INSTITUTO TECNOLOGICO DE MAZATLAN
ALUMNO: FERNANDO CARRILLO PARRA
MATERIA: CALIDAD
TAREA 1: ENSAYO DE LA CALIDAD PRODUCTIVA
EN LAS EMPRESAS EN EL CONTEXTO DE
EMPRESAS CON SENTIDO SOCIAL
PROFESOR: JESUS ALBERTO BECERRA
CERVANTE
CARRERA Y GRUPO: MECANICA M3A
INTRODUCCION
La calidad de una empresa es un factor muy importante, produce la satisfacción de
los clientes y más cuando es una empresa con sentido social; La producción
intelectual sobre calidad -soporte de los procesos de divulgación e implantación- la
constituyen en su mayor parte, propuestas técnica, destacando sus bondades.
Una empresa con una calidad de producción muy alta tiene como beneficios el
incremento social de la compañía con una dirección hacia el éxito, satisfaciendo
tanto a empleados, accionistas y sus clientes.
DESARROLLO
La calidad dentro de una empresa es un factor de mucha importancia para la
satisfacción, en la actualidad es necesario cumplir con los estándares de calidad
para poder competir en un mercado cada vez más exigente:
1.- La mejora continua.
2.- La satisfacción de los clientes.
3.- La estandarización.
4.- El control de los procesos.
CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA CICE
Se encuentran comprometidos con la calidad de vida de su equipo, promoviendo
una cultura preventiva y cumpliendo las normas y certificaciones internacionales,
que los ayuda a fomentar el respeto al medio ambiente y su perseverancia, para
poder dejar un mundo mejor a las generaciones futuras.
CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
La Calidad y Productividad emerge como un tratamiento socio técnico en tanto
infiere sobre calidad de producción y calidad de vida, por las frases, mejoramiento
de los procesos, satisfacción de las necesidades de los clientes, satisfacción del
operario, y círculos de calidad.
La relación que maneja la productividad y calidad son estrechas ya que el primero
se refiere a las características cuantitativas de los productos, mientras que el otro
describe la cualidad de los mismos.
La propuesta de calidad y productividad entra en una contradicción en muchos de
sus propósitos, tal vez esto apunte a ver qué hay más allá de sus objetivos
declarados.
Los responsables del control de calidad de los productos tienen la responsabilidad
de identificar los problemas en un tiempo adecuado y asegurar un tratamiento de
los mismos por los sistemas de gestión de la calidad, así reducirán lis costos de las
acciones correctivas y serán asertivos en las soluciones simples e inmediatas.
En un mercado sumamente competitivo, donde el consumidor tiene la opción de
elegir entre una gran gama, surge la afirmación, el aumento de la productividad y la
mejora de la calidad son factores vitales para garantizar la supervivencia de las
empresas en los mercados.
Para lograr los objetivos de productividad y calidad paralelamente, los empresarios
deben darse cuenta que muchos de ellos manejan una orientación hacia los
productos y las ventas, y no hacia el mercado y el cliente; el objetivo principal de
toda empresa es la supervivencia, para lograrla se debe ofrecer al público servicios
y productos que resulten siempre aceptables.
Las empresas que dejan de ser competitivas en el mercado se debe a la mala
calidad que se está presentando ante la sociedad, generando problemas a la
empresa como la pérdida de ganancias y de productos, tanto como a los clientes
que el servicio o el producto deja de beneficiarlos.
Existen una gran variedad de empresas con una amplia relación social y una calidad
de productividad a pesar de los años, reconocidas mundialmente:
-Toyota
-Coca Cola
-Nike
La calidad se convierte para empresas en un elemento de trabajo diario; y en la
búsqueda de referencias acerca del aumento de la Calidad, se incorporaron planes
de educación, de instrucción, de capacitación, de incorporación del conocimiento,
lo cual sentaba las bases de una sociedad competitiva.
El discurso de Edward Deming partió de considerar que la empresa mejora el nivel
de vida del hombre, y que en los esfuerzos del trabajador por lograr esto, no perdería
su trabajo por contribuir a la Calidad y Productividad
La forma en la que Edward Deming concreta la reacción en cadena recoge ciertos
sistemas de valores, entre los cuales figura: la constancia, la nueva filosofía, el
liderazgo, la lealtad-confianza, el auto mejora, el equipo, entre otros. Estos valores
se conectan a una red de influencias entre sí con propósitos de racionalidad
económica del proceso productivo.
Una atractiva manera es hacer un sistema basado en la norma ISO 9000, porque
busca la estandarización, con la calidad, de todos los procesos dentro de la
empresa.
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de
calidad (SGC) y que se agrupa todos los elementos de administración de calidad
con los que una empresa debe tener para que su sistema sea efectivo y no le impida
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
El objetivo de la ISO es alcanzar con respecto un consensuo sobre las soluciones
comerciales y sociales (tanto para los clientes como para los usuarios) para que
cumplan con las exigencias que establece la norma.
En algunas ocasiones las empresas que tienen éxito y una alta productividad, su
calidad empieza a bajar por tratar de reducir los gastos aun así teniendo las mismas
ganancias por lo cual la sociedad los pone en cuenta de que la empresa de dejo de
ser de buena calidad por cantidad.
También hemos escuchado que a unas empresas les dicen una frase “Crea fama y
échate a dormir” es por lo que las empresas en su momento fue de muy alto rango
de calidad entonces deja de ser de buena calidad. Por lo que la calidad nunca debe
de bajar en una empresa, porque siempre lo de mejor calidad será aceptado por la
sociedad.
De acuerdo a le extensión de las compañías, surgen departamentos como el Control
de Calidad, Ingeniería de Productos y Compras entre otros. La eficacia de los
grupos que los conforman es necesaria para lograr el éxito empresarial.
CONCLUSION
Como la Calidad es la racionalidad del proceso productivo, que refuerza
mecanismos para disminuir el poder del empleado u obrero calificado sobre la
producción, incrementando la intensidad del trabajo, cambiando la especialización
por dese especialización, así como el modelo de producción, alrededor de lo cual
están los propósitos de incrementar la ganancia y la expansión del capital. Igual que
los enfoques tradicionales del pensamiento administrativo (mecanicista, burocrático
y estructural), la calidad y productividad se caracterizan por conceptos que están
relacionados con la disminución de costos e incremento de beneficios, que implican
la ejecución de procesos con menor consumo de materias primas e insumos, para
llegar al fin último de posesión de mercados internacionales.
BIBLIOGRAFIA
[Link]
Revista Venezolana de Gerencia Año 5. N2 10, 2000, 35-48 Vicerrectorado Académico - LUZ -ISSN
1315-9984
[Link]
