UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN
Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial
Gestión Empresarial
The Coca-Cola Company
Profesor: Ing. Enrique de Beitía
Auxiliar: Ing. Juan Aguila
Integrantes:
Tamara Micaela Baruja Almada C.I: 4865391
Richard Anderson Carmagnola C.I: 5133903
Sally Sofia Hellman C.I: 3964227
Claudia Maria Noguera Herebia C.I: 3950938
Blanca Irene Rios Ceuppens C.I: 3778357
2018
Índice
1. Contextualizacion -------------------------------------------------------------------------------------
Historia y Descripción de la empresa--------------------------------------------------------------
Filosofía de la Empresa--------------------------------------------------------------------------------
Objetivos---------------------------------------------------------------------------------------------------
Mision, Vision, Valores---------------------------------------------------------------------------------
2. Análisis Externo----------------------------------------------------------------------------------------
Politica------------------------------------------------------------------------------------------------------
Social-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tecnlogico-------------------------------------------------------------------------------------------------
Competencia --------------------------------------------------------------------------------------------
Guerra con Pepsi------------------------------------------------------------------------------
3. Analisis de la Empresa-------------------------------------------------------------------------------
Organigrama----------------------------------------------------------------------------------------------
Manual de Funciones-----------------------------------------------------------------------------------
Cartera de Productos-----------------------------------------------------------------------------------
4. Analisis Financiero contable ----------------------------------------------------------------------
Balance General-----------------------------------------------------------------------------------------
Cuadro de Resultados---------------------------------------------------------------------------------
EBIT-DA---------------------------------------------------------------------------------------------------
Ratios Financieros--------------------------------------------------------------------------------------
5. Diagnóstico cualitativo y cuantitativo ---------------------------------------------------------
Analisis F.O.D.A. ----------------------------------------------------------------------------------------
Matriz EFE y EFI ----------------------------------------------------------------------------------------
Análisis de Michael Porter-----------------------------------------------------------------------------
Fuerzas competitivas de la Industria---------------------------------------------------------------
Balanced Score Card-----------------------------------------------------------------------------------
6. Conclusión y recomendación ---------------------------------------------------------------------
1. Contextualización
Historia y Descripción de la empresa.
La Coca-Cola fue creada por John Pemberton en su farmacia de Atlanta (Estados Unidos)
en 1886, mientras buscaba un nuevo remedio para la diarrea y las náuseas. Ese mismo
año, vendiendo el remedio a cinco centavos la unidad, la bebida se convirtió en un éxito y
su contable, Frank Robinson, decidió ponerle el nombre y logo que perduran hasta la
actualidad. En primera instancia vendió parte de la empresa a Asa Griggs Candler, un
empresario y farmacéutico estadounidense que a su vez también fue alcalde de Atlanta en
el periodo 1916-1919. Éste se quedó con la empresa cuando murió Pemberton, y en 1892
refundó la empresa como “The Coca-Cola Company” por 2.300 dólares, llegando a vender
la bebida en todos los países del mundo.
La compañía no ha dejado de crecer. De vender nueve vasos al día en una farmacia de
Atlanta, The Coca-Cola Company es hoy la mayor compañía de bebidas del mundo,
presente en más de 200 países.
La marca Coca-Cola está considerada la más valiosa del mundo, según la consultora
Interbrand, y es, además, la más famosa del planeta, con un grado de reconocimiento del
94% de la población mundial: ¡es el segundo término más reconocido del mundo después
de la expresión “okay”!
Pero no todo es Coca-Cola: la compañía comercializa más de 500 marcas, 21 de las
cuales superan, cada una, los mil millones de dólares en venta anual, 19 de ellas con
opciones bajas en o sin calorías. Además de todas las variedades de Coca-Cola, algunas
de las marcas más importantes de la compañía son: AdeS, Ayataka, Dasani, Del Valle,
Fanta, Georgia, Gold Peak, Honest, Minute Maid, Powerade, Simply, smartwater, Sprite,
VitaminWater y Zico.
Uno de los principales objetivos de The Coca-Cola Company es contribuir a construir una
sociedad mejor. Este compromiso comienza con la reducción de azúcar de sus bebidas y
el lanzamiento de nuevas y diferentes bebidas. Esto también implica reducir su impacto
medioambiental, impulsar carreras satisfactorias para sus empleados y potenciar el
desarrollo económico de las comunidades donde opera. Junto con sus socios
embotelladores en todo el mundo, The Coca-Cola Company emplea a más de 700.000
personas.
Filosofía de la Empresa
“Convertirse en una compañía total de bebidas, que responda a los gustos y necesidades
de los consumidores con más opciones de bebidas, menos azúcar, más información y
envases más pequeños”. Esa es la ruta actual de Coca-Cola hacia el futuro.
El dia a dia de la empresa se basa en preguntarse ¿Hacia dónde van los consumidores?,
de esa manera pueden ir un paso por delante de las últimas tendencias y preferencias de
consumo.
Objetivos:
• Lograr un crecimiento en las ventas de Coca Cola a nivel mundial anualmente.
• Fidelizar al cliente. Haciéndolo parte de la familia Coca Cola mediante campañas y
publicidad.
• A través de la Fundación Coca-Cola, destinar tiempo, experiencias y recursos en apoyar
la sustentabilidad, procurando el equilibrio entre consideraciones económicas, sociales y
ambientales.
• Obtener el material para los envases PlantBottle de manera responsable.
• Obtener de manera sustentable los principales ingredientes agrícolas.
El objetivo principal que constantemente busca la marca The Coca Cola Company es
básicamente el de promover la fidelidad de sus consumidores a fin de permanecer como
marca líder del mercado de las bebidas no alcohólicas. Todos sus objetivos generales
giran entorno a ese objetivo principal, de esta manera, buscan captar público de todos los
ámbitos.
Esto se observa, a través de los envases PlantBottle, la Fundación Coca-Cola, de esta
forma la empresa tiene como finalidad captar el sector del mercado que está interesado en
la sostenibilidad y sustentabilidad. De dicho mercado forman parte los consumidores que
optan por consumir productos y servicios de empresas con responsabilidad ambiental y
social. Otro objetivo que demuestra la responsabilidad ambiental de la empresa es el de
“Obtener de manera sustentable los principales ingredientes agrícolas”,
Otro ejemplo, la creación de líneas de productos de “segunda escala”, estos, como su
nombre lo indican, no pertenecen al grupo de “productos estrella” de la compañía, por
ende, generalmente no representan un gran impacto en los ingresos de la empresa, pero
son sumamente necesarios como estrategia de marketing, muchas veces para captar
nichos de mercado con un menor poder adquisitivo.
Misión:
Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y
decisiones para lograr tres metas fundamentales:
● Refrescar al mundo.
● Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
● Crear valor y marcar la diferencia
Visión:
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr en función de
conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr
unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:
● Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan
inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.
● Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y
satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
● Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
● Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a
construir y apoyar comunidades sostenibles.
● Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen
presentes las responsabilidades generales de la Compañía.
● Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica
Valores:
Guían las acciones y el comportamiento de The Coca-Cola Company en el mundo, y son:
● Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
● Colaboración: potenciar el talento colectivo.
● Integridad: ser transparentes.
● Rendir cuentas: ser responsables.
● Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
● Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como
ellas.
● Calidad: búsqueda de la excelencia.
2. Análisis Externo
Política
Las condiciones políticas del país también son la base del estudio, especialmente en los
mercados internos y otros cambios gubernamentales que afectan su capacidad de
penetrar el desarrollo y mercados emergentes que involucran las condiciones políticas y
económicas. Sin embargo, Coca Cola monitorear continuamente las políticas y
regulaciones establecidas por el gobierno. Por ejemplo, al entrar los paises musulmanes
como indonesia o malasia, coca cola siguió con la regulación añadiendo “Halal” a su logo.
En este caso, la coca cola no tiene problemas políticos en esta materia.
Social
En la actualidad los consumidores buscan productos más saludables, con menos azúcar,
con nuevos aportes nutricionales, consecuentemente la demanda de coca-cola para
bebidas carbonatadas disminuyó, por ende los ingresos para la compañia también. Como
estrategia The Coca-Cola Company, en estos ultimos años busca adaptar la composición
de sus bebidas para reducir el contenido en azúcar, e invertir en la próxima generación de
alternativas al azúcar con cero calorías, sin tener que renunciar al gran sabor de Coca-
Cola que se ama y se conoce tanto, además busca diversificar sus productos mediante la
adición de líneas de producción en el té, zumos, agua mineral, energizantes, entre otros.
Otro elemento clave del nuevo enfoque es que los consumidores dispongan de envases
más pequeños, así los consumidores pueden controlar su ingesta de azúcar y elegir la
cantidad justa de su bebida favorita.
Tecnológico
Debido a la tecnología en desarrollo, coca-cola ha avanzado la tecnología en la producción
de los productos. La empresa coca-cola hizo innovaciones dando sabores nuevos para los
consumidores, como la coca-cola sabor a cereza, coca-cola diet, coca-cola zero, coca-cola
con limón, y otra. Pero, los clientes todavía prefieren el sabor original, que es la tradicional,
se puede ver por las altas exigencias de las ventas del sabor tradicional.
Competencia:
A pesar de los pequeños competidores que han surgen gracias a los grandes
supermercados, los únicos competidores fuertes de coca cola son Pepsi y Redbull. Esto se
debe a la estrategia de marketing de coca cola durante casi 100 años ha provocado la
gran fidelidad de los consumidores con la marca. Lo cual conlleva la práctica expulsión del
mercado de los nuevos competidores. Además, coca cola ha seguido una política que le
ha llevado a abarcar todo el mercado posible de bebidas no alcohólicas, de manera que
esta empresa ha llegado a trabajar en mercados que apenas le son rentables con tal de
tenerlos colmados de productos y así no dejar espacios que puedan dar lugar a la
aparición de nuevos competidores.
Guerra con Pepsi:
Había enfrentamientos entre coca cola y pepsi, sobre todo en las televisiones de eeuu.
Destaca un anuncio donde dos camioneros distribuidores de ambos productos coinciden
en un bar y probaban en producto del otro transportista, en el spot el distribuidor de coca
cola se negaba a devolver la Pepsi tras probarla.
3. Analisis de la Empresa
Organigrama
Coca Cola Company tiene un organigrama de naturaleza microadministrativo, ya que
corresponde a un sector de la empresa en la que ellos trabajan. Por su finalidad es de tipo
informativo siendo su objetivo ser puesto a disposición del público y representa solo una
parte o unidades de la compañía, sus relaciones de líneas y unidades asesoras así como
los niveles jerárquicos. Por último, de acuerdo a su presentación es de tipo vertical, ya que
presenta las unidades ramificadas de arriba para abajo a partir del titular.
Manual de funciones
Cargo: Jefe de contabilidad.
Dependencia: Departamento contable.
Reportado a: Gerente de finanzas.
Le reportan: Auxiliar contable.
Objetivos
Cumplir con los objetivos de gastos, ingresos y rentabilidad de la empresa, manteniendo
una relación estable con proveedores y subordinados, así como operar las políticas,
normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en
la captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de consecución de
metas de la entidad.
Funciones
- Coordinar el registro de las transacciones financieras y contables de la institución
- Elaborar estados financieros.
- Vigilar la depuración de las cuentas contables
- Mejorar los mecanismos de control para una adecuada administración de los
recursos financieros.
- Emitir normal, políticas y lineamientos de índole contable que garanticen el
cumplimiento de obligaciones fiscales, así como optimizar recursos.
- Supervisar que se realice el correcto registro de las operaciones financieras, así
como el trabajo de los análisis contables.
- Mantener actualizado el registro de ejecución de presupuesto, de acuerdo a las
normas contables establecidas.
- Mantener actualizado el catálogo de cuentas y guía contabilizadora.
- Depurar permanentemente los registros contables y presupuestales.
- Controlar las disponibilidades de las cuentas bancarias, cheques, inversión.
- Elaboración y control de los certificados de retención en la fuente, impuesto a las
ventas, certificados laborales, retención de industria y comercio que sean solicitados
por los proveedores y/o terceros.
Cartera propia de productos-Análisis matriz BCG
Coca-Cola Company produce principalmente la bebida gaseosa sabor cola, comercializada
mundialmente. La cual posee a la vez sus derivados como son la Coca Cola Light, Coca
Cola Zero, Coca Cola Life y otras gaseosas cola saborizadas como son Coca Cola Cherry,
Coca Vainilla, Coca Cola Lemon, etc.
Al mismo tiempo, la compañía posee otras líneas entre las que se encuentran Sprite,
Fanta, Schwepps.
También hay que considerar que Coca Cola Company no es solo refrescos, también posee
aguas y jugos, que de acuerdo al país cambian sus nombres, pero algunos son Dasani,
Aquarius, Frugos, Powerade.
Segun estudios de mercado, el 99% de los entrevistados consume productos Coca Cola.
De esos el 43% lo consume varias veces a la semana. El 28% dice que todos los días
consume sus productos, puede ser desde una leche, un jugo o hasta una Coca-Cola.
De la amplia lista de productos con los que cuenta Coca-Cola el más consumido es la
Coca-Cola clásica con el 90% de los encuestados, le sigue el Sprite con 56%; y podemos
ver los productos light rankeados hasta el onceavo lugar con un 15% únicamente.
Respecto a los diversos formatos del producto hay diversidad de preferencias: el 46%
prefiere la botella de plástico, el 30% lata de aluminio y el 24% botella de vidrio. Respecto a
la botella de plástico, la de 2 litros es la más comprada (53%), seguida de la botella de 2.5
litros (20%) y botella de 600 ml (16%). Por otro lado, respecto a la botella de vidrio, el 85%
prefiere la botella de 330 ml.
El 45% se considera un consumidor diario de la bebida Coca Cola, y entre los que han
bebido Coca Cola de manera diaria anteriormente ahora lo hacen mucho menos (19%).
Además, a la hora de hacer la compra de la semana, el 82% tienen en cuenta comprar Coca
Cola y lo hace, con una frecuencia de más de una vez por semana en el 42% de los casos.
Matriz BCG
Alto
Tasa de Crecimiento
Bajo
Fuerte Débil
Participación Relativa de la Empresa en el Mercado
Cuadrante Estrella (Coca Cola Tradicional):
Gracias a su fantástico sabor y ser la imagen de la empresa por años. Mediante un
esfuerzo notable de inversión (publicidad), lo convierte en el producto más rentable en
todas sus categorías de Coca Cola.
Cuadrante Interrogante (Coca Cola Zero):
Es un producto que no contiene calorías. Es una bebida ideal para las personas que se
preocupan por la ingesta de calorías y que quieren seguir disfrutando del sabor Coca
Cola de siempre. Surgió como producto nuevo e innovador, que requirió de una
Inversión en la investigación, desarrollo y publicidad de lanzamiento. Sin embargo, en
2007 causó polémica luego de que las autoridades de Estados Unidos informaron que
el producto con el que se endulzaba, el ciclamato de sodio, podía ocasionar cáncer si
se consumía en altas cantidades. Por ello, la compañía cambio su componente y lo
lanzó nuevamente al mercado. La versión de Coca-Cola Zero sin cafeína llegó al
mercado el 15 de julio de 2010 y fue un éxito en México y en los más de 100 países
donde se ha lanzado.
Cuadrante Vaca (Sprite):
Es una famosa marca reconocida mundialmente con sabor a limón y sin cafeína
producida por la empresa "The Coca-Cola Company". Surgió debido a una respuesta de
Coca-Cola frente a la popularidad de 7Up, que empezó como "Lithiated Lemon" en
1929. Su requerimiento de inversión son menores, solamente es lanzado para mantener
una mayor participación en el mercado y ser conocida como la empresa más diversa en
bebidas. Además, se debe evaluar un relanzamiento del producto cada cierto tiempo.
Cuadrante Perro (New Coke):
En 1975, Pepsi lanzó el 'Reto Pepsi' que consistía en invitar a los consumidores a
probar su bebida y la de Coca-Cola y elegir la mejor, pero la empresa no les decía de
qué marca se trataba. Al principio, la campaña no resultó una amenaza para Coca-Cola,
pero al poco tiempo las ventas de Pepsi empezaron a subir por lo que Coca-Cola se
puso a experimentar para crear un nuevo sabor: la New Coke. Esta les trajo críticas por
parte de los clientes que estaban en contra de ese cambio tan radical. Debido al bajo
comercio de su nuevo producto, ocasionó el abandono gradual y la liquidación de la
propuesta. La bebida salió del mercado unos meses después de su lanzamiento y se re
introdujo la antigua Coca-Cola.
4. Analisis Financiero
Balance General
Cuenta de Resultados
EBIT-DA
Ratios Financieros
Los Ratios de Valoracion, nos dice la
relación que existe entre la capitalización
de mercado y el valor de la empresa.
También podríamos dividir el precio de la
acción entre el valor en ventas de la
acción.
Al comparar ambas ratios, podemos ver
que existe una mayor valoración hacia la
empresa, pero sin desprestigiar a la
industria.
La rentabilidad sobre los activos de la empresa es un indicador que señala la
capacidad que tiene The Coca-Cola Company. para generar utilidades con sus
activos disponibles, la cual fue de 61,51 % para la gestión de la empresa antes de
sus impuesto, y un 12,59,63% en el Margen Neto.
El Crecimiento es una medición que relaciona es una medición que relaciona el valor de
mercado de una acción, los beneficios por acción (BPA, EPS en inglés) y el crecimiento
futuro esperado de la compañía. Una ratio bajo nos indica que la acción está infravalorada
en bolsa (Caso de la empresa con un -2,10%), mientras que una ratio elevado (Como en la
industria con un 4,47% comparando el porcentaje negativo de la empresa) nos indica que
la acción está sobrevalorada.
Los ratios de liquidez miden la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones
a corto plazo. La Fortaleza Financiera de la empresa al cierre de la gestión es de un
221,98% y un 228,94% ; mientras que la razón de prueba ácida es de 1,3 y 1,46. En la
industria sobre la que se desenvuelve, es conveniente que estos indicadores dichos
superiores a 1, pero los mismos se colocan como Jefes en esa rama indsutrial aun cuando
a la fecha, su mayor competencia posea sus mismos indices en la prueba acida.
Los Ratios de Dividendo, muestra en porcentaje, la relación existente entre los dividendos
por acción repartidos por una sociedad en el último año y el precio de ese título.
Constituye uno de las ratios
financieras utilizados para valorar
las acciones de una empresa. Los
rendimientos obtenidos por un
inversor cuando adquiere una
acción proceden por una parte de la
posible revalorización del precio del
título y también de los dividendos
obtenidos. Analizando dichos
valores, podemos ver que la tasa
de crecimiento de los dividendos es
alta, generando gran interés a la
hora de comprar acciones en la.
5. Diagnóstico Cualitativo y Cuantitativo
Analisis FODA
Como resultado del análisis de la situación actual se han identificado los factores internos
y externos que inciden en la determinación de los objetivos estratégicos y estrategias,
utilizando como instrumento el Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas (FODA); los factores determinados se detallan a continuación.
Matriz EFE y EFI
Oportunidades y Amenazas (EFE)
Total
Factores críticos para el éxito Peso Calificación
ponderado
OPORTUNIDADES
Gran cantidad de puntos de venta 0.15 4 0.6
Adaptación e innovación de la publicidad 0.17 4 0.68
Globalización 0.1
Clientes fieles a la marca (gran posibilidad de cambios en 0.12 3 0.36
precios)
AMENAZAS 0
Resulta difícil hacer frente a las diferencias culturales 0.2 2 0.4
Globalización 0.16 2 0.32
Competencia en productos similares 0.1 1 0.2
TOTAL 1 2.56
Fortalezas y Debilidades (EFI)
Total
Factores críticos para el éxito Peso Calificación
ponderado
FORTALEZAS
Empresa posicionada y reconocida a nivel mundial 0.2 4 0.8
Gran variedad de productos y líneas 0.15 4 0.6
La empresa cuenta con un sólido respaldo patrimonial y 0.1 3 0.3
financiero
DEBILIDADES 0
Precios altos 0.15 2 0.3
Rumores de daños a la salud 0.2 2 0.4
Rumores de daños ambientales 0.2 2 0.4
TOTAL 1 2.8
Análisis de Michael Porter
Poder de negociación de los
proveedores
Los proveedores para una
empresa de bebidas son
bastante importantes ya que
brindan los insumos, es decir la
materia prima como los
saborizantes, el color, la cafeína,
el azúcar, y el envasado, para
que sean transformados en un
determinado producto, son muy
pocos los que logran cumplir con
los estándares que exige la
empresa.
Amenaza de entrada de Nuevos Amenaza de productos
competidores Competidores sustitutos
Es muy difícil entrar en un mercado Hay muchos tipos de sustitutos de
donde los competidores presentes La industria de gaseosas los productos de Coca-Cola entre
están bien establecidos, tales como es casi dominada por ellos son el agua embotellada,
Coca-Cola la cual no permitirá que bebidas deportivas, el café, el té,
Coca-Cola. Esta industria jugos. Por lo tanto, las amenazas
nuevos competidores entren
fácilmente en el mercado pues es bien conocida como un de Coca Cola para productos
Coca-Cola les hará pasar por duopolio entre Coca-Cola sustitutos son, respectivamente,
tiempos difíciles a los nuevos altos debido a que los
entrantes que podrían resultar en
y Pepsi como las consumidores también se
una guerra de precios, o una nueva empresas más preocupan por consumir bebidas
más económicas y mucho más
línea de productos, con el fin de competitivas. saludables.
debilitar a los recién llegados.
Poder de negociación de los clientes
Los compradores de Coca-Cola son
principalmente tiendas de alimentos, de
servicio, de restaurantes, comedores
universitarios. La rentabilidad en cada
uno de estos segmentos, obviamente,
demuestra el poder de negociación de
los compradores es alta debido a los
compradores pagan a diferentes
precios.
Fuerzas competitivas de la Industria
1. Poder de negociación de los Clientes
- Conjunto de supermercados e hipermercados con alto poder adquisitivo.
- Las máquinas expendedoras disminuyen el riesgo de negociación.
2. Poder de negociación de los Proveedores
- El cambio de proveedores puede resultar sencillo. Debido a que la materia prima es
de fácil acceso.
Ejemplo: saborizantes, el color de la cafeína, azúcar, y el envasado.
3. Amenaza de nuevos competidores
- La aparición de nuevos competidores en las bebidas gasificadas es baja.
- Nuevas competencias en las bebidas energéticas.
4. Amenaza de productos sustitutos
- Existe una disponibilidad de muchos productos sustitutos cercanos.
- Disminución de precios en los productos sustitutos.
5. Rivalidad entre los competidores
- Constante rivalidad con su competidor más cercano: Pepsi.
Balance ScoreCard
Visión Metas Prioridades del Sistema Parámetros
Maximizar el flujo de caja de la compañía y embotellador a largo plazo: • Devolución total del propietario
Obtener más del doble de los de la acción.()
Beneficios ingresos al aumentar los • Impulsar el sistema de inversión en ventas y ejecución del mercado. • Crecimiento de beneficios
márgenes del sistema. (70%) • Operar la fabricación y logística más baratas de cada mercado, mientras se mantengan los económicos.
estándares de calidad. • Sistema de flujo de caja.
• Utilizar la experiencia para crear economías de escala.
Atraer, comprometer y retener el mejor talento:
• Compromiso
• Empleador de elección
Ser un gran lugar para • Aumentar en las personas el conocimiento del sistema y el movimiento entre sistemas.
Personas • Derechos laborales
trabajar.(50%) • Inspirar a nuestra gente a ser embajadores apasionados de nuestras marcas. • Diversidad
• Reclutar, desarrollar y avanzar a la mujer y lograr la verdadera diversidad. • Retención
Desarrollar y desplegar el marketing más innovador y eficaz del mundo. Ganar con Coca-Cola:
Tener más del doble de las
raciones a más de 3 billones al • Volumen y valor compartido
día. • Acelerar el crecimiento de la marca registrada Coca-Cola, el epicentro de este negocio. • Porciones de crecimiento
• Actuar ahora para asegurar que la próxima generación de jóvenes se enamore de coca-cola • Salud de la marca
• Ranking de categorías
Aumentar agresivamente el valor de la cartera: • Número de nuevas marcas de mil
Cartera millones de dólares
• Comercialización:
• Adquirir o desarrollar marcas innovadoras y escalables.
Ser #1 en el negocio de NARTD • Traer innovaciones al mercado más rápido. o Porcentaje
en cada mercado y cada categoría • Satisfacer las necesidades de los consumidores mayores con las marcas correctas y marketing. o Rapidez
que sea de valor.(90%) o Longevidad
• Junto con los embotelladores, utilizar las nuevas tecnologías para reinventar la fuente de
• Índice de calidad
negocios.
• Asegurar que los productos cumplan siempre con “el estándar de oro” para la calidad.
Pensar y actuar como una empresa global integrada mientras se intensifique el enfoque local.
Convertirse en una parte crítica de las estrategias de crecimiento de los clientes:
• Salud de la relación del cliente
• Crecimiento de ventas al por
• Alinear la estructura de franquicias para crear un valor insuperable para los clientes.
menor
Ser el socio más preferido y • Centrarse en la venta y la comercialización; ser flexible en el método de la entrega.
Socios • Viajes de compras con un
confiable de bebidas.(60%)
Ganar en el punto de venta: producto de la empresa
• Crecimiento inmediato del
• Anticipar y servir gustos, tradiciones y necesidades locales, proporcionando puntos de venta con consumo
productos y comunicaciones adaptados a sus compradores específicos.
• Expandir la inversión de consumo inmediato.
Liderazgo global en el uso Crear ventajas competitivas cumpliendo con los compromisos positivos de vida:
sostenible del agua. Liderazgo • Seguimiento de la reputación
• Comunidad
Planeta de la industria en empaque, • Desempeño medioambiental
• Lugar de trabajo
energía y protección • Registro de seguridad
• Medio Ambiente (envasado climático y agua)
climática.(20%)
• Mercado (beneficios de bebidas y vida activa)
Diseñar e implementar el sistema de negocios más eficaz y eficiente: • Niveles de gasto impulsados por
el mercado
Administrar a las personas, el
• Costes de la cadena de
Productividad tiempo y el dinero para la mayor
• Redirigir recursos para impulsar un crecimiento rentable. suministro
efectividad.(30%)
• Estandarizar y simplificar los procesos de negocio, datos y sistemas IT. • Sobrecarga por unidad
• Consumo total de energía
6. Conclusión y Recomendaciones
Coca cola es una empresa reconocida mundialmente debido a la variedad de sus
productos y ha sido una compañía que se preocupa por el bienestar físico y mental, no
solo de su público sino también de sus empleados. Sus anuncios son populares porque
cada uno transmite valores.
Es una marca firmemente posicionada en el mercado, que siempre ha estado vinculada a
los consumidores y no por ello puede dejar de seguir desarrollando nuevas acciones de
marketing: innovando y ampliando el portafolio de productos en el mercado de bebidas no
alcohólicas que es casi dominada por Coca-Cola, siendo esta industria, bien conocida
como un duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las empresas más competitivas.
Como se puede ver en los estados financieros, el resultado del ejercicio nos indica que
año tras año lo generado por la empresa es el resultado, siendo algunas posiblemente
contraproducente disminuyendo con el paso del tiempo en parte, por la constante inversión
en tecnología por parte de la empresa y otras estrategias de marketing dando unos
6527millones de USS en el 2016, y 7351 millones de USS en el 2015, existiendo un total
de 824 millones de USS.
Actualmente, la empresa tiene como estrategia global la reducción en el contenido de
azúcar en sus bebidas, ya que el alto consumo del mismo es dañino para la salud, pero en
cuanto a la variedad del producto, manteniendo momentáneamente su receta tradicional,
realizado este cambio de manera progresiva, y al usar esto como una estratega de
marketing, el mismo puede llegar a ahorrar grandes cantidades de dinero al reemplazar
una de sus materias primas por otra
Finalmente se considera de suma importancia el incremento continuo de inversión en las
áreas de exploración y de tecnología más avanzada, así como en nuevos campos de
marketing, que son la base para el aumento de la producción y generación de mayores
ventas, permitiendo el cumplimiento del objetivo de seguir líderes en el mercado de
bebidas no alcoholizadas, siempre promoviendo la fidelidad de sus consumidores y
captando público de todos los ámbitos.
