ACTIVIDAD 4

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

NRC: 6465

PRESENTADO POR:

MIREYA VANEGAS DUEÑAS ID: 587206

YENY YORMARY DIAZ ID: 570903

DOCENTE:

EDWIN JESUS RIOS MORENO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
BOGOTA D.C
2019

Principales modelos de gestión

Algunos de los modelos de gestión más utilizados por la mayoría de las grandes empresas. En
primer lugar, podemos nombrar el modelo de gestión de 

 Harper y Lynch, que suele comenzar a desarrollarse a partir de de un plan

estratégico que lleva a cabo una previsión de todas las necesidades que presenta la
gestión de una empresa, en el cual se desarrollan algunas actividades determinadas
tales como el análisis de impuestos, las curvas profesionales, los planes de sucesión,
la formación y el clima y motivación laboral. Con estos elementos, es probable que se
logre una optimización en cuanto a la gestión de recursos humanos, lo cual necesita de
un seguimiento continuo que se verifique en la coincidencia provocada entre los
resultados que se obtienen y las exigencias correspondientes por parte de la empresa
gestionada. Una de las características principales de este modelo de gestión es que el
mismo posee un cierto carácter descriptivo ya que muestra todas aquellas actividades
que se encuentren relacionadas con la gestión de recursos humanos con el fin de
lograr un mejoramiento en su desarrollo, pero no en su operación y dinámica.

 Werther y Davis en donde se plantea una supuesta dependencia entre las

actividades que se encuentran relacionadas con los recursos humanos en una
empresa, y que suelen ser agrupadas en cuatro categorías: objetivos sociales,
objetivos organizativos, objetivos funcionales y objetivos personales. No obstante, este
modelo de gestión no posee con una proyección estratégica de los recursos humanos
pero e importante destacar que el papel inicial mediante el cual recibe todos aquellos
fundamentos y desafíos no solo resulta ser positivo si no que también, el mismo incluye
al entorno laboral como base de apoyo para que se pueda llevar a cabo la
estabilización del sistema, reflejando de esta forma a la auditoria como un electo de
continuidad en la operación correspondiente a la gestión de recursos humanos.

 Adalberto Chiavenato. En este caso de plantea el hecho de que los principales

procesos correspondientes a la gestión de una empresa se focalizan en seis
vertientes: la admisión de personas, que se encuentra relacionada directamente con la
selección y posterior contratación de personal eficiente; en la aplicación de dichas
personas (para que puedan ayudar en la compensación laboral, mediante la evaluación
y el análisis del desempeño; en el desarrollo de las actividades que se llevan a cabo
incluyendo también el de las personas en sus áreas laborales; en la retención del
personal utilizando en este caso los cursos de capacitación como medio para llevarla a
cabo; y en el monitoreo y control de todas aquellas personas mediante diferentes
sistemas de información y bases de datos informáticos. Es importante tener en cuenta
que en este modelo de gestion empresarial, los procesos mencionados se ven
influenciados por las condiciones externas e internas correspondientes a la empresa
gestionada.

 Beer y sus colaboradores, en donde se abarcan todas aquellas actividades que

resultan determinantes en la gestión de los recursos humanos, en cuatro campos
diferentes pero que poseen las mismas denominaciones en cuanto a las políticas
correspondientes. En este modelo de gestión se explica detalladamente el hecho
de que la participación de cada uno de los empelados es fundamental para poder
llegar al alcance de los objetivos pertenecientes a la empresa.

Metodología para la realización del diagnóstico empresarial

Es necesario conocer las necesidades empresariales, que se reflejan en recursos
humanos, materiales, financieros y tecnológicos, así como en sus procesos, aplicando
el enfoque inetgral que nos ayudara a analizar a la empresa.
La empresa debe ser concebida como un ente integrado, conformado por partes que
se interrelacionan entre sí desenvolviéndose en un entorno globalizado, para
proyectarse a la excelencia empresarial en términos de crecimiento y desarrollo
sostenible y viable.

Indicadores de gestión:

Son expresiones cuantitativas de las variables que intervienen en un proceso, que

permiten verificar o medir la cobertura de las demandas, la calidad de los satisfactores
o productos y el impacto de la solución de la necesidad de la sociedad.

Los indicadores numéricos son elementos del sistema de gestión que se crean con el
propósito de obtener de información significativa, sobre los aspectos críticos o claves
de la organización, mediante la relación de dos o más datos.

Los indicadores permiten:

 Obtener información significativa sobre los aspectos críticos claves de la

organización, mediante la relación de dos o más datos.
 Expresar gráficamente el análisis de la evolución de los resultados.
 La observación especifica de una o más áreas funcionales.
 Medir una dimensión particular de la acción administrativa.
 El análisis de las cualidades básicas de los criterios de evaluación.
 Formular hipótesis sobre los resultados de las acciones para mejorar el
desempeño.
Cuadro comparativo de los modelos de gestión
MODELO CONCEPTO VENTAJA DESVENTAJA
DEDUCTIVO Se caracterizan por tener un  Van de lo general a lo  Impide la relación directa
método de indagación de lo particular. con los altos directivos
general a lo particular, donde la  El liderazgo también es de  Constata y describe lo
administración es de arriba hacia arriba hacia abajo. que existe sin profundizar
abajo, teniendo en cuenta que  Están enfocados hacia el sus causas y relaciones.
sus recursos se designan de las interior de la empresa.  Puede usarse solo si se
oficinas centrales y la  Se caracterizan por un tiene un conocimiento
comunicación organizacional método de indagación de lo completo del objeto de
ocurre desde la alta gerencia a particular a lo general. investigación.
los niveles inferiores.  Designan los recursos desde
las oficinas centrales.
 La información se mueve de
los niveles más altos a los
más bajos.
 Utiliza principalmente la
palabra, sea escrita o hablada

INDUCTIVO Se caracterizan por tener un  La administración de abajo  Al utilizar el método de

método de indagación de lo hacia arriba. inducción incompleta
particular a lo general, donde la  Los recursos son asignados existen objetivos de
administración es de abajo hacia de tal manera que promueven estudio que no pueden
arriba, teniendo en cuenta que la interacción. ser numerados o
sus recursos se designan de tal  Teoría por medio de las identificados en su
manera que promueven la experiencias. totalidad por lo que al no
interacción y requiere de un  La observación de los hechos saber recoger una
liderazgo que acompañe al para su registro. muestra significativa se
grupo, individuo y organización.  La clasificación y el estudio corre el riesgo de
de estos hechos generalizar en forma
 Parte del estudio y permite errónea.
llegar a una generalización  Requiere de mayor
 cantidad de situaciones,
hechos o aspectos
particulares de lo que se
está investigando.
MODELO INTERMEDIO: también conocido como  Definir, analizar y operar  Un modelo poco
CUADRO DE MANDO Balanced Scorecard (BSC) o la visión y misión. elaborado y sin la
INTEGRAL CMI Dashboard, es una herramienta  Traducir las estrategias a colaboración de la
de control empresarial que términos operativos. dirección es papel
permite establecer y monitorear  Alinear la organización y mojado, y el esfuerzo
los objetivos de una empresa y su estructura a la será en vano.
de sus diferentes áreas si se estrategia.  Si los indicadores no se
están ejecutando conforme a lo  Movilizar el cambio escogen con cuidado, el
planeado, creado hacia el año organizacional, haciendo CMI pierde una buena
1990, por Robert Kaplan y David de la estrategia un parte de sus virtudes,
Norton. proceso participativo y porque no comunica el
continuo. mensaje que se quiere
 Introducir herramientas de transmitir.
medición, evaluación y  Cuando la estrategia de la
control. empresa está todavía en
evolución, es
contraproducente que el
CMI se utilice como un
sistema de control clásico
y por excepción, en lugar
de usarlo como una
herramienta de
aprendizaje.
 Existe el riesgo de que lo
mejor sea enemigo de lo
bueno, de que el CMI sea
perfecto, pero desfasado
e inútil.
MAP (Método De Análisis De Es una herramienta que avanza Secuencia de los sucesos: Si el proceso no es bien
Problemas) en la explicación de los  Identificar Problemas desarrollado se puede presentar
problemas dando relevancia a  Investigar Hechos y Datos
los causales y permitiendo  Buscar Causas y Mejoras
detallar de manera rigurosa la Implementar Mejoras
conformación de la estrategia  Verificar Mejoras
para enfrentar el origen del  Solución Definitiva
problema.
DOFA Se define como una herramienta Internas: No es presentado de forma
de auditoría de la organización, crítica Debido a que el típico
para detectar tanto el impacto  Cultura de la empresa, análisis DOFA es simple en
presente y futuro del entorno, arraigo y cumplimiento premisa, no se presenta
como los problemas propios de  Imagen que proyecta regularmente para una
la organización.  Eficiencia de estructura consideración crítica. Si la
organizativa empresa se centra sólo en la
La conocida matriz debilidades-  Puestos clave elaboración de listas, puede que
oportunidades-fortalezas-  Crecimiento, grado de no esté lo suficientemente
amenazas, identifica tanto madurez del negocio centrada en las formas de lograr
factores externos (amenazas y  Eficiencia operacional y sus objetivos. Hay otras
oportunidades) como internos productividad desventajas en el enfoque de la
(fortalezas y debilidades)  Capacidad operativa lista, en que los puntos pueden
 Posicionamiento en el no estar adecuadamente
mercado priorizados por la empresa. Una
 Capacidad de pago larga lista de deficiencias, por
 Poder de negociación ejemplo, puede parecer que ha
 Infraestructura y recursos sido cancelada por una lista aún
físicos más larga de las fortalezas,
 Recursos informáticos incluso si las debilidades son
significativas y deben ser tratada
Externas:
 Empoderamiento de
clientes
 Fuerza de los
Competidores
 Tendencias del Mercado
 Empoderamiento y
disponibilidad de
proveedores
 Nuevas tecnologías y
productos sustitutos
 Entorno social
 Entorno Económico
 Insentivos o regulaciones
gubernamentales
 Aspectos internacionales
y de comercio exterior