WHATSAPP
INVIERTE EN TU MARCA
MARKETING
PRESENTADO POR MANUEL RODRIGUEZ
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Manuel Rodriguez
Soy un ganador venezolano,
apasionado por la creación de
comunidades en redes sociales,
emprendedor y consultor de
marketing digital.
@soymanurodriguez
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¿QUÉ ES WHATSAPP?
Es una aplicación que te permite enviar y
recibir mensajes instantáneos a través de
un dispositivo móvil con acceso a internet
y conectado a un número telefónico.
Igualmente posibilita el intercambio de
textos, imágenes, audios y videos.
@soymanurodriguez
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¿QUÉ ES WHATSAPP
MARKETING?
@soymanurodriguez
El marketing en WhatsApp es una
estrategia que utilizan cada vez más
las compañías para:
✔ Realizar promociones.
✔ Hacer campañas de fidelización de
clientes.
✔ Convertir clientes potenciales a
clientes pagos.
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@soymanurodriguez
Ventajas de realizar marketing
en WhatsApp
✔ Confianza
✔ Frecuencia de uso
✔ Poca competencia
✔ Efectiva
✔ Gran variedad de formatos
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@soymanurodriguez
¿Por qué aplicar Marketing
en Whatsapp?
• Es de uso masivo.
• Te brinda comunicación directa y en tiempo real.
• Puedes conocer la opinión de tu audiencia.
• Brindas atención de forma personalizada
• Puedes aplicar el Focus Group, con los grupos.
• Puedes enviar recordatorios y ofertas a través de las
listas de difusión y de los estados.
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@soymanurodriguez
FUNCIONALIDADES DE LA
PLATAFORMA
✔ Los grupos de Whatsapp
✔ Los Estados de Whatsapp
✔ WhatsappWeb
✔ El historial de chats
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@soymanurodriguez
HERRAMIENTAS DE WHATSAPP
BUSINESS
✔ Catálogo
✔ Enlace directo
✔ Herramientas de mensajería
✔ Etiquetas
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@soymanurodriguez
¿Cómo aplicar Marketing en
WhatsApp?
• Fíjate objetivos.
• Prepara una base de datos.
• Define el mensaje y fija un tono de comunicación.
• Decide el o los contenidos multimedia a utilizar.
• Escoge la hora correcta para cada grupo.
• Busca el impacto y el reenvío.
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@soymanurodriguez
CREAR OBJETIVOS
¿Qué campaña vas a realizar?
¿Cuál es tu objetivo?
¿Cómo vas a comunicar?
¿Vas a crear grupos?
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@soymanurodriguez
CREAR UNA BASE DE DATOS
• Genera contactos.
• Segmenta a tu público.
• Haz estrategias para
cada segmento.
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TONO DE COMUNICACIÓN
• Tipo de lenguaje
• Personalidad de la marca
• Impacto
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@soymanurodriguez
CONTENIDO MULTIMEDIA
• Es clave seleccionar las imágenes o
vídeos que acompañarán al mensaje
de texto.
• Utiliza un solo contenido en cada
mensaje
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GRUPOS
• Elige la hora y contenido para cada
grupo que manejes.
• Utiliza contenido específico para c/u.
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IMPACTO
• Genera mensajes atractivos.
• Aplica el storytelling.
• Crea mensajes de fácil difusión.
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@soymanurodriguez
PRÁCTICAS QUE
DEBES HACER EN
WHATSAPP
17 @soymanurodriguez
HUMANIZA TU MARCA
• Preséntate con tus clientes.
• Dirígete a tus clientes por su nombre.
• Ten un trato personalizado.
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@soymanurodriguez
MENSAJES
• Cuida tu ortografía.
• Escribe mensajes breves y específicos.
• Usa emojis.
• Envía notas de voz.
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@soymanurodriguez
ATRAE CONTACTOS A TU WHATSAPP
• Añade tu link de WhatsApp en tu
fanpage, bio de Instagram, tu sitio web
u otra fuente de tráfico.
• Invita a tus clientes a contactarte por
WhatsApp.
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@soymanurodriguez
ATIENDE A LOS CLIENTES EN TIEMPO REAL
• Responde rápido.
• Ten respuestas a preguntas
frecuentes listas.
• Ten un pich de venta según el estado
en que esté tu cliente.
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@soymanurodriguez
PROMOCIONA TUS PRODUCTOS
• Comparte actualizaciones de tu catálogo
de productos en cada cierto tiempo.
• Usa las Stories para mostrar los valores
de marca o nuevos productos.
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@soymanurodriguez
¡GRACIAS POR PARTICIPAR!
CONTACTO
@SoyManuRodriguez
Manuel Rodríguez Emprendedor
[email protected]
+58 414-1137025
23 @soymanurodriguez
