METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN
EMPRESARIAL
Dra. Sorayda Rincón González
Proceso de Investigación Momento Empírico
Momento Teórico
Científica
Momento Metodológico
Momento Lógico-Final
Momento Lógico-Final
Momento Lógico-Final
Sabino, 2014; Ávila, 2006; Méndez, 2006
En la actualidad existen programas estadísticos para el procesamiento de la
información o los datos.
Ejemplos: el SPSS (Statical Package for the Social Sciences) y el Minitab para datos
cuantitativos, y el ATLAS-Ti para el procesamiento de datos cualitativos.
La información procesada tiene un valor inestimable: de ella dependerá que puedan o
no resolverse las preguntas iniciales formuladas por el investigador. Esa información
no nos “habla" por sí misma, no es capaz por sí sola de darnos las respuestas
deseadas hasta tanto no se efectúe sobre ella un trabajo de ANÁLISIS e
INTERPRETACIÓN.
ANALIZAR significa descomponer un todo en sus partes para su examen, establecer
categorías, ordenar, manipular y resumir los datos. La actividad opuesta y
complementaria a ésta es la SÍNTESIS, que consiste en explorar las relaciones entre
las partes estudiadas y proceder a reconstruir la totalidad inicial.
El PROCESAMIENTO implica ya un agrupamiento de los mismos en unidades
coherentes, pero estas unidades necesitarán de un estudio minucioso de sus
significados y de sus relaciones para que luego puedan ser sintetizadas en una
globalidad mayor.
Momento Lógico-Final
Estas tareas constituyen, por lo tanto, las últimas y necesarias etapas del trabajo
investigativo. Resultan fundamentales, por cuanto sin ellas sería imposible encontrar
un sentido a toda la labor previamente realizada.
El ANÁLISIS no se improvisa. Surge más del marco teórico trazado que de los datos
concretos obtenidos. Todo investigador que domine su tema debe tener una idea
precisa de cuáles serán los lineamientos principales del análisis que habrá de
efectuar antes de comenzar a recolectar datos, definiendo así cuáles serán capaces
de rechazar o afirmar una hipótesis, qué resultados indicarán una u otra conclusión.
El análisis cuantitativo se efectúa con toda la información numérica resultante de la
investigación. El diseño de tablas estadísticas permite aplicar técnicas de análisis
complejas facilitando este proceso. Luego del procesamiento, se nos presentan un
conjunto de cuadros, tablas y medidas, a las cuales se les han calculado sus
porcentajes y presentado convenientemente.
Para cada cuadro obtenido se evaluará el comportamiento de las variables que
aparezcan en él, precisando la forma en que actúan individualmente. Luego se
observarán las relaciones que pueden percibirse entre una y otra variable, si el
cuadro es de doble entrada, tratando de determinar la forma en que una afecta a la
otra. Si se trata de un cuadro de tres variables será conveniente examinar primero los
valores totales -ver el funcionamiento global de cada variable de modo independiente-
para luego confrontar, por pares, las variables, tratando de detectar las influencias
que existan entre ellas.
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En virtud de éste último criterio el análisis de datos puede ser UNIVARIADO,
BIVARIADO o TRIVARIADO dependiendo de la cantidad de variables que se analizan.
Análisis Univariado.
Consiste en el análisis de cada una de las variables estudiadas por separado, es
decir, el análisis está basado en una sola variable. Las técnicas más frecuentes de
análisis univariado son la distribución de frecuencias para una tabla univariada y el
análisis de las medidas de tendencia central de la variable. Se utiliza únicamente en
aquellas variables que se midieron a nivel de intervalo o de razón. La distribución de
frecuencias de la variable requiere de ver cómo están distribuidas las categorías de la
variable, pudiendo presentarse en función del número de casos o en términos
porcentuales.
Análisis Bivariado.
El análisis bivariado diseña tablas con tabulaciones cruzadas, es decir, las categorías
de una variable se cruzan con las categorías de una segunda variable. Se les conoce
como tablas de contingencia.
Análisis Trivariado.
El análisis trivariado incluye una tercera variable que se utiliza como variable control.
Esto permite analizar la asociación entre las dos variables, controlando el efecto de
una tercera variable mediante la observación de las dos primeras sobre cada
condición que presenta la tercera.
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La estadística descriptiva permite organizar y presentar un conjunto de datos de
manera que describan en forma precisa las variables analizadas haciendo rápida su
lectura e interpretación.
Entre los sistemas para ordenar los datos se encuentran principalmente dos:
a) La Distribución de Frecuencias.
b) La Representación Gráfica.
Estos sistemas de organización y descripción de los datos permiten realizar los
análisis de datos univariado, bivariado o trivariado, dependiendo de los objetivos y de
la naturaleza de la investigación que se realiza.
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Es preciso calcular, cuando se trata de muestras, los niveles de significación de las
diferencias que aparecen entre porcentajes o entre promedios. Pueden aparecer
diferencias entre porcentajes que son inferiores a los errores muestrales, por lo que
antes de afirmar alguna conclusión es preciso conocer los límites dentro de los
cuales estas diferencias son estadísticamente significativas.
También será necesario, según los casos, calcular determinados coeficientes de
correlación, estudiar las variaciones sistemáticas de la información registrada,
buscar la estacionalidad y las tendencias que manifiestan las variables y muchas
otras operaciones semejantes que permiten sacar conclusiones apropiadas sobre la
base de los datos obtenidos.
Es importante recalcar en este punto no perder, en el horizonte del análisis, la
necesidad de comprobar, mediante la información obtenida, el grado en que ésta
responde a las preguntas de investigación. Para ello debe seleccionar la información
obtenida, procesada y analizada, contrastándola con las preguntas. En este sentido,
debe seleccionar cada pregunta y verificarla con la información obtenida,
argumentando las razones por la que se ha encontrado la respuesta.
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Los objetivos deben validarse de manera similar. Éstos señalan el por qué se
investiga o lo que se espera de la investigación. Es imprescindible hacer el mismo
ejercicio de verificar, tanto en la información como en el análisis realizado, cuáles
objetivos se cumplieron, y si se alcanzaron de manera satisfactoria, argumentando el
por qué se alcanzaron, o por qué no, en caso contrario, lo que implicaría un replanteo
que permita obtener información adicional para cumplir con los mismos.
Este mismo tipo de análisis debe realizarse con las hipótesis como afirmaciones que
el investigador hace sobre aspectos o elementos característicos del objeto de
estudio. La verificación de hipótesis se realiza a través de un proceso estadístico que
somete los datos cuantitativos a examen, llamado Prueba de Hipótesis.
El investigador debe tomar cada una de las hipótesis y evaluar su cumplimiento o no.
Si se cumplen, es necesario escribir y argumentar por qué dejan de ser hipótesis y se
convierten en resultado cierto del estudio. En caso contrario, el investigador igual
debe argumentar las nuevas situaciones que identificó y que también son ciertas.
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Cuando ya se hayan hecho todas estas actividades, el análisis de las cifras, en un
sentido estricto, habrá concluido. Antes de pasar a la labor de SÍNTESIS es necesario
registrar por escrito todos los hallazgos del análisis, para cada cuadro examinado.
Con la SÍNTESIS e INTERPRETACIÓN final de todos los datos ya analizados puede
decirse que concluye la investigación, teniendo en cuenta que la misma, considerada
como intento de obtención de conocimientos, es siempre una tarea inacabada, que
debe continuar por fuerza en otras investigaciones concretas.
SINTETIZAR es recomponer lo que el análisis ha separado, integrar todas las
conclusiones y análisis parciales en un conjunto coherente que cobra sentido pleno,
precisamente, al integrarse como un todo único.
El análisis de datos es el precedente para la actividad de INTERPRETACIÓN. La
interpretación se realiza en términos de los resultados de la investigación. Esta
actividad consiste en establecer inferencias sobre las relaciones entre las variables
estudiadas para extraer conclusiones y recomendaciones.
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La INTERPRETACIÓN se realiza en dos etapas:
a) Interpretación de las relaciones entre las variables y los datos que las sustentan
con fundamento en algún nivel de significancia estadística.
b) Establecer un significado más amplio de la investigación, es decir, determinar el
grado de GENERALIZACIÓN de los resultados de la investigación.
Las dos anteriores etapas se sustentan en el grado de validez y confiabilidad de la
investigación. Ello implica la capacidad de GENERALIZACIÓN de los resultados
obtenidos.
La SÍNTESIS y la INTERPRETACIÓN son, pues, la CONCLUSIÓN final, el resultado
aparentemente simple pero que engloba dentro de sí a todo el cúmulo de
apreciaciones que se han venido haciendo a lo largo del trabajo. Las CONCLUSIONES
FINALES sólo resultan pertinentes para responder al problema de investigación
planteado cuando, en la recolección, procesamiento y análisis de los datos, se han
seguido los lineamientos que surgen del marco teórico.
Momento Lógico-Final
Sin la comunicación de resultados, la investigación carecería de sentido, pues los
resultados obtenidos cobran sentido cuando son sometido al arbitraje de los “pares”
investigadores.
Los tipos de informes de investigación dependen de la naturaleza de la investigación
realizada.
Existen varias alternativas para difundir resultados de investigación. Entre las formas
más comúnmente utilizadas destacan las siguientes:
Momento Lógico-Final
Gracias!!!
