PLAN
ESTRATÉGICO
ENRAIZADOS
Ariana Miranda
Jason Muñoz
Ruth Perez
Bryan Cisneros
Conservar por medio de productos
artesanal las tradiciones culturales del
país, mediante la creación y
comercialización de piezas exclusivas
y personalizadas.
Misión
Lograr posicionarse en el mercado
nacional y extranjero, ofreciendo
productos de calidad, conservando
las de tradiciones costarricenses.
Visión
Responsabilidad:
asumir con valentía y dedicación nuestro trabajo, siendo consecuentes en el
cumplimiento de nuestros objetivos.
Transparencia:
ser una empresa distinguida apoyándose en mecanismos de
Valores
comunicación clara y oportuna.
Compromiso:
ser conscientes de la importancia de la labor que realizamos para
aumentar el acervo cultural costarricense.
Respeto:
actuar consecuentemente en la creación de piezas únicas para
nuestros clientes.
Calidad:
brindarle a nuestros clientes productos de calidad con los mejores materiales.
OBJETIVOS Y METAS
Objetivo General:
Posicionar la marca ENRAIZADOS en
la mente del mercado meta,
valorando nuestro conocimiento
artístico y nuestros derechos de autor
en las piezas confeccionadas.
OBJETIVOS Y METAS
Objetivos específicos:
1- Diseñar una estructura empresarial novedosa que permita la expansión
de la empresa.
2-Lograr posicionar la marca personal de José Montero, como una
marca registrada.
3-Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado nacional en el
área de los ceramistas.
4-Superar el margen anual de ventas estipulado en un 10% en el
mercado on-line en el país. Así mismo incrementar el porcentaje de
ventas en el exterior en al menos un 30% en el próximo semestre en las
principales ciudades del mundo.
5-Incrementar el margen anual de ingresos de manera responsable y
proactiva mediante alianzas estratégicas con otras marcas reconocidas
y Cámaras de comerciantes del país.
FODA
Proponemos realizar la expansión de la compañía iniciando
PAO con propuesta de mejora para el aumento de ventas y
comercialización de los productos.
Presupuesto:
Consideramos que para poder realizar el
presupuesto de una manera eficiente que
valore la realidad general de la empresa,
carecemos de la información necesaria
para evaluar los procedimientos financieros
de la misma. (actividades, ingresos y
gastos).
Metas:
Crear y mantener una plataforma interactiva
online que permita dar a conocer la marca
ENRAIZADOS y sus productos a través de las
plataformas de comunicación on-line.
Mantener la cuota de mercado, procurando
establecer un crecimiento y expansión de ventas
cercano al 10% anualmente como mínimo dentro
como fuera del país y un 30% fuera de las
fronteras.
PROYECCIÓN DE VENTAS:
Estructura de ventas y Mercadeo:
Mezcla de marketing
Producto:
Crear colecciones temáticas por
historia,cuentos y/o por provincia
exponiendo la historia tras el producto..
Variedad en los diseños personalizados.
Calidad intrínseca del diseño del producto.
Realizar innovación en el empaque del
producto.
Precio:
Realizar descuentos periódicos con algunos productos.
Buscar la equiparación de precios con otros productos
de cerámica mediante descuentos.
Lista de precios (definida según tipo de artículos).
Complementos (articulo para venta a consumidores en
general, como joyería o accesorios propios de la marca).
Periodo de pago (plazos de cancelación según pedido).
Método de pago (pago vía digital, cancelación por
depósito, etc.).
Promoción:
Explorar otros medios de comunicación principalmente redes sociales,
además de Facebook y Twitter, y otras redes sociales.
Alquiler de vallas publicitarias, muppis y todo lo necesario para
mercadear la marca en zonas de alto tráfico turístico nacional y
extranjero.
Publicidad (OTL, ATL, BTL)
Venta personal (presencia de personal capacitado para comunicar la
identidad de la marca en puntos de venta y reuniones de alianzas
estratégicas)
Promoción de ventas en puntos de referencia cultural (hoteles y museos
por ejemplo)
Relaciones públicas (interacción en eventos de carácter cultural,
nacional e internacional)
Plaza:
Incursionar los productos en tiendas de hoteles y lugares de tránsito
extranjero.
Convenios con municipales y/o instituciones públicas para dar el
producto con sus colaboradores.
Canales (Pagina Web, Facebook, Instagram, etc)
Cobertura (disposición nacional diferenciada de disposición
internacional)
Surtido (catálogo de colecciones)
Ubicaciones (establecer una tienda fisica en San José en un punto de
interés cultural, además de la tienda en línea)
Inventario (asociado a catálogo de artículos)
Transporte/entrega
Programa de seguimiento al cliente en busca de un nuevo
producto relacionado o la misma restauración del que ya
tiene. Incluyendo con ello la información de nuevas
líneas/propuestas de productos para que pueda ampliar
su colección.
Aplicación o espacio donde el cliente puede personalizar
su producto y así fabricarlo más al gusto del cliente.
Separar sus productos por historia o cuento en el cual al
cliente le permite obtener su colección completa.
Servicio al cliente
• Comunicación con el consumidor futuro
• Exposición de historia y líneas de productos
• Interacción y análisis de propuestas
Preventa
• Historia de las tazas
• Exposición de valor agregado
• Presentación, entrega y distribución asertivos y convenientes
Venta • Adquisición de pieza única con alto valor cultural
• Programa pintura
• Base de datos de productos/ comparación de productos
• Tiempos máximos de respuesta/ tiempos de entrega
• Cartera de clientes segregados para saber los clientes esporádicos
• Cartera de clientes, segmentados según gustos, artículos y tipo de mercado
Post Venta • Base de datos de productos, colecciones pasadas y proyectos futuros
• Interacción – comunicación sobre el grado de satisfacción (posibles reseñas para alimentar
contenido Web)
Plan de ventas
Estrategia financiera:
Dentro de la estrategia financiera se propone a ENRAIZADOS
ampliar su organización, inicialmente realizando una estimación
de los productos que pueden realizar de manera semanal con
el fin de verificar las proyecciones mensuales para, determinar la
posibilidad de crear los siguientes proyectos:
Comprar un horno más para la producción de más piezas
Contratar al menos un artesano más
Contratar al menos dos pintores de las esculturas
Realizar la compra de la licencia para pautar en Facebook y
otras redes sociales
Se debe generar una ventaja competitiva reforzando el
acervo cultural costarricense
