FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
“TÍTULO”
EL CONTROL INTERNO EN LA GESTIÓN DE ALMACÉN Y SU INCIDENCIA EN
EL VOLUMEN DE VENTAS EN EL SECTOR TEXTIL DEL DISTRITO DE LA
VICTORIA, AÑO 2017
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
AUTOR:
GUERRA GÓMEZ MELANIE PAOLA
ASESOR:
URRUTIA FLORES MANUEL
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
AUDITORIA
LIMA – PERÚ
2017
GENERALIDADES
Título
EL CONTROL INTERNO EN LA GESTIÓN DE ALMACÉN Y SU INCIDENCIA
ENEL VOLUMEN DE VENTAS EN EL SECTOR TEXTIL DEL DISTRITO DE LA
VICTORIA, AÑO 2017
Autor
Guerra Gómez, Melanie Paola
Asesor
Urrutia Flores, Manuel
Tipo de Investigación
La presente investigación es de tipo Descriptiva-Correlacional
Línea de Investigación
Auditoria
Localidad
La presente investigación abarca como campo de estudio a la empresa
MAKITEX E.I.R.L., en el distrito de Lima, año 2017.
Duración del proyecto
La duración del presente proyecto es durante el periodo de Agosto-Diciembre
del año 2017.
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
I. INTRODUCCIÓN
1.1. REALIDAD PROBLEMATICA
Hoy en día las competitividades de ventas en las empresas textiles en el
mundo parten desde las buenas decisiones de un control de interno de
Almacén ya que, en tiempos pasados el Control Interno de un almacén era solo
una parte necesaria para una organización en la que solamente las
mercaderías reposaban y no formaba una pieza incondicional para la gestión,
ahora ha surgido un cambio ya que ciertas condiciones nuevas de mercado y
han creado un punto estratégico que es el buen funcionamiento del almacén en
una empresa. para acelerar un crecimiento sistematizado de eficiencia y
eficacia para así garantizar su éxito.
Fonseca (2014), menciona que los planes de organización se adoptan en un
negocio para salguardar sus activos y asegura un sistema evaluando
procedimientos que ayudan a las organizaciones a sus objetivos.
Por otro lado, el Control Interno es una herramienta elemental, ya que gracias a
ella se pueden evitar riesgos y malas decisiones que pueden poner en peligro a
la organización como por ejemplo un stock de mercadería, así como también
ayuda a que se desarrolle la rentabilidad, a través de las ventas, por
consiguiente, se lograría objetivos que las empresas desean trazarse tanto a
corto plazo como a largo plazo.
Perú es uno de los países que tiene un nivel de producción muy alto ya sea los
diferentes rubros que destaque, pero el más sólido, importante y sobresaliente
son las del rubro textil porque sigue un crecimiento año tras año, por lo que
conforma un sector de gran magnitud.
En Lima las medianas y pequeñas empresas textiles se centran en este rubro,
pero no han optado con implementar un Control Interno de Almacén
adecuadamente ya sea por no tener conocimiento de este aspecto importante,
ya que dentro de esta área tendrá facilidad de organización en sus diversas
actividades.
Makitex E.I.R.L. es una empresa textil, confeccionista de pantalones, camisas e
incluso uniformes escolares, a lo largo de su trayectoria como empresa a
travesado algunos problemas con el tema del inventario de sus respectivas
mercaderías.
El problema principal problema es la falta un sistema de almacenamiento para
que se pueda ordenar con gran facilidad la materia prima, ya comprada desde
los proveedores para la elaboración de las prendas de vestir, estas las tienen
en el mismo taller de confección , donde son colocadas en el rincón dejándolas
al descubierto y exponiéndolas a riesgos como la humedad o por descuido de
los mismos trabajadores las malogren y procedan a botarlas, como
consecuencia genera gastos para la empresa ,siendo así el dinero perdido se
podría comprar más producir mucho más, Existen ocasiones hay retrasos de
pedido por la falta de tela para aquellos clientes que solicitan pedidos para la
empresa MAKITEX , entonces es necesario la existencia de una planificación y
organización de un almacén eficiente en donde se pueda recepcionar de
manera ordenada todas las telas para producir.
Otro de los problemas que afronta esta empresa textil es una falta de control
eficiente de las mercaderías elaboradas, lo cual genera consecuencias una vez
que se termine de confeccionar prendas de vestir no hay orden al momento de
hacer la separación de ropa por tallas , colores e incluso modelos incluso hay
veces que tienen sobrantes de inventario olvidado en estantes del mismo taller
, entonces no se llega a vender por descuido al mismo personal , al no llevar
una revisión constante ,por tal motivo entonces genera pérdidas para la
empresa por el deterioro de mercaderías no utilizadas así mismo por esas
mercaderías “ guardadas” puede que pierda ventas , otras palabras no puede
ganar algo más de liquidez para solventar sus aquellas obligaciones
financieras a corto plazo que la empresa puede tener.
I.2. TRABAJOS PREVIOS
Sánchez (2013), en su tesis titulada:” Implementación de un sistema de control
Interno Operativo en los Almacenes, para mejorar la Gestión de inventarios de
la constructora S.A.C. de la ciudad de Trujillo-2013”. Tesis para la obtención del
título profesional de Contador Público y licenciado en Administración en la
Universidad Privada de Antenor Orrego.
El objetivo de su tesis resalta en demostrar el diagnóstico de la gestión de los
inventarios a través de un análisis realizado en la empresa Constructora SAC,
con la consistencia de implementar un sistema de Control interno operativo en
sus principales almacenes.
Como conclusión, nos indica que la falta de una estructura organizativa definida
en dicha empresa y la carencia de un manual de Organización se diseñó la
estructura organizativa a nivel de almacenes definiéndose las obligaciones del
personal que integran es esta área.
Goicochea (2014), en su tesis titulada: Sistema de Control de inventario de
almacén de productos terminados en la empresa metal mecánica. Tesis para
Tesis para la obtención del título profesional del contador público de la
Universidad de Ricardo Palma.
El objetivo principal de su tesis fue la reducción de reclamos por pedidos
incompletos para elevar el nivel de atención de los clientes para esta empresa
mediante un Sistema de Control de inventario más eficiente que ayude a la
armonización del orden en esta área, así satisfacer las necesidades y
demandas del cliente.
Como conclusión, indica que esta empresa tiene la necesidad de contar con
una política de inventarios específicas para cada de los productos de baja
demanda con el propósito de elevar el nivel de servicio, dado que los diferentes
pedidos que los clientes quieren son en realidad una amplia gama surtida, Por
lo tanto, la implementación de un Sistema de Inventarios propuesto ha tenido
permitido obtener niveles de servicio de 98% y 100% que son claramente a
mejora con este enfoque marcado.
Távara (2014), en su tesis: “Mejora del sistema de almacén para optimizar la
Gestión Logística de la empresa comercial Piura”. Tesis para la obtención del
título profesional del contador público de la Universidad Nacional de Piura.
El objetivo de su tesis fue proponer la mejora del sistema un sistema
especialmente para el sistema de almacenes. Se tuvo en cuenta las normas de
Gestión de Almacenes.
Como conclusión se tiene en cuenta que el almacén o espacio donde se
almacenan los productos no cumple con las normas básicas tales como
ventilación y luz, salida de emergencia. Además de no existir un equilibrio en la
carga del trabajo.
Lora (2014), en su tesis “Propuesta de mejora en la Gestión de Almacenes e
Inventarios en la Empresa Molinera Tropical”. Tesis para la obtención del título
profesional del contador público de la Universidad del Pacífico.
Se planteo como objetivo principal la posibilidad de la base fundamental para la
mejora del Almacén este plasmado con las organizaciones de las materias
primas de dicha empresa a través de propuestas de soluciones ante estos
problemas.
Como conclusión, el desarrollo de propuestas de mejora que pueden ahora ser
analizadas se centra en el área de almacén, estos cumplen la función de
alinear los objetivos de la empresa, en un plano más operativo, los objetivos
estratégicos de una empresa y por otro lado más operativo en área de la
cadena de suministro, en este caso el área de almacén.
Jiménez (2013), en su tesis: Mejoras en la Gestión de Almacén de una
empresa del Ramo Ferretero. Tesis para la obtención del título profesional de
contador público de la Universidad Simón Bolívar en Venezuela.
Se planteó como objetivo la Gestión de almacenamiento para un crecimiento
rápido del orden en el plan de trabajo para la orientación hacia un almacén
eficiente, así como también procedimientos internos y cambios en el sistema de
información.
Como conclusión, se rediseño un plan estratégico para la empresa para que
permita tomar decisiones en las que concentren en su almacén el éxito, así
ajustar implementos para hacer más efectivas las mejoras. También el impulso
de un clima organizacional basados en principios que involucre soluciones a los
diferentes problemas que pueda haber en el almacén.
Robleto (2015), en su tesis: “Evaluación del Control Interno del Almacén de la
Facultad de Ciencias Económicas, en el Periodo 2015”. Tesis para la obtención
del título profesional de ingeniería en contabilidad y auditoría en Nicaragua.
Se planteo como objetivo es diseñar estrategias de control interno de almacén,
para que pueda mejorar el sistema de control interno que influye al almacén de
esta empresa para lograr eficiencia con el control de existencias de materiales
y productos.
Como conclusión se dio la observación directa del Almacén se detectó que los
métodos de control o se aplican varias deficiencias en el control de la recepción
de los activos o materiales que entran a bodega el responsable de almacén no
se coteja, además de que los documentos de egresos de bodega no se les da
uso adecuado como la solicitud requerimiento ya que el responsable del
almacén no recibe documentos autorizados.
Morales (2014), en su tesis: Sistema Control de Gestión de Almacén de
productos Terminados, para obtener el título de ingeniero de contabilidad y
auditoría en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.
Se planteo el objetivo facilitar herramientas de análisis que proporcionen
información para la toma de decisiones lógicas en la organización del stock del
Almacén de Productos Terminados. También permitir de manera sincronizada y
en tiempo real el uso común de información (stock del Almacén de Productos
Terminados, pedidos de clientes, despachos, etc.) resultante de las gestiones
realizadas en el Almacén de productos Terminados y la Gerencia de Ventas
para la toma de decisiones.
Como conclusión se tiene que desarrollar un Sistema de Gestión de Almacén
tiene que automatizar los procesos de Gestión de Almacén de los productos
Terminados a través de una solución basada en las mejores prácticas que
haga uso de herramientas tecnológicas que permiten registrar de forma rápida
y sin errores los datos derivados del entorno y otros medios para generar
información que facilite la toma de decisiones logísticas alineadas como
soporte a la administración del Almacén de Productos Terminados integra a la
Gerencia .
I.3. Teorías relacionadas con el tema
Para el conocimiento, análisis y evaluación de las variables se ha consultado
distintas teorías, definiciones de los autores que se cita a continuación.
I.3.1. Control Interno en la Gestión del Almacén
Control Interno
El Control Interno es un conjunto de planes, registros y procedimientos con
el único propósito de prevenir riesgos que afecten a una organización. Al
respecto con el autor Gómez, G. (2013) dice lo siguiente:” El Control Interno
ha sido diseñado aplicado y considerado como la herramienta más
importante para el logro de los objetivos, la utilización eficiente de los
recursos y para obtener la productividad, además de prevenir fraudes,
errores, violación a principios y normas contables, fiscales y tributarias.”
El Control Interno es un proceso, efectuado por el personal de una entidad,
diseñado para conseguir objetivos de rentabilidad y rendimiento y a prevenir
la pérdida de recursos. También puede reforzar la confianza en que la
empresa cumple con las leyes y normas aplicables, evitando efectos
perjudiciales.” (Santos,2012, p.7).
NIA 315 (2013) nos menciona que:
El Control Interno puede Identificar y evaluar los riesgos ,además de incluir
tres pasos , el diseño , la implementación y la aplicación de normas y
procedimientos los mismos que permiten la realización de los objetivos
planteados por la empresa.
Es un proceso desarrollado por los responsables y trabajares del área de
almacén ,para mejorar sus controles internos y mercaderías mediante la
implementac
NIC 2: EXISTENCIAS
Esta norma explica el tratamiento que se le debe dar a las existencias, la
cantidad de costo que será reconocido como activo y el tratamiento hasta
que los correspondientes ingresos ordinarios sean reconocidos. La norma de
las pautas para determinar ese costo, así como para el posterior
reconocimiento como un gasto del ejercicio.
Valoración de Existencias
Valoración de existencias comprenderá todos los costos derivados de la
adquisición y transformación de las mismas, así como otros costos en los
que se haya incurrido para darles su condición y ubicación actuales.
GESTION DE ALMACEN
“Es el proceso de la función logística que se encarga de la recepción,
almacenamiento y movimiento dentro de un mismo almacén de cualquier
material, ya sea materias primas, productos semi-elaborados o productos
terminados, además del tratamiento e información de los todos los datos que
se estén generando.” (Valdemoro,2015, p.10).
Uno de los principios básicos del control interno de almacenes se basa en
garantizar la exactitud entre las existencias físicas de productos
almacenados. Para garantizar lo anteriormente expuesto, el control interno
de almacenes se apoya en dos conceptos básicos:
1. El principio de la documentación: Según el cual no puede salir
ningún producto del almacén sin estar debidamente documentado y
autorizado por un responsable independiente del almacén.
(Anaya,2014, p.92)
2. Necesidad de auditar los inventarios: En el sentido de comprobar
que las existencias físicas en el almacén coinciden con el contenido
de los registros administrativos. (Anaya,2014, p.93).
Sistema de almacenamiento
Las razones para llevar un Sistema de almacenamiento son diversas, pues las
técnicas de una gestión de almacenes también se aplican con cualquier
elemento físico que forme parte de la organización, no solo aquellos que
forman parte del negocio sino también a cualquier documento generada.
Los beneficios y razones básicas para una gestión de almacenes entre ellos:
Reduce los costos de almacén: El almacenamiento y
su inventario asociado son gastos añadidos, pero
pueden ser compensados por costos más bajos
obtenidos gracias a la mejora en la eficiencia de la
producción.
Mejora el servicio al cliente mediante la aceleración
de gestión de pedidos
Optimiza las operaciones de almacén, suministrando
datos de inventario.
Permite optimizar la distribución del almacén y la
utilización del espacio.
Así mismo la autora Anaya señala que: “Un almacén se puede considerar
como un centro de producción en el cuales efectúan una serie de procesos
relacionados con la recepción de materiales, almacenamiento de productos
propiamente dicho (ubicación física), y selección de productos. (p.11).
Planificación de un almacén:
Organización de un almacén:
A continuación, se describirá el proceso de organización de un
almacenamiento:
1. Ubicación de bienes: A partir del momento en que los bienes han
llegado a las instalaciones del almacén, se terminara con la ubicación
de los mismos en la zona de tránsito y su puesta a punto para
efectuar la verificación y calidad. (Valdemoro,2015, p.13).
De acuerdo con nuestra realidad problemática, una vez que el proveedor
traiga la materia prima en este caso las telas para la confección de la
mercadería, pues tienen que haber llegado hacia el almacén para comenzar
con el control.
2. Custodia de los bienes: Consiste en revisar cuantitativamente y
cualitativamente los bienes recibidos, para determinar que estén de
acuerdo con las especificaciones técnicas solicitadas y que las
cantidades remitidas coinciden con las requeridas. (Valdemoro,2015,
p.13).
De acuerdo con nuestra realidad problemática, se tendrá que revisar
cuidadosamente la mercadería de confección para verificar que todo esté en
orden y de acuerdo con lo solicitado ya sean por colores o tipo de tela.
3. Aceptación: Acción de aceptar o rechazar el ingreso de un bien
entregado por un proveedor, en función del resultado del proceso de
verificación y control de calidad realizado previamente. No se puede
aceptar un bien que no cumpla las características físicas especificas
con la orden de compra. (Valdemoro,2015, p.14).
De acuerdo con nuestra realidad problemática, a través de este punto se debe
revisar si se cumple realmente todo lo solicitado con lo entregado. No se podría
aceptar un tipo de tela que no corresponda.
4. Internamiento: Comprende las actividades que sirven para ubicar los
bienes en los lugares asignados. (Valdemoro,2015, p.14).
De acuerdo con nuestra realidad problemática las telas remitidas deben de ser
colocadas hacia los lugares que deben de asignarse y no colocarlas en lugares
inadecuados para su cuidado, pues de esta manera estarían más seguras y
ordenadas.
5. Registro y Control: Es la actividad que consiste en registrar los
datos referentes a los movimientos de almacén para efectuar las
acciones de control sobre su custodia y operación. (Valdemoro,2015,
p.14).
De acuerdo con nuestra realidad problemática se debe de hacer la revisión
adecuada referente hacia el control de las telas.
6. Custodia y mantenimiento: Tiene la finalidad de conservar los
bienes almacenados con las mismas características físicas, químicas,
funcionales o administrativas en que fueron recibidos.
(Valdemoro,2015, p.14).
De acuerdo con nuestra realidad problemática la materia prima debe de
almacenarse de acuerdo con la textura, color de las telas para un mayor orden
para el almacén.
Capacidad de Almacenamiento
Para tener la capacidad de un almacén no se mide por su superficie o
volumen que ocupa
VENTAS
“Ventas es la ciencia que se encarga del intercambio entre un
bien y/o servicio por un intercambio entre un bien y /o servicio
por un equivalente previamente pactado de una unidad
monetaria, con el fin de repercutir, por un lado, en el desarrollo
y plusvalía de una organización y nación, y por otro en la
satisfacción de los requerimientos y necesidades del
comprador”
Según la NIC18: Estos son ingresos, como incrementos en los
beneficios económicos, producidos a lo largo del periodo
contable, en forma de entradas o incrementos de valor de los
activos o bien disminuciones de los pasivos, que dan como
resultado aumentos del patrimonio.
I.4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
I.4.1. Problema General
¿Cómo el Control Interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia en el
volumen de ventas en la empresa Makitex EIR? L, año 2017?
I.4.2. Problemas Específicos
¿Cómo el Control Interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia orden de
las existencias en la empresa Makitex EIRL, AÑO 2017?
¿Cómo el Control Interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia con la
importancia de un sistema de almacenamiento en la empresa Makitex EIRL,
AÑO 2017?
¿Cómo el Control Interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia con la
planificación y organización en la gestión de almacén de la empresa Makitex
EIRL, AÑO 2017?
I.5. Justificación del estudio
El presente trabajo de investigación se justifica por los siguientes puntos
mencionados:
a) Pertinencia
El presente trabajo servirá para diseñar un Control de Inventarios
relacionado hacia una adecuada gestión en el almacén que podría dar
solución a la falta de orden al momento de la confección de prendas de
vestir de la empresa Makitex E.I.R.L.
b) Relevancia Social
La presente investigación ayudara a resolver problemas empresariales,
que estén afectados por la falta de un control de inventarios y gestión de
almacenes en cualquier rubro que dicha empresa se encuentre.
c) Implicaciones practicas
Se espera que la presente investigación sirva como material de
consulta en el país, con la finalidad que pueda ser de ayuda aquellos
empresarios que deseen el cómo saber controlar sus inventarios
satisfactoriamente a través de una gestión adecuada de sus propios
almacenes.
d) Valor teórico
Se podrá ver al estudio como un documento de la situación actual de
una empresa textil en el distrito de la Victoria, y tomar conciencia que
toda empresa de cualquier rubro necesita tener conocimientos de estos
temas importantes, esta investigación permitirá conocer sobre un
adecuado orden de inventarios, la forma de planificar y organizar su
almacén y por último conocer la importancia de un sistema de
almacenamiento.
e) Viabilidad
La realización de la investigación sobre el tema propuesto es viable,
porque es un tema que servirá como base para las próximas
investigaciones referenciado al diseño de un control de inventario con la
relación hacia la gestión de almacén. Se cuenta con la información
necesaria para el desarrollo del tema.
I.6. Objetivos
Determinar cómo el Control Interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia
en el volumen de ventas en la empresa Makitex EIR L, año 2017
I.6.1. Objetivos Específicos
Determinar cómo el Control Interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia
con el orden de las existencias en la empresa Makitex EIRL, año 2017.
Determinar cómo el Control Interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia
con la importancia de un sistema de almacenamiento en la empresa Makitex
EIRL, año 2017.
Determinar cómo el Control Interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia
con la planificación y organización en la gestión de almacén de la empresa
Makitex EIRL, año 2017.
I.7. Hipótesis
I.7.1. Hipótesis General
El control interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia en el volumen de
ventas en la empresa Makitex E. I.R.L, año 2017.
I.7.2. Hipótesis Específicos
El control interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia con el orden de las
existencias en la empresa Makitex EIRL, año 2017.
El control interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia con la importancia
de un sistema de almacenamiento en la empresa Makitex EIRL, AÑO 2017.
El control interno en la Gestión de Almacén tiene incidencia con la planificación
y organización en la gestión de almacén de la empresa Makitex EIRL, AÑO
2017.
I.8. Marco Conceptual
Las palabras que se definirán guardan relación con respecto al contenido de la
elaboración del trabajo.
a) Control de inventarios
“Se basa en garantizar la exactitud entre las existencias físicas de productos
almacenados y los registros correspondientes de los mismos en el sistema
informativo o administrativo correspondiente”. (Anaya ,2012, p.25).
b) Almacén
“Un almacén se puede considerar como un centro de producción en el cuales
efectúan una serie de procesos relacionados con la recepción de materiales,
almacenamiento de productos propiamente dicho (ubicación física), y selección
de productos.”(Anaya ,2012,p.20 ).
c) Gestión de almacén
“Es el proceso de la función logística que se encarga de la recepción,
almacenamiento y movimiento dentro de un mismo almacén de cualquier
material, ya sea materias primas, productos semi-elaborados o productos
terminados, además del tratamiento e información de los todos los datos que
se estén generando.” (Valdemoro,2015, p.10).
d) Lay-out
“El objetivo del lay-out aplicado al diseño de almacenes es asegurar el modo
más eficiente para manipular productos dentro de las instalaciones.”
(Valdemoro,2015, p.10).
CAPITULO II:
METODO
II-MÉTODO
2.1. Diseño de investigación
El tipo de estudio a realizar es descriptivo-correlacional causal porque describe
una realidad y explicará la relación entre la variable 1 (Control Interno en la
Gestión de Almacén) y variable 2(volumen de ventas).
b) Diseño de estudio
Para el presente proyecto, el diseño de investigación que se utilizará es el no
experimental, ya que no se está manipulando en forma intencional las
variables, es decir, no vamos a manipular la variable de Control Interno en la
Gestión de Almacén, ni la variable volumen de ventas.
Hernández (2010), describe así la experimentación no experimental:
Es la que se realiza sin manipular las variables. Es decir, se trata de una
investigación donde no se hace variar intencionalmente las variables
independientes, lo que haremos en la investigación no experimental es
observar fenómenos tal u como se dan en su contexto natural, para después
describirlos y analizarlos (p.149).
El diseño de la investigación es transversal
Diseño transversal o transeccional:
Hernández (2010), sostiene lo siguiente:
Los diseños de investigación transversal o transeccional recolectan datos en un
momento en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar sus
incidencias e interrelación en un momento dado y simultáneamente (p.151).
Diseño transeccional correlacionales causales:
Estos diseños describen relaciones entre 2 o más variables en un momento
determinado. Se tratan también de descripciones, mas no de variables
individuales sino de sus relaciones, sean estas permanente correlaciones o
relaciones causales. Estos diseños, miden la relación entre variables en un
tiempo demasiado8Hernandez ,2010).
.2. Variables, Operacionalización
Variables 1: Control Interno en la Gestión de Almacén
Variables 2: volumen de ventas
