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Examen de Soporte Técnico 2020

Este examen cubre conceptos básicos de hardware como byte, bit, ubicación de centros de cómputo, dispositivos de entrada y salida, tipos de memoria RAM, número de módulos de memoria RAM y tipos de almacenamiento. Las preguntas van desde definir unidades básicas como byte y bit, hasta identificar factores a considerar en la ubicación de centros de cómputo, dispositivos de entrada y salida comunes, y tipos de memoria y almacenamiento en computadoras.

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Luis Enrique Calero Anchelia
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Examen de Soporte Técnico 2020

Este examen cubre conceptos básicos de hardware como byte, bit, ubicación de centros de cómputo, dispositivos de entrada y salida, tipos de memoria RAM, número de módulos de memoria RAM y tipos de almacenamiento. Las preguntas van desde definir unidades básicas como byte y bit, hasta identificar factores a considerar en la ubicación de centros de cómputo, dispositivos de entrada y salida comunes, y tipos de memoria y almacenamiento en computadoras.

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EXAMEN 01 (BB) ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION DE SOPORTE TECNICO

APELLIDOS y NOMBRE: ……………………………………………………………………………………….. FECHA: 28 julio 2020

1. ¿Qué es un byte?

a) Unidad mínima de información de la memoria, equivalente a un "sí" (0) o un "no" (1) binarios
b) Término utilizado en comunicaciones para medir la velocidad de un dispositivo.
c) Unidad de información, compuesta de 8 bits consecutivos. Cada byte puede representar, por
ejemplo, una letra.
d) Tipo de conector para memoria RAM; los módulos a conectar tienen 168 contactos.

2. ¿Qué es un bit?

a) Término utilizado en comunicaciones para medir la velocidad de un dispositivo.


b) Unidad de información, compuesta de 8 bits consecutivos. Cada byte puede representar, por
ejemplo, una letra.
c) Tipo de conector para memoria RAM; los módulos a conectar tienen 168 contactos.
d) Unidad mínima de información de la memoria, equivalente a un "sí" (0) o un "no" (1) binarios.

3. La ubicación física e instalación de un Centro de Cómputo en una empresa depende


de muchos factores, pero por lo general exige tener en cuenta:

a) Espacio y movilidad
b) Tratamiento acústico
c) Suministro eléctrico
d) Todas las anteriores

4. El lugar donde debe estar ubicado el centro de cómputo debe de cumplir una serie de
requisitos de entre los cuales podemos mencionar a los siguientes:

a) Debe estar situado en un lugar donde no pueda acceder personal no autorizado, esto para
mantener la seguridad de los usuarios de este.
b) Que no entre mucha luz natural debido a las posibles molestias que pueda causar esta para
quienes estén al interior del centro de cómputo.
c) Debe haber acondicionado extinguidores y rutas de evacuación.
d) Todas las anteriores

5. Con respecto a los dispositivos de entrada, ¿En qué alternativa se encuentran 2


dispositivos de entrada?

a) USB y teclado
b) Webcam y mouse
c) Micrófono y joystick
d) Ninguna de las anteriores
6.- Los dispositivos de SALIDA SON:

A.-COPIADORAS DE CD o DVD, FAX

B.-PROYECTOR, PLOTTERS, IMPRESORA

C.-AURICULARES, ALTAVOCES, MONITORES

D.-TODAS LAS ANTERIORES

7.-EXISTEN 2 TIPOS DE MEMORIA RAM

A.- MEMORIA PRIMARIA Y SECUNDARIA

B.- MEMORIA SUPERIOR Y RESERVADA

C.- MEMORIA BASE Y EXPANDIDA

D.- MEMORIA DRAM Y SRAM

8.- CUANTOS MODULOS DE MEMORIA RAM EXISTEN

A.- 1

B.- 2

C.- 3

D.- 4

9.- CUANTOS TIPOS DE MANTENIMIENTO EXISTEN:

A.- 2

B.- 3

C.- 4

D.- 5

10.- TIPOS DE ALMACENAMIENTO:

A.- MEMORIAS RAM Y ROM

B.- MEMORIAS ROM, RAM Y CACHE

C.- MEMORIAS RAM, ROM, CACHE, AUXILIARES

D.- NINGUNA DE LAS ANTERIORES

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