ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
PRESENTADO POR:
ALLISSON MICHELLE ROLDAN PAMPLONA
DANNY NATALIA SANDINO HERMIDA
MARIA MARGARITA CUBILLOS REYES
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL 9 SEMESTRE
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
GARZON – (HUILA)
2020
ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
ALLISSON MICHELLE ROLDAN PAMPLONA ID: 412019
DANNY NATALIA SANDINO HERMIDA ID: 551464
MARIA MARGARITA CUBILLOS REYES ID: 550700
DOCENTE: MARIO ENRIQUE RIVERA GARZON
MATERIA: ANALISIS Y DIGANOSTICO ORGANIZACIONAL
NRC: 11422
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL 9 SEMESTRE
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
GARZON – (HUILA)
2020
INTRODUCCION
La razón principal de una empresa consiste en alcanzar buenos beneficios económicos y
sociales para todas las personas que la conforman. Para lograrlo es muy importante
primero conocer su situación actual, tanto interna como externa. Para mejorar cualquier
proceso y no solo cumplir los objetivos de la empresa sino superarlos, es necesario
primero establecer los puntos de partida: admitir las ventajas tanto como los puntos
débiles y descubrir oportunidades de mejora de tal manera que es posible establecer
estrategias más asertivas que lleven al logro de las metas. Sin embargo, lograr una
comprensión a fondo de todos los factores que inciden en la actividad diaria del negocio
no es tarea fácil, es por eso que nos hemos apoyado en la técnica de matrices
Evaluación Factores Externos (EFE), Evaluación de Factores Internos (EFI) y
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA). Para ponderar el mayor
número de variables posibles y enfocarnos solo en aquellos que son de mayor
trascendencia.
Análisis de la Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)
Mediante esta matriz se resume y evalúa algunos factores externos de la empresa. En
esta matriz se puede observar que el promedio del total ponderado de las oportunidades
es mayor a las amenazas. Es decir, el promedio total ponderado de las oportunidades es
de 2.26 y de las amenazas es de 1.21 lo cual se deduce a que las estrategias de
CARROCERIA LA ESTRELLA están aprovechando con eficacia las oportunidades
existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas.
El total ponderado de esta empresa es de 3.47 lo cual indica que está muy por encima de
la media ponderada, lo cual indica que la empresa está aprovechando sus oportunidades
y evitando de cierta forma las amenazas.
MATRIZ EFE DE CARROCERÍAS LA ESTRELLA
TOTAL
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PE CALIFICACI
NDERA
SO ÓN DO
OPORTUNIDADES
Expandirse a nivel nacional. 0,14 4 0,56
Dar Facilidades de pago a los clientes 0,1 2 0,2
Renovación constante de flotas de camiones. 0,05 2 0,1
Realizar alianzas con cooperativas de 0,0 4 0,36
transporte, y con todos aquellos que requieran 9
carrocerías. 0,07 4 0,28
Poseen créditos con proveedores e instituciones bancarias. 0,0 4 0,2
Ampliar su portafolio con servicios 5
adicionales y complementario. 0,03 4 0,12
Realizar alianzas con carrocerías 0,04 4 0,16
extranjeras. Convenios con los 0,07 4 0,28
proveedores
Apoyo Gubernamental a la producción Nacional
AMENAZAS
Reducción de pedidos, debido a la presencia 0,0 3 0,15
5
de nuevos competidores.
Excesiva apertura de nuevos talleres en la región. 0,1 3 0,3
La competencia copia los modelos de las carrocerías. 0,06 4 0,24
Incremento de precios de los materiales. 0,02 1 0,02
Inestabilidad del país. 0,07 4 0,28
Políticas económicas y sociales establecidas por el 0,01 4 0,04
gobierno.
Disminución en la compra de vehículos 0,0 4 0,12
3
de carga y de pasajeros.
No es un producto de consumo masivo 0,02 3 0,06
1
TOTAL 3,47
Matriz MPC
Aquí se toman en cuenta las empresas del sector estratégico que compiten de forma
más directa entre sí, para de esta manera establecer cuáles son los factores que
determinan el éxito de una compañía en el sector, para este caso identificamos cuatro
(4) empresas en el sector estratégico de carrocerías en Bogotá, CANACOL,
Carrocerías Benfor Ltda, Carrocerías Especiales y Valentina Auxiliar Carrocera. Se
califican en una escala de 1 a 4, siendo 1 debilidad mayor, 2 debilidad menor, 3
fortaleza menor y 4 fortaleza mayor.
Matriz del Perfil de Competencia - MPC
MATRIZ DEL PERFIL DE
COMPETENCIA
CARROCERÍAS CARROCERÍAS VALENTINA
CANACOL S.A.S
FACTOR CRITICO DEL ÉXITO PONDERA BENFOR LTDA. ESPECIALES AUXILIAR
CION LTDA. CARROCERA S.A
EVALUAC RESULTA EVALUAC RESULT EVALUA RESULT EVALUAC RESULTA
IÓN DO IÓN ADO CIÓN ADO IÓN DO
Amplitud del portafolio de 5 4 0,2 3 0,15 3 0,15 4 0,2
productos Branding % 3 0,27 4 0,36 3 0,27 4 0,36
Calidad 9 3 0,39 4 0,52 3 0,39 4 0,52
Certificaciones (calidad, seguridad, % 1 0,09 2 0,18 2 0,18 4 0,36
etc.) Cobertura 1 3 0,3 2 0,2 2 0,2 3 0,3
3
Good Will 3 0,33 3 0,33 3 0,33 4 0,44
%
Know How 3 0,27 3 0,27 3 0,27 3 0,27
9
Servicio al cliente % 2 0,2 4 0,4 2 0,2 4 0,4
Servicios complementarios 1 2 0,18 4 0,36 2 0,18 3 0,27
Tecnología 0 3 0,45 3 0,45 3 0,45 4 0,6
%
1
1
%
9
%
1
0
%
9
%
1
5
%
100% 2,68 3,22 2,62 3,72
Según los resultados obtenidos se puede decir que las empresas que más éxito tienen
dentro del mercado son Valentina Auxiliar Carrocera y Carrocerías Benfor dado que
son las que obtuvieron las puntuaciones más altas dentro de la matriz. Los factores
más influyentes para el éxito de estas empresas son tecnología y calidad, los cuales
son determinantes para la toma de decisiones de los consumidores en el mercado de
carrocerías.
