Ética Profesional
Yeny Roció Franco León
* Elizabeth Robayo Rodríguez
Corporación Universitaria De Asturias
Programa De Administración De Empresas
Bogotá
2020
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Tabla de contenido
1. Introduccion ……………………………………………………………………3
2. Enunciado ………………………………………………………………….… ...4
2.1 Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social ………...4
¿Corporativa?
2.2 ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?..............4
2.3 ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?....................4
2.4 ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente?4
responsable?
2.5 Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener
en cuenta a todos los stakeholder?........................................................................4
2.6 Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los
días debe ser socialmente responsable?................................................................4
3. Conclusiones ……………………………………………………………………5
4. Referencias Bibliograficas …...............................................................................6
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Introducción
la responsabilidad social es un área de estudio de suma importancia, no solamente porque
es una tendencia empresarial del siglo XXI para la ejecución de economías sustentables que
garanticen sostenibilidad a largo plazo, sino también porque al ser tan extenso su contenido
cada vez aparecen nuevos procesos, mecanismos e ideologías diferentes que se pueden
aplicar en esta disciplina.
La responsabilidad social empresarial es un concepto que ha sido aplicado hace apenas
unos años por las empresas, si bien, aún está en construcción, las empresas ya han adoptado
en sus estructuras y áreas de trabajo, programas de esta índole, teniendo en cuenta el auge
que ha logrado tener a nivel internacional. Por esta razón, es necesario que estudiemos el
concepto y su aplicación dentro de la ética empresarial, con el fin de reconocer que las
buenas prácticas deben hacer parte formal de las estructuras de las empresas.
La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las
normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la
legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de
partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no
se corresponde con la responsabilidad social, sino con las obligaciones que cualquier
empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente
comprensible que una empresa alegara actividades de RSE, si no ha cumplido o no cumple
con la legislación de referencia para su actividad.
Así, ser responsable socialmente generará automáticamente más productividad, puesto que
una mejora en las condiciones para los trabajadores optimizará también su eficacia. Como
parte integral de sus procesos y operaciones, básicamente porque los consumidores, Si bien
las grandes multinacionales se han visto obligadas a incorporar toda esta temática, incluirla
en sus estrategias, en sus millonarios presupuestos de mercadeo y en el bienestar social de
sus empleados. Las PYMES empezaron por adoptar toda es cultura con el fin de
permanecer en el mercado y no desaparecer.
Para el desarrollo del caso práctico observaremos un video, en el cual habla de la
responsabilidad social Corporativa, de la forma en que se relaciona y la importancia que
esta tiene con las personas pertenecientes a los grupos cercanos a cualquier organización.
Así como también, se analiza y describen los aspectos más importantes que forman parte de
la responsabilidad social, ante lo cual debemos estar pendientes como se aplica en la
sociedad y que beneficios trae tanto para la empresa como para la comunidad.
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Enunciado
Visualice este vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de Organización Industrial
y cofinanciado por la Unión Europea.
[Link]
Posteriormente responda a las siguientes cuestiones:
1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social
Corporativa.
2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?
3. ¿Puede estar siendo una empresa responsable sin que lo sepan?
4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente
responsable?
5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener
en cuenta a todos los stakeholder?
6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los
días debe ser socialmente responsable?
1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social
Tratar bien a su gente, a sus clientes.
Implementar métodos de reducción en servicios (energía, luz) y así contribuir con el
medio ambiente
Mejorar la comunicación interna con los empleados
Empaquetar con material reciclado
Ofrecer buena Calidad en sus productos
Prestar Buena atención a sus clientes
Cumplir con los contratos y compromisos establecidos y definidos en la misma
Aceptar la calidad como paradigma constituido.
Ayudar de manera ambientalmente responsable
Incorporar la innovación, innovar los productos como nuevo paradigma a perseguir,
la innovación la incorporamos como un tema actitudinal o nos salimos del mercado.
Cuando contrata al personal de modo digno, cuando tiene una política de su personal
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adecuada en relación con la formación, de mejora continua, o con la conciliación
dela vida laboral y profesional.
Creer que tus empleados son tu activo más importante es responsable socialmente,
pero a su vez es fundamental para ellos son la estructura de la empresa
2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?
No, la responsabilidad social es de todas las empresas entre más pequeñas tendrá
muchas ventajas que las multinacionales, ya que al trabajar en ámbitos geográficos
más pequeños conocerá de forma directa los problemas del entorno. hoy en día
muchas empresas que no son multinacionales y tienen una responsabilidad social
corporativa, se preocupan por el medio ambiente, por el bienestar de sus
colaboradores, Como argumento de reputación argumento estratégico que le permita
para la sobrevivencia y consolidación de ella misma. Con una mejor reputación
venderá más,
3. ¿Puede estar siendo una empresa responsable sin que lo sepan?
Sí, es posible que muchas empresas estén siendo responsables socialmente y no lo
saben, ya que son responsables al momento de que tienen buenos productos, buena
atención a sus clientes, también se ve cuando no engañan a nadie.
4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente
responsable?
Si, una empresa que es responsable socialmente, vera modificada
positivamente su cuenta de resultados, ya que generara fidelidad de sus
clientes, genera credibilidad, esto genera que las personas confíen en ella y se
afilien, esto generara unas buenas relaciones con interlocutores sociales, grupos
de interés y esto repercutirá en su propia reputación y por ende como consecuencia
también en las ventas, atención con los clientes, relación con los empleados,
accionistas, medios de comunicación, corporaciones locales
5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener
en cuenta a todos los stakeholder?
Teniendo en cuenta que El concepto de “stakeholders”, que podríamos traducir
como “partes interesadas”, fue introducido en un Memorándum realizado por el
Stanford Research Institute, en 1963, para identificar a aquellos grupos o personas
que son de importancia vital para la existencia de una organización empresarial.
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De igual forma saber cuáles son los diferentes tipos de partes interesadas o
“stakeholders” es tener en cuenta los grupos de personas que tienen relaciones con
la organización. Concretamente los principales grupos de “stakeholders” que
tenemos a nuestro alrededor son nuestros clientes, trabajadores de nuestra
organización, comunidades locales y vecinales, proveedores, distribuidores, y
accionistas, entre los más destacados. Pero también debemos tomar en
consideración como “stakeholders” a los medios de comunicación, el público en
general, competidores, organizaciones no gubernamentales y Gobiernos. Con base
en las anteriores definiciones, podemos afirmar que es de vital importancia tener en
cuenta a todos los stakeholders, ya que si tenemos en cuenta la relación con los
clientes y la calidad de los productos que ofrecemos, obtendremos la fidelización,
de igual forma es muy importante la relación con nuestros empleados, estos nos
ayudaran a mejorar la calidad de nuestros servicios, y cada uno de los stakeholders
como las comunidades locales, proveedores, distribuidores, accionistas, medios de
comunicación, competidores y público en general, nos ayudaran a mantener nuestra
imagen y serán quienes ayuden a multiplicar la información de nuestra
empresa como ejemplo de responsabilidad social.
6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los
días debe ser socialmente responsable?
Teniendo en cuenta el video, podemos decir que una vez se ingresa al mundo de la
responsabilidad social, es una tarea de diaria y se ve refleja en la atención con los
clientes, las relaciones con los empleados, la calidad del producto o servicios que
ofrezcas, cada día tienes que ser mejor en estos aspectos, ya que esta reflejara tu
reputación e imagen.
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Conclusiones
La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y
las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este
sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente
son el punto de partida con la responsabilidad ambiental.
En el caso práctico pudimos observar como a través de la responsabilidad social
Corporativa las empresas pueden obtener una ventaja competitiva, ya que a través
de esta podemos realizar la fidelización de nuestros clientes, mejorar la imagen de la
empresa. De igual manera en como en la actualidad, las empresas deben buscar ser
responsables socialmente esto se ve reflejado en su reputación, debido a que en esta
es importante el trato a los clientes, la calidad del producto o servicio que se ofrece,
la relación con sus empleados y con la comunidad en general.
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Referencias Bibliográficas
[Link]
stakeholders-empresa
[Link]
[Link]
[Link]
[Link]
/content/pdfs/caso_enunciado.pdf
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