FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA: “CONTABILIDAD”
ESQUEMA
INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES TERMINALES II
I. INTRODUCCION
II. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
ACTIVIDAD
Transporte de carga pesada por vía terrestre a nivel nacional.
PRINCIPALES CLIENTES
- Exploración y Explotación de Minerales EIRL
- Consorcio Maderero SAC
- Consorcio Minero Horizonte
- Corporación Comercial del Amazonas SA
- Mc Misericordia SAC
- Espinoza Zavaleta Liliam del Pilar
- Transcor Cargo SAC
- Transportes Sagrav SAC
PRINCIPALES PROVEEDORES
- Repuestos Santa Ana SRL
- Alfredo Pimentel Sevilla SA
- Sistemas Hidráulicos Sánchez Rivas EIRL
- Estación de Servicio Pacífico SRL
- Servicentro La Amistad EIRL
- Representaciones y Servicios San Jorge SRL
- Estación de Servicios América Soler SAC
- Inversiones RD SAC
- Comercial RC SRL
- Zamora Medina Cristóbal Velermino
- Probinse Industrial SAC
- - [Link]. Comercial SA
- - Repuestos y Servicios Eléctricos Angulo EIRL
- Chicama Servicios Generales EIRL
- Comercializadora Taurus SAC
- Gálvez Alva Horacio
- José Sugashima SAC
- R&L Repuestos SRL
- Resedisa EIRL
- Inversiones del Valle EIRL
- Repuestos Y Servicios Múltiples Zaga SRL
- Chicama Servicios Generales EIRL
- Servicentro Santa María SAC
-
PRINCIPALES COMPETIDORES
III. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
3.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
TRANSPORTES RUIZ E HIJOS S.A.C.
JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS
GERENTE
GENERAL
DPTO DPTO DE
COMERCIAL CONTABILIDAD
REGISTRO DE LIBROS
COMPRAS VENTAS CAJA CONTABLES
ALMACÉ N
PRINCIPALES FUNCIONES DE LOS SIGUIENTES ORGANOS
ORGANO DE DIRECCION
a) DIRECTORIO
La sociedad tendrá un directorio integrado por miembros que pueden o no, ser
accionistas, cuyo período de duración será de tres (3) años, pudiendo sus miembros ser
reelegidos.
El cargo de director sólo recae en personas naturales. Los directores pueden ser
removidos en cualquier momento por la junta general. El cargo de director es retribuido.
Los directores serán elegidos con representación de la minoría, de acuerdo a la ley
general de sociedades.
Vacancia: vaca el cargo de director por fallecimiento, renuncia, remoción o por incurrir
el director en alguna de las causales de impedimento señaladas por la ley. en caso de
vacancia, el mismo directorio podrá elegir a los reemplazantes para completar su
número por el período que aún resta al directorio. En caso de que se produzca vacancia
de directores en número tal que no pueda reunirse válidamente el directorio, los
directores hábiles asumirán provisionalmente la administración y convocarán de
inmediato a la junta de accionistas que corresponda para que elijan nuevo directorio. De
no hacerse esta convocatoria o de haber vacado el cargo de todos los directores,
corresponderá al gerente realizar de inmediato dicha convocatoria. si las referidas
convocatorias no se produjesen dentro de los diez siguientes, cualquier accionista puede
solicitar al juez que la ordene, por el proceso sumarísimo.
CONVOCATORIA, QUÓRUM Y ACUERDOS: El Directorio será convocado por el
presidente, o quien haga sus veces, conforme a lo establecido en el Artículo 167º de la
Ley General de Sociedades. El Quórum para las reuniones del directorio será de la
mitad más uno de sus miembros. Si el número de directores es impar, el quórum es el
número entero inmediato superior al de la mitad de aquél. Cada director tiene derecho a
un voto. Los acuerdos de directorio se adoptan por mayoría absoluta de votos de los
directores participantes; en caso de empate, decide quien preside la sesión.
Gestión y Representación: El directorio tiene las facultades de gestión y de
representación legal necesarias para la administración de la sociedad, dentro de su
objeto, con excepción de los asuntos que la ley o el estatuto atribuyan a la junta general.
Delegación: El directorio puede delegar sus facultades conforme a lo establecido en el
Artículo 174º de la Ley General de Sociedades.
RESPONSABILIDAD: La responsabilidad de los directores se rige por lo establecido
en el artículo 177º y siguiente de la Ley General de Sociedades.
b) GERENTE GENERAL
Órgano nombrado por la Junta General de accionistas, puede ser un socio o no de la
empresa.
FUNCIONES:
El cargo es por tiempo indeterminado y su nombramiento
podrá ser revocado en cualquier momento.
Administrar la empresa, de acuerdo a las políticas
establecidas.
Programar, coordinar, y controlar las operaciones y
actividades relacionadas a los servicios y facilidades de
carga.
Controlar la ejecución del plan de capacitación de la Empresa
y proponer los requerimientos de capacitación del personal
para el año siguiente.
Proponer nuevas operaciones con los socios de la empresa
con el fin de incrementar las ventas.
Controlar los activos fijos y bienes inmuebles de la empresa.
Disponer investigaciones, auditorias y balances.
ORGANOS DE ASESORAMIENTO
a) ASESORIA LEGAL
Este órgano se encarga de las siguientes funciones:
- Representar en procesos administrativos, civiles y penales de la empresa
- Realizar notificaciones a los clientes morosos.
- Realizar trámites ante la SUNAT.
ORGANOS DE LINEA
a) GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO
a.1) RECURSOS HUMANOS
Tiene las siguientes funciones:
- Administrar al personal de las diferentes áreas de la empresa.
- Elaborar la planilla de remuneraciones del personal de la empresa.
- Comunicar al área de caja el monto a pagar sus sueldos del personal
que labora en la empresa.
- Hacer liquidación del personal.
a.2) CONTABILIDAD: FLUJOGRAMA
En este departamento se clasifica y registra en forma
sistemática y en términos monetarios las operaciones
desarrolladas por la Empresa; interpretando sus
resultados al fin de año con la finalidad de presentar
una información clara y fidedigna sobre la situación
económica y financiera de la empresa.
También es la encargada de realizar los registros
contables, así como evaluar la situación de sus Estados
Financieros.
FUNCIONES:
Controlar y supervisar las operaciones económicas
y financieras de la empresa.
Se encarga de la clasificación, resumen e
interpretación de las transacciones realizadas por
la empresa en forma periódica.
Revisión y elaboración de la planilla de sueldos.
Revisión de las conciliaciones bancarias.
Registro de todos los libros contables y
confecciona el balance general y estados de
resultados.
Liquidación de impuestos.
Realizar gestiones ante la SUNAT.
Aplicar las disposiciones legales y técnicas
(tributarias, laborales).
Aplicar los mecanismos de control diseñados
(arqueo de caja, inventario físico de suministros,
conciliación de saldos de ctas. Corrientes
comerciales).
Elaborar los Estados Financieros de la Empresa.
Analizar y emitir opinión sobre los Estados
Financieros de la empresa cuando la gerencia lo
solicite.
FLUJOGRAMA DE CONTABILIDAD
RECIBE LOS
DOCUMENTOS Y
VERIFICA SU
COFORMIDAD
ORDENA LAS
FACTURAS Y
SUMA
EMITE LA
EMPR ENVIA DCTOS DECLARACIÓN CONSTANCIA DE
ESTUDIO PDT PRESENTACIÓN -
ESA AL ESTDIO
CONTABLE SUNAT
CONTABLE
REGISTRAR EN LOS
LIBROS CONTABLES
ANÁLI
ELABORA SIS
[Link]. [Link].
a.3) INFORMATICA
Tiene las siguientes funciones:
- Elaborar un sistema informático para llevar la contabilidad de la
empresa.
- Revisar el sistema informático cuando presente fallas.
- Implementar el sistema informático de acuerdo a los nuevos avances
tecnológicos.
a.4) TESORERIA
Esta sección se encarga de embolsar y
desembolsar el dinero por ventas de servicio o
para las compras.
FUNCIONES:
Revisar y cancelar las facturas de los
proveedores.
Al control de caja, registra los ingresos y
egresos en un programa de control de caja
para luego ser registrados en su
respectivo libro caja por el departamento
de contabilidad.
Coordinar con el área de contabilidad
para la programación de los pagos de
tributos mensuales.
Planificar todas las operaciones
bancarias.
Cancelación de planillas de
remuneraciones, previa coordinación con
el área de contabilidad.
Recepcionar el dinero por todas las
operaciones comerciales realizadas por la
empresa, ya sea en efectivo en cheque.
Mantener cuidadosamente el dinero ya
sea efectivo, cheques y en cualquier tipo
de moneda.
Recopilación y entrega de documentos
ordenados por fecha.
IV. DESARROLLO DEL TRABAJO
PRESENTACION DE LA SITUACION ACTUAL
La empresa de transportes Ruíz e Hijos S.A.C., está ubicada en Jr. Junín Nº 584
2do. Piso oficina E, Trujillo, La Libertad, se dedica al servicio de transporte
terrestre de carga pesada.
Es así como un 02 de Marzo del 2003, en la ciudad de Trujillo, departamento La
Libertad; se constituyó la empresa “Transportes Ruiz e Hijos SAC”; según
Escritura Pública Nº 0312 en la Notaria Corcuera.
El objeto o actividad a la cual se dedicaría la empresa de Transportes Ruiz e
Hijos SAC; seria:
La prestación de servicios de transporte de carga pesada por carretera.
Alquiler de maquinarias, vehículos livianos y pesados.
Compra venta de repuestos y llantas para vehículos livianos y pesados.
Compra y venta al por mayor y menor y/o distribución de productos de
lubricación de vehículos, repuestos y accesorios automotrices y/o
derivados.
Alquiler de equipos de construcción y demolición.
Brindar servicios de mantenimiento y reparación de vehículos
automotrices.
Comercialización de combustible.
Y actividades similares y conexas sin limitación alguna.
La administración de la empresa está a cargo del Gerente General RUIZ
NEGREIROS JUAN ALBERTO.
Es así como en el transcurso de todo este tiempo la empresa Transportes Ruíz e
Hijos SAC ha desarrollado sus actividades de la mejor manera posible; logrando
mantenerla hasta la actualidad.
La empresa está atravesando una situación muy beneficiosa en estos últimos
años en cuanto al incremento de sus ingresos, es por ello que está necesitando
una nueva unidad vehicular para poder cubrir la demanda del mercado.
La empresa tiene una relación con sus clientes favorables para el desempeño de
sus labores comerciales, es por ello que sus clientes cada vez son más los que
adquieren el servicio de la empresa por el mismo trato que ésta ofrece a sus
clientes y público en general, es por eso que la demanda del servicio crece día a
día, y para satisfacer a sus clientes es que debe contar con más unidades
vehiculares, ahora con el crecimiento de la economía peruana se está
expandiendo el mercado de todos los sectores ya sea transporte, comercio,
construcción, etc., es por ello que la empresa debe aprovechar esta oportunidad
que está brindando la economía en estos últimos años, si bien es cierto que hay
inflación en los productos de consumo alimenticio, pero no afecta en mayor a los
demás sectores de la economía .
Los proveedores tienen confianza con la empresa, por consiguiente le dan
crédito para poder seguir creciendo y dar un buen mantenimiento a las unidades
vehiculares y así poder ofrecer siempre un buen servicio de calidad a sus
clientes.
La empresa desde que se ha iniciado en este rubro siempre ha sido financiado
mediante préstamos otorgado por instituciones bancarias, así para seguir en el
mercado y aprovechar la oportunidad de trabajar con estas entidades, para que
con el tiempo se pueda conseguir préstamos a menores tasas de intereses y poder
disminuir los trámites engorrosos para acceder a dicho financiamiento, ya que es
una vía muy accesible para obtener recursos en el momento oportuno y cuando
la empresa lo requiera, la empresa siempre para adquirir unidades vehiculares se
ha financiado mediante préstamos bancarios, y así poder incrementar sus
unidades vehiculares, para crecer como empresa y ser conocida a nivel
internacional.
DIAGNOSTICO
AREA DE CAJA
En el área de caja presenta dificultades para realizar los pagos a los proveedores,
bancos y personal porque los clientes no pagan puntual y se genera un problema, hay
confusión con los comprobantes de pago no están ordenados cronológicamente para
identificar las fechas de vencimiento para realizar las cobranzas a dichos clientes, lo
mismo sucede con los proveedores no hay un orden en los documentos para ver la
fecha de vencimiento en que se debe de abonar a los proveedores, existe este problema
por que la administración de la empresa está a cargo de dos hermanos de la familia.
AREA DE TESORERIA
AREA DE CONTABILIDAD
En el área de contabilidad, presenta dificultades en presentar la información
contable oportuna, los documentos llegan pasado la fecha , el área de contabilidad es el
último en recibir la documentación para ser registrada en sus debidos libros contables ,
al momento de realizar la liquidación de impuestos a la Sunat es un problema, porque al
no tener la documentación al día eso hace que se retrase y presentar a última hora y a
veces hay comprobantes por reclamar a los proveedores es una confusión porque hay
facturas en dólares para hacer el tipo de cambio, no hay comunicación entre las áreas de
caja y contabilidad porque hay mal administración por la sociedad está conformada por
la familia y todos quieren hacer y deshacer sin importar las consecuencias que le genera
a la empresa.
INDICADORES NO FINANCIEROS
MISION
Nuestra misión es satisfacer con la más óptima calidad los
requerimientos y necesidades que el cliente exige, operando en
nuestras rutas con; tecnología moderna, con responsabilidad e
integridad, buscando la excelencia dentro de un marco de respeto y
equidad en todos nuestros actos para maximizar el valor que le
damos a nuestros clientes, accionistas, empleados, comunidad,
medio ambiente y proveedores.
VISION
Al 2012 nos vemos como una empresa atractiva, rentable y líder en
el servicio de transporte terrestre de carga pesada del país;
interconectando a través de nuestros servicios las diferentes
ciudades del Perú.
MARCO AXIOLOGICO DE LA EMPRESA
Con nuestros accionistas
Transparencia
Facilitando siempre información detallada y comprensible de la
gestión de la organización.
Rentabilidad
Orientando nuestras acciones a resultados, para asegurar una
permanente creación de valor, en un negocio sólido y con futuro.
Con nuestros pasajeros y clientes
Seguridad
Cumpliendo con las regulaciones nacionales en materia de
seguridad en el transporte de pasajeros y estableciendo condiciones
seguras de trabajo, empleando los recursos y equipamiento
adecuados.
Puntualidad
Cumpliendo en forma efectiva con los horarios de salida y llegada de
los buses y la atención de los clientes.
Calidad de servicio
Mejorando en forma permanente nuestra oferta de servicios para
asegurar que nuestros pasajeros reciban un servicio que colme sus
expectativas, eficiente y cálido.
Con nuestros colaboradores
Autonomía responsable
Con mandos que se comprometan activamente en los procesos de
trabajo, asumiendo mayores responsabilidades y demostrando un
incremento en sus capacidades de liderazgo. Con empleados que
sientan que son dueños de su propio trabajo, que busquen tener un
alto nivel de iniciativa responsable, para contribuir con su desempeño
a incrementar los resultados de la organización.
Trabajo de equipo
Aprovechar los aportes individuales para la formación de equipos
interdisciplinarios, conociendo y compartiendo un mismo objetivo.
Conocimiento compartido
Teniendo presente que sentirse partícipe de un proyecto común
implica que podamos compartir con nuestros compañeros y clientes
internos información y conocimientos vitales para cumplir con
nuestros objetivos.
Innovación
Aplicando en forma eficiente la creatividad y trabajando en la
búsqueda de la mejora continua de todos nuestros procesos,
actividades y funciones, permitiendo la generación de valor a largo
plazo.
Comunicaciones claras, francas y abiertas
Permitiendo que nuestros colaboradores cuenten con información
completa, que les permita conocer las acciones, estrategias y
objetivos de nuestra organización.
Con la comunidad
Responsabilidad social
Cumpliendo las normas que permitan una mejor inclusión e
interacción con la Comunidad y un desarrollo sustentable en el
tiempo.
ANALISIS FODA
ANÁLISIS INTERNO
Empresa de Transportes Turismo Directo Asegurado SAC.
“Tur Dias”
a) FORTALEZAS
1. Diversificación de servicios
La empresa para ofrecer una mayor opción al cliente ha
diversificado su servicios en: servicio económico, servicio especial y
servicio dorado; de los tres, el servicio económico es el que mayor
demanda tiene, el precio es menor que el de la competencia y los
horarios de salida de los buses también son diferentes a los de la
competencia.
2. Precios constantes:
Es una política de la empresa mantener los precios constantes, en
épocas festivas cuando otras empresas suben sus precios esta
empresa los mantiene, así mantiene fidelizados a los clientes y es
una forma de promocionar el turismo interno en el país.
3. Estabilidad Laboral.
El 80% del personal que labora en la empresa tiene contratos de
trabajo estables los que incluyen todos sus beneficios que por ley
les corresponden, esto se traduce en una fortaleza porque el
personal trabaja con entusiasmo y motivación lo que crea sinergia
en el ambiente laboral, a diferencia con la competencia que su
índice de estabilidad es menor.
4. Experiencia profesional de los choferes
La empresa hace una selección muy estricta de los choferes, éstos
son profesionales competentes con mucha experiencia que han
permitido mantener el más bajo índice de accidentes respecto a la
competencia.
5. Puntualidad
La empresa se caracteriza por la puntualidad, los buses salen y
llegan a su destino en los horarios programados, del mismo modo
las encomiendas son entregadas en forma oportuna evitando
pérdidas y deterioros.
6. Tecnología
La empresa a fin de ofrecer un servicio más eficiente y eficaz ha
sistematizado el área de ventas mediante una red, ofreciendo la
venta de pasajes a los diferentes destinos desde cualquiera de sus
agencias principales, éste sistema también le permite hacer un
seguimiento de los equipajes enviados y a la vez solucionar algún
problema de forma inmediata, también cuenta con medios de
comunicación rápida que los mantiene comunicados a los choferes
y pasajeros con la oficina principal ante cualquier contingencia,
b) DEBILIDADES
1. Falta de locales propios:
La empresa no tiene locales propios en las ciudades de Lima y
Chiclayo, por información de gerencia, los bancos no le otorgan
préstamo para construir locales, esta debilidad repercute en la
calidad del servicio y el confort del cliente, puesto que la
competencia si cuenta con sus propios locales.
2. Mala infraestructura
Los locales que a la fecha tiene la empresa como propios y
alquilados, no cuentan con una infraestructura adecuada, éstos no
tienen un diseño apropiado, su área es muy pequeña para una
agencia de transporte, teniendo que usar las calles públicas para
estacionarse, es una gran debilidad para la empresa en
comparación a su competencia.
3. Ubicación inadecuada
Por norma del Ministerio de Transporte, los terminales de las
empresas de transporte terrestre por la naturaleza de sus
operaciones, deben estar distantes de las zonas residenciales.
El local principal de la empresa “TurDias” está ubicado en zona
residencial que colinda con viviendas donde las calles son muy
estrechas, ocasionando molestias a los vecinos y transeúntes
cuando llegan los buses, es una debilidad de la empresa respecto a
su competencia.
4. Recoger pasajeros en el trayecto
El servicio económico que presta la empresa tiene la particularidad
de dejar y recoger pasajeros en su trayecto, lo que se traduce en
una debilidad porque se expone a que suban personas con malas
intensiones que ponen en peligro la vida y sus pertenencias de los
pasajeros y la tripulación a bordo.
5. Falta de imagen institucional
La empresa no proyecta una buena imagen institucional su
debilidad radica en sus instalaciones, éstas se muestran muy
descuidadas, hay falta de limpieza y orden, el mobiliario de la sala
de espera no es confortable, los servicios higiénicos son poco
agradables y hay que pagar para usarlos, esto marca una gran
diferencia con la competencia.
6. Falta de responsabilidad social
Para convivir en armonía con la sociedad y la naturaleza es
necesario respetarla; los buses de la empresa “TurDias” generan
ruidos muy molestos que contaminan al ambiente de los vecinos
durante todo el día, en la mayoría de sus locales.
7. Falta de visión
La empresa no elabora un plan estratégico para sus planes a largo
plazo, la gerencia general, por criterio personal, toma decisiones y
luego las comunica en forma verbal a los demás gerentes lo que
deben hacer.
ANÁLISIS EXTERNO
a) OPORTUNIDADES
1. Caída del dólar
Según las informaciones de lo diferentes medios de comunicación
y las entidades financieras nacionales, el dólar esta bajando su
cotización ya hace varios meses, se presume que ésta tendencia
continúe; para muchas empresas exportadoras es una amenaza,
sin embargo para la empresa “TurDias” esta tendencia en parte, es
una oportunidad, puesto que puede adquirir repuestos importados a
un tipo de cambio menor, lo que va en beneficio económico de la
empresa.
2. Crecimiento económico del país
El crecimiento económico de un país, es una señal positiva para
todas las empresas, así como una oportunidad para invertir ya sea
con financiamiento propio o de terceros, genera confianza y
estabilidad en que los servicios que se presten van ha tener
demanda del mercado.
3. TLC con [Link].
El objetivo del TLC con EEUU es dinamizar la economía nacional
abriendo mercados más grandes libre de aranceles para que las
empresas puedan competir vendiendo sus productos, para algunas
empresas la oportunidad es directa, en el caso de la empresa
“TurDias” su oportunidad es indirecta porque, un país con
economía en crecimiento mejora la calidad de vida de sus
habitantes, estos de movilizan más para comprar, vender, hacer
turismo, etc.
4. Estabilidad política-social
Un país con estabilidad política-social genera confianza en las
inversiones privadas, nacionales y extranjeras, incrementa su PBI,
promueve el turismo, las empresas de los diferentes sectores
económicos venden sus productos y/o servicios.
b) AMENAZAS
1. Clientes exigentes
Las empresas tienen un gran reto de satisfacer las necesidades del
cliente, los clientes a medida que son más informados se tornan
más exigentes y toman decisiones del producto o servicio que mas
les conviene o satisface; por ello consideramos que un público
exigente es una amenaza potencial para una empresa que no se
adecúa a las necesidades de su cliente.
2. Falta de financiamiento para construir terminales.
Por información del Gerente General La Empresa “TurDias” no
tiene acceso a préstamos por parte de los bancos para construir
sus terminales, este factor es una amenaza fuerte que lo enfrenta
con la competencia que tiene terminales modernos y adecuados.
3. La Informalidad
La informalidad es un problema de todos los días, en el sector
transportes existe una gran cantidad de buses que operan de forma
cotidiana al margen de las normas, afectando directamente los
ingresos de todas las empresas que están formalizadas.
4. Incremento del precio de los combustibles
Dado que los combustibles son suministros básicos para la
prestación del servicio de transporte el incremento de los precios se
convierte en una amenaza importante para éste sector, que
generará alza de los precios de los pasajes, mayores costos para
la empresa y probable reducción de clientes que por ende se
reducen las ventas de la empresa.
5. Asaltos en las Carreteras
Últimamente los asaltos en las carretera se presentan con
frecuencia, lo que se ha convertido en una amenaza para las
empresas de transporte terrestre específicamente, porque se
exponen a peligro los activos de la empresa; así como la vida, y
pertenencias de los pasajeros.
6. Normatividad Tributaria – SUNAT
En nuestro país las leyes y normas tributarias cambian
constantemente, el sector transporte tiene un trato especial que
necesita de mucho cuidado para no caer en infracciones y
sanciones, por ello, se torna en una amenaza sobre los activos y
utilidades de las empresas de transporte.
7. Cambios Climáticos
Los cambios climáticos no se puede predecir porque son
fenómenos de la propia naturaleza que no los podemos controlar y
en cualquier momento nos pueden sorprender, se convierten en
amenaza para las empresas de transporte porque, pueden dañar
las vías de comunicación, también pueden causar accidentes, los
que van ha incidir en gastos imprevistos para la empresa ya sean
pequeños o grandes.
8. Los disturbios por reclamos políticos-sociales(paros)
Siempre habrá disturbios por reclamos políticos y sociales, que van
ha generar caos en las calles o las vías de comunicación, como
hemos apreciado en los últimos tiempos, el país se moviliza por sus
vías de comunicación y medios de transporte, los que se han
convertido en blanco de los manifestantes para hacer eco de sus
reclamos, por lo tanto esto se convierte en una potencial amenaza
para cualquier empresa de transporte terrestre.
5. ESTRATEGIAS
5.1. ESTRATEGIAS – FO
1. Expandirse en el mercado (F1, F2, O2,O3, O4)
La empresa puede abrir nuevas rutas en el mercado nacional,
considerando que sus oportunidades están en el crecimiento
económico del país lo que va ha repercutir en el crecimiento de la
empresa también.
2. Capacitación constante al personal (F3, F4,O2)
Teniendo como premisa que “en el conocimiento está el poder”, la
empresa debe invertir en capacitación para su personal, si sus
fuerzas son estabilidad laboral y puntualidad, la oportunidad es
mejorar la productividad del talento humano, de tal manera que se
desarrolle una cultura para enfrentar los cambios que se puedan
presentar.
3. Incentivar al personal (F5, O2)
El buen desempeño del personal debe ser incentivado con
premios que le permitan crecer como profesional y como persona,
la empresa puede darle cursos de capacitación de su
especialidad, regalarle viajes para el trabajador y su familia,
bonos de consumo, etc., personal incentivado es personal motiva
a trabajar mejor y con entusiasmo.
4. Comprar acciones de otras empresas (F1,O1,O2,O3)
Una estrategia para la empresa puede ser, comprar acciones de
otras empresas de su rubro o de otros rubros que pueden ser
nacionales y/o extranjeras con el objetivo de aumentar sus activos
y sus utilidades.
5.2. ESTRATEGIAS - DO
1. Buscar otras fuentes de financiamiento (D1,D2, D5,O1,02).
Si los bancos no le otorgan préstamos para construir sus
terminales a la empresa ésta puede buscar otras fuentes de
financiamiento como: Prestamistas, socios, proveedores, etc. Se
sugiere que el préstamo sea en dólares puesto que ésta divisa
está con una tendencia a bajar.
2. Adquisición de vehículos nuevos (D6,O2,O3)
Se sabe que la empresa sí tiene acceso a financiamiento para
vehículos, lo que puede aprovecharlo y renovar su flota que le va
ha permitir mejorar sus servicios, incrementar sus ingresos y
contribuir con el medio ambiente.
5.3. ESTRATEGIAS - FA
1. Diversificar actividades (F1,F2,F4,F5, A1).
Puede ser una estrategia para la empresa diversificar sus
actividades como por ejemplo: formar una agencia de turismo, un
grifo para venta de combustibles, venta de repuestos
automotrices, etc., que lo convertiría en una empresa más
competitiva.
2. Contratar servicios especializados de seguridad
(F6,A1,A5,A8).
La empresa a fin de que su amenaza por asaltos sea una
fortaleza puede contratar servicios especializados de seguridad
en convenio con la policía nacional, utilizando medios de
comunicación como GPS, radares, que ubiquen el lugar donde se
encuentran los vehículos que necesitan ayuda, para prevenir
cualquier asalto.
3. Promoción permanente de los servicios (F1,F2,A1,A3)
Como una estrategia, la empresa debe realizar promociones
continuas de sus servicios, como por ejemplo: por cada 10
boletos adquiridos, debe obsequiar uno gratis; a los clientes
potenciales por su cumpleaños puede regalarles un viaje, etc.
5.4. ESTRATEGIAS – DA
1. Contratar servicios de un decorador de ambientes.
Una estrategia para disminuir la debilidad y evitar la amenaza, la
empresa puede contratar servicios de un especialista en
decoración de ambientes, a fin de mejorar la imagen física de los
locales como: pintarlos, cambiar pisos, para proyectar un
ambiente más agradable a los clientes.
2. Comprar mobiliario.
La imagen de una empresa esta en varios factores, en la empresa
TurDias, la falta de imagen está en parte de su implementación
como: muebles de la sala de espera, mostradores, los que
debería cambiarlos, puesto que no necesitará una gran inversión,
sin embargo mejorará mucho su imagen para sus trabajadores y
sus clientes.
MATRIZ FODA
EMPRESA DE TRANSPORTES TURISMO DIRECTO
ASEGURADO S.A.C.
“TurDias”
FOTALEZAS -F DEBILIDADES – D
ANÁLISIS
INTERNO
1. Diversificación de servicios 1. Falta de locales propios.
2. Precios constantes. 2. Mala Infraestructura
3. Estabilidad Laboral. 3. Ubicación inadecuada
4. Experiencia profesional de 4. Recoger pasajeros en el
los Choferes. trayecto
5. Puntualidad. 5. Falta de imagen institucional
6. Tecnología 6. Falta de responsabilidad social
ANALISIS 7. Falta de visión
EXTERNO
OPORTUNIDADES - O ESTRATEGIAS - FO ESTRATEGIAS - DO
1. Caída del dólar 1. Expandirse en el mercado 1. Buscar otras fuentes de
[Link] económico del (F1, F2, O2,O3, O4) financiamiento en dólares
país 2. Capacitación constante al (D1,D2, D5,O1,02).
3. TLC con [Link]. personal. (F3, F4,O2) 2. Adquisición de vehículos nuevos
4. Estabilidad política- 3. Incentivar al personal (D6,O2,O3)
social (F5, O2)
4. Comprar acciones de otras
empresas (F1,O1,O2,O3)
AMENAZAS - A ESTRATEGIAS - FA ESTRATEGIAS - DA
1. Clientes exigentes
1. Diversificar actividades 1. Contratar servicios de un
2. Falta de financiamiento para decorador de ambientes
(F1,F2,F4,F5, A1).
(D5, A1).
construir terminales
2. Contratar servicios
3. La Informalidad 2. Comprar mobiliario
3. especializados de seguridad
(D5, A1).
4. Incremento del precio de los
para el viaje (F6,A1,A5,A8).
combustibles
4. Promoción permanente de los
5. Asaltos en las Carreteras
servicios (F1,F2,A1,A3)
6. Normatividad Tributaria –
SUNAT
7. Cambios Climáticos
8. Disturbios por reclamos
políticos-sociales.
a) ELABORAR 5 OBJETIVOS Y METAS
ESTRATEGICAS
b) ELABORAR 5 ACCIONES ESTRATEGICAS
INDICADORES FINANCIEROS
4.4.1. SOLICITAR LOS [Link] DEL AÑO 2007 Y 2008 Y
EFECTUAR BALANCE GENERAL Y LOS
RESULTADOS COMPARATIVOS.
4.4.2. OBTENGA 10 RATIOS FINANCIEROS Y COMENTE
LOS RESULTADOS.
V. SINTESIS DEL DIAGNOSTICO EFECTUADO
VI. CONCLUSIONES DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA.
VII. RECOMENDACIONES.
