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Conclusiones

El documento discute los nuevos modelos de negocio en la era digital y concluye que: 1) estos modelos deben enfocarse en un mejor servicio al cliente de manera flexible y co-creada con el cliente; 2) la descripción de los modelos ayudará a los profesionales a seleccionar el más adecuado para cada cliente; 3) el éxito dependerá del conocimiento de las necesidades específicas de cada cliente.

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Conclusiones

El documento discute los nuevos modelos de negocio en la era digital y concluye que: 1) estos modelos deben enfocarse en un mejor servicio al cliente de manera flexible y co-creada con el cliente; 2) la descripción de los modelos ayudará a los profesionales a seleccionar el más adecuado para cada cliente; 3) el éxito dependerá del conocimiento de las necesidades específicas de cada cliente.

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Según hemos visto en este apartado sobre los cambios evolutivos de la era de la economía digital, los
nuevos modelos de negocio no pueden ser sino una búsqueda constante de un mejor servicio al cliente,
pero no de una manera obvia y tradicional, sino abiertamente flexible e incluso “usable” y hasta co-
diseñada con el propio cliente.

Esperamos que la lectura de este estudio ayude a los profesionales de las industrias creativas a diseñar
el mix de modelos de negocio más adecuado para atender las necesidades de cada uno de sus clientes.
Confiamos en que la descripción de los modelos de negocio que hemos analizado sirva a estos
profesionales para ordenar un poco más las ideas sobre las ventajas e inconvenientes de cada uno de
ellos en cada caso particular.

El éxito a la hora de seleccionar uno u otro modelo de negocio va a depender en parte del conocimiento
de las necesidades de cada cliente. Ni todos estarán dispuestos a pagar por un paquete de suscripción,
ni todos se sentirán concernidos a la hora de participar en una campaña de crowdfunding.

Deseamos que con la lectura de este estudio hayamos conseguido aportarles una visión más amplia
sobre las múltiples oportunidades que ofrecen los nuevos modelos de negocio en la era digital y
despejarles algunas dudas o prejuicios sobre los mismos, pero sobre todo esperamos que les haya
servido para reflexionar sobre cómo pueden empezar a integrar los mismos en su estrategia empresarial,
ya sea una editorial, librería, biblioteca, tienda online, plataforma de distribución o medio de
comunicación.

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