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Formulas Parcial Semana 4

El documento presenta datos estadísticos sobre las llamadas recibidas por semana en un sistema. Muestra la distribución de Poisson para 4.8 llamadas por semana en promedio y la probabilidad de recibir diferentes números de llamadas. También incluye matrices de probabilidad y transición que modelan el comportamiento del sistema a lo largo del tiempo.

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El documento presenta datos estadísticos sobre las llamadas recibidas por semana en un sistema. Muestra la distribución de Poisson para 4.8 llamadas por semana en promedio y la probabilidad de recibir diferentes números de llamadas. También incluye matrices de probabilidad y transición que modelan el comportamiento del sistema a lo largo del tiempo.

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Pregunta λ x P(x) P(x) (%)

4.8 5 0.175 17.5%

< menor a 3 llamadas 4.8 0 0.0082 0.8%


0.1425 4.8 1 0.0395 4.0%
< menor = 3 llamadas 4.8 2 0.0948 9.5%
0.0000 4.8 3 0.1517 15.2%
> mayor a 3 llamadas 4.8 4 0.1820 18.2%
0.0000 4.8 5 0.1747 17.5%
0.035 3%

< menor = 5 llamadas > mayor a 5 llamadas


0.603 60% 0.397 40%
Lambda Matriz de Probabilidades
λ= 4.8 Unidades/Semana 0 1
0 0.706 0.152
Distribución de Poisson 1 0.706 0.152
Valor Esperado x P(x) 2 0.952 0.040
4.8 0 0.008 3 0.857 0.095
4.8 1 0.040 4 0.706 0.152
4.8 2 0.095
4.8 3 0.152
4.8 X≥4 0.706
Matriz de Transición
0 1
Valor Esperado en Stock 0.732 0.140
0.445
Estado Estable
π_0 π_1
0.732 0.140
Matriz de Probabilidades
2 3 4
0.095 0.040 0.008 1.000
0.095 0.040 0.008 1.000
0.008 0.000 0.000 1.000
0.040 0.008 0.000 1.000
0.095 0.040 0.008 1.000

Matriz de Transición
2 3 4
0.085 0.035 0.007 1.000

Estado Estable
π_2 π_3 π_4
0.085 0.035 0.007 1.000
λ= 9.6

Probabilidad cliente (X) 3


Reclamacion transaccion
porcentaje de llamadas 21 79
0.21 0.79

La probabilidad de que
0.009987009
llame

los # clientes por


0.009261
reclamacion o transaccion

la respuesta es 0.0001

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