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Estructura y Funciones del Equipo Hotelero

El documento presenta la estructura organizacional de un hotel, con un Director General a la cabeza. Bajo él se encuentran los Directores de Marketing y Ventas, quienes supervisan a los jefes de áreas como Publicidad, Planificación de Marketing, Nuevos Productos e Investigación Comercial. Cada área tiene funciones específicas como diseñar estrategias de marketing, investigar tendencias del mercado, desarrollar nuevos productos y servicios, y maximizar las ventas y ocupación del hotel.

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Estructura y Funciones del Equipo Hotelero

El documento presenta la estructura organizacional de un hotel, con un Director General a la cabeza. Bajo él se encuentran los Directores de Marketing y Ventas, quienes supervisan a los jefes de áreas como Publicidad, Planificación de Marketing, Nuevos Productos e Investigación Comercial. Cada área tiene funciones específicas como diseñar estrategias de marketing, investigar tendencias del mercado, desarrollar nuevos productos y servicios, y maximizar las ventas y ocupación del hotel.

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Director General

Director
Director Ventas
Marketing

Jefe de Publicidad Jefe de


Jefe de Nuevos
y Promotor de Planificación de Jefe de Ventas
Productos
Ventas Marketing

Jef de
Jefes de Jefes de
Investigación
Productos Mercados
Comercial

Funciones de cada área


Director General

 Identifica tendencias en el mercado y monitoreo constantemente a la competencia.


 Desarrolla nuevos productos Hoteleros.
 Planea y desarrolla campañas de publicidad y promoción acorde a los objetivos del Hotel.
 Mantiene y optimiza las comunicaciones dentro y fuera de la organización y buscando generar buena imagen del
Hotel.
 Optimiza el uso de los sistemas y tecnologías disponibles para obtener los mejores resultados.
Director Marketing

 Supervisar y entrenar a los equipos de Ventas y Mercadotecnia.


 Determina con el Gerente General las estrategias apropiadas para maximizar los ingresos del Hotel.
 Maximiza la ocupación del Hotel y los indicadores de desempeño.
 Crea nuevas oportunidades de negocio e identifica nuevos segmentos que pueden ser benéficos para el Hotel.
Director de Ventas

 Reclutar, seleccionar y formar a los jefes de departamento.


 Dar ejemplo a toda la estructura de ventas
 Marcar los objetivos concretos a toda la fuerza de ventas a su cargo
 Elegir las formas de retribución del personal de ventas
 Diseñar las estrategias apoyando en la capacitación de cuentas clave.
 Establecer la práctica de precios junto con el departamento de producción y marketing
Jefe de Publicidad y Promotor de Ventas

 Es el responsable de definición y fijación de normas


 Genera políticas de publicidad y promoción con el objetivo de lograr la mayor exposición de los productos a un
mejor costo.
 Supervisa la contratación de los medios masivos de publicidad
 Evalúa los resultados de las campañas en medios masivos.
 Mantiene una relación directa con las agencias publicitarias.
Promotor de Ventas

 Se encargará de crear métodos y sistemas de publicidad que ayuden a desarrollar las ventas
 Deberá poner en práctica todos los métodos de publicidad a su alcance para promover servicios.
 Deberá coordinar con las áreas correspondientes para armar planes de publicidad.
 Debe poner a disposición todo el material e información acerca de los productos
Jefe de Planificación de Marketing

 Diseña e implementa el plan de marketing de la organización


 Define estrategias de marketing para la oferta de productos o servicios de la empresa
 Analiza las acciones del departamento y evalúa y controla los resultados de las mismas
 Planifica elabora y gestiona el presupuesto del departamento, bajo estándares de eficiencia y optimización de recurso
Jefe de Ventas

 Preparar planes y presupuesto de ventas


 Establecer metas y objetivos
 Calcular la demanda a pronosticar
 Reclutamiento y capacitación a vendedores
Jefe de Nuevos Productos

 Es responsable de la comercialización de productos específicos.


 Búsqueda de la rentabilidad relacionada con los productos y desarrollo y puesta en práctica de planes comerciales
 Fija estrategias de precios, rentabilidad de productos y costos
 Coordina el diseño de nuevos productos, su estilo de presentación, empaque y demás factores que aseguren una
creciente competitividad y participación de estos en el mercado
Jefe de Investigación Comercial

 Realiza el análisis de la competencia


 Se involucra en la investigación del mercado y la industria
 Desarrolla la planeación y lanzamiento de los nuevos productos
 Estudio de las tendencias del mercado
 Desarrollo de nuevos mercados y clientes
Jefe de Productos

 Publicidad de nuevos productos.


 Mercadotecnia y publicidad en línea.
 Gestión de Proveedores.
 Diseño de campañas de mercadotecnia.
 Marketing de Productos.
 Mercadotecnia estratégica.
 Investigación de Mercados.
 Estrategia de Precios.
 Organización de Ferias y Exposiciones.

Jefe de Mercado

 Organizar el estudio de mercado para evaluar las tendencias de compra.


 Supervisar las campañas de publicidad.
 Preparar estimaciones de venda.
 Supervisar el diseño de impresión y embalaje del producto.
 Supervisar el rendimiento de las ventas.

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