Competencias digitales para profesionales

Uso básico del sistema operativo

Es el software o programa más importante de un ordenador, realizan

tareas básicas como reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la
información a la pantalla, no perder de vistas archivos y directorios en el
disco y controlar los dispositivos periféricos como impresoras, escáneres,
etc. Los principales son Windows, Mac, Linux.

Windows Update podemos configurar las actualizaciones del equipo.

Configurar de forma correcta las actualizaciones automáticas de nuestro

sistema operativo nos protege de posibles ataques y evita
vulnerabilidades. Desde la pestaña de actualización y seguridad podemos
indicar cuáles son nuestras horas activas y así programar que las
actualizaciones se realicen en el momento en que no estamos trabajando
con el equipo. Igualmente, si marcamos la opción de inicio y notificación,
podemos programar un determinado horario para realizar las
actualizaciones que requieran reiniciar el equipo. Por último, a través de
opciones avanzadas también podemos realizar actualizaciones de otros
productos vinculados al sistema operativo.

Instalación de nuevos programas

La instalación de nuevos programas puede realizarse desde un dispositivo

externo (pen drive o disco) o desde internet (en este caso descárgalos de
entornos seguros como por ejemplo Microsoft Store). Es primordial que,
antes de realizar una nueva instalación, revises si necesitas todos los
programas de los que ya dispones o bien si hay algunos que usas de forma
puntual y que arrancan con el inicio del equipo generando que el
rendimiento de tu CPU (unidad central de procesamiento) no sea el
óptimo.

Instalación de drivers periféricos

Los drivers y periféricos son programas internos que permiten conectar el

sistema operativo con los componentes o dispositivos hardware del
ordenador. En concreto, las acciones que se pueden realizar sobre ellos
son: actualización automática o manual, además de la posibilidad de
deshabilitar e incluso desinstalar aquellos drivers o periféricos que no
necesites utilizar.

Test.

¿Qué es el sistema operativo?

 Es el conjunto de programas que se encargan de administrar todos

los recursos del sistema informático.

¿Desde dónde podemos revisar los programas que están ejecutándose

cuando arrancamos nuestro ordenador?

 Desde Administrador de tareas.

¿Qué son los drivers?

 Son programas que permiten conectar nuestro sistema operativo

con los dispositivos y componentes hardware de nuestro
ordenador.

¿Cuáles son los pasos para obtener un certificado digital?

 Configurar el navegador, solicitar el certificado, acreditar tu

identidad y descargar el certificado.

Resolución de problemas

El disco duro sirve para almacenar todos los programas del ordenador
usando campos magnéticos, existen varios tipos. La velocidad de
transferencia define la cantidad de información que es capaz de leer o
grabar por segundo el dispositivo y la latencia es el tiempo que tarda en
localizar un dato, por lo que lo idóneo será una baja latencia y una alta
velocidad de transferencia.

Test.

¿Qué es la latencia?

 El tiempo que tarda un disco duro en localizar un dato.

¿Cuál es la mejor combinación entre latencia y velocidad de transferencia
para tener un buen disco duro?

 Latencia lo más baja posible y velocidad de transferencia lo más alta

posible.

¿Cómo almacena la información un disco rígido?

 Usando campos magnéticos.

Una memoria USB es un disco:

 externo.

Formación en seguridad online

La formación en seguridad online debe ser parte de la cultura de la

empresa, tanto de forma genérica como específica. Además, debe
adecuarse a cada puesto de trabajo. Las vulnerabilidades por descargas,
los accesos a sitios web sospechosos o las contraseñas no seguras
exponen a toda la organización a amenazas indeseadas.

Asegurar los dispositivos

Para que haya un menor riesgo de acceso por parte de terceros a los
dispositivos corporativos, y por tanto a los datos que estos contienen, se
establecen políticas orientadas a asegurar los dispositivos hardware de las
empresas. Proteger las cuentas con un código pin y además realizar un
paso secundario, como el envío de un código al móvil o la utilización de
una llave física que se conecta al ordenador, dificultará el acceso a
terceros y es muy útil para evitar la suplantación de identidad o "phising".

Protección de redes, sistemas y software

Al instalar una red wifi en nuestro hogar o lugar de trabajo es esencial

modificar la clave que viene establecida en ella para que no puedan
acceder las personas que no están autorizadas. Además de cambiar esta
clave, es importante establecer un control de acceso a todos los
dispositivos que quieran entrar a la red de trabajo.
También puede ser beneficioso para mantener la seguridad de nuestros
documentos y ficheros llevar a cabo una segmentación de las redes para
no concentrar todo el sistema en una sola red y encriptar los datos para
que solo las personas autorizadas puedan acceder a ellos.

Creación de una experiencia online segura para el cliente

Existen multitud de herramientas para controlar los accesos a nuestros

dispositivos, correos y datos. Para conseguir una mayor eficiencia y un
menor riesgo de robo de estos elementos es esencial elegir la herramienta
correcta y adecuada ya que cada una de ellas tiene un objetivo concreto.

Utilizar HTTPS te puede ayudar a encriptar la conexión del usuario y el

sitio web. Además de mejorar el posicionamiento de tu web en los
motores de búsqueda es importante también elegir un proveedor de
correo electrónico que admita encriptaciones e insertar una verificación
en dos pasos en los correos y en los sitios web a los que accedamos.

Test.

¿En qué consiste el proceso de verificación en dos pasos?

 En tener dos pasos de verificación de seguridad en un dispositivo

para poder desbloquearlo.

¿Qué es Phising?

 Es una práctica que consiste en engañar a una persona para que

comparta información personal de forma online.

¿En qué consiste la segmentación de red?

 En dividir una red informática en redes más pequeñas y separarlas

entre sí.

¿En qué consiste el protocolo HTTPS?

 Es un protocolo que encripta la conexión entre el navegador del

usuario y el sitio web.
Búsqueda en buscadores

Conocer bien el funcionamiento de los motores de búsqueda puede

ayudarte a obtener resultados precisos y de calidad.

Google te ofrece crear un motor de búsqueda personalizado mediante la

configuración de búsquedas para sitios web más específicos.

Curación de contenidos

La figura del curador es muy importante, ya que será el encargado de

llevar a cabo la búsqueda de las fuentes y de descartar aquella
información que no es válida (ya sea por la calidad de la misma o porque
sus fuentes no son fiables). Igualmente, debe organizar dicha información
y mejorar la presentación de los datos, por ejemplo, añadiendo apoyos
visuales. Por último, debe distribuir esta información.

Almacenamiento de contenido en la nube

Existen múltiples ventajas al trabajar en la nube. Por un lado, podrás tener

tus datos siempre disponibles y accesibles estés donde estés. Esto facilita
en gran medida el trabajo en equipo, ya que en la nube pueden
actualizarse los trabajos que se están realizando y las personas pueden
trabajar desde diferentes puntos geográficos.

Además, al estar disponibles en la red, evitarás que estos documentos se

pierdan por fallos humanos o tecnológicos.

TEST.

¿Qué es una araña en el contexto de los buscadores?

 Es un programa que se dedica a explorar automáticamente páginas

de Internet.

¿En qué consiste la curación de contenidos?

 En buscar, filtrar, organizar, añadir valor y difundir información

sobre un tema concreto.

Los pasos que hay que dar para realizar una correcta curación de
contenidos son:
  Buscar, filtrar, organizar, añadir valor y compartir.

¿Qué nos permite hacer el almacenamiento en la nube?

 Guardar y administrar datos a través de Internet en servidores de

terceros.

Herramientas ofimáticas

Google Drive facilita en gran medida el trabajo entre personas que no se

encuentran en el mismo espacio físico, ya que se puede trabajar
simultáneamente, permite crear comentarios, subir documentos de
diferente formato, etc.

En Google Drive también existe la opción de trabajar sin conexión a

internet, lo que facilita aún más su utilización.

Permisos a la hora de utilizar información en Internet

Lo más importante a la hora de trabajar con documentos compartidos

online es tener una buena configuración de permisos y roles, ya que esto
puede evitar que cualquier persona realice modificaciones indeseadas en
los documentos o que acceda a más información de la que debe conocer.
El permiso es la posibilidad o no de realizar una acción, y el rol es la
función que una persona desempeña. El propietario de un contenido será
el que defina lo que cada persona puede o no hacer.

Conocimientos de los formatos de archivos

Conocer el formato de los archivos con los que podemos crear contenido
es fundamental, principalmente, por dos razones: para saber cómo
gestionar y almacenar la información en los sistemas operativos y para
mantener la seguridad de nuestros sistemas. Entre los archivos de texto
hay tipos de archivo que guardan texto plano y tipos que guardan texto
con formato e incluso imágenes. Ten en cuenta que cada sistema
operativo puede contener formatos específicos. Por ejemplo .pages es el
formato del procesador de texto de Apple que se puede convertir
fácilmente a .doc y viceversa.
Retoque básico de imágenes

Los entornos digitales han contribuido a que cada día la imagen cobre
mayor importancia tanto a nivel profesional como particular. Los
programas de retoque fotográfico nos ayudan a hacer que los archivos de
imágenes con los que trabajamos tengan una calidad profesional y sean
atractivos a través de procesos sencillos y rápidos. Con los programas de
retoque fotográfico podemos modificar casi cualquier imagen y todos ellos
tienen en cuenta conceptos como brillo, contraste, tono, exposición o
saturación entre otros.

Derechos de autor y licencias

Los derechos de autor son un conjunto de normas o principios jurídicos

que protegen los derechos morales y de explotación que la ley concede a
los autores por la creación de su obra. Para poder ejercer estos derechos
las obras deben estar registradas, identificándose al autor y la fecha de la
creación. Los derechos de explotación o patrimoniales permiten una
compensación económica por el uso de las obras y los derechos morales
protegen la identidad y reputación del autor para siempre y no se pueden
ceder, enajenar, renunciar o embargar.

TEST

¿Qué son las herramientas ofimáticas?

 Son aplicaciones informáticas que nos permiten trabajar

digitalmente, crear, modificar, recopilar, almacenar, organizar y
distribuir información.

¿Cuáles son los permisos que puede tener una persona en diferentes tipos
de archivos?

 Lectura, escritura y ejecución.

¿Cuál es el formato de archivos más utilizado en fotografía digital?

 .jpg
¿En qué consiste el retoque fotográfico?

 Es una técnica de post-producción que nos permite modificar una

imagen para mejorar su calidad, darle más realismo o crear una
composición totalmente distinta.

Identidad digital y marca personal

La marca personal combina atributos, valores, fortalezas y pasiones que la

gente conoce y valora de nosotros. Una marca personal sólida es
auténtica, intencional y permite comunicar nuestras fortalezas,
incrementando nuestro talento y valor como profesionales. Es muy
importante seguir el orden indicado para posicionar correctamente
nuestra marca.

Compartir información

Si escuchas a tus seguidores y personalizas tus mensajes podrás establecer

fácilmente conversaciones y desarrollar conexiones emocionales. Debes
mostrarte natural e inclusivo. Comparte tus opiniones con honestidad y
transparencia. Gestiona las críticas con un enfoque asertivo y muestra tus
opiniones siempre desde el respeto a los demás.

Capacidad analítica y toma de decisiones

La toma de decisiones es la capacidad de seleccionar la opción más

favorable después de analizar varias alternativas. Después de cada
alternativa valoraremos el impacto positivo o negativo desestimando las
menos favorables y comparando las restantes para llegar a la toma de la
decisión. Para ello sopesa siempre el grado de certidumbre y el riesgo
asociado a cada opción.

Análisis y resolución de problemas

La capacidad de análisis implica tener identificado cuál es el problema y

las posibles causas de su origen. En la búsqueda de soluciones se debe ser
creativo y considerar más de una. Es muy importante disponer de toda la
información posible para poder plantear alternativas. La técnica de recrear
situaciones mediante escenarios, considerando siempre el mejor y el peor,
puede ser de gran ayuda.
Storytelling

El storytelling es una técnica narrativa que ayuda a potenciar tu marca

personal cuya base se centra en la conexión emocional con el público.
Debes incluirla en tu estrategia de comunicación. Para ello, crea una
buena historia inspiradora, cuenta experiencias personales y busca
sinergias con situaciones a las que se puede estar enfrentando parte de tu
audiencia.

Mentalidad Transmedia

Para generar una experiencia de usuario memorable deben conjugarse los

siguientes criterios: una estética atractiva, rapidez en la interacción
basada en una arquitectura de información sencilla y contenidos
orientados a enriquecer la experiencia.

Visión global

Es importante comprender la importancia de fijar objetivos a la hora de

llevar a cabo un proyecto. Los objetivos generales nos orientarán sobre
resultados y nos ayudarán a guiarnos durante el proyecto, a determinar
límites y a marcar etapas.

TEST

¿Qué es la capacidad analítica?

 La habilidad para descomponer sistemáticamente un problema

complejo en sus elementos más asequibles.

¿Cuál es el primer paso que debemos dar a la hora de resolver un

problema?

 Identificar el problema.

¿En qué consiste el strorytelling?

 En transmitir ideas, valores o emociones a través de relatos que nos

inspiren o conmuevan.
¿En qué consiste tener una visión global?

 En comprender una situación con una visión de 360 grados y en 3

dimensiones.