Artículo de revisión sobre teorías administrativas del siglo xx
Autor Maryuris Orozco
Palabras claves
Teorías administrativas, Administración científica, administración industrial,
administración clásica, función administrativa, Principios administrativos, operaciones
empresariales, planeación, organización, dirección, ejecución, dirección y control.
Resumen
La administración ha estado siempre en procesos de evolución a través del tiempo, cada
uno de los planteamientos y teorías describen hechos muy importantes. Es por esto que es
necesario exponer su historia y evolución que comenzó en la época primitiva y
civilizaciones antiguas, como lo es; en la de Sumeria, Egipto, Babilonia, hebreos, china,
Grecia y los Romanos, donde las condiciones materiales de las personas eran escazas, tanto
en su vida laboral como personal, trabajando durante 10 a 14 horas diarias, con poca
alimentación y descanso. El termino de administración se fue moldeando con el paso del
tiempo y las aportaciones de diferentes civilizaciones maduran y fortalecen este término,
Sócrates valida su existencia y Platón le da el carácter de universidad, así en diferentes
momentos históricos se piensa en organizar, dirigir y controlar.
los acontecimientos de la edad media y la revolución industrial permitieron un gran
desarrollo tecnológico a partir del siglo XX. Cabe señalar que los niveles de productividad,
en épocas anteriores eran muy bajos, por lo que unos de los planteamientos a considerar por
las teorías es el incremento de esta. Lo que permitió inclinar las miradas hacia los asuntos
que ocurrían como la humanización de algunas labores y la necesidad de atención a la
coordinación personal y organizacional.
Sobre los distintos enfoques o escuelas de la administración podemos decir que ninguna se
considera excluyente ya que estas se apoyan entre sí. Tenemos diversas teorías
administrativas; la clásica, la científica, la humanística, la burocrática, la de sistemas, entre
otros. Pero sin duda, los grandes pioneros del pensamiento administrativo moderno son
Frederick Taylor y Henry Fayol, padres de la administración como ciencia. De ahí en
adelante multitud de autores se dedican al estudio de esta disciplina. Que por supuesto han
incidido en el desarrollo de las actividades de una organización y en el diseño de los
puestos de trabajo.
El enfoque de sistema define a la organización como un sistema formado por distintos
subsistemas interdependientes, por lo que no se valora por partes si no como un todo de
manera integral.
El enfoque de contingencias expone tener en cuenta el aspecto situacional, las
circunstancias, para que las decisiones sean las adecuadas y permitan el cumplimiento de
los objetivos que perseguimos.
Los enfoques de los recursos humanos estudian la relación entre jefes y trabajadores para
que permitan una mayor interrelación entre ambas partes para que puedan alcanzar alto
nivel de desempeño por los trabajadores.
Y por último entender que todas las teorías tienen sus ventajas y desventajas, y que su
utilización está en la necesidad que tenga cada persona u organización.
Introducción
El presente escrito describe las teorías administrativas planteadas e implementadas a lo
largo del siglo pasado y lo que ha transcurrido del presente siglo, indicando sus
fundamentos teóricos, principios, y principales exponentes, lo que permite compararlas,
comprender su postura en la administración y realizar análisis crítico de sus aportaciones.
La administración aparece desde que el hombre tiene la necesidad de contar e intercambiar
sus alimentos es decir cuando pasa de nómada a sedentario y comienza a trabajar en
sociedad. Esta es la ciencia que implica la planeación, organización, dirección y control.
Son de importancia las aportaciones en la revolución industrial en la producción y
estandarización de lo que se produce, se transforma de lo artesanal a lo industrial y esto
permite una mayor producción para un mayor número de población, a principios del siglo
XX destacan Henry Fayol y Frederick Taylor con las teorías, clásica y científica donde
compilas las aportaciones del pasado y platean su enfoque desde su área del conocimiento.
Más adelante participan otros autores en las teorías administrativas, que aportan de acuerdo
a su formación académicas. A fines del siglo pasado y principios de este aparecen nuevos
enfoques de cómo administrar destacando la contratación por fuera y el empoderamiento de
los recursos humanos.
Teorías Administrativas
1. Administración Científica
Frederick Taylor administrador científico, es el nombre que recibe debido al intento de
aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para lograr una gran
eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la medición. La teoría de la administración científica
surgió en parte por la necesidad de elevar la productividad. A mediados del siglo XX, en
Estados Unidos en especial, había poca oferta de mano de obra. Por lo que la única manera
de elevar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores. Así fue como
Frederick Taylor, Henry Gantt, Frank y William Gilbreth inventaron el conjunto de
principios que se conocen como la teoría de la administración científica.
Taylor fundamento su filosofía en cuatro principios básicos. Se observará que estos
conceptos no se encuentran de las creencias fundamentales del moderno administrador.
1. Principio de planeación
Sustituir el criterio individual de obrero, la improvisación y la actuación empírica en
el trabajo por métodos basados en procedimientos científicos.
2. Principio de preparación
Seleccionar científicamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes;
prepararlos y entrenarlos para que produzcan más, además de la preparación de la
fuerza laboral se debía preparar también las máquinas y equipos de producción, así
como la distribución física, las herramientas y los materiales.
3. Principio de control
Controlar el trabajo para certificar que se ejecute de acuerdo con las normas
establecidas y según el plan previsto.
4. Principio de ejecución
Distribuir de manera distinta las funciones y las responsabilidades para que la
ejecución del trabajo sea mas disciplinada.
Taylor sostenía que el éxito de estos principios requería una revolución total de la
mentalidad de los obreros y patrones. En lugar de pelearse por las utilidades, las dos partes
deberían poner su empeño en elevar la producción. Fundamento su sistema de
administración en estudios de tiempo de la línea de producción. En lugar de partir de
métodos laborales tradicionales, analizo y tomo el tiempo de los movimientos de
trabajadores siderúrgicos que realizan una serie de trabajos. A partir de ese mismo estudio
separo cada uno de estos trabajos en sus componentes y diseño los métodos más adecuados
y rápidos para ejecutar cada componente de esta manera, estableció la cantidad de trabajo
que debería realizar los trabajadores con el equipo y los materiales que tenían. Así mismo
sugirió a los patrones que les pagaran a los trabajadores más productivos una cantidad
superior a la de los demás, usando una tasa “científicamente correcta”, con lo que
beneficiarían tanto a la empresa como al trabajador.
Contribuciones
la línea moderna de montajes arroja productos a mucha velocidad de la que Taylor podía
haber imaginado. Este milagro de producción es uno de los legados de la administración
científica. Además, sus técnicas para la eficiencia han sido aplicadas a muchas
organizaciones que no son industriales, desde los servicios del ramo de comidas en
restaurantes, hasta capacitación a doctores.
Limitaciones
Los métodos de Taylor produjeron un gran avance en cuanto al aumento de la
productividad y mejoría de los sueldos en algunos casos, los sindicatos y trabajadores se
opusieron a este enfoque ya que esto significaba trabajar más y a mayor velocidad a
consecuencia de esto agotaría el trabajo disponible y se llevaría al recorte de personal.
2. Teoría Clásica
Henry Fayol es recordado como el fundador de la escuela clásica de la administración, no
porque fue el primero en estudiar el comportamiento gerencial, sino porque fue el primero
en sistematizarlo. Esta teoría surgió de la necesidad de encontrar objetivos o
direccionamiento para administrar organizaciones complejas.
Fayol decía que toda organización debía tener un proceso administrativo y por lo tanto
elaboro el siguiente:
- Planear: su objetivo era diseñar un plan de acción para el mañana.
- Organizar: Expuso brindar y movilizar recursos para poner el plan en marcha.
- Dirigir: Quería que se seleccionara y evaluara al personal con el propósito de llegar
a lo planificado
- Coordinar: Quería asegurarse de manejar el personal para que todo salga bien y
arreglar los problemas.
- Controlar: Garantizar que las cosas según lo planificado.
A Fayol le interesaba mucho la administración y propuso unos principios para mejorar el
que hacer administrativo:
1. División del trabajo
Cuanto más se especialicen las personas, mayor será la eficiencia para la realización
del trabajo.
2. Autoridad y respeto
Los dos van de la mano por lo tanto para una empresa funcione debe tener en cuenta
este principio.
3. Disciplina
Según Fayol la disciplina es el resultado de buenos líderes, los miembros de una
organización deben respetar los acuerdos y las reglas que le rigen.
4. Unidad de mando
Propuso que en cada área debe haber autoridad es decir un jefe.
5. Unidad de dirección
Propuso que las operaciones de una organización deben ser dirigidas por un solo
gerente.
6. Subordinación de trabajo:
En cualquier empresa los intereses de los empleados no deben ser mayor a los
intereses de la organización entera.
7. Remuneración
Realizar un pago justo según la producción de cada empleado.
8. Centralización
Radicar un poder central para que crezcan las empresas.
9. Jerarquías
Las empresas deben estar organizadas según sus mandos desde el mas alto al mas
bajo.
10. Orden
Las personas y materiales deben estar en el momento indicado y lugar adecuado.
11. Equidad
Ser justos e igual con todos los subordinados.
12. Estabilidad de personal
Dar estabilidad mejora el rendimiento del personal.
13. Iniciativa
Tener la capacidad de dar ideas sin ser pedida.
14. Espíritu de equipo
Hay que saber trabajar en equipo para lograr los objetivos propuestos.
3. Teoría de las relaciones humanas
La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por George Elton Mayo y algunos
colaboradores de Harvard, entre ellos Fritz Roethlisberger y William Dickson, decidieron
que una compleja cadena de actitudes afectaba los aumentos de productividad. Los
investigadores llegaron a la conclusión de que los empleados trabajarían con mas tesón si la
gerencia se preocupaba por su bienestar.
Características
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
2. Desarrollar las ciencias humanas como psicología.
3. Ideas de la filosofía pragmática de Jhon Dewey y de la psicología dinámica de Kurl
Lewis fueron esenciales para el humanismo en la administración.
4. Conclusiones de las investigaciones que se realizaron en la empresa Hawthorne
entre 1924-1939.
Primera investigación
Se da la relación entre la productividad e iluminación. Existía un grupo
experimental y de control. Aparecieron factores que no consideraban como es el
caso de los psicólogos es por esto que trataron de aislarlo y no obtuvieron éxito.
Segunda investigación
Esta se realizó en la sala de montaje de Relés en la que solo trabajaban 100 mujeres, solo
escogieron a 6 para realizar el experimento en donde había un observador, un supervisor y
asistentes y se dividió en 12 etapas; registro de producción, sala de pruebas, periodos de
descanso, modificación en el sistema de pagos, modificación de horarios, entre otras.
4. Teoría de la Burocracia
Max Weber desarrollo la teoría de la administración de burocracias que subraya la
necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos y regidas por reglamentos y
líneas de autoridad definidos con toda claridad. Consideraba que la organización ideal era
una burocracia con actividades y objetos establecidos mediante un razonamiento profundo
y con una división del trabajo detallada explícitamente.se piensa que las burocracias son
organizaciones vastas e impersonales, que conceden más importancia a la eficiencia
impersonal q a las necesidades humanas.
Características
1. Carácter legal de normas y reglamentos: Esto debía estar por escrito y legal.
2. Carácter legal de las comunicaciones: Todo debe quedar registrado.
3. Carácter racional y división del trabajo: Tiene que ser sistemático y adecuado,
que todos sepan que hacer.
4. Impersonalidad de las relaciones: Todo es en función de puestos.
5. Jerarquías de autoridad: Orden de los subordinados
6. Procedimientos y rutinas estandarizados: Que todo este establecido mediante
normas.
7. Competencia técnica y meritocracia: La persona demuestra ser competente.
8. Especialización de la administración: Buscaba que los que se encargaran de la
administración fueran especialistas.
9. Profesionalización: En una organización burocrática se empieza desde abajo.
10. Previsibilidad del funcionamiento: Todo está previsto y así es más eficiente.
Ventajas
- Racionalidad
- Precisión de la definición de cargos y operaciones
- Rapidez en las decisiones
- Interpretación única garantizada
- Uniformidad de rutinas y procedimientos
- Continuidad
- Reducción de fricciones
- Constancia
- Subordinación de los más nuevos a los más antiguos
- Confiabilidad
- Beneficios
5. Teoría Estructuralista
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la-administracion
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Bibliografía
Libro guía. Ramírez, C. (2016). Fundamentos de administración (4.ª ed.). Bogotá: Ecoe
Ediciones.
Chiavenato, I. (2014). Introducción a la teoría general de la administración (8.ª ed.).
Vera, O. (2009). Cómo escribir artículos de revisión. Revista Médica La Paz, 15 (1), 63-
69.
