E-MANUAL

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Modelo N.º de serie

Para ir directamente a la página que provee instrucciones

acerca de cómo usar el manual para usuarios con
discapacidad visual, seleccione el siguiente vínculo de
Aprender la pantalla de menús.
Vínculo “ Aprender la pantalla de menús ”
Contents
Guía 60 Utilizar una lista de favoritos personales

61 Funciones de soporte para visualización de televisión

Conexiones

5 Guía de conexión
Imagen y Sonido

64 Ajuste de la calidad de imagen

6 Conectar una Antena

66 Configurar el entorno de visualización para dispositivos

7 Conexión a Internet
externos
10 Cables de conexión para dispositivos externos
68 Modificar el Tamaño de imagen y Posición

12 Alternancia entre dispositivos externos conectados al

69 Configurar un Modo Sonido y Configuración experta.
televisor
71 Uso de las funciones de soporte de sonido
14 Avisos sobre la conexión

Sistema y Soporte técnico

Periféricos
73 Uso de las funciones de hora y los temporizadores
16 Control de dispositivos externos con el control remoto
Samsung - Uso del Configuración de control remoto 76 Uso de las funciones Protector de pantalla y Ahorro de
universal
energía
17 Uso de Anynet+ (HDMI-CEC)
77 Actualización del software del televisor

18 Control del televisor con un teclado, mouse o un

78 Funciones de audio y video para usuarios con discapacidad
controlador para juegos
visual o auditiva
20 Ingreso de texto utilizando el teclado virtual en pantalla
83 Uso de otras funciones

Funciones Smart
Precauciones y notas
22 Uso de Smart Hub
85 Leer antes de usar Apps

30 Usar una cuenta Samsung

86 Leer antes de usar la función Internet

32 Uso de Remote Access

88 Lea antes de reproducir archivos de imágenes, video o

36 Uso del servicio Apps música

95 Lea después de instalar el televisor

40 Uso de la aplicación Galería

96 Resoluciones admitidas para señales de entrada UHD

41 Uso de la aplicación SmartThings

97 Lea antes de conectar a una computadora (resoluciones

42 Uso de e-Manual
compatibles)
45 Uso de Internet
100 Resoluciones de las señales de video admitidas

46 Reproducir fotografías/video/música
102 Leer antes de usar dispositivos Bluetooth

51 Uso de Bixby
103 Bloqueo de programas según su clasificación de televisión

Visualización de televisión 106 Licencias

55 Uso de Guía

56 Configurar una Vista program.

58 Uso de Lista de canales

59 Edición de canales
Solución de problemas Preguntas frecuentes
Problemas de imagen La pantalla del televisor no se ve correctamente

107 Prueba de la imagen 126 Si la pantalla del televisor no se ve correctamente

Problemas de sonido y ruido El televisor no se enciende.

111 Prueba del sonido 133 Si el televisor no se enciende

Problemas de canales y transmisión La imagen se ve distorsionada o la barra de sonido no emite

sonido
Problemas de conectividad de dispositivos externos
139 Si el televisor no se conecta bien con un dispositivo externo

Problemas de la red
El acceso a Internet no está disponible

Problemas de Anynet+ (HDMI-CEC) 144 Si el televisor no se conecta a Internet

Problemas del control remoto No tiene sonido o los altavoces hacen ruidos extraños

Aplicaciones 149 Si el televisor no emite sonido o el sonido se entrecorta

Archivos de medios El control remoto no funciona

156 Si el control remoto no funciona

Problemas del reconocimiento de voz

Actualización del software

Otros problemas
161 Actualización a la última versión del software del televisor
Diagnóstico de problemas operativos del televisor

Obtención de soporte técnico

125 Obtener soporte técnico a través de Administración remota

125 Búsqueda de la información de contacto para el servicio

técnico

125 Solicitud de servicio

Guía de accesibilidad
Aprender la pantalla de menús

168 Uso del menú de accesibilidad

171 Utilizar el televisor con la Guía de voz activada

173 Uso de la guía

175 Uso de Vista program.

176 Uso de Lista de canales

177 Uso de Smart Hub

180 Inicio del e-Manual

181 Uso de Bixby

 Guía
Aprenda a utilizar diversas funciones.

Conexiones
Podrá ver transmisiones en vivo al conectar un cable coaxial al televisor y podrá tener a acceso a Internet usando un
cable LAN o un punto de acceso inalámbrico. Mediante varios conectores también puede conectar dispositivos
externos.

Guía de conexión
Puede visualizar información detallada acerca de los dispositivos externos que pueden conectarse al televisor.

Origen Guía de conexión Int. Ahora

Le muestra cómo conectar diversos dispositivos externos como dispositivos de video, consolas de juegos y PC
mediante imágenes. Si selecciona el método de conexión y un dispositivo externo, aparecerán los detalles de la
conexión.

• Dispositivo de audio: HDMI (ARC), Óptica, Bluetooth, Wi-Fi, Wi-Fi Configuración de altavoz envolvente

HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto HDMI del modelo de producto
comprado.

• Dispositivo de video: HDMI

• Smartphone: Compartir pantalla (Smart View), SmartThings, Apple AirPlay

• PC: HDMI, Compartir pantalla (Inalámbrico), Apple AirPlay

• Dispositivo de entrada: Teclado, Mouse, USB Gamepad, Dispositivo Bluetooth

• Consola de juegos: HDMI

• Almacenamiento externo: Unidad USB Flash, Unidad de disco duro (HDD)

El método de conexión y los dispositivos externos disponibles pueden variar dependiendo el modelo.

Mediante Solución de problemas de HDMI, puede verificar la conexión del cable HDMI y los dispositivos externos (demora
alrededor de 2 minutos).

Guía de conexión

Dispositivo de audio HDMI (ARC)

Óptica
Dispositivo de video

Bluetooth
Smartphone
Wi-Fi
PC
Wi-Fi Configuración de altavoz envolvente

Dispositivo de entrada Solución de problemas de HDMI

Consola de juegos

Conecte dispositivos de audio, tales como altavoces, barras de

Almacenamiento externo sonido, auriculares o sistemas home cinema, a su TV.

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

-5-
Conectar una Antena
Puede conectar un cable coaxial a su televisor.

No se necesita una conexión de antena si conecta un decodificador de cable o satélite.

-6-
Conexión a Internet
Puede obtener acceso a Internet a través del televisor.

Configuración General Red Abrir configuración de red Int. Ahora

Ajuste la configuración de la red para conectar a una red disponible.

Establecimiento de una conexión a Internet cableada

Configuración General Red Abrir configuración de red Cable
Si conecta un cable LAN, el televisor accede automáticamente a Internet.

Si el televisor no se conecta automáticamente a la red, consulte “Problemas de la red” en “Solución de problemas”.

Use un cable CAT 7 (tipo *STP) para la conexión.

* Shielded Twisted Pair

El televisor no podrá conectarse a Internet si la velocidad de la red es inferior a 10 Mbps.

-7-
Establecimiento de una conexión a Internet inalámbrica
Configuración General Red Abrir configuración de red Inalámbrico
Asegúrese de tener el punto de acceso inalámbrico SSID (nombre) y la configuración de la contraseña del enrutador
inalámbrico antes de intentar la conexión. El nombre de la red (SSID) y la clave de seguridad se encuentran
disponibles en la pantalla de configuración del punto de acceso inalámbrico. Consulte el manual del usuario del
punto de acceso inalámbrico para obtener más información.

Conexión inalámbrica
Seleccione la red inalámbrica que desee.

Actualizar Administre las redes guardadas

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

Si no se encuentra un punto de acceso inalámbrico, seleccione Agregar red al final de la lista e ingrese el nombre de la red
(SSID).

Si su punto de acceso inalámbrico tiene un botón WPS o PBC, seleccione Usar WPS en la parte inferior de la lista y presione
el botón WPS o PBC de su punto de acceso dentro de los 2 minutos. El televisor se conectará automáticamente.

Para visualizar o eliminar los nombres de redes conectadas anteriormente (SSIDs), desplácese hasta Administre las redes
guardadas, y presione el botón Seleccionar.

-8-
Control del estado de la conexión a Internet
Configuración General Red Estado de red Int. Ahora

Visualice el estado actual de la red y de Internet.

Cómo restablecer su red

Configuración General Red Reiniciar red Int. Ahora

Restaure las configuraciones de la red a los ajustes predeterminados de fábrica.

Encendido del televisor con un dispositivo móvil

Configuración General Red Configuración experta. Encender con el móvil
Puede encender el televisor usando un dispositivo móvil conectado a la misma red que el televisor.

Esta función está disponible cuando hay un dispositivo móvil conectado al televisor a través de la aplicación SmartThings o
la función Apple AirPlay.

Conexión de un dispositivo de control IP al televisor

Configuración General Red Configuración experta. Control remoto IP
Puede conectar remotamente un dispositivo de control IP al televisor para gestionar el dispositivo IP.

Para usar esta función, Encender con el móvil debe estar activado.

Encender esta función puede permitir que otros dispositivos de control de IP controlen su TV. Recomendamos encender
esta función solo si hay un controlador personal de un tercero autorizado instalado y configurado específicamente para un
Samsung TV y si su red Wi-Fi está protegida con contraseña.

Es posible que esta función no se admita, dependiendo del modelo.

Cambio del nombre del televisor

Configuración General Administrador de sistema Nombre del dispositivo Int. Ahora

Puede cambiar el nombre del televisor en la red. Seleccione Entrada usuario en la parte inferior de la lista y cambie
el nombre.

-9-
Cables de conexión para dispositivos externos
Puede visualizar información detallada acerca de los cables de conexión para dispositivos externos que pueden
conectarse al televisor.

Nombre del cable Imagen Descripción

Cada cable transmite simultáneamente señales video y audio desde

un dispositivo externo al puerto HDMI del televisor.
HDMI
Los cables están divididos en diversos tipos de acuerdo con los tipos
a
de puertos de entrada/salida de los dispositivos externos.
HDMI

HDMI
a
MINI HDMI

HDMI
a
Micro HDMI

HDMI
a
USB Tipo C

HDMI
a
DisplayPort

Mini DisplayPort
a
HDMI

- 10 -
Nombre del cable Imagen Descripción

DVI Los cables DVI a HDMI pueden trasmitir únicamente señales de

a video digital y no señales de audio. Recomendamos utilizar cables
HDMI HDMI a HDMI.

Los cables ópticos se utilizan para transmitir señales de audio a

Óptico parlantes externos con baja pérdida de señal.

Los cables ópticos no trasmiten señales de video.

Los cables de componentes transmiten señales analógicas.

Componente La señal de video se separa y transmite a las terminales roja, verde y

azul para brindar imágenes en HD (1080i). La señal de audio se
transmite a las terminales roja y blanca.

Los cables compuestos transmiten señales analógicas.

Cable mixto La señal de video se transmite a la terminal amarilla y la señal de
audio se transmite a las terminales roja y blanca.

Es posible que los cables de conexión disponibles difieran dependiendo del modelo o del área geográfica.

- 11 -
Alternancia entre dispositivos externos conectados al televisor
Puede alternar entre los programas de televisión y el contenido de dispositivos externos.

Origen
Cuando selecciona un dispositivo externo conectado en la pantalla Origen, la salida del dispositivo seleccionado se
muestra en la pantalla del televisor.

En el control remoto estándar, presione el botón SOURCE.

Para controlar un dispositivo (reproductor Blu-ray, consola de juegos, etc.) compatible con un control remoto universal
utilizando el control remoto del televisor, conecte el dispositivo a un puerto HDMI del televisor y luego encienda el
dispositivo. El resultado que aparece en el televisor cambia automáticamente a la salida del dispositivo o puede configurar
automáticamente el control remoto universal para el dispositivo. Para obtener más información, consulte "Control de
dispositivos externos con el control remoto Samsung - Uso del Configuración de control remoto universal."

Cuando un dispositivo USB está conectado al puerto USB, aparece un mensaje emergente que le permite cambiar
fácilmente a la lista de contenidos de medios del dispositivo.

Esta función puede no admitirse dependiendo del dispositivo y del área geográfica.

Edición del nombre e icono de un dispositivo externo

Origen
Puede cambiar el nombre del puerto por el de un dispositivo externo conectado o agregarlo a Pantalla Inicial.

Configuració…

Editar

Información

Agregar a Inicio

Orígenes

Origen

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

1. Mueva el enfoque hacia un dispositivo externo conectado.

2. Presione el botón de dirección hacia arriba. Las siguientes funciones pasan a estar disponibles.

Las funciones disponibles pueden diferir dependiendo del tipo de puerto.

- 12 -
1.
Configuración de control remoto universal

Puede controlar los dispositivos externos conectados al televisor utilizando un control remoto Samsung. Para
controlar dispositivos externos, regístrelos siguiendo las instrucciones de la pantalla.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

Para obtener más información, consulte "Control de dispositivos externos con el control remoto Samsung - Uso del
Configuración de control remoto universal."

2.
Editar

Puede cambiar el nombre de los puertos de entrada y los íconos del dispositivo.

3.
Información

Puede ver la información detallada sobre un dispositivo externo.

4.
Agregar a Inicio

Puede agregar el puerto de un dispositivo externo en la pantalla Pantalla Inicial para alternar rápidamente entre
ellos.

Uso de funciones adicionales

Puede usar las siguientes características en la Origen pantalla.

• Remote Access

Utilice el televisor para acceder a su PC mediante una conexión remota o Compartir pantalla (Inalámbrico)
(pantalla compartida).

Para obtener más información, consulte "Uso de Remote Access."

• Guía de conexión

Muestra instrucciones de conexión del dispositivo.

Para obtener más información sobre Guía de conexión, consulte "Guía de conexión."

• Configuración de control remoto universal

Le permite registrar dispositivos externos en su control remoto Samsung y controlarlos mediante el control
remoto.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

Para obtener más información, consulte "Control de dispositivos externos con el control remoto Samsung - Uso del
Configuración de control remoto universal."

- 13 -
Avisos sobre la conexión
Cuando conecte un dispositivo externo, tenga en cuenta lo siguiente.

La cantidad de conectores y sus nombres y ubicaciones pueden variar según el modelo.

Consulte el manual de operación del dispositivo externo cuando lo conecte al televisor. La cantidad de conectores de
dispositivos externos y sus nombres y ubicaciones pueden variar según el fabricante.

Avisos sobre la conexión mediante HDMI

• Se recomiendan los siguientes tipos de cables HDMI:

– High Speed HDMI Cable

– High Speed HDMI Cable with Ethernet

– Premium High Speed HDMI Cable

– Premium High Speed HDMI Cable with Ethernet

– Ultra High Speed HDMI Cable

• Use un cable HDMI con un grosor de 0.66 pulgadas (17 mm) o menor.

• El uso de un cable HDMI sin certificación puede resultar en una pantalla en blanco o un error de conexión.

• Es posible que algunos cables HDMI y dispositivos no sean compatibles con el televisor debido a las diferencias
en las especificaciones del HDMI.

• Este televisor no es compatible con el Canal Ethernet HDMI. Ethernet es una red de área local (LAN) construida
con cables coaxiales estandarizados por IEEE.

• Utilice un cable de menos de 10 pies (3 metros) para obtener la mejor calidad de visualización UHD.

• Muchos adaptadores de gráficos de computadora no cuentan con puertos HDMI, pero sí tienen puertos DVI o
puertos DisplayPort. Si su computadora no admite la salida de video HDMI, conéctela con un cable DVI a HDMI o
HDMI a DisplayPort.

• Cuando el televisor está conectado a un dispositivo externo, como un reproductor DVD/BD o un decodificador
mediante HDMI, el modo de sincronización de encendido se activa automáticamente. En el modo de
sincronización de alimentación, el televisor sigue detectando y conectando dispositivos externos mediante el
cable HDMI. Esta función puede desactivarse al retirar el cable HDMI del dispositivo conectado.

Es posible que esta función no se admita, dependiendo del modelo.

- 14 -
Avisos sobre la conexión para computadoras

• Para ver las resoluciones compatibles con el televisor, consulte "Lea antes de conectar a una computadora
(resoluciones compatibles)."

• Si desea conectar su PC y su televisor de forma inalámbrica, ambos deben estar conectados entre sí en la misma
red.

• Cuando se comparte contenido con otros dispositivos basados en la red, como los que se encuentran en el
sistema de almacenamiento de protocolo de Internet (IP), es posible que no se admita el uso compartido debido
a la funcionalidad, calidad o configuración de la red; por ejemplo, si la red tiene un dispositivo de
almacenamiento conectado a la red (NAS).

Avisos sobre conexión para dispositivos móviles

• Para usar la función Smart View, el dispositivo móvil debe admitir una función de replicación como Reflejo de la
pantalla o Smart View. Para verificar si su dispositivo móvil admite la función de replicación, consulte el manual
del usuario del dispositivo móvil.

• Para utilizar Wi-Fi directa, el dispositivo móvil debe ser compatible con la función Wi-Fi directa. Para verificar si
su dispositivo móvil admite la función Wi-Fi directa, consulte el manual del usuario del dispositivo móvil.

• El dispositivo móvil y el Smart TV deben estar conectados entre sí en la misma red.

• Si es usuario de iPhone o iPad, utilice AirPlay. Para obtener más información, consulte Origen Guía de
conexión Smartphone Apple AirPlay.

Es posible que esta función no se admita, dependiendo del modelo.

• El video o audio puede detenerse en forma intermitente dependiendo de las condiciones de la red.

• Cuando se comparte contenido con otros dispositivos basados en la red, como los que se encuentran en el
sistema de almacenamiento de protocolo de Internet (IP), es posible que no se admita el uso compartido debido
a la funcionalidad, calidad o configuración de la red; por ejemplo, si la red tiene un dispositivo de
almacenamiento conectado a la red (NAS).

- 15 -
Periféricos
Conecte dispositivos externos, como un teclado, para que sea más fácil el uso.

Control de dispositivos externos con el control remoto Samsung - Uso del

Configuración de control remoto universal
Controle el televisor y los dispositivos externos conectados con el control remoto Samsung.

Origen Configuración de control remoto universal

Puede controlar los dispositivos externos conectados al televisor utilizando un control remoto Samsung. Para
controlar dispositivos externos, regístrelos siguiendo las instrucciones de la pantalla.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

También puede usar la función Anynet+ (HDMI-CEC) para operar dispositivos externos Samsung con el control remoto del
televisor sin configuraciones adicionales. Para obtener más información, consulte "Uso de Anynet+ (HDMI-CEC)."

Es posible que determinados dispositivos externos conectados al televisor no admitan la función de control remoto
universal.

No coloque ningún obstáculo frente a un dispositivo externo y el logo del televisor. Las señales del control remoto pueden
no transmitirse correctamente.

El televisor memoriza el dispositivo externo y su puerto de conexión (HDMI 1, HDMI 2, etc.).

Si tiene dificultades para controlar dispositivos externos con el Configuración de control remoto universal, intente ajustar
las posiciones de los dispositivos externos.

Esta función puede no funcionar adecuadamente dependiendo del ambiente de instalación del televisor y las funciones de
los dispositivos externos.

- 16 -
Uso de Anynet+ (HDMI-CEC)
Controle un dispositivo externo conectado mediante Anynet+ (HDMI-CEC) con el control remoto.

Puede usar el control remoto del televisor para controlar los dispositivos externos que están conectados al televisor
mediante un cable HDMI y que admiten Anynet+ (HDMI-CEC). Tenga en cuenta que solo se puede configurar y
operar Anynet+ (HDMI-CEC) con el control remoto.

Conectar un dispositivo externo por medio de Anynet+ y usando los menús

Configuración General Administrador de dispositivo externo Anynet+ (HDMI-CEC)
Int. Ahora

1. Configure Anynet+ (HDMI-CEC) en Encendido.

2. Conecte un dispositivo compatible con HDMI-CEC al televisor.

3. Encienda el dispositivo externo conectado.

El dispositivo se conecta automáticamente al televisor. Una vez finalizado el proceso de conexión, puede acceder al
menú del dispositivo conectado mediante el control remoto del televisor y controlar el dispositivo.

El proceso de conexión puede tardar hasta 2 minutos en completarse.

Leer antes de conectar un dispositivo Anynet+ (HDMI-CEC)

Los dispositivos habilitados para Anynet+ (HDMI-CEC) se deben conectar al televisor usando un cable HDMI. Tenga en
cuenta que algunos cables HDMI pueden no admitir Anynet+ (HDMI-CEC).

Puede configurar el control remoto universal del televisor para controlar decodificadores de cable de terceros,
reproductores Blu-ray y sistemas Home Theater que no admiten HDMI-CEC. Para obtener más información, consulte
"Control de dispositivos externos con el control remoto Samsung - Uso del Configuración de control remoto universal."

Anynet+ no se puede usar para controlar dispositivos externos que no admiten HDMI-CEC.

El control remoto del televisor puede no funcionar en ciertas condiciones. Si esto ocurre, vuelva a configurar el dispositivo
como dispositivo habilitado para Anynet+ (HDMI-CEC).

Anynet+ (HDMI-CEC) funciona únicamente con dispositivos externos compatibles con HDMI-CEC y solo cuando esos
dispositivos están en modo de espera o encendidos.

Anynet+ (HDMI-CEC) puede controlar hasta 12 dispositivos externos compatibles (hasta 3 del mismo tipo) excepto sistemas
Home Theater. Anynet+ (HDMI-CEC) puede controlar solo un sistema Home Theater.

Para escuchar el canal de audio de 5.1 canales desde un dispositivo externo, conecte el dispositivo al televisor mediante un
cable HDMI y conecte un sistema Home Theater 5.1 directamente al conector de salida de audio digital del dispositivo
externo.

Si un dispositivo externo se configura para Anynet+ y un control remoto universal, el dispositivo solo podrá controlarse con
el control remoto universal.

- 17 -
Control del televisor con un teclado, mouse o un controlador para juegos
Es más fácil controlar el televisor mediante la conexión de un teclado, mouse o un controlador para juegos.

Configuración General Administrador de dispositivo externo Administrador de

dispositivo de entrada Int. Ahora
Puede conectar un teclado, un mouse o un controlador para juegos para facilitar el control del televisor.

Conexión de un teclado, mouse o controlador de juegos USB

Conecte el cable del teclado, mouse o controlador de juegos al puerto USB.

Si conecta un mouse, solo está disponible en la aplicación Internet y la función Remote Access.

Los controladores de juegos XInput USB son compatibles.

Para obtener más información, consulte Dispositivo de entrada en Guía de conexión ( Origen Guía de conexión
Dispositivo de entrada).

Conexión de un teclado, mouse o controlador de juegos Bluetooth

Configuración General Administrador de dispositivo externo Administrador de
dispositivo de entrada Lista de dispositivos Bluetooth
Si su dispositivo no fue detectado, colóquelo cerca del televisor y, luego, seleccione Actualizar. El televisor busca
nuevamente los dispositivos disponibles.

Si conecta un mouse, solo estará disponible en la aplicación Internet.

Para más información sobre cómo conectar un dispositivo Bluetooth, consulte el manual del usuario de dicho dispositivo.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

- 18 -
Utilización del teclado y el mouse
Botón Descripción
Se utiliza para navegar por el menú o desplazar el resaltado entre elementos en la Pantalla
Teclas de dirección
Inicial.
Tecla de Windows Muestra los ajustes del televisor.
Tecla Enter Selecciona o ejecuta el elemento resaltado
Tecla ESC Regresa a la pantalla anterior.
Tecla F1 / F2 / F3 / F4 Botones de colores - / / /
Tecla F5 Muestra la Pantalla Inicial
Tecla F6 Muestra la pantalla Origen
Tecla F7 Muestra la Lista de canales
Tecla F8 Silencia el sonido
Tecla F9 / F10 Ajusta el volumen
Tecla F11 / F12 Cambia el canal.
Página arriba/Página abajo Desplaza una página web que muestra la aplicación Internet.
Disponible solo en la aplicación Internet. Puede hacer clic en un menú o un vínculo para
Clic con el botón izquierdo
iniciar una función como lo hace en una PC.

Disponible solo en la aplicación Internet. Puede usar las siguientes funciones:

Las opciones que se muestran en el menú pueden variar dependiendo del elemento
seleccionado.
Clic con el botón derecho
• Abrir
• Abrir enlace en una pestaña nueva
• Activar el Modo de desplazamiento

El funcionamiento principal puede diferir según algunas aplicaciones o el teclado.

- 19 -
Configuración de los dispositivos de entrada
Configuración General Administrador de dispositivo externo Administrador de
dispositivo de entrada
• Config. de teclado

Puede configurar el teclado con las funciones Idioma del teclado y Tipo de teclado.

• Config. de mouse

Puede configurar un mouse con las funciones Botón principal y Velocidad del puntero.

Ingreso de texto utilizando el teclado virtual en pantalla

Utilice el teclado virtual para ingresar texto en su TV.

Texto recomendado

Predecir el siguiente carácter

Opción

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

1.
Texto recomendado

Cuando escribe una palabra que desea usar como término de búsqueda, esta función le muestra sugerencias
relacionadas para que elija una.

- 20 -
2.
Opción

Seleccione en la pantalla del teclado virtual. Las siguientes opciones están disponibles:

Las opciones disponibles pueden diferir dependiendo de la función que se está ejecutando actualmente.

• Texto recomendado

• Restablecer datos de texto recomendado

• Vista previa de caracteres enfatizados

• Predecir el siguiente carácter (cuando use los botones de dirección)

• Idioma

3.
Predecir el siguiente carácter

Cada vez que teclea un carácter en el teclado virtual, se muestran los siguientes caracteres previstos. Puede usar
los botones direccionales del control remoto para seleccionar uno.

- 21 -
Funciones Smart
Puede disfrutas varias aplicaciones con Smart Hub.

Uso de Smart Hub

Vea la descripción de las funciones básicas de Smart Hub.

Desde Smart Hub, puede utilizar la función de búsqueda de Internet, instalar y usar distintas aplicaciones, ver
fotografías y videos o escuchar música que están guardados en dispositivos de almacenamiento externos, así como
realizar más funciones.

Algunos de los servicios de Smart Hub son servicios pagos.

Para utilizar Smart Hub, el televisor debe estar conectado a Internet.

Es posible que algunas funciones de Smart Hub no estén disponibles dependiendo del proveedor de servicios, idioma o área
geográfica.

La falta de servicio de Smart Hub puede deberse a interrupciones en su servicio de Internet.

Para usar Smart Hub, debe aceptar el contrato de servicio de Smart Hub, y la recopilación y uso de información personal. Sin
brindar su consentimiento, no podrá utilizar las funciones y servicios adicionales. Puede ver el texto completo de los
Términos y privacidad navegando hasta Configuración Términos y privacidad. Int. Ahora

Si desea dejar de utilizar Smart Hub, puede cancelar el acuerdo. Para cancelar el acuerdo de servicio de Smart Hub,
seleccione Restablecer Smart Hub ( Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo
Autodiagnóstico Restablecer Smart Hub).

- 22 -
Visualización de Pantalla Inicial
Presione el botón .

Orígenes

TV HDMI 1 USB Remote Access Guía de co… Configuració…

Origen

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

En la pantalla Pantalla Inicial puede ejecutar fácilmente las aplicaciones utilizadas anteriormente o con frecuencia.
También es posible mover o eliminar las aplicaciones en la pantalla.

1. Configuración
Cuando el enfoque se mueve a Configuración, aparece una lista de íconos de configuración rápida en la parte
superior del menú. Puede configurar rápidamente las funciones utilizadas con más frecuencia haciendo clic en los
íconos.

• e-Manual

Puede abrir el manual del usuario incorporado en su televisor.

- 23 -
• Modo de Imagen

Puede seleccionar el modo de imagen que ofrezca la mejor experiencia de visualización. Para cambiar el modo
de imagen, presione el botón Seleccionar. Para hacer ajustes finos, presione el botón direccional hacia arriba y
seleccione Configuración de imagen.

• Modo Sonido

Puede seleccionar un modo de sonido para optimizar la mejor experiencia auditiva. Para cambiar el modo de
sonido, presione el botón Seleccionar. Para hacer ajustes finos, presione el botón direccional hacia arriba y
seleccione Configuración del ecualizador.

• Salida del sonido

Puede elegir qué altavoces usa el televisor para la salida de audio. Para cambiar la salida de audio, presione el
botón Seleccionar. Para conectar un altavoz Bluetooth, presione el botón direccional hacia arriba y seleccione
Bluetooth Lista de altavoces.

La conexión de un altavoz Bluetooth puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

• Modo Juego

Puede activar el modo juego para optimizar la configuración del televisor para jugar video juegos en una
consola como PlayStation™, Xbox™ o Nintendo Switch™. Para activar o desactivar el Modo Juego, presione el
botón Seleccionar.

Para obtener más información acerca de Modo Juego, consulte "Configurar el entorno de visualización para
dispositivos externos."

Esta función solo está disponible únicamente cuando se utiliza una fuente de entrada externa.

• Subtítulo

Puede mirar transmisiones de televisión con subtítulos. Para activar/desactivar la función Subtítulo, presione
el botón Seleccionar. Para ejecutar Atajos de accesibilidad, presione el botón direccional hacia arriba y
seleccione Atajos de accesibilidad.

• Temporizador

Puede hacer que el televisor se apague automáticamente a la hora configurada. Para cambiar la hora de
apagado, presione el botón Seleccionar. Para configurar la hora a la que el televisor deberá apagarse
automáticamente, presione el botón direccional hacia arriba y seleccione Configurar el temporizador de
apagado.

• Red

Permite ver el estado actual de la red y de Internet. Presione el botón direccional hacia arriba y seleccione
Estado de red o Configuración de red.

- 24 -
 • Tono de Color

Puede seleccionar un tono de color adecuado para sus preferencias de visualización. Para cambiar un tono de
color que desea, presione el botón Seleccionar.

• Claridad de la imagen

Puede optimizar las imágenes que contienen mucho movimiento. Para activar o desactivar esta función,
presione el botón Seleccionar. Para configurar las opciones detalladas, presione el botón de dirección hacia
arriba y seleccione Ajustes de Claridad de la imagen.

• Formato de salida de audio digital

Puede seleccionar un formato de salida para el audio digital. Observe que la opción Dolby Digital+ solo está
disponible vía HDMI (eARC) para dispositivos externos que admiten el formato Dolby Digital+.

HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto HDMI del modelo de producto
comprado.

• Cuidado del dispositivo

Puede ejecutar Cuidado del dispositivo para diagnosticar y optimizar su televisor. Cuidado del dispositivo
también puede verificar y optimizar el almacenamiento del televisor. Si se presenta algún problema, puede
solicitar soporte técnico.

• Todos los ajustes

Muestra el menú Configuración.

2. Origen

Puede seleccionar un dispositivo externo conectado al televisor.

Para obtener más información, consulte "Alternancia entre dispositivos externos conectados al televisor."

3. Buscar
Puede buscar canales, programas, títulos de películas y aplicaciones desde Smart Hub.

Para usar esta función, el televisor debe estar conectado a Internet.

4. Apps
Puede disfrutar de una amplia variedad de contenidos de noticias, deportes, clima y juegos al instalar las
aplicaciones correspondientes en el televisor.

Para usar esta función, el televisor debe estar conectado a Internet.

Para obtener más información, consulte "Uso del servicio Apps."

- 25 -
5.
Inicio

Este menú aparece primero cuando presiona el botón . Luego, puede acceder de inmediato a Cuenta Samsung,
Notificación o Opciones de privacidad.

• Cuenta Samsung

Vaya a la pantalla Cuenta Samsung para crear una nueva cuenta o cerrar sesión en su cuenta.

Para obtener más información sobre Cuenta Samsung, consulte "Usar una cuenta Samsung."

• Notificación

Puede ver una lista de notificaciones de todos los eventos que se producen en su televisor. En la pantalla
aparece una notificación a la hora de una transmisión programada o cuando se produce un evento en un
dispositivo registrado.

Si mueve el enfoque hasta Notificación y presiona el botón Seleccionar, aparece una ventana de notificación a
la derecha y están disponibles las siguientes funciones:

– Borrar todo

Puede borrar todas las notificaciones.

– Configuración

Puede seleccionar los servicios de los que desea recibir notificaciones.

Cuando selecciona Permitir el sonido, se muestran notificaciones junto con un sonido.

• Opciones de privacidad

Puede ver y configurar la política de privacidad para Smart Hub y otros servicios.

- 26 -
6.
Universal Guide

Universal Guide es una aplicación que le permite buscar y disfrutar de contenidos como programas de televisión,
obras de teatro y películas en un solo lugar. Universal Guide puede recomendar contenido personalizado según sus
preferencias.

Puede utilizar esta función en su dispositivo móvil mediante la aplicación Samsung SmartThings.

Para ver el contenido de estas aplicaciones en el televisor, deben estar instaladas en éste.

Para ver algunos contenidos de pago, es posible que deba realizarles el pago mediante su aplicación asociada.

Algunos contenidos pueden quedar restringidos dependiendo de las condiciones de la red y de sus suscripciones a canales
de pago.

Es necesario el control parental si los niños utilizan este servicio.

Las imágenes pueden verse borrosas dependiendo de las circunstancias del proveedor del servicio.

Esta función puede no ser compatible dependiendo del área geográfica.

.Arte
Cuando no está viendo la televisión o cuando el televisor está apagado, puede usar la función del modo Arte para
editar contenidos de imagen como obras de arte o fotografías o para ver el contenido.

Esta función solo es compatible con The Frame.

Para obtener más información, consulte el manual del usuario provisto.

- 27 -
 Mover

Quitar

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

7.
Desplazamiento de un elemento en la pantalla Pantalla Inicial

Desplácese hasta la aplicación que desea mover, mantenga presionado el botón Seleccionar del control remoto y
luego seleccione Mover en el menú de opciones. Mueva la aplicación hacia la posición deseada al presionar el botón
direccional hacia la izquierda o hacia la derecha y luego presione el botón Seleccionar. La aplicación seleccionada se
mueve a la pantalla de inicio.

En la región en la que no esté disponible Universal Guide, presione el botón de dirección hacia abajo del control remoto.

8.
Eliminar un elemento en la pantalla Pantalla Inicial

Desplácese hasta la aplicación que desea borrar, mantenga presionado el botón Seleccionar del control remoto y
luego seleccione Quitar en el menú de opciones. Se elimina la aplicación seleccionada.

Mediante Apps puede agregar a la Pantalla Inicial las aplicaciones que desee utilizar con frecuencia. Para agregar sus
aplicaciones favoritas a la Pantalla Inicial, consulte "Administración de aplicaciones instaladas."

- 28 -
Iniciar Smart Hub automáticamente
Configuración General Funciones Smart Ejecución de Smart Hub Int. Ahora

Cuando activa la función Ejecución de Smart Hub, el televisor muestra automáticamente la Pantalla Inicial al
encender el televisor. También puede activar y desactivar esta función. Presione el botón Seleccionar en el menú
actual.

Inicio automático de la última aplicación usada

Configuración General Funciones Smart Ejecución de la última aplicación Int. Ahora

Si se activa la función Ejecución de la última aplicación, la última aplicación usada se ejecuta automáticamente
cuando se enciende el televisor. También puede activar y desactivar esta función. Presione el botón Seleccionar en
el menú actual.

Es posible que esta función no se admita, dependiendo de la aplicación.

Probar las conexiones de Smart Hub

Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba
de conexión Smart Hub Int. Ahora

Restablecer Smart Hub

Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico
Restablecer Smart Hub Int. Ahora
Puede restablecer los ajustes de Smart Hub. Para restablecer Smart Hub, ingrese el PIN. El PIN predeterminado es "0000".
Puede configurar el PIN en Configuración General Administrador de sistema Cambiar PIN.

- 29 -
Usar una cuenta Samsung
Crear y administrar su propia cuenta Samsung.

Configuración General Administrador de sistema Cuenta Samsung Int. Ahora

Puede visualizar el texto completo de los Términos y política en Configuración General Administrador de
sistema Cuenta Samsung Mi cuenta Térm. y cond., política de privac. después de iniciar sesión en su cuenta de
Samsung.

Puede crear una cuenta Samsung en http://account.samsung.com. Cuando tenga una cuenta, puede utilizar el mismo ID en
el televisor y en el sitio web de Samsung.

Inicio de sesión en una cuenta Samsung

Configuración General Administrador de sistema Cuenta Samsung Iniciar sesión

Creación de una cuenta nueva

Configuración General Administrador de sistema Cuenta Samsung Crear cuenta
Regístrese para obtener una cuenta Samsung en su dispositivo móvil o PC. Visite: https://account.samsung.com.

- 30 -
Administrar su cuenta Samsung
Configuración General Administrador de sistema Cuenta Samsung Mi cuenta
Cuando inicia sesión en su cuenta de Samsung, puede utilizar las siguientes funciones:

• Cerrar sesión

Cuando varias personas comparten el TV, puede cerrar la sesión de su cuenta a fin de evitar que otros la vean.

Para cerrar la sesión de su Cuenta Samsung ( Configuración General Administrador de sistema Cuenta
Samsung), desplácese hasta el icono de su cuenta y presione el botón Seleccionar. Cuando aparezca una ventana
emergente, seleccione Cerrar sesión.

• Editar perfil

Puede editar la información de su cuenta.

Para proteger la información personal, ingrese a Editar perfil y luego configure Método conex en Selección de imagen
de perfil e ingreso de contraseña (nivel alto de seguridad).

Si desea que el televisor ingrese a su cuenta automáticamente al encenderlo, haga clic en Mantenerse conectado.

• Información de pago

Puede visualizar o administrar su información de pago.

• Respaldar

Puede hacer una copia de seguridad de los ajustes de su TV en su almacenamiento en Samsung Cloud. Al
restablecer o reemplazar el televisor también puede restaurar su configuración con la copia de seguridad de los
ajustes.

• Sincronizar Internet

Después de iniciar sesión en su cuenta Samsung y configurar la Sincronizar Internet, puede compartir los
favoritos y los marcadores de sitios web que registró en otros dispositivos.

• Eliminar cuenta

Puede eliminar una cuenta del televisor. Aun si borró su cuenta Samsung del televisor, la suscripción no está
cancelada. Para cancelar la suscripción desde su cuenta Samsung, visite el sitio web de la cuenta Samsung
(http://account.samsung.com).

• Térm. y cond., política de privac.

Puede visualizar el acuerdo del usuario y la política de privacidad.

Para obtener más información acerca de los términos y condiciones, política de privacidad, consulte Ver detalles.

- 31 -
Uso de Remote Access
Utilice el televisor para acceder a su PC mediante PC remota, Compartir pantalla (Inalámbrico) o Servicio de nube.

Origen Remote Access

Puede utilizar el televisor para acceder a su PC mediante PC remota, Compartir pantalla (Inalámbrico) o Servicio de
nube.

Para usar el televisor como una computadora, conecte un teclado y un mouse al televisor con anterioridad.

Remote Access secured by Knox

Access to remote PC and your work resources with this function.

Connect a keyboard and mouse to this TV before starting.

Featured Functions

PC remota Compartir pantalla Office 365

(Inalámbrico)

Added Cloud Services

Agregar Servicio de
nube

Conectar una PC remota

Brinda Conexión de escritorio remoto (RDP) para conectarse en forma remota a una PC que funciona con Windows y
Computación virtual en red (VNC) para una PC que funciona con Mac. Para conectarse a una PC en forma remota,
debe ingresar la dirección IP de la PC remota o seleccionar un perfil guardado. Ingrese un nombre de usuario y una
contraseña correctos y seleccione un protocolo correcto. Si hay alguna PC a la que se pueda acceder a través de la
misma red, se mostrarán el IP y el protocolo encontrados.

Para registrar una PC que se utiliza con frecuencia, desplácese hasta Administrar perfiles de usuario y luego presione el
botón Seleccionar. Cuando aparezca una ventana emergente, seleccione Agregar y luego ingrese la información de su PC.

Para utilizar esta función, debe seleccionar Permitir conexiones remotas hacia esta computadora antes en la PC Windows a
la que desea que se conecte el televisor.

La conexión no está disponible cuando su PC ingresa en modo de ahorro de energía. Se recomienda cancelar el modo de
ahorro de energía.

• Windows OS:

1. Haga clic con el botón derecho en el ícono Mi computadora en el Escritorio o Windows Explorer y, luego,
haga clic en Propiedades.
2. Haga clic en Configuración avanzada del sistema. Aparece la ventana de Propiedades del sistema.
3. Haga clic en la pestaña Remoto y, luego, seleccione Permitir conexiones remotas hacia esta computadora.

- 32 -
 • Mac OS:

1. Seleccione el menú Preferencias del sistema y, luego, haga clic en Compartir.

2. Seleccione la casilla de verificación Pantalla compartida.
3. Ejecute la aplicación para cambiar la resolución descargada de la App Store y, luego, cambie la resolución a
1440 x 900 o inferior.

Si no cambia la resolución en Mac OS, la imagen anterior puede aparecer cuando conecte una computadora remota.

La conexión remota a una PC que funciona con Windows mediante el protocolo RDP está disponible únicamente para
Windows 7 o posterior. Y el sistema operativo debe ser Professional o una edición superior.

La conexión remota a una PC que funciona con Mac mediante el protocolo VNC está disponible únicamente para Mac OS X
10.5 o posterior.

Se recomienda conectar la red cableada porque la pantalla o el sonido puede interrumpirse dependiendo de la condición de
la red.

Reproducción de contenido multimedia en una PC remota

Cuando mueve el cursor del mouse hacia la parte superior de la pantalla luego de acceder a una computadora
remota, aparece la barra superior. Cuando se hace clic en el ícono de compartir carpeta en la barra superior,
aparecen las carpetas compartidas en Windows o Mac OS. Puede reproducir cualquier contenido de medios en una
carpeta.

Para obtener más información sobre la reproducción de contenido multimedia, consulte "Reproducir fotografías/video/
música.”

Para usar esta función, la opción de compartir carpeta en la computadora a la que se va a acceder debe estar
activada como se muestra a continuación:

• Windows OS:

1. Ejecute Windows Explorer y luego vaya a la carpeta que desea compartir.

2. Haga clic con el botón derecho en la carpeta y, luego, haga clic en Propiedades.
3. Luego de que aparece la ventana Propiedades, haga clic en la pestaña Compartir y, luego, en Uso
compartido avanzado.
4. Luego de que aparece la ventana Uso compartido avanzado, seleccione la casilla de verificación Compartir
esta carpeta.

• Mac OS:

1. Seleccione el menú Preferencias del sistema y, luego, haga clic en Compartir.

2. Seleccione la casilla de verificación Uso compartido de archivos.
3. Para agregar una carpeta para compartir, haga clic en el botón Agregar+ en la parte inferior.
4. Seleccione una carpeta y haga clic en Agregar+.

Se recomienda conectar la red cableada porque la pantalla o el sonido puede interrumpirse dependiendo de la condición de
la red.

- 33 -
Uso de Compartir pantalla (Inalámbrico)
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para ajustar los ajustes de la PC y conectar el televisor a la PC en
forma remota.

Esta función se encuentra disponible únicamente para PC compatibles con la función de compartir pantalla en forma
inalámbrica.

Esta función es compatible únicamente con Windows 10.

Uso de Office 365

Puede leer o crear un documento luego de acceder al sitio web de Office 365.

Ejecute el navegador en modo pantalla completa.

No es posible modificar la URL en la página de Office 365.

Agregar el servicio de nube

Seleccione el ícono Agregar Servicio de nube. Use la función de marcadores del navegador, puede agregar o
eliminar el vínculo del servicio de nube desde Remote Access.

Para agregar el servicio de nube, debe haber iniciado sesión en su cuenta Samsung.

La cantidad de servicios de nube que se pueden agregar a Remote Access es limitada.

- 34 -
Uso de Servicio de nube
Puede acceder al servicio de nube seleccionando el ícono de servicio de nube agregado en Remote Access.

La pantalla en la página web puede ser diferente a la de una computadora.

Puede copiar o pegar cualquier texto. Algunos formatos de imagen son compatibles.

Para iniciar sesión de manera sencilla y segura en Servicio de nube, Remote Access Pass es compatible, así como también
Samsung Pass.

Configuración de Samsung Pass o Remote Access Pass.

Configure la Samsung Pass o Remote Access Pass para usar en Origen Remote Access Ejecute el navegador
de Remote Access (Asimismo, seleccione Office 365 o Agregar Servicio de nube) Menú Internet Configuración.

Remote Access Pass le permite administrar fácilmente su ID y contraseña del servicio de nube sin la autenticación
biométrica de los dispositivos móviles. Para este propósito, debe haber iniciado sesión en su cuenta Samsung. La
contraseña está cifrada para que esté almacenada de manera segura en su televisor.

No obstante, es posible que este inicio de sesión con Remote Access Pass no funcione según la política del sitio web.

Para acceder al servicio de nube de manera segura, puede usar la desconexión automática del navegador o borrar el
historial de registros.

Antes de acceder al servicio de nube, consulte "Leer antes de usar la función Internet."

El servicio de nube admite los siguientes atajos del teclado:

• F1: Regresa a la página de inicio de Remote Access.

• F8: Silencia el sonido.

• F9/F10: Ajusta el volumen.

• F11: Cambia entre pantalla completa y predeterminada.

- 35 -
Uso del servicio Apps
Descargue y ejecute varias aplicaciones desde Smart Hub.

Apps
Puede disfrutar de una amplia variedad de contenidos de noticias, deportes, clima y juegos al instalar las
aplicaciones correspondientes en el televisor.

Para usar esta función, el televisor debe estar conectado a Internet.

Cuando se inicia Smart Hub por primera vez, las aplicaciones predeterminadas se instalan automáticamente. Las
aplicaciones predeterminadas pueden variar dependiendo del área geográfica.

Apps

Selección del editor

Los más populares

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

1. Cuenta Samsung
Vaya a la pantalla Cuenta Samsung para crear una nueva cuenta o cerrar sesión en su cuenta.

Si cerró sesión en su cuenta Samsung, seleccione Iniciar sesión para iniciar sesión.

Si desea descargar nuevas aplicaciones usando Apps, primero debe iniciar sesión en su cuenta Samsung.

2. Búsqueda de aplicaciones
Puede buscar las aplicaciones disponibles.

3. Configuración
Puede administrar las aplicaciones instaladas.

- 36 -
Instalación de una aplicación
1. Vaya a la aplicación que desea instalar y presione el botón Seleccionar. Aparece la pantalla de información
detallada.

2. Seleccione Instalar. Una vez completada la instalación, aparece el menú Abrir.

3. Seleccione Abrir para ejecutar la aplicación inmediatamente.

Puede ver las aplicaciones instaladas en la pantalla Configuración.

Si la memoria interna del televisor es insuficiente, puede instalar unas aplicaciones específicas en un dispositivo USB.

Puede ejecutar una aplicación instalada en un dispositivo USB solo cuando el dispositivo está conectado al televisor. Si el
dispositivo USB se desconecta mientras la aplicación se está ejecutando, la aplicación se cierra.

No se puede ejecutar una aplicación instalada en el dispositivo USB en una computadora u otro televisor.

Inicio de una aplicación

Puede ejecutar la aplicación que desee desde Aplicación descargada.

Los íconos a continuación aparecen en el ícono de la aplicación seleccionada e indican lo siguiente:

– : La aplicación está instalada en un dispositivo USB.

– : La aplicación tiene una contraseña.

– : La aplicación debe actualizarse.

– : La aplicación admite la función de reflejo.

- 37 -
Administración de aplicaciones instaladas
Seleccione Configuración en Apps. Puede administrar las aplicaciones instaladas.

Configuración
Derechos de autor Actualización automática : ACTIVADO

Borrar

Agregar a Inicio

Bloquear

Mover

Reinstalar

Ver detalles

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

1.
Eliminación de una aplicación

1. Seleccione una aplicación para eliminar.

2. Seleccione Borrar.

Se elimina la aplicación seleccionada.

Asegúrese de eliminar también los datos relacionados con la aplicación al eliminarla.

Las aplicaciones estándar no se pueden desinstalar.

2.
Agregar aplicaciones a la Pantalla Inicial

1. Seleccione una aplicación para agregar.

2. Seleccione Agregar a Inicio.

3. Un vez que aparece la pantalla de inicio, mueva la aplicación seleccionada a la ubicación deseada.

4. Pulse el botón Seleccionar.

La aplicación seleccionada se agrega a la Pantalla Inicial.

Si la aplicación seleccionada ya ha sido agregada a la Pantalla Inicial, esta función se desactiva.

- 38 -
3.
Bloqueo o desbloqueo de aplicaciones

1. Seleccione una aplicación para bloquear o desbloquear.

2. Seleccione Bloquear/Desbloquear.

Se bloquea o desbloquea la aplicación seleccionada.

Para bloquear o desbloquear una aplicación, ingrese el PIN. El PIN predeterminado es "0000". Puede configurar el PIN en
Configuración General Administrador de sistema Cambiar PIN.

4.
Desplazamiento de aplicaciones

1. Seleccione una aplicación para desplazar.

2. Seleccione Mover.

3. Mueva la aplicación a la ubicación deseada.

4. Pulse el botón Seleccionar.

La aplicación seleccionada se mueve.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

5.
Reinstalación de una aplicación

1. Seleccione la aplicación que desea reinstalar.

2. Seleccione Reinstalar.

Se inicia la reinstalación.

6.
Verificación de los detalles de información de la aplicación

1. Seleccione la aplicación que desea verificar.

2. Seleccione Ver detalles.

Aparece la pantalla de información de la aplicación.

Puede calificar una aplicación en la pantalla Ver detalles.

7.
Actualización automática de aplicaciones

Para actualizar automáticamente las aplicaciones instaladas, configure Actualización automática como ACTIVADO.

La actualización automática solo está disponible cuando el televisor está conectado a Internet.

- 39 -
Uso de la aplicación Galería
Visualizar fotografías y videos sincronizados con Samsung Cloud.

Galería

Galería Ver: por día

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

Puede disfrutar de diversos contenidos sincronizados con un dispositivo móvil que admite Samsung Cloud. Los tipos
de contenidos disponibles son fotografías, videos, historias y otros compartidos a través de sus grupos.

Si tiene contenidos compartidos de sus grupos, puede acceder a ellos en notificaciones.

Para utilizar la aplicación Galería, debe iniciar sesión en su cuenta Samsung que usa Samsung Cloud.

1. Abrir categoría
Con los botones direccionales del control remoto vaya a , en la esquina superior izquierda de la pantalla, para ver
por categorías los contenidos sincronizados con Samsung Cloud.

2.
Ver: por día / Ver: por mes

Ordene el contenido por día o mes.

3. Cuenta Samsung
Vaya a la pantalla Cuenta Samsung para crear una nueva cuenta o cerrar sesión en su cuenta.

Si cerró sesión en su cuenta Samsung, seleccione Iniciar sesión para iniciar sesión.

4. Configuración de Gallery
Configure un PIN para bloqueo de pantalla a fin de restringir el acceso a la aplicación Galería, o consulte los
términos y condiciones.

- 40 -
Uso de la aplicación SmartThings
Supervise y configure sus dispositivos inteligentes conectados al servicio SmartThings.

SmartThings

Todos los dispositivos

Escenas

Lista de Disp.

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

Desde el televisor puede supervisar y configurar los dispositivos inteligentes conectados al servicio SmartThings
mediante la aplicación SmartThings que tienen instalada. Puede recibir notificaciones acerca del estado de sus
dispositivos conectados.

Para usar esta función, debe haber iniciado sesión en su cuenta Samsung.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

1.
Lista de selección de ubicaciones

Presione el botón Seleccionar para identificar todos los dispositivos conectados o los dispositivos específicos de una
ubicación.

2. Cuenta Samsung
Vaya a la pantalla Cuenta Samsung para crear una nueva cuenta o cerrar sesión en su cuenta.

Si cerró sesión en su cuenta Samsung, seleccione Iniciar sesión para iniciar sesión.

- 41 -
3. Configuración
Active o desactive las notificaciones de los dispositivos inteligentes conectados.

4.
Escenas

Controle múltiples dispositivos con un comando luego de configurar escenas mediante la aplicación SmartThings en
su dispositivo móvil.

5.
Lista de dispositivos

Vea una lista de los dispositivos inteligentes conectados y su respectivo estado.

Puede agregar y controlar dispositivos nuevos a través de la aplicación SmartThings de su dispositivo móvil. Puede
verificar y controlar distintos dispositivos, tales como altavoces, dispositivos inteligentes (dispositivos IdC) y
electrodomésticos registrados en el servidor. Consulte la guía del usuario de la aplicación SmartThings en su
dispositivo móvil para obtener más información.

Control del televisor a través de la aplicación móvil SmartThings

Puede registrar su televisor y usar algunas funciones del televisor a través de la aplicación SmartThings en su
dispositivo móvil.

Uso de e-Manual
Controle y lea el manual incorporado en el televisor.

Inicio del e-Manual

Configuración Soporte técnico Abrir e-Manual
Puede ver el e-Manual incorporado que contiene la información sobre las funciones clave del televisor.

Puede descargar una copia del e-Manual desde el sitio web de Samsung para visualizar o imprimir en su PC o dispositivo
móvil (http://www.samsung.com).

- 42 -
Uso de los botones del e-Manual

e-Manual

Guía Solución de Primer uso Recién vistos Preguntas

problemas frecuentes

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

1. (Buscar)
Seleccione un elemento de los resultados de la búsqueda para cargar la página correspondiente.

2. (Mapa del sitio)

Muestra las listas para cada elemento del e-Manual.

3. (Índice)

Seleccione una palabra clave para navegar hasta la página correspondiente.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

4.
Acceso a Preguntas frecuentes

Puede hallar la solución al problema según el síntoma seleccionado.

5. (Recién vistos)
Seleccione un tema de la lista de temas recién vistos.

- 43 -
 e-Manual

Internet
Navegue por Internet en su televisor.

Antes de usar Internet, consulte “Lea antes de usar los dispositivos Bluetooth”.

Las palabras en color azul (por ej., Internet) indican un elemento del menú.

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

6. (Int. Ahora)
Permite acceder al elemento del menú correspondiente y probar la función de inmediato.

7. (Vincular)
Acceda inmediatamente a un tema subrayado al que se hace referencia en una página del e-Manual.

- 44 -
Uso de Internet
Navegue por Internet en su televisor.

Internet
Al ejecutar Internet, puede ver los sitios web visitados recientemente o las recomendaciones destacadas. Cuando
selecciona el sitio web deseado, puede obtener acceso inmediato al mismo.

Puede usar la función Internet más fácilmente después de conectar un teclado y un mouse.

Las páginas web pueden ser diferentes de las que se ven en una computadora.

Antes de utilizar Internet, consulte "Leer antes de usar la función Internet."

La aplicación de Internet tiene una Samsung Pass ( Internet Menú Internet Configuración de Samsung Pass)
incorporada. Con Samsung Pass, puede iniciar sesión en el sitio web de manera sencilla y segura. Al visitar el sitio web
nuevamente, podrá iniciar sesión con la autenticación biométrica Samsung Pass en su dispositivo móvil sin ingresar su ID y
contraseña. No obstante, es posible que este inicio de sesión con Samsung Pass no funcione según la política del sitio web.
Es por ello que debe haber iniciado sesión en su dispositivo móvil con una cuenta Samsung registrada en Samsung Pass.

- 45 -
Reproducir fotografías/video/música
Reproduzca contenido multimedia almacenado en su televisor, dispositivos USB, dispositivos móviles, cámaras, PC,
etc.

Origen Dispositivo conectado Int. Ahora

Samsung USB
Samsung USB

Filtrar por : Todo Ordenar por : Título Opción

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

Puede reproducir contenido multimedia guardado en dispositivos de almacenamiento, como dispositivos USB,
dispositivos móviles y cámaras, en el televisor.

No puede reproducir contenidos multimedia si el contenido o el dispositivo de almacenamiento no son admitidos por el
televisor. Para obtener más información, consulte "Lea antes de reproducir archivos de imágenes, video o música."

Haga copia de seguridad de los archivos importantes antes de conectar un dispositivo USB. Samsung no es responsable de
los archivos dañados o perdidos.

Puede usar las siguientes funciones en la pantalla de la lista de contenidos de medios de un dispositivo de
almacenamiento.

1.
Filtrar por

Filtra el contenido de medios por tipo

- 46 -
2.
Ordenar por

Ordena la lista de contenidos por Título o Fecha.

Esta función puede no admitirse dependiendo del tipo de dispositivo externo.

3.
Opción

Elimina o reproduce el contenido de medios seleccionado en la lista de contenidos de medios. Al seleccionar

Actualizar, se carga nuevamente la lista de contenido.

Reproducción de contenido multimedia en una computadora o un dispositivo móvil

1. Seleccione un dispositivo con contenido de medios en Origen. Aparece la lista de contenidos de
medios en el dispositivo.

2. Seleccione un elemento de contenido de medios de la lista.

Se reproduce el contenido seleccionado.

El contenido puede no reproducirse dependiendo del método de codificación o el formato del archivo. Además, varias
funciones pueden estar restringidas.

Es posible que el contenido de los dispositivos conectados al televisor a través de su red no se reproduzca correctamente
debido a problemas con la red. Si esto ocurre, use un dispositivo USB.

Reproducción de contenido multimedia en un dispositivo USB

1. Conecte un dispositivo USB al puerto USB.

2. Cuando aparezca un mensaje emergente en la pantalla, seleccione Buscar para desplazarse fácilmente a la lista
de contenido multimedia almacenado en el dispositivo.

Si el dispositivo USB que contiene el contenido que desea reproducir ya está conectado al televisor, seleccione dicho
dispositivo en la pantalla Origen.

3. Seleccione un elemento del contenido que desee reproducir de la lista.

Se reproduce el contenido seleccionado.

- 47 -
Escucha del sonido del dispositivo móvil a través del altavoz del televisor mediante Sound
Mirroring
1. Busque y conecte su televisor desde la lista de dispositivos Bluetooth ( ) en su dispositivo móvil.

2. Seleccione el contenido de medios que se reproducirá en su dispositivo móvil.

El contenido de medios seleccionado se reproduce a través del parlante del televisor.

Si el televisor y la barra de sonido están conectados de forma inalámbrica, la operación puede estar restringida.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

Botones y funciones disponibles mientras se reproduce contenido multimedia

Presione el botón Seleccionar mientras se reproducen videos, fotos. Aparecen los siguientes botones.

Los botones o funciones provistos puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

Los botones y las funciones disponibles pueden diferir del contenido que está viendo o reproduciendo.

• Pausa, Reproducir

Pausa o reproduce el contenido multimedia.

• Saltar hacia atrás, Saltar hacia adelante

Presione el botón direccional hacia arriba para mover el enfoque hasta la barra de control de reproducción, y
luego seleccione el botón direccional hacia la izquierda o hacia la derecha en la barra de control de reproducción
para retroceder o avanzar 10 segundos en el video.

- 48 -
• Vaya a una sección de reproducción determinada, desplace el enfoque hacia arriba de la barra de reproducción y
seleccione una las cinco imágenes miniatura.

Esta función puede no ser compatible dependiendo del formato de archivo.

• Detener

Detiene el contenido en reproducción.

• Anterior / Siguiente

Muestra el archivo de contenido de medios anterior o siguiente.

• Retroceder / Adelantar

Retrocede o adelanta en forma rápida el contenido de medios. Para aumentar la velocidad de retroceso o avance
rápido hasta 3 veces de lo normal, seleccione el botón repetidamente. Para volver a la velocidad normal,
seleccione la opción o presione el botón .

Puede usar las siguientes funciones cuando el video está pausado. Tenga en cuenta que con el video en pausa, el
televisor no reproduce audio.

– Retroceder lentamente o Adelantar lentamente: Permite reproducir un video lentamente hacia atrás o
hacia adelante al seleccionar la opción o . Existen 3 velocidades de reproducción. Para cambiar la
velocidad de reproducción presione repetidamente la opción. Para volver a la velocidad normal, seleccione
la opción o presione el botón .

• Repetir

Reproduce repetidamente el contenido multimedia actual o todos los archivos de contenido multimedia de la
misma carpeta.

• Mezcla

Reproduce archivos de música aleatoriamente.

- 49 -
• Imag. desact.

Reproduce archivos de música con la pantalla apagada.

• Ajuste de pantalla

Ajusta una foto a la pantalla.

• Rotar a la izquierda / Rotar a la derecha

Gira una foto hacia la izquierda o la derecha.

• Zoom

Acerca una foto.

• Música de fondo

Pausa o reanuda la música de fondo mientras el televisor muestra fotos.

Esta función está disponible luego de activar la opción Música de fondo.

• Opción

Las opciones disponibles pueden diferir dependiendo del modelo y el contenido.

Función Descripción

Velocidad de Define la velocidad de la presentación.

presentación Si hay solo un archivo de imagen en el dispositivo USB, la presentación no se reproducirá.

Aplica efectos de transición a la presentación.

Efecto de diapo.
Si hay solo un archivo de imagen en el dispositivo USB, la presentación no se reproducirá.

Reproduce música de fondo que configure en la ventana emergente mientras el televisor muestra
fotos.

Los archivos de música deben estar guardados en el mismo dispositivo USB que los archivos
Música de fondo
de foto.

Para pausar la música de fondo, seleccione Música de fondo en la parte inferior de la

pantalla de reproducción.

Puede configurar las opciones de subtítulos detalladas como el idioma, sincronización, tamaño y
Subtítulos color.

Si los subtítulos no se muestran correctamente, verifique el parámetro de codificación.

Girar Gira el video.

Cambia el idioma del audio.

Idioma de audio
Esta opción solo está disponible si el video admite sonido con pistas múltiples.

Información Muestra información detallada acerca del contenido multimedia actual.

- 50 -
Uso de Bixby
Hable al micrófono del Control remoto Samsung Smart para controlar el televisor.

Bixby se encuentra disponible únicamente cuando el televisor está conectado a Internet.

Para usar Bixby, debe registrarse e iniciar sesión en su cuenta Samsung. Algunas funciones pueden no admitirse si no ha
ingresado a su cuenta Samsung.

Bixby es compatible únicamente con algunos idiomas y funciones admitidas pueden diferir dependiendo del área
geográfica.

Bixby puede no ser compatible dependiendo del área geográfica.

Iniciar Bixby con su voz

Puede iniciar una conversación inmediatamente con Bixby diciendo "Hi, Bixby”. Diga "Hi, Bixby”, y se activará el
ícono de Bixby en la parte inferior de la pantalla del televisor en el modo de escucha. Siga hablando.

Iniciar Bixby con los botones del Control remoto Samsung Smart
También puede conversar con Bixby usando los botones Control remoto Samsung Smart. Mantenga presionado el
botón del Control remoto Samsung Smart, diga un comando y libere el botón .

Para ver la guía de Bixby, presione el botón una vez:

• Cuando se presiona el botón , aparece el botón Explorar ahora en la parte inferior de la pantalla. Presione el
botón Seleccionar para ir a la pantalla Explore Bixby.

- 51 -
Más información sobre la pantalla Explore Bixby

Explore Bixby
You can say something like:

All Services

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

1. Mi perfil
Vaya a la pantalla Mi perfil para crear una nueva cuenta o registrar una ID de voz. Cuando se registra una ID de voz,
puede iniciar sesión con su voz y ver el ícono que Bixby generó para su voz.

Puede eliminar una ID de voz después de seleccionar Mi perfil. Cuando se elimina la ID de voz, su ícono desaparece.

Si cerró sesión en su cuenta Samsung, seleccione Mi perfil para iniciar sesión.

2. Tutorials
Aparece la ventana emergente para utilizar Bixby.

3. Settings
Puede cambiar la configuración para utilizar Bixby.

Estas funciones pueden no ser compatibles dependiendo del área geográfica.

Estas funciones se pueden configurar en Bixby Voice settings ( Configuración General Voz Bixby Voice
settings).

• Language

Puede modificar el idioma de Bixby.

Los idiomas del televisor y otras aplicaciones no cambiarán.

Bixby admite únicamente algunos idiomas.

- 52 -
 • Voice response

Puede modificar o apagar la voz de Bixby.

Es posible que esta función no se admita, dependiendo del idioma seleccionado para Bixby.

• Sound feedback

Reproduzca un sonido cuando inicia Bixby y para de escuchar.

• Privacy

Puede permitir o prohibir que Bixby utilice su información personal al utilizar los servicios de Bixby.

4.
Comandos recomendados

Muestra los comandos recomendados que puede utilizar para controlar el televisor con Bixby dado el contexto
actual.

Si no desea ver los comandos recomendados, configure Sugerencia de voz como Apagado. ( Configuración
General Voz Sugerencia de voz)

5.
All Services

Puede aprender comandos de voz que le permitirán usar Bixby en distintas situaciones. Utilice los botones
direccionales para desplazarse hasta el comando que desee y luego presione el botón Seleccionar. Puede hacer
funcionar el televisor con varios comandos de voz.

Leer antes de usar Bixby

• Los idiomas y funciones admitidos para la interacción de voz pueden diferir dependiendo del área geográfica.

• Si el idioma configurado difiere del idioma de su país, algunas funciones no estarán disponibles.

• Bixby se encuentra disponible únicamente cuando el televisor está conectado a Internet.

• Aunque el televisor esté conectado a Internet, puede no producirse ninguna respuesta debido a un error del
servidor de Bixby.

- 53 -
 • Las especificaciones de función existentes pueden cambiar con la actualización de Bixby.

• Bixby se encuentra disponible únicamente en televisores compatibles y que tienen controles remotos con
micrófono.

• Los símbolos que incluyen "-" y caracteres especiales no son compatibles. Por lo tanto, si una palabra u oración
contiene valores numéricos o símbolos, es posible que la función no opere adecuadamente.

• Los resultados de la búsqueda pueden no proporcionar resultados completos.

• Es posible que deba pagar por algunas aplicaciones. Por lo tanto, es posible que se encuentre con una solicitud
de servicio o contrato.

• Para cambiar el canal actual diciendo los nombres de los canales como comandos de voz, debe finalizar de
Configure el proveedor de servic.. Si no finaliza la Configure el proveedor de servic., puede finalizarlo utilizando
Reiniciar ( Configuración General Reiniciar). Int. Ahora

• Para utilizar la función de ingreso de texto por voz y la función de búsqueda, debe aceptar las disposiciones que
permiten que terceros recopilen y utilicen sus datos de voz.

• Para utilizar la función Bixby, debe:

– Aceptar las condiciones de uso de Smart Hub

– Aceptar una guía sobre la recopilación y uso de información personal para el servicio Smart Hub.

– Autorizar la recopilación y uso de información personal para el servicio basado en la interacción por voz.

Disposiciones para utilizar Bixby

• El índice de interacción de voz varía dependiendo de volumen/tono, la pronunciación y el entorno de sonido

ambiental (sonido del televisor y ruido ambiente).

• El volumen óptimo para los comandos de voz es entre 75 dB y 80 dB.

- 54 -
Visualización de televisión
Puede usar funciones convenientes mientras mira televisión. Además, puede editar la lista de canales o crear listas
de canales favoritos.

Uso de Guía
Vea una descripción general sobre la oferta de programación de cada canal.

TV en vivo Guía Int. Ahora

Recomendado

Guía Lista de
canales

La imagen de su televisor puede diferir de la imagen anterior dependiendo del modelo y el área geográfica.

En la Guía, puede consultar la programación diaria de cada emisora, ver información de los programas, elegir el
programa que desea ver y configurar una vista programada.

Para ver la Guía mientras mira televisión, presione el botón (Canal) del Control remoto Samsung Smart o presione el
botón GUIDE del control remoto estándar.

Para ver información acerca de los canales analógicos y el uso de las funciones de estos en la Guía, antes debe completar la
configuración del proveedor de servicios en la configuración inicial.

Para ver la Guía, primero debe configurar el reloj del televisor ( Configuración General Administrador de
sistema Tiempo Reloj).

- 55 -
Desplácese hasta el programa que desea en la Guía y mantenga presionado el botón Seleccionar. Puede usar las
siguientes funciones:

• Vista program.

Puede programar la visualización de un programa agendado.

• Cancelar vista programada

Puede cancelar las vistas programadas.

• Ver detalles

Puede ver la información detallada sobre el programa seleccionado. La información puede diferir o puede no
proporcionarse dependiendo de la señal de transmisión.

Configurar una Vista program.

Configure el televisor para mostrar un canal o programa específico a una hora o fecha específica.

Junto a los programas configurados para una vista programada aparece .

Para configurar una visualización programada, en primer lugar debe configurar el reloj del televisor (
Configuración General Administrador de sistema Tiempo Reloj).

Uso de las opciones de la vista programada desde la pantalla de la guía

En la pantalla Guía, seleccione el programa que desee ver, mantenga presionado el botón Seleccionar y luego
seleccione Vista program. en el menú emergente que aparece.

Utilice las opciones de programación de grabación mientras mira un programa

Presione el botón Seleccionar mientras mira televisión. Aparece la ventana de información del programa.
Seleccione un programa que se va a emitir con los botones de dirección hacia la izquierda o la derecha. Presione el
botón Seleccionar y luego seleccione Vista program. para programar la visualización de ese programa.

- 56 -
Uso de la vista programada para ver programas a la hora especificada de una fecha especificada
TV en vivo Admin. de programa Añadir vista
Para programar una visualización, configure los valores para Antena, Canal, Repetir, Fecha y Hora de inicio del
programa que desea ver y luego seleccione Guardar.

Verifique la hora actual en Configuración General Administrador de sistema Tiempo Reloj.

Configuración de la hora de una vista programada

TV en vivo Admin. de programa
Puede modificar la información de visualización programada o cancelar las visualizaciones programadas.

Puede configurar un total máximo de 30 entradas de Vista program..

• Editar

Puede configurar la hora de inicio de una vista programada. Si elige un programa de la Guía, la Hora de inicio
puede configurarse 10 minutos antes del programa.

• Borrar

Puede eliminar las visualizaciones programadas.

• Ver detalles

Puede ver la información detallada sobre las visualizaciones programadas.

- 57 -
Uso de Lista de canales
Cambie el canal o consulte los programas en otros canales digitales.

TV en vivo Lista de canales

Con Lista de canales, puede cambiar el canal o consultar los programas en otros canales digitales mientras mira
televisión.

La pantalla Lista de canales contiene los siguientes íconos:

– : Un canal favorito

Si presiona el botón direccional hacia la izquierda cuando ve la pantalla Lista de canales, puede utilizar las
siguientes funciones:

• Aire o Cable

Para seleccionar Aire o Cable, desplácese a Aire o Cable y luego presione el botón Seleccionar. Aire es adecuado
para hogares equipados con antenas separadas y aéreas. Cable es adecuado para hogares suscritos a un servicio
de cable local, pero que no posean un decodificador de cable. No necesita usar esta función si su televisor está
conectado a un decodificador de cable o satélite.

Es posible que esta función no se admita, dependiendo de la señal de transmisión entrante.

• Todos los canales

Muestra los canales encontrados por el televisor durante la búsqueda de canales de la Prog. Automática.

Estos son los canales que su televisor recibirá por aire, si está configurado en Aire, o por cable, si está configurado en
Cable. Consulte Aire o Cable más arriba.

• Favoritos

Muestra Favoritos 1 a Favoritos 5.

Solo muestra la lista de favoritos, que incluye el canal favorito.

• Samsung TV Plus

Cuando el televisor está conectado a Internet, en cualquier momento puede ver programas populares o
destacados de cada tema mediante un canal virtual. Igual como ocurre en los canales normales, el televisor
provee la programación diaria de Samsung TV Plus.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

- 58 -
Edición de canales
Edite los canales almacenados en su televisor.

TV en vivo Lista de canales Editar canales

La pantalla Editar canales contiene los siguientes íconos:

– : Un canal favorito

En la pantalla Editar canales, puede seleccionar canales y utilizar las siguientes funciones:

• Borrar / Restaurar

Después de seleccionar el canal que desea eliminar en Editar canales, seleccione Borrar. Los canales eliminados
no se muestran en la Lista de canales.

Seleccione los canales eliminados y luego seleccioneRestaurar para restaurar los canales e incluirlos en la lista.

• Renombrar canal

Después de seleccionar un canal para modificar en Editar canales, seleccione Renombrar canal para modificar el
nombre del canal.

Puede cambiar el nombre de solo un canal por vez.

Esta función sólo está disponible para canales analógicos.

• Guardar y salir

Guarda y cierra la pantalla Editar canales.

- 59 -
Utilizar una lista de favoritos personales
Designe como favoritos los canales que se miran con frecuencia.

Los canales favoritos están resaltados en las pantallas Editar canales y Lista de canales con el símbolo . Puede
crear hasta cinco listas de favoritos para que los miembros de su familia puedan crear sus listas personales de
favoritos.

Crear una lista de favoritos

TV en vivo Lista de canales Editar canales
1. Presione el botón direccional hacia la izquierda del control remoto para seleccionar la lista de Favoritos
deseada.

2. Presione el botón direccional hacia la derecha para seleccionar Agregar canales.

3. Seleccione el canal deseado en la lista que se muestra en pantalla.

4. Presione Agregar canales para agregar el canal seleccionado a la lista de Favoritos.

Seleccione Favoritos 1 - Favoritos 5 en la pantalla Editar canales y verá las siguientes opciones disponibles:

• Agregar canales

En la lista de canales, seleccione uno o más canales para agregar a la lista de favoritos y, luego, seleccione
Agregar canales.

• Quitar

Elimina uno o más canales de una lista de favoritos.

• Cambiar orden

Cambia el orden de uno o más canales seleccionados de una lista de favoritos.

• Renombrar Favoritos

Cambia el nombre de una lista de favoritos.

• Guardar y salir

Guarda y cierra la pantalla Editar canales.

- 60 -
Funciones de soporte para visualización de televisión
Use las funciones que están disponibles mientras mira televisión.

Cambio de la señal de transmisión

TV en vivo Lista de canales
Presione el botón direccional hacia arriba del control remoto, desplácese hasta Aire o Cable y presione el botón
Seleccionar.

No necesita usar esta función si su televisor está conectado a un decodificador de cable o satélite.

Exploración de canales disponibles

Configuración Emisión Prog. Automática Int. Ahora

No use esta función si su televisor está conectado a un decodificador de cable o satélite.

Si el televisor tiene canales guardados, el Prog. Automática elimina la lista existente y, luego, guarda los canales recién
explorados.

Uso de Bloqueador de clasificación de programas

Configuración Emisión Configuración del Bloqueador de clasificación de programa
Int. Ahora

Esta función es útil para controlar qué programas pueden ver los niños en el televisor según su clasificación. Sin
embargo, Configuración del Bloqueador de clasificación de programa no bloquea programas procedentes de
fuentes externas, como reproductores Blu-ray, reproductores de DVD o archivos de USB.

Cada vez que usted accede a Configuración del Bloqueador de clasificación de programa, debe ingresar el PIN de
seguridad. También debe ingresar este PIN para mirar un programa bloqueado. El PIN predeterminado es "0000".
Para modificar el PIN, vaya a Configuración General Administrador de sistema Cambiar PIN.

Configuración del Bloqueador de clasificación de programa puede no admitirse dependiendo de la señal de entrada.

Para obtener más información sobre cómo configurar su contraseña, consulte "Configuración de una contraseña."

Para obtener más información acerca del sistema de clasificación de los distintos países, consulte "Bloqueo de programas
según su clasificación de televisión".

- 61 -
Mirar programas bloqueados / restringidos

Para mirar un programa bloqueado, debe ingresar el código PIN cuando se le solicite.

Al iniciar la reproducción de un programa o película restringido, la pantalla queda en blanco porque el

Configuración del Bloqueador de clasificación de programa la bloquea. Ingrese el PIN para desbloquear el programa
cuando aparezca el mensaje que pide el código.

Activación de Servicio de datos

Configuración Emisión Servicio de datos
Acceda a los servicios de proveedores de entretenimiento, proveedores en línea y fabricantes CE mediante Servicio
de datos.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

Algunos canales puede que no incluyan Servicio de datos.

Puede utilizar las siguientes funciones:

• Servicio de datos

Active o desactive los servicios de datos.

• No hacer seguimiento

Solicite a las aplicaciones y a los servicios que no registren su actividad de navegación.

• Navegación privada

Habilite la Navegación privada para detener la navegación para guardar el historial de Internet.

• Eliminar datos de exploración

Borre todas las cookies guardadas.

Para activar o desactivar esta función, utilice el elemento del menú Servicio de datos para activarla o desactivarla.

Una aplicación de un canal de transmisión puede funcionar mal en función de las circunstancias de la emisora o del
proveedor de la aplicación.

- 62 -
Configurar los parámetros de audio de transmisión avanzada
Configuración Emisión Opciones de audio
Opciones de audio funciona diferente para los canales analógicos y digitales.

• Idioma preferido

Este es el idioma que oirá al mirar televisión, si el idioma está incluido en la señal de transmisión.

• Sonido Multi-Track

Puede seleccionar la función de sonido de múltiples pistas de audio dependiendo de la señal de transmisión.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

Verificación de la información y la intensidad de la señal de los canales digitales

Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico
Información de señal Int. Ahora

Si su televisor está conectado a una antena de aire separada, puede usar la información de intensidad de señal para ajustar
la antena para obtener una mayor intensidad de señal y una mejor recepción de canales HD.

Esta función sólo está disponible para canales digitales.

Esta función puede no ser compatible dependiendo del área geográfica.

- 63 -
Imagen y Sonido
Puede cambiar las configuraciones de imagen y sonido de acuerdo con su preferencia.

Ajuste de la calidad de imagen

Cambiar el Modo de Imagen y ajustar Configuración experta..

Selección de un modo de imagen

Configuración Imagen Modo de Imagen Int. Ahora

Permite seleccionar el Modo de Imagen que ofrezca la mejor experiencia de visualización.

• Dinámico

Hace que la imagen sea más brillante y clara en ambientes muy iluminados.

• Estándar

Es el modo predeterminado adecuado para entornos de visualización generales.

• Natural

Reduce la fatiga ocular para una experiencia de visualización más confortable.

• Película

Es adecuado para mirar televisión o películas en una sala oscura.

• FILMMAKER MODE

Permite ver el contenido de origen (p. ej., película) tal como está. La imagen definida como FILMMAKER MODE
cambia automáticamente al FILMMAKER MODE mientras mira televisión.

Esta función es compatible con la serie del modelo TU7.

Esta función solo se activa cuando las entradas están definidas como FILMMAKER MODE.

Puede cambiar el FILMMAKER MODE a otro Modo de Imagen. Sin embargo, el Modo de Imagen cambiado se mantendrá
incluso después de mirar la imagen definida por el FILMMAKER MODE.

El logotipo de FILMMAKER MODE™ es una marca registrada de UHD Alliance, Inc.

- 64 -
Configurar la configuración de imagen avanzada
Configuración Imagen Configuración experta. Int. Ahora

Configure la configuración de pantalla a su gusto utilizando las siguientes funciones:

• Brillo Int. Ahora

• Contraste Int. Ahora

• Definición Int. Ahora

• Color Int. Ahora

• Tinte (V/R) Int. Ahora

• Aplicar ajustes de imagen Int. Ahora

• Ajustes de Claridad de la imagen Int. Ahora

Cuando Movim. libre de LED está configurado en Encendido, la pantalla se ve más oscura que cuando está en Apagado.

Esta función es compatible con la serie del modelo TU7.

• Mejorador de contraste Int. Ahora

• Modo película Int. Ahora

Esta función solo está disponible cuando la señal de entrada es TV, AV, Componente (480i, 1080i) o HDMI (1080i).

• Tono de Color Int. Ahora

• Balance de blanco Int. Ahora

• Gamma Int. Ahora

• Detalle de la sombra Int. Ahora

• Solo modo RGB Int. Ahora

Esta función es compatible con la serie del modelo TU7.

• Configuración de espacio de color Int. Ahora

• Restablezca imagen Int. Ahora

- 65 -
Configurar el entorno de visualización para dispositivos externos
Puede optimizar el televisor para visualizar formatos de video específicos.

Jugar en una pantalla optimizada

Configuración General Administrador de dispositivo externo Modo Juego
Puede activar el modo juego para optimizar la configuración del televisor para jugar video juegos en una consola
como PlayStation™, Xbox™ o Nintendo Switch™.

Estas funciones son compatibles con la serie del modelo TU7.

El modo juego no está disponible para la visualización normal de televisión.

La pantalla puede temblar un poco.

Cuando Modo Juego está activado, Modo de Imagen y Modo Sonido cambian a Juego automáticamente. El Modo
Sonidopuede no cambiarse automáticamente dependiendo del dispositivo de audio seleccionado en el menú Salida del
sonido.

Cuando el Modo Juego está configurado como Encendido, algunas funciones no están disponibles.

Para utilizar un dispositivo externo distinto en el mismo puerto, desconecte la consola de juegos, configure Modo Juego en
Apagado y conecte el dispositivo externo al puerto.

Las funciones Modo Juego usadas para Nintendo Switch™ están sujetas a cambios sin previo aviso.

- 66 -
Uso de Control remoto IP del receptor de cable
Configuración General Administrador de dispositivo externo Control remoto IP del
receptor de cable
Configure el decodificador de cable que permita que el control de IP se realice con un control remoto de Samsung.

Esta función es compatible con la serie del modelo TU7.

Uso de Señal de entrada adicional

Configuración General Administrador de dispositivo externo Señal de entrada
adicional Int. Ahora
Amplía el rango de señal de entrada para conexiones HDMI.

Cuando selecciona el conector HDMI que desea usar para Señal de entrada adicional y luego presiona el botón Seleccionar
para configurar la función Señal de entrada adicional en Encendido, es posible que la pantalla del televisor parpadee.

Cuando conecta el televisor a un dispositivo externo que solo admite una frecuencia UHD de 24 Hz o 30 Hz o una frecuencia
FHD, es posible que la función Señal de entrada adicional no esté disponible. En este caso, desactive la función Señal de
entrada adicional.

Para obtener más información sobre las resoluciones UHD compatibles, consulte "Resoluciones admitidas para señales de
entrada UHD."

Esta función es compatible con la serie del modelo TU7.

Uso del nivel de negro HDMI

Configuración General Administrador de dispositivo externo Nivel de negro HDMI
Int. Ahora

Utilice el Nivel de negro HDMI para ajustar el nivel de negro a fin de compensar niveles bajos, bajo contraste o
colores opacos generados por dispositivos externos conectados al televisor mediante un cable HDMI.

Esta función solo está disponible cuando la señal de entrada conectada al televisor mediante un conector HDMI se
configura en RGB444.

- 67 -
Modificar el Tamaño de imagen y Posición
Cambie el tamaño y la posición de la imagen de su televisor.

Cambio de la configuración del tamaño de la imagen

Configuración Imagen Configuración de tamaño de imagen
• Tamaño de imagen Int. Ahora

Puede modificar el tamaño de la imagen que se muestra en la pantalla del televisor a Estándar de 16:9, Personal
o 4:3.

Los tamaños de imagen admitidos varían según la señal de entrada. Para obtener más información sobre los tamaños de
imagen admitidos, consulte "Tamaños de imagen y señales de entrada."

• Ajustar a la pantalla Int. Ahora

Ajuste de la imagen a la pantalla.

Es posible que esta función no se admita, dependiendo de la configuración de Tamaño de imagen.

Es posible que esta función no se admita, dependiendo de las señales de transmisión.

• Zoom y posición Int. Ahora

Ajuste el tamaño y/o la posición de la imagen.

Esta función sólo está disponible cuando Tamaño de imagen está configurado en Personal.

Para cambiar la posición de la imagen en los canales analógicos, primero agrande la imagen y luego cambie la posición.

Es posible que estas funciones no estén disponibles en Samsung TV Plus y en algunas aplicaciones.

- 68 -
Configurar un Modo Sonido y Configuración experta.
Cambiar el Modo Sonido y ajustar Configuración experta..

Selección de un modo de sonido

Configuración Sonido Modo Sonido Int. Ahora

Puede seleccionar el modo de sonido disponible que prefiera para un tipo de contenido o su entorno de escucha.

Cuando se conecta un dispositivo externo, el Modo Sonido puede cambiar en consecuencia.

Es posible que esta función no se admita, dependiendo del modelo.

Configurar la configuración de sonido avanzada

Configuración Sonido Configuración experta. Int. Ahora

Puede personalizar la calidad del sonido al ajustar las siguientes configuraciones.

• Balance Int. Ahora

• Ecualizador Int. Ahora

Esta función no está disponible cuando la función Modo Sonido está configurada en Sonido adaptable o Amplificar.

El nombre y las propiedades de esta función pueden verse diferentes dependiendo del dispositivo externo conectado.

• Modo HDMI-eARC

Puede conectar un dispositivo de audio que admita eARC mediante HDMI-eARC. La función de silencio se activa
temporariamente durante la conexión del dispositivo.

HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto HDMI del modelo de producto
comprado.

• Formato de salida de audio digital Int. Ahora

Seleccione el formato de salida de audio digital. Si selecciona la opción Automático, la salida del dispositivo de
audio tendrá automáticamente un formato compatible.

Si selecciona la opción Pasar por, se emiten los datos de audio sin procesar.

- 69 -
• Retraso de salida de audio digital Int. Ahora

Esta función solo está disponible cuando el dispositivo externo está conectado por medio de un cable HDMI y SPDIF
(Interfaz Digital Sony Philips).

• Compatibilidad con Dolby Atmos Int. Ahora

Puede configurar que el televisor permita transmisiones de Dolby Digital+ with Atmos que provengan de
dispositivos externos.

Configúrela en Encendido si el dispositivo de audio conectado mediante HDMI (eARC) es compatible con Dolby
Atmos. La pantalla del televisor puede titilar cuando se activa o desactiva esta función.

Si esta función está activada, configure Formato de salida de audio digital en Automático.

HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto HDMI del modelo de producto
comprado.

• Vol. Automático Int. Ahora

Ajusta el sonido a un cierto nivel automáticamente cuando cambia de canal o cambia a otra entrada externa.

• Sonido de retroalimentación Int. Ahora

• Reinicio de sonido Int. Ahora

- 70 -
Uso de las funciones de soporte de sonido
Configure la configuración de sonido para su televisor.

Selección de altavoces
Configuración Sonido Salida del sonido Int. Ahora

Puede elegir qué altavoces usa el televisor para la salida de audio.

Es posible que los altavoces externos no se controlen con el control remoto. Cuando un altavoz externo está activado,
algunos menús de sonido no están disponibles.

Consulte el manual del usuario de la barra de sonido cuando la conecte al televisor.

Escuchar el televisor a través de dispositivos Bluetooth

Configuración Sonido Salida del sonido Bluetooth Lista de altavoces
Puede conectar dispositivos de audio Bluetooth al televisor. Se deben vincular usando la función Bluetooth del
televisor. Consulte el manual del usuario para verificar los detalles de conexión y uso de su dispositivo de audio, p.
ej., altavoz Bluetooth, barra de sonido y auriculares.

Si el televisor no encuentra el dispositivo de audio Bluetooth, colóquelo más cerca del televisor y, luego, seleccione
Actualizar.

Al encender un dispositivo de audio Bluetooth vinculado, el televisor lo detecta automáticamente y muestra una ventana
emergente. Use esta ventana emergente para activar/desactivar el dispositivo de audio Bluetooth.

La calidad del sonido puede resultar afectada por el estado de la conexión Bluetooth.

Antes de usar un dispositivo de audio Bluetooth, consulte "Leer antes de usar dispositivos Bluetooth".

Esta función es compatible con la serie del modelo TU7.

- 71 -
Escuchar el televisor con un dispositivo de audio Samsung que admite la función Wi-Fi
Para obtener más información sobre la conexión y el uso de un dispositivo de audio Samsung que admite la función
Wi-Fi, consulte el manual de usuario correspondiente.

Configuración Sonido Wi-Fi Configuración de altavoz envolvente Int. Ahora

Si conectó al televisor uno o más dispositivos de audio inalámbricos Samsung que admiten la función Wi-Fi, puede
crear una configuración óptima al configurar los parámetros de efecto envolvente. Puede seleccionar cualquiera de
las configuraciones de sonido envolvente con o sin barra de sonido.

La configuración de sonido envolvente se puede utilizar si se cumplen todas las siguientes condiciones:

• Dos o más altavoces inalámbricos Samsung del mismo tipo deben estar conectados a la misma red inalámbrica.

• Los dispositivos de audio Samsung que admiten la función Wi-Fi deben estar conectados a la misma red
inalámbrica que el televisor.

Es posible que las configuraciones de sonido envolvente con una barra de sonido no se admitan dependiendo del producto.

Si activa la función Reflejo de la pantalla mientras utiliza dispositivos de audio Samsung que admiten la función Wi-Fi, la
conexión Wi-Fi se interrumpe.

Dependiendo del tipo de dispositivo puede ocurrir que el video y el audio no coincidan en la sincronización labial.

- 72 -
Sistema y Soporte técnico
Puede configurar los parámetros del sistema y de soporte como el reloj, los temporizadores, el uso de energía y las
actualizaciones de software.

Uso de las funciones de hora y los temporizadores

Configure la hora actual y utilice la función del del temporizador.

Configuración General Administrador de sistema Tiempo Int. Ahora

Puede configurar el Reloj en forma manual o automática. Una vez configurado el Reloj, puede ver la hora actual en
el televisor en cualquier momento.

Deberá establecer el reloj en los siguientes casos:

• El cable de alimentación se desconecta y luego se conecta.

• El Modo Reloj se cambia de Automático a Manual.

• El televisor no está conectado a Internet.

• No se recibe ninguna señal de transmisión.

Configuración automática del reloj

Configuración General Administrador de sistema Tiempo Reloj Modo Reloj
Automático
Esta función solo está disponible cuando el televisor está conectado a Internet o recibe transmisiones digitales a través de
la antena conectada.

La precisión de la información de la hora recibida puede variar dependiendo del canal y de la señal.

Si recibe la señal desde un receptor/decodificador de transmisión por cable, o un receptor de satélite/decodificador

conectado a un puerto HDMI o Componente, debe configurar la hora actual en forma manual.

- 73 -
Ajuste del reloj para el horario de verano y zona horaria
Configuración General Administrador de sistema Tiempo Reloj
Configura la hora al establecer el horario de verano (DST) y su zona horaria local.

• Zona horaria

Selecciona su zona horaria.

Esta función sólo está disponible cuando el Modo Reloj está configurado en Automático.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

• Horario de Verano

Ajusta en forma automática el horario de verano (DST).

Esta función sólo está disponible cuando el Modo Reloj está configurado en Automático.

Configurar la hora actual

Configuración General Administrador de sistema Tiempo Reloj Balance de hora
Balance de hora ajusta la hora mediante una conexión de red.

Esta función se encuentra disponible únicamente cuando Modo Reloj esté configurado como Automático, el televisor no
reciba información de hora a través de las señales de transmisión normales y esté conectado a Internet mediante una red
de área local.

- 74 -
Configuración manual del reloj
Configuración General Administrador de sistema Tiempo Reloj Modo Reloj
Manual
Cuando el Modo Reloj se configura en Manual, puede ingresar directamente la fecha y la hora actual. Seleccione la
Fecha y la Tiempo mediante los botones direccionales del control remoto.

Uso del temporizador

Configuración General Administrador de sistema Tiempo Temporizador
Puede usar esta función para apagar automáticamente el televisor después de un tiempo pre-configurado. Puede
configurar el temporizador para que apague el televisor hasta 180 minutos después.

Es posible que esta función no se admita en algunos modos de visualización.

Apagado del televisor usando el temporizador de apagado

Configuración General Administrador de sistema Tiempo Temporiz. apag.
Puede configurar Temporiz. apag. para que el televisor se apague automáticamente a una hora específica.
Temporiz. apag. solo está disponible si se ha configurado el Reloj.

Para utilizar esta función, primero configure el Reloj ( Configuración General Administrador de sistema
Tiempo Reloj).

Es posible que esta función no se admita en algunos modos de visualización.

- 75 -
Uso de las funciones Protector de pantalla y Ahorro de energía
Configure el Protector de pantalla y reducción del consumo de energía del televisor.

Configuración de Protector de pantalla

Configuración General Administrador de sistema Protector de pantalla Int. Ahora

Activa el protector de pantalla cuando el TV muestra una imagen quieta por dos horas o más.

Es posible que esta función no se admita en algunos modos de visualización.

Reducción del consumo de energía del televisor

Configuración General Solución Eco Int. Ahora

Puede modificar el nivel de brillo del televisor para reducir el consumo general de electricidad y evitar el
recalentamiento.

Esta función es compatible con la serie del modelo TU7.

• Detección de luz ambiental Int. Ahora

Ajusta automáticamente el nivel de brillo del televisor en base al nivel de luminosidad en el ambiente para
reducir el consumo de energía. Si Detección de luz ambiental ha ajustado el brillo de la pantalla en un nivel
demasiado brilloso u oscuro, puede seleccionar Brillo mínimo para ajustar manualmente el nivel de brillo
mínimo de la pantalla.

• Brillo mínimo Int. Ahora

Cuando Detección de luz ambiental está activado, puede ajustar manualmente el nivel de brillo mínimo de la
pantalla del televisor. Esta función se activa únicamente cuando el valor es inferior a los parámetros de
Configuración Imagen Configuración experta. Brillo.

• Modo de ahorro de energía Int. Ahora

Ajuste los parámetros de brillo para reducir el consumo de electricidad del televisor.

• Iluminación por movimiento Int. Ahora

Ajusta el brillo en respuesta a movimientos en pantalla para reducir el consumo de energía.

• Apagado automático Int. Ahora

Apaga el televisor automáticamente para reducir el consumo innecesario de energía si el Controlador TV y el

control remoto no se utilizan durante un período especificado.

- 76 -
Actualización del software del televisor
Vea la versión del software del televisor y actualícelo si es necesario.

NO apague el televisor hasta que la actualización esté completa. El televisor se apagará y se encenderá
automáticamente después de completar la actualización del software. Las configuraciones de video y audio es
posible que vuelvan a sus valores predeterminados después de una actualización del software.

Configuración Soporte técnico Actualización de software Int. Ahora

Actualización a través de Internet

Configuración Soporte técnico Actualización de software Actualizar ahora Int. Ahora

La actualización por Internet requiere una conexión de Internet activa.

Actualización a través de un dispositivo USB

Configuración Soporte técnico Actualización de software Actualizar ahora
Después de descargar el archivo de actualización del sitio web de Samsung y de almacenarlo en un dispositivo USB,
conecte el dispositivo USB al televisor para actualizarlo.

Para actualizarlo mediante un dispositivo USB, descargue el paquete de actualización desde Samsung.com a su
computadora. Luego, guarde el paquete de actualización en la carpeta de nivel superior del dispositivo USB. De lo contrario,
el televisor no podrá localizar el paquete de actualización.

Actualización automática del televisor

Configuración Soporte técnico Actualización de software Actualización automática
Int. Ahora

Si el televisor está conectado a Internet, puede configurarlo para que actualice el software automáticamente
mientras usted mira televisión. Una vez completada la actualización en segundo plano, se aplicará la próxima vez
que se encienda el televisor.

Si acepta los términos y condiciones de Smart Hub, Actualización automática se configura en Encendido
automáticamente. Si desea desactivar esta función, utilice el botón Seleccionar para apagarla.

Esta función puede demorar más si hay otra función ejecutándose en red al mismo tiempo.

Esta función requiere una conexión a Internet.

- 77 -
Funciones de audio y video para usuarios con discapacidad visual o auditiva
Puede configurar las funciones para usuarios con discapacidad visual o auditiva.

Ejecución de las funciones de accesibilidad

Configuración General Accesibilidad Int. Ahora

Ejecución de la Atajos de accesibilidad

Los Atajos de accesibilidad facilitan el ingreso a las funciones de accesibilidad. Para visualizar los Atajos de
accesibilidad, presione el botón CC/VD o mantenga presionado el botón MUTE durante 1 segundo o más. Puede
activar o desactivar las funciones como Guía de voz, Imag. desact., Descripción de video, Subtítulo, Contraste alto,
Ampliar, Información sobre el control remoto del TV, Información sobre la pantalla Menú, Audio multisalida,
Ralentizar la repetición de botón, Accessibility Settings, etc.

En el Control remoto Samsung Smart, mantenga presionado el botón de (Volumen) durante 1 segundo o más.

Incluso si la Guía de voz está configurada en Apagado o muda, la guía de voz para los Atajos de accesibilidad está activada.

Es posible que los menús de accesos directos no aparezcan dependiendo del modelo o del área geográfica.

Activación de guías de voz para personas con discapacidades visuales

Configuración General Accesibilidad Configuración de la guía de voz Int. Ahora

Puede activar las guías de voz que describen las opciones de menú en voz alta como ayuda para las personas con
discapacidades visuales. Para activar esta función, configure Guía de voz en Encendido. Cuando la Guía de voz está
activada, el televisor proporciona guías de voz para cambio de canal, ajuste de volumen, información sobre
programas actuales o futuros, vistas programadas, otras funciones del televisor y diversos contenidos de Internet y
de Buscar.

Puede ir a Guía de voz y presionar el botón Seleccionar para activar o desactivar la función.

La Guía de voz se ofrece en el idioma especificado en el Idioma del televisor. Sin embargo, algunos idiomas no están
admitidos por la Guía de voz aunque aparecen en la lista de Idioma del televisor. Inglés siempre es admitida.

Para obtener más información sobre la configuración del Idioma del televisor, consulte "Cambio del idioma del menú".

- 78 -
Cambio de volumen, velocidad, tono y volumen de fondo del televisor para la Guía de voz.
Puede configurar el volumen, la velocidad, el tono y el volumen de fondo del televisor para la guía de voz.

La pantalla del televisor se apaga pero se sigue oyendo el audio

Configuración General Accesibilidad Imag. desact.
Apague la pantalla del televisor y proporcione solo sonido para reducir el consumo total de electricidad. Si presiona
un botón del control remoto que no sea el del volumen o encendido con la pantalla apagada, la pantalla del
televisor vuelve a encenderse.

Activación del audio para la función de descripción de video

Configuración General Accesibilidad Descripción de video Int. Ahora

Puede activar una guía de audio que proporciona una descripción de voz de las escenas de video para las personas
con discapacidades visuales. Esta función sólo está disponible con transmisiones que brindan este servicio.

Texto blanco sobre fondo negro (alto contraste)

Configuración General Accesibilidad Contraste alto Int. Ahora

Puede cambiar las pantallas de Smart Hub y configuración de menú a texto blanco sobre fondo negro y cambiar
automáticamente los menús del televisor de transparentes a opacos para que el texto pueda leerse más fácilmente.

Si Contraste alto está activado, algunos menús de Accesibilidad no están disponibles.

- 79 -
Configuración de la pantalla en blanco y negro
Configuración General Accesibilidad Escala de grises Int. Ahora

Puede cambiar el color de la pantalla del televisor a blanco y negro para dar nitidez a los bordes borrosos causados
por el color.

Si Escala de grises está activado, algunos menús de Accesibilidad no están disponibles.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

Aumento del tamaño de fuente (para personas con discapacidades visuales)

Configuración General Accesibilidad Ampliar Int. Ahora

Puede aumentar el tamaño de la fuente en la pantalla. Para activarlo, configure Ampliar en Encendido.

Información sobre el control remoto (para personas con discapacidades visuales)

Configuración General Accesibilidad Información sobre el control remoto del TV
Int. Ahora

Esta función ayuda a las personas con una discapacidad visual a conocer las ubicaciones de los botones en el control
remoto. Mientras esta función está activada, puede presionar un botón en el control remoto y el televisor le dice el
nombre. Presione dos veces el botón RETURN para salir de Información sobre el control remoto del TV.

Esta función no está disponible cuando Guía de voz está habilitado.

Aprendizaje del menú del televisor

Configuración General Accesibilidad Información sobre la pantalla Menú Int. Ahora

Aprenda los menús de la pantalla del televisor. Una vez activado, el televisor le dirá la estructura y las funciones de
los menús que seleccione.

Esta función no está disponible cuando Guía de voz está habilitado.

- 80 -
Mostrar subtítulos
Configuración General Accesibilidad Configuración de subtítulos Int. Ahora

Configure Subtítulo en Encendido para ver programas con los subtítulos.

Los subtítulos no se muestran en programas que no admiten subtítulos.

Esta función no guarda relación alguna con las funciones para controlar los subtítulos de los reproductores de DVD o Blu-
ray. Para controlar los subtítulos de un DVD o Blu-ray, use la función de subtítulos del reproductor de DVD o Blu-ray y el
control remoto del reproductor.

División de los subtítulos

Configuración General Accesibilidad Configuración de subtítulos Subtítulos
separados
Puede mostrar los subtítulos en un área separada de la pantalla en la que se emiten los contenidos.

Selección del idioma de los subtítulos

Configuración General Accesibilidad Configuración de subtítulos Modo de
Subtítulo
• Predeterminado / CC1 ~ CC4 / Texto1 ~ Texto4

Funciona ya sea en modo de canal de TV analógico o cuando se suministra una señal desde un dispositivo
externo al televisor. (Según la señal de emisión, la función de subtítulos analógicos puede o no funcionar con
canales digitales).

• Predeterminado / Servicio1 ~ Servicio6 / CC1 ~ CC4 / Texto1 ~ Texto4

Funciona con canales digitales. Es posible que estas funciones no estén disponible en modo de subtítulos
digitales según la emisión.

Configuración de las opciones relacionadas con los subtítulos digitales

Configuración General Accesibilidad Configuración de subtítulos Opciones de
subtítulo digital
Puede cambiar el color de fuente, el color de fondo, los ajustes de tamaño y la posición, etc.

La configuración del color y la opacidad del primer plano y del fondo no puede ser la misma.

La función Posición solo se activa para programas que admiten subtítulos de transmisiones.

- 81 -
Escuchar el televisor a través de dispositivos Bluetooth (para personas con discapacidades
auditivas)
Configuración General Accesibilidad Audio multisalida
Puede activar los altavoces del televisor y los auriculares Bluetooth al mismo tiempo. Con esta función activada,
puede ajustar el volumen de los auriculares Bluetooth para que se oigan en volumen más alto que el altavoz del
televisor.

Esta función es compatible con la serie del modelo TU7.

Al conectar los auriculares Bluetooth al televisor, se activa Audio multisalida. Para obtener más información sobre la
conexión de dispositivos Bluetooth, consulte "Escuchar el televisor a través de dispositivos Bluetooth."

Configuración de los ajustes repetidos para los botones del control remoto
Configuración General Accesibilidad Configuración de repetición de botón del
control remoto Int. Ahora
Puede configurar la velocidad de funcionamiento de los botones del control remoto de manera que se reduzca
cuando los presiona y los mantiene presionados continuamente. Primero, configure Ralentizar la repetición de
botón como Encendido y luego ajuste la velocidad de operación en Intervalo de repetición.

- 82 -
Uso de otras funciones
Puede visualizar otras opciones.

Cambio del idioma del menú

Configuración General Administrador de sistema Idioma Int. Ahora

Configuración de una contraseña

Configuración General Administrador de sistema Cambiar PIN Int. Ahora

Aparece la ventana de ingreso de PIN. Ingrese un PIN. Vuelva a ingresarlo para confirmarlo. El PIN predeterminado
es "0000".

Si olvida su PIN, puede restablecerlo usando el control remoto. Con el televisor encendido, presione los siguientes botones
del control remoto en el orden que se muestra para restablecer el PIN a "0000".

En el Control remoto Samsung Smart: Presione el botón (Volumen). Sub. vol. Bajar vol. Sub. vol.
.

En el control remoto estándar: Presione el botón . ( ) (Sub. vol.) Presione el botón RETURN. ( ) (Bajar vol.)
Presione el botón RETURN. ( ) (Sub. vol.) Presione el botón RETURN.

Selección de uso o Modo comercial

Configuración General Administrador de sistema Modo de uso Int. Ahora

Puede configurar el televisor para exhibición en entornos comerciales al configurar Modo de uso como Modo
comercial.

Para todos los demás usos, seleccione Modo doméstico.

Utilice Modo comercial únicamente en un comercio. Con Modo comercial, se desactivan ciertas funciones y los ajustes del
televisor se restablecen de manera automática después de un tiempo predeterminado.

- 83 -
Manejo de dispositivos externos
Configuración General Administrador de dispositivo externo Administrador de
conexión de dispositivo Int. Ahora
Cuando conecta dispositivos externos como dispositivos móviles o tabletas conectadas a la misma red que el
televisor de manera que pueda compartir contenido, puede visualizar un lista de dispositivos permitidos y
conectados.

• Notificación de acceso

Configure si debe aparecer una notificación cuando un dispositivo externo como un dispositivo móvil o tableta
intenta conectarse con el televisor.

• Lista de Disp.

Administre una lista de dispositivos externos registrados en el televisor.

Uso de AirPlay
Configuración General Configuración de Apple AirPlay
Puede usar AirPlay para ver contenido de su iPhone, iPad o Mac en la pantalla del televisor.

Esta función es compatible con la serie del modelo TU7.

Restablecimiento del televisor a las configuraciones de fábrica

Configuración General Reiniciar Int. Ahora

Puede restablecer todos las configuraciones del TV a los ajustes predeterminados de fábrica.

1. Seleccione Reiniciar. Aparece la ventana de ingreso del PIN de seguridad.

2. Ingrese el PIN de seguridad y, luego, seleccione Reiniciar. Se restablecen todas las configuraciones. El televisor
se apaga y se enciende automáticamente, y muestra la pantalla de Configuración Inicial.

Para obtener más información sobre Reiniciar, consulte el manual del usuario que vino con el televisor.

Si omitió algunos pasos de la configuración inicial, ejecute Set Up TV ( Origen botón direccional hacia arriba
TV botón direccional hacia arriba Set Up TV), y luego establezca las configuraciones de los pasos que había omitido.

- 84 -
Precauciones y notas
Puede obtener instrucciones e información que debe leer después de la instalación.

Leer antes de usar Apps

Lea esta información antes de usar Apps.

• Si desea descargar nuevas aplicaciones usando Apps, primero debe iniciar sesión en su cuenta Samsung.

• Debido a las características del producto que presenta Samsung Smart Hub, así como las limitaciones en el
contenido disponible, es posible que ciertas funciones, aplicaciones y servicios no estén disponibles en todos los
dispositivos o en todos los territorios. Visite http://www.samsung.com para obtener más información sobre los
dispositivos específicos y la disponibilidad de contenido. La disponibilidad de los servicios y los contenidos puede
cambiar sin previo aviso.

• Samsung Electronics no asume responsabilidad legal alguna por ninguna interrupción de los servicios de las
aplicaciones ocasionada por el proveedor del servicio por cualquier motivo.

• Los servicios de aplicaciones pueden ofrecerse en inglés solamente y los contenidos disponibles pueden variar
dependiendo del área geográfica.

• Para obtener más información sobre las aplicaciones, visite el sitio Web del proveedor de servicios
correspondiente.

• Una conexión a Internet inestable puede causar demoras o interrupciones. Además, las aplicaciones pueden
cerrarse automáticamente dependiendo del entorno de red. Si esto sucede, verifique su conexión a Internet y
vuelva a intentarlo.

• Los servicios y las actualizaciones de las aplicaciones pueden no estar disponibles.

• El contenido de las aplicaciones está sujeto a cambios sin previo aviso por parte del proveedor de servicios.

• Los servicios específicos pueden variar dependiendo de la versión de la aplicación instalada en el televisor.

• La funcionalidad de una aplicación puede cambiar en versiones futuras de la aplicación. Si esto sucede, ejecute el
tutorial de la aplicación o visite el sitio web del proveedor de servicios.

• Dependiendo de las políticas del proveedor de servicios, es posible que determinadas aplicaciones no admitan
ejecución de tareas múltiples.

- 85 -
Leer antes de usar la función Internet
Lea esta información antes de usar la función Internet.

• La descarga de archivos no se admite.

• Es posible que la función Internet no tenga acceso a ciertos sitios web, lo que incluye sitios web operados por
determinadas empresas.

• El televisor no admite la reproducción de videos Flash.

• No se admite el comercio electrónico para comprar productos por Internet.

• No se admite ActiveX.

• Sólo se admite una cantidad limitada de fuentes. Es posible que ciertos símbolos y caracteres no se muestren
correctamente.

• La respuesta a los comandos remotos y la visualización resultante en pantalla puede demorarse mientras se
carga una página web.

• La carga de una página web puede demorarse o suspenderse completamente según el estado de los sistemas
involucrados.

• Las operaciones de copiar y pegar no están admitidas.

• Al redactar un correo electrónico o un mensaje simple, ciertas funciones tales como el tamaño de fuente y la
selección de color pueden no estar disponibles.

• Hay un límite para el número de marcadores y el tamaño del archivo de registro que se pueden guardar.

• La cantidad de ventanas que se pueden abrir de manera simultánea es limitada.

• La velocidad de navegación por Internet varía dependiendo del entorno de red.

• El historial de navegación se guarda desde el más reciente hasta el más antiguo, y las entradas más antiguas se
sobrescriben primero.

• Según los tipos de códecs de video/audio admitidos, es posible que no pueda reproducir algunos archivos de
video y audio HTML5.

• Es posible que las fuentes de video de los proveedores de servicios de streaming optimizados para PC no se
reproduzcan correctamente en nuestro navegador Internet patentado.

- 86 -
Leer antes de configurar una conexión a Internet inalámbrica

Precauciones sobre Internet inalámbrico

• Este televisor admite los protocolos de comunicación IEEE 802.11 a /b /g /n /ac. Samsung recomienda el uso de
IEEE 802.11n. Es posible que los archivos de video almacenados en un dispositivo conectado al televisor a través
de la red doméstica no se reproduzcan correctamente.

Algunos de los protocolos de comunicación IEEE 802.11 pueden no estar disponibles dependiendo del modelo o zona
geográfica.

• Para usar Internet inalámbrica, el televisor debe estar conectado a un punto de acceso inalámbrico o módem. Si
el punto de acceso inalámbrico admite DHCP, el televisor puede usar una dirección IP estática o DHCP para
conectarse a la red inalámbrica.

• Seleccione un canal que no esté siendo utilizado por el punto de acceso inalámbrico. Si el canal establecido está
siendo utilizado por el punto de acceso inalámbrico para comunicarse con otro dispositivo, se suelen producir
interferencias y/o fallas de comunicación.

• La mayoría de las redes inalámbricas cuentan con un sistema de seguridad opcional. Para activar el sistema de
seguridad de la red inalámbrica, debe crear una contraseña usando letras y números. Esta contraseña será
necesaria para conectarse a un punto de acceso con seguridad activada.

Protocolos de seguridad de la red inalámbrica

El televisor solamente admite los siguientes protocolos de seguridad de red inalámbrica. No es posible conectar el
televisor a puntos de acceso inalámbricos no certificados.

– Modos de autenticación: WEP, WPAPSK, WPA2PSK

– Tipos de cifrado: WEP, TKIP, AES

En cumplimiento con las especificaciones de certificación Wi-Fi, los televisores Samsung no admiten el cifrado de
seguridad WEP o TKIP en una red que se ejecute en el modo 802.11n. Si el punto de acceso inalámbrico admite WPS
(configuración protegida de Wi-Fi), puede conectar el televisor a la red a través de PBC (configuración del botón) o
un PIN (número de identificación personal). WPS configura automáticamente las claves SSID y WPA.

- 87 -
Lea antes de reproducir archivos de imágenes, video o música
Lea esta información antes de reproducir contenidos de medios

Limitaciones al uso de archivos de fotos, video y música Int. Ahora

• El televisor sólo admite dispositivos USB de clase de almacenamiento masivo (MSC). MSC es una designación de
clase para los dispositivos de almacenamiento masivo. Entre los tipos de dispositivos MSC se incluyen los discos
duros externos, los lectores de tarjetas Flash y las cámaras digitales. (No se admiten los concentradores USB).
Estos tipos de dispositivos deben estar conectados directamente al puerto USB. Es posible que el televisor no
reconozca un dispositivo USB o no lea los archivos del dispositivo si este está conectado con un cable de
extensión USB. No desconecte los dispositivos USB cuando están transfiriendo archivos.

• Cuando conecte un disco duro externo, use el puerto USB (HDD 5V 1A). Recomendamos que utilice un disco duro
externo con su propio adaptador de corriente.

• Algunas cámaras digitales y dispositivos de audio pueden no ser compatibles con el televisor.

• Si hay varios dispositivos USB conectados al televisor, es posible que no reconozca alguno o ninguno. Los
dispositivos USB que utilizan una entrada de alta potencia deben conectarse al puerto USB (HDD 5V 1A).

• El televisor admite los sistemas de archivos FAT, exFAT y NTFS.

• En la lista de contenidos multimedia, el televisor puede mostrar hasta 1,000 archivos por carpeta. Sin embargo,
si el dispositivo USB contiene más de 8000 archivos y carpetas, puede que no sean accesibles en su totalidad.

• Es posible que algunos archivos, según el método de codificación, no se reproduzcan en el televisor.

• Algunos archivos no se admiten en todos los modelos.

• Los códecs DivX y DTS no se admiten en los modelos de televisores Samsung TV de 2020.

- 88 -
Subtítulos compatibles

Formatos compatibles

Nombre Formato
Texto basado en tiempo MPEG-4 .ttxt
SAMI .smi
SubRip .srt
SubViewer .sub
Micro DVD .sub o .txt
SubStation Alpha .ssa
Advanced SubStation Alpha .ass
SMPTE-TT Text .xml

Formatos de video con subtítulos

Nombre Contenedor
Xsub AVI
SubStation Alpha MKV
Advanced SubStation Alpha MKV
SubRip MKV
VobSub MKV
Texto basado en tiempo MPEG-4 MP4
TTML en Smooth Streaming MP4
SMPTE-TT TEXT MP4
SMPTE-TT PNG MP4

- 89 -
Formatos de imagen y resoluciones compatibles
Extensión del archivo Formato Resolución

*.jpg
JPEG 15360 x 8640
*.jpeg

*.png PNG 4096 x 4096

*.bmp BMP 4096 x 4096
*.mpo MPO 15360 x 8640

El formato MPO se admite parcialmente.

Formatos de música y códecs compatibles

Extensión del archivo Formato Códec Nota
MPEG1 Capa de audio
*.mp3 MPEG
3

*.m4a

*.mpa MPEG4 AAC

*.aac

*.flac FLAC FLAC Admite hasta 2 canales

*.ogg OGG Vorbis Admite hasta 2 canales

WMA admite hasta canales 10 Pro 5.1.

*.wma WMA WMA
El audio WMA Lossless no se admite.

*.wav wav wav

Admite tipo 0 y tipo 1.

*.mid
midi midi No se admite la búsqueda.
*.midi
Solo se admiten dispositivos USB.

*.ape ape ape

*.aif
AIFF AIFF
*.aiff

*.m4a ALAC ALAC

- 90 -
Códecs de video compatibles (serie del modelo TU7)
Formato Velocidad de Velocidad
de Contened
or Códecs de video Resolución transferencia de bits Códecs de audio
archivo (fps) (Mbps)

*.avi 3840 x 2160: 30

H.264 BP/MP/HP 50
*.mkv 1920 x 1080: 60
3840 x 2160
*.asf HEVC (H.265 - Main,
60 50
*.wmv AVI Main10)
Dolby Digital
Motion JPEG
*.mp4 MKV
MVC LPCM
*.mov ASF
MPEG4 SP/ASP ADPCM(IMA, MS)
*.3gp MP4
Window Media Video 60 AAC
*.vro 3GP v9 (VC1)
HE-AAC
*.mpg MOV MPEG2
WMA
*.mpeg FLV MPEG1
1920 x 1080 20
Dolby Digital+
*.ts VRO Microsoft MPEG-4 v1,
v2, v3 MPEG(MP3)
*.tp VOB
Window Media Video AC-4
*.trp PS v7 (WMV1), v8 30 G.711(A-Law, μ-Law)
*.flv TS (WMV2)
OPUS
*.vob SVAF H.263 Sorrenson
VP6
*.svi

*.m2ts
AV1 3840 x 2160 60 40
*.mts

VP8 1920 x 1080 60 20

VP9 (Perfil 0, perfil 2
*.webm WebM 3840 x 2160 60 50 Vorbis
compatible)
AV1 3840 x 2160 60 40
*.rmvb RMVB RV8/9/10 (RV30/40) 1920 x 1080 60 20 RealAudio 6

- 91 -
Otras restricciones

• Es posible que los códecs no funcionen adecuadamente si existe algún problema con el contenido.

• El contenido del video no se reproducirá, o no se reproducirá correctamente, si hay un error en el contenido o en

el contenedor.

• El sonido o el video pueden no funcionar si tienen velocidades de bits / transferencia estándar por encima de la
clasificación de compatibilidad del televisor.

• Si la tabla de índice tiene un error, la función de Búsqueda (Saltar) no funcionará.

• Si reproduce un video a través de una conexión de red, es posible que el video no se reproduzca correctamente a
causa de las velocidades de transmisión de datos.

• Algunos dispositivos de cámaras digitales/USB pueden no ser compatibles con el televisor.

• El códec HEVC solo está disponible en los contenedores MKV/MP4/TS.

• El códec MVC se admite parcialmente.

Decodificadores de video

• H.264 UHD se admite hasta el nivel 5.1 y H.264 FHD hasta el nivel 4.1. (el televisor no admite FMO/ASO/RS)

• HEVC UHD se admite hasta el nivel 5.1 y HEVC FHD hasta el nivel 4.1.

• VC1 AP L4 no se admite.

• No se admite GMC 2 o más.

Decodificadores de audio

• WMA admite hasta 10 Pro 5.1 canales, perfil M2.

• WMA1, WMA lossless / Voz no se admite.

• No se admiten QCELP y AMR NB/WB.

• Vorbis se admite hasta 5.1 canales.

• Dolby Digital+ se admite hasta 5.1 canales.

• Las clasificaciones de muestras admitidas son 8, 11.025, 12, 16, 22.05, 24, 32, 44.1 y 48 KHz, y varían según el
códec.

- 92 -
Códecs de video compatibles (serie T5 o inferior)
Formato Velocidad de Velocidad
de Contened
or Códecs de video Resolución transferencia de bits Códecs de audio
archivo (fps) (Mbps)

*.avi H.264 BP/MP/HP

HEVC (H.265 - Main, 60 20
*.mkv
Main10)
*.asf
Motion JPEG 30
*.wmv AVI MVC
*.mp4 MKV MPEG4 SP/ASP Dolby Digital

*.mov ASF Window Media Video LPCM

60
v9 (VC1)
*.3gp MP4 ADPCM(IMA, MS)
MPEG2
*.vro 3GP AAC
MPEG1
*.mpg MOV HE-AAC
Microsoft MPEG-4 v1, 1920 x 1080
*.mpeg FLV v2, v3 WMA

*.ts VRO 20 Dolby Digital+

Window Media Video
*.tp VOB v7 (WMV1), v8 MPEG(MP3)
(WMV2)
*.trp PS G.711(A-Law, μ-Law)
H.263 Sorrenson
*.flv TS 30 OPUS

*.vob SVAF

*.svi
VP6
*.m2ts

*.mts

*.webm WebM VP8 1920 x 1080 60 20 Vorbis

*.rmvb RMVB RV8/9/10 (RV30/40) 1920 x 1080 60 20 RealAudio 6

- 93 -
Otras restricciones

• Es posible que los códecs no funcionen adecuadamente si existe algún problema con el contenido.

• El contenido del video no se reproducirá, o no se reproducirá correctamente, si hay un error en el contenido o en

el contenedor.

• El sonido o el video pueden no funcionar si tienen velocidades de bits / transferencia estándar por encima de la
clasificación de compatibilidad del televisor.

• Si la tabla de índice tiene un error, la función de Búsqueda (Saltar) no funcionará.

• Si reproduce un video a través de una conexión de red, es posible que el video no se reproduzca correctamente a
causa de las velocidades de transmisión de datos.

• Algunos dispositivos de cámaras digitales/USB pueden no ser compatibles con el televisor.

• El códec HEVC solo está disponible en los contenedores MKV/MP4/TS.

• El códec MVC se admite parcialmente.

Decodificadores de video

• H.264 se admite hasta el nivel 4.1. (el televisor no admite FMO/ASO/RS)

• VC1 AP L4 no se admite.

• No se admite GMC 2 o más.

Decodificadores de audio

• WMA admite hasta 10 Pro 5.1 canales, perfil M2.

• WMA1, WMA lossless / Voz no se admite.

• No se admiten QCELP y AMR NB/WB.

• Vorbis se admite hasta 5.1 canales.

• Dolby Digital+ se admite hasta 5.1 canales.

• Las clasificaciones de muestras admitidas son 8, 11.025, 12, 16, 22.05, 24, 32, 44.1 y 48 KHz, y varían según el
códec.

- 94 -
Lea después de instalar el televisor
Lea esta información después de instalar el televisor.

Tamaños de imagen y señales de entrada

La configuración de Tamaño de imagen se aplica a la fuente actual. La Tamaño de imagen aplicada continuará
vigente cuando seleccione esa fuente a menos que la cambie.

Señal de entrada Tamaño de imagen

Componente Estándar de 16:9, Personal, 4:3
Canal digital (720p) Estándar de 16:9, Personal, 4:3
Canal digital (1080i, 1080p) Estándar de 16:9, Personal, 4:3
* Canal digital (3840 x 2160p a 24/30 Hz) Estándar de 16:9, Personal
* Canal digital (3840 x 2160p a 50/60 Hz) Estándar de 16:9, Personal
* Canal digital (4096 x 2160p) Estándar de 16:9, Personal
HDMI (720p) Estándar de 16:9, Personal, 4:3
* HDMI (1080i, 1080p) Estándar de 16:9, Personal, 4:3
* HDMI (3840 x 2160p) Estándar de 16:9, Personal
* HDMI (4096 x 2160p) Estándar de 16:9, Personal
USB (720p) Estándar de 16:9, Personal, 4:3
USB (1080i/p @ 60 Hz) Estándar de 16:9, Personal, 4:3
* USB (3840 x 2160p a 24/30 Hz) Estándar de 16:9, Personal

* USB (3840 x 2160p a 60 Hz)

Estándar de 16:9, Personal
* USB (4096 x 2160p a 24/30/60 Hz)

*: Esta señal de entrada es compatible con la serie del modelo TU7.

Los puertos de entrada para dispositivos externos pueden variar dependiendo del modelo o del área geográfica.

Instalación de un bloqueo antirrobo

Un bloqueo antirrobo es un dispositivo físico que se puede utilizar para proteger el televisor contra robos. Busque la
ranura del dispositivo de bloqueo en la parte trasera del televisor. La ranura tiene un ícono junto a ella. Para usar
el dispositivo de bloqueo, enrolle el cable alrededor de un objeto que sea demasiado pesado de llevar y luego páselo
por la ranura del dispositivo de bloqueo del televisor. El dispositivo de bloqueo se vende por separado. El método de
uso del dispositivo de bloqueo antirrobo puede ser diferente en cada modelo. Consulte el manual del usuario del
dispositivo de bloqueo para obtener más información.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

- 95 -
Resoluciones admitidas para señales de entrada UHD
Revise las resoluciones admitidas para señales de entrada UHD.

• Resolución: 3840 x 2160p, 4096 x 2160p

Esta función es compatible con la serie del modelo TU7.

Si Señal de entrada adicional está configurado como Apagado

Velocidad de Profundidad del
transferencia color / Muestreo RGB 4:4:4 YCbCr 4:4:4 YCbCr 4:2:2 YCbCr 4:2:0
(fps) de croma
50 / 60 8 bits - - - O

Si Señal de entrada adicional está configurado como Encendido

Velocidad de Profundidad del
transferencia color / Muestreo RGB 4:4:4 YCbCr 4:4:4 YCbCr 4:2:2 YCbCr 4:2:0
(fps) de croma
8 bits O O O O
50 / 60 10 bits - - O O
12 bits - - O O

- 96 -
Lea antes de conectar a una computadora (resoluciones compatibles)
Revise las resoluciones admitidas para señales de entrada de PC.

Cuando conecte el televisor a una computadora, configure la tarjeta de video de la computadora en una de las
resoluciones estándar que figuran en las tablas a continuación o en las próximas páginas. El televisor se ajustará
automáticamente a la resolución que elija. Tenga en cuenta que las resoluciones óptimas y recomendadas son 3840
x 2160 a 60 Hz (serie TU7) y 1920 x 1080 a 60 Hz (serie T5 o inferior). Seleccionar una resolución no incluida en las
tablas puede generar que la pantalla quede en blanco o que solo el sensor del control remoto se encienda. Consulte
las resoluciones compatibles en el manual del usuario de su tarjeta gráfica.

La resolución nativa es 3840 x 2160 a 60 Hz con el Señal de entrada adicional configurado como Encendido. La resolución
nativa es 3840 x 2160 a 30 Hz con el Señal de entrada adicional configurado como Apagado.

IBM

Frecuencia Frecuencia Frecuencia del Polaridad

Resolución Formato de horizontal vertical reloj (horizontal /
(Puntos x líneas) pantalla
(KHz) (Hz) (MHz) vertical)

720 x 400 70 Hz 31.469 70.087 28.322 -/+

MAC

Frecuencia Frecuencia Frecuencia del Polaridad

Resolución Formato de horizontal vertical reloj (horizontal /
(Puntos x líneas) pantalla
(KHz) (Hz) (MHz) vertical)

640 x 480 67 Hz 35.000 66.667 30.240 -/-

832 x 624 75 Hz 49.726 74.551 57.284 -/-
1152 x 870 75 Hz 68.681 75.062 100.000 -/-

- 97 -
VESA DMT

Frecuencia Frecuencia Frecuencia del Polaridad

Resolución Formato de horizontal vertical reloj (horizontal /
(Puntos x líneas) pantalla
(KHz) (Hz) (MHz) vertical)

640 x 480 60 Hz 31.469 59.940 25.175 -/-

640 x 480 72 Hz 37.861 72.809 31.500 -/-
640 x 480 75 Hz 37.500 75.000 31.500 -/-
800 x 600 60 Hz 37.879 60.317 40.000 +/+
800 x 600 72 Hz 48.077 72.188 50.000 +/+
800 x 600 75 Hz 46.875 75.000 49.500 +/+
1024 x 768 60 Hz 48.363 60.004 65.000 -/-
1024 x 768 70 Hz 56.476 70.069 75.000 -/-
1024 x 768 75 Hz 60.023 75.029 78.750 +/+
1152 x 864 75 Hz 67.500 75.000 108.000 +/+
1280 x 720 60 Hz 45.000 60.000 74.250 +/+
1280 x 800 60 Hz 49.702 59.810 83.500 -/+
1280 x 1024 60 Hz 63.981 60.020 108.000 +/+
1280 x 1024 75 Hz 79.976 75.025 135.000 +/+
1440 x 900 60 Hz 55.935 59.887 106.500 -/+
1600 x 900 60 Hz 60.000 60.000 108.000 +/+
1680 x 1050 60 Hz 65.290 59.954 146.250 -/+
1920 x 1080 60 Hz 67.500 60.000 148.500 +/+

- 98 -
VESA CVT

Frecuencia Frecuencia Frecuencia del Polaridad

Resolución Formato de horizontal vertical reloj (horizontal /
(Puntos x líneas) pantalla
(KHz) (Hz) (MHz) vertical)

2560 x 1440 60 Hz 88.787 59.951 241.500 +/-

2560 x 1440 120 Hz 192.996 119.998 497.750 +/-

Es posible que la resolución no se admita, dependiendo del modelo.

CTA-861

Frecuencia Frecuencia Frecuencia del Polaridad

Resolución Formato de horizontal vertical reloj (horizontal /
(Puntos x líneas) pantalla
(KHz) (Hz) (MHz) vertical)

*1920 x 1080 100 Hz 112.500 100.000 297.000 +/+

*1920 x 1080 120 Hz 135.000 120.003 297.000 +/+
3840 x 2160 30 Hz 67.500 30.000 297.000 -/-
*3840 x 2160 60 Hz 135.000 60.000 594.000 -/-
*3840 x 2160 100 Hz 225.000 100.000 1188.000 +/+
*3840 x 2160 120 Hz 270.000 120.000 1188.000 +/+
4096 x 2160 24 Hz 54.000 24.000 297.000 +/+
4096 x 2160 25 Hz 56.250 25.000 297.000 +/+
4096 x 2160 30 Hz 67.500 30.000 297.000 +/+
*4096 x 2160 50 Hz 112.500 50.000 594.000 +/+
*4096 x 2160 60 Hz 135.000 60.000 594.000 +/+
*4096 x 2160 100 Hz 225.000 100.000 1188.000 +/+
*4096 x 2160 120 Hz 270.000 120.000 1188.000 +/+

*: Es posible que la resolución no se admita, dependiendo del modelo.

- 99 -
Resoluciones de las señales de video admitidas
Revise las resoluciones admitidas para señales de video.

CTA-861

Resolución Frecuencia Frecuencia Frecuencia del Polaridad

Formato de horizontal vertical reloj (horizontal /
(Puntos x líneas) pantalla
(KHz) (Hz) (MHz) vertical)

720 (1440) x 576i 50 Hz 15.625 50.000 27.000 -/-

720 (1440) x 480i 60 Hz 15.734 59.940 27.000 -/-
720 x 576 50 Hz 31.250 50.000 27.000 -/-
720 x 480 60 Hz 31.469 59.940 27.000 -/-
1280 x 720 50 Hz 37.500 50.000 74.250 +/+
1280 x 720 60 Hz 45.000 60.000 74.250 +/+
1920 x 1080i 50 Hz 28.125 50.000 74.250 +/+
1920 x 1080i 60 Hz 33.750 60.000 74.250 +/+
1920 x 1080 24 Hz 27.000 24.000 74.250 +/+
1920 x 1080 25 Hz 28.125 25.000 74.250 +/+
1920 x 1080 30 Hz 33.750 30.000 74.250 +/+
1920 x 1080 50 Hz 56.250 50.000 148.500 +/+
*1920 x 1080 100 Hz 112.500 100.000 297.000 +/+
*1920 x 1080 120 Hz 135.000 120.003 297.000 +/+
1920 x 1080 60 Hz 67.500 60.000 148.500 +/+
3840 x 2160 24 Hz 54.000 24.000 297.000 +/+
3840 x 2160 25 Hz 56.250 25.000 297.000 +/+
3840 x 2160 30 Hz 67.500 30.000 297.000 +/+
*3840 x 2160 50 Hz 112.500 50.000 594.000 +/+
*3840 x 2160 60 Hz 135.000 60.000 594.000 +/+
*3840 x 2160 100 Hz 225.000 100.000 1188.000 +/+
*3840 x 2160 120 Hz 270.000 120.000 1188.000 +/+

- 100 -
 Frecuencia Frecuencia Frecuencia del Polaridad
Resolución Formato de horizontal vertical reloj (horizontal /
(Puntos x líneas) pantalla
(KHz) (Hz) (MHz) vertical)

4096 x 2160 24 Hz 54.000 24.000 297.000 +/+

4096 x 2160 25 Hz 56.250 25.000 297.000 +/+
4096 x 2160 30 Hz 67.500 30.000 297.000 +/+
*4096 x 2160 50 Hz 112.500 50.000 594.000 +/+
*4096 x 2160 60 Hz 135.000 60.000 594.000 +/+
*4096 x 2160 100 Hz 225.000 100.000 1188.000 +/+
*4096 x 2160 120 Hz 270.000 120.000 1188.000 +/+

*: Es posible que la resolución no se admita, dependiendo del modelo.

VESA CVT

Frecuencia Frecuencia Frecuencia del Polaridad

Resolución Formato de horizontal vertical reloj (horizontal /
(Puntos x líneas) pantalla
(KHz) (Hz) (MHz) vertical)

2560 x 1440 60 Hz 88.787 59.951 241.500 +/-

2560 x 1440 120 Hz 192.996 119.998 497.750 +/-

Es posible que la resolución no se admita, dependiendo del modelo.

- 101 -
Leer antes de usar dispositivos Bluetooth
Lea esta información antes de usar un dispositivo Bluetooth.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

Restricciones en el uso de Bluetooth

• No puede utilizar dispositivos Bluetooth y la función Wi-Fi Configuración de altavoz envolvente

simultáneamente.

• Puede haber problemas de compatibilidad dependiendo de los dispositivos Bluetooth. (Un auricular móvil
exclusivo puede no estar disponible dependiendo del entorno).

• Pueden producirse errores de sincronización labial.

• El televisor y el dispositivo Bluetooth se pueden desconectar dependiendo de la distancia entre ambos.

• Un dispositivo Bluetooth puede emitir un zumbido o funcionar de forma incorrecta:

– Cuando una parte de su cuerpo está en contacto con el sistema de recepción/transmisión del dispositivo
Bluetooth o el televisor.

– Cuando el dispositivo está sujeto a variaciones eléctricas por obstrucciones causadas por una pared, esquina
o división de oficina.

– Cuando el dispositivo está expuesto a interferencias eléctricas de dispositivos en la misma banda de

frecuencia, incluyendo equipos médicos, hornos de microondas y redes LAN inalámbricas.

• Si el problema persiste, se recomienda usar una conexión cableada.

– Puertos DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL)

– Puertos HDMI (eARC)

HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto HDMI del modelo de producto
comprado.

- 102 -
Bloqueo de programas según su clasificación de televisión
Lea esta información antes de ver un bloqueo de programas.

Para bloquear el contenido, seleccione una categoría de clasificación para bloquear. Todos los programas en ese
nivel y niveles superiores quedan bloqueados y requieren de un PIN para poder verlos. Para desbloquear una
categoría, seleccione el ícono de bloqueo. Para desbloquear todas las categorías de una fila, seleccione el bloqueo
en ALL.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

Categorías a la izquierda:

• TV-Y: Niños pequeños.

• TV-Y7: Niños de 7 años o más.

• TV-G: Apto para todo público.

• TV-PG: Control de los padres.

• TV-14: Espectadores de 14 años o más.

• TV-MA: Público adulto.

Categorías en la parte superior:

• ALL: Bloquear todas las clasificaciones de televisión.

• FV: Violencia de fantasía.

• V: Violencia.

• S: Escenas sexuales.

• L: Lenguaje adulto.

• D: Diálogo sexualmente sugestivo.

- 103 -
Bloqueo de películas según las clasificaciones de películas (MPAA)
Este sistema de clasificación se aplica a todo material con clasificaciones de Estados Unidos.

De la MPAA:

“La Asociación Cinematográfica de los Estados Unidos (Motion Picture Association of America, MPAA) ha
implementado un sistema de clasificación que les ofrece a los padres o tutores información avanzada sobre qué
películas son adecuadas para niños”.

Seleccione un bloqueo junto a una de las categorías de clasificación para bloquear esa categoría y todas las
categorías superiores. Para desbloquear una categoría, seleccione el ícono de bloqueo.

• G: Apto para todo público (sin restricciones).

• PG: Control de los padres sugerido.

• PG-13: Fuerte advertencia para los padres.

• R: Restringido. Los niños menores de 17 años deben estar acompañados por un adulto.

• NC-17: Prohibido para niños menores de 17 años.

• X: Solo adultos.

• NR: Sin clasificación.

Bloqueo de programas según su clasificación anglocanadiense

Este sistema de clasificación se aplica a todo el material clasificado visualizado en canales de televisión
anglocanadienses.

Seleccione un bloqueo junto a una de las categorías de clasificación para bloquear esa categoría y todas las
categorías superiores. Para desbloquear una categoría, seleccione el ícono de bloqueo.

• C: Programación destinada para niños menores de 8 años.

• C8+: Programación generalmente considerada aceptable para que niños de 8 años o más la miren solos.

• G: Programación general, apta para todo público.

• PG: Control de los padres.

• 14+: La programación contiene temas o contenido que pueden no ser adecuados para espectadores menores de
14 años.

• 18+: Programación para adultos.

- 104 -
Bloqueo de programas según su clasificación francocanadiense
Este sistema de clasificación se aplica a todo el material clasificado visualizado en canales de televisión
francocanadiense.

Seleccione un bloqueo junto a una de las categorías de clasificación para bloquear esa categoría y todas las
categorías superiores. Para desbloquear una categoría, seleccione el ícono de bloqueo.

• G: General.

• 8 ans+: Programación aceptable para que niños de 8 años o más la miren solos.

• 13 ans+: Programación que puede no ser adecuada para niños menores de 13 años.

• 16 ans+: Programación no adecuada para niños menores de 16 años.

• 18 ans+: Programación restringida a adultos.

Bloqueo de programas según su Clasificación U.S. descargable

Este sistema de clasificación sólo se aplica al material que se origina en canales DTV de los Estados Unidos.

La información de restricción parental se descarga automáticamente mientras mira canales de DTV. Esta descarga
puede tardar varios segundos. Si la información no está disponible de la estación emisora, el menú Clasificación U.S.
descargable está desactivado.

Los niveles de restricción parental varían dependiendo de la estación emisora. El nombre del menú predeterminado
y el de Clasificación U.S. descargable cambian dependiendo de la información descargada.

Aunque la presentación en pantalla esté configurada en otro idioma, el menú Clasificación U.S. descargable aparece
en inglés solamente.

Seleccione un bloqueo junto a una de las categorías de clasificación para bloquear esa categoría y todas las
categorías superiores. Para desbloquear una categoría, seleccione el ícono de bloqueo.

- 105 -
Licencias
Verifique la información de licencia y las marcas registradas que se aplican a su televisor.

Manufactured under license from Dolby Laboratories. Dolby, Dolby Audio, Pro Logic, and the double-D symbol are
trademarks of Dolby Laboratories.

The terms HDMI and HDMI High-Definition Multimedia Interface, and the HDMI Logo are trademarks or registered
trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.

Open Source License Notice

Open Source used in this product can be found on the following webpage (http://opensource.samsung.com).

Esta licencia puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

- 106 -
 Solución de problemas
Si tiene algún problema con su televisor, puede acceder a varias soluciones mientras mira la televisión. Si su
problema no aparece en la sección Solución de problemas, consulte la sección FAQ (Preguntas frecuentes) o
comuníquese con el Centro de llamadas de Samsung.

Problemas de imagen
Cuando hay algún problema con la imagen del televisor, se pueden usar estos pasos para resolver el problema.

Prueba de la imagen
Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba
de imagen Int. Ahora
Antes de revisar la lista de problemas y soluciones a continuación, use Prueba de imagen para determinar si el
problema es causado por el televisor. La Prueba de imagen muestra una imagen en alta definición que usted puede
examinar en busca de defectos o fallas.

El problema Pruebe lo siguiente

Si su televisor parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar algunas de las

características de eficiencia energética.

Desactive Detección de luz ambiental, Modo de ahorro de energía, Iluminación por

movimiento o Mejorador de contraste.

• Configuración General Solución Eco Detección de luz ambiental

• Configuración General Solución Eco Modo de ahorro de energía
Parpadeo y atenuación
• Configuración General Solución Eco Iluminación por movimiento
• Configuración Imagen Configuración experta. Mejorador de contraste

Ejecute Prueba de imagen. Cuando la calidad de la imagen demuestra ser normal, verifique
la señal del dispositivo conectado.

• Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo

Autodiagnóstico Prueba de imagen

Si el color de la pantalla de su televisor no es correcto o no se ve el blanco y negro, ejecute la

Prueba de imagen.

• Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo

Autodiagnóstico Prueba de imagen

Conexiones de Si los resultados de la prueba indican que el problema no es causado por el televisor, haga lo
componentes y color de siguiente:
pantalla Al utilizar el cable de componente, confirme que la fichas verde (Y), azul (Pb) y roja (Pr)
estén conectadas a los conectores correspondientes.

Para obtener más información sobre cómo conectar un dispositivo externo, consulte "Guía
de conexión".

• Origen Guía de conexión

- 107 -
 El problema Pruebe lo siguiente

Si los colores de su televisor son correctos pero están apenas un poco oscuros o brillosos,
intente ajustar los siguientes parámetros primero.

• Configuración Imagen Configuración experta. Contraste

Brillo de la pantalla • Configuración Imagen Configuración experta. Brillo
• Configuración Imagen Configuración experta. Definición
• Configuración Imagen Configuración experta. Color
• Configuración Imagen Configuración experta. Tinte (V/R)

Si observa imágenes borrosas o temblorosas en la pantalla, use la función Ajustes de

Imágenes borrosas o Claridad de la imagen para resolver el problema.
temblorosas • Configuración Imagen Configuración experta. Ajustes de Claridad de
la imagen

Si su televisor parece apagarse solo, intente desactivar algunas de las funciones de

eficiencia energética.

Verifique si Temporizador está activado. El Temporizador apaga el televisor

automáticamente después de un período de tiempo especificado.

• Configuración General Administrador de sistema Tiempo

Apagado no deseado Temporizador

Si el Temporizador no está activado, verifique si Apagado automático o Temporiz. apag.

están activados y desactívelos.

• Configuración General Solución Eco Apagado automático

• Configuración General Administrador de sistema Tiempo Temporiz.
apag.

Si está teniendo problemas para encender su televisor, hay varias cosas para verificar antes
de llamar al departamento de servicio.

Confirme que el cable de alimentación del televisor esté conectado correctamente en ambos
Problemas de encendido extremos y que el control remoto esté funcionando normalmente.

Asegúrese de que el cable de la antena o el cable de la televisión por cable esté bien
conectado.

Si tiene un decodificador de cable o satélite, confirme que esté enchufado y encendido.

Si su televisor no está conectado a un decodificador de cable o satélite, ejecute Prog.

Automática.

• Configuración Emisión Prog. Automática

No se puede encontrar un
Si utiliza un receptor de transmisión, como un decodificador e IPTV, verifique la conexión al
canal.
televisor.

• Origen Guía de conexión

Si el síntoma persiste, comuníquese con su proveedor de servicios.

- 108 -
 El problema Pruebe lo siguiente

Las pantallas de la tienda están sintonizadas en un canal UHD o HD digital.

Cambie la resolución de salida de sus dispositivos, p. ej., receptores de transmisión, IPTV y

decodificadores a UHD o HD.

Asegúrese de utilizar un cable HDMI para disfrutar videos de alta calidad.

• Origen Guía de conexión Dispositivo de video HDMI

Para conectar el televisor con su PC, asegúrese de que la tarjeta gráfica de su OC sea
La imagen del televisor no compatible con las resoluciones UHD.
se ve tan bien como se veía
Para obtener más información sobre las resoluciones UHD compatibles, consulte
en la tienda
"Resoluciones admitidas para señales de entrada UHD."

Asegúrese de que el decodificador o el decodificador de cable admita el contenido o la

transmisión para UHD y configure la resolución. Para obtener más información,
comuníquese con su proveedor de servicios.

Cuando utiliza un canal Samsung TV Plus, verifique la conexión de red. Cuando la

velocidad de la red es lenta, es posible que la aplicación no funcione o que la calidad
de la imagen sea deficiente.

La compresión de los contenidos de video puede causar imágenes distorsionadas,

especialmente en las escenas de movimiento rápido, como en los programas de deportes y
las películas de acción.
La imagen se ve
Si la recepción de la señal es débil o de poca calidad, puede producirse una distorsión de la
distorsionada
pantalla, pero no se trata de un problema de funcionamiento.

Los teléfonos móviles utilizados cerca del televisor (menos de 3.2 pies) pueden causar ruido
en canales analógicos y digitales.

Si utiliza una conexión de componentes, verifique que los cables de componentes estén
El color no es el correcto o conectados en las entradas correctas.
está ausente Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas o que la pantalla quede en
blanco.

Vaya a Imagen y luego ajuste los parámetros Modo de Imagen, Brillo, Definición y Color.

• Configuración Imagen Modo de Imagen

• Configuración Imagen Configuración experta. Brillo
• Configuración Imagen Configuración experta. Definición
El color es deficiente o la
• Configuración Imagen Configuración experta. Color
imagen no tiene el
suficiente brillo Verifique si Modo de ahorro de energía está activado.

• Configuración General Solución Eco Modo de ahorro de energía

Intente restablecer la imagen.

• Configuración Imagen Configuración experta. Restablezca imagen

Cambie Configuración de tamaño de imagen a Estándar de 16:9.

Hay una línea punteada al
• Configuración Imagen Configuración de tamaño de imagen Estándar
borde de la pantalla
de 16:9

- 109 -
 El problema Pruebe lo siguiente

Utilice un cable compuesto al conectar equipos AV al televisor.

Si está utilizando un cable compuesto, conecte el cable de video (amarillo) en el puerto de

La imagen se ve sólo en
entrada de VIDEO (Amarillo/Verde).
blanco y negro
Es posible que el puerto COMPONENT IN no sea compatible dependiendo del modelo o
del área geográfica.

Los canales de alta definición (HD) tienen barras negras a cada lado de la pantalla cuando
muestran contenido SD mejorado (4:3).

Aparecerán barras negras en la parte superior e inferior de la pantalla cuando mire películas
La imagen no se muestra en que tienen relaciones de aspecto distintas de las de su televisor.
la pantalla completa Ajuste las opciones de tamaño de imagen del dispositivo externo o ajuste el televisor al
modo de pantalla completa.

• Configuración Imagen Configuración de tamaño de imagen Tamaño de

imagen

La función Subtítulo del Cuando se conecta un dispositivo externo con un cable HDMI o de Componentes la función
menú del televisor se Subtítulo no está disponible. Ajuste la configuración de los subtítulos en el dispositivo
desactiva externo.

Desactive la función Subtítulo en Configuración de subtítulos.

Los subtítulos aparecen en
• Configuración General Accesibilidad Configuración de subtítulos
la pantalla del televisor
Subtítulo

Amplíe el rango de recepción de la señal de entrada HDMI correspondiente en Señal de

El HDR del dispositivo entrada adicional.
externo conectado se apaga • Configuración General Administrador de dispositivo externo Señal de
entrada adicional

Si la imagen de prueba no aparece o si hay ruido o distorsión, el televisor puede tener un problema. Comuníquese con el
Centro de llamadas de Samsung para obtener asistencia.

Si la imagen de prueba se muestra correctamente, puede haber un problema con un dispositivo externo. Verifique las
conexiones.

Si el problema persiste, verifique la Información de señal o consulte el manual del usuario del dispositivo externo.

- 110 -
Problemas de sonido y ruido
Cuando hay algún problema con el sonido del televisor, se pueden usar estos pasos para resolver el problema.

Prueba del sonido

Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba
de sonido Int. Ahora
Si el televisor reproduce la melodía de Prueba de sonido sin distorsión, puede haber un problema con un dispositivo
externo o con la intensidad de la señal de transmisión.

El problema Pruebe lo siguiente

El método de conexión puede diferir dependiendo del dispositivo de audio, p. ej., HDMI
(eARC), Óptica, Bluetooth y Wi-Fi.

¿Cómo puedo conectar un HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto
dispositivo de audio Samsung al HDMI del modelo de producto comprado.
televisor? Para obtener más información sobre cómo conectar un dispositivo de audio, consulte
"Guía de conexión".

• Origen Guía de conexión Dispositivo de audio

Verifique el control de volumen de su televisor y luego el control de volumen del

dispositivo externo (decodificador de cable o satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado al
No hay sonido o se oye demasiado televisor.
bajo con el volumen al máximo.
Verifique la conexión del cable entre el dispositivo externo y el televisor y, luego,
pruebe nuevamente la conexión del cable.

Configure Salida del sonido en Altavoz de TV.

• Configuración Sonido Salida del sonido

Si está usando un dispositivo externo, compruebe la opción de salida de audio del

dispositivo.

Por ejemplo, quizá deba cambiar la opción de audio de su receptor de cable a HDMI si
el receptor está conectado a su televisor por medio de un cable HDMI.
La imagen es buena pero no hay Para escuchar el sonido de una computadora, conecte un altavoz externo al conector
sonido. de salida de audio de la computadora.

Si su televisor tiene una entrada para auriculares, asegúrese de que no hay nada
enchufado allí.

Reinicie el dispositivo desconectando y volviendo a conectar su cable de alimentación.

Cuando se utiliza un decodificador o decodificador de cable, verifique la conexión del

cable y reinicie el dispositivo externo. Si el síntoma persiste, comuníquese con su
proveedor de servicios.

Verifique si Formato de salida de audio digital está configurado en Pasar por.

Si selecciona la opción Pasar por para usar un receptor AV que no admite Dolby
Digital+, no se emite sonido con el contenido Dolby Digital+.
No se escucha el sonido. Se recomienda configurar Formato de salida de audio digital a Automático cuando el
receptor conectado admite solo formatos de audio limitados.

• Configuración Sonido Configuración experta. Formato de salida

de audio digital Automático

- 111 -
 El problema Pruebe lo siguiente

Ejecute Prueba de sonido.

• Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo

Autodiagnóstico Prueba de sonido

Asegúrese de que el cable de audio esté conectado al conector de salida de audio

Los altavoces hacen un ruido
correcto del dispositivo externo.
extraño.
Para la conexión de la antena o del cable, verifique la Información de señal. Un nivel
de señal débil puede causar distorsiones en el sonido.

• Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo

Autodiagnóstico Información de señal

El sonido puede interrumpirse frecuentemente cuando se utiliza un parlante

Bluetooth. Asegúrese de que el parlante Bluetooth y el punto de acceso inalámbrico
estén en línea recta y que el parlante Bluetooth esté lo más cerca posible del
televisor.

A fin de minimizar las interrupciones, recomendamos un punto de acceso inalámbrico

El sonido se interrumpe. que utilice una frecuencia de 5 GHz.

Si el síntoma persiste, se recomienda usar una conexión cableada, como HDMI eARC y
óptica.

HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto
HDMI del modelo de producto comprado.

Cuando se utiliza una función en

el televisor o se cambia el canal,
Desactive la función Guía de voz en Configuración de la guía de voz.
el televisor anuncia la actividad.
• Configuración General Accesibilidad Configuración de la guía
El televisor explica mediante con
de voz Guía de voz
una voz las escenas que aparecen
en la pantalla.

Verifique la fuente de alimentación del receptor A/V y sus ajustes.

• Cuando conecte el cable óptico entre el televisor y el receptor A/V, asegúrese de

que la salida de sonido esté configurada en Óptica en su televisor.
El sonido del televisor no se
• En el caso de una conexión HDMI eARC, asegúrese de que esté conectada al
reproduce a través del receptor
puerto HDMI exclusivo para eARC en el televisor. No obstante, eARC solo puede
AV.
usarse cuando el receptor A/V admite la función eARC.

HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto
HDMI del modelo de producto comprado.

Cambie a un modo de sonido apropiado.

El sonido no se escucha
• Configuración Sonido Modo Sonido
claramente.
Es posible que esta función no se admita, dependiendo del modelo.

- 112 -
 El problema Pruebe lo siguiente

Verifique la conexión del cable entre el televisor y el dispositivo externo.

Cuando conecte un altavoz externo, como un Home Theater a través de HDMI,

asegúrese de que esté conectado al puerto HDMI (eARC) del televisor. Asegúrese de
El volumen del dispositivo
tener Configuración General Administrador de dispositivo externo
externo no se puede ajustar.
Anynet+ (HDMI-CEC) activado en su televisor.

HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto
HDMI del modelo de producto comprado.

Cuando conecta la barra de sonido Samsung al televisor a través de Bluetooth, el

encendido y el apagado es simultáneo. Es posible que esta función no se admita
dependiendo del modelo de la barra de sonido Samsung.
Quiero encender y apagar el
televisor y el dispositivo de audio Cuando conecta un dispositivo de audio compatible con HDMI eARC al puerto HDMI
al mismo tiempo. (eARC) del televisor, el encendido y el apagado es simultáneo.

HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto
HDMI del modelo de producto comprado.

- 113 -
Problemas de canales y transmisión
Cuando hay algún problema con la recepción de emisiones del televisor, se pueden seguir estos pasos para resolver
el problema.

El problema Pruebe lo siguiente

Asegúrese de que el dispositivo externo esté conectado en forma segura y

enciéndalo. Vaya a Orígenes para pasar a otras fuentes de entrada.
“Señal débil o sin señal” aparece en el
modo de televisión o no se encuentra el • Origen Orígenes
canal.
Cuando utilice un decodificador o un decodificador de cable, verifique las
señales de transmisión o la red conectada al dispositivo externo.

Confirme que el cable coaxial esté conectado al televisor correctamente.

Ejecute Reiniciar o Prog. Automática.

El televisor no recibe todos los canales.
• Configuración General Reiniciar
• Configuración Emisión Prog. Automática

Cuando mire canales con el cable de antena conectado, ejecute Configuración

de subtítulos.

• Configuración General Accesibilidad Configuración de

No se ven los subtítulos en un canal
subtítulos
digital.
Algunos canales no tienen datos de subtítulos.
Quiero desactivar los subtítulos.
Cuando mire un canal en un dispositivo externo, como un decodificador o
decodificador de cable, active la función de subtítulos en el dispositivo. Para
obtener más información, comuníquese con su proveedor de servicios.

Emisión está disponible solo cuando Origen está configurada como TV.
Emisión se desactiva. No se puede acceder a Emisión mientras mira televisión usando un
decodificador de cable o satélite.

- 114 -
Problemas de conectividad de dispositivos externos
Cuando el televisor tiene dificultades para conectarse a dispositivos externos como una PC, consola de juegos o
dispositivos móviles, se pueden seguir estos pasos para resolver el problema.

El problema Pruebe lo siguiente

Aparece un mensaje de "Modo no Ajuste la resolución de salida del dispositivo externo con una resolución
compatible". compatible con el televisor.

Si está usando una conexión HDMI, controle la configuración de salida de audio

en su PC.

La imagen es buena pero no hay sonido. Si está utilizando un cable DVI a HDMI, se requiere un cable de audio distinto.

Para escuchar el sonido de una computadora, conecte los altavoces externos a

la conexión de salida de audio de la computadora.

Para conectar el televisor a la PC en forma inalámbrica, lea las instrucciones en

PC Compartir pantalla (Inalámbrico) en Guía de conexión e intente
reconectarlo.

• Origen Guía de conexión PC Compartir pantalla

(Inalámbrico)

Confirme que el televisor y la PC estén conectados a la misma red.

Me quiero conectar a una PC o a un
Para conectar el televisor a la su dispositivo móvil de forma inalámbrica, lea las
dispositivo móvil mediante replicación
instrucciones en Smartphone Compartir pantalla (Smart View) en Guía de
de pantalla.
conexión e intente reconectarlo.

• Origen Guía de conexión Smartphone Compartir

pantalla (Smart View)

Si el televisor tiene dificultades para conectarse a su PC o dispositivo móvil por

interferencias de radio del entorno, cambie la frecuencia de la banda de acceso
inalámbrica e intente reconectarlo.

Para obtener más información sobre cómo conectar un dispositivo externo,

consulte "Guía de conexión".

• Origen Guía de conexión

Asegúrese de que el dispositivo externo esté conectado en forma segura y

enciéndalo. Vaya a Orígenes para pasar a otras fuentes de entrada.

No aparece ninguna pantalla al conectar • Origen Orígenes

el televisor a un dispositivo externo.
Mediante Solución de problemas de HDMI, puede verificar la conexión del cable
HDMI y los dispositivos externos (demora alrededor de 2 minutos).

• Origen Guía de conexión Dispositivo de video Solución

de problemas de HDMI

Cuando utilice un decodificador o un decodificador de cable, verifique las

señales de transmisión o la red conectada al dispositivo externo.

- 115 -
 El problema Pruebe lo siguiente

Cuando no aparece la pantalla de la PC o la PC no se reconoce, verifique la

fuente de alimentación de la PC y vuelva a conectar el cable HDMI entre la PC y
el televisor. Si el síntoma persiste, verifique que la PC esté en modo de
La pantalla de la PC no aparece o suspensión.
parpadea.
Es posible que si la resolución configurada no coincide, la pantalla parpadee.
Para ver la resolución compatible con la PC, consulte “Lea antes de conectar a
una computadora (resoluciones compatibles)”.

- 116 -
Problemas de la red
Cuando hay algún problema con la conexión del televisor a Internet, se pueden usar estos pasos para resolver el
problema.

Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba

de conexión Smart Hub Int. Ahora Int. Ahora
Si el televisor tiene problemas con la conexión de red o servicios de televisión, verifique el estado de conexión de
Smart Hub.

El problema Pruebe lo siguiente

Asegúrese de no colocar ningún elemento pueda generar interferencias

electromagnéticas entre el televisor y el punto de acceso inalámbrico/
cableado.

Verifique si el punto de acceso está encendido. Si está encendido, apáguelo,

Falló la conexión a la red inalámbrica. espere 1 o 2 minutos y luego enciéndalo.

No se puede conectar al punto de acceso Ingrese la contraseña correcta de ser necesario.

inalámbrico. Si la conexión inalámbrica falla, conecte el televisor al punto de acceso
mediante un cable LAN.

Si el televisor puede conectarse a Internet normalmente mediante la conexión

cableada, puede haber un problema con el punto de acceso. En este caso,
intente utilizar otro punto de acceso.

Verifique que el cable LAN esté conectado en los dos extremos. Si estuviera
Falló la conexión a la red cableada. conectado, verifique si el punto de acceso está encendido. Si está encendido,
apáguelo, espere 1 o 2 minutos y luego enciéndalo.

Verifique que el cable LAN esté conectado en los dos extremos. Si estuviera
conectado, verifique si el punto de acceso está encendido.
Falló la configuración automática de IP. Si el punto de acceso está encendido, apáguelo, espere 1 o 2 minutos y luego
No se puede conectar a la red. enciéndalo.

Desconecte y conecte nuevamente el cable de alimentación del TV o mantenga

presionado el botón de encendido durante 3 segundos.

1. Verifique si el cable LAN de Internet está conectado al puerto LAN externo

del punto de acceso.
Conectado a una red local, pero no a 2. Verifique el ajuste de DNS en Ajustes IP.
Internet.
– Configuración General Red Estado de red Ajustes
IP

Se completó la configuración de la red,

Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
pero no se puede conectar a Internet.

Algunos modelos no admiten redes cableadas.

- 117 -
Problemas de Anynet+ (HDMI-CEC)
Cuando Anynet+ (HDMI-CEC) no funciona, se pueden usar estos pasos para resolver el problema

El problema Pruebe lo siguiente

Puede utilizar el control remoto del televisor para controlar dispositivos compatibles
con Anynet+ (HDMI-CEC) y que estén conectados al televisor mediante un cable
¿Qué es Anynet+?
HDMI. Por ejemplo, si un dispositivo externo conectado es compatible con Anynet+,
puede encender o apagar el dispositivo conectado al encender o apagar el televisor.

Confirme que el dispositivo sea compatible con Anynet+. El sistema Anynet+ admite
dispositivos Anynet+ únicamente.

Controle si el cable de alimentación del dispositivo Anynet+ está conectado

correctamente.

Controle las conexiones de cable del dispositivo Anynet+.

Vaya a Anynet+ (HDMI-CEC) y vea si Anynet+ (HDMI-CEC) fue configurado en

Anynet+ no funciona. Encendido.

• Configuración General Administrador de dispositivo externo

Anynet+ (HDMI-CEC)

Es posible que Anynet+ no funcione cuando algunas otras funciones están activas,
incluyendo búsqueda de canales, Smart Hub, configuración inicial, etc.

Si desconectó y volvió a conectar el cable HDMI, vuelva a realizar una búsqueda de

dispositivos o apague y encienda el televisor.

Desplácese hasta el dispositivo Anynet+ en Origen, presione el botón

direccional hacia arriba para desplazarse hasta Anynet+ (HDMI-CEC), y luego presione
Quiero iniciar Anynet+. el botón Seleccionar.
También quiero que los Verifique si el dispositivo Anynet+ está conectado adecuadamente al televisor y luego
dispositivos conectados se seleccione el menú Anynet+ (HDMI-CEC) para ver si Anynet+ (HDMI-CEC) está
enciendan cuando se encienda el configurado en Encendido.
televisor.
• Configuración General Administrador de dispositivo externo
Anynet+ (HDMI-CEC)

Para apagar la función Anynet+ de un dispositivo conectado al televisor, apague la

función Anynet+ (HDMI-CEC) del dispositivo.
Quiero salir de Anynet+.
• Configuración General Administrador de dispositivo externo
Encender otros dispositivos Anynet+ (HDMI-CEC)
resulta poco práctico porque
Cuando se apaga la función Anynet+ (HDMI-CEC), la barra de sonido conectada a
también se enciende el televisor.
través de HDMI (eARC) no se enciende ni se apaga simultáneamente con el televisor.
Es poco práctico porque los
Para evitar que un dispositivo específico conectado al televisor se apague
dispositivos conectados (p. ej., el
automáticamente, apague la función HDMI-CEC en el dispositivo específico conectado
decodificador) se apagan
al televisor.
simultáneamente.
HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto
HDMI del modelo de producto comprado.

- 118 -
 El problema Pruebe lo siguiente

Aparece en la pantalla el mensaje No puede usar el control remoto cuando el televisor está configurando Anynet+ o
"Conectando al dispositivo Anynet cambiando a la pantalla para ver televisión.
+..." o "Desconectando del Utilice el control remoto después de que el televisor haya completado la
dispositivo Anynet+". configuración de Anynet+ o haya cambiado a la pantalla para ver televisión.

El dispositivo Anynet+ no
No puede usar la función reproducir cuando Reiniciar está en proceso.
reproduce.

Verifique que el dispositivo sea compatible con Anynet+.

Los dispositivos Anynet+ se deben conectar al televisor usando un cable HDMI.

Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a su televisor con un cable HDMI.
Algunos cables HDMI pueden no admitir Anynet+.

Verifique si el cable HDMI está conectado correctamente.

El dispositivo conectado no se Vaya a Anynet+ (HDMI-CEC) y vea si Anynet+ (HDMI-CEC) fue configurado en
visualiza. Encendido.

• Configuración General Administrador de dispositivo externo

Anynet+ (HDMI-CEC)

Busque dispositivos Anynet+ nuevamente.

Si la conexión se interrumpe porque hubo un corte de energía o se desconectó el

cable HDMI, repita la búsqueda de dispositivos.

Problemas del control remoto

Cuando el control remoto no funciona, estos pasos pueden resolver el problema.

El problema Pruebe lo siguiente

Puede perderse la conexión entre el control remoto y el televisor.

El control remoto no También, si el control remoto no funciona o es lento, las baterías pueden estar descargadas
funciona. o agotadas. Si es así, reemplácelas. Se recomienda usar pilas alcalinas para una mayor
duración de las pilas.

Los dispositivos externos Verifique la conexión del cable entre el televisor y los dispositivos externos.
no pueden operarse con el
Si el síntoma persiste, configúrelo manualmente en Origen Config. de control
control remoto del
televisor. remoto universal.

- 119 -
Aplicaciones
Cuando las aplicaciones no funcionan, estos pasos pueden resolver el problema.

El problema Pruebe lo siguiente

Los idiomas admitidos por una aplicación pueden ser diferentes del Idioma del
Inicié una aplicación, pero está en otro televisor configurado en el menú.
idioma. ¿Cómo puedo cambiar el idioma?
La capacidad de cambiar el idioma depende del proveedor de la aplicación.

Verifique la conexión de la red. Cuando la velocidad de la red es lenta, es

posible que la aplicación no funcione o que la calidad de la imagen sea
La aplicación no funciona deficiente.
correctamente. Los servicios de su aplicación no los brinda el televisor, sino el proveedor de
Su calidad de imagen es deficiente. servicio de la aplicación.

Consulte la sección de ayuda en el sitio web del proveedor de servicios de la

aplicación.

Archivos de medios
Cuando los archivos no se reproducen, esto puede ayudar a resolver el problema.

El problema Pruebe lo siguiente

Este problema puede ocurrir con archivos no compatibles o de alta velocidad
Algunos archivos se interrumpen
de bits. La mayoría de los archivos puede reproducirse, pero algunos pueden no
durante la reproducción.
reproducirse sin interrupciones.

Es posible que algunos archivos que utilizan un códec no se reproduzcan.

Algunos archivos no se pueden Asegúrese de que el códec sea compatible con el televisor. Para obtener más
reproducir. información sobre los códecs no compatibles, consulte "Lea antes de reproducir
archivos de imágenes, video o música."

- 120 -
Problemas del reconocimiento de voz
Cuando las funciones de reconocimiento de voz o Bixby no funcionan, se pueden seguir estos pasos para resolver el
problema.

El problema Pruebe lo siguiente

Con el Control remoto Samsung Smart,

las siguientes funciones están
disponibles, a excepción del
reconocimiento de voz. Vincule el control remoto con el televisor

No hay respuesta incluso si se presiona

el botón de entrada de voz.

Durante el reconocimiento de voz,

Conecte y desconecte el cable de alimentación del televisor y vuelva a intentar
aparece el mensaje que indica carga
después de 1 minuto y 30 segundos. El proceso puede demorar si se está
pesada y la función deja de estar
analizando el servidor de reconocimiento de voz.
disponible.
Quiero ver la información del clima para
Repita el comando con el nombre del área incluido.
el área deseada.

- 121 -
Otros problemas
Use estos procedimientos para resolver otros problemas que puedan surgir en relación con el producto.

El problema Pruebe lo siguiente

Mirar televisión durante un tiempo prolongado hace que el panel genere calor.

El calor del panel se disipa mediante la ventilación interna que recorre la parte
superior del televisor.

La parte inferior, sin embargo, puede estar caliente después de un uso

El televisor está caliente. prolongado.

Los niños que miran televisión necesitan supervisión constante de un adulto

para evitar que toquen el televisor.

Este calor, sin embargo, no es un defecto y no afecta el funcionamiento del

televisor.

Se advierte un olor a plástico que

Este olor es normal y desaparece con el tiempo.
proviene del televisor.

Si Modo de uso está configurado en Modo comercial, las configuraciones de

audio y video del televisor se restablecen de manera automática cada 5
La configuración se pierde después de 5 minutos.
minutos o cada vez que se apaga el
Cambie Modo de uso a Modo doméstico.
televisor.
• Configuración General Administrador de sistema Modo
de uso

El televisor está inclinado hacia un lado. Retire la base del soporte del televisor y vuelva a montarla.
Consulte la Guía de configuración rápida y asegúrese de que el soporte está
El soporte es inestable o está torcido.
bien ensamblado.

PIP solo está disponible cuando un dispositivo externo está conectado con un
cable HDMI o de componentes.

Tenga en cuenta que la función no está disponible cuando Smart Hub está
PIP no está disponible.
activo.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área

geográfica.

Cambie Modo de uso a Modo doméstico.

Aparece un POP (anuncio de banner
• Configuración General Administrador de sistema Modo
interno del televisor) en la pantalla.
de uso

La expansión y contracción de la carcasa externa del televisor puede emitir una

especie de estallido.
El televisor emite una especie de
estallido. Esto no indica un mal funcionamiento del producto.

Es seguro usar el televisor.

- 122 -
 El problema Pruebe lo siguiente

Su televisor utiliza circuitos de conmutación de alta velocidad y niveles altos de

corriente eléctrica. Dependiendo del nivel de brillo del televisor, es posible que
parezca levemente más ruidoso que un televisor convencional.
El televisor emite una especie de
El televisor fue sometido a estrictos procedimientos de control de calidad que
zumbido.
cumplen con nuestros exigentes requisitos de rendimiento y confiabilidad.

Un poco de ruido proveniente del televisor se considera normal y no es una

causa aceptable para un cambio o reembolso.

Verifique el estado de la conexión de red.

No se pudo efectuar la actualización de • Configuración General Red Estado de red

software a través de Internet. Si el televisor no está conectado a una red, conéctelo a una red.

La actualización se detiene si ya tiene la versión más reciente del software.

Para desactivar la Guía de voz, desplácese desde Atajos de accesibilidad hasta

Guía de voz y presione el botón Seleccionar. Puede activar o desactivar la Guía
de voz. Para ejecutar los Atajos de accesibilidad, consulte lo siguiente:
El televisor narra los acontecimientos • Mantenga presionado el botón (Volumen) de su Control remoto
que se muestran en pantalla con voz en Samsung Smart.
off. • Presione el botón CC/VD o mantenga presionado el botón MUTE del control
remoto estándar.
• Configuración General Accesibilidad Configuración de la
guía de voz Guía de voz

- 123 -
Diagnóstico de problemas operativos del televisor
Puede diagnosticar problemas con su televisor y Smart Hub y ejecutar funciones de restablecimiento.

Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Int. Ahora

Puede usar la Prueba de imagen como ayuda para diagnosticar problemas de video y la Prueba de sonido para
diagnosticar problemas de sonido. También puede ver información de la intensidad de las señales digitales aéreas,
probar la conexión de Internet de Smart Hub y ejecutar las funciones de restablecimiento de fábrica de Smart Hub y
del televisor.

• Prueba de imagen

• Prueba de sonido

• Solución de problemas de HDMI

• Información de señal

• Prueba de conexión Smart Hub

• Restablecer Smart Hub

El problema Pruebe lo siguiente

Verifique que el canal actual sea un canal digital.

No se puede seleccionar Información de Información de señal solo está disponible para canales digitales.
señal en Autodiagnóstico.
• Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo
Autodiagnóstico Información de señal

Restablece la configuración de Smart Hub a sus valores predeterminados de

fábrica y borra toda la información relacionada con las cuentas Samsung, las
cuentas de servicio vinculadas, los acuerdos de servicio de Smart Hub y las
Restablecer Smart Hub aplicaciones de Smart Hub.

• Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo

Autodiagnóstico Restablecer Smart Hub

Restablece la configuración de la imagen actual a sus valores predeterminados.

Restablecer la imagen • Configuración Imagen Configuración experta.
Restablezca imagen

Restablece la configuración del sonido actual a sus valores predeterminados.

Restablecer el sonido • Configuración Sonido Configuración experta. Reinicio de
sonido

- 124 -
Obtención de soporte técnico
Obtenga ayuda directamente por parte de Samsung si tiene algún problema con el televisor.

Obtener soporte técnico a través de Administración remota

Configuración Soporte técnico Administración remota Int. Ahora

Después de aceptar nuestro contrato de servicio, puede utilizar la Administración remota para acceder al soporte
remoto y hacer que un técnico de servicio de Samsung diagnostique su televisor, corrija los problemas y actualice el
software de su televisor a distancia, a través de Internet. También puede encender y apagar la Administración
remota.

Esta función requiere una conexión a Internet.

Búsqueda de la información de contacto para el servicio técnico

Configuración Soporte técnico Acerca de este TV Int. Ahora

Puede ver la dirección del sitio web de Samsung, el número telefónico del centro de llamadas, el número de modelo
y versión de software de su televisor, la licencia de código abierto y demás información que pueda necesitar para
obtener soporte técnico de un agente de Samsung o del sitio web de Samsung.

También puede visualizar información al escanear el código QR de su televisor.

También puede iniciar esta función al mantener presionado el botón durante 5 segundos o más. Con el control remoto
estándar, mantenga presionado el botón (Reproducir) durante 5 segundos o más. Siga presionando el botón hasta que
aparezca la ventana emergente con la información de cliente.

Solicitud de servicio
Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Solicite soporte Int. Ahora

Puede solicitar servicio cuando encuentre un problema con el televisor. Seleccione el elemento que coincida con el
problema que detectó, ingrese el elemento deseado, desplácese hasta Siguiente y luego presione el botón
Seleccionar. Seleccione Solicitar ahora Enviar o Programar cita Solicitar Enviar. Su solicitud de servicio se
registrará. El Centro de contacto de Samsung se pondrá en contacto con usted para concertar o confirmar una cita.

Debe aceptar los términos y condiciones de la solicitud de servicio.

Esta función puede no ser compatible dependiendo del área geográfica.

Esta función requiere una conexión a Internet.

- 125 -
 Preguntas frecuentes
En esta sección, encontrará las respuestas a las preguntas del e-Manual más frecuentes.

La pantalla del televisor no se ve correctamente

Si la pantalla del televisor no se ve bien, puede verificar si esto se produce por una falla en el producto o por las
señales de transmisión y los cables.

Si la pantalla del televisor no se ve correctamente

El color y el diseño del televisor y sus accesorios, como así también sus funciones, pueden variar dependiendo del modelo o
del área geográfica.

Verifique la antena y las conexiones de cables de entrada.

ANT IN
ANT IN

Verifique la antena y las conexiones de cables de entrada.

- 126 -
 HDMI IN

HDMI IN HDMI IN

Verifique la antena y las conexiones de cables HDMI.

Si el problema persiste, defina exactamente qué sucede con la pantalla. Por ejemplo, se ven mosaicos y bloques,
muchas rayas o puntos blancos, o rayas fijas horizontales o verticales.

- 127 -
Pruebe cambiando de canal con el control remoto.

Origen

Presione el botón , seleccione Origen, elija otra fuente de entrada.

- 128 -
Si el problema persiste, ejecute una prueba diagnóstica. En el control remoto, presione el botón .

Config.

Seleccione Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba de

imagen.

Soporte técnico

Cuidado del dispositivo

Soporte técnico

Seleccione Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba de

imagen.

- 129 -
 Prueba de imagen

Aceptar

Cuando aparezca un mensaje, seleccione Aceptar y siga las instrucciones en pantalla para completar la prueba.

Cuando aparezca un mensaje, seleccione Aceptar y siga las instrucciones en pantalla para completar la prueba.

Prueba de imagen completa

Cerrar

Cuando aparezca un mensaje, seleccione Cerrar y siga las instrucciones en pantalla para completar la prueba.

- 130 -
Si el problema desaparece durante la prueba, verifique la señal de su televisor. En el control remoto, presione el
botón .

Config.

Seleccione Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Información de

señal para verificar la intensidad de la señal.

Soporte técnico

Cuidado del dispositivo

Soporte técnico

Seleccione Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Información de

señal para verificar la intensidad de la señal.

- 131 -
 Información de señal

La intensidad de la señal debe ser superior a 20 dB (más de cuatro líneas en el ícono) para que la recepción de la
señal sea estable.

Ruta del menú relacionada

Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba de imagen

Int. Ahora

Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Información de señal

Int. Ahora

- 132 -
El televisor no se enciende.
Si la pantalla del televisor está negra, puede ser que el cable de alimentación esté flojo o que el dispositivo
periférico esté apagado.

Si el televisor no se enciende
El color y el diseño del televisor y sus accesorios, como así también sus funciones, pueden variar dependiendo del modelo o
del área geográfica.

Si el televisor no se enciende, verifique si el sensor del control remoto está encendido.

Puede encontrar fácilmente el sensor del control remoto sosteniendo un objeto reflectante como un espejo debajo
del televisor.

- 133 -
 Power

Si el sensor del control remoto no se enciende, desenchufe el cable de alimentación y vuélvalo a enchufar.

One
Invisible
Connection

One
Invisible
Connection

Desconecte y vuelva a conectar el cable de One Invisible Connection entre el televisor y la caja de One Connect (OC).
Asegúrese de que el cable de One Invisible Connection no esté demasiado apretado o retorcido.

- 134 -
Vuelva a verificar el sensor del control remoto. Si el LED está encendido, presione el botón de encendido del control
remoto para encender su televisor.

Si el sensor del control remoto se apaga cuando presiona el botón de encendido, su televisor está bien conectado a la
fuente de alimentación.

Si la pantalla del televisor sigue en blanco, dele un golpecito suave con el dedo. Si la parte de la pantalla que golpeó
parpadea, su televisor está bien conectado a la fuente de alimentación.

- 135 -
En el control remoto, presione el botón . Cuando aparece la Pantalla Inicial, el televisor se enciende, pero el
dispositivo externo conectado no funciona o hay un problema de conexión.

One
Invisible
Connection
HDMI IN

HDMI IN
One
Invisible HDMI IN
Connection

Verifique la conexión del cable HDMI al televisor o la caja de One Connect.

Asegúrese de que el dispositivo externo esté encendido.

- 136 -
 Power

Si no se enciende, asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado al dispositivo y a la toma de pared.

Si no se enciende, asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado al dispositivo y a la toma de pared.

One
Invisible
Connection
HDMI IN

HDMI IN
One
Invisible HDMI IN
Connection

Verifique la conexión del cable HDMI al televisor o la caja de One Connect.

- 137 -
 Componente

Asegúrese de que los cables entre el televisor y los dispositivos externos estén bien conectados.

Es posible que el puerto COMPONENT IN no sea compatible dependiendo del modelo o del área geográfica.

Asimismo, asegúrese de que se seleccione la fuente correcta en Pantalla Inicial ( Origen).

HDMI IN

HDMI IN HDMI IN

Si el problema continúa, intente conectar otro dispositivo externo al televisor con un cable HDMI. Si la pantalla se ve
bien, es posible que su dispositivo externo esté fallando.

- 138 -
La imagen se ve distorsionada o la barra de sonido no emite
sonido
La falta de sonido en la barra de sonido o la distorsión de la imagen del televisor suelen producirse por conexiones
flojas.

Si el televisor no se conecta bien con un dispositivo externo

El color y el diseño del televisor y sus accesorios, como así también sus funciones, pueden variar dependiendo del modelo o
del área geográfica.

Cuando la imagen se ve distorsionada:

Power
Power

Primero, desconecte los cables de alimentación y los cables HDMI en la parte posterior del televisor y la caja de One
Connect (OC) y vuelva a conectarlos; luego, desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo en la toma de
pared.

- 139 -
 HDMI IN

HDMI IN HDMI IN

Primero, desconecte los cables de alimentación y los cables HDMI en la parte posterior del televisor y la caja de One
Connect (OC) y vuelva a conectarlos; luego, desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo en la toma de
pared.

HDMI

Si el dispositivo externo es compatible con el video UHD, utilice el cable HDMI exclusivo (4K) para la reproducción de
video HDMI.

Componente

Componente

Si se utiliza un cable de componentes, asegúrese de que los conectores de color estén conectados con los conectores
correspondientes del dispositivo externo y del televisor.

Es posible que el puerto COMPONENT IN no sea compatible dependiendo del modelo o del área geográfica.

- 140 -
 HDMI IN

Para lograr una mejor calidad de video, utilice un cable HDMI si su dispositivo externo lo admite.

LAN HDMI Satélite

Si utiliza un decodificador, verifique la conexión del cable. El cable por verificar depende del tipo de decodificador.

Asegúrese de que su punto de acceso esté conectado a Internet. Si no lo está, es posible que deba desconectar y
volver a conectar el cable de alimentación.

- 141 -
Si el problema persiste, verifique los ajustes de salida de video en el menú de ajustes del dispositivo externo, y
asegúrese de que su televisor admita el modo de salida de video.

Los televisores FHD admiten hasta 1080p de salida de video, mientras que los televisores UHD admiten hasta 2160p
de salida de video.

One
Invisible
Connection

One
Invisible
Connection

Si el problema persiste, y si su televisor utiliza la One Invisible Connection, desconecte y vuelva a conectar la One
Invisible Connection al televisor y la caja de One Connect (OC). Asegúrese de que la One Invisible Connection no esté
demasiado apretada o retorcida.

HDMI (eARC)

HDMI

Si la barra de sonido no emite sonido, y si está conectada al televisor con un cable HDMI, verifique el conector HDMI
(eARC) en la parte posterior del televisor.

HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto HDMI del modelo de producto comprado.

- 142 -
 HDMI

HDMI (eARC)

HDMI

Si la barra de sonido está conectada a un receptor, y el receptor está conectado al televisor con un cable HDMI,
verifique el conector HDMI en la parte posterior del televisor. El cable debe estar conectado al puerto HDMI (eARC)
de su televisor.

HDMI (ARC) es compatible con algunos modelos. Verifique el nombre del puerto HDMI del modelo de producto comprado.

- 143 -
El acceso a Internet no está disponible
Cuando hay algún problema con la conexión del televisor a Internet, se pueden usar estos pasos para resolver el
problema.

Si el televisor no se conecta a Internet

El color y el diseño del televisor y sus accesorios, como así también sus funciones, pueden variar dependiendo del modelo o
del área geográfica.

Sin acceso
Red

Si su televisor no está conectado a Internet, verifique la red y el estado de su punto de acceso.

En el control remoto, presione el botón y desplácese hasta Configuración usando las teclas del cursor.

- 144 -
 Config.

Seleccione Configuración General Red Estado de red para verificar el estado de la red.

General

Red

General

Seleccione Configuración General Red Estado de red para verificar el estado de la red.

Red

Reiniciar red

General

Si la red no está conectada, es posible que deba reiniciarla.

- 145 -
Asegúrese de que su punto de acceso funcione correctamente. Verifique los indicadores LED en su punto de acceso
para asegurarse de que esté funcionando correctamente.

Si utiliza un punto de acceso inalámbrico, verifique la ubicación del punto de acceso. Si el punto de acceso está muy
lejos del televisor, acérquelo.

Intente reiniciar el punto de acceso desconectando el conector eléctrico y volviéndolo a conectar. El punto de acceso
puede demorar entre 1 y 2 minutos para volver a estar en línea después de reiniciarlo.

- 146 -
 Config.

Si el problema continúa, seleccione Configuración General Red Estado de red Ajustes IP para
cambiar a otro servidor DNS. Si se ejecuta una prueba, cancélela y seleccione Ajustes IP.

General

Red

General

Si el problema continúa, seleccione Configuración General Red Estado de red Ajustes IP para
cambiar a otro servidor DNS. Si se ejecuta una prueba, cancélela y seleccione Ajustes IP.

Estado de red

Ajustes IP

Si el problema continúa, seleccione Configuración General Red Estado de red Ajustes IP para
cambiar a otro servidor DNS. Si se ejecuta una prueba, cancélela y seleccione Ajustes IP.

- 147 -
 Ajustes IP

Ajuste DNS

Ingresar en forma manual

Seleccione Ajuste DNS Ingresar en forma manual.

Ajustes IP

Servidor DNS

Seleccione Servidor DNS, ingrese 8.8.8.8 y, luego, seleccione Aceptar.

Actualizar ahora

Si el problema continúa, es posible que sea necesario actualizar el software o restablecer los valores
predeterminados de fábrica.

Ruta del menú relacionada

Configuración General Red Estado de red Int. Ahora

Configuración General Red Reiniciar red Int. Ahora

Configuración Soporte técnico Actualización de software Int. Ahora

Configuración General Reiniciar Int. Ahora

- 148 -
No tiene sonido o los altavoces hacen ruidos extraños
Cuando hay un problema de sonido, puede verificar si esto se produce por una falla en el producto o por las señales
de transmisión y los cables.

Si el televisor no emite sonido o el sonido se entrecorta

El color y el diseño del televisor y sus accesorios, como así también sus funciones, pueden variar dependiendo del modelo o
del área geográfica.

Si el televisor no emite ningún sonido, presione el botón Volume + para subir el volumen.

Si el televisor está conectado a un dispositivo externo, verifique el volumen del dispositivo externo.

- 149 -
 Salida de audio/Óptico

Altavoz de TV
Salida del sonido

Verifique el volumen en la pantalla. Si no se muestra un número para el volumen del televisor, seleccione
Configuración Sonido Salida del sonido. Luego, seleccione Altavoz de TV.

Configuración

Verifique el volumen en la pantalla. Si no se muestra un número para el volumen del televisor, seleccione
Configuración Sonido Salida del sonido. Luego, seleccione Altavoz de TV.

Sonido

Salida del sonido Altavoz de TV

Sonido

Verifique el volumen en la pantalla. Si no se muestra un número para el volumen del televisor, seleccione
Configuración Sonido Salida del sonido. Luego, seleccione Altavoz de TV.

- 150 -
 Soporte técnico

Cuidado del dispositivo

Soporte técnico

Para verificar la salida de sonido, seleccione Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo
Autodiagnóstico Prueba de sonido.

Actualizar ahora

Si el problema continúa, es posible que sea necesario actualizar el software o restablecer los valores
predeterminados de fábrica.

Si tiene sonido, pero no es claro, ejecute una prueba diagnóstica. En el control remoto, presione el botón .

- 151 -
 Configuración

Vaya a Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba de sonido
para verificar el sonido.

Soporte técnico

Cuidado del dispositivo

Soporte técnico

Vaya a Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba de sonido
para verificar el sonido.

Configuración

Si la prueba revela un problema, seleccione Configuración Sonido Configuración experta. Reinicio de

sonido.

- 152 -
 Sonido

Sonido

Configuración experta.

Si la prueba revela un problema, seleccione Configuración Sonido Configuración experta. Reinicio de

sonido.

Configuración

Si la prueba no detecta ningún problema, seleccione Configuración Soporte técnico Cuidado del
dispositivo Autodiagnóstico Información de señal.

- 153 -
 Soporte técnico

Cuidado del dispositivo

Soporte técnico

Si la prueba no detecta ningún problema, seleccione Configuración Soporte técnico Cuidado del
dispositivo Autodiagnóstico Información de señal.

Información de señal

La intensidad de la señal debe ser superior a 20 dB (más de cuatro líneas en el ícono) para que la recepción de la
señal sea estable.

Actualizar ahora

Si el problema continúa, es posible que sea necesario actualizar el software o restablecer los valores
predeterminados de fábrica.

- 154 -
Ruta del menú relacionada

Configuración Sonido Salida del sonido Int. Ahora

Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Prueba de sonido

Int. Ahora

Configuración Sonido Configuración experta. Reinicio de sonido Int. Ahora

Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo Autodiagnóstico Información de señal

Int. Ahora

Configuración Soporte técnico Actualización de software Int. Ahora

Configuración General Reiniciar Int. Ahora

- 155 -
El control remoto no funciona
Si el control remoto no funciona, las baterías pueden estar descargadas.

Si el control remoto no funciona

El color y el diseño del televisor y sus accesorios, como así también sus funciones, pueden variar dependiendo del modelo o
del área geográfica.

Verifique que se transmita y se reciba la señal infrarroja del control remoto.

Asegúrese de que el sensor del control remoto del televisor parpadee.

- 156 -
Retire cualquier obstáculo que tape el receptor del televisor.

Asegúrese de que el control remoto funcione bien.

Puede verificar si se transmite la señal presionando el botón de encendido y observando la punta delantera del
control remoto a través de la cámara de su teléfono inteligente.

- 157 -
Si no ve ninguna señal infrarroja, reemplace las pilas del control remoto.

Si no ve ninguna señal infrarroja, reemplace las pilas del control remoto.

- 158 -
El control remoto funcionará mejor si lo apunta hacia el sensor.

Si el problema continúa, intente usar el control remoto de SAMSUNG que corresponda a su modelo de televisor.

- 159 -
Si utiliza un control remoto multimarca o uno universal y este no puede operar un dispositivo externo, acerque este
último a la caja de One Connect.

- 160 -
Actualización del software
Si desea mantener su televisor en las mejores condiciones o si presenta alguna anomalía de manera intermitente,
actualice a la última versión.

Actualización a la última versión del software del televisor

El color y el diseño del televisor y sus accesorios, como así también sus funciones, pueden variar dependiendo del modelo o
del área geográfica.

Config.

Si su televisor se conecta a Internet, puede configurar la recepción de actualizaciones periódicas automáticas. En el

control remoto, presione el botón y desplácese hasta Configuración usando el botón direccional.

Soporte técnico

Actualización de software

Soporte técnico

Para activar las actualizaciones automáticas, seleccione Configuración Soporte técnico Actualización de
software Actualización automática.

- 161 -
 Sin acceso
Red

Config.

Si su televisor no se conecta a Internet, puede actualizar el software a través de un dispositivo USB.

Config.

Seleccione Configuración Soporte técnico Acerca de este TV y verifique el código del modelo y la
versión de software.

- 162 -
 Soporte técnico

Soporte técnico Acerca de este TV

Seleccione Configuración Soporte técnico Acerca de este TV y verifique el código del modelo y la
versión de software.

Acerca de este TV

Código del modelo:

Versión de software:

Seleccione Configuración Soporte técnico Acerca de este TV y verifique el código del modelo y la
versión de software.

Con una computadora, conéctese a www.samsung.com.

- 163 -
Busque el modelo de su televisor y descargue el archivo de firmware.

SEE ALL SUPPORT

Busque el modelo de su televisor y descargue el archivo de firmware.

Firmware Descargar

Haga clic en Descargar para descargar el firmware.

- 164 -
Descomprima el archivo descargado y guárdelo en la carpeta de nivel superior de su dispositivo USB.

Descomprima el archivo descargado y guárdelo en la carpeta de nivel superior de su dispositivo USB.

USB
USB

USB

Inserte el dispositivo USB en la ranura USB en la parte posterior de su televisor o en la parte lateral de la caja de One
Connect.

- 165 -
 Actualizar ahora

La actualización del firmware comienza de manera automática. Cuando la actualización del firmware se haya
completado, el televisor se reiniciará automáticamente. No apague el televisor cuando la actualización del firmware
esté en progreso.

Config.

Cuando el televisor se haya reiniciado, seleccione Configuración Soporte técnico Acerca de este TV y
verifique la nueva versión del firmware.

Soporte técnico

Soporte técnico Acerca de este TV

Cuando el televisor se haya reiniciado, seleccione Configuración Soporte técnico Acerca de este TV y
verifique la nueva versión del firmware.

- 166 -
 Acerca de este TV

Código del modelo:

Versión de software:

Cuando el televisor se haya reiniciado, seleccione Configuración Soporte técnico Acerca de este TV y
verifique la nueva versión del firmware.

Ruta del menú relacionada

Configuración Soporte técnico Actualización de software Actualización automática Int. Ahora

Configuración Soporte técnico Acerca de este TV Int. Ahora

- 167 -
 Guía de accesibilidad
Proporciona un menú y una guía del control remoto para ayudar a las personas con discapacidades visuales.

Aprender la pantalla de menús

Aprenda los menús de la pantalla del TV. Una vez configurado, el TV le dirá la estructura y las funciones de los
menús que selecciona.

Uso del menú de accesibilidad

Vea cómo usar las funciones del Accesibilidad y una descripción de sus funciones.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

Ejecutar el menú Atajos de accesibilidad

Puede activar o desactivar funciones como Guía de voz, Imag. desact., Descripción de video, Subtítulo, Contraste
alto, Ampliar, Información sobre el control remoto del TV, Información sobre la pantalla Menú, Audio multisalida,
Ralentizar la repetición de botón, Accessibility Settings y puede pasar a las páginas Información sobre el control
remoto del TV y Información sobre la pantalla Menú.

• Control remoto Samsung Smart

En el Control remoto Samsung Smart, hay dos botones basculantes delgados y horizontales, uno junto al otro,
ubicados ligeramente por debajo de la mitad del control remoto. El de la izquierda es el botón del volumen.
Mantenga presionado el botón del volumen para abrir el menú Atajos de accesibilidad.

Incluso si la Guía de voz está configurada como Apagado o silenciada, al presionar y mantener presionado el
botón de volumen, la guía de voz para Atajos de accesibilidad se activa.

Información sobre el control remoto del TV y Información sobre la pantalla Menú solo están disponibles cuando Guía de
voz está configurado en Encendido.

• Control remoto

Presione el botón CC/VD o mantenga presionado el botón MUTE para abrir el menú Atajos de accesibilidad.

Incluso si la Guía de voz está configurada en Apagado o muda, la guía de voz para los Atajos de accesibilidad está
activada.

Información sobre el control remoto del TV y Información sobre la pantalla Menú solo están disponibles cuando Guía de
voz está configurado en Encendido.

- 168 -
Ejecutar el menú Accesibilidad utilizando el menú General
Configuración General Accesibilidad
También puede ir a un menú de Accesibilidad desde el menú de configuración del televisor. Proporciona más
opciones, por ejemplo, para modificar la velocidad de la Guía de voz.

El televisor no verbalizará el menú a menos que la Guía de voz ya esté activada.

1. Presione el botón .

2. Presione el botón direccional hacia la izquierda hasta llegar a Configuración.

3. Presione el botón Seleccionar para abrir el menú Configuración del televisor.

4. Presione el botón direccional hacia abajo para llegar a General y luego presione Seleccionar para abrir este
menú.

5. Use los botones direccionales para ir al menú Accesibilidad y, luego, presione Seleccionar para abrir este menú.

6. El menú aparecerá y la primera opción será Configuración de la guía de voz. Resalte Configuración de la guía de
voz y, luego, presione el botón Seleccionar.

7. Aparece un menú con las opciones para cambiar Guía de voz, Volumen, Velocidad, Grave y Volumen de fondo
del TV.

8. Seleccione las opciones con los botones direccionales y luego presione Seleccionar.

Obtener información sobre las funciones del menú Accesibilidad

• Configuración de la guía de voz

Esta función funciona en todas las pantallas del televisor y cuando de activa le indica verbalmente los
parámetros actuales del televisor e información detallada sobre el programa que está viendo. Por ejemplo,
indica el volumen seleccionado, el canal actual y la información del programa. También lee la información del
programa en la pantalla de la Guía.

• Imag. desact.

Apague la pantalla del televisor y proporcione solo sonido para reducir el consumo total de electricidad. Si
presiona cualquier botón del control remoto con la pantalla apagada, la pantalla del televisor se encenderá.

• Contraste alto

Para visualizar todos los menús con un fondo negro opaco y una fuente blanca para proporcionar el mayor
contraste.

Si Contraste alto está activado, algunos menús de Accesibilidad no están disponibles.

- 169 -
• Ampliar

Puede agrandar elementos importantes del menú, como el nombre de los programas.

• Información sobre el control remoto del TV

Aprenda los nombres y las funciones de los botones del control remoto. En esta pantalla, si se presiona el botón
de encendido (botón superior izquierdo), se apagará el televisor, pero si se presiona cualquier otro botón, el
televisor indicará el nombre del botón y dirá brevemente su función. Este modo de aprendizaje lo ayuda a
aprender la ubicación y operación de los botones del control remoto sin afectar el normal funcionamiento del
televisor. Presione dos veces el botón RETURN para salir de Información sobre el control remoto del TV.

• Información sobre la pantalla Menú

Aprenda los menús de la pantalla del televisor. Una vez activado, el televisor le dirá la estructura y las funciones
de los menús que seleccione.

• Configuración de subtítulos

Puede visualizar los subtítulos en programas que ofrezcan opciones de difusión.

En programas que proveen subtítulos de transmisión, la función Posición se activa para que pueda cambiar su ubicación.

Cuando mire un canal en un dispositivo externo, como un decodificador o decodificador de cable, active la función de
subtítulos en el dispositivo. Para obtener más información, comuníquese con su proveedor de servicios.

• Audio multisalida

Puede activar el altavoz del televisor y los auriculares Bluetooth diseñados para los usuarios con discapacidad
auditiva al mismo tiempo. Las personas con discapacidad auditiva pueden configurar el volumen de sus
auriculares Bluetooth en un nivel más elevado que el volumen del parlante del televisor, para permitir que la
persona con discapacidad auditiva y su familia puedan escuchar el televisor en niveles de sonido confortables.

Al conectar los auriculares Bluetooth al televisor, se activa Audio multisalida.

Esta función es compatible con la serie del modelo TU7.

• Configuración de repetición de botón del control remoto

Puede configurar la velocidad de funcionamiento de los botones del control remoto de manera que se reduzca
cuando los presiona y los mantiene presionados continuamente.

- 170 -
Utilizar el televisor con la Guía de voz activada
Active la Guía de voz que describe las opciones del menú en voz alta como ayuda para las personas con
discapacidades visuales.

Cambio de canales
Existen tres maneras diferentes de cambiar de canal. Siempre que cambia los canales, se anuncian los detalles del
nuevo canal. A continuación se detallan las diferentes maneras de cambiar de canal.

• Lista de canales ( TV en vivo Lista de canales)

Presione el botón . Aparece la pantalla inicial de Smart Hub. Presione el botón direccional hacia la izquierda o
hacia la derecha para pasar a TV en vivo, presione el botón direccional hacia arriba para pasar a la fila superior,
presione el botón direccional para pasar a la Lista de canales, y luego presione el botón Seleccionar. Cuando
aparece la Lista de canales, utilice los botones direccionales hacia arriba o hacia abajo para desplazarse hasta el
canal que desee y luego presione el botón Seleccionar.

• Botón (Canal)

De los dos botones que sobresalen del centro del Control remoto Samsung Smart, el de la derecha es el botón
(Canal). Empuje hacia arriba o hacia abajo el botón (Canal) para cambiar el canal.

Presione el botón CH hacia arriba o hacia abajo del control remoto estándar para cambiar de canal.

• Botón Número

Utilice el botón del Control remoto Samsung Smart para abrir el teclado numérico virtual, ingrese un número
y luego seleccione Completado.

En el control remoto estándar, presione los botones numéricos para ingresar un número de canal.

Cambio del volumen

• Control remoto Samsung Smart

Utilice el botón (Volumen) de la izquierda para cambiar el volumen. Siempre que cambie el volumen, se
anuncia el nuevo volumen.

De los dos botones que sobresalen del centro del Control remoto Samsung Smart, el de la izquierda es el botón
(Volumen). Empuje hacia arriba o hacia abajo el botón (Volumen) para cambiar el volumen.

• Control remoto estándar

Presione el botón VOL hacia arriba o hacia abajo en el control remoto para ajustar el volumen.

- 171 -
Uso de la información de programas
Cuando mire la televisión, presione el botón Seleccionar para ver la información del programa, que aparecerá en la
parte superior de la pantalla. La Guía de voz dirá los subtítulos del programa o las descripciones de audio que están
disponibles. Para ver información más detallada del programa, mantenga presionado el botón Seleccionar. La Guía
de voz dirá más detalles, como una sinopsis del programa.

Presione el botón direccional hacia la izquierda o hacia la derecha para saber qué podrá ver más tarde en ese canal.
Presione el botón direccional hacia arriba o hacia abajo para desplazarse hacia otros canales y ver qué programas se
encuentran actualmente en transmisión.

Presione RETURN para regresar o para cerrar los detalles del programa.

Esta función puede no ser compatible dependiendo del área geográfica.

- 172 -
Uso de la guía
Vea una descripción general sobre la oferta de programación de cada canal.

Si desea conocer la información de los programas de cada canal mientras mira un programa en transmisión,
presione el botón GUIDE del control remoto. Utilice los botones direccionales para ver la información del programa.

En el Control remoto Samsung Smart, presione el botón (Canal).

TV en vivo Guía
Puede ver la programación diaria para cada canal e información del programa en la Guía. Puede seleccionar
programas para programar su visualización.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

La información en la Guía es para canales digitales únicamente. Los canales analógicos no están admitidos.

Si el Reloj no está configurado, la Guía no está disponible. Configure el Reloj primero. ( Configuración General
Administrador de sistema Tiempo Reloj)

Si necesita configurar el reloj nuevamente, siga las instrucciones que aparecen a continuación.

1. Presione el botón para abrir el Smart Hub.

2. Presione el botón direccional hacia la izquierda para pasar a Configuración.

3. Presione el botón Seleccionar para abrir el menú Configuración del televisor.

4. Utilice los botones direccionales hacia arriba y hacia abajo para desplazarse hasta el menú General y luego
presione el botón Seleccionar.

5. Utilice los botones direccionales hacia arriba y hacia abajo para desplazarse hasta el menú Administrador de
sistema y luego presione el botón Seleccionar.

6. Seleccione el menú Tiempo y luego presione el botón Seleccionar.

7. Seleccione el menú Reloj y luego presione el botón Seleccionar.

8. Seleccione el menú Modo Reloj, presione el botón Seleccionar y luego seleccione Automático o Manual.

Si selecciona Manual, puede desplazarse hasta el menú Fecha o Tiempo de abajo para configurar la hora y la fecha.

- 173 -
Al abrir la Guía se abre una tabla de los canales y programas. La fila superior muestra Filtrar por : Todo y luego los
días y horas. Cada fila tiene un nombre de canal del lado izquierdo y los programas de ese canal a la derecha.

En la Guía, utilice los botones direccionales hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por los canales y los botones
direccionales hacia la izquierda y hacia la derecha para desplazarse por los programas de un canal en diferentes
momentos.

También puede usar el botón numérico para ingresar un número de canal e ir a ese canal directamente. Puede usar
el botón (Reproducir) para ir al programa que se está transmitiendo actualmente.

Al mover el enfoque hacia un programa, oirá información detallada sobre el programa seleccionado. Al mover el
enfoque hacia un canal diferente, oirá el nombre y el número del canal y los detalles del programa. Si pasa a otro
día, escuchará el día anunciado para el primer programa del día. El día no se repite, por lo tanto si no está seguro de
qué día se trata, podrá desplazarse hacia adelante y atrás 24 horas y luego se anunciará el día.

Para ver un programa en transmisión

En la Guía, ase a un programa que se esté transmitiendo y presione el botón Seleccionar para ir a la televisión en
vivo en el canal y el programa seleccionados.

Otras opciones de la guía

En la Guía, pase a un programa agendado y presione el botón Seleccionar. Aparece un menú emergente que
muestra las siguientes funciones.

Utilice los botones direccionales hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por el menú y presione el botón
Seleccionar para elegir un elemento. Presione RETURN para cerrar el menú y volver a la Guía.

Para el programa que está viendo, mantenga presionado el botón Seleccionar.

• Vista program.

Puede programar la visualización de un programa agendado.

• Cancelar vista programada

Puede cancelar las vistas programadas.

• Ver detalles

Puede ver la información detallada del programa seleccionado. La información puede variar dependiendo de la
señal de transmisión. Si el programa no provee información, no aparece nada.

Presione el botón Seleccionar en la opción Ver detalles. Esto abrirá la ventana emergente de detalles de ese
programa y mostrará una sinopsis. La ventana emergente de detalles contiene información detallada y la opción
Aceptar. Luego de leer la información detallada, presione el botón Seleccionar del control remoto para cerrar la
ventana emergente.

- 174 -
Uso de Vista program.
Configure el televisor para mostrar un canal o programa específico a una hora o fecha específica.

El icono aparece junto a los programas que se han configurado para una visualización programada.

Para configurar una visualización programada, en primer lugar debe configurar el reloj del televisor (
Configuración General Administrador de sistema Tiempo Reloj).

Configuración de una vista programada

Puede configura una programación de visualización en dos pantallas.

• La pantalla Guía

En la pantalla Guía, seleccione el programa que desee ver y, luego, mantenga presionado el botón Seleccionar.
Seleccione Vista program. en el menú emergente que aparece.

• La pantalla de información del programa

Presione el botón Seleccionar mientras mira televisión. Aparece la ventana de información del programa.
Seleccione un programa agendado para transmisión utilizando los botones direccionales hacia la izquierda o
hacia la derecha y luego presione el botón Seleccionar. Puede programar ver un programa seleccionando Vista
program..

Cancelación de una vista programada

Existen dos maneras para cancelar una vista programada.

• Cancelar una vista programada desde la Guía

En la Guía ( TV en vivo Guía), pase al programa para el que desea cancelar una visualización programada
y luego presione el botón Seleccionar. Pase a Cancelar vista programada y, luego, presione el botón Seleccionar.
Cuando aparezca un mensaje emergente preguntando si desea cancelar la vista programada seleccionada,
seleccione Sí. La vista programada seleccionada se cancelará, y la pantalla regresará a la pantalla de la Guía.

• Cancelar una vista programada desde Smart Hub

1. Presione el botón para abrir Smart Hub y luego presione el botón direccional hacia la izquierda o hacia la
derecha para desplazarse hasta TV en vivo. Presione el botón direccional hacia arriba para desplazarse a la
fila superior y luego presione el botón direccional hacia la izquierda o hacia la derecha para ir a Admin. de
programa.
2. Presione el botón Seleccionar para abrir el Admin. de programa.
3. Utilice el botón direccional hacia abajo para desplazarse hasta la lista de programas programados para
visualización.
4. Utilice el botón direccional hacia la derecha para desplazarse hasta la opción Borrar y luego presione el
botón Seleccionar para borrar el elemento seleccionado.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

- 175 -
Uso de Lista de canales
Ver cómo enumerar los canales disponibles en su televisor.

TV en vivo Lista de canales

Con la Lista de canales, puede cambiar el canal o consultar los programas en otros canales digitales mientras mira
televisión.

Presione el botón . Aparece la pantalla inicial de Smart Hub. Presione el botón direccional hacia la izquierda o
hacia la derecha para pasar a TV en vivo, presione el botón direccional hacia arriba para pasar a la fila superior,
presione el botón direccional para pasar a la Lista de canales, y luego presione el botón Seleccionar. Muestra un
lista de canales y el programa que se emite actualmente. El foco estará en el canal que está viendo en ese
momento, y mostrará el nombre del canal, el número de canal y el título del programa.

Utilice los botones direccionales hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la lista de canales (o utilice el botón
CH para ir hacia arriba o hacia abajo de a una página por vez). También puede usar el botón numérico para ingresar
un número de canal e ir a ese canal directamente.

Presione el botón direccional en la Lista de canales para pasar a la Lista de categorías. Utilice los botones
direccionales hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la lista. Presione el botón Seleccionar para elegir la
categoría que desee de la Lista de categorías. La Lista de categorías contiene Todos los canales, Favoritos, Samsung
TV Plus y Aire o Cable. Utilice los botones direccionales hacia arriba y hacia abajo para desplazarse hasta el canal
que desea ver y luego presione el botón Seleccionar.

• Todos los canales

Muestra los canales buscados automáticamente.

Estos son los canales que su televisor recibirá por aire, si está configurado en Aire, o por cable, si su televisor está
configurado en Cable. Vea Aire o Cable a continuación.

• Favoritos

Muestra Favoritos 1 a Favoritos 5. Utilice los botones direccionales hacia arriba y hacia abajo para desplazarse
por las listas de favoritos. Resalte la opción que desee y luego presione el botón Seleccionar. Ahora, la lista de
canales solo mostrará los canales en esta categoría.

• Aire o Cable

Para seleccionar Aire o Cable, desplácese a Aire o Cable y luego presione el botón Seleccionar. Aire es adecuado
para hogares equipados con antenas separadas y aéreas. Cable es adecuado para hogares suscritos a un servicio
de cable local, pero que no posean un decodificador de cable. No necesita usar esta función si su televisor está
conectado a un decodificador de cable o satélite.

Es posible que esta función no se admita, dependiendo de la señal de transmisión entrante.

• Samsung TV Plus

Cuando el televisor está conectado a Internet, en cualquier momento puede ver programas populares o
destacados de cada tema mediante un canal virtual. Igual como ocurre en los canales normales, el televisor
provee la programación diaria de Samsung TV Plus.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

- 176 -
Uso de Smart Hub
Aprenda a abrir el Smart Hub para acceder a aplicaciones, juegos, películas y más.

Smart Hub
Después de presionar el botón en su control remoto, puede explorar la red y descargar aplicaciones con Smart
Hub.

Algunos de los servicios de Smart Hub son servicios pagos.

Para utilizar Smart Hub, el televisor debe estar conectado a Internet.

Es posible que algunas funciones de Smart Hub no estén disponibles dependiendo del proveedor de servicios, idioma o área
geográfica.

La falta de servicio de Smart Hub puede deberse a interrupciones en su servicio de Internet.

Para usar Smart Hub, debe aceptar el contrato de servicio de Smart Hub, y la recopilación y uso de información personal. Sin
brindar su consentimiento, no podrá utilizar las funciones y servicios adicionales. Puede ver el texto completo de los
Términos y privacidad navegando hasta Configuración Términos y privacidad.

Si desea dejar de utilizar Smart Hub, puede cancelar el acuerdo. Para cancelar el acuerdo de servicio de Smart Hub,
seleccione Restablecer Smart Hub ( Configuración Soporte técnico Cuidado del dispositivo
Autodiagnóstico Restablecer Smart Hub).

Presione el botón en su control remoto. Aparecerá una pantalla con 2 filas. Trate de mover el enfoque a TV en
vivo o a otro elemento de la fila inferior. Las opciones de la fila superior cambiarán dependiendo del elemento
seleccionado en la fila inferior.

Los botones a la derecha de TV en vivo proporcionan un acceso rápido a aplicaciones como Netflix y Prime Video.

Utilice los botones direccionales hacia la izquierda y hacia la derecha para desplazarse por un menú o por
aplicaciones en una fila y los botones direccionales hacia arriba y hacia abajo para desplazarse entre filas. Presione
el botón Seleccionar para acceder a un menú o a aplicaciones.

Cuando aparezca la pantalla de inicio de Smart Hub, utilice los botones direccionales hacia la izquierda o la derecha
para desplazarse hasta TV en vivo o Samsung TV Plus. Presione el botón direccional para pasar a la fila superior.
Estará en el elemento Guía. Los elementos de esta fila pueden incluir Guía, Lista de canales, Admin. de programa, y
otros.

- 177 -
Utilizar la Pantalla Inicial de Smart Hub
En el extremo izquierdo de la pantalla inicial de Smart Hub se encuentra el menú estático que se detalla a
continuación. Puede usar de manera rápida y fácil los elementos del menú para acceder a la configuración principal
del televisor o a dispositivos externos, búsqueda y aplicaciones.

• Configuración

Cuando se desplaza a Configuración, aparece una lista de íconos de configuración rápida en la parte superior del
menú. Puede configurar rápidamente las funciones utilizadas con más frecuencia haciendo clic en los íconos.
Puede configurar e-Manual, Modo de Imagen, Modo Sonido, Salida del sonido, Modo Juego, Subtítulo,
Temporizador, Red, Tono de Color, Claridad de la imagen, Formato de salida de audio digital, Cuidado del
dispositivo y Todos los ajustes.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

• Origen

Puede seleccionar un dispositivo externo conectado al televisor.

Para obtener más información, consulte "Alternancia entre dispositivos externos conectados al televisor."

• Buscar

Aparecerá un teclado virtual en la pantalla que le permite buscar canales, programas, títulos de películas o
aplicaciones provistas por el servicio Smart Hub.

Para usar esta función, el televisor debe estar conectado a Internet.

• Apps

Puede disfrutar de una amplia variedad de contenidos de noticias, deportes, clima y juegos al instalar las
aplicaciones correspondientes en el televisor.

Para usar esta función, el televisor debe estar conectado a Internet.

Para obtener más información, consulte "Uso del servicio Apps."

- 178 -
• Inicio

Este menú aparece primero cuando presiona el botón . Luego, puede acceder de inmediato a Cuenta
Samsung, Notificación o Opciones de privacidad.

– Cuenta Samsung

Vaya a la pantalla Cuenta Samsung para crear una nueva cuenta o cerrar sesión en su cuenta.

Para obtener más información sobre Cuenta Samsung, consulte "Usar una cuenta Samsung."

– Notificación

Puede ver una lista de notificaciones de todos los eventos que se producen en su televisor. En la pantalla
aparece una notificación a la hora de una transmisión programada o cuando se produce un evento en un
dispositivo registrado.

Si se desplaza hasta Notificación y luego presiona el botón Seleccionar, aparece una ventana de notificación a
la derecha que incluye las siguientes funciones, Borrar todo y Configuración.

– Opciones de privacidad

Puede ver y configurar la política de privacidad para Smart Hub y otros servicios.

• Universal Guide

Universal Guide es una aplicación que le permite buscar y disfrutar de contenidos como programas de televisión,
obras de teatro y películas en un solo lugar. Universal Guide puede recomendar contenido personalizado según
sus preferencias.

Para ver el contenido de estas aplicaciones en el televisor, deben estar instaladas en éste.

Para ver algunos contenidos de pago, es posible que deba realizarles el pago mediante su aplicación asociada.

Algunos contenidos pueden quedar restringidos dependiendo de las condiciones de la red y de sus suscripciones a
canales de pago.

Es necesario el control parental si los niños utilizan este servicio.

Las imágenes pueden verse borrosas dependiendo de las circunstancias del proveedor del servicio.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

• Arte

Cuando no está viendo la televisión o cuando el televisor está apagado, puede usar la función del modo Arte para
editar contenidos de imagen como obras de arte o fotografías o para ver el contenido.

Esta función solo es compatible con The Frame.

Para obtener más información, consulte el manual del usuario provisto.

- 179 -
Inicio del e-Manual
Abra el manual del usuario incorporado en su televisor.

Presione el botón para abrir Smart Hub, presione el botón direccional hacia la izquierda para ir a
Configuración y luego presione el botón Seleccionar.

Utilice los botones direccionales hacia arriba y hacia abajo para desplazarse hasta Soporte técnico y luego
seleccione Abrir e-Manual para abrir el e-Manual.

Configuración Soporte técnico Abrir e-Manual

Puede ver el e-Manual incorporado que contiene información sobre las funciones clave de su televisor.

Como alternativa, puede descargar una copia del e-Manual del sitio web de Samsung (http://www.samsung.com).

Las palabras en color azul (por ej., Internet) indican un elemento del menú.

El e-Manual contiene 2 filas de iconos de menú. Utilice los botones direccionales hacia arriba y hacia abajo para
desplazarse entre las filas y los botones direccionales hacia la izquierda y hacia la derecha para desplazarse por una
fila. Presione el botón Seleccionar para abrir la sección que desea leer.

El e-Manual contiene una sección denominada “Información sobre el control remoto del TV” en la “Guía de
Accesibilidad”. Resulta de particular utilidad para personas que no pueden ver fácilmente los botones del control o
que no tienen clara la función de cada botón. Mientras lee esta sección del e-Manual, presionar los botones del
control remoto no afectará al televisor. Tenga en cuenta que el elemento “Guía de Accesibilidad” solo está
disponible cuando la Guía de voz ( Configuración General Accesibilidad Configuración de la guía de
voz Guía de voz) está activada.

- 180 -
Uso de Bixby
Guía de uso de la Bixby para controlar su televisor.

Para usar la Bixby, su televisor debe estar conectado a Internet y debe usar el micrófono de su Control remoto
Samsung Smart.

Para utilizar Bixby mantenga presionado el botón del Control remoto Samsung Smart, diga un comando al
micrófono del controlador remoto y suelte el botón para ejecutar Bixby.

Las especificaciones de función existentes pueden cambiar con la actualización de Bixby.

Ejecución de la Bixby
Mantenga presionado el botón en el Control remoto Samsung Smart. Diga un comando y luego suelte el botón.
El televisor le informa de cómo entendió el comando y realiza la tarea encomendada.

Si el televisor no comprende el comando, inténtelo nuevamente con una pronunciación más precisa.

Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.

El idioma admitido puede variar dependiendo del área geográfica.

Encontrará una descripción detallada de los comandos de voz en Explore Bixby. Presione el botón . El botón Explorar
ahora aparece en la parte inferior de la pantalla. Presione el botón Seleccionar para ir a la pantalla Explore Bixby.

- 181 -