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Mercados de interés
Laura Juliana Sosa López
2020
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¿QUE SON LOS MERCADOS DE INTERES?
Los mercados de interés son un grupo de compradores y vendedores dicho
concepto encierra a personas, hogares, empresas e instituciones con necesidades y
el objetivo de la empresa es satisfacer dichas necesidades con los productos y/o
servicios de la oferta. Pero, ¿qué significa ser mercado interés? Significa ser el
cliente o la meta principal para la oferta de la empresa debido a que como
nombraba anteriormente satisface las necesidades o ideales de los clientes con
productos y/o servicios convirtiéndose en un mercado real o, mercados potenciales
los que no consumiéndolos aun, podrían hacerlo en el presente inmediato o en el
futuro.
ESTUDIO DEL ENTORNO
En la selección e investigación, el estudio del entorno es muy importante ya
que permite identificar el comportamiento de variables, factores o fuerzas externas
que no controlan la empresa pero que pueden afectar su operación.
Para facilitar este estudio se conviene dividirlo en dimensiones con características
homogéneas para después del análisis de estos unificarlos.
Entorno demográfico. Está relacionado con el análisis de las características,
la dinámica y composición de la población en los mercados de interés ya que
los cambios en su comportamiento y composición puede traer impactos
positivos o negativos para la producción y comercialización de la empresa.
Entorno económicos. Está relacionado en analizar en el presente y el futuro
los ingresos y el comportamiento de gasto del consumidor en un mercado de
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interés, estos datos pueden ser recopilados en encuestas, sondeos,
entrevistas, observación, libros, investigaciones, bases de datos, internet, etc.
Entorno social y cultural. Relacionado con el comportamiento del mercado
objetivo por medio de valores, costumbres y creencias.
Entorno político y jurídico. Se relaciona con la interacción entre las ramas del
poder: ejecutiva, legislativa y judicial.
Entorno tecnológico. Se relaciona con aspectos y tendencias tecnológicas
que pueden perjudicar o beneficiar las operaciones de la empresa.
Entorno físico. Se relaciona con las variables con características del territorio,
ubicación, clima, temperatura, dinámicas del medio ambiente, topografía,
recursos renovables y no renovables, etc.
Es muy importante analizar estas variables para la selección de mercados de interés
o mercados objetivos de la empresa.
TIPOS DE MERCADOS
Unos de los tipos de mercado son:
Mercado Total. Conformado por la totalidad del universo con necesidades
que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.
Mercado Potencial. Conformado por todos los entes del mercado total que
además de desear un servicio o un bien están en condiciones de adquirirlas.
Mercado Objetivo. Está conformado por los segmentos del mercado potencial
que han sido seleccionados en forma específica, es el mercado que la
empresa desea y decide captar.
Mercado Real. representa el mercado en el cual se ha logrado llegar a los
consumidores de los segmentos del mercado objetivo que se han captado.
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IMPORTANCIA DE LA SELECCIÓN DE MERCADOS DE INTERES
La identificación, el análisis y la selección de los mercados de interés son cada día
más importantes en una empresa o cualquier tipo de organización, esto se debe a
que la competencia cada vez es más fuerte, el constante cambio de todos los
escenarios y la incertidumbre que reflejan los clientes. Por eso la empresa u
organización debe seleccionar concretamente sus mercados de interés (o también
llamados mercados objetivos, mercados ideales), mercados a los cuales van
dirigidos sus productos y/o servicios para así satisfacer sus necesidades,
formulando, analizando y respondiendo preguntas como: ¿Qué tipos de
consumidores puedo tener? ¿De esos consumidores cuales son los más
interesantes o son el objetivo de mi oferta? ¿Qué pretendo lograr con mis
consumidores de interés? De esta forma identifico mi mercado y mi entorno de
interés. Lo ideal es crear una estrategia de mercado y/o comercialización para cada
tipo de consumidores y entablar relación de fidelidad y lealtad entre ofertante y
demandante para lograr el éxito de la empresa u organización.
