Estimado huésped,
Primero que todo, deseamos darle una cordial bienvenida a nuestro
establecimiento, agradecerle por habernos escogido y por la confianza que ha
depositado en nosotros.
Para su tranquilidad, queremos compartir con usted nuestro PROTOCOLO DE
BIOSEGURIDAD PARA LA PREVENCION DE LA TRANSMISION DE COVID-19.
De antemano le agracemos la atención prestada y su colaboración por su
bienestar y seguridad y la de nuestros trabajadores.
1- Todo nuestro personal cuenta con información clara y actualizada sobre la
forma de de transmisión del COVID-19 y las maneras de prevenirlo siguiendo
los lineamientos expedidos por el Ministerio de Salud y Protección Social.
2- Nuestros empleados han recibido capacitaciones acerca del correcto uso y
manejo de todos los Elementos de Protección Personal.
3- En todo momento obedecemos las medidas de distanciamiento físico
(mínimo 2 metros) entre las personas y entre los puestos de trabajo evitando
contacto directo.
4- Se ha determinado el numero máximo de trabajadores por turno,
implementando jornadas flexibles de trabajo de acuerdo a las condiciones del
lugar de trabajo con el fin de evitar aglomeraciones tanto como en el sitio de
trabajo como en el transporte público.
5- Los protocolos de interacción con proveedores, clientes, personal externo a
la empresa y nuestros colaboradores, han sido establecidos, garantizando que
durante estas interacciones se usen siempre tapabocas, se realice el lavado de
vehículos, de manos, desinfección de zapatos (y otras pertenencias), se
mantenga la distancia minima de 2 metros, se tome la temperatura y se
responda al cuestionario de salud exigido por el Ministerio de Salud.
6- Nuestro establecimiento dispone de soluciones de desinfección como
alcohol al 70%, gel antibacterial, solución de hipo-clorito y amonio cuaternario
en las Zonas de Desinfección designadas en las entradas del hotel, areas
comunes y zonas de trabajo.
7- De acuerdo al protocolo de desinfección, se ha incrementado la frecuencia
de limpieza y ventilación durante el día, especialmente en zonas de mayor
contacto y de uso común.
8- Con el fin de reducir la potencial diseminación del virus a través de la ropa y
otras prendas personales, se exige que nuestros trabajadores se retiren la ropa
de calle, zapatos, joyas, tapabocas, etc al llegar al trabajo y usen uniforme
limpio, el cual debe ser lavado y desinfectado al final de cada jornada laboral.
9- El personal tiene instrucciones de lavarse minuciosamente las manos (20-30
seg. mínimo) cada dos horas al sonar la campana recordatoria.
Además, deben lavarse las manos inmediatamente al ingresar al hotel, antes de
ponerse sus Elementos de Protección Personal, después de tocar superficies
potencialmente contaminadas como manijas, pasamanos, lencería, vajillas,
documentos, etc, después de estornudar, toser o sonarse la nariz.
Antes y después de comer, después de usar el baño y manipular dinero.
Existen recordatorios de la técnica del lavado de manos en las zonas en las
cuales se realiza esta actividad, de acuerdo con las recomendaciones del
Ministerio de Salud y Protección Social.
10- Se exige la desinfección frecuente de objetos de uso personal como gafas,
llaves, teléfonos, así como elementos de trabajo al inicio y finalización de cada
jornada laboral.
11- Ante la mínima duda de que un cliente o un empleado presente síntomas
compatibles con la enfermedad de COVID-19, esta información debe ser
comunicada inmediatamente a la sección administrativa para seguir el protocolo
respectivo.
12- Para facilitar las tareas de limpieza y desinfección se ha disminuido el uso
de textiles decorativos (tapetes) y otros objetos de decoración en las
habitaciones y así, reducir riesgos de contagio.
13- El personal de limpieza y camarería ingresará a prestar servicio de limpieza
y desinfección de las habitaciones solamente cuando el cliente se encuentre
fuera de la habitación.
14- Nuestros huéspedes deben guardar las tarjetas o llaves de la habitación en
un lugar seguro durante la estadía en el hotel y devolver la llave o tarjeta en el
momento del check out, para ser desinfectadas.
15- Se ha reducido el número de mesas en la zona del restaurante para seguir
las normas de distanciamiento entre mesas (min. 2 m). Continuaremos
ofreciendo el servicio de room-service gratuito. Se han eliminado elementos de
auto-servicio como saleros, servilleteros, vinagreras etc. y se han substituido
por paquetes de uso individual.
Con la certeza de que su estancia en el Hotel Pacande será totalmente de su
agrado, quedamos a sus ordenes para satisfacer cualquier necesidad durante
su estadía.
Lo esperamos pronto para así tener el gusto de servirle nuevamente.
Gerencia,
HOTEL PACANDE
Neiva (Huila)
Colombia
