1.

JUSTIFICACION

El proyecto de artesanías reciclables se realiza con el fin de mejorar el

medio ambiente y aumentar las compras de materiales reciclables y
así satisfacer los gustos de nuestra comunidad ofreciéndoles
productos artesanales elaborados con cartón reciclable para la
decoración del hogar, con calidad y diseños originales, con diferentes
precios. Ayudando así para el mejoramiento del medio ambiente y el
beneficio de que los clientes se sientan satisfechos al adquirir los
productos artesanales.
 2. OBJETIVOS DE PLAN DE NEGOCIOS

2.1 General
Realizar productos artesanales elaborados con materiales reciclables,
que ayuden a mejorar el medio ambiente. También satisfacer las
necesidades de nuestros clientes en este sector del mercado
prestándole un servicio que sea reconocido por ser muy eficaz y
efectivo, desarrollando y ofreciendo así nuevas experiencias de
consumo y prestar buen servicio a las personas, negocios o empresas
que necesiten artesanías para la decoración de sus vienes

2.2 Específico

 Lograr una buena calidad y éxitos en nuestros productos

 Dar una buena atención y satisfacción a nuestros clientes
 Contribuir con la mejora del medio ambiente
 Ofrecer precios cómodos
 Crear estrategias por el cual podamos dar a conocer nuestro
producto
 Prestar un buen servicio confiable que nuestros cliente queden
satisfecho

3. ESTUDIO DE MERCADOS
3.1 Análisis del sector
El sector está ubicado en CLL 11 #62-29 independencia. ¿Por qué?
Porque notamos que por este sector transitan muchas personas tanto
a pie como en vehículos lo que hace a nuestro local mucho más visible
lo que multiplica nuestro porcentaje de ganar clientes potenciales, este
sector es muy rentable y lo más importante es que no tenemos
competencia, incluso en el distrito de buenaventura la competencia
que tenemos es casi nula. Esa es una ventaja demasiado significativa .

3.2 Análisis del mercado

Teniendo en cuenta que el servicio que proponemos es nuevo dentro
del mercado, es necesario demostrar la viabilidad del proyecto para
ello es determinar el ámbito, cuantificar el mercado en grupos
homogéneos o segmento con el mismo perfil del cliente.

3.2.1 Segmentación del mercado

La segmentación de este proyecto está conformado por las personas
con edades entre 20 en adelante de estratos 1 y 2 de la ciudad de
buenaventura.

Beneficios de la segmentación de mercado puede ser:

 Hacer publicidad más efectiva

 Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en
segmentos del mercado sin competidores con sus productos.
3.2.2 Investigación del mercado
Determina la necesidad de la investigación:

El motivo por el cual hemos determinado realizar esta investigación es

porque vimos la necesidad de crear este producto que van dirigidos a
todas las personas.

Objetivos de la investigación

 Conocer la necesidad de nuestros clientes con respecto a las

artesanías.
 Determinar los posibles precios de los productos artesanales.
 Crear estrategias atreves de la comercialización de los productos
artesanales.

IDENTIFICAR LA INFORMACION QUE SE VA RECOLECTAR

 La aceptación de nuestro productos

Nosotras hemos determinado que vamos a utilizar fuentes
primarias. Determinar y desarrollar las técnicas de recolección
de información.
Las técnicas que vamos a utilizar es la encuesta

Diseño de la encuesta:

El objetivo de esta encuesta es de dar a conocer un nuevo estilo de

artesanía.

1. ¿le gustan los productos artesanales?

A. si

B. no
2. ¿te gustaría comprar nuestros productos artesanales?

A. si

B. no

3. ¿Cree que nuestra empresa ayudaría con el cuidado del medio

ambiente?

A. si

B. no

C. tal vez

4. ¿Crees que esta empresa tendría una buena acogida dentro del
mercado?

A. si

B. no

C. tal vez

5. ¿Te gustaría que hubiera una empresa de artesanía?

A. si

B. no

C. tal vez

6. ¿Trabajarías para nuestra empresa?

A. si

B. no

C. tal vez

7. ¿Has Oído hablar de alguna empresa de artesanías reciclable en

Buenaventura?

A. si
B. no

C. tal vez

encuesta

peronas
que no les
gusta
18%

peronas
que si les
gusta
82%

Análisis:

Del 100% de las personas encuestadas el 82% dijo que si le gustaría

nuestro producto y el 18% dijo que no le gustaría nuestro producto, por
esta razón nuestro proyecto es viable.
3.3Análisis de la competencia

Nuestra competencia seria que en el barrio las independencias

colocaran otra empresa igual a la nuestra, esa sería la mayor
competencia para nosotros esto afectaría nuestros ingresos ya que al
tener una competencia no vamos a obtener las misma ganancia.

Debilidades Fortaleza
 no queden satisfechos al  El producto es de buena
recibir nuestro producto. calidad.

 No queden satisfechos con  Somos eficaz y eficiente.

nuestra atención.
 Estamos seguras de que
 Precios altos. nuestra empresa será cada
día más perseverante.

3.4 Estrategias de mercado

Teniendo siempre como objetivo primordial la máxima satisfacción del
cliente por medio de estrategias y políticas de servicios se pretende
construir como argumentos de la atención y las accesorias hacia el
cliente generando algún valor agregado diferencial que nos haga ser
elegido y preferidos por todos los consumidores.
3.4.1 concepto del producto o servicio
3.4.2 estrategias de distribución
para brindar nuestro servicio a nuestros clientes utilizaremos las
siguientes estrategias de distribución

usaremos medios digitales como

 Redes sociales
 Correo electrónico
 Tarjetas

3.4.3 estrategia de promoción

Artesanías…dará promoción a los primeros 5 clientes que lleguen a
comprar en nuestro negocio, daremos precios especiales el día de la
inauguración y descuentos en fechas especiales

3.4.4 estrategias de comunicación

Una estrategia de comunicación puede desarrollarse para reforzar el
dialogo dentro y fuera de la empresa

Los medios de comunicación actuaran como prescriptores de nuestra

empresa por eso, y por ende nos permita mejorar nuestra visibilidad y
comunicación

Las estrategias de comunicación que usaremos serán por medio de

 La radio
 La televisión
 Carteles
 Puerta puerta
3.4.5 Lema
Si tu espacio bonito quieres ver artesanía del puerto debes
tener
3.4.6 Logotipo

3.4.7 Publicidad
 Haremos nuestros anuncios publicitarios por medio de redes sociales,
televisión y emisora.
 Facebook
 Instagram
 Whatsapp
 Twitter
 Correo electrónico

También repartiremos personalmente anuncios escritos para invitar a

las personas a visitar nuestra empresa y así poder brindarles nuestro
producto.

3.5 Estrategia de servicio

 Nos enfocaremos en la buena atención a los clientes y se

implementara el buzón de sugerencia para que los clientes
puedan opinar sobre la fortaleza de nuestra empresa.

 Promover y mejorar la comunicación interna:

Nuestra estrategia es mantener la comunicación interna fluida

ya que es la clave para mantenernos unidos y remontanto a la
misma dirección nuestro personal en el área de nuestra
empresa, ya que si tenemos una buena comunicación interna
habrá una excelente comunicación externa.
3.6 Estrategia de precio
El precio estará basado en la competencia que venden
artesanías reciclables. La determinación del precio también
estará sujeta al segmento de la población al que se dirige el
servicio.
3.7 Estrategia de introducción al mercado

La estrategia de introducción al mercado se aporta básicamente

en una mezcla de estrategia publicidad, precio. El precio más
bajo puede ser un atractivo de nuevos productos, siempre que
ofrezca una calidad similar a aquella que ofrecen los
competidores actuales. Colocar el producto en el sitio adecuado,
formalmente se llama nicho de mercado.

3.8 presupuesto de la mezcla de mercado

La distribución de nuestro servicio lo haremos directamente que
existirá bajo un nombre exclusivo” ARTESANIAS DEL PUERTO”
pertenecerá a la empresa. Todo esto funcionará bajo el mismo
proceso administrativo la distribución de las materias primas se
realizará desde los proveedores. Demás actividades que hayan
en diferentes lugares y poder brindar una buena atención al
cliente y mostrar una buena imagen y excelente calidad del
producto, mediante esto evitar que se presente perdidas y
poder obtener mayores ganancias posibles generando buenos
resultados y permitiendo que nuestro servicio en el mercado con
campañas publicitarias para ser reconocidos y tener otros
medios para que nuestro negocio crezca y así poder obtener
varios puntos de servicios para que nuestro negocio crezca.
 4. PRONOSTICO DE VENTAS

Es la estimulación o previsión de las ventas de un producto (bien

servicio) durante un determinado periodo futuro. La demanda
para un producto es el volumen total de ser comprado por un
determinado grupo de consumidores, en un área geogarfia
concreta.
Nuestra empresa a futuro tendrá muchos éxitos ya que según
nuestro estudios e investigación podríamos decir que en
diciembre nuestra empresa estará en un buen ranking será muy
viable.
 5. ESTUDIO TÉCNICO

5.1 Ficha técnica del producto

Ficha técnica del producto

Nombre de la Artesanía
empresa
Dirección
Ciudad Buenaventura
Contactos 3177463025-
Teléfonos
Código ciiu
Email [email protected]
Sitio web

5.2 Localización

Independencia CLL 11 #62-29

5.3 descripción del producto o servicio

Nuestra empresa brinda el archivamiento o almacenamiento de

documentos de quienes adquieren nuestros servicio , con el fin de que
la empresa portadora del servicio maneje de manera organizada sus
documentos, cartas , tarjetas, etc. Y todo lo relacionado con la
papelería.

Para cada cliente se cuenta con una bóveda de documentos

individuales e independientes a los otros portadores del servicio.
¿Cómo se organiza? De la forma que el cliente lo desee siempre y
cuando sea de manera consecutiva al orden deseado.

5.3.1 flujo grama del proceso

RECLUTAR
PROCESO PERSONAL RECIBIR HOJAS

PASARSELAS AL
ANALIZAR LAS
GERENTE PARA ENTREVISTA
HOJAS DE VIDA
QUE LAS ANALICE

SESION DE FOTOS COMIENZO

FIRMAR DE
PARA EL LABORAL
CONTRATO
CATALOGO

6. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

El estudio administrativo en un proyecto de inversión proporciona las

herramientas que sirven de guía para los que en su caso tendrán que

administrar dicho proyecto. Este estudio muestra los elementos

administrativos tales como la planeación estratégica que defina el rumbo

y las acciones a realizar para alcanzar los objetivos de la empresa, por

otra parte se definen otras herramientas como el organigrama y la

planeación de los recursos humanos con la finalidad de proponer un perfil

adecuado y seguir en la alineación del logro de las metas empresariales.

Finalmente se muestra el aspecto legal, fiscal, laboral y ecológico que se

debe tomar en cuenta toda organización para iniciar sus operaciones o

bien para organizar las actividades ya definidas.

6.1 Misión

Brindar a nuestros clientes un servicio con los mejores

Mejores estándares de calidad y eficiencia. Además brindarle la

mejor atención y hospitalidad por su paso en nuestra

instalaciones, todo esto con el fin que el cliente se sienta

satisfecho con nuestro servicio

6.2 Visión

Para el 2022 seremos una empresa dedicada a la producción de

jarrones de cartón y trabajaremos continuamente para mejorar

los procesos de toda la empresa en procura de una rentabilidad

eficiente, para estar presentes con nuestros productos en el

mercado y para suministrar a los consumidores productos o dulces con una
junta o relación entre calidad/ precio,

brindándoles un momento de sentirse a gusto

6.3 Matriz DOFA

La matriz DOFA o FODA es el método de planificación que

debemos aplicar en nuestra empresa, ya que nos permite tener

el enfoque claro de cuáles son los aspectos buenos y malos de

nuestra empresa, permitiendo de tal forma buscar soluciones

para los aspectos negativos, logrando así la mejora de nuestra

empresa

fortalezas oportunidades

FODA
amenazas del
debilidades exterior

La matriz DOFA permite definir los aspectos internos y externos

que favorezca o inhiba el buen funcionamiento de la empresa, la

matriz se desglosa de la siguiente manera:

(D) Debilidades: se refiere a los aspectos internos que alguna u

otras maneras no permitan el crecimiento empresarial o que

frenan el cumplimiento de los objetivos planteados.

(O) Oportunidades: se refiere a los acontecimientos o

características externas a la empresa que pueden ser utilizadas a favor del

empresario para garantizar el crecimiento de la

empresa.

(F) Fortalezas: son las características internas de la empresa que

permitan impulsar al mismo y poder cumplir las metas

planteadas.

(A) Amenazas: son los acontecimientos externos de nuestra en la

mayoría de las veces incontrolables por el agente y personal de

la empresa realizada.

6.4 organigrama de la empresa

 proyectos recursos
Gerente
humanos
(Daniela herrera) (Lorena hurtado) (zuley grueso)

contador vendedores/oper
auxiliar
adores
(arling benitez)
(hellen agudelo)

6.5 perfil y funciones de los cargos.

Proyectos: es el departamento que estará encargado del manejo del fondo

de recursos comparativos, asi como también del control sobre cada uno de
los proyectos tanto aquellos existentes como aquellos que se generan a
partir del área de investigación.

Recursos humanos: teniendo como principio que el recurso mas valiosos de

las organizaciones es la gente, este departamento se basa en la planeación,
organización desarrollo y coordinación, asi como también control de técnicas,
capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que la
organización representar el medio que permitan a las personas que
colaboran en ella alcanzar los objetivos de individuales relacionados directa o
indirectamente con el trabajo. Tiene como objetivo conquistar y mantener
las personas en la organización, trabajando y dando el máximo de si, con una
actitud positiva y favorable.

Contador: la función del contador es necesaria para que la empresa pueda

operar con eficiencia y eficacia. Tiene como objetivo el manejo de los fondos
con el fin de mantener la solvencia de la empresa, obteniendo los flujos de
caja necesarios para satisfacer las obligaciones y adquirir los activos fijos y
circulantes necesarios para lograr los objetivos de la empresa

Área administradora

Administrado

Auxilios contable

Área operacional

Vendedores/operarios