1.
A partir del caso que se presenta a continuación se deben generar dos actividades
que están explicadas posteriormente:
Caso
La directora de una coalición comunitaria entendía su rol claramente: reunir a la gente y a
las organizaciones para trabajar en asuntos comunes, facilitar el trabajo de los grupos
formados y apoyar a quienes asumían la responsabilidad del trabajo. Gracias a su
entusiasmo y arduo trabajo reunieron a los miembros de la coalición en comités y equipos
de trabajo, y su habilidad de hacer a la gente sentirse necesitada y valiosa mantuvo a todos
ahí. Ella les enviaba tarjetas de agradecimiento por el trabajo que estaban haciendo o
habían hecho e instituyó un sistema anual de premios para reconocer a quienes habían
puesto tiempo y esfuerzo en mejorar la comunidad. Hasta cocinaba parquecillos para cada
reunión de la coalición. El resultado fue que los equipos de trabajo retuvieron a sus
integrantes por grandes periodos de tiempo y lograron el trabajo que habían planeado. La
coalición fue un éxito enorme al abordar exitosamente problemas vitales para la
comunidad, en gran parte por la efectividad de la directora para reunir a la gente y hacerla
sentir valiosa. (Extraído de Caja de herramientas comunitarias).
A partir de la situación anterior, determine el estilo de liderazgo y justifique su
respuesta con cada uno de los comportamientos de la líder.
En el anterior caso de estudio encontramos el tipo de liderazgo transaccional es decir, el
líder que planifica una meta y da motivación a las personas que está a cargo para poder
alcanzar su objetivo premia a aquellos empleado que desarrollan sus tareas de sus
liderados atreves de un sistema de premios o castigo, además de tener la capacidad de
fijarse en los intereses personales de los miembros que forma parte de su equipo.
Características de un líder transaccional
Hacer usos de incentivos para motivar a sus empleados
Se enfoca más en el plan para alcanzar un objetivo que en el entorno laborar
Sabe cómo hablarle a sus subordinados para infundirles motivación. El uso de las
palabras es muy importante en este tipo de líder, pues debe saber cómo tiene que
comunicarse con quien está a su mando
Esta consiente de que debe establecerse tratos entre el trabajador y el empleador.
Los tratos son las bases de este tipo de liderazgo
VENTAJA Y DESVENTAJA DE UN LIDERAZGO TRANSACCIONAL
Ventaja
Las recompensas suelen tener efectos muy positivos en los trabajadores. No solo son
buenos para motivarlos, sino también son justas para premiar a los que destaca en lo
que hacen y por su dedicación al efectuarlo
es contundente si se tiene una meta
ayuda a identificar a los empleados más capaces
sabe cómo valorar el trabajo bien hecho
se basa en beneficio mutuo
Desventaja
limita mucho la innovación dentro del trabajo. Al estar tan enfocada en las metas y
los premios
los castigos y premios pueden tener comportamientos negativos en los empleados.
Le da más importancia a corregir los errores que a prevenirlos
No se puede con la lealtad de los empleados. esto se debe a que la internación con
ellos se limita al intercambio de beneficio
No tiene tanto alcance como otras clases de liderazgo. (Vadillo, 2008)
Diseñe un caso de conflicto que se pudiera generar de la situación del caso,
descríbala y diseñe la solución con base en el material leído. Revise opciones, tipos
de problemas y tipos de respuesta y escoja la respuesta más adecuada. Justifique su
elección.
Problema de trasformación
La directora de una coalición comunitaria entendía su rol claramente: reunir a la gente y
a las organizaciones para trabajar en asuntos comunes, facilitar el trabajo de los grupos
formados y apoyar a quienes asumían la responsabilidad del trabajo. Pero en este grupo
de trabajo la directora encuentra que nada está bien puesto que hay división dentro los
grupos de trabajo, falta de una comunicación asertiva, y las mayoría de personas no
encuentran una motivación para estar en este coalición y aportar sus ideas, de igual
manera se encuentra en un desorden, no tiene claros sus objetivos y metas por las cuales
están trabajando. Notando estos problemas que se encontraban en el grupo de trabajo la
directora decide crear una solución adoptiva donde, inventa un taller para conocer las
habilidades de las personas y así agruparlas, además encuentra un método donde las
personas son las encargadas de ponerse sus metas por cumplir, siendo siempre ella un
apoyo de motivación y liderazgo para cada grupo, y para que no hubieran problemas
por la comunicación entre los grupos la directora incorporo un CRM donde a cada
grupo les daba sus tareas y labores, con el tiempo la directora noto que todos los
problemas que encontró habían mejorado, dando como resultados una situación laboral
muy diferente a la que encontró al principio en esta organización.
una respuesta adaptiva puesto que este tipo de soluciones son propias de los
procesos de mejora continua en los que se hace pequeños y constantes cambios
sobre la situación anterior y que vayan incorporando mejoras
2. A partir de un análisis de las emociones, el estudiante debe realizar un
Ensayo en donde debe plasmar la importancia de la inteligencia
emocional en la comunicación asertiva en la empresa.
- Análisis de las emociones: el estudiante deberá investigar la reacción fisiológica y la
expresión (dibujar la expresión de la cara) sobre las 5 emociones básicas, presentadas en
el material de estudio y presentarla en un archivo de PPT.
- En un ensayo debe plasmar la importancia del manejo de la inteligencia emocional, la
empatía y la asertividad, y su influencia en la vida laboral. Deben tener introducción,
desarrollo de ideas y conclusiones.
