RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
NRC: 18139
ACTIVIDAD No 1
PREGUNTAS VIDEOCONFERENCIA
POR:
CRISTINA NG LOZANO ID 504116
PRESENTADO A:
JULIAN MARTÍN CANIZALES
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA: CONTADURÍA PÚBLICA
IBAGUÉ
2020
Preguntas videoconferencia
1. ¿Qué definición de conflicto infiere a partir de los ejemplos históricos presentados
en el texto Lucifer?
Se puede inferir que el conflicto en muchas ocasiones es sinónimo de maldad. Este se
da cuando uno o más partes de una sociedad perciben diferencias, ya sean por intereses o
pensamientos divergentes, en sentido político, económico, social o cultural, que
conllevan a destruir, dañar u humillar al otro.
En muchas ocasiones dentro de estos conflictos se involucran personas, de manera
involuntaria, es decir, por situaciones que los impulsa a hacer propio ese conflicto,
debido a la confrontación de lo que se cree bueno o malo.
2. ¿Qué características presentan las personas al ser afectadas por un conflicto? Tenga
en cuenta las nociones de transformación del carácter (disposicional, situacional y
sistémico) y las de las emociones en la negociación.
Una persona afectada por un conflicto puede desarrollar diferentes emociones; como
lo son la ira, el miedo, baja autoestima, entre otros. Los seres humanos somos individuos
que actuamos impulsados por nuestras emociones o pensamientos.
En muchos conflictos influyen factores como lo son los psicológicos, en donde la
persona bajo su egocentrismo puede crear situaciones de conflicto sin ninguna
necesidad, o factores sociales donde el entorno y la falta de oportunidades puede
desencadenar conflictos futuros.
3. ¿En el marco de los conflictos cuáles son los aspectos psicológicos, sociales y
políticos presentados en los documentos guía?
Aspectos psicológicos y sociales
Algunos individuos presentan comportamientos violentos por enfermedades
psicológicas de base o por factores asociados a su entorno. Un ejemplo claro de esto, son
el uso de los medios tecnológicos con imágenes o información hostil que indirectamente
generan en la mente de las personas emociones negativas que las impulsan a crear
ambientes violentos. Como la xenofobia o el caso de las violaciones y homicidios en
Ruanda, donde se impulsan al ver al vecino estado como un enemigo.
Aspecto político
Se puede tomar, la manera en que el diseño y aplicación de políticas, o la influencia
de ideales filosóficos pueden acarrear situaciones de conflicto. Por ejemplo, guerras
entre naciones, el descontento de un pueblo frente a un gobierno opresor, como es el
caso de Venezuela en donde se generan actos de violencia debido al descontento de las
medidas del gobierno.
Devolución creativa o metacognitiva
¿Qué aprendizajes significativos han tenido en el desarrollo de la unidad y cómo los
pueden aplicar a su vida profesional?
Uno de los aprendizajes adquiridos es que se deben analizar los conflictos y buscar
aspectos positivos de estos, que conduzcan al desarrollo de soluciones que no impliquen
actos violentos.
Adicional a ello, en evaluar que tan arraigados están nuestros principios y valores; y
su desarrollo durante el transcurso de nuestras vidas, que nos permita reconocer que
vivimos en una sociedad en donde todos pensamos, actuamos y contamos con virtudes y
defectos diferentes, y que no por ello debemos crear ambientes hostiles que conlleven a
acciones violentas de la que podamos arrepentirnos.
Bibliografía
Guedán Menéndez , M., & Ramírez, R. D. (2005). I. Conflicto. En M. Guedán Menéndez,
& R. D. Ramírez, Resolución de conflictos en el S. XXI (págs. 15-23). Trama.
Zimbardo, P. (2013). CAPÍTULO1. La psicología del mal:transformación del carácter por
la situación. En P. Zimbardo, El efecto lucifer: El porqué de la malda (págs. 8-16).
España: PAIDOS.
