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Chirre Infantas

El informe técnico describe que uno de los dos sensores de movimiento recibidos no funcionaba debido a un dispositivo defectuoso, el cual fue reemplazado. El segundo sensor funcionó normalmente y no requirió reparaciones. Se recomienda revisar la red eléctrica donde se realizan las instalaciones debido a que es posible que emita transitorios no detectables con un multímetro convencional.

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El informe técnico describe que uno de los dos sensores de movimiento recibidos no funcionaba debido a un dispositivo defectuoso, el cual fue reemplazado. El segundo sensor funcionó normalmente y no requirió reparaciones. Se recomienda revisar la red eléctrica donde se realizan las instalaciones debido a que es posible que emita transitorios no detectables con un multímetro convencional.

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Señores

CHIRRE INFANTAS RICARDO

INFORME TECNICO N. º 0015345-15-12-18

Mediante el presente documento me es grato saludarlos y a la vez informarles sobre el


estado de los productos recibidos.

Modelo: ST-24B
Equipo: SENSOR DE MOVIMIENTO (02 unid)
Marca: OPALUX
Solicitud de servicio: 0015345

Revisión inicial:

Uno de los sensores no funcionaba, el segundo sensor en las primeras pruebas trabajo
con normalidad.

Diagnóstico:

El sensor malogrado tenía un dispositivo defectuoso, al segundo sensor se le siguieron


realizando varias pruebas y no presento problema alguno.

Solución:

Se cambió dispositivo malogrado al sensor que no funcionaba y al otro sensor no fue


necesario hacerle nada ya que trabajo con normalidad y sin falla alguna, se realizaron
las pruebas correspondientes verificando su correcto funcionamiento.
Se recomienda revisar la red eléctrica donde están realizando las instalaciones ya
que nosotros vendemos y distribuimos a nivel nacional no solo el sensor en
mención sino también varios modelos más y no hemos tenido quejas y/o algún tipo
de problemas con ese modelo.
Le recomendamos que analicen su Red Eléctrica con el Modelo 435 serie II de
Fluke o alguno similar ya que muy probablemente su instalación este emitiendo
Transitorios (picos) y con un simple multímetro no se pueden detectar ese tipo de
fallas.
Cualquier duda o consulta estoy para servirlos. Sin otro particular me despido.

ATTE:
Ricardo Ramírez Morales
Área Servicio Técnico
PULSAR IMPORT E.I.R.L

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