ENTES CERTIFICADORAS En Colombia

Las certificaciones ISO pueden ser otorgadas en Colombia por diferentes

entidades que ya han sido aprobadas con anterioridad por la Superintendencia de
Industria y Comercio (SIC). Sin embargo, como entidad máxima acreditada en
nuestro país, se reconoce el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y
Certificación (Icontec).

Así mismo, en nuestro país han sido acreditadas por la SIC las siguientes
entidades: SGS Colombia S.A., BVQI Colombia Ltda., International
Certification and Training S.A. ( IC & T), Cotecna Certificadora Services Ltda.,
y la Corporación Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico.

INTERNATIONAL CERTIFICATION AND TRAINING S.A. - IC & T

International Certification and Training S.A. - IC & T se encuentra

acreditado por la superintendencia de industria y comercio
conforme a los criterios establecidos en el decreto 2269 de 1993
mediante la resolución 8728 de 2001 y únicamente se encarga de
la certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad conforme a los
requisitos de la NTC-ISO 9001:2000.

B.V.Q.I. COLOMBIA

BVQI esta aprobado por la superintendencia de industria y

comercio según el decreto 2269 de 1993 y la resolución 140 de
1994, es una de las mayores y más importantes organizaciones de
certificación en el mundo. Fundado en Londres, en 1987, está
presente en más de 44 países en los 5 continentes. Con una larga
trayectoria nacional e internacional, certifica las normas ISO 9000,
ISO 14001, QS 9000, VDA 6.1, AVSQ'94, ISO/ TS 16949, SA 8000,
Marca de Conformidad, BS 8800, OHSAS 18001, Certificación de
Productos, Marca CE, TickIT entre otras. 
S.G.S. COLOMBIA:

SGS se encuentra acreditado como organismo certificador

mediante el decreto 2269 de 1993 y la resolución 8728 de 2001, el
grupo SGS ha iniciado una nueva etapa de desarrollo con cambios
importantes en la Alta Dirección en Ginebra así como una nueva
identidad corporativa muestran el compromiso de SGS con la
modernización de sus operaciones, mejora la productividad,
alcance de sus servicios, mejora el servicio al cliente.
Ofrece certificación de sistemas de gestión de calidad bajo las
normas y estándares nacionales e internacionales. ISO 9000, ISO
14001, QS-9000 , SA 8000, HACCP, SQF 2000, OHSAS 18000,
Marcado CE y PM 9000 (calidad de los servicios públicos). 

INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y

CERTIFICACIÓN - ICONTEC:
CONTEC es una empresa multinacional, sin animo de lucro, creada
en 1963. Desde 1991, ICONTEC viene trabajando conjuntamente
con la industria nacional e internacional en la certificación de
sistemas de gestión, lo que le ha permitido expandir sus fronteras
hacia otros países con certificados otorgados a organizaciones de
Ecuador, Perú, Salvador, Panamá, México y USA. En la actualidad,
ICONTEC otorga certificados para Sistemas de Gestión de la
Calidad ISO 9001, Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001, QS
9000, HACCP y OHSAS 18001.

CORPORACIÓN CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

TECNOLÓGICO - CIDET

CIDET se encuentra acreditada mediante el decreto 2269 de 1993

y la resolución 8728 de 2001, ofrece un servicio integral y
especializado de certificación a las empresas que participan de las
siguientes actividades económicas: Fabricación de productos,
construcción de obras, instalación de equipos, comercio de
equipos, procesamiento de datos, mantenimiento y reparación de
equipos, investigación y desarrollo, actividades jurídicas,
asesoramiento empresarial en materia de gestión, arquitectura e
ingeniería, ensayos y análisis técnicos, obtención y suministro de
personal, seguridad, practica médica, entre otros.

Estructura de ISO 9001:2008[editar]

 Capítulo 1 al 3: guías y descripciones generales.
 Capítulo 4 - Sistema de gestión: contiene los requisitos generales y los requisitos
para gestionar la documentación.
 Capítulo 5 - Responsabilidades de la Dirección: contiene los requisitos que debe
cumplir la dirección de la organización, tales como definir la política, asegurar que las
responsabilidades y autoridades están definidas, aprobar objetivos, el compromiso de la
dirección con la calidad, etc.
 Capítulo 6 - Gestión de los recursos: la Norma distingue 3 tipos de recursos sobre
los cuales se debe actuar: recursos humanos, infraestructura, y ambiente de trabajo. Aquí
se contienen los requisitos exigidos en su gestión.
 Capítulo 7 - Realización del producto/servicio: aquí están contenidos los requisitos
puramente de lo que se produce o brinda como servicio (la norma incluye servicio cuando
denomina "producto"), desde la atención al cliente, hasta la entrega del producto o el
servicio.
 Capítulo 8 - Medición, análisis y mejora: aquí se sitúan los requisitos para los
procesos que recopilan información, la analizan, y que actúan en consecuencia. El
objetivo es mejorar continuamente la capacidad de la organización para suministrar
productos y/o servicios que cumplan con los requisitos. El objetivo declarado en la Norma,
es que la organización busque sin descanso la satisfacción del cliente a través del
cumplimiento de los requisitos.
ISO 9001:2008 tiene muchas semejanzas con el famoso “PDCA”, acrónimo de Plan, Do,
Check, Act ("Planificar, Hacer, Verificar, Actuar"). 1 La norma está estructurada en cuatro
grandes bloques, completamente lógicos, y esto significa que con el modelo de sistema de
gestión de calidad basado en ISO se puede desarrollar en cualquier actividad, sin importar si
el producto o servicio lo brinda una organización pública o privada, cualquiera que sea su
tamaño. La norma ISO 9000:2000 (obsoleta) se va a presentar con una estructura válida para
diseñar e implantar cualquier sistema de gestión, no solamente el de calidad, e incluso para
integrar diferentes versiones.

La nueva ISO 9001:2015[editar]

Desde junio de 2012 se inició la revisión de la versión actual de la norma; ciertamente la
intención es hacer una renovación mayor. Se busca que con el uso y certificación de esta
norma las empresas sean más competitivas para el año [Link]ún el INLAC la norma
cambiará en un 30%, respecto a la versión 2008; teniendo una estructura de alto nivel,
incorporando dos nuevos requisitos quedando su estructura de la siguiente manera:

1. Objeto y campo de aplicación

2. Referencias Normativas
3. Términos y Definiciones
4. Contexto de la Organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Apoyo
8. Operación
9. Evaluación del Desempeño
10. Mejora
El proceso de revisión de la norma ISO 9001 inicia su fase final, después de que el pasado 15
de septiembre del 2015 se publicara el borrador de la ISO 9001:2015, elaborado por el comité
técnico ISO/TC 176 responsable de elaborar las normas de ISO 9000 y complementarias.
Siguiendo la planificación prevista, el FDIS (borrador final) se publicará en noviembre de 2014
para poder publicar definitivamente la nueva versión de la norma en el otoño del año 2015.
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que
pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con
fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para
satisfacer los requisitos del cliente.
La versión oficial fue publicada el 15 de septiembre de 2015 y desde entonces está disponible
para ser adquirida en [Link]. Esta es la 5ta edición de esta norma internacional y
sustituye a la versión anterior.
Las organizaciones certificada ISO 9001:2008 requieren realizar un proceso de transición a la
nueva edición, de cara a mantener la certificación.

__________

La nueva versión de la iso 9001 es ya una realidad, en todo el mundo hay más de
1 millon de certificados conforme a la versión de 2008 y las organizaciones
disponen de un plazo de 3 años para ir adaptando sus sistemas de gestión a los
requisitos de la versión de 2015. Algunas de las novedades son mayor
importancia de liderazgo, el pensamiento basado en riesgo y una clara
orientación a resultados. La nueva iso 9001 ya puede adquirirse a través de la
página web de aenor. Los objetivos fundamentales al inciar el proceso de
revision de la norma eran alinearla con la planificación estratégica de las
organizaciones facilita su implantación, por distintos tipos de sectores y
aprovechar también para incorporar nuevos conceptos de gestión que están
siendo utilizados por las organizaciones más punteras y que están están
ofreciendo buenos resultados. Ahora con la norma en la mano podemos decir yo
creo que estos propósitos quedan patentes en el documento. Entre otras
novedades las organizaciones deberán conocer su contexto e indentificar a las
partes interesadas, una información que deberán tener en cuenta a la hora de
planificar su sistema de gestión, la norma introduce el concepto de riesgos y
oportunidades en el marco del enfoque a procesos para considerar el efecto de la
incertidumbre sobre el logro de los resultados previstos. Puede decirse por tanto
que la nueva iso 9001 facilita que el sistema de gestión de la calidad sea eficaz,
los datos, la información y las acciones deben adquirir mas protagonismo que los
formalismos. Para hacer una correcta transición a la nueva norma de las
organizaciones lo primero que tienen que hacer es conocer los requisitos y dar la
información necesaria a su personal y un diagnostico previo también sobre el
grado de cumplimiento de los nuevos conceptos de gestión. Planificar una
implantación progresiva de estos requisitos y verificar su eficacia a través de la
auditoría interna, de este modo pues luego podrá afrontarse con cierta garantía de
adaptación por parte de su entidad de certificación. Para facilitar a las
organizaciones la transición a la nueva versión de la norma aenor les acompañará
durante este proceso para ello, realizará una evaluación del sistema de gestión de
la calidad de cada organización certificada para saber el grado de cumplimiento
de los nuevos requisitos. Aenor ha editado una publicación con recomendaciones,
igualmente hay programados distintos cursos de formación tanto en España como
en Latinoamérica, toda la información puede consultarse en [Link]

La norma ISO 9001:2015 brinda herramientas que permiten que la empresa empiece por
organizar internamente para poder satisfacer cada uno de los requisitos y necesidades que
demandan sus clientes.

Uno de los cambios que hubo desde la versión 2008 a la versión 2015 son los cambios conceptuales
en un porcentaje de 30% y un 70 % son cambios formales. En cuanto a los cambios conceptuales se
encuentra la introducción de conceptos más avanzados y ambiciosos para la gestión de la calidad,
las cuales son: las expectativas de partes interesadas, la identificación, análisis y tratamiento de
riesgos; la información documentada y la sustentabilidad, si bien el término no se utiliza, la norma
requiere que se logren los resultados planificados, como garantía de permanencia; la integración de
la gestión de la calidad en la estrategia de negocio; la introducción de indicadores; liderazgo y
entorno de la organización.
En cuanto a los cambios formales tenemos lo que es la estructura de alto nivel; la integración con
otras normas de gestión; roles y responsabilidad; el cambio de paradigma de documentos hacia
información; glosario, el cambio no es mayor, pero será también conveniente revisar la
terminología empleada en la información documentada