Sistema de Información Gerencial

(Grupo 3)
Sesión No. 5
Tema: Infraestructura de TI y Tecnologías emergentes

Objetivos:
1. Qué es la infraestructura de TI y cuáles son las etapas y los impulsores en la evolución de la infraestructura de TI
2. Cuáles son los componentes de la infraestructura de TI
3. Cuáles son las tendencias actuales en las plataformas de hardware de computadora
4. Cuáles son las tendencias actuales en las plataformas de software
5. Cuáles son los desafíos de administrar la infraestructura de TI y las soluciones gerenciales
Análisis de los Temas

No. de Tema Principal Sub-temas Elementos claves

Objetivo

1 Infraestructura de Definición de la La infraestructura de tecnología de la información (TI)

TI infraestructura de TI como los recursos de tecnología compartidos que
proveen la plataforma de TI para las aplicaciones de
sistemas de información específicas para la empresa.
La infraestructura de TI incluye la inversión en
hardware, software y servicios como consultoría,
educación y capacitación— que se comparten a través
de toda la empresa o de unidades de negocios
completas en ésta.

Evolución de la La infraestructura de TI en las organizaciones actuales

infraestructura de TI es el fruto de más de 50 años de evolución en las
plataformas de computadora. Han transcurrido cinco
etapas en esta evolución, cada una de las cuales
representa una distinta configuración de poder de
cómputo y elementos de la infraestructura
Las cinco eras son la computación con mainframes y
minicomputadoras de propósito general, las
computadoras personales, las redes cliente/servidor, la
computación empresarial, y la computación en la nube
y móvil.
Impulsores tecnológicos en la Gordon Moore, uno de los primeros fabricantes de
 evolución de la circuitos integrados, escribió en la revista Electronics
infraestructura. que desde la introducción del primer chip
microprocesador en 1959.
La ley del almacenamiento digital masivo es un
segundo impulsor de tecnología de la infraestructura de
TI. El mundo de la información digital se está
duplicando cada año aproximadamente.
Robert Metcalfe (inventor de la tecnología de red de
área local Ethernet) afirmó en 1970 que el valor o
poder de una red aumenta en forma exponencial como
una función del número de miembros en la red.
Otro impulsor de la evolución es la rápida reducción en
los costos de la comunicación y el crecimiento
exponencial en el tamaño de Internet.

2. Componentes de Plataforma de hardware de Las computadoras con microprocesadores Intel en la

la Infraestructura computadora primera plataforma de hardware de computadora usan
un conjunto complejo de instrucciones de cómputo
(CISC), en el que están integradas varios miles de
instrucciones nativas en el chip.

Plataformas de Sistemas El sistema Chrome OS de Google provee un sistema

Operativos operativo ligero para la computación en la nube
mediante el uso de una computadora conectada a
Web.
Android es un sistema operativo de código fuente
abierto para dispositivos móviles como smartphones y
computadoras tablet, desarrollado por la Alianza para
los dispositivos móviles abiertos (Open Handset
Alliance), encabezada por Google.

Aplicaciones de Software Los proveedores más importantes de software de

Empresariales aplicaciones empresariales son SAP y Oracle (que
adquirió PeopleSoft). En esta categoría también se
incluye el software middleware, que proveen
distribuidores como IBM y Oracle, para obtener una
integración a nivel empresarial mediante la vinculación
de los sistemas de aplicaciones existentes de la
 empresa.
Administración y El software de gestión de bases de datos
almacenamiento de datos empresariales es responsable de organizar y
administrar la información de la empresa, de modo que
se pueda acceder a ella y utilizar en forma eficiente.
Los principales proveedores de software de bases de
datos son IBM (DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server), y
Sybase (Adaptive Server Enterprise)
El mercado de almacenamiento físico de datos está
dominado por EMC Corporation para los sistemas de
gran escala, y un pequeño número de fabricantes de
discos duros para PC encabezados por Seagate y
Western Digital.

Plataforma de La mayor parte de las redes de área amplia

redes/telecomunicaciones empresariales extensas utilizan alguna variante de
Unix. La mayoría de las redes de área local, así como
las redes empresariales de área amplia, utilizan la suite
de protocolos TCP/IP como estándar

Plataforma de Internet Las plataformas de Internet se traslapan y deben estar

relacionadas con la infraestructura general de redes de
la empresa, además de sus plataformas de hardware y
software.
La revolución de Internet creó una verdadera explosión
en las computadoras tipo servidor, donde muchas
empresas poseen un conjunto de miles de pequeños
servidores para ejecutar sus operaciones en Internet.

Servicios de consultoría e ni siquiera una gran empresa tiene el personal, las

integración de sistemas habilidades, el presupuesto o la experiencia necesarios
para implementar y mantener toda su infraestructura de
TI. Para implementar una nueva infraestructura se
requieren cambios en todos los engranajes de la
empresa para poder que el personal mediante
capacitación pueda mejorar el funcionamiento del
sistema Integración de software significa asegurar que
 la nueva infraestructura funcione con los sistemas
anteriores de la empresa, conocidos como sistemas
heredados.
3. Tendencias de las La plataforma digital móvil La nueva plataforma móvil también incluye pequeñas
plataformas de netbook ligeras, optimizadas para comunicación
Hardware inalámbrica y acceso a Internet, computadoras Tablet
Contemporáneas como el iPad, y lectores digitales de libros electrónicos.
Los dispositivos de computación usable son una
adición reciente a la plataforma digital móvil. Aquí se
incluyen los relojes inteligentes (smartwatches), las
gafas inteligentes, las insignias inteligentes y los
rastreadores de actividad.
Consumerizacion de la TI y BYOD es un aspecto de la consumerización de la TI,
BYOD en la cual la nueva tecnología de la información que
emerge primero en el mercado para consumidores se
extiende a las organizaciones de negocios.
La consumerización de la TI incluye no solamente a los
dispositivos personales móviles, sino también a los
usos comerciales
Informática Cuántica La informática cuántica es una tecnología emergente
con el potencial de impulsar drásticamente el poder de
procesamiento de cómputo para encontrar respuestas
a problemas que las computadoras convencionales
tardarían años en resolver. Usa los principios de la
física cuántica para representar datos y realizar
operaciones sobre estos datos.
Virtualización La virtualización es el proceso de presentar un
conjunto de recursos de cómputo de modo que se
pueda acceder a todos ellos en formas que no estén
restringidas por la configuración física o la ubicación
geográfica. La virtualización permite a un solo recurso
físico (como un servidor o un dispositivo de
almacenamiento) aparecer ante el usuario como varios
recursos lógicos.
Computación en la nube La computación en la nube es un modelo de
computación en el cual el procesamiento
computacional, el almacenamiento, el software y otros
servicios, se proporcionan como una reserva de
 recursos virtualizados a través de una red,
principalmente Internet.
Computación Verde La computación verde, o TI verde, se refiere a las
prácticas y tecnologías para diseñar, fabricar, usar y
disponer de computadoras, servidores y dispositivos
asociados, como monitores, impresoras, dispositivos
de almacenamiento, sistemas de redes y
comunicaciones para minimizar el impacto sobre el
entorno.
Procesamiento de alto Un procesador multinúcleo es un circuito integrado al
rendimiento y ahorro de que se conectan dos o más núcleos de procesadores
energía para mejorar el desempeño, reducir el consumo de
energía y procesar varias tareas simultáneas con más
eficiencia. Esta tecnología permite que dos o más
motores de procesamiento con requerimientos de
energía y disipación de calor reducidos realicen tareas
con más rapidez que un chip que requiere de muchos
recursos y que sólo contiene un núcleo de
procesamiento.
4. Tendencias de la Linux y el código fuente Linux, un sistema operativo relacionado con Unix. Linux
Plataformas de abierto se ha convertido en el sistema operativo de elección en
Software el mercado de cómputo de alto rendimiento, ya que
contemporáneas opera el 97% de las computadoras más rápidas del
mundo.
El software de código abierto es software producido
por una comunidad de varios cientos de miles de
programadores en todo el mundo. De acuerdo con la
principal asociación profesional de código abierto,
[Link], el software de código abierto es gratis
y los usuarios pueden modificarlo.
Software para Web, Java y Java es un lenguaje de programación orientado a
Ajax objetos, independiente del sistema operativo e
independiente del procesador, que se ha convertido en
el principal entorno interactivo para Web.
Un navegador Web es una herramienta de software
fácil de usar con una interfaz gráfica de usuario para
mostrar páginas Web y acceder tanto a Web como a
otros recursos en Internet.
 Los Servicios Web y la Los servicios Web se refieren a un conjunto de
arquitectura orientada a componentes de software con acoplamiento débil, que
servicios. intercambian información entre sí mediante el uso de
estándares y lenguajes de comunicación Web
universales. Pueden intercambiar información entre dos
sistemas distintos, sin importar los sistemas operativos
o lenguajes de programación en que se basen esos
sistemas.
Los servicios Web que se utilizan para construir los
sistemas de software de una empresa constituye lo que
se conoce como una arquitectura orientada al
servicio (SOA): un conjunto de servicios
autocontenidos que se comunican entre sí para crear
una aplicación de software funcional. Las tareas de
negocios se realizan mediante la ejecución de una
serie de estos servicios.

Outsourcing de software y Muchas empresas continúan operando sistemas

servicios en la nube heredados que siguen cumpliendo con una necesidad
de negocios y que sería muy costoso reemplazar. No
obstante, estas empresas compran o rentan la mayoría
de sus nuevas aplicaciones de software a fuentes
externas.
El software basado en la nube y los datos que utiliza se
alojan en poderosos servidores en centros de datos
masivos y se puede acceder mediante una conexión a
Internet y un navegador Web estándar.
5. Aspectos Como lidiar con el cambio de A medida que las empresas se reducen, pueden
Gerenciales plataforma e infraestructura quedarse con la infraestructura excesiva que
compraron en épocas más productivas.

Gerencia y Gobernanza Un aspecto siempre presente entre los gerentes de

sistemas de información y los directores generales
(CEO) ha sido la cuestión acerca de quién debe
controlar y administrar la infraestructura de TI de la
empresa.
 Cómo realizar inversiones de Si se invierte demasiado en infraestructura, no se
infraestructura inteligentes aprovecha y constituye un rezago en el desempeño
financiero de la empresa. Si se invierte poco, no se
podrán ofrecer los servicios de negocios importantes y
los competidores de la empresa (que invirtieron la
cantidad correcta) superarán a la empresa con la
inversión insuficiente.

Respuestas a las preguntas de las sesiones interactivas:

Sesión Interactiva: Organizaciones

Es el momento de la computación en la nube

1. ¿Qué beneficios de negocios proveen los servicios de computación en la nube? ¿Qué problemas resuelven?

Ahorro de costos por estar de alguna forma en la “nube”

La información puede obtenerse desde cualquier dispositivo.
Las empresas buscan optimizar sus procesos y sincronizar su información.

Dentro de los problemas que se resuelven están:

- Información ilimitada en la nube, por lo cual se puede guardar todo lo que se requiera.
- Reducción de hardware y software en las instalaciones físicas de las organizaciones
- Mejora en la productividad de las organizaciones al proveer a sus clientes soluciones al instante.

2. ¿Cuáles son las desventajas de la computación en la nube?

  Dependencia del proveedor de la nube en caso que algo falle durante su corrida.
 Muchos empresas que proveen aplicaciones en la nube desaparecen dejando a sus clientes sin la
información ni datos.
 La seguridad de la información en la nube puede verse vulnerada por hackers

3. ¿Cómo se aplican los conceptos de planeación de capacidad, escalabilidad y TCO a este caso? Aplique estos
conceptos tanto a Amazon como a los suscriptores de sus servicios.
 Amazon requiere una buena inversión para mantener su estructura de computación en la nube.
 Amazon debe estar pendiente a los cambios de necesidades que requieran sus clientes en cuanto a
productos que satisfacen las necesidades.
 La cantidad de clientes que puede tener Amazon puede variar, por lo que la escalabilidad se
adaptara en Amazon, con el fin de asegurarse que puede reducir sus costos.

4. ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades de beneficiarse del uso de la computación en la nube? ¿Por
qué?
 Los negocios que se manejan en línea, ya que actualmente muchas personas que utilizan diversos
dispositivos móviles buscan desde la compra de un calzado hasta la compra de un auto en cuestión de
minutos.
 Reducción de usos de infraestructura y personal.
 Muchas empresas que prestan servicios solo requieren el acceso a una computadora o dispositivo móvil
para desarrollar su trabajo.
Sesión Interactiva: Tecnología

Las computadoras usables van a trabajar

1. Los dispositivos usables no son solo un fenómeno para el consumidor: tienen el potencial de cambiar la forma en
que las organizaciones y los trabajadores hacen negocios. Describa las implicaciones de esta afirmación.
Los dispositivos usables actualmente ayudan al consumidor, ya que es cómodo y rápido al poder organizar
diversas actividades de un proceso en cuestión de segundos.
A medida pase el tiempo saldrán nuevos dispositivos, con los cuales las organizaciones, empresas y
colaboradores deben adaptarse para mejorar su desempeño y sobre todo brindar la información con la rapidez
que el cliente a si lo solicite.

2. ¿Con qué cuestiones gerenciales, organizacionales y tecnológicas habría que lidiar si una empresa estuviera
pensando en equipar a sus trabajadores con un dispositivo de computación usable?
 Cue stion es gere ncia les: se deb en crea r line ami entos para estab lecer el corre cto uso de
lo s dispositivos de computación con lo cual se busca lograr administrar y proteger los dispositivos.
 Cuestiones organizacionales: determinar y reorganizar las áreas donde se encontrarán los
dispositivos durante la jornada de trabajo y después de ésta. Además se debe comunicar
a los trabajadores los beneficios del uso correcto de los dispositivos para cada cargo dentro de la
empresa.
 Cuestiones tecnológicas: identificar la cantidad de dispositivos que debe tener la organización y
capacitar al personal del porqué se deben utilizar y en qué aspectos la organización va a mejorar al
utilizarlos.
 3. ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades de beneficiarse de la computación móvil? Seleccione una
empresa y describa cómo podría ayudar un dispositivo de computación móvil a esa empresa para mejorar sus
operaciones o la toma de decisiones.
Empresas que se dediquen a prestar un servicio y/o producto, los cuales no requieran de una infraestructura y
gran cantidad de personal.
Ejemplo: una empresa que se dedique a brindar soluciones de mejoramiento en procesos dentro de las
organizaciones.