 ENERO2-1875-PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Frederick W. Taylor Introduce los principios de la "Administración Científica" para

dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor
facilidad. El interés se centraba en la productividad.

 ENERO 30 1875- PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

Encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios conocimientos
y destreza personal están muy debajo de los conocimientos y destreza combinados
de todos los hombres que están bajo su mando.

 ENERO 30 1900 – HENRY FORD

Desarrollo consejos de ensamblajes a prueba de errores, auto verificación y la

inspección dentro del proceso.

 JUNIO 2 1900- HENRY FORD

Introduce con línea de ensamblaje un refinamiento adicional en los métodos del

trabajo a fin de mejorar la productividad y calidad.

 ENERO3-1901- PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTANDARES

Gran Bretaña. Se establecen los primeros laboratorios de estándares productivos.

 ENERO 3 1920- ASOCIACION DE INSPECCION TECNICA

Inglaterra. Posteriormente se convierte en el Instituto de Calidad. Los laboratorios

Bell de AT&T forman un departamento de calidad centrándose en la inspección y
pruebas y en la confiabilidad del producto utilizando métodos estadísticos

 JUNIO3 1931- CUADROS DE CONTROL

W. A. Shewhart. Publica "Economic Control of Quality of Manufactured Product,

donde se describen métodos estadísticos para usar cartas de producción y control.

 JULIO 20 1944- ARMAND VALLIN FEIGENBAUM

Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El

control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de
administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté
informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el
plan en la mayor parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del
control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la
excelencia.

 JUNIO 3 1946- FUNDACION DE ASQC

Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad, como una fusión de

diferentes sociedades de calidad.
 JUNIO 5 1947- TRABAJO ESTADISTICO DE PERSON

Realiza el trabajo estadístico para aseguramiento de calidad, se funda las ISO

 JUNIO 20 1950 – W. EDWARDS DEMING

Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control

estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad.

 AGOSTO 2 1961 – CIRCULOS DE CALIDAD

Un grupo de empleados voluntarios son entrenados para identificar, seleccionar y

analizar problemas y posibilidades de mejoras relacionadas con su trabajo,
recomendar soluciones e implementarlas.

 JUNIO 1 1979- FUNDACION PHILIP ASSOCIATES II INC.

Se crea la fundación Philip Associates II Inc. la cual se le considera una firma líder
en consultorías acerca de la calidad. Se basan en la creencia de que la calidad
puede ser medida y utilizada para mejorar los resultados empresariales, por esto se
le considera una herramienta muy útil para competir en un Mercado cada vez más
globalizado. “La calidad es Gratis”.

 28 FEBRERO 1980 – PHILIP BAYARD

Cuatro principios más importantes de gestión de calidad:

•La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades

•El sistema de calidad es prevención
•Un manejo estándar equivale a cero errores
•La medida de la calidad es el precio de la misma

 JULIO 3 1987 – ISO 9000

Se publican las normas de los estándares de calidad ISO 900, el Congreso de

Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad a Malcolm Baldrige.

 ENERO 1 1997- SEIS SIGMA

El enfoque es Seis Sigma de Motorola se extiende a otras industrias, Motorola

lanzó una agresiva cruzada para mejorar la calidad de sus productos, primero diez
veces, y luego cien veces. La compañía se fijó la meta de calidad "seis sigma".
Este término de estadística significa: "seis desviaciones estándar respecto de un
promedio de desempeño estadístico". Esto quiere decir que Motorola se propuso
reducir los defectos de sus productos a menos de 3.4 por millón en cada uno de
sus procesos: 99.9997

 NOVIEMBRE 13 2010- ISO 9001:2008

La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la

Calidad.