Comenzado el miércoles, 9 de septiembre de 2020, 21:08
Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 9 de septiembre de 2020, 22:52
Tiempo empleado 1 hora 44 minutos
Puntos 9,00/10,00
Calificación 4,50 de 5,00 (90%)
Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál es la relación entre necesidades y el marketing?
Seleccione una:
a. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing se crean.
b. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing las
descubrimos.
c. Los clientes tienen necesidades y con el marketing las satisfacemos.
efectivamente, la gestión de clientes se basa en descubrir y encontrar las formas de
satisfacer las necesidades actuales/futuras de los clientes y nuestro marketing debe
ayudar a satisfacer dichas necesidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los clientes tienen necesidades y con el marketing las
satisfacemos.
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista global
podemos considerar que existen varios perfiles distintos de intermediarios,
es decir, personas que se encuentran en el camino entre la producción y la
venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “habilita para comercializar
una marca o producto determinado, pero no requiere que las condiciones
finales que percibe el cliente sean idénticas entre una empresa y otra.”
Seleccione una:
a. Mayorista
Mayorista. Los mayoristas son las empresas que compran los productos a los
fabricantes (o, en algunos casos, a otros mayoristas) y se los venden a los minoristas
(o, así mismo, a otros mayoristas). No tienen, por tanto, contacto con el consumidor o
cliente final. En general transportan, almacenan y distribuyen los productos y los
promocionan y venden a los minoristas. También suelen realizan funciones de
asesoramiento a los minoristas (sobre qué productos son más interesantes para
comercializar, sus características, ventajas en relación a la competencia, etc.).
b. Minorista
c. Agente
d. Franquicias
e. Licencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Licencia
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Dentro de la selección de estrategia y Desde el punto de vista del marketing,
fundamentalmente son 3 las estrategias que podemos utilizar para
comercializar un producto o servicio determinado hacia un segmento
específico, cuál de las siguientes es una de estas estrategias?.
Seleccione una:
a. Indiferenciada:
En principio la empresa establece que puede llegar a multitud de clientes potenciales.
Las variables que los identifican son tan amplias que permiten que un número amplio
de personas sean consideradas como interesantes para ser captadas por la empresa.
Por ejemplo la empresa que tiene un catálogo de productos común para todos sus
clientes, no diferenciado.
b. Procedimientos
c. Medios
d. Agenda
e. Controles
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Indiferenciada:
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de
marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Ambiciosos, aunque posibles.
b. Claros en su redacción.
c. Selección de estrategia.
Desde el punto de vista del marketing, fundamentalmente son 3 las estrategias que
podemos utilizar para comercializar un producto o servicio determinado hacia un
segmento específico: Estrategia indiferenciada: en principio la empresa establece que
puede llegar a multitud de clientes potenciales. Las variables que los identifican son
tan amplias que permiten que un número amplio de personas sean consideradas como
interesantes para ser captadas por la empresa. Estrategia diferenciada: las acciones
de ventas se dirigen a un sector de la población más pequeño, no tan generalista. Las
características de las personas reducen en parte el colectivo objeto del interés de la
empresa y Estrategia de concentración: las actuaciones empresariales se dirigen a un
grupo en principio pequeño de posibles clientes. La empresa maneja el concepto, en
este caso, de especialista.
d. Medibles y programables en el tiempo.
e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.
f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Selección de estrategia.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Dentro del plan de marketing, ¿dónde contemplamos la promoción a realizar,
el precio a poner o el canal de distribución a utilizar para vender nuestros
productos?
Seleccione una:
a. Dentro del “estudio de la situación de mercado”, como parte del análisis
interno.
b. Dentro de la “selección de estrategia”, como una de las tres estrategias a
utilizar.
c. Dentro de los “programas de acción para cada unidad de negocio”, como
parte de los procedimientos y medios a utilizar.
efectivamente, la promoción a realizar, el precio a poner o el canal de distribución a
utilizar para vender nuestros productos forman parte del “programa de acción”.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dentro de los “programas de acción para cada unidad
de negocio”, como parte de los procedimientos y medios a utilizar.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Según el artículo:
¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán en el futuro?
Seleccione una:
a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing pero tal
y como se entiende ahora.
b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero que
se destine a cada departamento.
Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán más que los
de tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no existirán departamentos
de marketing como hoy día los conocemos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y se
redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Este es uno de los puntos principales de las reglas del marketing:
Seleccione una:
a. Los clientes son imprescindibles. Sin ellos, el resto de la empresa carece
de valor.
Estos son los puntos principales de las reglas del marketing: Los clientes son
imprescindibles. Sin ellos, el resto de la empresa carece de valor. Lo que debe
conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener clientes. Para captar clientes hay
que elaborar planes comerciales, pero para retenerlos hay que satisfacer
correctamente sus necesidades y La tarea de marketing que debe cumplir la empresa
es definir una promesa apropiada al cliente y conseguir la satisfacción del mismo.
b. Ofrecen productos de calidad, a un precio competitivo y al menor coste.
c. Priman la calidad por su rentabilidad a largo plazo.
d. Atienden al cliente y buscan su satisfacción personal.
e. Se reconoce la importancia del cliente interno en la gestión de la empresa.
Por eso cada vez hay más empresas que apuestan por incorporar la
actividad de “marketing interno”.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los clientes son imprescindibles. Sin ellos, el resto de
la empresa carece de valor.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
¿A qué llamamos marketing mix?
Seleccione una:
a. Al plan de marketing.
b. A la publicidad, relaciones públicas, personal de atención al cliente,
promoción en sí.
c. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
llamamos marketing mix a las herramientas con la que el marketing influye en los
consumidores para que éstos compren de forma repetida el producto o servicio. Las
tradicionales 4 P’s que conforman el marketing mix son: producto, precio, distribución y
comunicación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna de las otras respuestas es correcta.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Según el vídeo señalado a continuación:
¿Es importante definir cuál es el público objetivo?
Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial aumentan las
probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él quiere que se le venda.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
¿Qué queremos decir que marketing debe “crear valor para el cliente”?
Seleccione una:
a. El “valor para el cliente” podría definirse como un conjunto de
determinados beneficios básicos por los que el cliente está dispuesto a
escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio.
efectivamente, eso es lo que entendemos por “valor para el cliente”.
b. El “valor para el cliente” podría definirse como la forma de conseguir que
un cliente “valore” más comprar a nuestra marca que a la de la competencia.
c. El “valor para el cliente” podría definirse como el mecanismo para
conseguir aumentar el “valor” del cliente para nuestra empresa, por comprar
más productos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El “valor para el cliente” podría definirse como un
conjunto de determinados beneficios básicos por los que el cliente está
dispuesto a escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio.
