UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GERENCIA ESTRATÉGICA
ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL ENTORNO EMPRESARIAL Y
ANÁLISIS ESTRATÉGICO INTERNO Y EXTERNO EN CACTUS ,
C.A.
Facilitador:
Autores:
Soc. Omaira Flores. Ashleys Agüero
C.I:25.446.701
Luis Placeres C.I:27.219.867
Mary Elba Sandoval C.I:27.514.311
Maoly Vegas C.I:23.818.850
PUERTO ORDAZ, ABRIL 2020.
1. DIAGNÓSTICO DEL ENTORNO GENERAL DE UNA EMPRESA
DATOS GENERALES
RAZON SOCIAL: CACTUS , C.A
¿QUIENES SOMOS?
Cactus es una empresa familiar, constituida por cuatro socios, que se
dedica a la elaboración de productos tales como: bisutería artesanal, zarcillos,
pulseras, anillos, cadenas y también dicta cursos personalizados. Es una
empresa de 100% Capital Venezolano, comercializadora a través de las redes
sociales INSTAGRAM Y FACEBOOK ubicada en el Estado Bolívar,
específicamente en puerto Ordaz municipio Caroní, estado bolívar. Venezuela.
SECTOR AL QUE PERTENECE
CACTUS es una empresa que participa en el sector comercial. Presta servicios a
través de productos artesanales ofreciendo una variedad de prendas a nuestros
clientes para satisfacer las necesidades de acuerdo al gusto y personalidad.
Además, se fundamenta la cultura de servicio, mediante las redes, el personal,
tanto como el cliente recibirá toda la buena atención que requiere en el momento
preciso y lugar.
Misión
Ofrecer productos y servicios de calidad, buscando la satisfacción de clientes, y
colaboradores, a través de la práctica de una buena cultura organizacional, la
innovación y la utilización de los mejores materiales. Mantenernos líder en el
diseño creativo, adelantarnos a la moda y crear diseños nuevos e innovadores
mediante estrategias de integración. Así como ofrecer productos a un precio
basado en nuestra calidad.
Visión
Ser una empresa y marca líder en la creación, comercialización y distribución de
accesorios de bisutería que puedan llegar a cualquier zona del país con los
mejores estándares de calidad y precio en el mercado.
Posicionarse en el mercado como una empresa exitosa y responsable con gran
reconocimiento a nivel nacional e internacional gracias a la calidad, innovación,
diseño de nuestros productos, y buen servicio.
Objetivo general
Crear una gama de vistosos y llamativos elementos de bisutería. Elaborar un plan
de negocios para el proyecto de elaboración de bisutería, el cual sirva como
herramienta de apoyo y base para la comercialización de nuestros productos.
Objetivos específicos
• Captar y mantener un porcentaje de clientes.
• Ofrecer a los clientes un producto y servicio de calidad.
• Distribuir la bisutería elaborada a nivel nacional e internacional.
• Que el mundo de la moda femenina tenga oportunidad de cambiar e innovar
en el vestir con la participación de nuestros productos
2. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS APROPIADAS PARA CONOCER LAS
DEBILIDADES Y FORTALEZAS/ AMENAZAS Y OPORTUNIDADES DE LA
EMPRESA. FODA
Análisis FODA – Una herramienta esencial para el estudio de la empresa
diseña la planificación estratégica, diseñada para realizar un análisis interno
(Fortalezas y Debilidades) y externo (Oportunidades y Amenazas) en la empresa.
Desde este punto de vista la palabra FODA es una sigla creada a partir de cada
letra inicial de los términos mencionados anteriormente.
Buscando orientar con el estudio cuales son las fortalezas de la
organización, sea en cuanto, a los recursos que posee, la calidad del mismo, etc.
Asimismo, externamente puede estudiar las amenazas que puedan existir como
en el ámbito político o social. En términos de la administración de empresas en
general, la matriz FODA es el proceso que permite pasar del análisis del ambiente
interno y externo de la empresa hacia la formulación y selección de estrategias a
seguir en el mercado.
Después de haber realizado el análisis FODA se recomienda realizar
constantemente análisis teniendo referencia el primer ejemplo, con el objeto de
conocer si la empresa está cumpliendo con los objetivos definidos en el cuadro
estratégico. luego de dada las referencias internas y externas son dinámicas que
algunos factores hacen el cambio de acuerdo al tiempo que transcurren.
FODA DE CACTUS
3. FORMULA ESTRATEGIAS ACORDES CON EL DIAGNÓSTICO DE LA
EMPRESA
Las estrategias gerenciales son una búsqueda deliberada por un plan de
acción que desarrolle la ventaja competitiva de la empresa, y la multiplique.
Formular la estrategia gerencial de una empresa, y luego implementarla, es un
proceso dinámico, complejo, continuo e integrado, que requiere de mucha
evaluación y ajustes para que puedan ser desarrollados con mayor efectividad.
Estas estrategias se clasifican como se muestra a continuación:
INTENSIVAS
Presentación en el mercado
Desarrollo del mercado
Desarrollo del producto
INTEGRATIVAS
Integración hacia adelante
Integración hacia atrás
Integración intermedia
DIVERSIFICADAS
Diversificación concéntrica
Diversificación de conglomerado
Diversificación horizontal
otras
Asociación
Desposeimiento
Liquidación
Combinación
Formular la estrategia de una organización, implica tres grandes
pasos:
• Determinar dónde estamos: analizar la situación tanto interna como
externa, a nivel micro y macro.
• Determinar a dónde queremos llegar: esto implica establecer la misión,
visión, valores y objetivos.
• Determinar cómo llegar hasta allí: es decir, el plan estratégico, la serie de
decisiones que se deben tomar.
Implementarlas también implica una serie de pasos:
• Asignar y procurar los recursos necesarios: financieros, humanos,
tiempo, tecnología, etc.
• Establecer la estructura humana: puede ser una estructura jerárquica de
comando, equipos multi-funcionales, etc.
• Establecer responsabilidades: cada tarea o proceso debe ser
responsabilidad de una persona o un equipo.
• Manejar el proceso: evaluar los resultados, y hacer los ajustes
necesarios.
ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS
4. Modelo estratégico que permita lograr la Misión de la Organización
El modelo de Ralph Mroz se puede implementar en la empresa CACTUS CA,
ya que comprende al mundo exterior; predice al mundo exterior; desarrolla al
interior de la empresa, productos que armonicen con las necesidades y deseos de
las entidades que integran al mundo exterior.
En cada uno de sus cuadros cubren aspectos del mismo
Promover: los productos desarrollados
Comprender: el mercado, al cliente, a la competencia, a los
productos.
Predecir: el mercado, al cliente, a la competencia y a los productos.
Desarrollar: los productos, las expectativas, las inversiones, una
estructura organizacional.
Promover: los productos, la empresa, las ventas a prospectos, la
participación de los clientes.
El autor busca cubrir necesidades que demanda la mercadotecnia la cual es
de beneficio para la empresa, las cuales serían: comprensión y predicción,
desarrollo y promoción. También comprende el proceso de planeación:
identificación de oportunidades, determinación de objetivos, desarrollo de
estrategias, formulación de proyecto, implementación y control.
5. Relación de la evaluación de la estrategia, la estructura de la
organización y los factores humanos en la implementación
del Plan Estratégico de la Organización.
Dirección: se encarga de atender las necesidades y satisfacerlas mediante la
correcta orientación de los equipos de trabajo, planificar estrategias, organizar los
recursos, controlar y reorganizar los procesos.
Gerencia de comercialización: se encarga de todas las ventas de la
organización, establecer la política de precios, tomar decisiones para adaptar la
estrategia a las circunstancias y los cambios disruptivos del mercado, elaborar los
presupuestos de ventas y los presupuestos de gastos anuales del departamento
adaptándolos y ajustándolos a los objetivos y recursos disponibles, establecer el
plan de marketing, seguimiento y control de gastos del mismo, realizar estudios de
mercado para identificar las necesidades de clientes potenciales, diseñar la
estrategia comercial de la empresa definiendo los canales de comercialización
adecuados según el tipo de producto o servicio, integrar las nuevas tecnologías en
las diferentes estrategias comerciales y de marketing.
Gerencia de producción: se encarga de la manufactura de productos ofrecidos
por la empresa, realizar toda la programación de la línea de producción de las
colecciones de una confección, también supervisar las actividades de la fabricación
de las piezas en la confección, validando si ellas están dentro de las
especificaciones y patrones exigidos por la empresa, almacenar de manera correcta
cada pieza para garantizar la calidad del producto final.
Gerencias de administración y finanzas: se encarga de llevar la contabilidad de
la empresa, llevar un inventario de insumos, llevar un inventario de producto
terminado, registrar todas las compras y ventas, controlar los costos y gastos y la
compra de materia prima (insumos).
Gerencia de recursos humanos: se encarga de brindar orientación al talento que
conforma la organización con el fin de lograr los objetivos de una forma más
productiva, definir funciones y responsabilidades, prever las necesidades de
personal a medio y largo plazo, reclutamiento y selección, orientar y formar a los
trabajadores, detectar el nivel de satisfacción del trabajador dentro de la
organización y la evaluación del desempeño y control del personal.
ACCIONES QUE SE REALIZARAN PARA LOGRAR LAS ESTRATEGIAS
Primera estrategia:
“Ofrecer al mercado nuevos productos y satisfacer los gustos y
estándares de calidad brindándole la integración a nuevas estrategias
de emprendedores que sean similares a la empresa”
De esta estrategia se encargara la dirección, el departamento de producción
y el departamento de comercialización diseñando piezas innovadoras que
diferencien nuestra marca de la competencia, satisfaciendo los gustos de los
clientes, manteniendo o mejorando nuestros estándares de calidad.
Segunda estrategia:
“Emplear concursos, rifas, promociones con el objetivo de captar
nuevos clientes y potenciar nuestra publicidad para compradores y
distribuidores”
De esta estrategia estarán encargados los departamentos de comercialización
y dirección, ya que esta empresa opera en plataformas digitales es conveniente
realizar sorteos, ya que este tipo de marketing atrae nuevas visitas a las plataformas
esto hará que la audiencia crezca atrayendo a clientes potenciales.
Los sorteos son atractivos para los usuarios ya que la mayoría de personas
en el mundo se ven atraídas hacia las cosas gratis; por lo tanto esto haría que los
usuarios compartan el perfil de la empresa y de esta manera atraer más público hacia
el mismo.
Otro punto de esta estrategia es potenciar la publicidad de la empresa como
bien se sabe “lo que no se muestra no se vende” por lo tanto es necesario potenciar la
publicidad para alcanzar nuevos compradores y/o distribuidores que estén interesados
en comercializar esta marca.
Tercera estrategia:
“Usar materiales únicos y de buena calidad haciendo exclusiva en
nuestra empresa y mantener líder en la innovación y diseño creativo”
Para la mujer un accesorio es más que una pieza decorativa, para muchas es una
pieza indispensable en el día a día, por lo tanto al comprar una pieza de bisutería o
joya las personas realizan una inversión para recibir un producto que sea duradero, por
lo tanto es necesario usar materia prima de excelente calidad, manteniendo la
innovación y el diseño creativo en cada pieza, de esta estrategia se encargara el
departamento de contabilidad y finanzas, ya que son los encargados de comprar los
insumos, y el departamento de producción.
Cuarta estrategia:
“Nuevas estrategias de venta y marketing modificaciones de
publicidad análisis nuestros competidores, para posicionarnos en
primer lugar en la tendencia bisutería y en redes sociales”
En el mercado de la bisutería hay mucha competencia, por lo tanto es
necesario invertir en marketing, y analizar a la competencia, también crear
nuevas estrategias de ventas, aliarse con otras marcas o empresas para
distribuir la mercancía en tiendas físicas, de esta estrategia se encargara el
departamento de comercialización.
