UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA CEI:CETACH
Nombre de la Carrera: licenciatura en tecnología y administración de las telecomunicaciones
Curso: ADMINISTRACIÓN 1
Horario: 14:00 a 15:00
Tutor: RENÉ STUARDO, LAVIDALIE URIZAR
NOMBRE LA TAREA
tarea no 6
Apellidos, Nombres del Alumno:Hernandez Garcia
Manuel Alberto
Carné:17010071
Fecha de entrega:22/08/2020
Semana a la que corresponde: semana 7
INTRODUCCIÓN
La toma de decisión consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver una situación
problemática, en la que, además, hay una serie de sucesos inciertos.
El modelo racional indica que una vez que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o no,
y se ha decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la situación hay que
determinar los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones entre
ellos y la forma que tenemos de influir en ellos.
Por su parte el modelo organizacional supone que existen niveles de heterogeneidad de valores, y, por lo
tanto, de preferencias. Los decisores en consecuencia tienen visiones distintas del mundo. Otro
supuesto es que los decisores no poseen la información completa de la realidad, aunque esta
información, es recopilada o acumulada con una orientación hacia el establecimiento de un mapa (un
subconjunto del universo) de alternativas de comportamiento. Por lo anterior, no buscan la decisión
óptima, sino la más satisfactoria.
En este sentido el modelo político sostiene que las decisiones son el resultado de la competencia y la
negociación entre los grupos de interés de la institución y los líderes claves de ésta. Las acciones no
son necesariamente racionales y el resultado no es lo que una persona necesariamente quiera. Las
instituciones generalmente generan compromisos que reflejan los conflictos, los
principales detentadores del poder, los distintos intereses, el poder desigual y la confusión que constituye
la política.
1. ¿Por qué es importante la toma de decisiones? A nivel personal y profesional.
Para proteger tu salud en el trabajo, debes eliminar el estrés laboral de tu rutina diaria. Para ello es importante
una buena organización y un enfoque adecuado de la estrategia a seguir para alcanzar tus objetivos. En este
sentido, hay que destacar la importancia de la toma de decisiones para el éxito profesional.
La competencia de mercado en cualquier empresa es, a día de hoy, muy alta. Por ello, es necesario tomar
decisiones que añadan valor a nuestros servicios y que mejoren y agilicen nuestras funciones en nuestro
puesto de trabajo.
Podríamos asegurar que la toma de decisiones dentro de cualquier organización empresarial es la que hace
que esta esté en continuo movimiento y funcionamiento.
Dicha toma de decisiones para el éxito profesional debe estar respaldada por ciertas cualidades por parte del
profesional que las lleva a cabo:
Antes de tomar decisiones dentro del ámbito laboral, es necesario estudiar la situación que rodea a la cuestión
en concreto sobre la que se va a decidir. Sin un conocimiento completo de la materia, es imposible tomar
decisiones correctas.
Para tomar decisiones acertadas y lograr el éxito profesional es necesario contar con una capacidad analítica
que nos permita captar una panorámica general de los procesos que se verán afectados tras tomar dicha
decisión.
Protegerte en el trabajo de posibles errores es posible si contamos con diferentes variables en la toma de
decisiones empresariales. Tener la posibilidad de poder optar por diferentes alternativas puede ayudarnos a
analizar mejor las consecuencias de cada actuación dentro de nuestro puesto laboral.
El miedo no nos puede paralizar ante la disyuntiva de tener que tomar una decisión dentro del ámbito laboral.
Cuando tomamos decisiones, debemos ser conscientes de que siempre se corre un riesgo, de que hay un
margen de error que es posible. Hay que saber asumir que, muchas veces, es mejor correr con ese riesgo de
error que no hacer nada.
Teniendo en cuenta el punto anterior, la toma de decisiones para lograr el éxito laboral muchas veces deberá
realizarse de forma rápida, sabiendo analizar la situación con agilidad, racionalidad y conocimiento. En
muchas ocasiones, será la única manera de que los resultados sean efectivos. Por ello, la persona que toma
decisiones dentro de una empresa debe ser una persona segura de sí misma y de sus conocimientos.
Aunque muchas veces se deben tomar decisiones incómodas dentro del trabajo, es un error evitarlas por no
enfrentarnos a este tipo de situaciones. Si no tomamos dichas decisiones, podemos generarnos más estrés
laboral en un futuro. Cuida tu salud laboral, decidiendo qué es lo mejor para lograr el éxito ante cualquier meta
fijada, sin miedo a lograrlo.
Importancia de la toma de decisiones
Es importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un
problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las
diferentes alternativas y operaciones.
También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia
del grupo, y por ende su eficiencia.
En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han
examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta. Dicho pensamiento lógico aumentará la
confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.
Uno de los enfoques más competitivos de investigación y análisis para la toma de las decisiones es la
investigación de operaciones. Puesto que esta es una herramienta importante para la administración de la
producción y las operaciones.
La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeación cuando ya se conoce
una oportunidad y una meta, el núcleo de la planeación es realmente el proceso de decisión, por lo tanto,
dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisión se podría visualizar de la siguiente
manera:
1) Elaboración de premisas.
2) Identificación de alternativas.
3) Evaluación alternativa en términos de la meta deseada.
4) Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.
2. ¿Por qué es complejo el proceso de toma de decisiones?
La Toma de Decisiones (TD) es un proceso complejo y una de las actividades fundamentales de los
humanos. Algunos autores argumentan que la TD en situaciones complejas es una característica fundamental
que diferencia al género humano de los animales. Constantemente nos enfrentamos a situaciones en las que
existen varias alternativas y, al menos en algunas ocasiones, tenemos que decidir cuál es mejor, o cuál llevar
a cabo. En TD hablamos de dos áreas diferenciadas: (i) La selección de alternativas que trata de encontrar el
mejor conjunto de alternativa/s para dar solución a un problema de Decisión, y (ir) el Consenso que mide el
grado de acuerdo existente entre los expertos participantes en el problema de TD.
Un problema clásico de decisión tiene los siguientes elementos básicos:
1. Un conjunto de alternativas o decisiones posibles.
2. Un conjunto de estados de la naturaleza que definen el contexto de definición del problema.
3. Un conjunto de valores de utilidad, cada uno de los cuales está asociado a un par formado por una
alternativa y un estado de la naturaleza.
4. Una función que establece las preferencias del experto sobre los posibles resultados.
En la TD nos podemos encontrar distintas situaciones de decisión dependiendo del contexto del problema:
1. Ambiente de certidumbre: La utilidad de cada alternativa se conoce con exactitud y precisión.
2. Ambiente de riesgo: El conocimiento sobre las alternativas consiste en sus distribuciones de
probabilidad.
3. Ambiente de incertidumbre: En esta situación no conocemos la probabilidad de las alternativas. La
utilidad de cada una de ellas, se caracteriza de forma aproximada.
La TD se aplica en distintas disciplinas, tales como, las Ciencias Sociales, la Economía, la Ingeniería, la
Psicología, etc. Esta amplia gama de campos de aplicación tiene como
3. ¿Qué aspectos son importantes para tomar mejores decisiones?
Como emprendedor, tomas decisiones todo el día que afectan el éxito de tus productos, la lealtad de tus
empleados y la salud en general del negocio. Para tomar las mejores decisiones posibles, necesitas pensar
crítica y rápidamente para identificar y resolver cualquier falla en los procesos que pueda dañar tu empresa.
Cuando piensas en un problema, tu proceso de pensamiento naturalmente está dibujado con ciertas
preferencias, como tu punto de vista y suposiciones de la situación. Este tipo de preferencias afectan tu
razonamiento; si dejas que éstas dominen tu pensamiento y lógica, podrías tomar decisiones incorrectas
llenas de hoyos.
El pensamiento crítico es una forma de intervenir tu proceso de pensamiento. Intenta aplicar estas estrategias
que te ayudarán a tomar mejores decisiones y resolver problemas más efectivamente:
1. Identifica tu propósito
Cada vez que te enfrentas a una decisión existe un propósito relacionado con cada opción, o una meta que
esta decisión te ayudará a alcanzar. Por ejemplo, si te estás expandiendo a un nuevo mercado, tu propósito
podría ser el que ofrece mayores oportunidades de crecimiento.
Una vez que identificaste tu propósito, éste debe formar parte de cada paso de tu toma de decisión. Primero
asegúrate cuál es, articúlalo con tu equipo y conviértelo en el punto de partida.
2. Examina tus preferencias
Cuando te enfrentas a un problema, es común verlo desde tu propia perspectiva y dejar al margen a tus
clientes, consumidores y colegas. Considerar la situación desde un solo punto de vista puede llevarte al
fracaso o a gastos innecesarios. La meta del pensamiento crítico es poner esas preferencias a la luz para
impedir que obstruyan tus decisiones.
Para hacerlo, debes articular tu propio punto de vista. Pregúntate a ti mismo qué piensas de esa situación en
particular y qué es importante para ti. Después, busca cualquier suposición que hagas sobre las creencias y
comportamientos de los demás.
Cuando articulamos nuestros pensamientos, mayores oportunidades tenemos de detectar pensamientos
distorsionados.
3. Considera las implicaciones de cada opción
Cada opción tiene consecuencias y puedes mejorar tu proceso de decisión anticipando cuáles serán. Para
hacerlo, atiende al problema desde varios puntos de vista. Imagínate como cada implicado y considera cómo
se sentirían y responderían a cada opción.
Si tomas una decisión que afecta a los clientes o las ventas, observa detenidamente cuáles son las
implicaciones en las que no pensaste desde un principio y por qué. Saber qué te falló y por qué te ayudará a
evitarlo en el futuro.
Revista Entreprendeu agosto
Revista Entreprendeu agosto
4. ¿Cuáles son los pasos para tomar decisiones?
Para tratar de solucionar estas dificultades, se propone una técnica en cinco pasos. Para ello es
necesario tener presente la idea de que la toma de decisiones es un proceso. Uno de los
descubrimientos más notables de los pensadores en materia de empresa es que acometer un proceso
es crucial para obtener resultados positivos. La planificación, organización y distribución de energías y
tiempos tiene muchas más posibilidades de ser eficaz que el talento o el trabajo en jornadas
extensivas. Si se adopta un proceso efectivo y se enseña a las personas del equipo a utilizarlo, se irá
mejorando paulatinamente en el resultado.
Sería fácil pensar que la realización mecánica de estos pasos conduce automáticamente a adoptar la
mejor decisión, pero no es así. Este proceso ayuda en buena medida a organizar el duro trabajo de
decidir, pero siempre habrá obstáculos insalvables, fruto de la eventualidad, que podrán complicar este
proceso. Habrá que ser flexible para adaptar el proceso ante el surgimiento de imprevistos.
1. Establecer un contexto para el éxito
El primer paso consiste en crear un clima propicio y eficaz para adoptar las decisiones más acertadas.
Un contexto que ayuda a las decisiones es aquél que consigue eliminar, al menos en parte, las
subjetividades y otros factores contaminantes habituales de una estructura de personas. Esto implica,
además de depurar las preferencias personales no apoyadas en criterios profesionales, seleccionar
con atención a las personas que participarán en el proceso de toma de decisiones. Asimismo, habrá
que observar cuál es el espacio físico más apropiado para este proceso, un lugar que deberá fomentar
el pensamiento creativo, la comunicación y la deliberación.
2. Exponer el problema adecuadamente
El segundo paso en este proceso consistirá en conocer con exhaustividad los pormenores de la
situación sobre la cual ha de tomarse la decisión: la naturaleza del problema, las personas
involucradas, la duración de esa situación, las consecuencias que ha provocado hasta el momento y
las soluciones que se han ido aplicando hasta la fecha. No se podrán tomar decisiones acertadas si el
problema no ha sido expuesto claramente desde el comienzo.
3. Generar alternativas
El siguiente paso que ha de darse es proponer una cantidad aceptable de posibles alternativas. Si no
se presentan varias posibilidades, no habrá ninguna decisión que tomar, ni entrañará dificultad alguna
la resolución del conflicto, dado que la decisión de elegir una de las alternativas y descartar las demás
es lo que genera la duda de saber con certeza si se está acertando con esa elección, es decir, si la
alternativa elegida es la mejor de las propuestas. Este paso del proceso exige mucha creatividad e
ingenio y ha de ser suficientemente fructífero. No se debe dar por concluida esta etapa sin haber
conseguido reunir un número relevante de posibilidades de calidad.
4. Evaluar estas alternativas
Una vez que se ha logrado un conjunto realista de alternativas, se debe proceder a evaluar la
viabilidad de cada una de ellas. Para esto existen muchas herramientas de gestión especializadas,
incluidas algunas versiones de software.
5. Elegir la mejor alternativa
Después de haber ido avanzando en el proceso a lo largo de las fases iniciales y de haber dedicado la
atención y el cuidado necesarios a cada uno de los pasos, cada miembro del equipo de decisión podrá
exponer de forma individual su opinión particular, para a continuación intercambiar puntos de vista
entre todos ellos y crear un foro de debate en torno a las mejores alternativas.
De esta forma se contemplarán las ventajas y desventajas de las alternativas mejor valoradas por los
miembros del grupo, lo que enriquecerá la toma de decisiones, dado que no estará sujeta sólo al
criterio personal de un directivo, sino que habrá sido analizada desde la perspectiva de perfiles
profesionales diferentes y complementarios.
5. Identifique ¿Cuáles son las decisiones más importantes en su empresa?
Las claves principales para afrontar las decisiones en una empresa son:
Manejar siempre una información fiable.
Comprender los retos que hay que afrontar, tanto problemas como oportunidades.
Analizar la incertidumbre y el riesgo de cada escenario. A veces, conviene esperar.
Determinar las directrices o métodos para tomar cada decisión.
El análisis de datos (o Big Data) está considerado como una herramienta imprescindible para la
toma de decisiones. Permite recopilar un gran de volumen de información para presentarla de
forma sencilla y agrupada, con todas las cifras relevantes a la vista.
Con este enfoque analítico se puede decidir de forma objetiva. Sin embargo, hay que verificar los
canales de información para evitar datos incorrectos, desactualizados o demasiado sesgados.
En otras ocasiones, la experiencia y la creatividad son más determinantes. Ante una amenaza o una
oportunidad común, apostar por una perspectiva menos técnica puede significar un valor añadido para
diferenciarse y lograr ventajas competitivas.
6. Quienes son las personas involucradas en el proceso de decisiones.
CONCLUCIONES
Cuando se habla de toma de decisiones se refiere a una etapa dentro del
proceso de toma de decisión donde debe existir a lo menos más de una alternativa de solución, de lo
contrario la decisión se reduciría a llevar o no a cabo la acción correspondiente.
El proceso de toma de decisiones debe ser efectuado en forma racional o al menos así debería hacerse, lo
que deriva en un modelo normativo o modelo
prescriptivo para tomar decisiones que sirva como una guía objetiva para resolver un problema o condición
inadecuada de la forma más óptima.
Esta racionalidad supone hacer las acciones tomando en cuenta el costo
beneficio. Es decir, realizar la actividad únicamente cuando los beneficios esperados son superiores a los
costos asociados, de esta forma se lleva a cabo aquella actividad con un mayor grado de asertividad.
El modelo organización incorpora el comportamiento de los grupos. Así es que primero tenemos la formación,
la tormenta o situación de conflicto debido a las restricciones de cada grupo, la normatividad, el desempeño, y
en algunos casos está el movimiento que se refiere a que hay que estar conscientes de que el grupo
puede deshacerse debido a sus diferencias.
En la formación de un grupo de trabajo se ven involucrados aspectos como; la estrategia que tiene la
organización para el logro de las metas deseadas; las normas, reglas y políticas que la empresa crea para
que la conducta de los empleados sea la más homogénea, tiene también mucho que ver los recursos con los
que la empresa disponga para facilitar o complicar el logro de resultados.
Por su parte el modelo político de decisión, se caracteriza por su inmenso contenido práctico y su énfasis en
lo descriptivo. Los autores del modelo político consideran que el modelo racional es el instrumento idóneo
para intelegir el universo, pero que su no aplicabilidad es culpa de la realidad (como también ocurre con otros
modelos, como el económico.
EGRAFIAS
[Link]
profesional#:~:text=En%20este%20sentido%2C%20hay%20que,decisiones%20para%20el%20%C3%A9xito
%20profesional.&text=Por%20ello%2C%20es%20necesario%20tomar,en%20nuestro%20puesto%20de%20trabajo.
[Link]
%C3%A9nero%20humano%20de%20los%20animales.&text=Un%20conjunto%20de%20alternativas%20o%20decisiones
%20posibles.
[Link]
[Link]
[Link]
%20afrontar,afrontar%2C%20tanto%20problemas%20como%20oportunidades.&text=Determinar%20las%20directrices
%20o%20m%C3%A9todos%20para%20tomar%20cada%20decisi%C3%B3n.
