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DISEÑO DE UNA CAMPAÑA DE RECICLAJE DESDE LA FUENTE Y

APROVECHAMIENTO DE LOS RESIDUOS SÓLIDOS EN EL BARRIO VILLAS DE
ARANJUEZ DE CARTAGENA

AUTORES:
LUISA BALLESTAS ELLES
REILLY BLANCO ELLES
FABIÁN ANDRÉS GIL MEZA

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACIÓN
COMUNICACIÓN SOCIAL
CARTAGENA DE INDIAS, D.T. H Y C MAYO DE 2016
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DISEÑO DE UNA CAMPAÑA DE RECICLAJE DESDE LA FUENTE Y

APROVECHAMIENTO DE LOS RESIDUOS SÓLIDOS EN EL BARRIO VILLAS DE
ARANJUEZ DE CARTAGENA

AUTORES:
LUISA BALLESTAS ELLES
REILLY BLANCO ELLES
FABIÁN ANDRÉS GIL MEZA

TRABAJO DE GRADO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TTULO DE

COMICADOR SOCAL

ASESOR (A)
YUSLY PEREZ LLERENA

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACIÓN
COMUNICACIÓN SOCIAL
CARTAGENA DE INDIAS, D.T. H Y C JUNIO DE 2016
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NOTA DE ACEPTACIÓN

___________________________________
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___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________

___________________________________
Firma del presidente del jurado

___________________________________
Firma del jurado

___________________________________
Firma del jurado

Cartagena D.T. y C., Junio de 2016

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DEDICATORIA

Dedicado a Dios por ser el sostén que tuve a lo largo de mi vida universitaria,
porque en las dificultades sentí su refugio. En segunda instancia, a mi madre
Zobeida Elles, por su incansable amor, sin su compañía este mérito no sería
posible. Y por último gracias a cada uno de los docentes que durante estos años de
carrera me transmitieron sus conocimientos para convertirnos en profesionales de la
comunicación social

Luisa Ballestas Elles

A Dios gracias por sus bendiciones en este camino, por permitirnos perseverar y
llevar a término es ciclo, para dar paso al inicio de nuevos caminos.
A mis padres por la confianza y la fe en mí, en mis sueños y en mis habilidades.
A todos los amigos y compañero que de alguna forma y sin saberlo, ayudaron en
este camino.

Fabián Andrés Gil Meza

Primeramente a Dios, mi Señor, por su amor sin medida hacia mí.

A mi mamá, la heroína de mi vida.
A mi abuela Juanita, la mejor de todas las abuelas.
A mi amiga Johana, por su amistad sincera y sin medida.
Y a todos esos “ángeles” que se atravesaron en mi camino y de una u otra manera
aportaron su granito de ayuda para este éste que ha sido el gran proyecto de mi
vida.
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AGRADECIMIENTOS

A la UNIVERSIDAD DE CARTAGENA, por destinar sus recursos a nuestra

formación como comunicadores sociales éticos y responsables en el ejercicio de la
profesión.

A cada uno de los docentes que aportaron su granito de arena a nuestra formación
integral.
A los asesores internos y externos que aportaron sus conocimientos y experiencia
en el desarrollo de la carrera y el proyecto de grado.
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CONTENIDO

INTRODUCCION ................................................................................................................... 12

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................................... 14

1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................... 14

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ...................................................................... 17

2. OBJETIVOS ..................................................................................................................... 18

2.1. OBJETIVO GENERAL ............................................................................................ 18

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................... 18

3. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................. 19

4. MARCO TEÓRICO ......................................................................................................... 21

4.1. ANTECEDENTES .................................................................................................... 21

4.2. REFERENTES TEÓRICOS ..................................................................................... 28

4.2.1. LA COMUNICACIÓN ...................................................................................... 28

4.2.2. TEORÍA DE LA MEDIACIÓN SOCIAL............................................................. 30

4.2.3. COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO ............................................... 32

4.2.4. COMUNICACIÓN Y MEDIO AMBIENTE .................................................... 33

4.2.5. EL RECICLAJE................................................................................................. 35

4.3. MARCO CONCEPTUAL ......................................................................................... 36

5. DISEÑO METODOLÓGICO .......................................................................................... 37

5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................... 37

5.2. POBLACIÓN Y CONTEXTO ................................................................................. 37

5.2.1. CRITERIOS DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN .............................................. 38

5.3. FUENTES Y RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ...................................... 38

5.3.1. FUENTES PRIMARIAS ................................................................................... 38

5.3.2. FUENTES SECUNDARIAS ............................................................................. 39

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5.4. TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Y PROCEDIMIENTO ... 39

6. RESULTADOS Y DISCUSIÓN ...................................................................................... 41

6.1. DESCRIPCIÓN SOCIODEMOGRÁFICA .............................................................. 41

6.2. DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS RESPECTO A LOS CONOCIMIENTOS Y

PRÁCTICAS ENTORNO AL RECICLAJE Y MANEJO DE RESIDUOS SÓLIDOS ..... 43

6.3. IDENTIFICACIÓN DE CANALES, MEDIOS Y DINÁMICAS

COMUNICACIONALES QUE SE DAN EN EL BARRIO ............................................... 50

7. DISEÑO DE LA CAMPAÑA DE RECICLAJE: RECICLA + ....................................... 58

7.1. IMAGEN DE LA CAMPAÑA ................................................................................. 58

7.2. SLOGAN ................................................................................................................... 58

7.3. OBJETIVO ................................................................................................................ 58

7.4. POBLACION ............................................................................................................ 59

7.5. PRODUCTOS COMUNICACIONALES ................................................................ 59

7.6. ACTIVIDADES ........................................................................................................ 59

7.6.1. CHARLAS EDUCATIVAS .............................................................................. 59

7.6.2. CREACIÓN DE PERFIL EN RED SOCIAL FACEBOOK PARA LA

COMUNICACIÓN INTERNA CON LOS HABITANTES DEL BARRIO ................... 60

7.6.3. JORNADAS PEDAGÓGICAS – RECREACIONALES POR MEDIO DE

EMISORAS RADIALES (LA REINA Y RUMBA) ....................................................... 61

7.6.4. VISITAS A DOMICILIOS CON PUBLICIDAD IMPRESA (FLAYERS) ..... 62

CONCLUSIONES ................................................................................................................... 64

BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................... 66
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LISTA DE ANEXOS

Anexo A Diseño de encuesta ................................................................................................... 71

Anexo B Diseño de entrevista ................................................................................................. 73

Anexo C Logo de la Campaña Recicla + ................................................................................. 75

Anexo D Diseño de camiseta y gorra con logo de la campaña ................................................ 76

Anexo E Diseño de souvenires para promover la imagen de la campaña (Libreta, Hojas

membretadas, bolígraf, Adhesivo y Mug) ............................................................................... 78

Anexo F Canecas de colores para la clasificación de los residuos sólidos desde la fuente ..... 81

Anexo G Diseño de flayers para campaña .............................................................................. 82

Anexo H Propuesta De Diseño De Perfil De Facebook .......................................................... 83

Anexo I Diseño de escenario para eventos con emisoras (La Reina y Rumba Stereo) ........... 84

Anexo J Mapa de ubicación del barrio Villas de Aranjuez (Mz 1 C) ...................................... 85

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LISTA DE GRAFICAS

Grafica 1 Rangos de edad ........................................................................................................ 42

Grafica 2 Género ...................................................................................................................... 42

Grafica 3 Nivel de escolaridad ................................................................................................. 43

Grafica 4 ¿Sabe usted que es reciclar? ..................................................................................... 44

Grafica 5 ¿Sabe usted que es reciclar desde la fuente? ............................................................ 44

Grafica 6 ¿Sabe usted que son residuos sólidos? ..................................................................... 45

Grafica 7 ¿Usted y su familia separan los desechos que producen en su hogar? .................... 46

Grafica 8 ¿Sabe a dónde van los residuos que usted y su familia desechan? .......................... 47

Grafica 9 ¿Cree usted que la práctica de reciclaje es necesaria? ............................................. 48

Grafica 10 ¿Sabe usted que materiales puede reciclar en su casa? .......................................... 49

Grafica 11 ¿Si conociera los grandes beneficios que reciclar le traerá a su comunidad, usted

lo haría? .................................................................................................................................... 49

Grafica 12 . ¿Se han realizado campañas de concientización sobre temas de interés común en

la comunidad? .......................................................................................................................... 51

Grafica 13 ¿Cuáles son los temas más promovidos en estas campañas? ................................. 52

Grafica 14 ¿Qué medios se han usado para la propagación de estas campañas? .................... 53

Grafica 15 ¿A qué medio de comunicación masiva acceden usted y su familia?.................... 54

Grafica 16 ¿Usted y su comunidad, de forma interna, utilizan algún medio de comunicación?

Mencione uno........................................................................................................................... 55

Grafica 17 . En lo que respecta al medio ambiente y el reciclaje ¿Qué medio la parece más

eficaz para que le sea dada información? ............................................................................... 56

 10

RESUMEN

Las actividades del ser humano son en pro de su supervivencia y desarrollo, sin

embargo los efectos de estas actividades han ocasionado daños difíciles de reparar en el

medio ambiente. Por ello se han buscado formas para disminuir en gran medida el daño

causado y futuro, entre ellas se reconocen las nuevas políticas de ahorro de energía, la

promoción de una cultura de cero despilfarro de los recursos y el reciclaje . Este proyecto se

planifica como una solución para el problema de manejo de residuos sólidos del Barrio Villas

de Aranjuez de Cartagena.

El proyecto titulado DISEÑO DE UNA CAMPAÑA DE RECICLAJE DESDE LA

FUENTE Y APROVECHAMIENTO DE LOS RESIDUOS SÓLIDOS EN EL BARRIO

VILLAS DE ARANJUEZ DE CARTAGENA, se desarrolló con una metodología mixta, es

decir con características del método cualitativo y cuantitativo, el diagnóstico en general fue

posible gracias a la triangulación de los resultados de los instrumentos usados (Encuesta,

Entrevista, Observación). El resultado del proyecto es en general el diseño de una campaña

de concientización usando los medios de comunicación para promover la cultura del reciclaje

y el aprovechamiento de los residuos sólidos desde la fuente, en el barrio Villas de Aranjuez,

en Cartagena.

Palabras clave: comunicación, reciclaje, residuos sólidos, reciclaje en la fuente, medio

ambiente.
 11

ABSTRAC

The human activities are in support of their survival and development, however the effects

of these activities have caused damage difficult to repair in the environment. Therefore they

have sought ways to greatly reduce the damage caused and future, including new energy

saving policies are recognized, the promotion of a culture of zero waste of resources and

recycling. This project is planned as a solution to the problem of solid waste management

Villas de Aranjuez of Cartagena.

The project entitled DESIGN OF A CAMPAIGN OF RECYCLING FROM THE

SOURCE AND UTILIZATION OF SOLID WASTE IN THE NEIGHBORHOOD VILLAS

OF ARANJUEZ CARTAGENA, was developed with a mixed methodology, ie with

characteristics of qualitative and quantitative method, the diagnosis was generally possible

thanks to the triangulation of the results of the instruments used (survey, interview,

observation). The result of the overall project is designing an awareness campaign using the

media to promote a culture of recycling and utilization of solid waste from the source, in

Villas de Aranjuez, in Cartagena.

Keywords: communication, recycling, solid waste, recycling at source environment

 12

INTRODUCCION

La comunicación y el reciclaje hacen parte de la gran lista de temas que se estudian para

buscar nuevas formas de cultura, garantizando la calidad de vida y la integridad del medio

ambiente. Aunque las características de la comunicación entre los pueblos varían en función

de los medios, los canales y la dinámica, además la cultura, esta es la principal estrategia

tanto para promover cultura de reciclaje como de temas generales de interés común. Ante la

importancia y utilidad, se planifico el desarrollo del trabajo de investigación titulado:

“DISEÑO DE UNA CAMPAÑA DE RECICLAJE DESDE LA FUENTE Y

APROVECHAMIENTO DE LOS RESIDUOS SÓLIDOS EN EL BARRIO VILLAS DE

ARANJUEZ DE CARTAGENA”

Este trabajo nace ante la necesidad detectada en el barrio Villas de Aranjuez de una

cultura de reciclaje como método para mejorar las condiciones ambientales del sector. El

trabajo tiene como objetivo principal de promover la cultura del reciclaje y el

aprovechamiento de los residuos sólidos desde la fuente, a través del diseño de una campaña

de concientización usando los medios de comunicación, en el barrio Villas de Aranjuez, en

Cartagena. Para ello se consideró pertinente el uso de una metodología de tipo mixta, es

decir, reúne características del método cualitativo y cuantitativo.

Metodológicamente se usaron fuentes como la entrevista, la encuesta y la observación,

para la recolección de datos que ayudaran a determinar el estado de la población. Esta última

está representada por los habitantes del barrio, mayores de edad y en su mayoría responsables

de hogar. Específicamente la muestra está conformada por 200 habitantes de las Mz 1C del
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barrio para las encuestas. Cinco personas incluyendo al líder de la JAC del barrio, fue la

muestra para le entrevista.

El procedimiento estuvo compuesto por tres fases, los resultados de estas mostraron el

alcance de los objetivos permitiendo llegar a la conclusión de que el estado del barrio y en

particular los habitantes frente al reciclaje, carece de una cultura que promueva actividades

para el aprovechamiento de residuos sólidos. Los hallazgos a demás ayudaron a determinar

los factores importantes dentro de la campaña publicitaria, como son los medios, canales y

dinámica necesaria, recursos materiales y humanos. Etc.

 14

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

El medio ambiente está compuesto de todos aquellos elementos que nos rodean, desde el

suelo, el aire, el agua, hasta las relaciones sociales que unidas, conforman un sistema global.

La vida humana depende de este factor ecológico importantísimo; nuestro sentido de

existencia se da por el medio en el que vivimos; incluso la forma en que manejamos este

recurso natural hace de la salud más duradera o por el contrario corta. No obstante, en la

actualidad mundial la temperatura media promedio es de 0,85 grados centígrados; superior a

la de finales del siglo XIX, de acuerdo al informe realizado por (Cerda, Valdivia, Valenzuela,

Teresa, & Venegas, 2008). Cada tres décadas anteriores ha sido más tórrida a la que precede,

si se tiene en cuenta que se empezó a registrar datos a partir de 1850.

Los científicos y estudiosos del cambio climático, consideran la actividad humana como la

causa principal del agresivo aumento de la temperatura. Las acciones de los individuos está

devastando la tierra. Esto radica en que los últimos años se han evidenciado cambios

desfavorables en la naturaleza, amenazando la existencia de los recursos naturales, además de

la supervivencia terrestre. Se estima, según la información del (Fondo Mundial de la

Naturaleza, 2016) que la vida será escasamente favorable si la temperatura llega a aumentar 4

grados centígrados por arriba del promedio actual.

Así, los seres humanos están obligados a tomar acciones que arrastren a disminuir el

deterioro del planeta tierra: acciones conscientes, eficaces y eficientes. Es deber detener la

contaminación ambiental.
 15

En el contexto local, Cartagena de Indias integrada por 205 barrios, produce una cifra al

alrededor de 916 toneladas diarias de residuos sólidos (Caribe Verde, 2015). Esto

corresponde a más del 70% de los residuos del departamento de Bolívar. Según el informe de

(López J. , 2005) el 77.6 % de los residuos son orgánicos, mientras que el 18.6% de los

residuos inorgánicos son reutilizables. Cifras desafortunadas y de un desapego referente a

mecanismos de contingencias. Según (Amaranto, 2015), funcionaria del Distrito y encargada

del PGIRS, solo el 2% de los residuos desechados en toda la ciudad son aprovechados

mediante reciclaje. De la basura que produce la ciudad anualmente cerca de 35 mil toneladas

podría ser reciclada.

El Ministerio de Ambiente exige a los gobiernos locales incluir en sus PGIRS, la

formulación de alternativas y herramientas que sobrelleven al buen manejo de los residuos

sólidos aprovechables, de los residuos mezclados y de los desechos peligrosos (MinAmbiente

y Desarrollo Sosotenible, 2016). El PGIRS en Cartagena (Alcaldia MAyor de Cartagena,

2015), propone una reducción de los residuos desde su origen (lo que es denominado como

reciclaje desde la fuente), como una forma más eficaz de reducir la cantidad y peligrosidad de

residuos, el costo asociado a su manipulación y los impactos ambientales.

El sistema de recolección de los desechos en Cartagena funcionan desde el 1° de agosto de

2014 con el sistema de “libre competencia”, ya no lo hacen por Áreas de Servicio Exclusivo

(ASE), como lo venían haciendo desde el 2006, y en donde la ciudad estaba dividida por

repartición de zonas. Las empresas de aseo se limitaban sólo a limpiar lo que les

correspondían. Con el nuevo sistema de libre competencia, las empresas recolectoras pueden

llegar a todos los barrios y realizar limpieza en toda la ciudad. Actualmente el servicio de
 16

aseo está a cargo de las empresas prestadoras del servicio PromoAmbiental Caribe (Pacaribe)

y Aseo Urbano de la Costa (Urbaser). Esta realiza sus operaciones de limpieza y aseo más

que todo en la zona sur occidental de la ciudad, que corresponde al área de la Localidad

Industrial y de la Bahía con 68 barrios y en la Localidad Histórica y del Caribe Norte,

integrada por 84 barrios y sus zonas insulares como lo son las Islas del Rosario, Tierra

Bomba, Caño del Oro, Bocachica. La empresa se encarga de la limpieza y barrido de vías,

recolección y transporte hasta el sitio de disposición final. Esto en lo que corresponde

aproximadamente a 956.181 habitantes.

Por su parte, (Pacaribe, 2015), realiza sus operaciones de limpieza y recolección en

algunos barrios de la Localidad Histórica y del Caribe Norte, y en total, en todos los sectores

de la Localidad 2, de la Virgen y Turística, integrada por 53 barrios y los corregimientos de

Tierra Baja y La Boquilla. Esta Localidad tiene una extensión cercana a los 371 kilómetros

cuadrados.

En el barrio de Villas de Aranjuez, perteneciente a la localidad de la Virgen y Turística,

exactamente al sur oriente de la ciudad, hay aproximadamente 2.800 familias y una población

estimada de 13.900 (Alcaldía Mayor de Cartagena, 2016) Acerca de la cantidad de desechos

que produce el barrio no hay datos, debido a que la empresa encargada de la recolección que

es (Pacaribe, 2015), no realiza el pesaje de las basuras por barrio. En el barrio se pretende

proponer iniciativas comunicacionales direccionadas a la educación en reciclaje desde la

fuente como una manera efectiva de menguar el daño que se le hace al medio ambiente. Todo

lo anterior muestra que Villa de Aranjuez aun por encima de ser un nuevo barrio en la ciudad,

no cuenta con directrices ni seguimiento respecto a lo ambiental.

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1.2.FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo promover la cultura del reciclaje y el aprovechamiento de los residuos sólidos

desde la fuente, en el barrio Villas de Aranjuez, a través del diseño de una campaña de

comunicación?
 18

2. OBJETIVOS

2.1.OBJETIVO GENERAL

Promover la cultura del reciclaje y el aprovechamiento de los residuos sólidos desde la fuente
a través del diseño de una campaña en el barrio Villas de Aranjuez de la ciudad de
Cartagena.

2.2.OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Diagnosticar conocimientos y prácticas en torno al manejo de residuos sólidos por

parte de los habitantes del barrio Villa de Aranjuez.

 Identificar canales, medios y dinámicas comunicacionales que del barrio Villa de

Aranjuez.

 Diseñar una propuesta de campaña de comunicación, haciendo uso de los medios,

canales y dinámicas de comunicación, para la promoción de la cultura del reciclaje y

aprovechamiento de residuos por parte de los habitantes de Villas de Aranjuez.

 19

3. JUSTIFICACIÓN

"Todo lo que le ocurra a la tierra, le ocurrirá a los hijos de la tierra".

Jefe indio Seattle

El presente proyecto investigativo, aspira a ser una propuesta de acción para mejorar las

condiciones medioambientales del barrio Villas de Aranjuez. La importancia del mismo se

determina porque es uno de los primeros acercamientos a una problemática muy sería

presentada en la localidad. Busca centralizar el problema de contaminación en el área local,

dándole la importancia al reciclaje, y dejando la necesidad de promover proyectos similares,

que producirían un impacto favorable en las condiciones de vida de sus habitantes.

Se busca con el proyecto, mostrar las posibles vías para acceder a una problemática muy

obvia, pero que hasta la fecha, no se le han producido las soluciones radicales en pro de

frenar y erradicar, la contaminación del medio ambiente. El sentido social del proyecto, busca

concientizar a las personas de que también pueden ser sujetos de cambio y, que si bien

pueden ser apoyados por el gobierno local, también es necesario que los habitantes se

comprometan a cuidar el lugar donde viven. Es posible que esto genere conciencia en los

operadores de servicio de aseo y haga que se interesen por formular campañas eficaces,

creando una responsabilidad social cuya problemática es relevante para todos.

De esta forma, el proyecto sería de gran impacto para el Barrio villa de Aranjuez y sus

habitantes, ayudándoles a promover una nueva cultura que sea amigable con el medio

ambiente, por ello dentro de los principales beneficiarios se encuentran los habitantes, puesto

que como sujetos de cambio lograrían mejorar sus condiciones de vida, desde la concepción
 20

de una responsabilidad ambiental. Los organismos de administración pública que tienen la

responsabilidad de promover políticas y cultura de reciclaje en la ciudad, también se

encontrarían beneficiados puesto que los habitantes se convertirían en aliados estratégicos

para la gestión medioambiental, que deben adelantar en los barrios.

 21

4. MARCO TEÓRICO

En el capítulo se presenta una revisión de investigaciones y/o proyectos en la línea de

comunicación y medio ambiente; más puntualmente ligada a manejo de residuos sólidos.

Posteriormente, describe una serie de enfoques y conceptos clave que dan base teórico al

trabajo y por ende, al diseño de la campaña.

4.1.ANTECEDENTES

Desde el ámbito internacional se puede destacar la importancia del reciclaje en la

concepción de la (ONU, La 58ª reunión de la ONU: Reforma y contrarreforma. Realidad,

1979) cuando aumentó notoriamente gracias a la presentación del mismo como la

herramienta tecnológica más efectiva para alcanzar el desarrollo sustentable.

En Estados Unidos ya existía la ley sobre la Conservación y Recuperación de Recursos.

La cual resalta la importancia del reciclaje dándolo a conocer como la opción más efectiva

para el manejo de los residuos sólidos. La importancia de estos dos hechos ha marcado

históricamente una línea sobre la educación ambiental. Desde entonces han comprometido a

entidades gubernamentales y no gubernamentales con el tema.

Por otro lado, las (Naciones Unidas, 1981) crearon la comisión mundial de medio

ambiente y desarrollo. La comisión tenía tres objetivos claros; (1) revisar las diferentes

problemáticas del medio ambiente y desarrollo y a su vez una fórmula, propuestas vitales

para resolverlas; (2) crear una línea de cooperación internacional acerca del temático

problema; y, (3) hacer que cada individuo, organización, institución y gobierno tenga más

interés en resolver y preservar el ecosistema. Luego la misma comisión (ONU, 1987)

 22

publica el informe “Brundtland”, donde se definió el desarrollo sostenible como “aquel que

satisface las necesidades del presente sin comprometer las generaciones futuras”.

En el informe también se explica que el desarrollo sostenible impone límites: “se impone

límites a los recursos del medio ambiente, las organizaciones sociales y el estado actual de la

tecnología, igualmente a la capacidad de la biosfera de adsorber los efectos de los humanos.

En tanto las organizaciones sociales y todo lo que tengan que ver con avances tecnológico

pueden ser ordenadas y mejoradas de tal manera que organicen nuevos caminos para los

posibles crecimientos integral” (ONU, 1987).

En esta misma línea argumentativa, la Organización de las Naciones Unidas (ONU), crea

la llamada agenda 21, la cual establece las diferentes acciones que deben realizar los 179

países firmantes del pacto ambiental y desarrollo ambiental sostenible (Astorga & Oksanen,

1993). En el documento se reconoce la necesidad de aplicación de tecnología como el

reciclaje es de mucha ayuda para poder alcanzar el desarrollo sustentable.

En el año 2002, La revista Scientific American, pública un artículo llamado “Sustaintable

World” (Folke, 2002), donde se da a conocer la sustentabilidad como una doctrina afirmativa

del crecimiento económico y del desarrollo; se debe tener lugar un mantenido constante en el

tiempo, y que dentro de los límites de la tecnología, de sentido a una la interrelación de los

seres humanos, donde sus actividades, la biosfera, y las leyes físicas y químicas que las

gobiernan, donde estén en dirección a mantener y cuidar el medio ambiente.

Sería bueno pensar en los beneficios que han dejado las cumbres mundiales, los tratados y

convenciones sobre el medio ambiente. ¿Cuáles son los cambios significativos para la
 23

creación de una sociedad sustentables en un mundo que sigue presentando amenazas

ambientales, económica, sociales y sigue poniendo en riesgo la existencia humana?

En La cumbre de Johanesburgo llevada a cabo en 2002, el ex secretario de las Naciones

Unidas Kofi Annan planteó que para logran un cambio ambiental es necesario la cooperación

de todos los sectores sociales, económicos, privados, públicos y las entidades

gubernamentales (Flórez, 2002). Esto hace que con la unión de estos sectores se pueda crear

mejores acciones para lograr que los individuos y naciones tengan responsabilidad mutua en

la recuperación y preservación del medio ambiente. Así, es indudable que el ser humano,

debe tomar conciencia activa acerca del daño que le estamos haciendo al planeta y acerca de

las medidas que debemos realizar para frenar nuestras acciones destructivas y nocivas para el

medio ambiente; esto, aumentando los esfuerzos producidos, podrá direccionar la educación

y formación desde los gobiernos a las comunidades.

Asimismo, en Latinoamérica, se presenta iniciativa realizada en el país centroamericano

de El Salvador, y que fue publicado como reportaje, titulado: “Hagamos de San Salvador, un

municipio limpio y saludable”; apareció en el diario Colatino (Valdez, 2007). El objetivo de

este reportaje era enseñar a los salvadoreños las formas más adecuadas de reducir la

reproducción de grandes cantidades de basura. Enseñaba el manejo adecuado de los residuos

sólidos renovables, por medio del plan de Gestión Integral de Desechos Sólidos (GIDS),

liderado por el Gobierno Municipal.

En el seguimiento, se halla la campaña pro-reciclaje llamada: “ (Rodriguez, 2008)”. Es

realizado en el estado de Veracruz, México. El proyecto empezó con una decisión de ley a
 24

cerca de los residuos sólidos renovables y que obligaba a los habitantes de Veracruz a realizar

un debido proceso de separación y disposición final de las basuras.

También en España ha aparecido el liderazgo de la campaña: “Nuestro legado”, hecha por

(Ecoembes, 2011); organización que cuida del medio ambiente a través del reciclaje y el eco-

diseño de los envases en España. Es un modelo de gestión basado en la innovación, la

sostenibilidad y la eficiencia, reutilizando envases que una vez consumidos, los depositan en

contenedores, para luego la administración pública se haga cargo de su recogida; hay

recicladores especializadas que los procesan para hacer posible que se conviertan en nuevos

productos.

Por último, existe una iniciativa mundial que ha tomado auge: “Basura Cero”; un proyecto

nacido en vista de la grave problemática ambiental causada por el excesivo aumento de los

residuos que se depositan a diario en los rellenos sanitarios de todo el mundo (Hernández A. ,

2014); en este contexto surge “Basura Cero Colombia”, como respuesta a la necesidad de

crear una cultura de consumo responsable en la sociedad colombiana (Parody, 2006).

A nivel nacional, se han realizado distintas campañas que motivan la práctica del reciclaje.

Entre los más relevantes se encuentran los que involucran al sector educativo.

En el 2013 se realizó una campaña escolar que tuvo como nombre en su lanzamiento:

“Papel Planeta”; se implementó en 160 colegios de Barranquilla, Bucaramanga, Medellín,

Cali y Bogotá (MinEducación, 2013). La estrategia era enseñar a los estudiantes el valor del

reciclaje; pretendían que los estudiantes reciclaran cada hoja utilizada, depositándola en

papeleras especiales de reciclaje, como hojas de cuadernos, cartulina, impresiones, etcétera.

Este proyecto fue liderado por la marca Familia.

 25

Otra iniciativa valiosa en el país fue: “Aprendamos juntos a reciclar”, Campaña de

reciclaje en la Escuela San Juan Bosco en Dosquebradas, Risaralda (Revista Nova, 2016).

Tiene como objetivo, “Instruir a los estudiantes de la Escuela San Juan Bosco sobre la

manera adecuada de disponer algunos desechos como papel, plástico y tetra pack mediante

una campaña de recolección en las aulas, para transformarlos en nuevos objetos o para ser

reutilizados” (Revista Nova, 2016).

El colegio privado de Bogotá, llamado Buckingham School, también se encuentra entre

las escuelas que admiten estar comprometidas con el medio ambiente gracias al reciclaje

(RADIO LA FM, 2015). El colegio va en búsqueda de sembrar en la conciencia del

estudiantado, las enseñanzas sobre el proceso de separación de los residuos; además a su

correcto y eficiente manejo. Por lo tanto, están promoviendo una campaña que lleve a un

destino esos residuos aprovechables, tales como cartón, plástico, papel, entre otros.

En el país, esta organización tiene su sede principal en la ciudad de Bogotá D.C, desde

donde se desarrollan los proyectos medioambientales a favor del reciclaje, desarrollando

proyectos en ciudades como Girardot, Bogotá, Medellín, Cali (Brunkingham School, 2016).

Ya se han adelantado proyectos de impacto, sistemas para el aprovechamiento de los

residuos, sistemas de Basura Cero para el buen manejo de las basuras, programas de

capacitación, entrenamiento y formación ambiental, foros, festivales y conversatorios,

haciendo actividades lúdicas y recreativas con el fin de promover la cultura del reciclaje.

Razón por la cual en Colombia, Basura Cero busca apasionarse por un principio de vida, de

compromiso ambiental con el planeta, con la ciudad y el país, donde se crean sinergias entre

los diferentes actores buscando sensibilizar y disminuir los impactos ambientales producto de
 26

la inadecuada gestión de los residuos, además de convertir estos en riqueza colectiva para

contribuir al bien común y el desarrollo sostenible de las comunidades. El programa tiene

historia desde 1990, fundado por activistas filipinos y actualmente lo promueve la

organización ambientalista Greenpeace.

En el contexto local se encontró que estudiantes de Comunicación Social de la

Universidad de Cartagena realizaron el “Plan Estratégico de Comunicación Barrio Cero

Basura B0B Fase I” (Universidad de Cartagena, 2013) fue una prueba piloto para el proyecto

de reciclaje CONSERVARED de la fundación conservaré del barrio Getsemaní. Dicho

proyecto buscaba generar una cultura del reciclaje en los habitantes del barrio en mención; se

incluyen a los recicladores del sector, como uno de los protagonistas de este proceso.

El plan anterior, en comparación con el siguiente proyecto llamado “Comunicación ECO

social comunitaria”, se distancia en la medida que este integra una estrategia formal y modelo

de intervención comunicacional en materia de EVS (Estrategia Vivienda Saludable) con

énfasis en el manejo de residuos sólidos y reciclaje, llevado a cabo en el barrio Olaya

Herrera, sector Yane (Balaguera, Hernández, & Tatis, 2013). El proyecto también fue

realizado por estudiantes del programa de Comunicación Social de la universidad de

Cartagena en el trascurso del mismo año.

Tenía como objetivo crear conciencia en los habitantes del sector acerca del entorno

saludable que deben tener en su vivienda como alrededor de ella; había que mejorar sus

condiciones de vida y evitar los problemas de salubridad que se presentan actualmente en el

barrio. Esto se lograría a través de una iniciativa en comunicación y salud a nivel

comunitario, el cual los llevó a reforzar los temas de comunicación y educación a cerca del
 27

medio ambiente y vivienda saludables enfocados al reciclaje en la comunidad de Ricaurte del

barrio Olaya Herrera.

Otro de los proyectos que ha servido de referencia es el realizado en el 2010, donde se

ejecutó una campaña que tomó por nombre “Soy Ecolombiano”, el objetivo era concientizar a

los visitantes como moradores de distintos sectores de la ciudad en el manejo de residuos

sólidos. La iniciativa fue liderada por el Ministerio de Medio Ambiente, la Organización

Mundial Conservación, igualmente se trabajó de la mano con la corporación de Turismo de

Cartagena, el Establecimiento Público Ambiental (EPA y 40 familia del barrio Henequén).

Los primeros sectores involucrados fueron los pertenecientes al sector turístico Bocagrande,

Laguito, Castillo grande, Crespo y Manga, luego se trasladó a otras zonas de la ciudad como

lo fue el pie de la Popa, Pasea Bolívar, Cabrero y Marbella (MinAmbiente y Desarrollo

Sosotenible, 2016).

En consecuencia, los proyectos y campañas de comunicación social alrededor del medio

ambiente, son una herramienta importante para la recuperación y conservación del entorno. A

través de considerables campañas de sensibilización alrededor del mundo, el reciclaje ha

dejado de ser una actividad de pocas personas para convertirse en una forma de vida que está

comprometida con la recuperación y protección de nuestro ecosistema. Es necesario insistir

tanto en el sector público, privado, y en especial cuidado, en la ciudadanía sobre la práctica

de la recuperación de desechos reutilizables. Hay que convencerles sobre la importancia del

reciclaje, es favorable para tener un ambiente limpio y sano.

El diseño de la campaña para el barrio Villa de Aranjuez será novedoso, pues

anteriormente no se ha realizado este tipo de proyecto en la comunidad que tenga presente el

 28

reciclaje y que además intente involucrar al sector empresarial (empresas de aseo y

recolección). De este modo se pretende conseguir que estas entidades se interesen por este

tipo de iniciativas.

4.2.REFERENTES TEÓRICOS

Se hace una descripción de las teorías y conceptos alrededor del proyecto que está

orientado al diseño de una campaña de comunicación, que ayudan a una fundamentación

sólida para el desarrollo del trabajo de investigación, además para la correcta interpretación

de los resultados.

4.2.1. La comunicación

La Comunicación brinda un repertorio, una abanico de posibilidades de definición y

comprensión volviéndose bastante extenso el campo de acción y reacción del término, sin

embargo y como punto de aclaración el empleo de los términos acción reacción no son vistos

desde una concepción conductista como corriente del “estímulo respuesta”, lo que se quiere

dar a entender es un interminable espiral que implica el “acción-reacción-acción…”, desde el

planteamiento de (Habermas, 1987) que se refiere al hablar de acción comunicativa a la

interacción de por lo menos dos actores capaces de desarrollar un lenguaje de acción que

establecen una relación interpersonal. De acuerdo a este planteamiento, los actores buscan

entenderse sobre una situación participativa para poder así coordinar de común acuerdo sus

planes de acción y con ello sus acciones, el lenguaje ocupa en este esquema un lugar

fundamental.
 29

Es decir, el diferenciar una Corriente Comunicativa en la cual existen fenómenos y/o

situaciones de intercomprensión, entendimiento de uno mismo hacia el otro; de una

Corriente Funcionalista en la cual la comunicación es persuasora y actúa como herramienta

conductora de acciones y reacciones en forma lineal sin retorno de respuesta; es acercarse a la

aclaración y comprensión de una Comunicación Natural, Humana y Crítica en la que no se

disfrace al ser humano desde un andamiaje sistémico de sentidos, creencias, posturas

ideológicas, separándolo de procesos propios y reales en los cuales puede dar respuesta y

aquí es en donde el estudio de tesis halla sentido al planteamiento de (Habermas, 1987) al

enunciar la acción comunicativa y pues una re-significación de la acción-reacción-acción-

reacción en un completo espiral de razones para llegar a procesos de aprendizaje así como al

des-aprendizaje, intercomprendiendo y entendiéndose uno mismo y al otro (el otro

comprende en este caso al ser humano hombre-mujer y a la naturaleza) (Jacome, 2010).

Por eso se considera que el lenguaje comunicacional se establece de esta forma desde las

distintas posibilidades de generar el discurso y en las relaciones que a través de la "acción

comunicativa" los actores realizan con el mundo. Habermas considera que las relaciones

comunicativas se ven afectadas por los dispositivos sociales refiriéndose a los medios

masivos de comunicación al no ser los mejores conductores de acciones expresivas sino tan

solo de una breve información, y de una posible resistencia frente al cambio (Habermas,

1987); sin embargo Mattelart cuestiona esta afirmación al plantear que este supuesto no es el

fin causal totalitario. La cuestión principal es el dominio de la complejidad de las relaciones

del sistema con su entorno y de su propia complejidad. Cuanto más libremente circula el

sentido, mejor alcanza el sistema este doble dominio (Mattelart, 1997).

 30

A partir de la comprensión de una comunicación participativa se debe en lo absoluto entender

a la comunicación como un término polisémico, transdisciplinario, interdisciplinario,

acercándonos a la visión de Luis Martino, el termino comunicación es un buen ejemplo de

polisemia. En principio, es empleado para designar las relaciones entre los humanos

mediadas por la palabra, los gestos o las imágenes, pero el término se aplica también a las

relaciones entre animales y hasta entre maquinas (Martino, 2001).

La comunicación ha llegado a todas las fronteras, es universal y necesaria como cualquier

recurso natural. Por ello la revisión se ha convertido en objeto de estudio para muchas

ciencias.

4.2.2. Teoría de la mediación social

La teoría de la mediación social, abre para la comunicación nuevos campos de acción y

objetos de estudio en las ciencias sociales. Las mediaciones las hacen los medios de

comunicación y las instituciones sociales, interviniendo en el acontecer diario de la sociedad

(Serrano M. M., 2008). Regulan y proponen la agenda sobre la que van a estar informadas las

personas.

Por eso, los medios de comunicación son los principales agentes que actúan como

mediadores entre los sujetos y su mundo, realizando cambios o ajustes micro o macro

sociales, sicológicos y de conducta. Esta relación contribuye a la producción y reproducción

del orden social. La teoría de la mediación social ofrece nuevos objetos para que las ciencias

sociales puedan especificarse; está el estudio de la producción, transmisión y utilización de la

cultura, a partir del análisis de los modelos culturales y de sus funciones. Estos estudios son
 31

especialmente necesarios cuando la cultura se utiliza como un procedimiento de dominación

(Spà, 2007). Es así como suceden los fenómenos de transculturación, como se observa

cuando una sociedad destruye las señas de identidad de otra; también pasa en los procesos de

vigilancia social, cada vez que se propone una visión preestablecida del mundo, y de lo que

sucede en el mundo, para influir sobre la conciencia de las personas.

La importancia de la mediación de los medios de comunicación, es propuesta como

una teoría que involucra el estudio de la producción, transmisión y utilización de la cultura.

Analiza los modelos culturales y su función en la sociedad (Serrano M. M., 2008). Podría

decirse que otorga una utilización de la mediación, vista como dominación; un control social.

(Serrano M. M., 2008), considera a la mediación desde dos enfoques aparentemente

diseminados: mediación cognitiva y mediación estructural.

El conflicto entre el cambio del acontecer y la reproducción de las normas sociales,

reclama una mediación cognitiva. Esta mediación se orienta a lograr el cambio en su objetivo

en el mundo inmediato de las audiencias, aunque para proporcionarle ese lugar sea preciso

intentar la transformación de esa concepción del mundo. Mientras que la mediación

estructural está destinada a conseguir que aquello que irrumpe sirva para realimentar las

modalidades comunicativas de cada medio productor. Es una tarea agónica, en la que el

medio se ve obligado a recurrir para perpetuar su forma expresiva (Fernández, 1986).

En esta teoría los medios de comunicación y las instituciones sociales determinan la agenda

de información para las perdonas, en este sentido la comunicación es un factor importante

par a el desarrollo de las civilizaciones.

 32

4.2.3. Comunicación para el desarrollo

Las formas de la comunicación para intervenir en los cambios que a nivel social se están

dando en las comunidades ayuda a dar pasos significativos en los procesos y formas de verse

a sí mismas; cada vez más cambiantes y exigentes en sus costumbres e historias (Hernández,

2008). La comunicación para el desarrollo diseña programas y estrategias de participación

colectiva, pensando en la inclusión activa de las comunidades con metodologías

multidisciplinarias. Su objetivo es educar y afinar a la población en los procesos de toma de

decisiones, necesidades y derechos.

Entonces, ¿qué es comunicación para el desarrollo? ¿Cómo se entiende una comunicación

participativa que eduque en el reciclaje desde la fuente? Según (LA FAO, 2013 ) la

comunicación para el desarrollo, es definida como un diseño sistemático en el uso de

actividades de participación. Los enfoques de comunicación, métodos y medios para

compartir información y conocimiento entre todos los socios en un proceso de desarrollo

rural, es asegurado por el entendimiento mutuo y el consenso que lleva a la acción. Esto

quiere decir que, tiene como objetivo facilitar a las comunidades la participación en todos los

programas de desarrollo. Hacia se podrá implementar políticas idóneas con el objetivo de

acabar con la pobreza. Y a últimas instancias, educar en estrategias de vida efectivas

direccionadas para que la gente tenga una vida sostenible.

De forma general (Diouf, 2003), informa que la comunicación puede tener una

importancia decisiva promoviendo el desarrollo humano en el nuevo clima de cambio social

de estos días. Es decir, a medida que el mundo avanza hacia la descentralización, la economía

de mercado y una mayor democracia, mejoran las condiciones para que la población empiece

a fijar su propio rumbo al cambio. Pero es necesario aumentar su sensibilización,

 33

participación y capacidad. Los conocimientos y tecnologías relacionadas con la

comunicación son esenciales para esta tarea, pero suelen estar subutilizados, por ello, (Diouf,

2003) dice que es necesario tomar medidas que impulsen una planificación y aplicación

eficaces de los programas de comunicación.

Esta planificación y aplicación eficaz de los programas en diferentes temas de la sociedad

permiten un nuevo estado gracias al conocimiento de un problema y a la solución del mismo,

desde esta perspectiva se puede concebir la comunicación y el medio ambiente.

4.2.4. Comunicación y medio ambiente

El medio ambiente es todo lo que rodea a las personas, eso comprende animales, plantas y

el mundo subacuático. El medio ambiente es también todos los recursos naturales dispuestos

en el planeta, indispensables para la existencia del ser humano. La importancia del cuidado

del medio ambiente está en el hecho de que no solo el ser humano es el más perjudicado por

su destrucción, hecho que coloca a la especie humana como la principal perjudicada ante la

escasez de recursos naturales, desconociendo que toda la cadena natural se ve amenaza por

las malas acciones. Es imperativo entender que en el medio ambiente están todas las formas

de vida: el cuidado y conservación es prioritario para la humanidad. Los gobiernos y las

empresas deberían comenzar a desarrollar actividades que tiendan a preservar o limitar sus

acciones dañinas sobre el medio ambiente.

Desde la llegada de la Revolución Industrial, a manos del ser humano, el medio ambiente

ha venido sufriendo por las desmedidas actuaciones producidas por el avance industrial de la

segunda mitad del siglo XVIII. El ser humano por su afán de innovar, crecer y vender no se

detiene a pensar en el daño que le hace a la naturaleza. El arrojo de material plástico a los ríos
 34

y mares, la emisión de gases tóxicos a la atmosfera, la deforestación y el uso excesivo de los

suelos dañan en gran manera al planeta. El comprar y tirar, cultura patrocinada por las

grandes empresas de los países desarrollados son los principales causantes del daño

ambiental.

Parratt plantea que crear conciencia sobre el cuidado del medio ambiente es una labor que

se debe implementar, especialmente los medios de comunicación de masas. Esa es una

máxima que se convierte en imperativo, en la medida en que los dueños de los grandes

medios entienden el poder que poseen con los canales de televisión, radios y prensa (Parratt,

2006).

Los medios masivos de comunicación, son fundamentales como vectores de difusión y de

sensibilización de la ciudadanía en los temas ambientales (Aristizábal, 2013). Pese a esto, la

cobertura de las controversias científico-ambientales, es menor de la esperada y aún hoy la

primicia opaca el seguimiento de temas que se desarrollan a lo largo del tiempo; lo son las

problemáticas ambientales relacionadas con la contaminación y el cambio climático.

Para (Cervantes, 2013), los medios también pueden ser un instrumento eficaz para educar.

Es necesario que ejerzan esa función en relación con el tema ambiental. Se abduce que

la participación ciudadana en la conciencia planetaria, no son posibles

sin información objetiva de lo que sucede. Sin embargo, no es suficiente estar informado. Es

necesaria una política comunicacional por parte de los gobiernos que planifique de manera

integral el uso de los medios masivos para la educación ambiental fuera

del ámbito escolarizado (Cervantes, 2013).

 35

Saliéndose un poco del enfoque de la comunicación y ahondando en el tema de reciclaje,

se presenta una breve descripción.

4.2.5. El reciclaje

El reciclaje es un proceso fisicoquímico o mecánico que consiste en someter a una materia

o un producto ya utilizado a un ciclo de tratamiento total o parcial para obtener una materia

prima o un nuevo producto (Bozzano, 2003).

(Rincones, 1990) Por su lado, lo define como la obtención de materias primas a partir de

desechos, introduciéndolos de nuevo en el ciclo de vida y se produce ante la perspectiva del

agotamiento de recursos naturales, macro económico y para eliminar de forma eficaz los

desechos. La cadena de reciclado está compuesta por los siguientes eslabones: Origen,

recuperación, plantas de transferencia y plantas de clasificación o separación, reciclador final.

4.2.5.1.Ventajas del reciclaje

Dentro de las ventajas que se reconocen, se pueden mencionar: (1) reducción de los costos

de recolección y disposición final, puesto que la cantidad de desechos destinados a rellenos

sanitarios es menor. (2) el uso de materiales reciclables como materia prima en la

manufactura de nuevos productos ayuda a conservar recursos naturales renovables y no

renovables. (3) en el proceso de manufacturar materiales reciclados, se reduce la cantidad de

recursos como energía, agua entre otros. En general, el reciclaje genera alto impacto en las

comunidades, en la economía e incluso en los índices de desarrollo.

 36

4.2.5.2.Los residuos solidos

Los residuos sólidos son aquellos que se generan en las actividades cotidianas de las

personas y en el contexto donde se mueven (Tchobanoglous, 1994). Los residuos sólidos se

clasifican de acuerdo a su composición química y física. Estos deben ser separados según su

origen en contenedores de distintos colores: verde para residuos ordinarios como servilletas,

empaques plásticos, etc. Naranja para orgánicos no aprovechables como residuos de

alimentos después de consumo. Gris para papel y cartón, Azul para plásticos y blanco par

vidrio (GTC-24, 2009).

4.3.MARCO CONCEPTUAL

Para efectos del trabajo de investigación se hizo uso de una serie de conceptos que es

necesario definir en este apartado, la finalidad es evitar cualquier posibilidad de confusión

dentro del desarrollo del mismo.

Dinámica comunicacional: se refiere a la frecuencia dada en la comunicación de la

población objeto de estudio, por medio de los diferentes medios y canales de comunicación.

Comunicación visual: es la que se da entre las personas y la información que se encuentra

impresa.

Publicidad impresa: se determinó como la información sobre reciclaje que será impresa

como Flayers, carteles y banners (pendones).

Comunicación interna: es el tipo de comunicación que ejercen los habitantes del barrio

Villas de Aranjuez con sus vecinos.

 37

5. DISEÑO METODOLÓGICO

5.1.TIPO DE INVESTIGACIÓN

A partir de los objetivos planteados, el presente proyecto investigativo se realizó siguiendo

los parámetros que caracterizan a la investigación Mixta, por que participa de la naturaleza de

las investigaciones documentales y de campo según (López A. , 2002).

5.2.POBLACIÓN Y CONTEXTO

Villas de Aranjuez está ubicada en los perímetros de la zona sur oriental de Cartagena de

Indias; colinda con los barrios Bicentenario, Colombiatón y urbanización La Sevillana. A

excepción de esta última, las tres barriadas fueron planificadas, diseñadas y construidas

gracias a la intervención del Gobierno Nacional con el objetivo de beneficiar a familias de

escasos recursos; en muchos rasgos damnificadas por el impetuoso invierno ocurrido en el

año 2011. En la zona señalada existen numerosos hogares que sufrieron el desplazamiento

forzado por la violencia y que pertenecen a la RED UNIDOS, programa de la Presidencia de

la República.

Después de ser entregado, el barrio Villas de Aranjuez no contempló en sus planos de

construcción el gravísimo inconveniente que las calles son estrechas y angostas; esto impide

el ingreso de los vehículos de recolección, convirtiéndose en un grave problema para sus

habitantes. Los camiones de aseo público se acercan a específicos puntos demasiado

alejados; es constante que no se alcance a transportar las basuras a los sitios de recolección.
 38

El barrio Villas de Aranjuez cuenta con 2.800 viviendas. De la anterior cifra, se utilizó una

muestra total de 250 viviendas, pertenecientes a la manzana 1C del sector. Es decir, los

sujetos participantes que pertenecen a esta manzana corresponden a una muestra intencional.

En total se consideró la encuesta a 200 habitantes y entrevista a 5, formado por Líder de la

Juan de Acción Comunal y 4 personas más.

5.2.1. Criterios de inclusión y exclusión

Esta población fue escogida por varias razones; la primera, debido a su ubicación

estratégica en el barrio; la segunda, por la participación activa de un número importante de

habitantes en el marco de programas sociales y culturales; y, tercero, por la concientización

de los pobladores sobre las temáticas de reutilización y reciclaje, la cual es primordial para

generar una trasmisión satisfactoria entre el mensaje de aprendizaje en dirección a una plena

conservación del medio ambiente.

El resto de la población no fue incluida en la muestra por que no cumplían con los

requisitos mencionados.

5.3.FUENTES Y RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

5.3.1. Fuentes primarias

Dentro de estas fuentes se consideraron la bibliografía alrededor del tema y las

investigaciones desarrolladas, además la encuesta (Ver Anexo A), la entrevista (Ver Anexo

B) y la observación en el sector.
 39

5.3.2. Fuentes secundarias

Artículos y ensayos que contengan información pertinente para la investigación.

5.4. TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Y PROCEDIMIENTO

Las técnicas usadas fueron las siguientes: encuesta y entrevista con el fin de determinar el

estado de los habitantes respecto a conocimientos y prácticas del reciclaje desde la

fuente. Además para conocer formas, canales y dinámicas de comunicación en el barrio.

El procedimiento del proyecto investigativo cuenta con tres fases que se hallan

emparejadas con los objetivos específicos del proyecto investigativo.

La primera fase está enfocada a diagnosticar conocimientos y prácticas en torno al manejo

de residuos sólidos por parte de los habitantes de Villas de Aranjuez. Es basada en la

investigación y trabajo de campo con los habitantes del barrio. Se realizaron encuestas,

entrevistas, trabajos de observación, las cuales arrojaron una serie de información sobre el la

población objeto de estudio. Permitió conocer el nivel de los conocimientos de los habitantes

de Villas de Aranjuez sobre el tema. La segunda fase, por su parte, se buscaba identificar

canales, medios y dinámicas comunicacionales que se dan en Villas de Aranjuez. Por último,

la tercera fase, diseño de una propuesta gráfica y de actividades, donde se configuren las

campañas para la promoción de la cultura de reciclaje y aprovechamiento de residuos por

parte de los habitantes de Villas de Aranjuez.

Los datos recolectados fueron ordenados en tablas y gráficas para su mejor comprensión,

en el análisis se hizo un proceso de triangulación de la información recolectada por medio de

 40

las técnicas propuestas, de forma inductiva se llegó a conclusiones importantes en la

investigación.
 41

6. RESULTADOS Y DISCUSIÓN

En el siguiente capítulo se hace una descripción detallada de los resultados del diagnóstico

desarrollado en el barrio a través de las técnicas de investigación propuestas para la

recolección de datos. Este está estructurado de la siguiente forma: (1) Descripción

sociodemográfica de los habitantes del barrio Villas de Aranjuez que fueron encuestados,

entrevistados y además los que fueron partícipes en la observación realizada en el contexto

del barrio. (2) Descripción y análisis respecto a los conocimientos y prácticas entorno al

reciclaje y manejo de residuos sólidos por los habitantes del barrio Villas de Aranjuez. (3)

Identificación de canales, medios y dinámicas comunicacionales que se dan en el barrio

Villas de Aranjuez, para la propagación de información.

6.1.DESCRIPCIÓN SOCIODEMOGRÁFICA

La población objeto de la presente investigación, es variada en edades, sin embargo, por lo

que se decidió trabajar con personas adultas, responsables de sus hogares en el barrio. Etc.

Específicamente la población encuestada se encuentra distribuida en los siguientes rangos de

edad: entre 16 y 20 años un 18%, entre los 21 y 30 años un 20%, entre los 31 y 40 años un

23%, entre los 41 y 50 años un 17%, entre los 51 y 60 años se encuentra un 11%, entre 61 y

70 años un 6% y el 5% restante está en 71 años y en adelante. Esta población representa a los

adultos representantes y responsables de cada una de las familias pertenecientes al barrio

Villas de Aranjuez (Ver Gracia 1). Esta misma población es conformada por un 79% de

mujeres y un 21% de hombres (Ver Grafica 2), lo que se relaciona la representatividad de los

géneros en la demografía de la ciudad.

 42

Grafica 1 Rangos de edad

6%
5% 18% Entre 16 y 20 años
11% Entre 21 y 30 años
Entre 31 y 40 años
17% 20%
Entre 41 y 50 años
Entre 51 y 60 años
23%
Entre 61 y 70 años
De 71 años y mas

Grafica 2 Género

21%

Hombres

79% Mujeres

La mayoría de las mujeres del barrio desarrollan actividades laborales, otras son amas de

casa según lo que se pudo determinar en entrevista realizada al líder de la JAC José Torrez

Miranda, donde afirmaba “…Respecto a los habitantes, la mayoría desarrolla labores en sus

respectivos trabajos, tratándose de los hombres, existe un pequeño grupo de mujeres que

laboran fuera de casa, y un numero de importante de mujeres que son amas de casa, siempre

están atentas de los pormenores del sector y son las primeras en estar al tanto de cualquier

situación que se presente en el barrio…”

 43

En la encuesta también se determinó como se distribuye la muestra de acuerdo al nivel de

escolaridad, obteniéndose los siguientes datos.

Un 21% de la población solo cursó la primaria, un 30% es bachiller, un 12% mas es

técnico, y un 15% es tecnólogo, la población que es profesional es muy baja, es decir un

19%, sin embargo es suplemente superada por el analfabetismo, puesto que solo el 3%

restante no tiene ningún nivel académico (Ver Grafica 3), manifiestan no saber firmar, ni leer.

Grafica 3 Nivel de escolaridad

3%
Primaria
19% 21% Secundaria

15% Técnico
30% Tecnólogo
12%
Universitario
Ninguno

6.2.DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS RESPECTO A LOS CONOCIMIENTOS Y

PRÁCTICAS ENTORNO AL RECICLAJE Y MANEJO DE RESIDUOS

SÓLIDOS

Hacer una descripción de los conocimientos y las prácticas entorno al reciclaje y manejo

de residuos por los habitantes, es beneficioso y necesario dentro del trabajo de investigación

para analizar la cultura de reciclaje en el barrio, determinando la viabilidad de la campaña a

diseñar. En materia de conocimiento se encontró que un 85% de la población sabe que es

reciclar y un 15% restante desconocen que es reciclar (Ver Gráfico 4).

 44

Grafica 4 ¿Sabe usted que es reciclar?

15%

Si
No
85%

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

Sin embargo, respecto al concepto de reciclar en la fuente, se encontró según Grafico 5.

Que 69% de los encuestados no sabe que es reciclar desde la fuente y solo un 31% lo sabe, es

válido aclarar que en entrevista realizada a una de las habitantes ella afirma saber que es

reciclar desde su casa. Por lo que esta tendencia puede ser solo producto de la falta de manejo

de conceptos técnicos.

Grafica 5 ¿Sabe usted que es reciclar desde la fuente?

31%

Si
69% No

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

 45

Para determinar el conocimiento que tiene las personas sobre los factores que sin

importantes en el reciclaje, es importante, ver el grafico 6. Presenta datos sobre las personas

que saben cuáles son los residuos que puede ser sometidos a reciclaje, en ese sentido se

encontró que el 53% de la población encuestada si sabe que son los residuos sólidos y el 47%

no lo sabe (Ver Gráfico 6). Significando un gran inconveniente para la actividad del reciclaje

en las casas y en el barrio en general.

Grafica 6 ¿Sabe usted que son residuos sólidos?

47%
53% Si
No

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

Tratándose del tratamiento de los desechos y el tratamiento que le dan los habitantes

desde su núcleo familiar, en el Grafico 7. Se muestra que 43% si separa los desechos que se

producen en casa, sin embargo un 57%, la mayoría de la población encuestada no separan los

desechos. Por medio de observación hecha en visita al sector y que coincidía con la

recolección de basura por medio de la empresa contratada para tal fin, se pudo observar que

las basuras son puestas en bolsas sin ningún tipo de señalización y mucho menos

clasificación de su contenido. Llevando a plantear dos posibles hipótesis: los habitantes no

saben separar los tipos de desechos, o aun no tienen una cultura que los lleve a eso.
 46

Grafica 7 ¿Usted y su familia separan los desechos que producen en su hogar?

43%
Si
57%
No

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

El grafico 8. Representa la distribución de la población que sabe a dónde van los desechos.

Ahí se encontró que el 42% de la población conoce a dónde van los desechos y la mayoría, es

decir, el 58% no sabe cuál es el destino de estos desechos. En entrevista realizada a Yeimy

Medrano, habitante del barrio, habla de las prácticas de sus vecinos, “… En ocasiones, se han

visto personas que salen a la calle y tiran la basura en cualquier lugar. Papeles, paquetes,

bolsas. Etc. Todas estas cosas afectan nuestro medio puesto que los desechos van a parar a

los canales de desagüe y alcantarillado. Por ello te puedo decir que los vecinos del barrio,

poco conocemos del destino de los desechos, no solo con los que se lleva la empresa de

basura, sino por los que dejamos en las calles”.

 47

Grafica 8 ¿Sabe a dónde van los residuos que usted y su familia desechan?

42%

Si
58%
No

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

Respecto a la importancia que encuentran los habitantes en la práctica del reciclaje, en

entrevista a Líder de la JAC del barrio y a otros 4 habitantes más, según la muestra, el

reciclaje como práctica es muy importante y puede ayudar incluso a mejorar las condiciones

ambientales de cualquier sector. Además dentro de los resultados de la encuesta se encontró

que la mayoría de la población, es decir, el 84% reconoce que la práctica del reciclaje es

importante y un 16% no la reconoce como importante (Ver Grafica 9). Estos datos ayudan a

inferir que el desarrollo de la campaña propuesta en el trabajo de investigación puede afectar

a dos tipos de sectores de la población. A esos que consideran la práctica del reciclaje pero

que por desconocimiento quizás, de los métodos, no lo hacen. Y aquellos que definitivamente

no han encontrado utilidad y beneficio en el reciclaje, tal vez porque no saben siquiera que es

reciclar.
 48

Grafica 9 ¿Cree usted que la práctica de reciclaje es necesaria?

16%

Si
No
84%

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

En la experiencia de observación se encontró que en las bolsas de basuras que se sacan a

las calles principales que es por donde puede pasar los camiones sin ninguna dificultad, se

puede ver a simple vista que hay todo tipo de desechos, orgánicos, papel, plástico, vidrio,

cartón. Etc todo mesclado y puesto de cualquier forma. En la encuesta, por el contrario, se

presenta la tendencia de las personas en lo relacionado a los materiales que pueden reciclar

(Ver Gráfico 10): el 59% sabe que materiales puede reciclar por el contrario el 41% restante

manifiesta no saber que materiales puede reciclar. En este sentido los habitantes del barrio

Villas de Aranjuez, más que desconocer, están desorientados en el proceso de reciclaje, no lo

conciben como algo que se pueda desarrollar desde casa, aunque de acuerdo a entrevista al

líder de la JAC se encontró que los habitantes sí podrían dar resultados positivos ante una

posible intervención a la situación.

 49

Grafica 10 ¿Sabe usted que materiales puede reciclar en su casa?

41%
Si
59%
No

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

Ello se ve ratificado además en la información expuesta en el Grafico 11. Donde se

muestra que el 95% de los encuestados afirmaron que de conocer los beneficios que el

reciclaje puede traer a la comunidad, si lo harían. Un 5% restante, por información que se

desconoce, no harían reciclaje.

Grafica 11 ¿Si conociera los grandes beneficios que reciclar le traerá a su comunidad, usted
lo haría?

5%

Si
No
95%

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

De forma general, se puede decir que, si bien la población tiene conocimiento sobre el

reciclar este se encuentra un poco deficiente, lo que no permite que los habitantes, por
 50

iniciativa propia desarrollen actividades de reciclaje en pro de su familia, de la comunidad y

del medio ambiente.

6.3.IDENTIFICACIÓN DE CANALES, MEDIOS Y DINÁMICAS

COMUNICACIONALES QUE SE DAN EN EL BARRIO VILLAS DE

ARANJUEZ, PARA LA PROPAGACIÓN DE INFORMACIÓN

En Colombia la comunicación y los medios han tomado gran revuelo por que ayudan a

una relación constante entre los ciudadanos, los procesos políticos, económicos, de

entretenimiento etc. En el desarrollo del trabajo este aspecto también es muy importante,

puesto que sería la base sobre la cual diseñar la campaña que se propone. Respecto a la

comunicación, los canales, los medios y la dinámica de la misma, en la población estudiada

se encontraron los siguientes hallazgos.

En entrevista con el Líder de la JAC, se recibió información sobre la comunicación local

del barrio. Por ejemplo, gracias a que hay muchas amas de casa en el sector, las reuniones

domiciliarias por eventualidades están a la orden del día, y ayuda que las mujeres estén

enteradas de los pormenores del barrio. Además, gracias a la facilitación del internet en el

sector y al uso de celulares inteligentes la intercomunicación es mucho más constante, como

se pudo observar en visita al sector. Se veían personas hablando sobre lo que publicó el uno y

lo que el otro le informo por chat. Esto deja claro que la relación entre los vecinos es buena, y

que la comunicación es constante.

Respecto a las campañas que se realizan en el sector, el Líder entrevistado dijo: “… aquí

en el barrio se realizan charlas y campañas orientadas a la salud, otras veces, gracias a los
 51

programas de capacitación que la fundación Julio Mario Santo Domingo ofrece para

nuestros jóvenes, pero en general la mayoría de las campañas agresivas en el sector son por

parte de políticos interesados en el apoyo de los habitantes por medio del derecho al voto”.

En la encuesta se recopiló información sobre el tema encontrándose en el grafico 12. Un 79%

de personas aseguran que se han desarrollado campañas en el sector sobre temas de interés

común para la comunidad, el 21% restante desconoce el desarrollo de tales campañas.

Grafica 12 . ¿Se han realizado campañas de concientización sobre temas de interés común en
la comunidad?

21%

Si
79% No

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

Dentro de las temas más tratados en las campañas están: con mayor frecuencia la salud

con 41%, le sigue la política con 31%, y la educación con el 15%, el 13% restante es para el

medio ambiente (Ver Gráfico 13) es importante en esta parte revisar el estado del medio

ambiente como tema de interés común en la población, en observación se evidencio un bajo

compromiso de las personas por el medio ambiente, aun por encima de sus conocimientos de

reciclaje, el hecho de no hacerlo, implica un desconocimiento de la importancia y falta de

compromiso y amabilidad con el mismo. De forma arbitraria se puede afirmar que el tema

propuesto para el diseño de la campaña es propicio a esta población y por ello, puede servir

como forma pedagógica y práctica de promover la responsabilidad ambiental.

 52

Grafica 13 ¿Cuáles son los temas más promovidos en estas campañas?

0%
13% Política
31%
Educación

41% Salud
15%
Medio ambiente
Otros

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

Como método para definir los medios, canales de comunicación de acuerdo a las

dinámicas en el barrio, se tienen las siguientes preguntas de la encuesta, cuyos resultados se

exponen a continuación. En el Grafico 14. Se describen los medios más usados para la

propagación de las información, donde la publicidad impresa tiene un 21%, lo que quiere

decir que muchas información sobre las campañas es presentada en Flayers, folletos y avisos,

los medios de comunicación masiva tiene el 5%, dentro de estos se sitúa la televisión, la radio

y la prensa. Un 28% de la población ha recibido la información usando como medio el

internet.

De acuerdo a las estadísticas las formas locales de comunicación o promulgación de la

información, son las más usadas en las campañas que se realizan. Estas formas como el

megáfono, perifoneo, reuniones comunales y visitas puerta a puerta ocupan el 46%. De lo

expuesto que se puede determinar que de los medios, los más viables para la campaña son las

formas locales.
 53

Grafica 14 ¿Qué medios se han usado para la propagación de estas campañas?

Publicidad impresa como

Flayers, cartillas, avisos

0%
Medios de comunicación
21%
como radio, televisión y
46% prensa
5%

Internet: redes sociales,

28% prensa, canales de
multimedia

Formas locales de
comunicación: Megáfono o
perifoneo, reuniones
comunales, visitas puerta a
puerta

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

Para el diseño de la campaña es necesario, considerar las dinámicas comunicacionales de

las familias del barrio Villas de Aranjuez, por ello, el Grafico 15. Muestra los medios más

usados por los encuestados y sus familiares para obtener información sobre temas de interés:

la prensa es usada por el 9%, la televisión por el 21%, la radio por el 41%, el internet por el

27% y por último el 2% de la población manifestó no hacer uso de ninguno de estos medios.

Es importante agregar que por observación, se pudo determinar que las emisoras de radio de

mayor alcance en la población son La Reina y Rumba estéreo. Dato que será considerado en

el desarrollo de actividades de la propuesta.

 54

Grafica 15 ¿A qué medio de comunicación masiva acceden usted y su familia?

2% 0%
9% Prensa
27%
21% Televisión
Radio
Internet
41%
Ninguno
Otros

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

Como se hizo mención antes, en la experiencia de observación se encontró que muchas de

las personas hacen uso de celulares inteligentes, por otro lado, en la aplicación de la encuesta

se recopila información acerca de cómo las personas se comunican internamente con la

comunidad, teniendo que el 49% de la población hacen uso de la herramienta de Facebook

(Chat), el 25% usa Whatsapp (Chat), un 8% opta por las llamadas telefónicas, un 3% por los

mensajes de texto desde su celular y un 15% restante prefiere hacer visitas en los domicilios

para comunicarse con la comunidad (Ver Gráfico 16).

 55

Grafica 16 ¿Usted y su comunidad, de forma interna, utilizan algún medio de comunicación?

Mencione uno.

Chat de Facebook

3% Chat de Whatsapp
15%
8%
49%
Llamadas telefónicas
25%
Mensajes de texto via
celular
Visitas domiciliarias

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

La anterior información ayuda a definir los medios y canales pertinentes para diseñar la

propuesta de la campaña, sin embargo, se consideró importante, en lo relacionado con el

medioambiente y el reciclaje, definir qué medios de comunicación y canales prefieren los

habitantes, para de esta forma desarrollar actividades pertinentes dentro de la campaña, con

materiales, medios y métodos que generen alto impacto en materia de cultura de reciclaje. En

ese sentido es importante analizar información en el grafico 16. Este muestra que el 5%

prefiere los carteles, el 46% prefiere las charlas y los conversatorios, el 20% opta por los

Flayers, el 10% por noticias en la radio, y un 19% preferiría recibir la información por

internet (Ver Gráfico 17).

 56

Grafica 17 . En lo que respecta al medio ambiente y el reciclaje ¿Qué medio la parece más
eficaz para que le sea dada información?

Carteles
5%
19% Charlas y
10% conversatorios
46% Flayers
20%

Noticias por la
radio
Internet

Fuente: Encueta aplicada a habitantes del Barrio Villas de Aranjuez

(CORREA, 2016) considera que es de suma importancia que se pruebe el reciclaje en los

barrios, porque de esa forma se puede convertir en una política de carácter público incluso

nacional, por ello se afirma que la concientización en el barrio Villas de Aranjuez sobre este

tema puede generar impacto en la población, considerándose que es una población nueva, en

un nuevo contexto, lo que le puede significar un grado de motivación para las tareas de

reciclado, desde el reconocimiento de este como una cultura que debe identificar a todo un

país.

De forma general y luego de conocer y analizar los datos recolectados con los

instrumentos destinados a la investigación, se puede llegar a unas conclusiones parciales que

sería un fundamento para el diseño de la campaña propuesta.

Primero: se reconoce que la población de Villas de Aranjuez, aunque tiene conocimiento

sobre el reciclaje, tal es muy superficial, para el desarrollo tanto de actividades desde la

fuente (la casa) como proyectos comunitarios y demás. Ello da viabilidad al diseño de la

propuesta de una campaña de reciclaje que ayude de forma pedagógica y desde un

 57

componente 100% comunicacional, generar en las personas una nueva cultura frente al medio

ambiente “Una cultura de reciclaje”.

Segundo: Respecto a los medios, los canales y dinámicas de comunicación en el barrio, se

determinó importante considerar dentro de las actividades de la propuesta los medios de

comunicación más usados por los habitantes, de los cuales se mencionan: medios de

comunicación masiva como la radio, el internet por medio de las redes sociales (Facebook),

dentro de las formas internas de comunicación se pueden considerar las charlas y en estas se

van a usar materiales souvenires, diseñados para apoyar la imagen de la campaña, con

material reutilizado en lo posible, tratando en todo momento que la campaña sea lo más

amigable con el medio ambiente.

Tercero: Las encuestas señalaron hasta qué punto los habitantes del barrio Villas de

Aranjuez, conocen y ponen a prueba los variados procesos en torno al manejo de residuos

sólidos; también cuáles son los canales y medios utilizados a menudo para adquirir la variada

información que se procesa en el sector. En ese orden, se puede decir que la información

encontrada muestra una falta de cultura y compromiso con el medio ambiente, por lo que se

considera el desarrollo del trabajo pertinente para aportar a la solución del problema.
 58

7. DISEÑO DE LA CAMPAÑA DE RECICLAJE: RECICLA +

7.1.IMAGEN DE LA CAMPAÑA

La imagen de la campaña está diseñada con el color verde y diferentes tonalidades para

generar congruencia entre la imagen y el objetivo que se persigue alrededor del reciclaje. Lo

que se busca es que con esta se puede identificar la campaña en cualquier lugar.

7.2.SLOGAN

“Villas De Aranjuez, está en tus manos”

7.3.OBJETIVO

Promover la cultura del reciclaje y el aprovechamiento de los residuos sólidos desde la

fuente, a través del desarrollo de actividades basadas en los medios de comunicación, en el

barrio Villas de Aranjuez, en Cartagena.

En función de mejorar la calidad de vida de las personas, se dio la construcción del barrio

Villas de Aranjuez, en la actualidad cuenta con habitantes representados en 2.800 viviendas.

Considerando que el barrio es nuevo y que las personas que lo habitan están en condiciones
 59

pertinentes para desarrollar una nueva cultura frente a los problemas de la vida, la sociedad y

el medio ambiente, se presenta el desarrollo de la presente propuesta que pretende ayudar a

promover la cultura de reciclaje y el aprovechamiento de los residuos sólidos. Para ello se

han organizado una serie de actividades que serían de gran impacto para la población puesto

que integraría materiales que implican el mejoramiento del medio ambiente. Además,

medios, canales y dinámicas de comunicación de acuerdo a caracterización hecha en el

sector. Es importante aclarar que no se espera con esta campaña cambiar o influenciar en la

dinámica comunicativa de la población y muchos menos interferir en sus prácticas. Solo se

propone la posibilidad de una nueva cultura haciendo uso de las características comunicativas

en el barrio.

7.4.POBLACION

Habitantes del barrio Villas de Aranjuez, en la ciudad de Cartagena.

7.5.PRODUCTOS COMUNICACIONALES

De forma general, productos comunicacionales para el desarrollo de la campaña serán: los

souvenires, publicidad impresa, pendones y avisos como identificadores, etc.

7.6. ACTIVIDADES

7.6.1. Charlas educativas

Desarrollo de 4 charlas educativas (una por mes, durante cuatro meses), en el salón de la

JAC, donde se desarrollen temas como: El Reciclaje y su origen. Factores que afectan al

reciclaje. Desechos sólidos. El proceso de reciclaje desde la fuente y sus beneficios al medio

ambiente y la calidad de vida.

 60

7.6.1.1.Objetivo Dotar a los habitantes del barrio Villas de Aranjuez, de toda la

información pertinente alrededor del tema de reciclaje, con el fin de empezar a

crear conciencia sobre la importancia de este, no solo para el medio ambiente sino

para ellos mismos y sus familias.

7.6.1.2.Alcance estas charlas estarían dirigidas a los jóvenes y adultos del barrio, con el

fin de crear una nueva cultura frente al tema.

7.6.1.3.Recursos

 Humanos: aquí se incluyen los líderes del barrio, y las personas que accedan a

desarrollar la campaña, estas debe ir debidamente uniformadas para colaborar con el

impulso de la imagen de la campaña (Ver Anexo D) y para generar confianza en el

auditorio.

 Materiales: Souvenires (lapiceros, carpetas, llaveros. Etc. ) Para entregar en las

charlas como una forma de promover la imagen de la campaña (Ver Anexo E).

 Tiempo: cada charla se proyecta puede ser desarrollada en 40 minutos.

 Estructura: Dentro de las charlas se deben desarrollar el tema asignado a forma de

conversatorio, debido a que los asistentes pueden sentirse más confiados y el

desarrollo de talleres para evaluación del evento.

7.6.2. Creación de perfil en red social Facebook para la comunicación interna con

los habitantes del barrio

Diseño de un perfil grupal en Facebook, donde se reúna la mayor cantidad de habitantes

del barrio posible, y donde se puedan postear las evidencias del a campaña como fotografías,

videos, audios y además, donde los habitantes tenga un capacitación diaria y permanente

gracias a la publicación de Tips relacionados al reciclaje y el aprovechamiento de residuos

 61

sólidos. Este perfil tiene doble función, además de ser informativo de los acontecimientos

alrededor de la campaña, permitiría una relación con los ciudadanos por medio de chat.

7.6.2.1.Objetivo Facilitar la comunicación de los ciudadanos de forma interna con los

líderes de la campaña, en tiempo real, sin tener que hacer que salgan da casa.

Informar por medio de post, sobre los eventos a realizarse, las evidencias de los

realizados y tips para el aprendizaje constante sobre el reciclaje.

7.6.2.2.Alcance: Jóvenes y adultos, que vivan en el barrio Villas de Aranjuez y que

además tenga un perfil para acceder a la red social Facebook.

7.6.2.3.Recursos

 Equipos: computador con acceso a internet.

 Humanos: líder encargado de hacer las publicaciones de forma permanente y además

de hacer seguimiento a comentarios, inquietudes o sugerencias, por medio de esta.

Nota: Se diseñó una propuesta para el perfil (Ver Anexo G)

7.6.3. Jornadas pedagógicas – recreacionales por medio de emisoras radiales (La

Reina y Rumba)

Esta actividad se propone desarrollar en dos fechas, (domingos, cuando la mayoría de las

personas están en casa) para garantizar que la información y la actividad llegue a la mayor

población posible en el barrio. Estas actividades serían básicamente el desarrollo de

concursos donde se haga entrega souvenires (Gorras, camisetas, lapiceros, libretas) (Ver

Anexo E) o kits de estos, como premio a la fidelidad con la campaña. Además se puede

informar a la gente cómo va el avance en materia de reciclaje e impacto medioambiental en

el sector. Y motivarlos a que sigan desarrollando sus actividades de reciclaje en la fuente. Por
 62

el medio radial también se puede dar intercambio de información con la gente sobre

estadísticas, resultados en el mundo. Etc.

7.6.3.1.Objetivo motivar a la gente al reciclaje por medio de campañas de recreación y

concursos donde se haga entrega de Souvenires.

7.6.3.2.Alcance: se proyecta llegar a la mayor radio audiencia en el barrio, es decir, a

jóvenes, adultos, y ancianos.

7.6.3.3.Recursos

 Materiales: Souvenires para premiación de concursos (Ver Anexo E )

 Humanos: Líderes de campaña correctamente identificados en las emisoras escogidas

7.6.4. Visitas a domicilios con publicidad impresa (flayers)

En esta actividad se propone la realización de visitas con baja frecuencia pero con alto

impacto para hacer seguimiento a las actividades de reciclaje desde la fuente, entregar a los

habitantes publicidad impresa con papel reutilizado, para generar conciencia sobre cómo debe

ser el aporte de todos al medio ambiente.

7.6.4.1.Objetivo hacer visita a los habitantes en las casas, llevándoles información sobre

el reciclaje en la fuente y haciendo seguimiento de las actividades que desarrollan

en casa.

7.6.4.2. Alcance: estas visitas se proponen se realicen de forma aleatoria en las diferentes

manzanas del barrio.

7.6.4.3. Recursos

 Materiales: Flayers impresos en papel reutilizado como estrategia para promover

conciencia de reciclaje (Ver anexo F).

 63

 Humanos: Líderes de campaña debidamente identificado con gorras y camisetas con

el logo de la campaña, para generar confianza a la entrada en las casas.

 64

CONCLUSIONES

El reciclaje se ha convertido en un tema de carácter social y ambiental, puesto que se

presenta como una herramienta para optimizar los recursos utilizados en la cotidianidad. El

trabajo de investigación alrededor del tema propuesto ayudo a determinar el estado del

proceso de reciclaje en el barrio Villas de Aranjuez, llevando a las siguientes conclusiones.

En la actualidad, el barrio Villas de Aranjuez no cuenta con una cultura o disciplina para el

reciclaje, inclusive una cantidad de la población no tiene el conocimiento pertinente para

desarrollarla. Dentro del diagnóstico realizado se tiene que el compromiso de los habitantes

con el medio ambiente por medio del reciclaje es muy bajo, lo que genera un mal

procedimiento en lo que a manejo de residuos sólidos refiere. Ello justifica el estado antes

expuesto. La ausencia de cultura de reciclaje desde la fuente.

Ahora si se hace mención de la forma de comunicación en la población y si incidencia en

la transición de información de interés común, se puede decir que esta es pertinente para el

desarrollo de cualquier tipo de campaña en el barrio con fines pedagógicos, gracias que los

habitantes mantienen una relación positiva y constante. Lo que puede generar resultados

positivos en el desarrollo y alcance de los objetivos proyectados en tales campañas.

En términos generales, se puede afirmar que el desarrollo de la campaña de reciclaje,

basada en el diseño gráfico y desarrollo de actividades pedagógicas, puede servir a la

población como método para gestionar una nueva cultura de compromiso y responsabilidad

con el medio ambiente por medio de la práctica de reciclaje desde la fuente, para el

aprovechamiento residuos sólidos que pueden ser reutilizados, tanto en casa como en

industria para la remanufacturación, considerando este segundo asunto, viable para la

 65

economía puesto que los requerimientos de insumo y energía en estos procesos son más bajos

en comparación con la transformación de materia prima.

Como recomendaciones se tienen las siguientes: para el desarrollo y puesta en marcha de

la campaña se hace necesario la definición de responsables de cada actividad propuesta, con

el objetivo de garantizar la consecución de objetivos y metas trazadas, en la medida que se

genera impacto positivo en el medio ambiente.

Es importante realizar una proyección en lo que respecta a la publicidad impresa, puesto

que si se imprimen grandes cantidades se puede incurrir en gastos que afectan no solo a la

campaña sino al contexto ambiental donde se desarrolla, inicialmente se habla de reutilizar

papel, imprimir en cantidades de tintas bajas y sobre todo buscar dar a la publicidad incluso

un segundo uso en los hogares para justificar los gastos.

 66

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 70

ANEXOS
 71

Anexo A Diseño de encuesta

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACIÓN
COMUNICACIÓN SOCIAL

CARTAGENA DE INDIAS, D.T.Y C MAYO DE 2016

Página 71 de 85

CAMPAÑA RECICLA +
“Villas De Aranjuez Esta En Tus Manos”
ENCUESTA
Población: Barrio Villa Aranjuez, manzana 1C

Objetivos:
- Diagnosticar conocimientos y prácticas en torno al manejo de residuos sólidos por
parte de los habitantes Villa de Aranjuez.
- Identificar canales, medios y dinámicas comunicacionales que se movilizan en Villa
de Aranjuez.

Parte 1. Caracterización sociodemográfica sólidos por parte de los habitantes de Villa

de Aranjuez.
1. ¿En qué rango de edad se
encuentra? 4. -¿Sabe usted que es reciclar?
Entre 16 y 20 años Si
Entre 21 y 30 años No
Entre 31 y 40 años
Entre 41 y 50 años 5. -¿Sabe usted qué es reciclar desde
Entre 51 y 60 años la fuente?
Entre 61 y 70 años Si
71 y más No
6. -¿Sabe usted que son residuos
2. Genero sólidos?
Hombre Si
Mujer No
7. -¿Usted y su familia separan los
3. Su nivel de escolaridad es: desechos que producen en su
a) Primaria hogar?
b) Secundaria Si
c) Técnico No
d) Tecnólogo
e) Universitario 8. -¿Sabe usted a dónde van los
f) Ninguno residuos que usted y su familia
Parte 2. Diagnóstico de los conocimientos desechan?
y prácticas en torno al manejo de residuos Si
No
 72

Medios de comunicación
9. -¿Cree usted que la práctica del como radio, televisión
prensa
reciclaje es necesaria?
Internet: redes sociales,
Si
prensa, canales de
No multimedia

10. -¿Sabe usted qué materiales puede Formas locales de

reciclar en su casa? comunicación: Megáfono o
Si perifoneo, reuniones
No comunales, visitas puerta a
puerta
Otros.
11. -¿Si conociera los grandes Cual________________
beneficios que reciclar le traería a
su comunidad, reciclaría? 15. ¿A qué medios de comunicación
Si
masiva acceden regularmente usted
No
y su familia?
Prensa
Parte 3. Identifican de canales, medios y Radio
dinámicas comunicacionales que se dan en Televisión
Villa de Aranjuez, para la propagación de Internet
información. Ninguno
Otros
12. ¿Se han realizado campañas de
concientización sobre temas de Cuales_____________
interés común en la comunidad?
Si 16. ¿usted y su comunidad, de forma
No interna, utilizan algún medio de
comunicación en particular?
13. ¿Cuáles son los temas más Mencione uno.
promovidos en estas campañas? _______________________
Política
Educación 17. – En lo que respecta al medio
Salud ambiente y el reciclaje ¿Qué medio
Medio ambiente
Otros
le parece más adecuado para que le
sea dada la información?
Carteles
14. ¿Qué medios se han usado para la Charlas y Conversatorios
propagación de estas campañas? Flayers
Publicidad impresa como Noticias por la radio
Flayers, cartillas, avisos Internet
 73

Anexo B Diseño de entrevista

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACIÓN
COMUNICACIÓN SOCIAL

CARTAGENA DE INDIAS, D.T.Y C MAYO DE 2016

Página 73 de 85

CAMPAÑA RECICLA +
“Villas De Aranjuez Esta En Tus Manos”

ENTREVISTA
Población: Barrio Villa Aranjuez, manzana 1C
Objetivos:
- Diagnosticar conocimientos y prácticas en torno al manejo de residuos sólidos por
parte de los habitantes Villa de Aranjuez.
- Identificar canales, medios y dinámicas comunicacionales que se movilizan en Villa
de Aranjuez.

Parte 1. Diagnosticar conocimientos y prácticas en torno al manejo de residuos sólidos por

parte de los habitantes de Villa de Aranjuez.

1. ¿Sabes cómo reciclar?

2. ¿En tu familia reciclan? ¿Cómo lo haces?
3. ¿Te parece que el reciclaje es algo común? ¿Qué es lo que más se recicla?
4. ¿Piensas que de verdad reciclar sirve para algo? ¿Para qué?
5. ¿Sabes cuál es la entidad que se encarga de la recolección en tu sector? ¿Hay suficientes
servicios de recogidas en tu barrio?
6. ¿Se te ocurre algo para que la idea de reciclaje entrara a todos los hogares de tu barrio y
ciudad?
7. ¿dispones tu basura en la esquina de la calle o la mantienes en tu hogar mientras llegan
los carros recolectores?
8. Crees factible la implementación de una campaña que motive al reciclaje? ¿Por qué?
 74

Parte 2. Identificación de canales, medios y dinámicas comunicacionales que se dan en Villa

de Aranjuez, para la propagación de información.

9. ¿Qué medios utilizan para dar las noticias en el barrio? ¿crees que son efectivos, porque?
10. ¿Tienes algún medio en particular que te guste y creas eficiente para transmitir mensajes?
11. ¿Qué tipo de emisora es sintonizada en tu hogar?
12. ¿Tienes un estilo musical en particular que te guste?
13. Dime 2 frases que usualmente escuches en el sector.
14. ¿Las personas de tu sector participan de manera activa en los eventos en los cuales se les
convoca? ¿por lo general que tipo de eventos se realizan?
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Anexo C Logo de la Campaña Recicla +

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Anexo D Diseño de camiseta y gorra con logo de la campaña

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Anexo E Diseño de souvenires para promover la imagen de la campaña (Libreta, Hojas

membretadas, bolígrafo, Adhesivo y Mug)
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Anexo F Canecas de colores para la clasificación de los residuos sólidos desde la fuente
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Anexo G Diseño de flayers para campaña

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Anexo H Propuesta De Diseño De Perfil De Facebook

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Anexo I Diseño de escenario para eventos con emisoras (La Reina y Rumba Stereo)
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Anexo J Mapa de ubicación del barrio Villas de Aranjuez (Mz 1 C)