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Mapa de Procesos de la DIAN

Este documento presenta los procesos estratégicos y de apoyo de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Los procesos misionales incluyen asistencia al cliente, recaudación y comercialización. Los procesos de apoyo son gestión humana, recursos financieros y servicios informáticos. La DIAN también realiza procesos de evaluación y control como investigación disciplinaria y control interno.

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Este documento presenta los procesos estratégicos y de apoyo de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Los procesos misionales incluyen asistencia al cliente, recaudación y comercialización. Los procesos de apoyo son gestión humana, recursos financieros y servicios informáticos. La DIAN también realiza procesos de evaluación y control como investigación disciplinaria y control interno.

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Procesos

Estrategicos

• Asistencia al
Procesos Cliente.
• Recaudación.
Misionales • Comercialización.

• Gestión Humana.
Procesos de • Recursos
Financieros.
Apoyo • Servicios
Informaticos. Dirección de
Impuestos y
Aduanas
Procesos de •Investigación Nacionales.
Disciplinaria
Evaluación y •Control Procesos
Personeria
Control Interno. Juridica.

Comprende
Representante
todo el
legal: Director
territorio
General.
Nacional.
Administración
de los impuestos
de renta, timbre
DIAN
naciona y ventas

Coadyuvar a
garantizar la
Autoridad
Control y Funciones seguridad fiscal
vigilancia de las del Estado
doctrinada.
exportaciones.
colombiano.

Protección del
Posee bienes y
orden publico,
titulos
Cumplimiento económico
de las asignados.
nacional.
obligaciones
tributarias.

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