NOMBRE DEL PROYECTO: FARMIAUTO
ESLOGAN: medicamentos a toda prisa
LOGO:
MISION:
Farmiauto es una empresa innovadora y de excelencia comprometida con el bienestar y la salud
de nuestros usuarios, que busca brindar un servicio comodo de venta y dispensacion de
medicamentos siendo eficaces y oportunos.
VISION:
Para el año 2025 queremos ser reconocidos como la mejor empresa a nivel nacional por los
profesionales de la salud y las personas en general como una organización que comercializa y
dispensa medicamentos contribuyendo a la mejora de la salud y elevando la calidad de vida de los
usuarios a travez de un equipo humano de alto nivel, profesional y con solidos valores eticos
VALORES CORPORATIVOS:
HONESTIDAD
Nos caracterizamos por la sinceridad y la coherencia de nuestras acciones dentro de un marco de
franqueza y transparencia, tanto con la organización como consigo mismo.
EFICIENCIA
Utilizamos de forma adecuada los medios y recursos con los cuales disponemos para asi alcanzar
nuestros objetivos y metas programadas, optimizando el uso de los recursos y el tiempo
disponibles.
RESPONSABILIDAD
Nos comprometemos con la sociedad, el servicio a los demás y asumimos y reconocemos las
consecuencias de nuestras acciones.
LEALTAD
Nuestros colaboradores trabajan en equipo, demuestran compromiso y respeto y valores tanto
con los usuarios como para con la empresa, somos recíprocos con la confianza depositada en cada
uno de nosotros.
LIDERAZGO
Somos comprometidos en dar ejemplo, influyendo positivamente en el trabajo de los demás,
generando un trabajo de equipo que produce resultados exitosos.
EXCELENCIA EN EL SERVICIO
Satisfacemos continuamente las expectativas de nuestros clientes internos y externos, con actitud,
agilidad y anticipándonos a sus necesidades.
ACTIVIDAD DEL PROYECTO: VENTA Y DISPENSACION
SECTOR ECONOMICO: COMERCIO Y TECNOLOGIA
ACVANCES REALIZADOS PARA EL AVANCE DE SU EMPRESA: EN PROCESO
1. Haciendo un análisis del mercado pudimos reconocer diferentes necesidades de la comunidad,
teniendo en cuenta que la necesidad mayor de los seres humanos es su salud esto nos llevó a
estructurar este proyecto teniendo por objetivo satisfacer las necesidades de los usuarios de
manera más fácil y cómoda brindándole un servicio oportuno e innovador.
2. Nuestro servicio se basara en la venta y dispensación de medicamentos de una manera que los
usuarios puedan tener su propia comodidad desde su propio medio de trasporte establecimiento
contara con tres ventanillas :
Primeras ventanillas contara con un mecanismo tecnológico donde el usuario ingresara sus datos y
el sistema arrojara su prescripción para los servicios internos.
Segunda ventanilla se encargara de la cancelación de su pedido ordenado.
Tercera ventanilla se realizara la dispensación correcta de los medicamentos estará dirigido por
un técnico en servicios farmacéuticos que indicara al usuario las recomendaciones pertinentes
para la administración de los medicamentos.
3. Va dirigido a todas las personas que dispongan de un medio de trasporte para poder ingresar a
nuestro establecimiento y prestarles un servicio oportuno y grato al usuario.
4. Nuestro establecimiento estará ubicado Vía armenia Pereira ya que realizando encuestas de
acuerdo a las necesidades de la población pudimos observar que en esta zona contamos con poca
competencia en el área de servicios farmacéuticos.
5. Nuestro proceso productivo inicia cuando el usuario llega al servicio, el cual funciona desde la
primera casilla (pedido), procesando la información cuando se introduce la cedula en los
datafonos donde se descargara la historia de medicamentos y se mostrara los disponibles para
reclamar. El usuario pasara a una segunda casilla (facturación) donde pagara la cuota moderadora
para hacer efectiva la última casilla de nuestro dispensario (entrega de medicamentos).
6. En estos momentos del montaje y la planeación empresarial no contamos con competencia
7. Nuestro montaje empresarial nace de la iniciativa de un servicio farmacéutico innovador como
lo es nuestro farmiauto, para que los usuarios tengan más comodidad y facilidad al momento de
reclamar o comprar los productos disponibles. Nos hace diferente a todos los otros servicios
prestadores ya que contamos con un personal de logística muy grande para lograr la atención
adecuada.
8. Nuestro canal de distribución es de punto fijo para un mejor servicio al cliente
9. Los factores críticos de éxito y riesgo que hemos identificado para la implementación y el
desarrollo de nuestro negocio, corre el riesgo y peligro de tener una mala atención , mala
presentación o unos precios no adecuados para toda la población aunque velaremos porque estos
factores no se evidencien para así brindarles un buen servicio al usuario.
En el factor de éxito nos empeñaremos en tener un excelente talento humano, una muy buena
presentación personal y del establecimiento para nuestros usuarios y una buena administración
para no tener quejas ni reclamos de parte de nuestros clientes.
10. Los gastos que tendremos en nuestro serán:
En los costos de producción tendremos que tener en cuenta la mano de obra para poder
estructurar nuestro establecimiento y contar con un arquitecto que realice adecuadamente las
divisiones específicas, tambien tendremos que tener presente la inversión a realizar en
maquinaria como los citofonos, las pantallas digitales, computadores , datafonos, la caja
registradora, las sillas, mesas, estanterías, aire acondicionado , cámaras de seguridad y los
documentos requeridos para el preyecto.
11. El perfil del equipo de trabajo es un perfil alto con capacidades de liderazgo, lealtad,
honestidad, eficiencia y responsabilidad.
Cuenta con cinco (5) personas en la parte de talento humano con un excelente nivel académico en
técnico en servicios farmacéuticos, con experiencia laboral y buenos conocimientos en el campo.
12. Nuestra empresa contara con personal calificado para desempeñar los siguientes cargos :
Logística : Daniela Gómez rocero
Ventas : Laura Lorena Echeverri García
Publicidad y mercadeo : luisa Fernanda Garcés Sánchez
Administración: Manuela García Carvajal
Dispensación: Jessica Paola Castañeda y Laura Lorena Echeverri García.
13. Marco legal
14. Nuestro objetivo a nivel ambiental es poder reducir el consuma máximo de papel para así
mejorar el factor contaminante
Queremos ofrecer una forma de pagar las facturas de forma electrónica, para evitar una de las
formas en las que solemos acumular papel es a través de facturas y recibos de transacciones,
todos nuestro procesos se harán de manera electrónica.
