UNIVERSIDAD NACIONAL

JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION

FACULTAD DE INGENERIA METALURGICA Y QUIMICA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ING. METALURGICA

CURSO
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
TEMA
TAREA 3

INTEGRANTES:
BERNUEY SIFUENTES, JOHN 'S ERY

DOCENTE:
Mo.

SANCHEZ GUZMAN, JORGE ANTONIO

HUACHO – PERÚ

2020
TAREA 3
1- ¿Qué factores afectan directamente las decisiones del diseño
organizacional?
Hay tres factores primarios que afectan al diseño Organizacional:
 Factores Ambientales:
Los factores ambientales que gerentes y empleados necesitan evaluar son:
1) las características de los ambientes presentes y posiblemente futuros.
2) la forma en que estas características afectan la capacidad de la
organización para funcionar con eficacia.
 Factores Estratégicos:
 Las organizaciones han tratado de construir una ventaja competitiva en
diversas   formas, pero tres estrategias parecen esenciales para crear esa
ventaja: bajo costo, diferenciación y enfoque:
Bajo costo: Una estrategia de bajo costo se basa en la capacidad de la
organización para   proporcionar un producto o servicio a un costo
inferior que sus rivales.
 Factores Tecnológicos:
La tecnología es el proceso por el cual una organización convierte
insumos en productos y nos concentraremos en la forma en que la
tecnología en general se incluye en el diseño de una organización.
2-Defina diseño organizacional
Es el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades y
relaciones de autoridad dentro de las organizaciones. Se pueden representar
las conexiones entre varias divisiones o departamentos de una organización
e un organigrama y un organigrama es una representación de la estructura
interna de una organización.
Ejm:

Presidente
Vicepresidente Vicepresidente Vicepresidente
Vicepresidente
Investigación y Producción Finanzas
Mercadotecnia
desarrollo

Gerente General Gerente General

Gerente General
Productor Patente Producto para el cuidado
Productor Farmacéutico Personal

3- Mencione las estrategias de Porter

Porter describe 3 estrategias competitivas genéricas que se diferencia en
función de ventaja competitiva que generan y en el ámbito que la compiten:
 1Cada cuadrante muestra una estrategia de competitividad distinta.

1. Liderar en costos supone para una empresa la capacidad de reducir

costos en todos los eslabones de su cadena de valor, para luego
transferir este ahorro al precio final del producto.
2. Liderar en diferenciación implica generar un producto exclusivo por
el que los clientes estén dispuestos a pagar más.
3. El enfoque o segmentación tiene que ver con la audiencia a la que
está dirigido un producto o servicio. Con esta estrategia, una
empresa se concentra en satisfacer segmentos bien definidos según
el tipo de población, la ubicación, o sus hábitos de consumo.
 4- ¿Cómo afectan las estrategias en el diseño organizacional?
La elección de la estrategia afecta las características organizacionales
internas, las características de diseño organizacional necesitan apoyar el
enfoque competitivo de las empresas.
otros factores q afectan el diseño organizacional
Estrategia, Entorno, Tecnología, Tamaño/ciclo de vida y cultura.
evaluación de la efectividad organizacional
Entender estrategias y adaptar el diseño a diferentes contingencias es el
primer paso.

5.-Estrategias para la excelencia organizacional

Podemos definir la Excelencia como el concepto utilizado para destacar la

calidad considerable que transforma a un sujeto, producto, servicio o
empresa en merecedor de una estima y aprecio elevados.
El concepto Excelencia se asocia con frecuencia a términos como
Liderazgo, Carácter Único o Superioridad, entre otros.
Estos términos, no obstante, resultan indeterminados y no son fácilmente
aplicables o cuantificables por sí mismos.
Por otro lado, la Sostenibilidad sí posee desde hace tiempo de una
definición de gran precisión, la cual puede entenderse como la capacidad
para atender las necesidades del momento sin comprometer la
capacidad de futuras generaciones de la organización de responder a
las suyas.
La Sostenibilidad está compuesta de tres vertientes que deben de ser
abordadas de manera equilibrada, las cuales son:
 Vertiente económica
 Vertiente social
 Vertiente medioambiental
Ahora que ya conocemos el significado de Excelencia Sostenible, sería
interesante analizar cuáles pueden ser las características comunes de las
empresas con un mayor nivel o grado de excelencia.
Sobre esta cuestión podemos encontrar numerosa literatura y artículos
relacionados, pero vamos a analizar los trabajos de investigación llevados a
cabo por John Spence, debido a la simplicidad y alto grado de análisis que
caracterizan a sus investigaciones.
Según Spence, la Excelencia Sostenible nace la disposición de un
producto o servicios de alta calidad, el desarrollo de una gestión
financiera sólida y el ofrecimiento a los clientes de un valor real.
Una vez referidos estos aspectos, pueden definirse seis
estrategias principales con las que alcanzar la Excelencia Sostenible:
1. Definir y establecer una Visión clara de la razón de ser de la
empresa y garantizar que dicha razón es comunicada y compartida
por cada uno de los actores involucrados en el desarrollo de la misma.
Esta Visión debe de ofrecer una imagen clara e inspiradora de lo que la
empresa desea lograr, así como del impacto que pretende ejercer sobre sus
usuarios de ciclo de vida.
2. Formar un Equipo de trabajadores y/o colaboradores de gran
talento, que realmente este cohesionado. Las empresas excelentes se
caracterizan por potenciar la adquisición, el desarrollo y la retención del
talento como uno de sus fines estratégicos esenciales, fomentando el talento
individual, pero sobre todo el talento de los diferentes equipos de trabajo
que componen la empresa.
Seis estrategias para alcanzar la Excelencia
 
3. Desarrollar una Cultura Empresarial dirigida al logro de objetivos y
la continua innovación y mejora. Una cuestión relevante dentro de este
punto es que la Cultura Empresarial debe de rehuir de manera decidida la
mediocridad, fijando metas claras y ambiciosas, pero siempre realistas, en
relación a los estándares de trabajo previamente aceptados.
4. Promover una Comunicación abierta, respetuosa y constructiva a
nivel interno y a nivel externo. Con bastante frecuencia, las empresas
originan y sufren significativos problemas de comunicación que
obstaculizan el trabajo en equipo, el logro de los objetivos y la mejora
continua. Con la intención de evitar dicha situación, debe de llevarse a cabo
un esfuerzo para establecer unos adecuados canales de comunicación e
incrementar la competencia de los trabajadores en este aspecto. Uno de los
apartados esenciales cuando hablamos de comunicación es la optimización
de la voz del cliente como una herramienta gracias a la cual identificar y
gestionar las expectativas, las necesidades y las experiencias de nuestros
clientes reales.
5. Establecer un Sentido de Urgencia que posibilite el desarrollo de
manera efectiva de los planes estratégicos o de los proyectos críticos,
suprimiendo cualquier factor interno o externo que evite su
ejecución. En relación con esta idea, establecer un programa sistemático de
identificación, priorización, asignación de responsabilidades, medida y
evaluación, resulta esencial para una óptima ejecución de los planes o
proyectos señalados.
6. Conservar el foco en la Experiencia del Cliente, con la intención de
desarrollar y establecer vínculos que posibiliten a la organización la
diferenciación de la competencia, además de lograr la fidelización de
los usuarios. Para garantizar una experiencia excelente, primero debemos
conocer en profundidad cual es el perfil de nuestro cliente o usuario de
ciclo de vida y, prometerle aquello que realmente valora, mediante un
inmejorable servicio mantenido de forma continua.
En resumen, hemos constatado que la excelencia no nace ni aparece de
manera accidental, sino que es el resultado de una serie de
acciones llevadas a cabo, como es un esfuerzo decidido con una visión
clara y correctamente comunicada, elaborada por un equipo cohesionado,
de manera sistemática y orientada en la experiencia del cliente.

Software Balanced Scorecard

El enfoque hacia la mejora del desempeño de manera continua es uno de
los pilares fundamentales del Software ISOTools. El cual, gracias al
enfoque a procesos y la lógica del ciclo PHVA, está diseñado para hacer
más efectivo el uso de la documentación, mejorar la comunicación y
disminuir tiempos y costes. Asimismo, el Balanced Scorecard, es un
modelo de gestión muy sencillo de implantar, mantener y automatizar con
ISOTools.
6.- Caracterìsticas de la estructura y diseño organizacional de la
Empresa
La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define
muchas características de cómo se va a organizar, tiene la función principal
de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando, organigramas
y departamentalizaciones, entre otras.
Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de
acuerdo a todas las actividades o tareas que pretenden realizar,
mediante una correcta estructura que le permita establecer sus funciones, y
departamentos con la finalidad de producir sus servicios o productos,
mediante un orden y un adecuado control para alcanzar sus metas y
objetivos.

Entre algunas de las características de la estructura organizacional podemos

destacar que:

 Permite la especialización de las diferentes áreas, a partir de que

cuanto mayor sea el tamaño de una empresa, más especializada
debe estar.
 Puede ser centralizada o descentralizada, dependiendo de si las
decisiones están concentradas en los altos cargos (centralización)
o en los equipos de trabajo (descentralización).
 Comprende colaboración y coordinación entre las diferentes
unidades de estructura.
 Representa a las personas que integran la empresa.

 Está diseñada en base a un objetivo real y alcanzable y, a su vez,

adaptada a las tecnologías y herramientas que posee la empresa.
 Si bien es de carácter formal, existe cierta informalidad paralela
que se maneja entre los integrantes de la empresa.

Tipos de estructura organizacional

Podemos clasificar la estructura organizacional en cuatro tipos: lineal,
funcional, de staff y matricial.

Estructura lineal
La estructura organizacional lineal se basa en la autoridad directa del jefe
sobre los subordinados, es decir que una sola persona toma todas las
decisiones y es responsable del mando.
Así, el jefe asigna y distribuye las tareas a los subordinados, los cuales
tienen que reportarse a él. Este tipo de estructura es utilizada, por lo
general, en empresas pequeñas que generan pocos productos en un nicho
del mercado.

Si los deberes y las responsabilidades de los miembros están bien definidas,

este tipo de estructura se caracteriza por ser rápido y de contabilidad clara.

Estructura funcional
La estructura organizacional funcional divide las labores de una empresa
de acuerdo con su especialización.
Así, los empleados pueden trabajar en el área en que están especializados,
lo cual genera además que se sientan más seguros en su trabajo. A su vez,
cada área o departamento posee un jefe o encargado.

Este tipo de estructura se sustenta en el conocimiento, ya que ningún

superior tiene total autoridad sino que las decisiones son más bien relativas
y parciales, factor que maximiza la eficiencia del trabajo.

Estructura de staff
La estructura organizacional de staff combina las relaciones y decisiones
de autoridad con la ayuda y el asesoramiento de agentes externos a la
empresa, tales como consultores o asesores.
Así, en este tipo de estructura se lleva a cabo la subcontratación de
actividades, a través de la cual los integrantes deben desarrollar sus
actividades con empresas ajenas a la organización.
Estructura matricial
La estructura organizacional matricial divide la autoridad en grupos de
trabajo funcionales que, generalmente, responden a un proyecto
determinado.
Estos grupos suelen contar con un supervisor que observa y coordina dicho
proyecto para luego reportar su trabajo a los altos mandos de la
organización.
Ejemplos de estructura organizacional
A continuación, se proponen algunos ejemplos de estructura
organizacional:

 Una empresa que cuenta con un director general, quien tiene a su

mando a los vicepresidentes de Finanzas, Manufactura
y Recursos Humanos. Estos, a su vez, tienen subordinados:
Finanzas al contador general y analista de presupuesto,
Manufactura al superintendente de planta y superintendente de
mantenimiento, y Recursos Humanos al especialista en
capacitación y gerente de prestaciones.
 Dentro de una empresa pequeña que aplica la estructura
organizacional lineal, los empleados responderán a
un supervisor, quien a su vez responderá a un gerente
general. En este modelo solo el gerente tiene la autoridad total y
el grado de responsabilidad de tareas recae principalmente sobre
los empleados.

Organigrama de estructura organizacional.

Importancia de la estructura organizacional
Es fundamental que toda empresa, sin importar su tamaño, cuente con una
estructura organizacional que esté diseñada a partir de los objetivos que se
desean alcanzar.

Además de permitir crecer y ser rentable, esta estructura ayudará

a identificar los talentos que necesita la empresa y, así, lograr contar
con el personal suficiente para alcanzar los objetivos establecidos y
mejorar la eficiencia operativa.

[Link] un modelo estratégico

Para identificar el modelo estratégico debe ser de carácter integral, lo que
significa que busca aplicar de manera
coherente, lógica y consecuente distintas herramientas operativas de trabajo
para su
implementación efectiva y optima, tales como matrices de adecuación,
selección y decisión
estratégica, el diseño de la estructura organizacional, la determinación de
bases suficientes
para la consolidación de una cultura propia interna y la puesta en marcha
del cuadro de
mando integral como medio de control y retroalimentación; basado
principalmente en la
revisión documental y bibliográfica, el desarrollo de guías y la observación
directa en la
institución

8. ¿Cuál es la estrategia organizacional?

La estrategia organizacional es la creación, implementación y evaluación
de las decisiones dentro de una Organización, en base a la cual se
alcanzarán los objetivos a largo plazo. Además, especifica la misión, la
visión y los objetivos de la empresa, y con frecuencia desarrolla políticas y
planes de acción relacionados a los proyectos y programas creados para
lograr esos objetivos. También asigna los recursos para implementarlos.

9. ¿Qué diferencia existe en diseño organizacional con la estructura

organizacional?
La estructura organizacional es el esqueleto de una organización. Es una
expresión de quien está realizando las diversas funciones y tareas de una
empresa y cómo estas personas se relacionan entre sí. La estructura
organizacional abarca una lista de las distintas posiciones de trabajo, títulos
y obligaciones de una empresa, y la estructura de esta información o de la
cadena de mando entre ellos. La estructura es una exposición de la
situación actual, no los ideales, intenciones o mejoramiento de una
organización. La estructura organizacional no incluye "deberes".
El diseño de una organización es el mismo que para edificios, ropa y
vehículos, es un plan. Cuando los líderes de una empresa desarrollan planes
sobre cómo su empresa debe funcionar o funcionaría mejor, emprenden el
negocio del diseño organizacional. El buen diseño hace un inventario de
todas las tareas, funciones y objetivos de una empresa, y luego desarrolla
las agrupaciones y ordenamientos de puestos de trabajo, departamentos e
individuos para lograr los objetivos mejor y más eficientemente. Por lo
general, los diseños se expresan a través de un organigrama, que ayuda a
los ejecutores a través de una organización a comprender las funciones y
relaciones de poder.
10. ¿Cuáles son los diferentes tipos de diseño organizacional?
El diseño organizacional involucra dar forma a los empleados y las
posiciones de la compañía en varias estructuras. Las pequeñas compañías
pueden carecer o tener pequeñas estructuras en su comienzo. Pero el
gerenciamiento de la compañía eventualmente debe comenzar a formar
varios departamentos para lograr una mayor eficiencia y responsabilidad.
Una estructura o diseño organizado también realza la comunicación y
mejora el empleo de los recursos de una compañía. Los propietarios de
pequeños negocios habitualmente desarrollan las estructuras de su
organización en función de los objetivos de la compañía, la competencia y
las regulaciones del gobierno.
Diseño organizativo en horizontal:
Se trata de un modelo que ha tenido buena acogida entre las empresas que
han surgido en los últimos años o entre aquellas que han hecho el tránsito a
nuevas concepciones de gestión. Sus elementos centrales son la división del
trabajo, la especialización y la participación activa de todos los integrantes.
Existen rangos y niveles, pero la propia estructura hace lo posible por
difuminarlos. Importan mucho la igualdad, la interacción y la apertura.
Aunque el liderazgo lo ostenta una o varias personas, éstas no se empeñan
en subrayarlo; están tan cerca de las tareas diarias que esa etiqueta pasa
desapercibida.
Diseño organizativo en vertical:
Este modelo de organización enfatiza elementos como la autoridad, la
jerarquía, el liderazgo (casi siempre de una sola persona o de pocas) y la
cohesión. Para sus defensores, es importante dejar claro quién se encuentra
en cada uno de los niveles de la pirámide organizacional. La delegación de
tareas y la unidad de mando se basan en la subordinación. Es un modelo
poco descentralizado, pues cualquier decisión al respecto se interpreta
como un reto a la autoridad central.
Diseño organizativo del equilibrio:
Este modelo integra elementos tanto del diseño vertical como del
horizontal. Por ejemplo, valora la autoridad y la cohesión, pero a la vez
insiste en fomentar la participación y la interacción de los integrantes de
una misma empresa. Tiene dos ingredientes propios del contexto
contemporáneo: el trabajo en equipo y la motivación. Sus defensores ven
estos dos factores como claves para la buena marcha de cualquier
organización.