La Mudas
En toda empresa existen mudas, que puede ser de movimiento, inventario,
sobreproducción, espera, devoluciones, procesos y transporte, en algunas organizaciones
se presentan más mudas que en otras y es más notoria las mejoras que habría que
implementarle para reducir o eliminar estas muda. Pero ¿qué es la muda? La muda es
una palabra japonesa que significa despilfarro, desperdicio; es decir, cualquier actividad
en un proceso que consume recursos y que no agrega valor al producto o servicio desde
el punto de vista del cliente. En al algunas organizaciones se presenta que la compañía
se acostumbra a las mudas que poseen, porque según no les está afectando nada o
simplemente no creen que haya la necesidad invertir en una mejora, puesto que llevan
mucho tiempo con ese desperdicio o despilfarro, pero si se dieran a la tarea de identificar
cada muda y busca la forma de reducirlas o eliminarlas, mejorarían sus proceso
productivos.
En una ocasión me acerque a una ferretería de la ciudad y mientras me despachaba note
algunas mudas que se podrían eliminar si se le prestase atención, una de ellas fue una
muda de espera que se genera por la forma de entrega del producto, donde la factura
tiene que pasar por 5 áreas para poder hacer la entrega, primero te hace la factura un
asesor que luego la pasa a una revisión de factura para posteriormente mandarlo a la caja
y llevarlos a la bodega para que se despache, luego de estar despachado un asesor llega
a contar que todo lo que está en la factura y que se haya despachado correctamente.
Esta muda de espera también genera mudas de moviente a causa de tantas áreas por las
cuales se tiene que llevar la factura, dejando el cliente insatisfecho por todo lo que le
tocaba esperar para poder llevarse su pedido, en esto también note como los que iban
llegado les tocaba esperar que el asesor se desocupara con ese pedido para poder
atenderlos. Eliminar estas mudas sería muy sencilla y no generarían muchos costos a la
ferretería que luego de eliminarlas se espera que mejore su atención al público y
aumentado su utilidad puesto que algunos clientes se retiraban por la larga espera que les
toca hacer. En este caso las acciones que no generan valor en está ferretería no les
generar grandes pérdidas con lo que se acostumbraron a estas.
¿Por qué es necesario identificar las mudas en las organizaciones? Identificar las mudas
a tiempo y eliminarlas traerá consigo beneficios para las organizaciones, logrando así
reducir tiempos de espera en los servicios, disminuyendo costos en los procesos,
aumentado las utilidades, acelerando los procesos productivos y buscando una mejora
continua siendo capaces de diseña un sistema sostenible en el tiempo. Las mudas no
solo se presentan en la empresas también se puede presentar en nuestra vida diaria en la
acciones que hacemos, como cuando estudiamos, organizamos la casa o nuestro cuarto.
al momento de colocarnos a realizar estas tareas nos podemos dar cuanta que no
tenemos nada a la mano y que nos distraemos mucho mientras trabajamos, estos
conlleva que nos demoremos más en nuestras tareas daría y que no nos alcance el
tiempo para realizar otras tareas de nuestro día a día. Por esto es importante saber que
mudas se nos presentan a diario.
Wedgrafia
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https://www.youtube.com/watch?v=EyS8yHDxmas
Jainer Hernandez Acosta
2015216057
