1. Objetivos: ¿Qué deseas lograr mediante tu presencia en línea? P. ej.

, más
ventas o una mayor notoriedad de la marca.
2. Declaración de la misión: ¿Qué valores son importantes para la empresa?
P. ej., llevar a cabo actividades de comercio justo o proteger el medio
ambiente.
3. PUV: ¿Qué te hace destacar respecto a la competencia? P. ej., atención al
cliente, precio o calidad. La próxima vez que estés navegando por la Web o
las redes sociales, observa otras empresas y analiza qué las hace destacar.
Intenta hacer un listado de las marcas que te parezcan relevantes para ver
qué puedes aprender de ellas.
Piensa en el recorrido de los clientes y en cómo les afectan los puntos de
contacto. Toma tu empresa o la empresa de una marca reconocida como ejemplo
y ponte en el lugar del cliente para planificar su recorrido de principio a fin. En
cada punto de contacto, asegúrate de responder las siguientes preguntas: 1. ¿Qué
valor te proporciona este punto de contacto como cliente? 2. ¿Este punto de
contacto coincide con tus expectativas de la marca? 3. ¿Cómo se podría mejorar
este punto de contacto para ofrecerles una mejor experiencia a los clientes?

Enlaces adicionales

 Google Keyword Planner

 Bing Keyword Research

 YouGov Profiles

Siguientes pasos

Es hora de ver la estrategia de la competencia. Tómate diez minutos al día para

investigar los siguientes términos mediante un motor de búsqueda: 1. El nombre
de una empresa: Esto te mostrará las palabras clave y el desarrollo de la marca de
la competencia. 2. Un producto o servicio: Esto te mostrará quién es la
competencia para ese producto o servicio. 3. Incluye tu ubicación: Esto te permite
identificar cuáles de tus competidores locales ofrecen los mismos servicios que tu
empresa. Estos términos que se pueden buscar son "palabras clave" asociadas
con una marca o un producto. Las personas usarán estas palabras clave para
encontrar una empresa o un producto en línea, de modo que es importante saber
quién o qué más aparece cuando los clientes realizan búsquedas en la Web.

Enlaces adicionales Answer the Public

Al llevar tu empresa en línea, es importante usar los datos y las métricas
disponibles para evaluar el rendimiento de tus actividades digitales. En esta
lección, abordaremos los siguientes temas:

 Porqué establecer objetivos y KPI es tan importante para las empresas en

línea
 Cómo crear un KPI con el marco SMART
 Cómo analizar los datos reunidos para mejorar las iniciativas de marketing
en línea

siguientes pasos
Cuando pienses en tu empresa, o en la empresa para la que trabajas, recuerda que un KPI
puede ser cualquier factor que te permita estar más cerca de cumplir tus objetivos. Piensa
en los tipos de KPI que podrías incorporar. Establece cinco objetivos y, luego, cinco KPI
que midan cuánto te falta para cumplir esos objetivos. Pregúntate lo siguiente: 1. ¿Este
KPI es específico del objetivo que deseas lograr? 2. ¿Se puede medir este KPI? 3. ¿Es
realmente posible alcanzar este KPI? 4. ¿Es relevante para lo que deseas lograr? 5. ¿El KPI
tiene restricciones de tiempo? ¿Cada cuánto deberías medirlo? ¿Semanalmente?
¿Mensualmente?

Enlaces adicionales

 KPIs: An essential framework

 Strategyzer

 Strides App

Motores de búsqueda
Los motores de búsqueda permiten a los usuarios buscar el producto o el servicio que
quieren en el momento en que lo necesitan. A las empresas les permiten orientar la
publicidad a los clientes más interesados en lo que ofrecen.

Gracias a la combinación de estas ventajas, anunciarse en los resultados de los motores de

búsqueda es la solución más conveniente para la mayoría de las empresas, porque sus
anuncios pueden aparecer justo cuando el cliente potencial está buscando los productos o
servicios que venden.
Haz una búsqueda de algunos términos que te interesen o de los productos y
servicios que ofreces. ¿Qué tipo de resultados obtienes en las páginas de
resultados de búsqueda? ¿Qué características de las páginas web que encabezan
la clasificación podrían explicar que aparezcan en las primeras posiciones? Haz
una lista de los contenidos que podrías añadir a tu sitio web y tener así más
oportunidades de ser indexado y encabezar la clasificación de las páginas de
resultados.
Siguientes pasos
Si tienes un sitio web, accede a él y consulta su código fuente de cualquier página.
¿Cómo? Si utilizas el navegador Google Chrome, puedes verlo haciendo clic en la opción
"Ver" de la barra de navegación superior y, a continuación, seleccionando "Desarrollador"
y luego "Ver código fuente". ¿Ves los títulos de la página, las metadescripciones y las
imágenes? ¿Hay partes que puedan mejorarse?
Haz una búsqueda de algunos términos que te interesen para ver qué resultados
orgánicos se muestran. Si tienes un sitio web, intenta buscar palabras clave relacionadas
con tu negocio para ver lo que aparece. También puedes utilizar un operador de búsqueda
para comprobar si tus páginas aparecen en los resultados orgánicos. Haz una búsqueda
reemplazando el texto entre corchetes con tu URL para ver lo que aparece: site:[tu-
[Link]]

Como funcionan los motores de búsqueda

Cuando un motor de búsqueda devuelve resultados, algunos son anuncios de pago. Estos
suelen aparecer en la parte superior y en un lateral de la página.

La lista principal, que empieza debajo de los anuncios de pago, muestra los resultados que
no son de pago y que los motores de búsqueda consideran relevantes para la frase de
búsqueda. Estos resultados se denominan "resultados orgánicos" y es donde aparecerá el
sitio web de Enrique cuando no utilice la publicidad en buscadores.
Siguientes pasos
Haz una búsqueda de una palabra o una frase en varios buscadores e identifica los
resultados de pago y los orgánicos. Echa un vistazo a los resultados orgánicos que
encabezan la clasificación: ¿por qué crees que aparecen esas páginas web por encima de
las demás?
IMPORTANCIA DEL SEO
Para crear un plan de SEO, hay que seguir seis pasos.

1 En primer lugar, Enrique debería saber qué palabras clave utilizan los usuarios y
considerar temas relacionados.
2 A continuación, debería comprobar en qué posición aparece su sitio en los resultados
que se muestran al buscar dichas palabras clave. Si hay palabras clave que no atraen
tráfico al sitio web, debería encontrar la manera de solucionar este problema y mejorar el
rendimiento de la SEO.
3 Asimismo, debería establecer fechas límite para cada una de las tareas que realizará a lo
largo del año, comprobar los resultados y ajustar el plan según las necesidades.

Empieza creando una estrategia de SEO, intentando aumentar el rendimiento en las

búsquedas orgánicas para dar una mayor visibilidad a tus productos o servicios. ¿Qué
palabras clave parecen relevantes, pero no están atrayendo muchas visitas? ¿Cómo
podrías arreglarlo?

Enlaces adicionales

 Tendencias de Google

 Glosario de SEO

Siguientes pasos
Muchos buscadores utilizan blogs para publicar información sobre los cambios
importantes que han llevado a cabo recientemente. Tómate tu tiempo para conocer los
cambios que puedan afectar a la optimización de tu sitio web. ¿Hay algún cambio que
pueda afectarte y sobre el que debas estar al corriente?
Selección de palabras clave

En el SEO, las palabras clave muy específicas son frases de palabras clave que indican
claramente qué se vende.
El volumen de búsquedas de estas es bajo, por lo que hay menos competencia y tienen
más probabilidades de ser relevantes para las consultas del usuario.
Siguientes pasos
Haz una lista de palabras clave para tu producto o servicio más popular. Averigua el
volumen de búsquedas para cada palabra clave. ¿Cuáles son las palabras clave más
específicas que pueden relacionarse con tu producto o servicio?

Enlaces adicionales

 Planificador de palabras clave de Google

 Herramienta de análisis de palabras clave de Bing

 Tendencias de Google

Las herramientas de analítica son muy útiles para conocer el rendimiento del contenido,
saber quién visita el sitio web para luego convertirse en cliente y con qué contenido
interactúan los usuarios.
Siguientes pasos
Haz una lista de los objetivos de tu negocio. ¿Quieres aumentar los ingresos? ¿Ampliar tu
cartera de clientes? Ahora haz una lista de las cosas que quieres que los visitantes hagan
en tu sitio web para contribuir a alcanzar tus objetivos. Por ejemplo, tener más visitantes
que realicen pedidos de fruta y verdura fresca contribuye a lograr tus objetivos de
ingresos.

CREACION DE PAGINAS WEB OPTIMIZADAS PARA LOS BUSCADORES

El motor de búsqueda usa el título y la metadescripción para generar el resultado de
búsqueda real, por lo que se mostrarán en la página de resultados de búsqueda. En este
caso, Enrique debería usar la frase "fruta y hortalizas" tanto en el título como en la
metadescripción de los datos. Las buenas meta descripciones están formadas por dos
frases cortas que resumen el contenido de la página.
Siguientes pasos
Haz una búsqueda de uno de los productos o servicios que ofreces. Échale un vistazo a los
resultados para ver cómo la competencia optimiza las etiquetas de los títulos y las
metadescripciones.

COMO OTROS SITIOS WEB SON UTILES

Las redes sociales son una excelente manera de aumentar la visibilidad, pero los motores
de búsqueda no tienen en cuenta el número de Me gusta o de seguidores que consigue
una cuenta, así que estas iniciativas no contribuirían al posicionamiento en los resultados
de búsqueda.
Siguientes pasos
Visita uno de los perfiles en las redes sociales de una empresa a la que admires. ¿Qué tipo
de información comparte? ¿Qué tipo de contenido recibe una mejor respuesta por parte
de los clientes? Tenlo en cuenta cuando elabores la estrategia para tus contenidos.

INTERNACIONALIZACION DEL SEO

Si vas a utilizar motores de búsqueda como estrategia para tu sitio web, lo mejor es que
cada idioma tenga su propia página. Así te aseguras de que lo indexan correctamente.
También hay que evitar incluir en la misma página contenido en varios idiomas, ya que el
motor de búsqueda será incapaz de detectar en qué idioma está escrito el texto.
Hay personas que consideran los servicios de traducción automática una forma de spam,
por lo que también deben evitarse.
Las anotaciones sobre el idioma son útiles porque permiten a los motores de búsqueda
mostrar el contenido que corresponde al usuario de cada país.

Siguientes pasos
Busca tres empresas de tu sector o nicho empresarial que usen varios idiomas u operen en
países distintos. ¿Qué te parece su enfoque en materia de localización? ¿Traducen todo el
contenido de su sitio web? ¿Adaptan el contenido, como la moneda y la navegación, a
cada país? ¿Qué opciones prefieres para tu estrategia de internacionalización?
SEM
Cuando un motor de búsqueda devuelve resultados, algunos son anuncios de pago,
mientras que otros son resultados "orgánicos" que se muestran en la lista principal de la
página.

Los anuncios de pago aparecen en la parte superior o derecha de la página

Características de una buena palabra clave
Relevancia del anuncio, el trafico, la competencia

Siguientes pasos
Haz una lista de palabras clave que consideres relevantes para tu negocio. Ahora las
examinaremos con una herramienta como el Planificador de palabras clave de Google.
¿Qué tráfico esperas? ¿Cuál es el coste estimado? ¿Encuentras otras palabras clave en las
que no habías pensado?

 Planificador de palabras clave de Google

 Análisis de palabras clave de Bing

 Google Trends

 Glosario de SEM

SEM
SACAR MAXIMO PROVECHO A PALABRAS CLAVE
Siguientes pasos: Utiliza una de las herramientas de análisis enlazadas a continuación e
intenta encontrar cinco palabras clave que sean relevantes para tu negocio. Después,
encuentra tres palabras clave irrelevantes que se puedan utilizar como palabras clave
negativas.

 Planificador de palabras clave de Google

 Análisis de palabras clave de Bing

 Google Trends https

 Glosario de SEM
Aspectos clave
El marketing en buscadores (SEM) resulta muy efectivo para elegir qué tipo de búsquedas
deben activar tus anuncios, pero los buscadores suelen mostrar tus anuncios con palabras
clave que son ligeramente diferentes de las que tú elegiste para tu negocio. La solución: los
tipos de concordancia de palabras clave. Este vídeo explica:

 Qué tipos de concordancia existen y por qué son útiles.

 Los diferentes tipos de concordancia.
 Cómo determinar qué búsquedas son las que activarán tus anuncios

CONVERSIONES

Siguientes pasos

Revisa tu sitio web y piensa en al menos una conversión de la que te gustaría realizar un
seguimiento. Después, infórmate de las herramientas de "seguimiento de conversiones" que
ofrece el servicio de marketing en buscadores que estés utilizando, como Google o Bing.

Pagina para ver la optimización de mi pagina web en celulares

Siguientes pasos
Si ya tienes un sitio web, veamos lo fácil que es navegar por él desde un dispositivo móvil.
Visita Prueba de optimización para dispositivos móviles y analiza alguna de tus páginas web
con esta herramienta. ¿Has aprobado? Si es así, ¡enhorabuena! Tu sitio va por el buen
camino para estar optimizado y así conseguir clientes locales. ¿La herramienta ha descubierto
algún error? No te preocupes, puedes usar las recomendaciones para dar prioridad y abordar
cualquier problema de uso con un dispositivo móvil.

Redes sociales

 Una publicación destinada a encontrar un profesional debería aparecer en

LinkedIn, que está pensada para el ámbito laboral.
 Las fotos profesionales podrían compartirse en varios lugares mediante Instagram,
una red social diseñada para compartir fotos.
 La publicación creada para anunciar el primer desfile de moda vespertino encajaría
bien en Facebook, donde Lidia podría configurar un evento para que los clientes
confirmen su asistencia.
REDES SOCIALES
Que es lo primero que se debe hacer?

Lo primero que debe es crear un plan de redes sociales que le permita definir su
estrategia, planificar cómo interactuará en las redes sociales durante los próximos
meses y determinar cómo medirá los resultados.

Después, puede crear perfiles en los sitios de las redes sociales más adecuados
para su empresa y configurar una herramienta de gestión de redes sociales para
realizar un seguimiento de su actividad en dichos sitios.

Por último, puede preparar publicaciones con antelación para que se suban
automáticamente en los momentos clave del plan. Por ejemplo, puede crear
publicaciones de carácter navideño para promocionar sus productos de cara a las
fiestas.

Funcionamiento en celulares

Siguientes pasos
Utiliza una de las herramientas gratuitas de la lista a continuación para medir el
rendimiento de tu sitio web para dispositivos móviles. Anota las áreas que te recomiendan
mejorar y realiza los cambios necesarios en tu sitio web.

 GTmetrix

 PageSpeed

 Yslow

 Web Page Test

 Informe de usabilidad móvil de Google Search Console

 Prueba de optimización para móviles

  Glosario de Marketing Digital

Una de las principales ventajas de las aplicaciones es que pueden enviar mensajes al
móvil de un usuario, aunque no esté utilizando la aplicación. Este tipo de mensajes recibe
el nombre de "notificaciones push". Podrías utilizarlas para enviar recordatorios a los
clientes cuando se estrenen las últimas novedades o para anunciar sesiones con
descuentos especiales.

Tu aplicación también podría incluir un nuevo programa de fidelización, de forma que tus
clientes podrían utilizar la aplicación para ganar puntos por cada película que vean en tu
cine y por las palomitas compradas en el puesto de venta.

¿Tienes ganas de empezar? Bien, pues aquí tienes un par de opciones: puedes buscar un
desarrollador profesional de aplicaciones que te ayude o echar un vistazo a alguna de las
herramientas disponibles en el mercado, como Appy Pie, Build Fire o Como.
PUBLICIDAD DE DISPLAY
Aprende cómo utilizar el Planificador de la Red de Display de Google para segmentar a tu
público en la Red de Display. En [Link] selecciona Herramientas y después
Planificador de la Red de Display. Después, con el Planificador de la Red de Display, haz una
lista de los cinco sitios web o aplicaciones para móviles en los que poder encontrar a tu
público en la Red de Display.

Existen tres puntos clave en la publicidad en redes sociales para móviles.

En primer lugar, determinar qué redes sociales quieres utilizar. Las redes sociales
obedecen a propósitos diferentes, como ampliar las relaciones personales, compartir
contenidos (algunas de ellas se centran en tipos de contenidos específicos, como
imágenes o vídeos) o establecer contactos profesionales. Una vez que entiendas los
objetivos de la red en cuestión y quiénes son sus participantes, podrás elegir los sitios más
relevantes para tu negocio.
A continuación, aprovecha las funciones de segmentación por audiencia. Las soluciones de
publicidad en redes sociales como Twitter, LinkedIn y Facebook ofrecen varias opciones de
segmentación para ayudarte a que tus anuncios se muestren a las personas indicadas.
Por último, crea anuncios teniendo en mente los dispositivos móviles. Los usuarios suelen
visitar las redes sociales con sus dispositivos móviles, por lo tanto, debes optimizar los
mensajes para que puedan visualizarse en pantallas pequeñas. Supongamos que tienes un
negocio de fontanería en Sevilla, y quieres dar a conocer tu negocio entre personas que
viven en tu zona mediante publicidad orientada en las redes sociales.
Decides publicar anuncios para móviles en Facebook con el fin de generar un mayor
tráfico para tu sitio web y configuras tu campaña para dirigirte a personas de Sevilla.
También decides orientar la campaña a propietarios de viviendas de sexo masculino
porque sabes que constituyen la mayoría de tus clientes.

Marketing de contenido
La clave del éxito esta
1. Responder a las preguntas de tu publico (necesidades de tu publico)
2. Proponer algo de valor (contenido valioso)
3. Hacer que quieran mas (mantenerlos entretenidos)
Siguientes pasos
Para producir un buen contenido, es útil intentar definir tus valores en relación con
el contenido que crearás. Una forma simple de hacerlo es generar una declaración
de la misión del contenido. Completa lo siguiente: Como [ingresar empresa o
descripción de la marca, p. ej., "una tienda de mascotas local"], nuestro objetivo es
ofrecer [ingresar servicio, p. ej., "equipos y juguetes de alta calidad para el
adiestramiento de perros"] con [ingresar lo que te hace especial, p. ej.,
"conocimiento experto"] a fin de [ingresar el resultado deseado para tus clientes,
p. ej., "promover la confianza en los nuevos dueños de mascotas"]. En función de
esto, tu declaración de la misión del contenido podría ser la siguiente: "Como una
tienda de mascotas local, nuestro objetivo es ofrecer contenido experto y artículos
de calidad para el adiestramiento de perros a fin de que nuestros clientes puedan
ser los mejores dueños de mascotas posibles".

 Content Marketing Institute

 Content Marketing Ideas

Comienza a aplicar marketing de contenido

 Segmentacion de audiencias : Dividir el publico en los grupos interesados con tu

servicio , investigando el grupo y dividiéndolo en grupos para asi crear contenido
que les guste a todos.
 Answer the public, planificador de palabras clave.
Usa las herramientas mencionadas en esta lección para comenzar a elaborar perfiles de tu
público [Link]ígnale un nombre a cada uno y, luego, anota los empleos y otras
características, como ¿a quién sigue en Twitter?, ¿qué periódicos leen?, ¿qué programas
de TV miran?Esto te ayudará a obtener información para tu estrategia de marketing de
contenido y te permitirá asegurarte de que el contenido que crees esté dirigido
específicamente a uno de tus perfiles de público.

 Google Keyword Planner

 Bing Keyword Research

 YouGov Profiles

 Answer the Public

DISTINTOS TIPOS DE CONTENIDO

 Infogradias , casos de estudio , gifs, videos

Formatos populares basados en las necesidades específicas de la audiencia con el fin de
conectar con tu público.
Blogs: Sub sección de una pagina web existente, blog únicos y de calidad
Infografias: Presentar contenido visual , complejo o inusual de una forma inusual
Ebooks: Educatios , contenido practico
Videos: demostraciones, tutoriales, entretenimiento en cualquier lugar.
Un contenido de éxito no tiene que ser viral sino llegar a tu publico especifico con el fin de
entretener, inspirar, educar, convencer. ( hacer videos para cada uno es muy útil)

Siguientes pasos
Pasa 20 minutos en línea para investigar los diferentes formatos en los que puede
aparecer el marketing de contenido. ¿Qué observas?¿Qué tipos de contenido generan el
mayor compromiso o la mayor cantidad de "Me gusta" en las plataformas de redes
sociales? Intenta imaginar las diferentes maneras en las que podrías utilizar estos tipos de
contenido para tu empresa o producto.

 YouTube

 Copy Blogger

 The Content Strategist Blog

 Answer the Public

Redacta contenido que genere impacto en la web
Mejores practicas de creación de contenido

 Un gancho o frase inicial clickbait (centrado en la información de tu publico)

 CTA llamada a la acción (empieza ahora, regístrate hoy)
 Investigar competencia y ver que temas esta cubriendo
 Utilizar siempre el mismo estilo de escritura
Siguiente pasao
Al escribir para un lector en línea, es crucial tener en cuenta para quién estás escribiendo y
adaptar tu estilo de escritura en función de las necesidades del público. Prueba hacer este
ejercicio de escritura para mejorar tus habilidades: Crea un concepto para un artículo de blog.
Piensa en escribir sobre un tema que sepas que es relevante para tus lectores; por ejemplo, si
vendes suministros para pastelería, podrías escribir sobre distintas técnicas para hacer
merengue. Antes de comenzar a escribir, piensa en dos perfiles de público distintos. Piensa
en las características de ambos perfiles de público y detalla lo siguiente: 1. sus edades 2. sus
cargos 3. qué intereses tienen 4. qué es importante para ellos 5. cuánto conocimiento tienen
ya sobre el tema Ahora, redacta dos versiones diferentes del mismo artículo del blog para los
distintos tipos de público. ¿El tono que uses dependerá de si tu público está formado por chefs
de pastelería profesionales o por pasteleros aficionados? ¿El lenguaje que uses cambiará en
función del nivel de conocimiento existente del público acerca de los términos de pastelería?

 Copy Blogger

 Grammarly

Promociona tu contenido online

El contenido también se promociona.

 Publicidad , identificar como la audiencia consume contenido y considerar los

canales disponbles.
Canales propios: pagina web , blog, redes sociales . (opción flexible y barata)
Canales ganados: otras paginas que tomas tu contenido
Canales pagados : publicidad de pago en función de tus objetivos y presupuestos,
mediante pago.
Crear calendario de contenido: una línea de tiempo detallada para decidir que publicar y
cuando para dar un plan de acción a seguir.

 Que sea factible

 Resaltar fechas clave, festivos y eventos.
 Considerar varios canales de marketing
 Explorar herramientas online para automatizar procedimientos.

Siguientes pasos
La próxima vez que crees una pieza de contenido, prueba distribuir ese mismo contenido en
distintos canales. Por ejemplo, crea un blog en tu sitio web y promociónalo a través de
distintas plataformas de redes sociales en diferentes momentos del dí[Link] tus hallazgos
a fin de obtener información para tu estrategia de marketing de contenido de aquí en adelante.
Los distintos públicos usan plataformas diferentes en los distintos momentos del día. Observa
lo que funciona para tu público.

 Consumer Barometer

 CoSchedule

Medir el impacto del contenido.

Definir las métricas que medirán el impacto de tu contenido, para saber si las estrategias
son efectias o no .

Apoyarse de herramientas que dan , genero , edad y ubicación , cosas que permiten dar
información para mejorar .

Siguientes pasos:

Abre la función de analítica en una de tus plataformas de redes sociales. Para

explorar qué publicaciones fueron las más exitosas, observa métricas como las
siguientes: 1. vistas 2. compromiso ("Me gusta" o comentarios) 3. contenido
compartido A continuación, usa estos datos para extraer algunas estadísticas de
nivel superior que te ayudarán a mejorar la calidad de lo que hagas de aquí en
adelante. ¿Qué publicaciones tuvieron el mejor rendimiento este mes? Analízalas
para comprender por qué este podría ser el caso.

 Google Analytics

 Google Data Studio

 Google Analytics Academy

Marketing por correo electrónico

Los servicios de marketing por correo electrónico pueden personalizar los

mensajes automáticamente con el nombre del cliente, pero aún no están tan
desarrollados como para redactar el correo.
Algunos de estos servicios son gratis, pero otros, no. Investiga un poco y decide
cuál te va mejor.

Siguientes pasos

Echa un vistazo a los distintos servicios de marketing por correo electrónico y familiarízate
con las opciones que ofrecen. Elige el servicio que más te convenga y ábrete una cuenta.
En ocasiones, puedes disfrutar de un periodo de prueba gratis, por lo que te aconsejamos
que utilices este periodo gratuito para preparar una campaña de prueba y así
familiarizarte con el funcionamiento de estos servicios. Existen numerosos servicios de
marketing por correo electrónico que podrás encontrar en Internet. A continuación, te
presentamos diferentes opciones disponibles, aunque no implican ninguna
recomendación por parte de Google.

 Mailchimp

 Rapidmail

 Acumbamail

 Dotmaier

 Email manager

 Sendblaster

 Glosario de Marketing Digital

El asunto del correo:

La mejor opción incluye el nombre del cliente y una pregunta o afirmación que atraiga su
atención. Además, es breve y clara.

Las opciones menos eficaces (respuestas 2 y 3) no son muy atractivas. Abusar de los
símbolos de euro y de los signos de exclamación puede parecer poco profesional y
demasiado enfocado a las ventas. Por otra parte, muchos proveedores de correo
electrónico filtrarán automáticamente estos correos electrónicos y los enviarán a la
carpeta de spam.
Analítica correo electrónico

Siguiente paso:

Desarrolla tres variaciones de una campaña por correo electrónico. En cada correo
electrónico, cambia el asunto, el título y las imágenes clave. Mide qué correo electrónico
tiene el mejor rendimiento respecto de todas las métricas que hemos tratado en esta
lección. Presta atención a métricas como las siguientes: a) Porcentaje de correos
electrónicos abiertos b) Tasa de clics C) Porcentaje de rebote ¿Qué te dicen estas
métricas? ¿Qué patrones empiezan a aparecer?

 MailChimp

 Web analytics jargon buster

Como poner publicidad display

Las agencias de marketing pueden ayudarte a crear los anuncios si están especializadas
en formatos digitales, pero probablemente sean caras y, además, no venden espacios
publicitarios.

tampoco le hace falta pujar en una subasta online para conseguir espacio para sus
anuncios. Los costes los suele fijar el propietario del negocio.

Si sabe en qué sitios web le gustaría publicar sus anuncios, puede ponerse en contacto
con el propietario del sitio y preguntar de qué espacios publicitarios dispone y por cuánto
los vende.

Si no sabe dónde publicar sus anuncios, podría contactar con una red que se dedique a
buscar espacios publicitarios para empresas.
ANALITICA WEB
Generalmente, una dimensión es cualquier tipo de dato que puedes utilizar para describir
con palabras algo a lo que le estás haciendo seguimiento.
Estas incluyen información como el tipo de dispositivo, los navegadores que utilizan las
visitas, su ubicación geográfica y mucho más.
Al recopilar tus métricas y "clasificarlas" por dimensiones es posible dar respuesta a
preguntas muy concretas y detalladas sobre tu negocio como "¿qué dispositivos utilizan
más las personas que cumplen los objetivos de mi web?". Y esa es solo una de las muchas
preguntas a las que puede dar respuesta la analítica web.
¿Quieres saber a qué hora del día visita tu página la mayoría de la gente? Recopila la
métrica de tus "visitantes" y analízala por la dimensión "hora del día".
¿Y cómo saber qué campañas de marketing están consiguiendo el mayor número de
ventas? Recopila la métrica de tus "conversiones" y analízala por la dimensión "campaña".
Conforme te sumerjas en tus propios informes de analítica web, podrás consultar todas
las métricas y dimensiones que estás llevando a cabo, y podrás combinarlas y clasificarlas
para responder a las preguntas que más te importan.
Si aún no has utilizado ninguna herramienta analítica, selecciona una de ellas e instálala; la
mayoría se instalan de forma muy similar.
En primer lugar, tendrás que copiar y pegar un código especial que te proporcionará la
propia herramienta analítica en tus páginas web. A continuación, mientras estas
herramientas estén haciendo un seguimiento de un montón de cosas por su cuenta, es
posible que desees configurarlas y rastrear aspectos específicos para la consecución de los
objetivos de tu negocio.
Convertir datos en estadísticas.

Aprovechar los datos para entender al público.

Si todavía no los has hecho, configurar las herramientas de analítica en tu sitio web es una de
las mejores maneras de comenzar a recopilar datos. Esto te brindará una buena información
de referencia para continuar, lo que te permitirá realizar ajustes y mejoras en tu estrategia. Si
ya instalaste una herramienta de analítica, comienza a registrar algunas de tus cifras
mensuales en una tabla para supervisar el progreso. ¿Qué cambios observas?

 Google Analytics

 Google Analytics Help Center

 Google Analytics Academy

El ciclo de datos es un proceso efectivo que puede ayudar a que aproveche al

máximo los datos cuando publique su campaña.

Estas son las cuatro etapas principales de un ciclo de datos:

a) Planificar: Comienza por identificar los objetivos de la campaña. b) Hacer:

Luego, recopila los datos relevantes. c) Revisar: Una vez que obtengas los datos,
revísalos. d) Actuar: Por último, toma medidas para probar la hipótesis.

Siguientes pasos

Crea una publicación para una de tus plataformas de medios sociales y, luego, usa las
herramientas de analítica integradas en la plataforma para consultar quién mira tus
publicaciones y cuándo lo hace. Compara esta información con los datos de otras de tus
publicaciones anteriores. Usa el ciclo "Planificar, Hacer, Verificar y Actuar" que abordamos en
la lección para desarrollar y mejorar tus publicaciones en los medios sociales y usa los datos a
fin de obtener información para tus próximos pasos. ¿Qué te gustaría hacer de forma
diferente?

 Google Analytics

 Google Analytics Help Center

 Google Analytics Academy

Siguientes pasos

Usa las métricas de medios sociales para crear estadísticas en función de los
datos disponibles. Usa esta información para mejorar las futuras publicaciones:
1. ¿Qué funciona para tu público y qué no?
2. ¿Hacer una publicación en un momento determinado del día aumenta las
probabilidades de que tenga más éxito?
3. ¿Las publicaciones con imágenes son más atractivas?
4. Si etiquetas a otra persona o empresa en la publicación, ¿observas que tiene
más éxito? Esta información debería formar parte de tu estrategia de aquí en
adelante y ayudarte a mejorar tus próximas campañas.

 Google Analytics

 Google Analytics Academy

 Google Webmasters

Las hojas de cálculo son un lugar excelente para almacenar y administrar tus datos de
marketing digital. Piensa en tus datos de redes sociales y prueba crear una hoja de cálculo
que se pueda usar para hacer un seguimiento de todas tus métricas de redes sociales a
diario. 1. Crea una fila para cada canal de redes sociales. 2. En las columnas, escribe lo
siguiente en la primera fila: cantidad de seguidores, cantidad total de "Me gusta" (y otras
métricas de redes sociales de cada plataforma), compromiso (por ejemplo, en Twitter
correspondería a los retuits o las respuestas, en Facebook correspondería a los contenidos
compartidos o los comentarios) y cualquier otra métrica que sea útil para tus objetivos
específicos (como el uso de hashtags o el porcentaje de conversiones). 3. Usa fórmulas para
calcular los totales y los promedios. Asegúrate de actualizar la tabla de forma regular con los
datos más recientes de modo que puedas revisar el rendimiento de cada canal de redes
sociales a lo largo del tiempo.

 Google Sheets

 G Suite Learning Center

Extrae algunas métricas de datos, como la cantidad de visitantes que recibe tu sitio web, de
las herramientas de analítica en línea. Presenta esta información en algunos formatos
diferentes, examina qué funciona bien, envía las distintas opciones a colegas o amigos y
consulta qué representación visual prefieren.

Tableau
Ventas en línea

La forma más fácil de lograr los objetivos de ventas a través de Internet es recibir
los pagos online, con un proveedor de transferencias como PayPal.

Vender a través de plataformas de comercio electrónico que ya existen, como

Amazon o eBay, permite conseguir los objetivos de ventas pero supone más
trabajo, así que no es la solución más rápida ni la más sencilla.

Recibir comentarios en blogs o en foros sobre los productos es fantástico, pero no

necesariamente reportará ventas.

En una tienda online totalmente funcional los clientes no tienen que realizar los
pagos por teléfono, sino que disponen de un método de pago sencillo en el propio
sitio web.

Estos sitios web ofrecen un sistema remoto para gestionar fácilmente los pedidos
y efectuar un seguimiento de los envíos, lo cual permite controlar las funciones de
la tienda online y diseñarla de forma que parezca una tienda real.

Piensa en tu sitio web actual y en las necesidades de tu negocio. ¿Está preparado para utilizar
una plataforma de comercio electrónico completa? ¿O resultaría más sencillo comenzar con
un sistema externo de procesamiento de pagos?

Crear una experiencia satisfactoria de comercio electrónico

Si ve que muchos clientes acceden a la tienda desde sus móviles, puede mejorar
el sitio web con un diseño adaptable para mejorar la experiencia de navegación.

Con una función de búsqueda, los clientes podrán encontrar productos específicos
rápidamente.

Si hay muchas personas que visitan su tienda y no compran nada, mejorar las
páginas de los productos sería una buena idea.

Por último, las cuentas de cliente permiten que el proceso de compra sea más
sencillo.
Retargeting

Todo empieza con ese fragmento de código del que hemos hablado. Este se
encarga de hacer un seguimiento de las interacciones de los compradores con la
Web. Luego esta información se envía a tu servicio de retargeting de productos.

Como anunciante, puedes acceder a tu servicio de retargeting de productos para

configurar reglas y parámetros. De modo que cuando tu sitio web reciba a un
visitante que cumpla con estas condiciones, el servicio empezará a mostrarle
anuncios a través de una o varias de las redes publicitarias de Internet.

Esos anuncios pueden ser muy específicos y dinámicos, ya que el sistema de

retargeting sabe exactamente en qué productos está interesado el comprador.

Ahora te ofrecemos algunos consejos para este tipo de campañas. En primer

lugar, no siempre tienes por qué ofrecer un descuento. Aunque en el primer
ejemplo hemos supuesto que el precio era una de las razones por las que el
comprador no realizó la compra, en realidad existen muchas más razones por las
que se abandonan los sitios web sin comprar. Si siempre ofreces un descuento,
podrías estar dejando escapar posibles beneficios.

Es bueno saber cuándo PARAR de enseñar estos anuncios. Es posible que el

visitante haya encontrado el mismo producto en otro sitio y lo haya comprado ahí,
o simplemente que haya cambiado de opinión y no vaya a comprar el producto por
mucho que bajes el precio. La mayoría de soluciones de retargeting te permiten
establecer límites y experimentar con el número de veces que se mostrará el
mismo anuncio a la misma persona y durante cuánto tiempo.

Como en cualquier campaña publicitaria, es importante medir y optimizar el

rendimiento de las campañas de retargeting de productos. Eso implica realizar un
seguimiento de las tasas de conversión, probar nuevos tipos de anuncios, usar
parámetros distintos y utilizar la analítica web para administrar las campañas.

El retargeting de productos puede ser una buena manera de volver a atraer a tus
visitantes que de otra forma no habrían regresado. Si sabes cómo funcionan,
cómo implantarlas y cómo optimizar su duración; podrás convertir estas campañas
en un complemento fantástico de tu plan de marketing digital.
INTERNACIONALIZA TU NEGOCIO

1 INTRODUCCION AL MARKETING INTERNACIONAL

Aspectos clave
El marketing digital te ofrece un acceso fácil e instantáneo a un mercado global, por lo que es
una oportunidad atractiva de expandir tu negocio a otros países. Antes de ponerte manos a la
obra, deberías evaluar si tu negocio está preparado para afrontar dicha expansión. En este
vídeo veremos:

 Cómo evaluar los mercados internacionales con respecto a tus productos o servicios;
 Los problemas prácticos y culturales que supone la expansión internacional.

Con el fin de identificar los mejores mercados para su empresa, Miguel puede servirse de
herramientas empresariales muy útiles como la analítica web, los informes de tendencias y los
datos geográficos. Estos recursos le ayudarán a detectar los mercados con mayor demanda
de vinilos vintage.

Una vez que Miguel haya elegido su nuevo mercado objetivo, podrá recurrir a unos servicios
de traducción para adaptar su sitio web a los clientes extranjeros.

2 ANALISIS DEL MERCADO OBJETIVO

Google Market Finder podría mostrar a Miguel que hay un gran tráfico de
búsqueda de términos relacionados con discos vintage en Portugal, lo que podría
implicar que muchas personas buscan discos.

Si hay poca competencia en anuncios de búsqueda en Portugal, Miguel no tendría

que competir con muchos vendedores de discos vintage. El Planificador de
palabras clave de Google es una herramienta útil para consultar el volumen de
anuncios de búsqueda.

Si hay personas de Portugal que visitan su sitio web, es muy probable que algunas
sean compradores potenciales. Con Google Analytics, Miguel podría descubrir
quién visita su sitio web, qué páginas son las más consultadas y adaptar su
estrategia en consecuencia.

Visita la página de una herramienta como Google Global Market Finder

([Link] e introduce una
palabra clave que tengas especial interés en analizar. Selecciona tanto tu ubicación como tu
idioma y, después, filtra el contenido por el mercado objetivo. ¿Tienes en mente algún país del
que crees que merecería la pena hacer un análisis en mayor profundidad?
3 COMO HACERSE ENTENDER EN EL EXTRANJERO.

"Traducir" es cambiar el idioma del contenido.

"Localizar" es adaptar el contenido a otra cultura. Se trata, por ejemplo, de eliminar

o de reescribir los coloquialismos, los modismos o el contenido humorístico y, en
general, de adaptar el sitio web a las necesidades del nuevo mercado.

También incluiría cambiar la moneda, las direcciones y las referencias culturales

para adecuar el contenido al mercado local.

4 LA PUBLICIDAD MAS ALLA DE LAS FRONTERAS.

5 SISTEMAS DE SOPORTE NECESARIOS

Antes de saber si expandirse a Portugal le aportaría el crecimiento que desea,

Miguel debería revisar varios aspectos, por ejemplo:

 Aranceles aduaneros
 Impuestos de Portugal
 Cambio de moneda
 Requisitos de seguridad sobre productos
 Si necesita un seguro

El sitio web del Gobierno de Portugal sería un buen punto de partida para
averiguar todo esto.