195 Identificación y evaluación de riesgos psicosociales
4. CUESTIONARIO PSQ CAT21 COPSOQ PARA LA EVALUACIÓN
DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EMPRESAS PEQUEÑAS Y
MUY PEQUEÑAS. VERSIÓN CORTA
¿Qué tienes en las manos?
Lo que tienes en tus manos es la versión corta del Cuestionario de Evaluación para identificar y medir la exposición a seis grandes grupos de factores de
de Riesgos Psicosociales en el Trabajo (PSQ CAT21 COPSOQ), que es la adaptación riesgo para la salud de naturaleza psicosocial en el trabajo.
para el Estado español del Cuestionario Psicosocial de Copenhague (CoPsoQ).
Esta versión corta no es el único instrumento que puede o deba usarse para la
De PSQ CAT21 COPSOQ existen tres versiones: una larga, diseñada para evaluación de riesgos en pequeñas empresas, existen otros métodos (entrevistas,
investigación; una media, diseñada para la evaluación de riesgos en medianas grupos de discusión…) que también son muy útiles, pero el uso de este
(25 o más trabajadores) y grandes empresas; y otra corta, la que ahora tienes, cuestionario es inmediato y para ello no necesitas más apoyo que un lápiz o un
diseñada para iniciar la evaluación de riesgos en empresas pequeñas y muy bolígrafo. Tú podrás analizar tus propias respuestas, comentarlas y compararlas,
pequeñas, con menos de 25 trabajadores y trabajadoras. si así lo deseas, con tus compañeros y compañeras de trabajo.
También puedes usar esta versión corta para valorar, individualmente, la Por favor, lee detenidamente todas las preguntas y elige, con sinceridad para
exposición psicosocial en tu puesto de trabajo. Este instrumento está diseñado cada una de ellas, la respuesta que consideres más adecuada.
Identificación y evaluación de riesgos psicosociales 196
APARTADO 1
PREGUNTA RESPUESTA
Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las siguientes preguntas: SIEMPRE
MUCHAS
VECES A VECES
SÓLO
ALGUNA VEZ NUNCA
1. ¿Tienes que trabajar muy rápido? 4 3 2 1 0
2. ¿La distribución de tareas es irregular y provoca que se te acumule el trabajo? 4 3 2 1 0
3. ¿Tienes tiempo de llevar al día tu trabajo? 0 1 2 3 4
4. ¿Te cuesta olvidar los problemes del trabajo? 4 3 2 1 0
5. ¿Tu trabajo, en general, es desgastador emocionalmente? 4 3 2 1 0
6. ¿Tu trabajo requiere que escondas tus emociones? 4 3 2 1 0
SUMA LOS CÓDIGOS DE TUS RESPUESTAS puntos
A LAS PREGUNTAS 1 A 6
APARTADO 2
PREGUNTA RESPUESTA
Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las siguientes preguntas: SIEMPRE
MUCHAS
VECES A VECES
SÓLO
ALGUNA VEZ NUNCA
7. ¿Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se te asigna? 4 3 2 1 0
8. ¿Se tiene en cuenta tu opinión cuando se te asignan las tareas? 4 3 2 1 0
9. ¿Tienes influencia sobre el orden en el que realizas las tareas? 4 3 2 1 0
10. ¿Puedes decidir cuándo haces un descanso? 4 3 2 1 0
11. Si tienes algun asunto personal o familiar, ¿puedes dejar tu lugar de trabajo al menos una hora, 4 3 2 1 0
sin tener que pedir un permiso especial?
12. ¿Tu trabajo requiere que tengas iniciativa? 4 3 2 1 0
13. ¿Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas? 4 3 2 1 0
14. ¿Te sientes comprometido con tu profesión? 4 3 2 1 0
15. ¿Tienen sentido tus tareas? 4 3 2 1 0
16. ¿Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras personas? 4 3 2 1 0
SUMA LOS CÓDIGOS DE TUS RESPUESTAS puntos
A LAS PREGUNTAS 7 A 16
197 Identificación y evaluación de riesgos psicosociales
APARTADO 3
PREGUNTA RESPUESTA
Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las siguientes preguntas:
MUY BASTANTE MÁS O MENOS POCO NADA
En estos momentos ¿estás preocupado por.. PREOCUPADO PREOCUPADO PREOCUPADO PREOCUPADO PREOCUPADO
17. ...lo difícil que sería encontrar otro empleo en el caso de que te quedaras en paro? 4 3 2 1 0
18. ...si te cambian las tareas contra tu voluntad? 4 3 2 1 0
19. ... si te varían el salario (que no te lo actualicen, que te lo bajen, que introduzcan el salario variable, 4 3 2 1 0
que te paguen en especie, etc.)?
20. ...si te cambian el horario (turno, días de la semana, horas de entrada y salida) contra tu voluntad? 4 3 2 1 0
SUMA LOS CÓDIGOS DE TUS RESPUESTAS puntos
A LAS PREGUNTAS 17 A 20
APARTADO 4
PREGUNTA RESPUESTA
Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las siguientes preguntas: SIEMPRE
MUCHAS
VECES A VECES
SÓLO
ALGUNA VEZ NUNCA
21. ¿Sabes exactamente qué margen de autonomía tienes en tu trabajo? 4 3 2 1 0
22. ¿Sabes exactamente qué tareas son de tu responsabilidad? 4 3 2 1 0
23. En tu empresa, ¿se te informa con suficiente antelación de los cambios que pueden afectar tu futuro? 4 3 2 1 0
24. ¿Recibes toda la información que necesitas para hacer bien tu trabajo? 4 3 2 1 0
25. ¿Recibes ayuda y apoyo de tus compañeras o compañeros? 4 3 2 1 0
26. ¿Recibes ayuda y apoyo de tu superior inmediato/a? 4 3 2 1 0
27. ¿Tu lugar de trabajo se encuentra aislado del de tus compañeros o compañeras? 0 1 2 3 4
28. En el trabajo, ¿sientes que formas parte de un grupo? 4 3 2 1 0
29. ¿Tus jefes inmediatos planifican bien el trabajo? 4 3 2 1 0
30. ¿Tus jefes inmediatos se comunican bien con los trabajadores y trabajadoras? 4 3 2 1 0
SUMA LOS CÓDIGOS DE TUS RESPUESTAS puntos
A LAS PREGUNTAS 21 A 30
Identificación y evaluación de riesgos psicosociales 198
APARTADO 5
PREGUNTA RESPUESTA
Este apartado está diseñado para personas trabajadoras que conviven con alguien (pareja, hijos, padres…).
Si vives solo o sola no respondas, pasa directamente al apartado 6.
Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las siguientes preguntas:
31. ¿Qué parte del trabajo familiar y doméstico haces?
Soy el/la responsable principal y hago la mayor parte de las tareas familiares y domésticas. 4
Hago aproximadamente la mitad de las tareas familiares y domésticas. 3
Hago más o menos una cuarta parte de las tareas familiares y domésticas. 2
Sólo hago tareas puntuales. 1
No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas. 0
PREGUNTA RESPUESTA
Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las siguientes preguntas: SIEMPRE
MUCHAS
VECES A VECES
SÓLO
ALGUNA VEZ NUNCA
32. Si faltas algun día de casa, ¿las tareas domésticas que realizas se quedan sin hacer? 4 3 2 1 0
33. Cuando estás en la empresa, ¿piensas en las tareas domésticas y familiares? 4 3 2 1 0
34. ¿Hay momentos en que necesitarías estar en la empresa y en casa a la vez? 4 3 2 1 0
SUMA LOS CÓDIGOS DE TUS RESPUESTAS puntos
A LAS PREGUNTAS 31 A 34
APARTADO 6
PREGUNTA RESPUESTA
Por favor, elige UNA SOLA OPCIÓN para cada una de las siguientes frases: SIEMPRE
MUCHAS
VECES A VECES
SÓLO
ALGUNA VEZ NUNCA
35. Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco. 4 3 2 1 0
36. En las situaciones difíciles en el trabajo recibo el apoyo necesario. 4 3 2 1 0
37. En el trabajo me tratan injustamente. 0 1 2 3 4
38. Si pienso en todo el trabajo y el esfuerzo que he realizado, 4 3 2 1 0
el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece adecuado.
SUMA LOS CÓDIGOS DE TUS RESPUESTAS puntos
A LAS PREGUNTAS 35 A 38
199 Identificación y evaluación de riesgos psicosociales
Analiza tú mismo los resultados Interpreta tus resultados
1) Anota los puntos que has obtenido en cada apartado en la columna «Tu Los tres intervalos de puntuaciones para la población ocupada de referencia
puntuación» de la siguiente tabla. que has visto en la anterior tabla, han sido establecidos mediante una encuesta
a una muestra representativa de la población ocupada en la Comunidad
2) Compara tu puntuación en cada uno de los apartados con los intervalos de
Autónoma de Navarra, muestra que es también representativa de la población
puntuaciones que ves en las tres columnas de la derecha, «verde», «amarillo»
ocupada española. Cada uno de estos tres intervalos clasifica la población
y «rojo», y subraya el intervalo que incluya tu puntuación.
ocupada de referencia en tres grupos exactamente iguales: el intervalo verde
3) Ahora, ya puedes ver en qué situación de exposición (verde, amarillo o rojo) incluye la tercera parte de la población de referencia para la que su puntuación
a las 6 dimensiones psicosociales te encuentras en tu puesto de trabajo: es más favorable para la salud, el intervalo rojo incluye la situación contraria
(tercera parte de la población ocupada de referencia para la que su puntuación
Exigencias psicológicas.
es más desfavorable para la salud), mientras que el intervalo amarillo define
Trabajo activo y posibilidades de desarrollo: influencia, desarrollo de
el tercio de la población ocupada de referencia que se encuentra entre los dos
habilidades, control sobre los tiempos. extremos verde y rojo. Así pues, estos intervalos significan:
Apoyo social y calidad de liderazgo.
Inseguridad. VERDE: nivel de exposición psicosocial más favorable para la salud.
Doble presencia. AMARILLO: nivel de exposición psicosocial intermedio.
Estima. ROJO: nivel de exposición psicosocial más desfavorable para la salud.
Si, por ejemplo, tu puntuación en el apartado 1 es 12, ello quiere decir que la
Tabla P6 organización del trabajo te sitúa entre la población ocupada que peor está en
PUNTUACIONES PARA LA POBLACIÓN cuanto a exigencias psicológicas del trabajo (intervalo rojo). Si, por ejemplo, tu
OCUPADA DE REFERENCIA
APARTADO DIMENSIÓN PSICOSOCIAL PUNTUACIÓN puntuación del apartado 6 es 12, ello indica que la organización del trabajo te
VERDE AMARILLO ROJO sitúa entre la población ocupada que está en situación intermedia (intervalo
Exigencias amarillo). Si tu puntuación en el apartado 2 es 30, ello indica que la organización
1 De 0 a 7 De 8 a 10 De 11 a 24 del trabajo te sitúa entre la población ocupada que mejor está en cuanto a
psicológicas
aspectos positivos del trabajo.
Trabajo activo y
posibilidades de desarrollo Cuando en algún apartado la puntuación obtenida te sitúe en el intervalo rojo,
2 (influencia, desarrollo de De 40 a 26 De 25 a 21 De 20 a 0 vuelve a leer las preguntas de este apartado, éstas te dan pistas de cuál puede
habilidades, control de los
tiempos) ser el origen del problema y te ayudarán a interpretar los resultados.
3 Inseguridad De 0 a 1 De 2 a 5 De 6 a 16 ¿Qué son y por qué debemos evaluar
los factores psicosociales?
Apoyo social y
4 De 40 a 29 De 28 a 24 De 23 a 0 El estrés, la ansiedad, la depresión, diversos trastornos psicosomáticos, trastornos
calidad de liderazgo
cardiovasculares, la úlcera de estómago, trastornos inmunitarios, alérgicos o las
5 Doble presencia De 0 a 3 De 4 a 6 De 7 a 16 contracturas y el dolor de espalda pueden ser debidos a la exposición a riesgos
psicosociales en el trabajo. Los riesgos psicosociales son características de las
condiciones de trabajo y, concretamente, de la organización del trabajo nocivas
6 Estima De 16 a 13 De 12 a 11 De 10 a 0 para la salud. Existen cuatro grandes grupos de riesgos psicosociales que puedes
identificar en tu puesto de trabajo con este cuestionario:
Identificación y evaluación de riesgos psicosociales 200
El exceso de exigencias psicológicas del trabajo: hay que trabajar rápido Comenta estos resultados con tus compañeros y compañeras de trabajo, ello
o de forma irregular, el trabajo requiere que escondamos los te permitirá tener una visión colectiva, y no dudes en asesorarte.
sentimientos… (apartado 1 del cuestionario). Puedes obtener asesoría de los representantes de los trabajadores en tu empresa,
sector o localidad, de los técnicos de prevención en tu empresa (trabajador
La falta de control sobre los contenidos y las condiciones de trabajo y
designado, técnicos del servicio de prevención…), y de los organismos de
de posibilidades de desarrollo: no tenemos influencia ni margen de
prevención de riesgos laborales de las Administraciones públicas y los sindicatos.
autonomía en la forma de realizar nuestro trabajo, el trabajo no da
Impedir que las condiciones psicosociales de trabajo dañen la salud es posible
posibilidades para aplicar nuestras habilidades y conocimientos o no
mediante medidas que:
tiene sentido, no podemos adaptar el horario a las necesidades
familiares… (apartado 2 del cuestionario). Faciliten que la cantidad de trabajo sea adecuada al tiempo disponible
La falta de apoyo social, de calidad de liderazgo, de previsibilidad o de para realizarlo.
claridad de rol en el trabajo: cuando hay que trabajar aisladamente, sin Incrementen las oportunidades de desarrollo de nuestras habilidades
apoyo de los superiores o compañeros y compañeras, con las tareas mal conocimientos; evitando el trabajo monótono y repetitivo.
definidas o sin la información adecuada y a tiempo… (apartado 4 del
Incrementen el nivel de control sobre los tiempos de trabajo a disposición
cuestionario). (pausas, descansos, permisos, vacaciones…).
Las escasas compensaciones del trabajo: falta de respeto, inseguridad Potencien la participación en las decisiones relacionadas con las tareas.
contractual, cambio de puesto o servicio contra nuestra voluntad, trato
injusto…. (apartados 3 y 6 del cuestionario). Potencien la decisión de los/as trabajadores/as sobre sus condiciones.
Faciliten el apoyo entre el personal de la empresa.
Además, existe otro factor que afecta a la salud: la doble presencia (apartado
5 del cuestionario). La mayoría de mujeres trabajadoras realizan la mayor parte Fomenten la claridad y la transparencia organizativa, definiendo puestos
del trabajo doméstico y familiar, lo que implica una doble carga de trabajo si trabajo, tareas asignadas y margen de autonomía.
lo comparamos con los hombres. Además, el trabajo familiar y doméstico implica Proporcionen formación y habilidades directivas no autoritarias.
exigencias que deben asumirse de forma simultánea a las del trabajo remunerado,
Eliminen la competitividad entre compañeros y/o departamentos.
y la organización de éste dificulta o facilita la compatibilización de ambos.
Eliminen el trabajo aislado.
Actúa, defiende tu salud Garanticen el respeto y el trato justo.
Los resultados que tienes en tus manos te permiten conocer si tus condiciones Garanticen la seguridad y la estabilidad en el empleo y en las condiciones
de trabajo pueden ocasionarte exposición a factores de riesgo de naturaleza de trabajo (jornada, sueldo, etc.).
psicosocial. Tienen su origen en la organización del trabajo. Si te encuentras Eliminen la discriminación por sexo, edad, etnia o de cualquier otra
en una o varias dimensiones en situación de rojo, ello podría tener consecuencias índole.
negativas en tu salud en un futuro, además que tales situaciones ya puedan
Faciliten la compatibilización entre la vida laboral y familiar.
estar produciéndote, hoy por hoy, malestar físico o mental que puede ser evitado.
La defensa de tu salud en tu puesto de trabajo constituye uno de tus derechos La selección y puesta en marcha de las medidas preventivas necesarias debe
fundamentales y está protegido por la legislación vigente. La empresa tiene la hacerse con tu participación. Sin ella no será posible identificar los riesgos ni
obligación de garantizar que tus condiciones de trabajo sean saludables. poner en marcha las medidas preventivas oportunas.
