INGENIERIA EN SISTEMAS
P R E S E N T A:
ELIEL JESUS FLORES MORALES
No. de control: 19060398
Los Reyes Michoacán,11 de junio del 2020
SISTEMAS DUROS.
Los sistemas duros se reconocen comúnmente donde hay una relación hombre-máquina,
donde la parte tecnológica, la parte estructural, las especificaciones o mecanismos se
hagan presentes en el sistema. Estos tienen una estructura fija, es decir, sus acciones o
patrones son siempre los mismos. Hace referencia a aquello que tiene que ver con todo lo
que es especifico, mecánico, estático o repetitivo.
Los sistemas duros requieren del pensamiento sistémico para resolver problemas reales,
en donde debemos usar una metodología para describir y analizar el problema bien
definido, generar alternativas que nos ayuden a evaluar la mejor manera de resolverlo, así
como para dar la mejor solución a la situación que se presente, siempre buscando utilizar
los recursos con los que contamos.
En los sistemas duros se cree y actúa como si los problemas consistieran sólo en escoger
el mejor medio, el óptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea
alcanzar y el estado actual de la situación. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer
el objetivo, eliminándola o reduciéndola, Se cree que ese fin es claro y fácilmente definible
y que los problemas tienen una estructura fácilmente identificable
Un problema duro es aquel que define con claridad la situación por resolver, de manera
que no hay cuestionamiento a la definición del problema planteado; el "qué" y el "cómo"
son claramente distinguibles y no existen dudas acerca de uno u otro proceso.
Checkland fue quien realizó un análisis crítico de estos esquemas, que alimentan a las
ciencias administrativas desde hace ya un buen tiempo. Algunos ejemplos de problemas
duros:
Maximizar las utilidades de la empresa.
Minimizar los costos de producción de la empresa.
Incrementar la participación del mercado.
Instalar una nueva línea de producción en la planta.
La Metodología de Hall se basa en siete pasos que se definen de la siguiente manera:
Definición del problema: este es el primer paso que a su vez busca el análisis de
otros sistemas y tener un objetivo establecido. la definición de problema busca
transformar un situación problemática, confusa e indeseable en una situación con
más claridad. De este primer paso dependen los siguientes seis ya que según el
enfoque que le demos al problema será la solución, esto se refiere a que si la forma
en la que vemos el problema es errónea la solución también será equivocada.
Selección de objetivos: en este segundo paso será establecido lo que esperamos
del sistema como los criterios bajo los cuales mediremos su comportamiento y
compararemos la efectividad de diferentes sistemas.
Síntesis del sistema: Lo primero que se debe hacer es buscar todas las
alternativas conocidas a través de las fuentes de información a nuestro alcance. Si el
problema ha sido definido ampliamente, él número de alternativas va a ser bastante
grande. De aquí se debe de obtener ideas para desarrollar distintos sistemas que
puedan ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades. Una vez hecho esto, se procede
a diseñar distintos sistemas.
Análisis del sistema: La función de análisis es deducir todas las consecuencias
relevantes de los distintos sistemas para seleccionar el mejor. La información que se
obtiene en esta etapa se retroalimenta a las funciones de selección de objetivos y
síntesis de sistema. Los sistemas se analizan en función de los objetivos que se
tengan.
Selección del sistema: Cuando el comportamiento de un sistema se puede predecir
con certidumbre y solamente tenemos un solo valor dentro de nuestra función
objetivo, el procedimiento de selección del sistema es bastante simple. Todo lo que
se tiene que hacer es seleccionar el criterio de selección.
Desarrollo del sistema: Una vez que el sistema está en papel, hay que darle vida,
desarrollarlo. Él número de personas que toman parte en esta operación depende de
la magnitud del sistema.
Metodología de Jenking
Análisis de Sistemas: El Ingeniero inicia su actividad con un análisis de lo que
está sucediendo y por qué está sucediendo, así como también de cómo puede
hacerse mejor. De esta manera el sistema y sus objetivos podrán definirse, de
forma tal que resuelva el problema identificado.
Diseño de Sistemas: Primeramente, se pronostica el ambiente futuro del sistema.
Luego se desarrolla un modelo cuantitativo del sistema y se usa para simular o
explorar formas diferentes de operarlo, creando de esta manera alternativas de
solución. Por último, en base a una evaluación de las alternativas generadas, se
selecciona la que optimice la operación del sistema.
Implantación de Sistemas: Los resultados del estudio deben presentarse a los
tomadores de decisiones y buscar aprobación para la implantación del diseño
propuesto. Posteriormente, tendrá que construirse en detalle el sistema. En esta
etapa del proyecto se requerirá de una planeación cuidadosa que asegure
resultados exitosos. Después de que el sistema se haya diseñado en detalle,
tendrá que probarse para comprobar el buen desempeño de su operación,
confiabilidad, etc.
Operación y Apreciación Retrospectiva de Sistemas: Después de la fase de
implantación se llegará al momento de “liberar” el sistema diseñado y “entregarlo”
a los que lo van a operar.
La solución de un problema duro implicará el establecimiento estructurado de unos pasos
claramente definidos a través de los cuales se buscará obtener la solución previamente
establecida.
En nuestro uso cotidiano las maquinas que utilizamos son microondas, televisor, medio de
transporte, computadora, celular, entre otros digitales y mecánicos. En la toma de
decisiones también se hacen presentes los sistemas duros, en las especificaciones que se
nos piden o se nos presentan en diversas áreas, en fin, lo aplicamos con regularidad.
Los sistemas duros son siempre aplicables, en las organizaciones son prácticamente su
modo de operar, esto es lo que les da estabilidad, pues se convierte en una disciplina que
hay que seguir para funcionar adecuadamente.
El objetivo de los sistemas duros puede definirse por medio de una palabra, optimización,
donde mediante un enfoque sistemático nos habla básicamente de buscar la mejor
manera de realizar una actividad. Y se da por resultado de un óptimo proceso, del
correcto funcionamiento de sus elementos, es decir, un enfoque sistemático, donde se
enfoca en el todo y no en partes aisladas.
Los sistemas duros proporcionan además grandes ventajas para la aplicación de técnicas
cuantitativas que requieren de variables fáciles de identificar y que representan la
característica del sistema bajo consideración.
SISTEMAS BLANDOS.
Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en que se le da mayor importancia a la
parte social. Un sistema blando es aquel que está conformado por actividades humanas,
tiene un fin perdurable en el tiempo y presenta problemáticas estructuradas o blandas; es
decir aquellas problemáticas de difícil definición y carentes de estructura, en las que los
fines, metas, propósitos, son problemáticos en sí.
Un problema blando es aquel en que tanto el "qué" como el "cómo" son difíciles de definir.
Uno de los hallazgos de las investigaciones de Checkland fue que la metodología de la
Ingeniería de Sistemas partía del supuesto de que el problema ya estaba definido antes
del inicio del estudio de sistemas; es decir, el "qué" ya estaba dado. Sin embargo, el
primer problema consiste precisamente en definir el "qué".
Algunos ejemplos de problemas blandos:
Definir la misión de la empresa.
Establecer las estrategias que debe seguir la empresa en los próximos tres años.
Solucionar el problema de la pobreza en el país.
Desarrollar un sistema de información que apoye la gestión de la empresa.
La MSB de Peter Checkland es una metodología sistémica fundamentada en el concepto
de perspectiva o en el lenguaje de la metodología "Weltanschauung". Un
"weltanschauung" representa la visión propia de un observador, o grupo de ellos, sobre un
objeto de estudio, visión ésta que afecta las decisiones que el(los) observador(es)
pueda(n) tomar en un momento dado sobre su acción con el objeto.
La MSB toma como punto de partida la idealización de estos "weltanschauung" para
proponer cambios sobre el sistema que en teoría debería la MSB está conformada por
siete (7) estadios cuyo orden puede variar de acuerdo con las características del estudio, a
continuación, se describen brevemente estos estadios.
Estadio 1: La Situación Problema no Estructurada: en este estadio se pretende lograr una
descripción de la situación donde se percibe la existencia de un problema, sin hacer
hincapié en el problema en sí, esto es sin dar ningún tipo de estructura a la situación.
Estadio 2: La Situación Problema Expresada: se da forma a la situación describiendo su
estructura organizativa, actividades e interrelación de éstas, flujos de entrada y salida, etc.
Estadio 3: Definiciones Raíz de Sistemas Pertinentes: se elaboran definiciones de lo que,
idealmente, según los diferentes "weltanschauung" involucrados, es el sistema.
Estadio 4: Confección y Verificación de Modelos Conceptuales: partiendo de los verbos de
acción presentes en las definiciones raíz, se elaboran modelos conceptuales que
representen, idealmente, las actividades que, según la definición raíz en cuestión, se
deban realizar en el sistema Existirán tantos modelos conceptuales como definiciones raíz.
Este estadio se asiste de los subestadios 4a y 4b.
Estadio 4a: Concepto de Sistema Formal: este consiste en el uso de un modelo
general de sistema de la actividad humana que se puede usar para verificar que
los modelos construidos no sean fundamentalmente deficientes.
Estadio 4b: Otros Pensamientos de Sistemas: consiste en transformar el modelo
obtenido en alguna otra forma de pensamiento sistémico que, dadas las
particularidades del problema, pueda ser conveniente.
Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la realidad: se comparan los
modelos conceptuales con la situación actual del sistema expresada, dicha comparación
pretende hacer emerger las diferencias existentes entre lo descrito en los modelos
conceptuales y lo que existe en la actualidad en el sistema.
Estadio 6: Diseño de Cambios Deseables, Viables: de las diferencias emergidas entre la
situación actual y los modelos conceptuales, se proponen cambios tendientes a superarlas,
dichos cambios deben ser evaluados y aprobados por las personas que conforman el
sistema humano, para garantizar con esto que sean deseables y viables.
Estadio 7: Acciones para Mejorar la Situación Problema: finalmente este estadio
comprende la puesta en marcha de los cambios diseñados, tendientes a solucionar la
situación problema, y el control de estos. Este estadio no representa el fin de la aplicación
de la metodología, pues en su aplicación se transforma en un ciclo de continua
conceptualización y habilitación de cambios, siempre tendiendo a mejorar la situación.
Cuando se habla de Ciencias Sociales y Ciencias del Comportamiento se habla
necesariamente del hombre y sus organizaciones y así vemos que esta es una
característica que se encuentra en casi todo tipo de sistema blando: El hombre es un
componente del sistema y la forma en que se organiza (Interrelaciona) con los elementos
CONCLUSIÓN.
La finalidad de esta investigación es ampliar el conocimiento aquí expuesto, me serví de
diversas metodologías que encierran o incluyen tanto los sistemas suaves como los
sistemas duros, entre estas están, la metodología de Checkland, metodología de Jenking y
Hall, entre otras.
Desde mi punto de vista personal se entiende que, en la Teoría de Sistemas se define a un
sistema como un conjunto de elementos interrelacionados entre sí que buscan lograr un
objetivo y al utilizar esta definicon nos pudimos percatar que tanto los sistemas duros
como los blandos son conceptualizados de la misma manera. Sin embargo, se deberá
tener cuidado en saber cuál de las metodologías utilizar en dado caso.
Las metodologías en los sistemas duros son de bastante utilidad ya que nos dan la forma
en la que podemos identificar y solucionar los problemas que se nos presenten en el
sistema, así como optimizar lo más posible, mejorar el diseño y cualquier otra mejora
necesaria
Una vez expuesta la información, pude llegar a la conclusión de que en los sistemas duros
existe una estrecha relación hombre-máquina, en donde la tecnología es el factor más
importante y que los sistemas suaves están conformados por actividades humanas, el
cual una de sus principales características es que se le da mayor importancia a la parte
social.
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