El desarrollo de los
Operadores Logísticos en el Perú.
En el mercado peruano se está entendiendo cada vez más la importancia
de la labor de los operadores logísticos y el valor que sus servicios
generan para las empresas.
Valor agregado
Los servicios que prestan los operadores logísticos
están comprendidos en almacenaje, distribución,
manipulación, carga completa y carga fraccionada.
Además, estas empresas brindan servicios de
terminales de almacenamiento y agencia de
aduanas, siendo el transporte la actividad
“engranaje” para todas estas actividades.
Por la variedad geográfica en el Perú, el desarrollo
de la logística es bastante complejo.
Particularmente por que en el sector de transporte
existe una alta concentración de demanda en una sola ciudad, Lima, seguida de menor
participación en algunas ciudades de la costa y bastante menos en el resto del país. A lo
anterior, se suma a la escasa infraestructura desarrollada en vías de comunicación.
Apertura de mercados
En los últimos años en el Perú se ha observado un crecimiento comercial sin precedentes,
generado por un mayor consumo y producción de las provincias. No es novedad observar la
construcción de grandes centros comerciales, cadenas de supermercados, tiendas por
departamentos, cadenas de comida rápida en ciudades como Piura, Chiclayo, Trujillo,
Cajamarca, Huancayo, Ica y Arequipa, las que a su vez están siendo beneficiadas por el auge
agroexportador.
Esta apertura de nuevos mercados y la demanda de mayor valor añadido por parte de los
clientes, originan cadenas logísticas más largas que traen consigo una mayor complejidad en
la gestión, ya que muy pocas empresas tienen la capacidad de integrar todos los servicios
logísticos por sí mismos.
En entornos cambiantes e impredecibles, los operadores logísticos especializados en diversos
sectores como bienes de consumo, industria, frío, minería, electrónica y químicos, empiezan a
tener mayor relevancia en las operaciones de los clientes.
Integración de servicios
Se requiere entonces construir una integración a
lo largo de toda la cadena de suministros y
generar relaciones de confianza con los clientes.
Integrar implica compartir información, coordinar
actividades y planificar de forma conjunta.
Generar relaciones de confianza se basa en
definir los objetivos a conseguir, acordar medir
los resultados, construir relaciones a largo plazo
y crear equipos multifuncionales entre el
operador logístico y su cliente. Es la única forma
de conseguir reducciones de costos y mejoras de
servicio.
Los aspectos que facilitarán la integración de la cadena de suministro y que serán
fundamentales en el desarrollo de la logística hacia el futuro son la especialización, la
innovación tecnológica, la cobertura geográfica, la subcontratación, el personal y la
capacitación constante del mismo.
Contexto actual
En el contexto actual, un contexto
con crisis, las empresas tienen
una gran presión sobre los
costos. Sin embargo los
productos deben seguir
produciéndose,
almacenándose y distribuyendo
pero a distintas velocidades.
Solamente aquellas empresas de
servicios de logística
especializada, capaces de
adaptarse por la flexibilidad que
desarrolla, que siguen invirtiendo
en capacitación e innovación, que son capaces de reformar sus procesos y operaciones para
alienarlo con las necesidades del mercado, son las que tendrán mayor preponderancia en el
futuro.
Con un sector logístico que desarrolla actividades basada en volúmenes, dado que los
márgenes de ganancia unitarios son bajos. Son los operadores logísticos quienes llevan
internamente el reto de revisar sus costos constantemente para poder ser competitivos y de
esta forma convertirse en un real soporte de las empresas más aun en momentos de crisis
como el actual.
Tendencias futuras de la industria
Continuar la expansión y consolidación de la industria de los Operadores
Logísticos.
Mejorar el alineamiento con las necesidades de los clientes.
Simplificar las definiciones avanzadas de servicios mediante un modelo de
relación estratégica-táctica.
Mejorar la gestión del producto, flexibilidad en los servicios, gestión de costos y
facilidad de integración.
Continuar expandiendo los servicios y las capacidades a través de la cadena de
abastecimiento.
Continuar mejorando y actualizando la relación usuario-Operador Logístico.
Expansión de los requerimientos globales de los usuarios.
