1. RESUMEN VIDEO LA META KAREN VANESSA SALCEDO LASCARRO C.

C
[Link] DOCENTE MARIO RUBIANO Costos SAN MATEO EDUCACIÓN
SUPERIOR 11 Noviembre 2014

2. LA META El video muestra una historia del mejoramiento continuo de una

empresa llamada Único, que tenía como director de planta al señor Alex Rogo,
quien una mañana llegando en su auto a al estacionamiento de la empresa, se
percata que el carro de su jefe Bill Peach, está ocupando su lugar en el
estacionamiento; desde ese instante supo que algo andaba mal, por tan
inesperada visita. Al ingresar a la planta uno de los empleados le informo que todo
estaba fuera de lugar pues el señor Peach, se encontraba enojado por un pedido
retrasado, y le recalca que esto es porque a una de las máquinas le hace falta una
pieza; a lo que Rogo le dio la razón. Al platicar con el señor Peach en la oficina,
este le dio la noticia de que cerraría la planta, si no obtenían utilidades en tres (3)
meses; lo cual llevo a Alex Rogo, a dispersar su atención de su núcleo familiar y
centrarse en encontrar la manera adecuada para que la planta no fuera cerrada;
pues esto ocasionaba un alto índice de desempleo. Alex Rogo no hacía más sino
pensar en cómo sacar la planta adelante en solo tres meses, y en deducir porque
su jefe estaba pensando en semejante medida. En una reunión donde estuvieron
con Peach y los encargados de otras plantas, Alex se enteró que su cabeza no era
la única que peligraba, sino también la del señor Peach, pues este también estaba
forzado a presentar resultados. Fue así como Alex Rogo recordó que semanas
atrás tuvo un encuentro con Jhona, un profesor que conoció durante sus estudios
de modelos matemáticos; a quien le conto que se dirigía a Houston a un Foro del
uso de Robots y su impacto en la industria; los cuales ha implementado en su
planta y le han dado un 36% más, a lo que Jhona sorprendido lo felicita por esas
utilidades, pero aclarando Rogo la información le dice a Jhona que este
rendimiento fue únicamente en un departamento; Jhona al escuchar esto se
desinfló y le sugirió que evaluará los objetivos de la empresa y revisara cual era
razón de ser de la misma. Esto empezó a dar vueltas en la cabeza de Rogo quien
no entendía porque si contaban con el recurso humano, financiero, maquinaria,
tenían tantos pedidos atrasados, con un alto stock de inventarios en bodega y no
obtenían ganancias, así que se volvió a hacer la pregunta que su profesor le había
planteado: “¿Cuál es el verdadero motivo de existencia de la planta?”, para lo cual
tenía muchas opciones de respuesta pero no la principal. Hasta una reunión
donde convoco a unas personas a su cargo, llegando a la conclusión que el
objetivo de la empresa no era otro que obtener utilidades, y que todo lo demás que
se haga es en pro de hacer rentable la empresa. Es así que decide invitar al
profesor Jhona a la planta para que les dé más pautas sobre los errores que se
han cometido en desarrollo de la actividad de la empresa. En el recorrido que
realiza Jhona con Rogo y algunos de los empleados de la planta, Jhona empieza a
identificar unas falencias en el funcionamiento de la planta y les comenta que
deben empezar a identificar su cuello de botella. Como el “¿Por qué una de las
máquinas no está trabajando?” a lo cual dijeron que los empleados estaban en
cambio de turno. Entonces Jhona les explico que con el hecho que esta máquina
estuviera apagada atrasaba toda la producción, y le recargaban el trabajo de esta
a otra máquina que muy seguramente no brindaría el resultado esperado. Lo
anterior los va encaminando a analizar cuidadosamente tres factores importantes
para la consecución de la verdadera meta y objetivo de la empresa: •Throughput:
Velocidad a la que se genera dinero a través de ventas: las ventas en la

3. compañía no eran las esperadas, adicionalmente siempre tenían pedidos

retrasados. • Inventario: Dinero que se ha invertido en comprar y producir cosas
que pretende vender: como no se ha vendido lo esperado, y se producen partes
innecesarias e incompletas, que tienen que ser almacenadas mientras son
vendidas. • Gastos de operación: Dinero que se gasta en transformar el inventario
en troughput, un inventario que no es necesario producirlo porque aún no se podrá
vender. Esto lo vio reflejado Alex Rogo el día que salió a acampar con su hijo y los
amigos, donde le correspondió ser el guía; los jóvenes fueron organizados en un
afila uno detrás del otro, y a medida que iban avanzando, el último chico se
quedaba muy distante del grupo, por lo cual Rogo empezó a analizar el porqué de
esto: 1. Alex vio que el chico que iba adelante algunas veces detenía su paso, y al
volver a empezar aligeraba el paso creando un espacio entre unos y otros que no
seguían el mismo ritmo. 2. El último chico en la fila caminaba un poco más lento y
tenía una carga muy pesada, que le impedía ir con el grupo. 3. Estos
acontecimientos hacían que no avanzaran en el tiempo adecuado, evitando
cumplir la meta prevista. Es así como Alex se da cuenta que debe mejorar la
estrategia:  Cambió al chico de adelante por el joven que iba último en la fila,
para que todos llevaran el mismo ritmo.  Repartió la carga del último chico de la
fila, entre todos, para evitar retraso y el esfuerzo evidente del chico. Alex Rogo
identificó inmediatamente que eso mismo estaba ocurriendo en la planta 1. La
máquina que estaba detenida, retrasaba las demás máquinas. 2. Había una
máquina que tenía que realizar el trabajo de la maquina averiada y el trabajo que
le correspondía usualmente. 3. Y las demás máquinas estaban produciendo, sin
tener en cuenta que no todo lo producido sería utilizado inmediatamente,
ocasionando altos costos innecesarios de almacenamiento. Alex Rogo vuelve
entonces a reunirse con su equipo y les comenta todo lo que había evidenciado,
así que empezaron a realizar cambios y mejoras como: repartir la carga de la
máquina saturada en otras que pudieran también desarrollar la misma pieza,
elaborar la cantidad de producto necesario, para evitar el stock innecesario de
inventario en bodega, evitar que las máquinas se detuvieran, haciendo cambios en
los cambios de almuerzo receso o turno de los empleados. Fue así como
empezaron a mejorar las cosas en la planta, como por ejemplo las entregas a
tiempo y por ende se empezaron a obtener utilidades, evitando el desperdicio de
dinero y tiempo. Rogo entregó resultados a Peach con el 12% de utilidades, que
aunque no era lo que Peach había pedido era un avance muy bueno, fue así como
le aumento el porcentaje de la meta de utilidades que necesitaba y le sugirió que
esto tenía que ser siempre así; a lo que Alex Rogo entusiasmado de haber
cumplido con este reto, decidió trabajar más duro por su próxima meta.

4. Alex Rogo evidenció entonces que siempre debían:  Identificar los cuellos de
botella que puedan existir en el desarrollo de las actividades de la planta.  Tomar
la decisión sobre la forma correcta de corregirlos  Subordinar las demás
operaciones a los cuellos de botella para no producir un exceso en el inventario. 
Encontrar qué máquinas podrían hacer el trabajo de los cuellos de botella para
mejorar los tiempos de producción.  Hacer una revisión continua y estar
pendiente si alguna de las anteriores operaciones falla para volver al primer paso.
Esto mismo empezó a analizar Alex Rogo en su hogar, empezando a identificar
los cuellos de botella, que no le permitían compartir con su familia y desarrollar las
actividades que tenían programadas. Al final el señor Peach estaba contento con
los resultados de ambas metas propuestas y cumplidas por Alex Rogo y su equipo
de trabajo, tanto, que decidió ofrecerle Rogo un nuevo puesto y pedirle ayuda para
el hacer el mismo trabajo con otras plantas que estaban teniendo el mismo
problema.