REPUBLICA DEL ECUADOR

INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS NACIONALES

DEPARTAMENTO DE DOCENCIA

V CURSO DE MAESTRIA EN ALTA GERENCIA

TITULO DE LA TESIS

DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE REINGENIERÍA EN LOS PROCESOS

PARA LA PRODUCCIÓN DE LA BOTA MILITAR EN EL COMPLEJO
INDUSTRIAL FABRILFAME S.A.

Plan de la tesis para optar al Título de

Magíster en Alta Gerencia

Autor: Crnl. EMC. Obber De La Rosa Molina

Director de Tesis: Ing. Daniel Herrera Araúz MSc.

Quito, febrero 2009

i
 AGRADECIMIENTO

A Dios por ser mi camino, mi luz y mi vida

Al IAEN (Instituto de Altos Estudios

Nacionales) por formar parte de la base
de mis conocimientos

A mi director de tesis cuyo trabajo estuvo

basado en una inteligente orientación

A mis colaboradores por sus muestras

sinceras de lealtad y sacrificio

A los trabajadores de la línea de calzado

dispuestos a esmerarse por un porvenir
feliz

ii
 DEDICATORIA

A mi esposa fiel compañera en el Amor

Eterno

A mis hijos y nietas por ser mi presente

y mi futuro

A mi madre y hermanas testimonio de

cariño y abnegación

iii
 INDICE GENERAL
CONTENIDO Pág
AGRADECIMIENTO………………………………………… iii
DEDICATORIA………………………………………………. iv
INDICE GENERAL…………………………………………... v
LISTA DE CUADROS………………………………………. vi
LISTA DE GRAFICOS……………………………………… vii
RESUMEN…………………………………………………… viii

CAPITULO I
TEMA O PROBLEMA
Planteamiento del problema………………………………. 1
Antecedentes……………………………………………….. 1
Formulación del problema………………………………… 4
Árbol del problema…………………………………………. 4
Delimitación del problema………………………………… 5
Factibilidad………………………………………………….. 5
Título de tesis……………………………………………….. 5
Justificación………………………………………………… 5
Objetivos……………………………………………………. 6
Objetivo General…………………………………………… 6
Objetivos Específicos……………………………………… 7
Hipótesis……………………………………………………. 7

CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
Objetivos de la Reingeniería……………………………… 8
Elementos claves de la Reingeniería……………………. 9
Los 7 pasos para la mejora de Procesos……………….. 9
Procesos………………………………………………........ 9
Cadena de valor…………………………………………… 10
Las actividades de valor………………………………….. 10
El Margen…………………………………………………… 11
Organización por procesos……………………………….. 11
Sistemas de Calidad………………………………………. 11
¿Por qué tener un sistema de calidad?........................... 12
Mejoramiento continuo de procesos…………………….. 12
Equipos para la mejora de calidad…………………......... 13
Control de Procesos…………………………………......... 14
Competitividad……………………………………………… 14
Indicador de Gestión………………………………………. 14
Objetivo de un indicador…………………………………... 14
Niveles de referencias de un indicador………………….. 15
Eficiencia……………………………………………………. 15
Eficacia………………………………………………………. 15

iv
Esquema de Contenidos………………………………...... 16

CAPITULO III
METODOLOGÍA
Tipo de investigación………………………………………. 17
Tipo de estudio……………………………………………… 17
Método……………………………………………………….. 17
Técnicas e Instrumentos………………………………....... 17
Muestra………………………………………………………. 18

CAPITULO IV
RESULTADO DE IMPORTANCIA Y SATISFACCION
Tratamiento estadístico de la encuesta………………….. 19
Objetivo……………………………………………………… 19
Tratamiento y tamaño de la muestra…………………....... 19

CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones………………………………………………... 30
Recomendaciones………………………………………….. 31

CAPITULO VI
PROPUESTA DE REINGENIERÍA EN CALZADO
MILITAR
Misión………………………………………………………… 33
Visión………………………………………………………… 33
Objetivos…………………………………………………….. 33
Corto plazo………………………………………………….. 33
Largo plazo………………………………………………….. 33
Ámbito productivo de la línea de producción de calzado… 35
Políticas………………………………………………………. 34
Principios y valores…………………………………………. 34
Estrategias……………………………………………………. 34
Fundamentos………………………………………………… 34
Subprocesos…………………………………………………. 35
Responsabilidades………………………………………….. 35
Reingeniería en la línea de calzado………………………. 35
Preparación………………………………………………….. 36
Identificación…………………………………………………. 40
Visión…………………………………………………………. 40
Solución………………………………………………………. 41
Transformación………………………………………………. 41
Conceptos de la Reingeniería para analizar y orientar….. 41
Procesos de creación de valor…………………………….. 43
Requisitos de los clientes…………………………………… 52
Requisitos de los proveedores……………………………… 52

v
Requisitos de los socios…………………………………… 53
Inspección sobre el proceso de producción……………… 53
Inspección sobre el producto terminado e inspección final 53
Auditorias de medidas y calidad…………………………… 54
GRAFICOS Y CUADROS DEL PROCESO
Subproceso, maquinaria, lay out, disposición de la 55
maquinaria y sus instalaciones, mapa de riesgo y matriz
de priorización de subprocesos estratégicos que
entregan
Procesos de producción de bota patuca (manuales, 81
procedimientos, diagrama de flujo de tiempos y
movimientos de cada obrero
Mejoramiento Continuo……………………………………. 282
Pasos para el mejoramiento Continuo………………….. 283
Glosario……………………………………………………… 287
Bibliografía…………………………………………………. 290
Anexos………………………………………………………. 291
Plan de Seguridad y salud ocupacional (anexo 1) 292
Encuesta (anexo 2) 328
Formatos de Control de Calidad (anexo 3) 332
en el proceso de producción
Autorización de publicación……………………………………. 342

vi
 LISTA DE CUADROS

CUADRO Pág.
Cuadro 1: Esquema de contenidos 16
Cuadro 2: Análisis técnico de la maquinaria y equipos de apoyo en
70
total subprocesos de corte
Cuadro 3: sub. procesos de aparado 71

Cuadro 4: sub. procesos de armado y montaje 72

Cuadro 5: sub. proceso de inyectado de PVC 73

Cuadro 6: sub. proceso de good year 73

Cuadro 7: sub. procesos de acabados 74

Cuadro 8: Compresores 75

Cuadro 9: Mecánica 75

Cuadro 10: Carpintería 76

Cuadro 11: Cisterna de agua 76

Cuadro 12: Cámara de trasformación 77

Cuadro 13: Laboratorio de calidad 77

Cuadro 14: Maquinaria disponible de la línea de producción de calzado 78

Cuadro 15: Matriz de priorización de subprocesos estratégicos que
79
entregan VACE (Valor agregado cliente externo)
Cuadro 16: Lista de actividades y maquinaria que entregan VACE(Valor
80
agregado cliente externo)

vii
 LISTA DE GRAFICOS

GRAFICOS PP.
Gráfico 1: Panificación de la Gestión Empresarial 44
Gráfico 2: Macro procesos 55

Gráfico 3: Mapa estratégico 56

Gráfico 4: Secciones en la planta de calzado 57

Gráfico 5: Proceso general para la producción de botas 58

Gráfico 6: sub. procesos prefabricado para la producción de calzado 59

Gráfico 7: sub. proceso para la producción de botas de selva PATUCA 60

Gráfico 8: sub. procesos para la producción de botas selva tiwinza 61

Gráfico 9: Proceso corte 62

Gráfico 10: Disposición de los cortes en el cuero 63

Gráfico 11: Tiempo de ciclo 64

Gráfico 12: LAY OUT General de la planta de calzado 65

Gráfico 13: Disposición de la maquinaria 66

Gráfico 14: Instalación para aire comprimido 67

Gráfico 15: Distribución de energía eléctrica 68

Gráfico 16: Mapa de riesgos de la planta de calzado 69

Gráfico 17: Procesos Producción Bota Patuca 81

viii
 CAPITULO I

1. TEMA O PROBLEMA

1.1. Planteamiento del Problema

1.1.1. Antecedentes

La línea de producción de calzado, pertenece al COMPLEJO

INDUSTRIAL FABRILFAME S.A., la que a su vez pertenece al grupo
empresarial HOLDING DINE. El objeto social de la línea de producción
de calzado es el diseño, la producción de calzado para uso militar,
escolar, industrial y de camping.
Inicia sus actividades el 20 de Julio de 1950, con la creación de la
Fábrica de Calzado del Ejército, empresa dependiente del IV
Departamento de la Comandancia General del Ejército.
En 24 de Abril de 1968, se fusiona con el taller de confecciones y
pasa a conformar la Fábrica de Calzado y Vestuario del Ejército.
Para Enero 21 de 1971, se inauguran las nuevas instalaciones de la
Fábrica de Calzado y Vestuario del Ejército, en el barrio El Pintado de la
ciudad de Quito.
El 23 de Octubre de 1973 la Fábrica de Calzado y Vestuario del
Ejército, pasa a depender de la Dirección de Industrias del Ejército DINE y
cambia de denominación por la de FAME.
A partir del 10 de Abril de 1989, se constituye finalmente la Empresa
Calzados Industriales S.A. CALINCEN.
A partir del 2006 entra a formar parte como una línea productiva del
Complejo Industrial Fabrilfame S.A.
Esta empresa de calzado fue creada con el fin de suplir la demanda
de botas de la Fuerza Terrestre y de este modo poder autoabastecerse.

1
 El General Guillermo Rodríguez Lara impulsa esta iniciativa;
mediante una Ley Especial crea el DINE el 19 de octubre de 1973.
Se inicia como una institución de derecho público, con personería
jurídica, autonomía financiera y administrativa, para cumplimiento de
objetivos, que podrían parecer curiosos e incomprensibles para cualquier
analista.
Esta empresa se la constituye para no depender de otras empresas,
sean estas nacionales o extranjeras. Además apuntan a su participación
directa y/o con el concurso del sector privado, en el desarrollo de
proyectos industriales y productivos, y es aquí donde la industria del
calzado se integra y desarrolla sus propios productos para consumo de la
Fuerza Terrestre.
En este entorno la empresa incorpora en su desarrollo
organizacional, herramientas gerenciales y de gestión moderna, como
planificación estratégica, cultura de calidad, sistemas de calidad, sistemas
integrados de gestión entre otros.
Esta empresa es competitiva con reconocimiento nacional y
contribuye al desarrollo socio-económico del país.
Actualmente cuenta con procesos de producción de calzado con las
líneas de INYECCION DE PLANTA DE PVC, para bota militar modelo
“Tiwinza” Y GOOD YEAR, donde se procesa la bota militar de selva con
planta de caucho “Patuca”, así como también se produce calzado para
uso industrial, escolar y de camping.
Su dirección actual es Avenida General Rumiñahui, No. 3976, junto
a la nueva ESPE, Sangolquí, Pichincha – Ecuador.
La industria del calzado nace con la misma humanidad, la tecnología
empleada por los primeros seres humanos se fue refinando y ya en la
edad antigua apareció el taller de fabricación artesanal.
En el siglo XIX se generaliza el modelo de la bota militar tal como se
conoce ahora. El proceso de producción se organiza, y va incorporando

2
sucesivas mejoras técnicas, especialmente de acuerdo a la situación
geográfica de cada país y a las actividades que se desarrollan.
En el siglo XX la industria del calzado militar tiene su auge tanto por
la revolución industrial como por los diferentes eventos bélicos que se
sucedieron; y es así que la innovación en los diseños y la búsqueda de la
calidad total ha permitido que esta industria haya progresado en forma
indiscutible.
En el mundo y dentro de nuestra anatomía los pies son elementos
fundamentales para el desenvolvimiento diario de nuestras actividades
cotidianas y cualquier alteración en su morfología puede disminuir su
rendimiento.
Por tal razón deducimos que los pies deben ser tomados en cuenta
en todos sus aspectos, no en vano son nuestro medio natural de
locomoción y es aquí que el calzado tiene una vital importancia, tema
generalmente tratado en forma muy pobre especialmente en el área
militar.
El calzado militar a través de la historia a sido generador de infinidad
de anomalías producidas principalmente por su mala confección en lo que
se refiere a su diseño, materiales inadecuados y erróneos criterios de
elección, fundamentados quizás en el desconocimiento.
El avance y la tecnología van permitiendo la confección de un
calzado adecuado a las necesidades y a las diferentes exigencias a las
que se ven sometidos nuestros pies y dentro de este campo el calzado
militar.
En nuestro país no disponemos de suficiente información explicativa
que nos permita hacer una correcta evaluación de cual sería los procesos
para confeccionar el calzado más apropiado para actividades inherentes
del militar y que esta elección este bajo las normas legales.
En las Fuerzas Armadas Ecuatorianas desde hace 15 años no se
tiene un estudio pormenorizado de la confección de calzado militar tanto
para profesionales (oficiales y voluntarios) como para conscriptos que

3
permitan además de cambiar de modelo dar mayor comodidad al pie y por
ende al usuario ya que en la actualidad la industria a desarrollado
insumos (materia prima) más acorde a las necesidades y a las actividades
que el militar desarrolla durante su vida profesional.
Por tal razón, es necesario cambiar procedimientos y reordenar
procesos para poder producir una bota militar que le genere satisfacción
por su comodidad y durabilidad en el empleo que el usuario pueda darle,
teniendo la confianza de poderse desarrollar en su vida diaria con
seguridad, factor indispensable que queremos alcanzar con un diseño de
reingeniería en los procesos actuales.
Los usuarios actuales son conscientes que necesitan una bota con
parámetros indispensables de diseño, comodidad, duración, seguro y sus
costos estén dentro de la escala normal en relación a la competencia.
Para desarrollar un producto con estas características no ha existido
un estudio pormenorizado que determine el impacto en los usuarios de
estas botas y cuáles son sus aspiraciones en cuanto al tipo de calzado
que ellos necesitan.

1.1.2. Formulación del Problema

Que alternativa podría implementar en la línea de producción de

calzado para realizar una reingeniería en los procesos de confección de
botas militares?.

1.1.3. Árbol del Problema

No se capacita Personal no Falta de Falta de un

al personal calificado Sueldos bajos personal departamento
Técnico de diseño

Inadecuados procesos en la línea de calzado

Máquinas Contaminación Alta Falta de Falta de

obsoletas por gases temperatura control de incentivos
en la planta calidad en los
procesos

4
 ¿La capacitación del personal incide significativamente en los
procesos de confección de calzado?
¿Cuál diseño es el que debe tomar el Complejo Industrial Fabrilfame
S.A para impulsar sus ventas?

1.1.4. Delimitación del Problema

Esta investigación se la realiza con muestras tomadas en una de las

unidades que componen la Brigada de Infantería Pichincha (BI-13).
Las encuestas comprenden el período Junio a Diciembre del 2008.
Espacio: Brigada de Infantería Pichincha (BI-13).
Tiempo: Junio- Diciembre 2008.

1.1.5. Factibilidad

Es factible realizar esta investigación por cuanto el tiempo es

suficiente (5meses) los recursos financieros no son onerosos y los
logísticos son suficientes, la capacidad de acceder a la fuentes de
información y el asesoramiento técnico esta disponible y con la debida
autorización.

2. TITULO DE TESIS

“Diseño de una propuesta de reingeniería en los procesos para la

producción de la bota militar en el Complejo Industrial Fabrilfame S:A:”.

3. JUSTIFICACIÓN

La línea de calzado es la única empresa que produce y provee botas

militares a la Fuerzas Armadas Ecuatorianas cuyos cuadros se
beneficiaran de este artículo.
Al ser el Complejo Industrial Fabrilfame S.A. el único productor y
proveedor de esta bota es necesario que mediante una reingeniería en
sus procesos el producto cuente con un articulo mejorado en calidad y

5
con tiempos inferiores en su confección lo que permitirá un beneficio
mutuo cliente- vendedor.
Las Fuerzas Armadas al no contar con un proveedor tendrán
necesariamente que acudir a la importación de este producto y eso
conlleva costos superiores a los actuales ya que el Ejercito es parte
también de los accionistas del Holdingdine donde pertenece el Complejo
Industrial Fabrilfame.S.A
Al no realizar una reingeniería en los procesos se continuara
produciendo el mismo modelo de botas que al momento no es de
conformidad del cliente.
El complejo industrial Fabrilfame S.A. al realizar esta reingeniería en
los procesos de la línea de calzado permitirá una mayor competitividad,
las ventas se incrementaran, los tiempos de producción disminuirán y por
ende los ingresos serán mayores.
Las Fuerzas Armadas por ser el mercado cautivo de la empresa se
verán beneficias por la calidad del producto y por el “Justo a Tiempo” que
dará mayor valor agregado al producto.
El personal usuario gozará de un artículo que cumple con sus
exigencias, y que le permitirán cumplir su trabajo a satisfacción por cuanto
su diseño, comodidad, durabilidad y seguridad estarán acordes con lo
solicitado en las encuestas que se realizará.
La empresa estaría directamente direccionada al desarrollo
institucional entregando productos de calidad y a precios competitivos
accesibles al usuario donde las dos partes ganen.

4. OBJETIVOS

4.1. Objetivo General

Diseñar una propuesta de reingeniería en los procesos de botas

militares.

6
4.2. Objetivos Específicos

Ø Determinar las características que requiere el usuario.

Ø Racionalizar las operaciones en cada uno de los procesos para
disminuir el tiempo de producción y mejora de la calidad.
Ø Simplificación y optimización de los procesos que permitan
alcanzar las metas hacia el cambio.
Ø Determinar el grado de insatisfacción de los clientes en relación al
producto terminado.
Ø Establecer el grado de capacidad técnica del trabajador.
Ø Desarrollar una alternativa válida para mejorar el ambiente de
trabajo.
Ø Determinar la incidencia en los trabajadores de las
contaminaciones de gases, ruido y calor en la planta de calzado.

5. HIPOTESIS

Hipótesis Nula: La mayoría de los usuarios de botas militares están

satisfechos del producto fabricado por FABRILFAME S.A.

Ho: = > 50%

Hipótesis Alternativa: La mayoría de los usuarios de botas militares

no están satisfechos del producto fabricado por FABRILFAME S.A.

Ha: = <50 %

7
 CAPITULO II

2. MARCO TEORICO

La reingeniería constituye una recreación y reconfiguración de las

actividades y procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear y
configurar de manera radical el o los sistemas de la compañía a los
efectos de lograr incrementos significativos, y en corto periodo de tiempo,
en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta, y calidad,
los cual implica la obtención de ventajas competitivas.
También la podemos definir a la reingeniería como una metodología
apropiada para revisar y rediseñar procesos, así como para
implementarlos, enfocándose en agregar valor a cada uno de los pasos
de un proceso y eliminar aquellos que no den o no puedan dar ningún
valor agregado, siendo muy apropiada para generar organizaciones
horizontales y organizaciones por procesos, así como para reducir costos,
tiempos de proceso, mejorar el servicio, mejorar los productos mejorar la
motivación y la participación del personal; por tal razón reingeniería
significa hacer más con menos.

3. OBJETIVOS DE LA REINGENIERÍA

La reingeniería persigue definir criterios de simplificación y

optimización que permiten alcanzar las metas del cambio.
Ø Racionalizar las operaciones.
Ø Reducir los costos.
Ø Mejorar la calidad.
Ø Aumentar los ingresos.
Ø Mejorar la orientación hacia los clientes basándose en:
· Definir responsabilidades funcionales
· Distribución de carga de trabajos.
· Reducción de tiempo y papeleo.

8
 · Apoyo computacional.
· Apoyo de otras áreas.
· Evitar duplicidad e inconsistencia.
· Orientación al servicio del cliente.

4. ELEMENTOS CLAVES DE LA REINGENIERÍA

Ø Identificación de los procesos empresariales más importantes a

cualquier nivel, con el propósito de re conceptualizar.
Ø Enfoque global, a fin de salvar conceptual y funcionalmente las
fronteras que establecen entre unidades que concurren en un
mismo proceso.
Ø Apoyo y compromiso de cambio por parte de la alta gerencia y de
los trabajadores.
Ø Uso de la nueva tecnología, como elemento sinergia y
dinamizador de los cambios.

5. LOS 7 PASOS PARA LA MEJORA DE PROCESOS

Ø Definir los límites del proceso.

Ø Observar los pasos del proceso.
Ø Recolectar los datos relativos al proceso.
Ø Analizar los datos recolectados.
Ø Identificar las áreas de mejoras.
Ø Desarrollar mejoras.
Ø Implantar y dirigir las mejoras.

6. PROCESO

Se define como proceso al conjunto de actividades que recibe uno o

más insumos, para crear un producto o servicio.
El objetivo de cualquier proceso es satisfacer con éxito a los clientes
y sus necesidades. Para lograrlo, es preciso obtener una

9
retroalimentación continua de los rendimientos. Otro objetivo es entregar
rendimiento mejor, más rápido y más barato que la competencia.

7. CADENA DE VALOR

Habiendo introducido el concepto de valor, podemos definir a la

cadena de valor como el conjunto interrelacionado de actividades
creadoras de valor, que se extienden durante todos los procesos que van,
desde la obtención de las fuentes de las materias primas para los
proveedores de componentes, hasta que el producto terminado se
entrega finalmente en las manos del consumidor. La cadena de valor es
esencialmente una forma de análisis de la actividad empresarial mediante
la cual descomponemos una empresa en sus partes constitutivas,
buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en aquellas
actividades generadoras de valor. Esa ventaja competitiva se logra
cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de
valor de forma menos costosa y mejor diferenciada que sus rivales. Por
consiguiente la cadena de valor de una empresa está conformada por
todas sus actividades generadoras de valor agregado y por los márgenes
que éstas aportan.
Una cadena de valor genérica está constituida por dos elementos
básicos:

8. LAS ACTIVIDADES DE VALOR

Son las distintas actividades que realiza una empresa y que se

dividen en dos tipos:

· Las Actividades Primarias, que son aquellas que tienen que ver
con el desarrollo del producto, su producción, las de logística y
comercialización y los servicios de post-venta.

10
 · Las Actividades de Soporte a las actividades primarias, como
son: Administración de los recursos humanos, las de compras de bienes y
servicios, las de desarrollo tecnológico (telecomunicaciones,
automatización, desarrollo de procesos e ingeniería, investigación), las de
infraestructura empresarial (finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad,
relaciones públicas, asesoría legal, gerencia general).

9. EL MARGEN

Que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos

por la empresa para desempeñar las actividades generadoras de valor.

10. ORGANIZACIONES POR PROCESOS

El proceso es la esencia del negocio y es lo que diferencia a las

empresas entre sí. El proceso constituye uno de los factores más
importantes que contribuye a la ventaja competitiva.
Con la finalidad de alcanzar resultados más eficientes es necesario
gestionar como procesos las actividades y los recursos que con ellas se
relacionan. Al gestionar las actividades como procesos las empresas
ponen en acción un ciclo dinámico de mejoramiento continuo que permite
ganancias significativas en términos de producto, realización de negocios,
eficacia, eficiencia y disminución de costos. Igualmente facilita el enfoque
al cliente e incrementa su satisfacción a través de la identificación de los
procesos claves.

11. SISTEMA DE CALIDAD

Es el conjunto de normas que identifican los rasgos que pueden

ayudar a que las empresas satisfagan consistentemente los requisitos de
sus clientes.

11
 Tratan sobre la evaluación de cómo y porqué se hacen las cosas.
Todas las empresas, grandes y pequeñas, ya tienen una forma
establecida o un sistema de hacer negocios.
Un sistema de calidad, en sí mismo, no conduce automáticamente a
mejorar los procesos de trabajo o la calidad de su producto. No resuelve
todos sus problemas. Esto significa que se debe dar un enfoque más
sistemático a la empresa.

12. ¿POR QUÉ TENER UN SISTEMA DE CALIDAD?

Algunos clientes buscan la confianza que puede dar el que un

negocio tenga un sistema de calidad. Si bien satisfacer estas expectativas
es una razón para tener un sistema de calidad, puede haber otras como:
Ø Mejorar el desempeño, coordinación y productividad.
Ø Enfocarse en los objetivos de su negocio y las expectativas de
sus clientes.
Ø Lograr y mantener la calidad de su producto para satisfacer las
necesidades implícitas y explícitas de sus clientes.
Ø Confianza en que la calidad que se busca, se está logrando y
manteniendo.
Ø Evidencia a los clientes y clientes potenciales, de las capacidades
de la organización.
Ø Apertura de nuevas oportunidades en el mercado, o mantener la
participación en él.
Ø Certificación/registro.
Ø Oportunidad de competir en igualdad de condiciones con
organizaciones más grandes.

13. MEJORAMIENTO CONTINUO DE PROCESOS

El mejoramiento continuo de procesos es una metodología que se

ha desarrollado con el fin de ayudar a una organización a realizar avances
significativos en la manera de dirigir sus procesos. Esta metodología

12
ataca el corazón de los problemas, al centrarse en eliminar el desperdicio
y la burocracia,
También ofrece un sistema que ayuda a simplificar y modernizar las
funciones, al mismo tiempo que asegura que los clientes internos y
externos reciban productos de buena calidad. El objetivo principal
consiste en garantizar que la organización tenga procesos que:
Ø Eliminen los errores.
Ø Minimicen las demoras.
Ø Maximicen el uso de activos.
Ø Promuevan el entendimiento.
Ø Sean fáciles de emplear.
Ø Sean adaptables a las necesidades cambiantes del cliente.
Ø Proporcionen a la organización una ventaja competitiva.
Ø Reduzcan el exceso de personal.

14. EQUIPOS PARA LA MEJORA DE CALIDAD

Son un tipo especial de equipo de trabajo, cuyo propósito es

identificar, analizar y resolver problemas, con el objeto de mejorar la
productividad y la calidad. Entre sus características principales se
encuentran el que son grupos pequeños, miembros de una o varias
áreas, unidos en un objetivo común relacionado con el control y
mejoramiento de su trabajo, para lo cual utilizan herramientas sencillas y
un procedimientos preestablecidos de análisis. Sus actividades son
continuas y permanentes con reuniones fuera de hora de trabajo, buscan
adicionalmente el desarrollo intelectual y humano y el reconocimiento y
respeto de sus miembros.
Estos equipos son la esencia misma del proceso de mejoramiento
continuo, identifican y solucionan la ineficiencia e ineficacia. Resuelven
los problemas atacando a sus causas y aplicando soluciones efectivas
que perdurarán a largo plazo.

13
14.1. Control de procesos

Es el monitoreo periódico del proceso encaminado a detectar si alguna

variable no está operando dentro de los rangos, lo que llevaría a
establecer acciones para devolverla a su nivel ideal. Utiliza comúnmente
herramientas de tipo estadístico para el control del proceso de producción
y la prevención de defectos.

14.2. Competitividad

Es la capacidad de operar con ventajas relativas con respecto a otras

organizaciones que buscan los mismos recursos y mercados, en donde
los consumidores son cada vez más demandantes en calidad, precio,
tiempo de respuesta y respecto a la ecología.

15. INDICADOR DE GESTIÓN

Es la característica matemática que cuantifica al estado de la

característica o hecho que queremos controlar. Es la expresión
cuantitativa del comportamiento o desempeño de una empresa,
departamento o proceso cuya magnitud al ser comparada con algún nivel
de referencia, nos señalará un nivel de desviación, sobre el cual se
deberán tomar medidas preventivas y correctivas.
Los indicadores de gestión nos permiten analizar cuán bien se está
administrando la empresa, en áreas como uso de recursos (eficiencia),
cumplimiento del programa (efectividad), errores (calidad).

15.1. Objetivo de un indicador

Debe expresar para que queremos gerenciar el indicador

seleccionado.

14
15.2. Niveles de referencia de un indicador

El acto de medir se realiza a través de una comparación con

respecto de una referencia. Un mismo valor de un indicador puede
señalar varios tipos de problemas, si lo comparamos contra diversos
niveles de referencia.

15.3. Eficiencia

Un proceso es eficiente, cuando se logra optimizar el uso de los

recursos empleados en producir un bien o un servicio.

15.4. Eficacia

Un proceso es eficaz cuando logra la satisfacción del cliente, ésta

depende en primer lugar, del diseño del producto o servicio que se le
presta, el cual debe estar acorde con los atributos que él valora del mismo
y, en segundo lugar, que haya concordancia entre el servicio realizado y
las especificaciones de diseño. No obstante que se cumplan las
especificaciones, podemos tener clientes sumamente insatisfechos.

15
16. ESQUEMA DE CONTENIDOS

Cuadro Nº 1

Capítulo I Capítulo II Capítulo III Capítulo IV

Uso Referencial Marco Teórico Metodología CyR

· Planteamiento · Reingeniería · Diseño

del problema
· Objetivos de la · Tipo de estudio · Conclusiones
· Antecedentes reingeniería · Método
· Formulación · Elementos de la · Técnicas e Particulares
· Delimitación reingeniería Generales
instrumentos
· Objetivos · 7 pasos para · Hipótesis
· Justificación mejorar los · Recomendaciones
· Muestra
procesos
· Historia Particulares
FabrilFame S.A .Generales
· Marco Legal

16
 CAPITULO III

3. METODOLOGÍA

3.1. Tipo de investigación

Este trabajo de investigación corresponde a un diseño experimental

por cuanto se seleccionará una muestra de la población para realizar las
encuestas, etc.; además es no experimental por cuanto estamos
manipulando dos variables.

3.2. Tipo de estudio

El estudio lo realizaremos por medio del tipo exploratorio en vista de

que en primer lugar queremos saber si están conformes los usuarios con
el tipo de botas actual o no y a también el descriptivo ya que se busca
saber qué clase de uso se le está dando a este producto y en que medio
el usuario desarrolla su trabajo.

3.3. Método

El método será el analítico deductivo después que se realice el

estudio de campo para sacar conclusiones para el futuro de los procesos.

3.4. Técnicas e instrumentos.

Para aplicar las técnicas y los instrumentos vamos a dirigirla a una

parte de la población militar.

Usuario: BATALLON DE INFANTERIA “MAYOR GALO MOLINA”

Para los usuarios los instrumentos y técnicas a ser utilizados son:

Ø El cuestionario
Ø Las encuestas
Ø Las entrevistas personales.

17
 Estos instrumentos serán aplicados en el lugar mismo de trabajo
(campo) y con preguntas relacionadas al uso, diseño, comodidad,
durabilidad, seguridad y sugerencias en relación al producto que ellos
desearían.
Los cuestionarios y las encuestas serán realizados personalmente
en el lugar de trabajo a los militares involucrados.
En la muestra se tomarán en cuenta oficiales, voluntarios y
conscriptos.
Las entrevistas se las realizará personalmente.
Tanto las técnicas como los instrumentos serán validados por
expertos antes de ser ejecutadas y después de realizadas.

3.5. Muestra

En cuanto al universo para la presente investigación, se considera a

los oficiales, voluntarios y conscriptos pertenecientes al Batallón de
Infantería Mayor “Galo Molina” de un total de:

Oficiales 22
Voluntarios 98
Conscriptos 270
----------
TOTAL 380

La confirmación de la muestra la realizaremos de acuerdo a la

fórmula respectiva (Pro balístico-Estratificado-Conglomerados-Aleatorio
Sistemático).

N= PQ . N
( ( N – 1 ) ( E 2/ K 2 ) ) + PQ.
Después de aplicar la fórmula en cada una de los rangos tenemos
Oficiales = 18
Voluntarios = 50
Conscriptos = 73
Total de la muestra 141 hombres

18
 CAPITULO IV

4. RESULTADO DE IMPORTANCIA Y SATISFACCIÓN

4.1. Tratamiento estadístico de la Encuesta:

4.1.1. Objetivo

La encuesta realizada al personal militar, usuario de la bota militar

fabricada por FAME, tiene por objetivo, confirmar la aceptación del
producto en lo referente al material, el tipo de planta, la durabilidad,
comodidad, el terminado y el forro interior.

4.2. Tratamiento y Tamaño de la muestra

Con respecto a estas variables se plantearán hipótesis sobre el

porcentaje de aceptación que tiene la bota militar, para esto se tomó una
muestra de 141 elementos, los resultados de la misma se resumen en el
siguiente cuadro:

VARIABLE SATISFECHO (%) INSATISFECHO (%)

Que sean de cuero 64,54 35,46
Tipo de planta 16,31 83,69
Durabilidad 61,71 38,29
Comodidad 14,18 85,82
Terminados 26,24 73,76
Forro interno 26,24 73,76

Método y nivel de Significación:

Se tomará el método de prueba de hipótesis de proporción
poblacional para grandes muestras, con un nivel de significación o error del
5%.

19
 Distribución Probabilística:

En base al teorema de limite central y por el tamaño de la muestra

se asume que las variables sobre material, durabilidad, comodidad,
terminado y forro interno siguen una distribución Normal.

Aporte de los resultados:

El resultado de cada una de las pruebas de hipótesis, permitirá

tomar la decisión sobre la necesidad de una reingeniería en la selección
de materiales y en el proceso de fabricación de la bota militar.

Variable: El material de la bota sea de cuero

Planteamiento de hipótesis:

Hipótesis Nula: La mayoría de los usuarios de botas militares

está satisfecha con que la bota militar sea de cuero.

Hipótesis Alternativa:La mayoría de los usuarios de botas militares

no está satisfecha con que la bota sea de cuero.

Nivel de significancia y tipo de prueba:

El nivel de significación asumido es 5%; y será una prueba de

extremo izquierdo.

20
 Selección del estadístico de prueba

Valores críticos de la prueba:

Toma de decisión:

Se acepta Ho.

Conclusión de la prueba:

Existen evidencias de satisfacción, por parte del usuario de la bota

militar, de que esta sea de cuero.

21
 Variable: Satisfacción por el tipo de planta

Planteamiento de hipótesis:

Hipótesis Nula: La mayoría de los usuarios de botas militares

está satisfecha con el tipo de planta actual de la bota militar.

Hipótesis Alternativa:La mayoría de los usuarios de botas militares

no está satisfecha con el tipo de planta actual de la bota militar.

Nivel de significancia y tipo de prueba:

El nivel de significación asumido es 5%; y será una prueba de

extremo izquierdo.

Selección del estadístico de prueba.

Valores críticos de la prueba:

22
 Toma de decisión:

Se rechaza Ho.

Conclusión de la prueba:

Existen evidencias de insatisfacción, por parte del usuario de la bota

militar, en lo referente al tipo de planta.

Variable: Satisfacción por la durabilidad de la bota.

Planteamiento de hipótesis:

Hipótesis Nula: La mayoría de los usuarios de botas militares

está satisfecha en lo referente a la durabilidad de la bota militar.

Hipótesis Alternativa:La mayoría de los usuarios de botas militares

no está satisfecha con la durabilidad de la bota militar.

23
 Nivel de significancia y tipo de prueba

l nivel de significación asumido es 5%; y será una prueba de extremo

izquierdo.

Selección del estadístico de prueba.

Valores críticos de la prueba:

Toma de decisión:

Se acepta Ho.

24
 Conclusión de la prueba:

Existen evidencias de satisfacción, por parte del usuario de la bota

militar, en lo referente a la durabilidad de la misma.

Variable: Satisfacción por la comodidad de la bota.

Planteamiento de hipótesis:

Hipótesis Nula: La mayoría de los usuarios de botas militares

está satisfecha en lo referente a la comodidad de la bota militar.

Hipótesis Alternativa:La mayoría de los usuarios de botas militares

no está satisfecha en lo referente a la comodidad de la bota militar.

Nivel de significancia y tipo de prueba:

El nivel de significación asumido es 5%; y será una prueba de

extremo izquierdo.

Selección del estadístico de prueba.

Valores críticos de la prueba:

25
 Toma de decisión:

Se rechaza Ho.

Conclusión de la prueba:

Existen evidencias de insatisfacción, por parte del usuario de la bota

militar, en lo referente a la comodidad de la misma.

Variable: Satisfacción por el terminado de la bota.

Planteamiento de hipótesis:

Hipótesis Nula: La mayoría de los usuarios de botas militares

está satisfecha en lo referente al terminado de la bota militar.

Hipótesis Alternativa:La mayoría de los usuarios de botas militares

no está satisfecha en lo referente al terminado de la bota militar.

26
 Nivel de significancia y tipo de prueba:

El nivel de significación asumido es 5%; y será una prueba de

extremo izquierdo.

Selección del estadístico de prueba.

Valores críticos de la prueba:

Toma de decisión:

Se rechaza Ho.

Conclusión de la prueba:

Existen evidencias de insatisfacción, por parte del usuario de la bota

militar, en lo referente al terminado de la misma.

Variable: Satisfacción por el tipo de forro interno de la bota.

27
 Planteamiento de hipótesis:

Hipótesis Nula: La mayoría de los usuarios de botas militares

está satisfecha en lo referente al tipo de forro interno de la bota militar.

Hipótesis Alternativa:La mayoría de los usuarios de botas militares

no está satisfecha en lo referente al tipo de forro interno de la bota militar.

Nivel de significancia y tipo de prueba:

El nivel de significación asumido es 5%; y será una prueba de

extremo izquierdo.

Selección del estadístico de prueba.

Valores críticos de la prueba:

28
Toma de decisión:

Se rechaza Ho.

Conclusión de la prueba:

Existen evidencias de insatisfacción, por parte del usuario de la

bota militar, en lo referente al tipo de forro de la misma.

29
 CAPITULO V

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1. Conclusiones

Ø El desarrollo, análisis y conocimientos de los subprocesos de la

producción de calzado militar darán lugar a un desarrollo eficaz y
eficiente del proceso en sí.
Ø La implementación de normativas específicas a través de la flujo
diagramación darán como resultados alcanzar los objetivos
propuestos.
Ø La implementación de los procesos de la creación de valor
incidirán positivamente en la solución de los problemas de la
calidad de los productos.
Ø La capacitación del personal sobre el proceso y sus resultados
permitirá que la calidad del producto cumplan con las expectativas
de los clientes.
Ø Los procesos relacionados con la creación de valor permitirá
determinar e implementar herramientas del mejoramiento continuo
al sistema de gestión de calidad de la línea de calzado.
Ø El BSC como herramienta que permite monitorear el cumplimiento
de este proceso promoverá, la competencia legal, el mejoramiento
del desempeño y la motivación del personal de la empresa.
Ø Al no existir descargas de afluentes líquidos o desechos sólidos
que afecten a la naturaleza se está dando cumplimiento con el
objetivo propuesto en el aspecto ambiental de respeto y cuidado de
la naturaleza.
Ø La implementación de los procesos en base a requerimientos de
la Seguridad Industrial, donde se involucra también al plan de salud
permite un clima laboral sano y seguro.

30
 Ø La gestión del talento humano, en base a un diagnóstico sobre
cada uno de los empleados, relacionado con conocimientos,
habilidades o destrezas y actitudes dan oportunidad después de su
análisis a tomar los correctivos necesarios para que el ambiente
laboral y productivo estén acorde con la misión propuesta por la
Empresa.
Ø Los procesos de soporte de valor se diseñan a partir de las
necesidades de los procesos claves que crean valor, lo que
contribuyen en el desarrollo óptimo del producto visual.
Ø La importancia de nueva tecnología y conocimiento organizacional
a los procesos de soporte permite un correcto manejo de
materiales para producción, logística, compras, etc.
Ø La operación del día a día de los procesos de soporte, aseguran
que se cumplan los requerimientos de desempeño clave,
interactuando con cada uno de acuerdo a la incidencia de cada
proceso.
Ø El establecimiento de normas, procedimientos y reglamentos
internos hará posible la prevención de errores en la planta de
calzado y permitirá que el empleado día a día se vaya capacitando.

5.2. Recomendaciones

Ø Desarrollar un sistema o normativa necesaria para que

periódicamente el personal sea evaluado en base a los objetivos a
conseguir.
Ø Generar instructivos técnicos para cada una de las actividades y
procesos que no generan resultados dentro de la cadena de valor,
por consiguientes permitirá realizar correctivos y así estandarizar
procedimientos.
Ø Realizar una auditoría de personal basada en las necesidades de
la planta de calzado de acuerdo a “Tiempos movimientos” de la
producción.

31
Ø Retomar el proyecto de la fábrica de suelas, para evitar retrasos en
la producción por depender de terceros.
Ø Capacitación constante del personal tomando en cuenta la
multiespecialización.
Ø Dar cumplimiento a las recomendaciones de la auditoría de medio
ambiente referente a las instalaciones de la empresa.
Ø Realizar revisiones periódicas sobre remuneraciones del personal
de trabajadores de acuerdo a funciones, responsabilidades y
objetivos cumplidos.
Ø Se debe desarrollar un plan de mantenimiento preventivo rutinario y
correctivo. Conviene mantener un stock de piezas de recambio
necesarios por cuanto este es uno de los factores negativos que no
permiten que la producción cumple con los procesos en tiempos y
cantidad.

32
 CAPITULO VI

6. PROPUESTA DE REINGENIERÍA EN CALZADO MILITAR

6.1. Misión

Fabricar calzado para uso militar, industrial, de camping, escolar y

seguridad industrial, cumpliendo con las especificaciones técnicas y los
requisitos de nuestros clientes para su satisfacción total, y contribuir así
con los objetivos de la Empresa.

6.2. Visión

Ser una Empresa Líder de Calzado militar e industrial, para el

Mercado Nacional y competitiva en el Regional.

6.3 Objetivos

6.3.1. Corto Plazo

Ø Incorporar en los procesos materiales substitutivos.

Ø Incrementar el nivel de productibilidad operativa.
Ø Cumplir los índices de gestión de calidad.

6.3.2. Largo Plazo

Ø Lograr el 100 % de la capacitación del personal en los diferentes

subprocesos.
Ø Implementar la línea de producción de las suelas de caucho como
parte del proceso de elaboración de calzado.
Ø Modernizar el proceso mediante la adquisición de maquinaria
acorde con la tecnología actual.

33
6.4. Ámbito Productivo de la línea de Producción de Calzado

La Línea de Calzado que es parte del Complejo Industrial Fabril

Fame se dedica a la Producción de Calzado, para uso militar, industrial,
escolar, de seguridad y de camping, brindando sesenta plazas de trabajo,
y de esta forma contribuye al desarrollo del país.

6.5. Políticas

Ø Modernizar la actividad Empresarial mediante un sistema

integrado de gestión y sistema mercadológico.

Ø Implementar la cultura de calidad mediante el sistema de

aseguramiento de la calidad.
Ø Posesionar a la empresa mediante la atención de nuevos
mercados y logrando una alianza estratégica con capital
tecnología y mercado.

6.6. Principios y Valores

Ø Personal comprometido y leal

Ø Liderazgo en sus principales productos
Ø Servicio preferencial a las fuerzas Armadas
Ø Respeto y servicio al cliente
Ø Mejoramiento continuo
Ø Innovación en procesos
Ø Predisposición al cambio
Ø Ética en las relaciones Institucionales

6.7. Estrategias

Ø Realizar un estudio de mercado para determinar necesidades,

productos y nuevos clientes.

34
 Ø Definir un modelo de selección de capital humano en base a una
gestión por competencias.
Ø Definir los procesos productivos mediante cadena de valor
Ø Tener un plan de carrera para el capital humano
Ø Tener un plan de incentivos para el capital humano operativo
Ø Determinar los nuevos insumos alternativos a utilizarse en la
producción de calzado.

6.8. Fundamentos

Ø Estudio de mercado para la creación de nuevos canales de

distribución.
Ø Líneas de producción bajo lineamientos innovadores.
Ø Alianzas con proveedores de materia prima y con clientes locales
y regionales que aporten con una cuota de mercado significativa.

6.9. Subprocesos

Ø Corte.
Ø Aparado.
Ø Armado.
Ø Inyectado o good year.
Ø Acabados.

6.10. Responsabilidades

Ø Cumplir con la planificación de calzado.

Ø Cumplir con las órdenes de trabajo generadas por el
Departamento de Ventas.
Ø Elaborar los artículos de calzado de acuerdo al diseño de la orden
de pedidos.
Ø Controlar tiempos de ciclo de Producción.

35
 Ø Cumplir con los Estándares de calidad y requerimientos del
cliente.
Ø Verificar el cumplimiento de Estándares de producción.
Ø Coordinar con diseño, control de calidad de materia prima y
control de calidad en las líneas de producción.

7. REINGENIERÍA EN LA LÍNEA DE CALZADO

Dentro de la línea de producción de calzado se va adoptar la

reingeniería como una herramienta de gestión. Pero se debe estar
consciente de la reacción al cambio que se va a suscitar dentro de esta
Empresa. Queremos aportar con estas soluciones a los retos que
imponen los clientes a las barreras que existen con la competencia y
sobre todo enfrentar los riesgos que implica profundizar en el cambio de
esta Empresa.
Al momento responsabilizamos a cada persona de una parte del
proceso y a nadie responsabilizamos del total del producto del proceso.
Esto conlleva a la organización de una gran infraestructura para
dirigir y controlar el trabajo.
Además el aprovechamiento de potencial humano está bajo los
índices de un aprovechamiento exitoso.
El miedo al riesgo de realizar una reingeniería no nos permite
visualizar que vivimos en una época de cambio acelerado, existen
tendencias geopolíticas, sociales, económicas, culturales y tecnológicas
que cambian con tanta velocidad que no permiten a las actuales
estructuras responder a los cambios, la reingeniería que se propone es de
una organización más plana, de políticas de puertas abiertas y liderazgo
participativo.
Ante la reingeniería propuesta, estamos mentalizando a una
reacción inmediata ante la situación actual y sus cambios: enfocando
procesos eficientes con miras a la satisfacción del cliente.

36
 Si quisiéramos referirnos a que es reingeniería podemos indicar es
comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, es ordenar a la Empresa
en base de los procesos. Es observar los procesos desde una
perspectiva transfuncional sin perder de vista el logro de la satisfacción
del cliente.
Debe estar consciente de que es necesario que las reglas y políticas
convencionales deben ser desechadas y adoptar nuevas por medio de los
cuales la mayor productividad será un ente constante.
La reingeniería por tal razón es “comenzar de nuevo” buscando
agregar mayor valor hacia el consumidor final.
Hammer en 1994 define a la reingeniería como “La reingeniería es el
replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del
negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de las medidas críticas y
contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y
rapidez”.
De este concepto debemos sacar algunas conclusiones y una de
ellas es que la base fundamental de la reingeniería es el servicio al cliente
y para lograr este objetivo debemos contar con métodos y procesos
adecuados a tal grado que el reordenamiento sea suficiente.
Hammer piensa que la gente debe estar dispuesta a iniciar con un
modo diferente en el proceso y a deshacerse de las anticuadas reglas y
organización, también apuntar al abandono de los viejos procesos y la
búsqueda de nuevos que agreguen valor al consumidor, poniendo la
estructura y cultura de trabajo.
Al optimizar la reingeniería se debe medir en términos de resultado
del negocio, incremento de la rentabilidad, participación de mercado,
ingresos y rendimiento. El aceleramiento en el ritmo de la vida de los
negocios nos exige que las iniciativas que desarrollemos sean capaces de
alcanzar mejoras incrementales en el rendimiento.
Según Hammer y Champy las tres C’s: Consumidores, competencia
y cambio, son las tendencias que están provocando estos cambios. Estas

37
tres fuerzas no son nada nuevas, aunque si son muy distintas de cómo
fueron en el pasado.
Si nos centramos en la actualidad vamos a darnos cuenta que el
cliente es el ente que manda, ellos son los que proponen el producto de
consumo que ellos desean, en el tiempo que ellos quieran, como lo
quieren y en muchas ocasiones cuanto están dispuestos a pagar y de qué
forma.
La competencia ahora se la hace de distintas formas: en base al
precio, en base a la calidad del producto, en base a la diversidad del
producto, en base al servicio que se ofrece; el internet es la nueva
tecnología moderna que le usan ahora los competidores para llegar hacia
el consumidor por tal razón debemos estar preparados y conscientes de
este nuevo tipo de competencia.
Hay que poner énfasis en el cambio en todos los aspectos para
afrontar este nuevo mundo que nos exige que nos enfoquemos al cliente
en todos los aspectos que nosotros queramos llegar mejor con nuestros
productos.
Al hacer un estudio sobre la línea de calzado nos damos cuenta que
el rendimiento de la misma está siendo igualada y en otros casos
superada por la competencia por tal razón debemos responder a esa
competencia agresiva; debemos retomar el liderazgo con un cambio
drástico para seguir mejorando y así mantener el liderazgo.
Según Omachumo, las ventajas de la reingeniería son:
Ø Mentalidad revolucionaria. Induce a pensar en grande en la
organización
Ø Mejoramiento decisivo. Cambios notables en tiempos cortos
para responder a la satisfacción del cliente
Ø Estructura de la organización. Enfocarse a las verdaderas
necesidades del cliente
Ø Renovación de la organización. Aumenta la participación en el
mercado, rentabilidad y mejor posición frente a la competencia

38
 Ø Cultura Corporativa. Ayuda a evolucionar la cultura de la
organización
Ø Rediseño de puesto. Crea empleos más incitantes y
satisfactorios.
De aquí podemos desprender que existen factores necesarios para
que una reingeniería sea efectiva:
Ø Orientación hacia el proceso.
Ø Ambición.
Ø Rompimiento de reglas.
Ø Creatividad en el uso de la tecnología.
Sobre la tecnología debemos indicar que su poder no radica en
cómo mejorar viejos procesos sino en el rompimiento de viejas reglas y la
creación de nuevas formas de trabajar, que justamente cae en la función
y definición de reingeniería. La reingeniería no se la aplica a nivel
estratégico y táctico del negocio, se la aplica a nivel operativo.
Los padres de la reingeniería aconsejan diferentes pasos para dar
un nuevo diseño a sus procesos de operación entre estos tenemos:
Ø Desarrollar la visión y los objetivos de los procesos de la
Empresa. Establecer prioridades y metas.
Ø Identificar los procesos que es necesario volver a diseñar.
Identificación de los procesos críticos, cuellos de botellas, etc.
Ø Entender y medir los procesos actuales.
Ø Reunir a las personas involucradas y organizar sesiones de
trabajo.
Ø Diseñar y elaborar un prototipo del proceso. Implementación
técnica.
Las empresas deben seguir los siguientes principios para hacer una
reingeniería:
Ø Organizar en torno a los resultados y no a las tareas.
Ø Que el proceso sea diseñado por los que van a usar el producto
del mismo.

39
 Ø La tecnología lleva a automatizar procesos y a eliminar interfaces
y vínculos.
Ø Incluir la labor del procesamiento de la información en el trabajo
real que la produce. Trasladar la información y las tareas.
Ø Considera los recursos geográficamente dispersos como si
estuvieren centralizados.
Ø Eficiencia e innovación en las comunicaciones.
Ø Vincule las actividades paralelas en lugar de integrar sus
resultados.
Ø Coloque el sitio de la decisión en el lugar donde se realiza el
trabajo e incorpore el control a ese proceso. Comprimir la
organización piramidal en plana.
La metodología rápida de reingeniería se compone de varias
técnicas administrativas actualmente familiares como: lluvia de ideas,
análisis de procesos, medidas de desempeño, identificación de
oportunidades, etc. Esta metodología se basa en cinco etapas que
permiten resultados rápidos y sustantivos efectuando cambios radicales
en los procesos estratégicos de valor agregado.

7.1. Preparación

Definir las metas y los objetivos estratégicos que justifiquen la

reingeniería y los vínculos entre los resultados de la reingeniería y los
resultados de la organización.

7.2. Identificación

El propósito de esta etapa es el desarrollo de un modelo orientado al

cliente, identifica procesos específicos y que agregan valor.
Aquí se incluye la definición de clientes, procesos, rendimiento,
éxito, recursos, etc. Además requiere un conocimiento profundo de toda
la empresa y sus procesos.

40
7.3. Visión

El propósito de esta etapa es desarrollar una visión del proceso

capaz de producir un avance decisivo en rendimiento. La visión del nuevo
proceso debe ser comprensible para todo el personal, describir las
características primarias del proceso, debe ser motivadora e inspiradora.

7.4. Solución

En esta etapa se produce un diseño técnico y un diseño cultural-

organizacional de la empresa.
La etapa de diseño técnico busca realizar la visión (etapa 3),
especificando las dimensiones del nuevo proceso.
El diseño social necesariamente debe ser realizado al mismo tiempo
que el técnico, pues para que un proceso sea eficaz, estos diseños deben
ser congruentes.

7.5. Transformación

El propósito de esta etapa es realizar la visión del proceso

implementando el diseño de la etapa 4.
La reingeniería se la plantea en base de repensar y rehacer los
procesos de una organización en función de dos argumentos centrales:
Ø El argumento pro acción, Hammer le define como la “cuña” y que
consiste en la razón fundamental del porque queremos o debemos
cambiar. Si no tenemos una razón poderosa, no vamos a hacer el
cambio. Mientras más radical y contundente sea este argumento,
más convencidos estaremos de hacer el cambio.
Ø El argumento provisión de igual forma Hammer lo define como el
“iman” y que consiste en la visión que nos atrae, es decir el
objetivo o el ideal que estamos buscando con el cambio.

41
 Mientras más clara sea la visión de lo que buscamos más fácilmente
nos encaminaremos hacia ello y lo lograremos. Esa visión, desde la teoría
del Caos, es un impulsor autorganizador, que permiten alinear a todos los
miembros de una organización hacia el mismo fin y el restablecimiento del
orden
La reingeniería, en un primer momento, es un proceso que debe
realizarse de arriba hacia abajo, es decir que debe ser iniciada por el líder
de una organización. Si no existe la voluntad de llevarla acabo, si no hay
decisión y si no se canalizan recursos a la misma, esta no prosperará.
Pero en un segundo momento, la reingeniería requiere de un
impulso de refuerzo en sentido inverso, es decir de abajo hacia arriba, ya
que no se involucra en la misma a todos los miembros de la organización,
entonces fracasará, como en el mejor de los casos la gente de abajo
trabajará en otro sentido o dirección, o en el peor se saboteará o
boicoteará el cambio.
Debemos estar conscientes que lo interesante de la reingeniería es
que no hay un “modelo de reingeniería”. En otras palabras: el modelo es
que no hay modelo. Cada quien tiene que hacer su propio proyecto de
reingeniería, aunque si hay ciertos principios de valor universal que
pueden ser aplicados en prácticamente todas las organizaciones, así
mismo, hay una cierta metodología que se puede rescatar de la
experiencia de casos exitosos.
Pero lo más importante es un cambio de mentalidad o de enfoque.
No debemos pensar ya en tareas aisladas, sino en procesos integrados.
La visión es holística. Este es quizás el replanteamiento más
revolucionario de la reingeniería. En pocas palabras lo que plantea de la
división del trabajo que fueron la clave de la revolución industrial, hoy día
ya son obsoletos. Hoy día, lo que procede ya no es trabajar en serie, sino
en forma integrada y dinámica. En otras palabras: Debemos reintegrar
todos los procesos, verlos en forma global. La reingeniería no se trata de

42
cambios graduales o incrementales, se trata de cambios radicales y
totales.

8. CONCEPTOS DE LA REINGENIERÍA PARA ANALIZAR Y

ORIENTAR

Ø Consiste en empezar de cero en una hoja en blanco.

Ø Consiste en cambios radicales, brutales, espectaculares.
Ø Está enfocadas a procesos.
Ø Tiene una visión holística.
Ø La división del trabajo ya no funciona.
Ø Es enemiga de la especialización. Es multi especialización.
Ø Se apoya en el principio de la incertidumbre (teoría del caos).
Ø Su herramienta principal es la destrucción creativa.
Ø No hay “modelo de reingeniería”. No hay un plan pre establecido.
Ø Lo más importante es un cambio de mentalidad o de enfoque.
Ø En un primer momento debe realizarse de arriba hacia abajo.
Ø En un segundo momento, la reingeniería requiere un impulso en
sentido inverso, de abajo hacia arriba.
Ø Si uno no está convencido es mejor no hacer reingeniería.

9. PROCESOS DE CREACIÓN DE VALOR

Los procesos claves de creación de valor están determinados

considerando el aporte que estos generan para la satisfacción de los
clientes. El mapa de procesos es el resultado del análisis de las
necesidades y expectativas de los clientes.

43
Gráfico Nº 1
Planificación de la Gestión Empresarial

PROCESOS

OPEPERATIVOS
PLANIFICACION DE LA GESTION EMPRESARIAL
SATISFACCION

REQUISITOS

PROCESOS

PRODUCCION CONFECCIONES
INNOVACION DEL PRODUCTO
DE

MEDIDA, MEJORA Y ANALISIS

PROCESOS RELACIONADOS

PRODUCCION DE CALZADO
SOPORTE

CLIENTE SATISFECHO
ENTRADA (CLIENTES)

CON EL CLIENTE

LOGÍSTICA

VENTAS
GESTION DE FINANZAS Y
INFRAESTRUCTURA
CONTABILIDAD

GESTION DE
TECNOLOGIA DE LA
ADMINISTRACION Y
INFORMACION
RECURSOS HUMANOS

Los productos claves y los procesos para la creación de valor

agregado son aquellos que se fabrican dentro de la organización, siendo
clasificados por línea productiva, cada una de estas líneas procesan sus
propios productos.
Los procesos relacionados con la creación de valor son: Marketing
proceso relacionado con determinar las necesidades de los clientes,
innovación del producto, proceso que analiza los nuevos requerimientos
esperados por los clientes; Logística, proceso para evaluar, calificar
proveedores y para calificar los productos comprados, manufactura,
proceso donde se recepta las materias primas, se procesa hasta la
obtención del producto final; Ventas, proceso donde se determina la
necesidad del cliente y donde se negocia, se entrega y factura; medida,
mejora y análisis es un proceso para determinar e implementar
herramientas del mejoramiento continuo al sistema de gestión de calidad
de la organización.

44
 Estos procesos crean valor para las organizaciones, sus clientes y
otras partes interesadas mediante la entrega oportuna de productos;
procesando materias primas aprobadas por calidad; procesando
productos innovados y siendo procesados con tecnología apropiada.
Para los empleados garantizando estabilidad y desarrollo laboral,
sueldos y salarios competitivos; mediante capacitación y cumpliendo las
leyes laborales. Para los accionistas cumpliendo las expectativas
esperadas; entregando rentabilidad e incrementando la imagen
corporativa. Para los proveedores adquiriendo su materia prima o
insumos. Para la comunidad incrementando fuentes de trabajo.
Se contribuye a la rentabilidad y el éxito del negocio al conocer que
los productos que se procesan en la organización son fruto de las
necesidades y expectativas de los clientes y terminan en su satisfacción;
al cumplir con sus requerimientos y satisfacer sus necesidades se
convierte en sostenibilidad y garantizan la rentabilidad de la organización.
Al estar definidos los procesos de producción, entonces están
susceptibles a ser mejorados tanto en costo por procesamiento, reducción
de tiempos innecesarios por eliminación de actividades que no crean
valor, lo que permiten reducir costos y contribuir al aumento de uso de
capacidad instalada, reducción de tiempos de ciclo; lo cual significa
incremento de margen de ingresos y se direccionan a cumplir objetivos y
metas esperados por la organización.
Estos requerimientos son entradas para el área de Mercadeo y son
procesados para determinar los requerimientos para que producción
determine las cantidades de insumos y materias primas.
Logística a través de la organización COFACE, que es entidad que
califica a proveedores de materias primas e insumos, permite incorporar
los requerimientos necesarios para ser procesados en las líneas
productivas. Al Momento este mecanismo de proveedores está en
implantación.

45
 Los requerimientos para el proceso Innovación del producto,
proviene del mercadeo y es ahí donde se innova, se crea los prototipos y
se realiza las pruebas respectivas.
Los requerimientos para manufactura provienen de logística, puesto
que en este proceso es donde se transforman las materias primas e
insumos en producto final y mediante ventas se satisface a los clientes.
Los requerimientos para el proceso de medida, diseño y mejora,
provienen de la necesidad, luego de que el producto ha sido consumido
por el cliente y no haya satisfecho su necesidad.
Estos procesos se diseñan, tomando como requisito las necesidades
de los clientes, información que es obtenida mediante el proceso de
mercadeo. Estas necesidades son analizadas en el Proceso de
Innovación del Producto, donde se cumple subprocesos para su
ejecución, tales como: Planificación, diseño creativo, moldes preliminares,
creación de prototipos, revisión y aprobación de prototipos, viabilidad
técnica y económica, aprobación del diseño, elaboración de la colección y
validación- control de cambios del diseño. Se cumple estos subprocesos
luego de determinado el producto innovado.
Cada uno de estos subprocesos tiene su actividad y responsables
que responden a estas expectativas.
Se realiza reunión de líderes del proceso al cual pertenece el
producto innovado. Se determina los nuevos procedimientos y se
estandariza los insumos que entran en el nuevo requerimiento.
Se da a conocer al Responsable de Gestión de la Calidad, para
ingreso de nuevos estándares para Validación y aprobación de nuevos
procedimientos.
Es necesaria la capacitación de los nuevos procesos a todos los
involucrados, con el propósito de tener eficacia en el producto final.
La empresa incorpora nueva tecnología y conocimiento
organizacional en el diseño de estos procesos, mediante la

46
capacitación permanente de todos los que intervienen en los procesos
que crean valor.
Dentro del proceso de innovación del producto de la organización,
se encuentran actividades que permiten cumplir con las nuevas
expectativas.
Eventualmente se contrata diseñadores de los productos afines de
la organización, quién comunica sobre la existencia de nuevos modelos
que cumplen con las expectativas del cliente.
La tecnología necesaria es analizada de acuerdo a las necesidades
de los nuevos requerimientos que exige el diseño, la que es coordinada
con la matriz y cumplida con el proceso de adquisiciones.
La renovación de la maquinaria se da por la obsolescencia de la
maquinaria.
Los proveedores de tecnología, informan sobre nuevas máquinas de
punta que se encuentran disponibles en el mercado, con el objeto de
mejorar los procesos productivos y tener un mejor producto.
El responsable del Proceso de Producción y sus líderes, mediante
análisis de los nuevos procesos, determina el nuevo flujo- diagramación,
donde se define el tiempo de ciclo y capacidad instalada para el nuevo
proceso.
Se está implantando un formato VACE (valor agregado al cliente),
en donde se analiza los subprocesos que intervienen en los procesos
productivos y conocer las actividades que crean valor a los productos y
eliminar las que no crean valor. Donde además se determina la flujo
diagramación que sigue la línea productiva y conocer donde se genera
los nuevos subprocesos que se ha diseñado y determinar la
productividad, control de costos, capacidad instalada, tiempo de ciclo y
eficiencia.
El Sistema de Gestión de Calidad (SGC), mediante su proceso de
Innovación del Producto, cumple sus subprocesos para el cumplimiento
de estos objetivos.

47
 El responsable del Proceso de Producción y sus líderes, siguen los
nuevos procedimientos del Sistema de gestión de la calidad, que incurren
en los nuevos procesos, para la obtención de mejores resultados.
Posteriormente el proceso es monitoreado mediante el BSC.
Cuando no cumple las expectativas esperadas, se crean planes de
acción para corregir.
Para cumplir con los requerimientos se da inicio de acuerdo a las
necesidades del cliente, actividad que se realiza en base a
procedimientos para asegurar se cumpla las expectativas del cliente.
El sistema de costos, involucra todos aquellos que está
relacionados con el nuevo requerimiento; esto es tecnología que
interviene, materias primas e insumos, tiempos de cada uno de los
subprocesos, el cual está sujeto a cambios luego de que se pueda
mejorar y estandarizar, como también las horas-hombre necesarias para
ejecutar los subprocesos y determinación de tiempo de ciclo.
Los procedimientos, tecnología de la maquinaria y estándares,
permiten la reducción de tiempos improductivos y optimizar los recursos
que intervienen en los nuevos requerimientos.
El responsable de Producción, en coordinación con los líderes,
realizan seguimiento de los nuevos requerimientos, desde el inicio hasta
el fin de sus procesos, haciendo cumplir sus procedimientos definidos.
Dentro del aspecto ambiental, dado a la naturaleza de los productos
que se procesan, se cumple con la legislación vigente del Distrito
Metropolitano del Cantón Rumiñahui, que para el caso de la
Organización, no existe descargas de efluentes, desechos sólidos
tóxicos; lo que facilita su procesamiento de los nuevos requerimientos.
Luego de haberse ejecutado los requerimientos de prueba, el
Responsable de Producción, en conjunto con los Líderes de los
procesos, realizan una inspección de los nuevos requerimientos,
comparándolo con los esperados; si existe desviaciones, este está sujeto
a modificaciones a fin de reducir defectos o reproceso, pérdida por

48
requerimientos no conformes, tomando las acciones adecuadas para la
mejora del requerimiento y reducir tiempo de ciclo, costos, lo que influye
en tener mayor rentabilidad para la Empresa.
Comprobado de que cumplan las expectativas el nuevo
requerimiento, en la planificación de producción, el nuevo proceso cuenta
con los equipos y máquinas necesarias para su producción, además de
los procedimientos establecidos, que garantizan tener eficacia de los
productos nuevos. Como consecuencia de la planificación, se genera
las compras de los insumos, materias primas de acuerdo a cantidades
que requiere el cliente.
Estos insumos y materias primas, son soportados, modificados y
corregido alteraciones por los líderes de los procesos productivos hasta
que se de cumplimiento al plan propuesto.
Para que el producto o requerimiento llegue hasta el consumidor, se
sigue el proceso en orden sistemático u ordenado de acuerdo al Mapa
de Procesos.
Control de calidad intervienen en el cumplimiento de los requisitos
de la materia prima, en proceso y en producto terminado.
Mediante la toma de decisiones para las acciones correctivas o
preventivas.
Las medidas internas de estos procesos, se lo puede identificar en
el BSC, Balance Score card; en donde se identifican los objetivos,
indicadores y metas que no cumplen los resultados esperados; Cuando
no cumplen estos resultados, estos indicadores requieren de planes de
acción para corregir sus desviaciones.
Los insumos del consumidor proveedor y socio son considerados
como entradas para los procesos clave de la organización. De estas se
obtiene las fuerzas impulsoras que se convierten en objetivos
estratégicos.
Por ser los procesos un conjunto de actividades, donde los insumos
son transformados, utilizando recursos y apoyados por procedimientos

49
estandarizados y mediante control, estos se convierten en productos o
salidas para el consumidor, que es canalizada por Ventas y Servicio al
Cliente.
Se mejora los procesos de creación de valor para lograr un buen
desempeño, reducir la variabilidad para mejorar productos y servicios y
para mantener los procesos actualizados por las necesidades del negocio
y las directrices mediante:
Ø Ingreso de los indicadores de acuerdo a frecuencia en el BSC,
por parte de los responsables, con el objeto de monitorear los
resultados.
Ø Elaboración de planes de acción que permiten mejorar los
resultados; estas acciones están bajo la responsabilidad de el
Responsable de los procesos y de los Líderes.
Ø Mediante reportes de evaluación de Gestión por parte de la
Gerencia de Operaciones.
Ø Mediante el proceso de Innovación de los Productos, se cumple
nuevas necesidades y expectativas de los clientes.
Ø Cumplimiento de plan de producción.
Ø El Sistema de Gestión de Calidad, incorpora estos nuevos
procesos en el Manual de Procesos para conocimiento y uso de
la organización.
Los procesos de soporte se diseñan a partir de las necesidades de
los procesos clave que crean valor. Estas necesidades son expresadas
en reunión de staff, la cual es difundida a todos los integrantes en
presencia del Gerente General. Se analiza la necesidad entre los
presentes y se aprueba los nuevos requerimientos de procesos de
soporte. La gerencia general da a conocer a la Matriz oportunamente
para su aprobación. Una vez aprobado, el Sistema de Gestión de la
Calidad (SGC), actualiza el Manual de Procesos con el nuevo proceso
de soporte para uso y conocimiento de la organización.

50
 La organización incorpora nueva tecnología y conocimiento
organizacional a los procesos de soporte, mediante los requerimientos
de los procesos clave de creación de valor, tales como Software SIAF,
para correcto manejo de materiales para producción, logística, compras.
El BSC (Balance Score Card), para el control y monitoreo de
indicadores de gestión de la organización; Software de documentación y
al momento está en proceso de implementación el ERP. Necesarios los
proveedores entregan información en cuanto a nuevas tecnologías en
maquinaria para la producción y en nuevas materias primas e insumos.
Factores de tiempo de ciclo, productividad, control de costos,
eficiencia y efectividad en el diseño de estos procesos de soporte, son
incorporados en base a los requerimientos de cada uno de estos
procesos.
Dentro del aspecto ambiental y dado a la naturaleza de los
productos que se procesan, no existen descargas de efluentes líquidos,
desechos sólidos, que afecten al medio ambiente.
Los procesos de soporte tienen sus propios objetivos e indicadores
de gestión, que son monitoreados por los responsables de estos
procesos. El BSC (Balance Score Card), es una herramienta que permite
monitorear el desempeño de estos procesos.
La organización implementa todos los procesos de soporte cuando
cumplen con los requerimientos validados por el Sistema de Gestión de
Calidad.
El proceso de RRHH, implementa estos requerimientos en base a
cumplimiento de sus objetivos.
El proceso de Finanzas, implementa estos procesos en base a
requerimientos de control interno.
El proceso de Tecnología de la Información, implementa estos
procesos en base a facilitar la entrega de información a todos los
procesos de la organización.

51
 El proceso de Infraestructura, implementa estos procesos en base a
necesidad de requerimientos de la Seguridad Industrial, donde involucra
un plan de Salud y Seguridad Industrial para la organización; del
Mantenimiento de la maquinaria para asegurar el cumplimiento del
diseño mediante uso de técnicos especializados en cada línea
Productiva y de la Metrología de los equipos para la obtención de
mediciones correctas
La operación del día a día de los procesos de soporte, aseguran
que se cumpla los requerimientos de desempeño clave, interactuando
con cada uno de acuerdo a la incidencia de cada proceso clave como se
muestra en la matriz de interrelación de la organización.
Las medidas de los procesos de soporte se reflejan en el BSC de
cada uno de los procesos. Mensualmente son ingresados los resultados
obtenidos durante la gestión.
Cuando no son los esperados se toma las acciones correctivas
mediante la creación de planes de acción que permitirá mejorar dentro del
período establecido.
La Matriz, mediante la Gestión de Operaciones analiza y da
seguimiento en la revisión de los indicadores y oportunamente emite
observaciones a cumplirse.

10. REQUISITOS DE LOS CLIENTES

La empresa utiliza los insumos de los clientes internos (empleados

de la organización), a través de sugerencias emitidas por los empleados
y que es canalizada por los responsables de los procesos, quien
posteriormente se da a conocer en reunión de staff para ser analizadas y
tomar una decisión por parte de la Gerencia General.

11. REQUISITOS DE LOS PROVEEDORES

Cuando la organización requiere de un proceso de soporte externo,

se realiza el trámite respectivo para la tercerización.

52
 La empresa comparte responsabilidades en cuanto a Nómina para
laborar en la organización, auditoría externa mediante coordinación con la
Matriz, servicio de alimentación, transporte, mantenimiento de equipos y
máquinas si lo requiere. El Sistema de Gestión de Calidad mediante el
Manual de Procesos, dispone un método para tercerización, cuyo
procedimiento se evidencia en el manual de procesos.
Estos procesos de soporte contribuyen a optimizar tiempo y
recursos en beneficio de la organización: Se evidencia con la entrega
oportuna de los pedidos a tiempo; con cumplimiento de los requisitos
exigidos por los clientes.

12. REQUISITOS DE LOS SOCIOS

Los resultados financieros son importantes para el directorio de la

empresa matriz, ya que espera mejores réditos de sus inversiones.
Se minimizan los costos totales asociados con inspecciones,
pruebas y auditorias de proceso de soporte, porque algunos procesos se
tercerizan, ahorrando recursos de: tiempo mediante la entrega oportuna
de los pedidos.
El proceso de soporte de infraestructura en la cual está el Control
de Calidad, realiza las pruebas, las inspecciones y auditorias, tanto en los
productos fabricados en la planta como en los tercerizados.

13. INSPECCIÓN SOBRE EL PROCESO DE PRODUCCIÓN

La inspección dentro del proceso productivo, se registra al diario en

cada una de las líneas de producción según formatos ya establecidos.

14. INSPECCIÓN SOBRE EL PRODUCTO TERMINADO O

INSPECCIÓN FINAL

Este procedimiento se refiere a la revisión sobre el producto

terminado antes del embalaje del mismo en donde se filtran los últimos

53
defectos que podría tener un producto. Esta inspección se la realiza sobre
el 100 % de la producción.

15. AUDITORIAS DE MEDIDAS Y CALIDAD

Se realizan inspecciones mediante muestreo para verificar medidas

y calidad, cuando el producto es estándar (a talla), para esto se utilizan
tablas AQL las cuales permitirán determinar si el lote es rechazado o
aprobado. En esta inspección se analizan los siguientes parámetros:
Ø Defectos de confección (costuras en mal estado, piezas mal
ensambladas).
Ø Medidas, comparadas con los cuadros de medidas emitidos por
el departamento de diseño.
Ø Tonalidad del cuero.
Ø Defectos del cuero (fallas del cuero).

54
Gráfico Nº 2

MACROPROCESOS
MACROPROCESOS
DE DESARROLLO

GERENCIA CORPORATIVA
EMPRESARIAL

GESTION DE LAS FINANZAS

GESTIÓN DEL DESARROLLO EMPRESARIAL

MACROPROCESOS
OPERATIVOS O
PRIMARIOS

DISEÑO DE
LOGISTICA PRODUCTOS PRODUCCION VENTAS MANTENIMIENTO
LINEA CALZADO
MACROPROCESOS
DE APOYO

GESTION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

GESTION DEL CAPITAL HUMANO

55
Gráfico Nº 3

MAPA ESTRATEGICO
Cumplir con normas
SOCIAL ambientales

Incrementar ingreso Incrementar facturación Generar estabilidad

FINANCIERO
Por ventas económica

Cumplir con requisitos Proveer diferentes Determinar costos

CLIENTES Modelos de calzado competitivos
Del cliente

Contar con procesos Determinar los Innovar equipos

PROCESOS Definidos de Procesos que entregan de Producción
producción eficacia

CAPITAL
INTANGIBLE Contar con un
Capital humano Desarrollar políticas
competitivo de incentivos

56
Gráfico Nº 4

INICIO
SECCIONES EN LA PLANTA DE CALZADO

CORTE APARADO ARMADO INYECTADO

FIN ACABADOS GOOD YEAR

57
Gráfico Nº 5

PROCESO GENERAL PRODUCCION DE BOTAS

BOTAS TIWINZA CON PLANTA BOTAS DE SELVA CON PLANTA

BOTAS TIWINZA, PLANTAS DE PVC
DE PVC DE CAUCHO PATUCA

INICIO

CORTE

APARADO

ARMADO

INYECTADO PLANTA INYECTADO PRENSADO DE PLANTAS DE

PVC, MODELO NUEVO PLANTA PVC CAUCHO EN SECCION
GOODYEAR

ACABADOS

58
Gráfico Nº 6

SUBPROCESOS PREFABRICADOS PARA PRODUCCION CALZADO

BODEGA (INSUMOS Y USOS) CORTE APARADO ARMADO PRENSADO INYECTADO ACABADOS

PLANCHAS DE GERSOL CORTE DE

(contrafuertes y punteras ) CONTRAFUERTES Y
PUNTERAS
PLANCHAS DE SALPA (Salpas para CORTE DE
el soporte de las hormas) PLANTILLAS

APARAR LOS
HILOS DE APARAR
CORTES

REMACHAR LOS
OJALILLOS
OJALILLOS

FORROS COSER LOS

FORROS
PEGADO DE
PEGA DE POLIAMIDA (armado de
PUNTAS Y TALON
puntas y talon)

REACTIVAR LAS
PEGA PARA REACTIVAR
PEGAS
PRENSAR LAS
PLANTAS DE CAUCHO
PLANTAS

PVC Y POLIURETANO (TR) INYECTAR AL

CORTE

HILOS DE SEGUNDEAR COSTURAR LAS

PLANTAS

TINTAS ENTINTADO DEL

CALZADO
ABRILLANTADO
BASEROLAS
DEL CALZADO

CORDONES COLOCAR LOS

CORDONES

59
Gráfico Nº 7
SUB PROCESOS PARA LA PRODUCCION DE BOTAS DE SELVA “PATUCA”
PROCESO CORTE PROCESO APARADO PROCESO ARMADO PROCESO GOODYEAR PROCESO ACABADOS
Urlar los cortes 3 Lijado de la planta
INICIO Entintar las piezas aparados de caucho y
limpiado
Cortar las capelladas , Cementar las 1
Numerar y Salpas Lijado de la entresuela
talones y orejas EN Destallar las
codificar las a los dos lados y Entintar las
CUERO y forros en TELA capelladas y Clavar las salpas limpiado
CAÑAS talones botas
en las hormas
SUBPROCESOS PARA LA PRODUCCION DE BOTAS DE SELVA "PATUCA"

Costurar las cañas Colocado de pega

Cortar las cañas, (EN DE LONA, en zig-zag Cementar los en la entresuela
LONA), tiras laterales , tira (lado interno)
Poner las
Marcar posiciòn contrafuertes
collarin y tira para unión plantillas
Rivetear las cañas y para colocar Colocado de
de las cañas, EN TIRA respiradero 2
fuelles pega en la salpa
REATA. Pegar los Quemar los
Costurar las reatas contrafuertes Pegado de la hilos
los costados , Pegar los forros a entresuela y la salpa
las capelladas
Costura de la reata Quitar las pegas del
Premoldaer los
de collarìn Extraer la horma calzado
cortes
del armado
Cortar las planchas de Costura de la oreja
Perforar y Cementar las Abrillantar
BONDEX en salpas externa a la caña
colocar los punteras y Segundeado de la las botas
respiraderos capelladas salpa y la entresuela
1 Lacar con soplete
Costura del forro del Pegar punteras a
las botas
talon (interno) las capelladas
Cortar las planchas de Poner la horma
GERSOL en en el armado Colocar los
Costura del talon Humectar las
contrafuertes y punteras (Externo) capelladas Colocado de cordones
Costurar las Colocado de
capelladas a los pega en la pega en la
Colocar la pega en la fuelles Armar las entresuela (lado planta de
oreja interna y externa puntas externo) caucho Hacer filas
de 10 pares
Humectar los
Desbastar los Pegar las orejas a talones
contrafuertes y la cañas
Reactivar las pegas de la
punteras Cementar los Embalar en
planta y entresuela previo
lados y talones a la prensada las cajas
Costurar las cañas con
2
las capelladas (UNION
Asentar el armado
de PIEZAS)
y cortar sobrantes Prensado de las
plantas contra la
Costurar las orejas internas
Pasar en tunel
entresuela del armado
y externa y recortar los del horno
sobrantes FIN
Cardar la flor del
Extraer las hormas
costura de la caña con cuero de la planta
las capelladas
(REMATADO) Pasar en tunel del
CHILLMASTER
Colocar los ojalillos Pulir plantas de
3 caucho
sobre las orejas de
las cañas Sacar los clavos

LIDER Sr. CARLOS GUALOTUÑA LIDER Sr. PATRICIO VEGA LIDER Sr. LUIS CAJAMARCA LIDER Sr. SEGUNDO LOPEZ
5 SUBPROCESOS 20 SUBPROCESOS 17 SUBPROCESOS 14 SUBPROCESOS 9 SUBPROCESOS

TOTA SUBPROCESOS PARA PRODUCCION DE BOTAS DE SELVA, MODELO "PATUCA" = 65

60
Gráfico Nº 8
SUB PROCESOS PARA LA PRODUCCION DE BOTAS DE SELVA “TIWINZA”
PROCESO CORTE PROCESO APARADO PROCESO ARMADO PROCESO GOODYEAR PROCESO ACABADOS
Urlar los cortes 3 Lijado de la planta
INICIO Entintar las piezas aparados de caucho y
limpiado
Cortar las capelladas , Cementar las 1
Numerar y Salpas Lijado de la entresuela
talones y orejas EN Destallar las
codificar las a los dos lados y Entintar las
CUERO y forros en TELA capelladas y Clavar las salpas limpiado
SUBPROCESOS PARA LA PRODUCCION DE BOTAS DE SELVA "PATUCA"

CAÑAS talones botas

en las hormas
Costurar las cañas Colocado de pega
Cortar las cañas, (EN DE LONA, en zig-zag en la entresuela
Cementar los Poner las
LONA), tiras laterales , tira Marcar posiciòn (lado interno)
contrafuertes plantillas
collarin y tira para unión Rivetear las cañas y para colocar
2 Colocado de
de las cañas, EN TIRA fuelles respiradero pega en la salpa
REATA. Pegar los Quemar los
Costurar las reatas contrafuertes Pegado de la hilos
los costados , Pegar los forros a entresuela y la salpa
las capelladas
Costura de la reata Quitar las pegas del
Premoldaer los
de collarìn Extraer la horma calzado
cortes
del armado
Cortar las planchas de Costura de la oreja
Perforar y Cementar las Abrillantar
BONDEX en salpas externa a la caña
colocar los punteras y Segundeado de la las botas
respiraderos capelladas salpa y la entresuela
1
Lacar con soplete
Costura del forro del Pegar punteras a
las botas
talon (interno) las capelladas
Cortar las planchas de Poner la horma
GERSOL en en el armado Colocar los
Costura del talon Humectar las
contrafuertes y punteras (Externo) capelladas Colocado de cordones
Costurar las Colocado de
capelladas a los pega en la pega en la
Colocar la pega en la fuelles Armar las entresuela (lado planta de
oreja interna y externa puntas externo) caucho Hacer filas
de 10 pares
Humectar los
Desbastar los Pegar las orejas a talones
contrafuertes y la cañas
Reactivar las pegas de la
punteras Cementar los Embalar en
planta y entresuela previo
lados y talones a la prensada las cajas
Costurar las cañas con
2
las capelladas (UNION
Asentar el armado
de PIEZAS)
y cortar sobrantes Prensado de las
plantas contra la
Pasar en tunel
Costurar las orejas internas entresuela del armado
y externa y recortar los del horno
sobrantes FIN
Cardar la flor del
Extraer las hormas
costura de la caña con cuero de la planta
las capelladas
(REMATADO) Pasar en tunel del
CHILLMASTER
Colocar los ojalillos Pulir plantas de
3 caucho
sobre las orejas de
las cañas Sacar los clavos

LIDER Sr. CARLOS GUALOTUÑA LIDER Sr. PATRICIO VEGA LIDER Sr. LUIS CAJAMARCA LIDER Sr. SEGUNDO LOPEZ
5 SUBPROCESOS 20 SUBPROCESOS 17 SUBPROCESOS 14 SUBPROCESOS 9 SUBPROCESOS

TOTA SUBPROCESOS PARA PRODUCCION DE BOTAS DE SELVA, MODELO "PATUCA" = 65

61
Gráfico Nº 9

PROCESO CORTE

OBJETIVO. Cortar las piezas que se requiere para la fabricación de botas

de uso militar, de acuerdo a la disposición de corte en el cuero

PIEZAS PARA CORTAR EN LA

FABRICACION CALZADO PARTE DEL CUERO

CAPELLADAS PARTE DEL LOMO

CAÑAS PARTE DEL LOMO

PIEZAS
TIRAS PARTE DE LA FALDA

TALON PARTE TRASERA

COLLAR PARTE CUELLO

LENGUETAS DEL TAFILETE

62
Gráfico Nº 10

DISPOSICION DE LOS CORTES EN EL CUERO

PLANTILLAS

CAPELLADAS
TIRAS

TALON

63
Gráfico Nº 11

TIEMPO DE CICLO

PRODUCTOS QUE SE PROCESAN

VARIABLES
BOTA DE SELVA PATUCA BOTA TIWINZA
PRODUCCION 500 PARES 600 PARES
OPERATIVOS 60 48
TIEMPO DE CICLO 35,58 Minutos 28,91 Minutos
TIEMPO TOTAL OPERATIVO 28800 Minutos 23040 Minutos
TOTAL HORAS- HOMBRE / DIA 480 Horas - Hombre 384 Horas - Hombre
INDICE DE VALOR AGREGADO 81,64% 79,85%
CAPACIDAD INSTALADA 78,67% 79,90%

64
Gráfico Nº 12

LAY OUT GENERAL DE LA PLANTA DE CALZADO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53

0
1
2 DUCHAS CANCELES ENTRADA ADQUISICIONES RECEPCION FINANZAS
CAMARA DE CAMARA DE BAÑOS HOMBRES PRINCIPAL VENTAS
3 DISTRIBUCION DE TRANSFORMACION CANCELES A PLANTA
4 ENERGIA ELECTRI. 22800 V MUJERES

5 BAÑOS BAÑO
6 MUJERES

7 MEDIDORA
T T T CUEROS
8 T
P
9 INYECTORA
CORTE
10 TIEN KANG BODEGA DE CUEROS
T T T
11 GR DES
MESA
AP
12
13 ES ES
TA TA
14 OJ NT NT
Po ME Z
Pl Po Po Po Pl CE Pl ERI ER
15 cu SA Z N D
2 2 1 1 1 2 I
16
MESA APARADO
17 CONVEYOR MANUAL
Po Po ME Pl Pl MESA
18 OJ Pl Po Po Pl Pl C D E ESTANTERI A
2 2 1 cu 1 2 SA 2 2
2 E
19 BODEGA DE S BODEGA DE
T
20 HORMAS Y A REPUESTOS
N
21 CORTES
T
VA VA
22
ENFR AT C CE CE CP
23 AP CHILLE MA AT AP
T
24
CONVEYOR MANUAL ARMADO E E E
25 S S S
26 HORNO ENV CA CA T T T
RA desh mes MESA DE CEMENTADO
BIM Col dep A A A
27 camb BODEGA DE INSUMOS
N N N
T T T PARA CALZADO
28 desh
PR E E E
29 REAC INYECTORA MES R R R
DESMA A I I I
30 INYECTAD A A A
31
MESA
32 SUPERVISION
AB
33 RI
PLANTA E LABORATORIO DE CALIDAD HORNO DE
GOOD YEAR EST S
ANT T
34 MESA
EST
MESA MESA
SECADO DE PVC
ANT ERI A
SEG M
35 TRABA ERI A ME BODEGA N
JO A
C S
36 SOLVENTES
A
R
37 D SEG BODEGA DE PRODUCTO TERMINADO
FLE U
A
38 MECANICA
D
39 O
LIJ
SALA COMPRESORES
COMPRESOR LIJ
Col
40

65
Gráfico Nº 13

DISPOSICION DE MAQUINARIA

Troque Troquela Troquela Troquela

Puente USM USM SANDT
INYECTORA Desbas
Troquela Troquel CORTE
TIEN KANG USM Troquela
USM USM SVIT
MESA

Poste MESA
Poste Poste Cuchilla Cuchilla Plana Plana Zig Num destal
Ojalillado Plana RES PEGA Plana Zig
Seiko 2 Pfaff Pfaff Pfaffj 1 1 ag 2 Ag. erad ladora
1 Ag. PIR 2 Ag. 2 Ag. zag zag
USM Aguja 2 Aguja 1 Aguja Aguja Seiko Pfaffj ora
Pfaffj AD Durko Durko
APARADO
CONVEYOR MANUAL
MESA Rivet destall
Poste Poste Plana Plana Plana Plana Plana
Cuchilla Cuchilla Plana PEGA adora
Ojalillado Seiko Seiko 2 Ag. 2 Ag. 2 Ag. 1 Ag. eado
Seiko 2 Ag. 2 Ag.
Moenus Seiko 1 ra
2 Aguja 2 Aguja Pfaffj Pfaffj Pfaffj Pfaffj Pfaffj
1 Aguja Aguja Pfaffj

Asenta Vapori Vapori

CHILLE MA montaje
Mesa saca Premol
Armar Armar Ceme Mesa Clav. Plan Ceme
clavos Horno envejec
Talôn punta Schon pega Schon Schon
Cardad
MESA DE PEGAS

Deshor CONVEYOR MANUAL ARMADO

mado
Mesa pega MESA DE CEMENTADO
col.
cambriòn
polv

PR
REAC INYECTORA MESA
DESMA
INYECTAD

Mesa Lacadora
SUPERVISION
embal
GOOD YEAR PLANTA ES LABORATORIO DE CALIDAD
ado Abri
llant TA
EST ado NT
ANT ra MESA ER MESA
ERIA I

Mesa BODEGA
LI
JA pegas SOLVENTES
D
O
R
BODEGA DE PRODUCTO TERMINADO
A Segunde
ado. usm

COMPRESORES
Pulidora
Col Pulidora

66
Gráfico Nº 14

INSTALACIONES PARA AIRE COMPRIMIDO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53

0
1
2 DUCHAS CANCELES ENTRADA ADQUISICIONES RECEPCION FINANZAS
CAMARA DE CAMARA DE BAÑOS HOMBRES PRINCIPAL VENTAS
3 DISTRIBUCION DE TRANSFORMACION CANCELES A PLANTA
4 ENERGIA ELECTRI. 22800 V MUJERES

5 BAÑOS BAÑO
6 MUJERES

7 MEDIDORA
T T T CUEROS
8 T
BROCHES P
9 INYECTORA
CORTE
10 TIEN KANG BODEGA DE CUEROS
T T T
11 MESA
12
13 ES ES
TA TA
14 NT NT
Po Po ME Z
15 Pl Po Po Pl CE Pl ERI ER
1 cu SA Z N D
2 2 1 1 2 I
16
APARADO
17
18 Pl Po Po Po Po Pl ME Pl Pl MESA
Pl C D E ESTANTERI A
2 2 1 cu 1 2 SA 2 2
2 E
19 BODEGA DE S BODEGA DE
T
20 HORMAS Y A REPUESTOS
N
21 CORTES
T

22 VA VA

ENFR AT CE CE CP
23 AP CHILLE MA A T A P C
T
24
ARMADO E E E
25 S S S
26 HORNO CA CA desh mes MESA DE CEMENTADO
T T T
RA ENV BIM Col dep A A A
27 camb BODEGA DE INSUMOS
N N N
28 T T T PARA CALZADO
E E E
29 PR
MES R R R
A I I I
30 INYECTORA INYECTAD A
DESMA A A
31
MESA
32 SUPERVISION
33 AB E LABORATORIO DE CALIDAD HORNO DE
PLANTA
GOOD YEAR RI
S
34 T SECADO DE PVC
MESA A MESA
35 BODEGA N

36 SOLVENTES
SEG U
37 BODEGA DE PRODUCTO T ERMINADO
COMPRESOR
38 MECANICA
39 COMPRESOR LIJ
LIJ
40 Col 2 x 1100 Lts./ min.

67
Gráfico Nº 15

DISTRIBUCIÒN DE ENERGIA ELECTRICA

22800 V

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53

0
1
2 DUCHAS CANCELES ENTRADA ADQUISICIONES RECEPCION FINANZAS
CAMARA DE CAMARA DE BAÑOS HOMBRES PRINCIPAL VENTAS
3 DISTRIBUCION TRANSFORMACION CANCELES A PLANTA
4 220 V + N MUJERES
3 FASES + N
5 1000 AMP TRAN BAÑOS BAÑO
6 MUJERES

7 MEDIDORA
T T T CUEROS
8 T
P
9 INYECTORA
CORTE
10 TIEN KANG BODEGA DE CUEROS
T T T
11 MESA
12
13 ES ES
TA TA
14 NT NT
Po ME Z
Pl Po Po Po Pl CE Pl ERI ER
15 1 cu SA Z N D
2 2 1 1 2 I
16
APARADO
17
Pl Po Po Po ME Pl Pl MESA
18 Po Pl Pl
SA
C D E ESTANTERI A
2 2 1 cu 1 2 2 2 2
E
19 BODEGA DE S BODEGA DE
T
20 HORMAS Y A REPUESTOS
N
21 CORTES T
VA VA
22
ENFR AT C CE CE CP
23 AP CHILLE MA AT A P
T
24
ARMADO E E E
25 S S S
26 HORNO CA CA T T T
desh mes MESA DE CEMENTADO
RA BIM Col dep A A A
ENV camb
27 N N N BODEGA DE INSUMOS
T T T
28 PARA CALZADO
E E E
29 PR MES R R R
A I I I
30 INYECTORA INYECTAD A
DESMA A A
31 MESA

32 SUPERVISION
AB
33 RI
PLANTA E LABORATORIO DE CALIDAD HORNO DE
GOOD YEAR S
SEG U T
34 MESA MESA
SECADO DE PVC
A
35 BODEGA N
LI
36 J SOLVENTES

37 SEG U BODEGA DE PRODUCTO TERMINADO

COMPRESOR
38 MECANICA
LIJ
39 COMPRESOR LIJ
Col
40 2 x 1100 Lts./ min.

68
Gráfico Nº 16

CISTERNA DE
AGUA 27 M 3

MAPA DE RIESGOS DE LA PLANTA DE CALZADO

22800 V SALIDA PRINCIPAL DEL
ADMINISTRATIVO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53

0
1
2 1000 AMP DUCHAS CANCELES ENTRADA ADQUISICIONES RECEPCION FINANZAS
220 V + N CAMARA DE BAÑOS HOMBRES PRINCIPAL VENTAS
3 TRANSFORMACION CANCELES A PLANTA
4 CAMARA 22800 V MUJERES
DISTRIBUCI
5 TRAN BAÑOS BAÑO
6 MUJERES EXTINTOR

7 MEDIDORA
8 CUEROS EXTINTOR
9 INYECTORA ALARMA CORTE
10 TIEN KANG
SALIDA DEL CAPITAL HUMANO
11 MESA
DE BODEGAS
12
13
14
15
16 EXTINTOR
17 EXTINTOR
18 PULSADOR MESA
SALIDA PRINCIPAL DEL CAPITAL E ESTANTERI A
19 HUMANO OPERATIVO SIRENA BODEGA DE S BODEGA DE
T
20 HORMAS Y A REPUESTOS
N
21 CORTES
T

22
23
24
ARMADO E E E
25 S S S
EXTINTOR
26 T T T
A A A
27 N N N
BODEGA DE INSUMOS
T T T
28 PARA CALZADO
E E E
29 EXTINTOR INYECTORA MES R R R
DESMA A I I I
30 INYECTAD A A A
31 EXTINTOR
32 SUPERVISION
33 PLANTA E LABORATORIO DE CALIDAD HORNO DE
GOOD YEAR S
T
34 MESA MESA
SECADO DE PVC
A
35 BODEGA N

36 EXTINTOR
100 AMP SALIDA DEL CAPITAL HUMANO
37 BODEGA DE PRODUCTO TERMINADO
38 MECANICA
COMPRESOR DE BODEGAS
39
COMPRESOR
40

69
Cuadro Nº 2

COMPLEJO INDUSTRIAL HOLDINGDINE S.A. PLANTA DE CALZADO

ANALISIS TECNICO DE LA MAQUINARIA Y EQUIPOS DE APOYO EN TOTAL

SUBPROCESO CORTE
AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MAQUINARIA
MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

TROQUELADORA HIDRAULICA "SVIT" C1 SVIT 06135/EA4 153728 1960 47 BUENA EN PROCESO 160 120 75,00%
TROQUELADORA HIDRAULICA "SANDT" C2 SANDT 406 72624 1960 47 BUENA EN PROCESO 160 120 75,00%
TROQUELADORA HIDRAULICA "USM" C3 USM B 4977 1960 47 BUENA EN PROCESO 160 120 75,00%
TROQUELADORA HIDRAULICA "USM" C4 USM B 4976 1960 47 BUENA EN PROCESO 160 120 75,00%
TROQUELADORA HIDRAULICA "USM" C5 USM B 4978 1960 47 BUENA EN PROCESO 160 120 75,00%
TROQUELADORA HIDRAULICA "USM" C6 USM B 4998 1960 47 BUENA EN PROCESO 160 120 75,00%
TROQUELADORA DE PUENTE "MOENUS" C7 MOENUS 118605 1960 47 MAL ESTADO 0
TROQUELADORA DE PUENTE HIDRAULICA TECNOSIRI 2001 6 BUENA EN PROCESO 1000 600 60,00%
DESBASTADORA DE CONTRAFUERTES "USM" C9 USM - ---- 1960 47 BUENA EN PROCESO 694 600 86,46%
NUMERADORA DE PLANTILLAS "MOENUS" C11 MOENUS 1960 47 BUENA FUERA DE PROCESO 1000
COSEDORA O ENGRAPADORA DE CAJAS C12 MOENUS 1960 47 BUENA FUERA DE PROCESO 0

70
Cuadro Nº 3

SUBPROCESO APARADO
AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MAQUINARIA
MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

DESTALLADORA "MOENUS" A1 MOENUS 4266 701926 1960 47 BUENA EN PROCESO 870 600 68,97%
DESTALLADORA "FORSTCHIRTT" A2 FORSRCHIRT 5717 1960 47 BUENA EN PROCESO 870 600 68,97%
NUMERADORA DE CORTE "WSK" A3 WSK FF-1 031257-2 1975 32 BUENA EN PROCESO 2000 600 30,00%
APLICADORA DE PUNTERAS "USM" A4 USM BTA 389BR P-6465205 1995 12 MAL ESTADO 0
APARADORA ZIG-ZAG "PFAFF" (1 AGUJA) A5 PFAFF 138-S/21-B5 1296769 1960 47 MAL ESTADO 0
APARADORA ZIG-ZAG "SEIKO" (1 AGUJA) A33 SEIKO L22-990-2 2002 5 BUENA EN PROCESO 1200 600 50,00%
MARCADORA SELLO MAGNO "CALINCEN" A6 CALINCEN .------- 9821046 1999 8 BUENA FUERA DE PROCESO 1000 0,00%
APARADORA COSTURA RECTA "PFAFF" (2 AGUJAS) A7 PFAFF 144-344/01-BL 728722 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
APARADORA COSTURA RECTA "BROTHER" (1 AGUJA) A8 BROTHER DB2-B763-5 K7275232 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
APARADORA COSTURA RECTA "PFAFF" (2 AGUJAS) A9 PFAFF 544-944/01CLMIN 731277 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
APARADORA COSTURA RECTA "PFAFF" (2 AGUJAS) A10 PFAFF 144-944/01BL 723063 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
DOBLADORA DE CUERO "ELLEGI" A11 ELLEGI GL-15-RA 76335 1998 9 BUENA FUERA DE PROCESO 720
APARADORA COSTURA RECTA "PFAFF" (2 AGUJAS) A12 PFAFF 144-4/01B1 511251 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
APARADORA COSTURA RECTA "PFAFF" (2 AGUJAS) A13 PFAFF 144944/01-BL 724594 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
APARADORA COSTURA RECTA "PFAFF" (1 AGUJA) A14 PFAFF 193-4/01-DL 552942 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
APARADORA COSTURA RECTA "PFAFF" (2 AGUJAS) A15 PFAFF 144-944/01-BL 733590 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
APARADORA COSTURA RECTA "PFAFF" (2 AGUJAS) A16 PFAFF 144-944/01-BL 723062 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
APARADORA COSTURA RECTA "PFAFF" (1 AGUJA) A17 PFAFF 34705/03-BL 193364 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
APARADORA COSTURA RECTA "PFAFF" (1 AGUJA) A18 PFAFF 463-944/01-CL 1270580 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%

71
Cuadro Nº 4

SUBPROCESO ARMADO Y MONTAJE

AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
MAQUINARIA LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

APLICADORA DE LATEX "OVER MEC" R25 OVER MEC 2002 5 MAL ESTADO
MOLINO DE P.V.C. "FOREMOST" R21 FOREMOST SHD-2H 25467 1960 47 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 600 83,33%
INYECTORA "DESMA" R20 DESMA 752/4 P5A45/2261 1960 47 BUENA EN PROCESO 660 600 90,91%
INYECTORA "TIENKANG" R27 TIEN KANG 2002 5 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
CLAVADORA DE TACOS "MOENUS" G1 MOENUS 4386 701934 1960 47 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
COLECTOR DE POLVO "CALINCEN" G3 CALINCEN 1960 47 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 600 83,33%
PULIDORA DE PLANTAS "LANDIS" (PAULINA) G4 LANDIS FM400LINE 605 1960 47 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
ABRILLANTADORA "LANDIS" (PAULINA) G5 LANDIS FM400LINE 605 1960 47 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
COLECTOR DE POLVO "CALINCEN" G6 CALINCEN 1960 47 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 600 83,33%
LIJADORA O PULIDORA "CALINCEN" G7 CALINCEN 1996 11 BUENA EN PROCESO 300 200 66,67%
LIJADORA O PULIDORA "MOENUS" G8 MOENUS 4252F 701940 1960 47 BUENA EN PROCESO 300 200 66,67%
COLECTOR DE POLVO "SCHON" G9 SCHON 1960 47 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 600 83,33%
CARDADORA - LIJADORA "USM" G10 USM E 863 1960 47 BUENA EN PROCESO 300 200 66,67%
SECADORA DE PLANTAS "CALINCEN" G14 CALINCEN S/C 1960 47 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
PRENSADORA DE PLANTAS "MOENUS" G15 MOENUS PERKLEA 1329 117257 1960 47 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
REACTIVADORA DE PEGA "CALINCEN" G16 CALINCEN S/C 1985 22 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
ACELERADOR DE AIRE "CALINCEN" G17 CALINCEN S/C 1975 32 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 600 83,33%
PRENSADORA DE PLANTAS "BAMF" G23 BAMF PB2 01-A-209 2002 5 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
PRENSADORA DE PLANTAS "SVIT" G24 SVIT 1996 11 BUENA FUERA DE PROCESO
DESHORMADORA "ALBEKO" G18 ALBEKO S/C 496-18 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
EXTRACTOR DE GASES "CALINCEN" G19 CALINCEN S/C 1985 22 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 720 100,00%

72
Cuadro Nº 5

SUBPROCESO INYECTADO DE PVC

AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MAQUINARIA
MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

MOLINO DE P.V.C. "FOREMOST" R21 FOREMOST SHD-2H 25467 1960 47 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 600 83,33%
INYECTORA "DESMA" R20 DESMA 752/4 P5A45/2261 1960 47 BUENA EN PROCESO 660 600 90,91%
INYECTORA "TIENKANG" R27 TIEN KANG 2002 5 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%

Cuadro Nº 6
SUBPROCESO GOOD YEAR
AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MAQUINARIA
MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

CLAVADORA DE TACOS "MOENUS" G1 MOENUS 4386 701934 1960 47 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
COLECTOR DE POLVO "CALINCEN" G3 CALINCEN 1960 47 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 600 83,33%
PULIDORA DE PLANTAS "LANDIS" (PAULINA) G4 LANDIS FM400LINE 605 1960 47 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
ABRILLANTADORA "LANDIS" (PAULINA) G5 LANDIS FM400LINE 605 1960 47 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
COLECTOR DE POLVO "CALINCEN" G6 CALINCEN 1960 47 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 600 83,33%
LIJADORA O PULIDORA "CALINCEN" G7 CALINCEN 1996 11 BUENA EN PROCESO 300 200 66,67%
LIJADORA O PULIDORA "MOENUS" G8 MOENUS 4252F 701940 1960 47 BUENA EN PROCESO 300 200 66,67%
COLECTOR DE POLVO "SCHON" G9 SCHON 1960 47 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 600 83,33%
CARDADORA - LIJADORA "USM" G10 USM E 863 1960 47 BUENA EN PROCESO 300 200 66,67%
SECADORA DE PLANTAS "CALINCEN" G14 CALINCEN S/C 1960 47 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
PRENSADORA DE PLANTAS "MOENUS" G15 MOENUS PERKLEA 1329 117257 1960 47 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
REACTIVADORA DE PEGA "CALINCEN" G16 CALINCEN S/C 1985 22 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
ACELERADOR DE AIRE "CALINCEN" G17 CALINCEN S/C 1975 32 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 600 83,33%
PRENSADORA DE PLANTAS "BAMF" G23 BAMF PB2 01-A-209 2002 5 BUENA EN PROCESO 600 400 66,67%
PRENSADORA DE PLANTAS "SVIT" G24 SVIT 1996 11 BUENA FUERA DE PROCESO
DESHORMADORA "ALBEKO" G18 ALBEKO S/C 496-18 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
EXTRACTOR DE GASES "CALINCEN" G19 CALINCEN S/C 1985 22 BUENA EQUIPO DE APOYO 720 720 100,00%
SEGUNDEADORA "MOENUS" 1278 G20 MOENUS TANDEM 1278 113353 1975 32 MAL ESTADO 0
DESTRONCADORA - LIJADORA "MOENUS" G21 MOENUS TELLURA1361 116652 1960 47 BUENA EN PROCESO 300 200 66,67%

73
Cuadro Nº 7

SUBPROCESO DE ACABADOS
AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MAQUINARIA
MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

CEPILLADORA - ABRILLANTADORA "LANDIS" Y LACADORA G13 LANDIS S/C 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
QUEMADORA DE HILOS "PIDIGI" G22 PIDIGI 2002 5 MAL ESTADO 0
SEGUNDEADORA "USM" (BRASIL) G11 USM-BRASIL CS-1520 1989 1998 9 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%

TOTAL MAQUINAS Y EQUIPOS EXISTENTES EN LA PLANTA DE CALZADO = 114

74
Cuadro Nº 8

COMPRESORES
AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MAQUINARIA MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

SEGUNDEADORA "MOENUS" 1278 G20 MOENUS TANDEM 1278 113353 1975 32 MAL ESTADO 0
DESTRONCADORA - LIJADORA "MOENUS" G21 MOENUS TELLURA1361 116652 1960 47 BUENA EN PROCESO 300 200 66,67%
CEPILLADORA - ABRILLANTADORA "LANDIS" Y LACADORA G13 LANDIS S/C 1960 47 BUENA EN PROCESO 720 600 83,33%
QUEMADORA DE HILOS "PIDIGI" G22 PIDIGI 2002 5 MAL ESTADO 0

Cuadro Nº 9

MECANICA
AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MAQUINARIA MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

MESA DE DOBLAR FLEJE M1 USM 1980 27 BUENA EQUIPO DE APOYO

EQUIPOS DE APOYO QUE ESTAN EN MAL ESTADO
MESA DE MARCAR FLEJE M2 USM 1980 27 BUENA EQUIPO DE APOYO
DEBIDO A CUMPLIMIENTO DE VIDA UTIL Y TIEMPO
SOLDADORA MILLER M3 CENTURY HJ117118 1990 17 BUENA EQUIPO DE APOYO
DE TRABAJO
ESMERIL DE BANCO M4 WEG 1990 17 BUENA EQUIPO DE APOYO

75
Cuadro Nº 10

CARPINTERIA
AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
MAQUINARIA LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

MESA DE DOBLAR FLEJE M1 USM 1980 27 BUENA EQUIPO DE APOYO EQUIPOS DE APOYO QUE PERMITEN
MESA DE MARCAR FLEJE M2 USM 1980 27 BUENA EQUIPO DE APOYO MANTENER EN DISPONIBILIDAD LAS
SOLDADORA MILLER M3 CENTURY HJ117118 1990 17 BUENA EQUIPO DE APOYO
MÀQUINAS QUE SE ENCUENTRAN EN
ESMERIL DE BANCO M4 WEG 1990 17 BUENA EQUIPO DE APOYO
PROCESO

Cuadro Nº 11

CISTERNA DE AGUA
AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MAQUINARIA
MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

EQUIPOS DE APOYO QUE PERMITEN MANTENER EN

BOMBA DE AGUA MYERS ( EN CISTERNA DE AGUA ) BA ACUATEC 1992 15 BUENA EQUIPO DE APOYO DISPONIBILIDAD LAS MAQUINAS QUE SE ENCUENTRAN EN
PROCESO

76
Cuadro Nº 12

CAMARA TRANSFORMACION
AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MAQUINARIA
MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

TRANSFORMADOR INELMO 350 KVA TRANS INELMO 1990 17 BUENA EQUIPO DE APOYO

GENERADOR ELECTRICO 194 KVA - 155 KW CUMMINS 3000277 4366

CAMARA DISTRIBUCION ENERGIA CDE CALINCEN 1990 17 BUENA EQUIPO DE APOYO

Cuadro Nº 13

LABORATORIO DE CALIDAD
AÑO DE AÑOS DE ESTADO DE LAS CAPACIDAD DE RENDIMIENTO
CODIGO OPERANDO EN LA PRODUCCION
MAQUINAS Y EQUIPOS DE APOYO MAQUINARIA
MARCA MODELO SERIE FABRICACIO TRABAJO HASTA MAQUINAS A FECHA PRODUCCION DE LA ACTUAL DE LA
LINEA CALZADO ACTUAL 2007
N EL 2007 JULIO 2007 MAQUINA MAQUINA EN EL 2007

ABRASIMETRO 1992 15 BUENA EQUIPO DE APOYO

MINI FLEXÒMETRO 1994 BUENA EQUIPO DE APOYO

13
FLEXOMETRO 1994 13 BUENA EQUIPO DE APOYO

TENSOMETRO 1994 BUENA EQUIPO DE APOYO

13
BALANZA DIGITAL 2000 7 BUENA EQUIPO DE APOYO

3695

77
Cuadro Nº 14

Maquinaria disponible de la Línea Productiva de Calzado

MAQUINAS Y EQUIPOS DE LA LINEA

PRODUCTIVA DE CALZADO
MAQUINAS EN PROCESO 78
EQUIPOS DE APOYO 17
MAL ESTADO 13
FUERA DE PROCESO Y
EN BUEN ESTADO 6
TOTAL 114

MAQUINAS EN PROCESO
CORTE 8
APARADO 30
ARMADO 17
INYECTADO 3
GOOD YEAR 18
ACABADOS 2
TOTAL 78

78
Cuadro Nº 15

79
Cuadro Nº 16

Lista de Actividades y maquinaria que entregan VACE

80
 PROCESOS PRODUCCION BOTA PATUCA

CORTE APARADO ARMADO

ACABADOS GOOD YEAR

81
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: Piezas de forro

Área: CALZADO Fecha :
capelladas y cañas

Proceso: Corte Subproceso: Corte manual Página :

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

SUBPROCESO DE CORTE

Ø OBJETO

Ø ALCANCE

Ø POLITICAS

Ø DIAGRAMAS DE FLUJO (Adjunto)

Ø PROCEDIMIENTOS

82
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: Piezas de forro Fecha :

Área: CALZADO
capelladas y cañas

Proceso: Corte Subproceso: Corte manual Página :

OBJETO

Es el proceso por el cual se cortan las piezas para los forros y para las capelladas

ALCANCE

Aplica desde la solicitud de materiales a la entrega de las piezas cortadas en costura

POLÍTICAS

Política de Calidad

Aplicar permanentemente, los instructivos de corte, cuantificando los defectos

presentados para su análisis correspondiente.

Objetivos

Obtener piezas cortadas de óptima calidad.

83
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: Piezas de forro Fecha :

Área: CALZADO
capelladas y cañas 2008/10/01

Proceso: Corte Subproceso: Corte manual Página :

1. PROCEDIMIENTOS

A. PROCEDIMIENTO PARA CORTE MANUAL

Preoperación:

1) El Líder encargado de la sección, recibe del jefe de producción la orden de

producción, guía de fabricación y las requisiciones para retirar la materia prima
2) El líder de corte analiza la orden de producción y distribuye el trabajo a los
operarios de su sección
Operación:

El operador designado debe:

Recibir materiales y documentación

Seleccionar los moldes del forro a cortar, en el archivo de modelos
Clasificar los moldes por tallas
Colocar el cuero en la mesa de corte
Buscar las fallas en el cuero banda por banda y de los dos lados, para l
cual debe señalar con una mina de plata los siguientes:
Rasguños
Marcas de fuego
Agujeros
Garrapatas
Zonas flojas

84
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: Piezas de forro

Área: CALZADO Fecha :
capelladas y cañas

Proceso: Corte Subproceso: Corte manual Página :

Señalar con un crayón las zonas de estiramiento, en el lado de la carnaza

Cortar los forros empezando con la talla mayor y siguiendo con las tallas menores, de
la siguiente manera:
· Colocar los moldes en el cuero de acuerdo al estiramiento y evitando los
defectos de la piel
· Cortar presionando el molde al cuero de tal manera que no se mueva,
para obtener un corte exacto
· Verificar la calidad y cantidad de las piezas cortadas
· Ordenar las piezas cortadas por tallas
· Numerar las piezas
· Empacar las piezas según la orden de producción
· Llenar documentación
· Entregar piezas cortadas y documentación en costura

MACROPROCESO: Producción Código:

85
 Elaborado por :
Macroproceso : Producción Patuca Fecha de elaboración :
Proceso : Corte Situación :
Subproceso : Corte de plantillas y de contrafuertes Fecha última revisión :
Diagrama de flujo Página :
Bodega 1 funcional
Archivo de moldes Mesa de corte Costura

Inicio

Recibir materiales y
Seleccionar moldes
documentación

2
1
Clasificar moldes por Colocar el material en la
tallas troqueladora

10

Ordenar las piezas por

Colocar los moldes tallas
sobre las planchas de
material y cortar

Numerar y empacar las

piezas

Verificar calidad y
cantidad de las piezas
cortadas

2
1

Sí ¿Hay piezas
faltantes o con Registrar la producción Entregar piezas cortadas
defectos? en la bitácora Y documentación

No 3 2
1

10 Documentos:
Fin 1.- Guia de Fabricación

86
87
88
89
90
91
92
93
94
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: Piezas de forro Fecha :

Área: CALZADO
capelladas y cañas 2008/10/01

Proceso: aparado Subproceso: aparado Página :

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

SUBPROCESO DE APARADO

Ø OBJETO

Ø ALCANCE

Ø POLITICAS

Ø DIAGRAMAS DE FLUJO (Adjunto)

Ø PROCEDIMIENTOS

95
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: Piezas de forro Fecha :

Area: CALZADO
capelladas y cañas 2008/10/01

Proceso: Aparado Subproceso: Aparado Página :

OBJETO

Es el proceso por el cual se unen las piezas que conforman la bota patuca

ALCANCE

Aplica desde la solicitud de materiales a la entrega de las piezas unidas en

costura

POLÍTICAS

Política de Calidad

Aplicar permanentemente, los instructivos de aparado cuantificando los defectos

presentados para su análisis correspondiente.

Objetivos

Obtener la unión de piezas por medio de costuras de óptima calidad.

96
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: Piezas de forro Fecha :

Área: CALZADO
capelladas y cañas 2008/10/01

Proceso: Aparado Subproceso: Aparado Página :

1. PROCEDIMIENTOS

A. PROCEDIMIENTO PARA LA SECCIÓN APARADO

Pre operación:

1) El Líder encargado de la sección aparado, recibe de el jefe de producción, las

requisiciones para bodega
2) El Líder encargado de la sección aparado, recibe de el Líder encargado de la
sección de corte, la guía de fabricación.
3) El líder de aparado analiza la orden de producción y distribuye el trabajo a los
operarios de su sección
Operación:

El operador designado debe:

· Recibir materiales y documentación

· Retira los cortes de las perchas
· Empaqueta los cortes y pinta los filos
· Entrega los cortes tinturados para ser desbastados (destalladota FORTCHRITI)
· Parea las capelladas y marca con tinta de plata el lugar para la colocación de
respiraderos.
· Coloca pega en la base de capellada y en la base del forro
· Dejar secar (1 min) y une capellada y forro
· Marca las orejas de cuero en la maquina numeradora WSK, (numero de guía,
semana y año).
· Recibe cañas para unir en máquina sig-sag DURKOPP ADLER
· Ribetea las partes superiores de las cañas y fuelles máquina PFAFF.

97
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Fecha :
Producto: Piezas de forro
Área: CALZADO 2008/10/01
capelladas y cañas

Proceso: Aparado Subproceso: Aparado Página :

· Costura la reata de 5 cm. A los costados de la caña máquina PFAFF 2 agujas.

· Costura la reata de 2.5cm. en la parte posterior central máquina PFAFF 2 agujas
· Costura la parte superior de la reata máquina PFAFF1 aguja.
· Costura las orejas en la caña máquina PFAFF 1 aguja.
· Coloca pega en las orejas costuradas en la caña y en los forros de las orejas costurados
en los fuelles.
· Deja secar.
· Costura los forros del talón (tafilete) máquina PFAFF 1 aguja.
· Costura los talones de cuero primera costura máquina DURKOPP 2 agujas.
· Costura los talones de cuero segunda costura máquina DURKOPP 2 agujas
· Recibe las capelladas preparadas perfora coloca y remacha los respiraderos máquina
JO-PE VI
· Costura los fuelles y las capelladas máquina PFAFF 2 agujas.
· Recibe cañas y capelladas y pega según la talla
· Costura y recorta sobrantes del pegado entre caña s y fuelles máquina PFAFF 1 aguja.
· Costura o remata los costados de la caña y capellada máquina PFAFF 2 agujas de
poste.
· Perfora y coloca los ojalillos según la talla de bota aparada (16 ojalillos) máquina USM.
· Clasifica y revisa las botas aparadas por pares según la guía de fabricación
· Entrega al líder del siguiente proceso ARMADO

98
 Elaborado por :
Macroproceso : Producción Patuca Fecha de elaboración :
Proceso : aparado Situación :
Subproceso : aparado bota patuca Fecha última revisión :
Ojalilladora

Preparado Destalladora A1 Marcadora A3 Máquina SIG-SAG

Bodega de materiales Mesa 1
Inicio

Solicitar materiales de Destallar de acuerdo al

apoyo según el modelo modelo y al espesor del
cuero

Recibe cortes y
Entrega de materiales forrasen piezas según
de apoyo orden de produccion

Empaquetar piezas Marcar al calor la Cosido en zigzag de

numeración número de partes y piezas de lona
guía semana y año de la caña
Contar las piezas
recibidas y verificar la
calidad

Solicitar reposición de
piezas faltantes o con
Hay piezas falla
faltantes o
con falla

Colocar pega sobre la

base de la capellada
Pintar los filos de
piezas sobrepuestas o
al canto

Pegar la gabardina
sobre la capellada
Quemar los filos de las
piezas o al canto

Marcar con tinta de

plata los lados para los
respiraderos

99
 Elaborado por :
Macroproceso : Producción Patuca Fecha de elaboración :
Proceso : aparado Situación :
Subproceso : aparado bota patuca Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional

Ribeteadora A 19 Maq. Plana 2 agujas Maq. Plana 1 aguja Maq. Plana 1 aguja Maq. Plana 1 aguja Maq. Plana 2 agujas

Ribeteado de las cañas Coser las reatas de 5

y fuelles cm. En las partes
laterales de la caña

Coser la reata de 3 cm. Coser la reata en la Coser las orejas en las Coser los forros de Coser el talón de cuero
En la parte posterior de parte superior de la partes laterales de la tafilete del talón primera costura
la caña caña caña

Coser el talón de cuero

segunda costura

100
 Elaborado por :
Macroproceso : Producción Patuca Fecha de elaboración :
Proceso : aparado Situación :
Subproceso : aparado bota patuca Fecha última revision::
Diagrama de flujo funcional

Mesa 3 Maquina de columna A 20 y 21 Máquina de columna 2 agujas

Máquina A18 Mesa 2

Coser las orejas de Colocar pega en las

tafilete con los fuelles partes laterales de la
caña y de los fuelles

Coser el fuelle con la Dejar secar Pegar las capelladas y Coser la capellada con Rematado de la caña Colocar ojalillos de
capellada fuelles con la caña la caña y cortar con la capellada 4 metal
sobrante de la orejas costuras.

Entregar bota aparada

con al documentación

101
102
MOENUS

103
WSK

104
DURKOPP
ADLER
00905

105
MARCA:
PFAAF
A 15

106
MARCA:
PFAAF
A 16

107
A 09

108
A 10

109
MARCA:
PFAAF
00231

110
MARCA:
PFAAF
00906

111
112
113
MARCA:
PFAAF A 18

114
MARCA:
PFAAF
00025

115
MARCA:
PFAAF
A 20

116
MARCA:
PFAAF
A 21

117
MARCA:
PFAAF
A 32

118
MARCA:
PFAAF
A 24

119
MARCA:
SEIKO
00045

120
MARCA:
SEIKO
00046

121
USM 000908

122
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: botas
Área: CALZADO Fecha :
aparadas

Proceso: Armado Subproceso: Armado Página :

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

SUBPROCESO DE ARMADO

Ø OBJETO

Ø ALCANCE

Ø POLITICAS

Ø DIAGRAMAS DE FLUJO (Adjunto)

Ø PROCEDIMIENTOS

123
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: botas
Área: CALZADO Fecha :
armadas

Proceso: Armado Subproceso: Armado Página :

OBJETO

Es el proceso por el cual se arman las botas aparadas

ALCANCE

Aplica desde la solicitud de materiales a la entrega de botas armadas

POLÍTICAS

Política de Calidad

Aplicar permanentemente, los instructivos de armado, cuantificando los defectos

presentados para su análisis correspondiente.

Objetivos

Obtener botas armadas de óptima calidad.

124
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:
Producto :botas
Área: CALZADO Fecha :
armadas

Proceso :Armado Subproceso: armado Página :

1) PROCEDIMIENTOS

A. PROCEDIMIENTO PARA ARMADO

Pre operación:

1.- El Líder encargado de la sección, recibe del jefe de producción las requisiciones de
bodega para retirar la materia prima y del líder de aparado las guías de fabricación
2.- El líder de armado analiza la orden de producción y distribuye el trabajo a los
operarios de su sección
Operación:

El operador designado debe:

· Retirar las hormas de bodega de armado según el número

.
· Transporta las hormas hasta la máquina clavadora.
· Recibe del líder las plantillas de salpa
· Parea las hormas.
· Clava las plantillas a la horma en la máquina SCHON
· Recorta las plantillas en los bordes de la horma tratando de que no sobresalgan.
· Coloca las hormas plantilladas en los coches de transporte en pares de 20.
· Traslada por las rieles hacia la armadora de punteras
· Coloca pega en la parte interior del cuero del talón
· Coloca pega en el contrafuerte y en forro del talón
· Coloca en canastos y deja secar (15 min.)
· Lleva hacia la Preformadora de talones

125
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: BOTAS Fecha :

Área: CALZADO
ARMADAS
Subproceso:
Producto :ARMADO Página :
ARMADO

· Una vez seco procede a pegar el forro, el contrafuerte y el cuero del talón.
· Plancha el talón en la talonera de calor maquina GIOVI
· Plancha el talón en la talonera de frió máquina GIOVI
· Ubica las botas planchadas en canastos
· Recibe para la colocación de punteras.
· Coloca pega en la parte interior de la capellada sin ensuciar los bordes.
· Coloca pega en una cara de la puntera y ubica en el sitio indicado de la capellada.
· Coloca pega sobre la puntera y pega el forro o liencillo.
· Ubica las botas con contrafuertes en canastos y lleva a la armadora de punteras.
· Recibe las botas y coloca cerca de la máquina humectadora
· Humecta las capelladas por 60 seg. Por par a 120 a.C.
· Revisa que las botas y las hormas sean de la misma numeración y lado correcto de
acuerdo al os respiraderos.
· Coloca sobre la horma la bota aparada y arma la puntera en la máquina armadora
USM.
· Revisa que el pegado sea uniforme y coloca en los coches de las rieles de transporte.
· Recibe las botas con las punteras armadas.
· Humecta los talones de la botas por 30 segundos por par.
· Coloca en forma recta la bota y arma los costados y talones maquina armadora de
costados USM.
· visa que el pegado sea el correcto.

126
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:
Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
ARMADAS
Subproceso:
Proceso: ARMADO Página :
ARMADO

· Monta sobre los coches de las rieles hacia el recortado de sobrantes.

· Recibe las botas armadas y verifica el armado como el cuero estén en buenas
condiciones.
· Recorta sobrantes de cuero o residuos del armado.
· Revisa que los bordes que no presenten grumos si los hay los martilla.
· pasa por el horno caliente o por el mechero si cree conveniente maquina SCHON.
· Recibe los cortes saneados y pasa a la cardadora.
· Carda o raspa la base de cuero de la bota uniformemente maquina BIMA.
· Revisa que el cardado vaya por el filo de la horma armada.
· Pasa por el túnel de frió maquina CHILL MASTER.
· Recibe la bota y saca los clavos manualmente.
· Coloca levemente pega en la base o plantilla y deja secar.
· Coloca cambriones de acero sobre la pega y golpea con el martillo.
· Revisa parea y ubica en los coches de transporte.
· Verifica que los pares estén de acuerdo a la guía de fabricación y entrega las botas
armadas al subproceso de GOOD YEAR.

127
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : Armado de Bota patuca Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
Troqueladora Preparado mesa 1

Inicio

Recibir
20
documentación y
capelladas 2
1
Poner pegamento en
la parte exterior del
Revisar orden de
contrafuerte
prod. y materiales

Revizar si hay en Poner pegamento en Poner pegamento en la

bodega las hormas el talón de la capellada y en el forro
requeridas capellada

Pegar la puntera en la
Pegar el contrafuerte capellada
Al talon

Sí ¿Hay
10 Poner pegamento en la
hormas?
Poner pegamento en puntera
el interior del
contrafuerte
No
Pegar la puntera y el
forro
Esperar a que se
desocupen las
Poner pegamento en
hormas
el forro

Pegar el forro al
Sí contrafuerte
¿Hay Clasificar las capelladas
20
contrafuertes? y colocarlas en el
volantín, para que seque
Dejar secar la parte el pegamento
No del talón

Entregar los Solicitar contrafuertes

contrafuertes a prefabricados Conformar el talón

30

128
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : Armado de Bota patuca Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
MAQ CLAVADORA BODEGA DE HORMAS RECORTADORA CARRUSEL VAPORIZADOR ARMADORA PUNTERAS VAPORIZADOR

50

ESTIRAR LAPUNTA
Recibir las capelladas Escoger hormas DEL ZAPATO
MANUALMENTE

ARMAR LA PUNTA
DEL ZAPATO EN LA
MÁQUINA

Clavar la plantilla en la Recortar plantillas a ras Ordenar las hormas de

horma de la horma mayor a menor
NO

¿ESTA BIEN
ARMADA
LA PUNTA?
Colocar la capellada junto Recibir hormas y
a la horma capelladas
correspondiente

SI

Reactivar las capelladas COLOCARLOS

en el vaporizador ESRITAR LAPUNTA ZAPAPTOS EN EL
DEL ZAPATO VAPORIZADOR
MANUALMENTE

Colocar la capellada en la VAPORIZA

horma LOSZAPATOS
ARMAR LA PUNTA
DEL ZAPPATO Y
COLOCAR EN EL
CARRUSEL

50 60
129
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : Armado de Bota patuca Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
Armadora lados y talones Recorte manual Horno transportador cardadora Tunel de Frío Deshormadora Mesa 2l

60

BAJAR EL TALÓN Y PASSAR POR EL

ALINEAR EL FORRO 70 TUNEL DE FRÍO
LOS ZAPATOS
LIJADOS

SACAR LOS CLAVOS

MANUALMENTE
ARMAR EL TALÓN RETIRAR LOS ZAPATOS PASAR POR EL CARDAR LA FLOR
EN LA MÁQUINA DE LOS COCHES HORNO LOS DE LA BASE DE
ZAPAPTOS LOS ZAPATOS
SANEADOS

VERIFICAR EL RECORTAR LOS ASENTAR LOS DESHORMAR LOS

ARMADO DEL SOBRANTES DE LOS BORDES DE LOS ZAPAPTOS Y
TALÓN ZAPATOS DEJADOS POR ZAPATOS PARA CLASIFICAR
MÁQUINAS ADELGAZARLOS
ARMADORAS

COLOCAR LOS
NO ZAPAPTOS EN EL PONER PEGA EN LOS COLOCAR
COCHE FILOS DESPEGADOS CAMBRIONES CON
¿ESTA PEGA
BIEN
ARMADO
EL
TALÓN?

SI
ESPERAR QUE SEQUE ENTREGAR
LA PEGA ZAPATOS Y
70 DOCUMENTACIÓN

FIN

130
131
00051

132
GINEV 00052

133
134
135
GIOVI R 26

136
137
138
R5

139
USM R 6

140
R8

141
R 13

142
R 15

143
R 16

144
00071

145
00068

146
147
00071

148
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
ARMADAS

Proceso: GOOD Subproceso: GOOD

Página :
YEAR YEAR

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

SUBPROCESO DE GOOD YEAR

Ø OBJETO

Ø ALCANCE

Ø POLITICAS

Ø DIAGRAMAS DE FLUJO (Adjunto)

Ø PROCEDIMIENTOS

149
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:
Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
ARMADAS
Proceso: GOOD Subproceso: GOOD
Página :
YEAR YEAR

OBJETO

Es el proceso por el cual se realiza la colocación de plantas en las botas armadas.

ALCANCE

Aplica desde la solicitud de materiales a la entrega de las botas plantadas

POLÍTICAS

Política de Calidad

Aplicar permanentemente, los instructivos de plantar, cuantificando los defectos

presentados para su análisis correspondiente.

Objetivos

Obtener botas con plantas de óptima calidad.

150
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:
Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
ARMADAS
Proceso: GOOD Subproceso: good
Página :
YEAR year

1. PROCEDIMIENTOS

A. PROCEDIMIENTO PARA GOOD YEAR

Pre operación:

1) El Líder encargado de la sección, recibe del jefe de producción las requisiciones para
retirar la materia prima de bodega y del líder de la sección de armado las guías de
fabricación
2) El líder de GOOD YEAR analiza la orden de producción y distribuye el trabajo a los
operarios de su sección
Operación:

El operador designado debe:

· Recibe las botas armadas con su respectiva guía de fabricación.

· Prepara los materiales para ser pulidos.
· Lija o pule las entresuelas la cara interna maquina PAULINA
· Lija o pule las entresuelas la cara externa maquina MOENUS
· Limpia el polvo de las entresuelas dejado por la pulida maquina PAULINA.
· Lija las plantas en su cara externa maquina USM
· Limpia y prepara las plantas y entresuelas revisa y cuenta según la guía de fabricación
maquina PAULINA
· Coloca pega en las entresuelas y deja secar por 25min.
· Coloca pega en la base de la bota armada deja secar por 25min.
· Une o pega las entresuelas con la bota y revisa que la unión sea perfecta.
· Prensa la bota dejando prensar por 15 seg. cada bota maquina MOENUS
.

151
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:
Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
ARMADAS
Proceso: GOOD Subproceso: GOOD
Página :
YEAR YEAR

· Coloca las botas prensadas en el depósito giratorio con ventilación.

· Saca o descalza las hormas maquina ALBEKO.
· Coloca las hormas descalzadas en los coches de transporte respectivo.
· Coloca las botas descalzadas en los coches con división.
· Transporta las botas hacia la maquina segundeadora.
· Cose o segundea las entresuelas con la bota maquina USM
· Coloca las botas cosidas en un coche transportador.
· Lleva a calzar nuevamente según la numeración de bota.
· Corta los hilos sobrantes de la bota cosida o segundeada.
· Coloca las botas saneadas en las perchas.
· Lava la cara externa de la entresuela con activador.
· Transporta hacia la mesa de pegas.
· Deja secar y coloca pega en las entresuelas lavadas.
· Deja secar por 25 min.
· Coloca pega en la cara interna de las plantas previamente lijadas y lavadas y deja secar
por 25 min.
· Reactiva las pegas de los materiales antes mencionados.
· Pega la entresuela de la bota cosida con la planta..
· Revisa que la unión sea compacta.
· Pasa por la maquina prensadora.
· Deja reposar en el depósito giratorio con ventilación.
· Y nuevamente descalza las botas de las hormas.
· Coloca en los coches de transporte tanto botas como hormas respectivamente.
· Traslada las botas a la maquina pulidora.

152
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:
Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
ARMADAS
Proceso: GOOD Subproceso: GOOD
Página :
YEAR YEAR

· Pule o lija los filos de la unión de la planta con la entre suelas maquina MOENUS

· Coloca en los coches de acuerdo a la guía de fabricación

· Revisa y entrega de acuerdo a la guía de fabricación al siguiente proceso de

ACABADOS.

153
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : Good year de Bota patuca Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
bodega Lijadora G4 Lijadora G21r Maquina G5 Lijadora Mesa de pegas l

PONER PEGAMENTO
IINICIO EN LA ENTRESUELA
Y DEJAR SECAR

RECIBE LIJADO DE LIJADOR DE DESEMPOLVADOD LIJADO DE

MATERIALES ENTRESUELAS SUELAS EXTERNAS E ENTRESUELAS PLANTAS
INTERNAS INTERNAS Y
PONER PEGAMENTO EN
EXTERNAS
LA BASE DE LA BOTA Y
DEJA R SECAR

10

20

PONER PEGAMENTO
EN LA ENTRESUELA
SEGUNDEADA

PONER PEGAMENTO EN
LA PLANTA Y DEJAR
SECAR

30

154
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : Good year de Bota patuca Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
PRENSA G15 DESHORMADORA SEGUNDEADORA CALZADORA PULIDORA G7 ACABADOS

10 40
SACAR LAS COSER LA CALZAR LAS
BOTAAS DE LAS ENTRESUELA CON BOTAS A LA
HORMAS LA BOTA HORMA PARA
PRENSAR LAS
PEGAR LA PLANTAS
ENTRESUELA CON
LAS BOTAS
PÙLIR LOS ENTREGAR LAS
FILOS DE LA BOTAS CON SU
BOTA DOCUMENTACIÓN
RECORTAR HILOS COLOCAR LA S
SOBRANTES BOTAS CALZADAS
EN LAS PERCHAS
PRENSAR LAS
BOTAS

LAVAR CON
ACTIVADOR LAS FIN
ENTRESUELAS
DEJAR SECAR EN SEGUNDEADAS
LA ENFRIADORA
DE VENTILADOR

30
TRASNPORTAS LAS
BOTAS A LA MESA
1
REACTIVAR EN LA
MÁQUINA DE
CALOR LAS
ENTRESUELAS Y
UNIR CON LAS
PLANTAS

20
PRENSAR LAS DESHORMAR LAS
PLANTAS BOTAS PLANTADAS

40
155
G4

156
G 21

157
G5

158
LANDIS G8

159
160
161
162
163
MOENUS G 15

164
MOENUS G 16

165
166
ALBEKO 00090

167
168
USM G 11

169
170
G7

171
G 10

172
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: botas
Área: CALZADO Fecha :
plantadas

Proceso: acabados Subproceso: acabados Página :

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

SUBPROCESO DE ACABADOS

Ø OBJETO

Ø POLITICAS

Ø ALCANCE

Ø DIAGRAMAS DE FLUJO (Adjunto)

Ø PROCEDIMIENTOS

173
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: botas
Área: CALZADO Fecha :
plantadas

Proceso: acabados Subproceso: acabados Página :

OBJETO

Es el proceso por el cual se realiza el acabado de la bota.

ALCANCE

Aplica desde la solicitud de materiales a la entrega a las bodegas respectivas.

POLÍTICAS

Política de Calidad

Aplicar permanentemente, los instructivos de acabados, cuantificando los defectos

presentados para su análisis correspondiente.

Objetivos

Obtener de botas acabadas de óptima calidad.

174
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:

Producto: botas
Área: CALZADO Fecha :
plantadas

Proceso: acabados Subproceso: acabados Página :

1. PROCEDIMIENTOS

A. PROCEDIMIENTO PARA ACABADOS

Pre operación:

1) El Líder encargado de la sección, recibe del jefe de producción las requisiciones

para retirar la materia prima
2) El líder de acabados analiza la orden de producción y distribuye el trabajo a los
operarios de su sección
Operación:

El operador designado debe:

· Recibe las botas con plantas del subproceso de GOOD YEAR de acuerdo a las
guías de fabricación.

· Revisa que no exista daños o defectos en la parte interna de la bota.

· Coloca las plantillas con pega de acuerdo al número de bota.

· Quema los hilos sobrantes dejados en el subproceso de aparado.

· Limpia ligeramente el polvo existente en las plantas

· Limpia pegamentos dejados en el subproceso de armado y good year.

· Pinta los filos de las orejas.

· Lustra las botas en la maquina abrillantadora de cepillos.

175
 MACROPROCESO: Producción Patuca Código:
Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
PLANTADAS
Subproceso:
Proceso: ACABADOS Página :
ACABADOS

· Parea las botas y revisa que la numeración sea la misma.

· Laca las botas suavemente en sentido horizontal.

· Pasa por pares a la mesa para la ubicación de cordones.

· Enfunda los pares.

· Empaqueta o embala en cajas de cartón en pares de diez.

· Ensancha la caja.

· Codifica la caja con marcador en la que consta número de guía numero de las botas
y cantidad embalada.

· Apila las cajas con un numero máximo de cinco cajas por bloque.

· Revisa que las guías estén en conformidad con el producto acabado.

· Entrega a bodega de producto terminado con las respectivas guías de fabricación.

· Recibe respaldo de conformidad de la entrega.

MACROPROCESO: Producción Código:

176
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : ACABADOS Y EMBALAJE BOTA PATUCA Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
PREPARACIÓN MESA 1 MECHERO A GAS MESA 2

INICIO

RESIVE ZAPATOS Y
DOCUMENTACION

REVISAR ORDEN CORTAR LOS HILOS

DEPRODUCCION Y SOBRANTES DEL
MATERIALES SEGUNDEADO

COLOCAR PLANTILLAS QUEMAR LOS HILOS SACAR PEGAS

INTERNAS DE ACUERDO AL SOBRANTES DE LA BOTA SOBRANTES
NUMERO (APARADO) (ARMADO)

10

177
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : ACABADOS Y EMBALAJE BOTA PATUCA Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
ABRILLANTADORA LACADORA MESA 3 EMBALAJE

10

SACAR LAS PEGAS DE

LOS FILOS DE LA
PLANTA (INYECCION)
PAREA LAS BOTAS EN SU COLOCAR LAS BOTAS
RESPECTIVA NUMERACION EN LAS CAJAS DE
CARTON Y ENSUNCHAR

PASAR TINTA Y LUSTRAR LACAR MUY SUAVEMENTE

CON EL CEPILLO LOS LAS BOTAS PARA OBTENER COLOCAR LOS CORDONES MARCAR EN LA
ZAPATOS UN LACADO PAREJO EN LOS PARES CAJALA TALLA DE
LABOTA NUMERO DE
GUIA Y NOMBRE DE
LAS BOTAS

ENTREGAR A BODEGA
ENFUNDAR LOS PARES DE DE PRODUCTO
BOTAS TERMINADO CON SU
DOCUMENTACION

FIN

178
179
180
181
LANDIS 00085

182
LANDIS 00085

183
00963

184
185
186
 PROCESOS PRODUCCION BOTA TIWINZA

CORTE APARADO ARMADO

ACABADOS INYECTADO

187
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:
Producto: Piezas de
Área: CALZADO forro capelladas y Fecha :
cañas
Subproceso: Corte
Proceso: Corte Página :
manual

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

SUBPROCESO DE CORTE

Ø OBJETO

Ø ALCANCE

Ø POLITICAS

Ø DIAGRAMAS DE FLUJO (Adjunto)

Ø PROCEDIMIENTOS

188
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:
Producto: Piezas de
Área: CALZADO forro capelladas y Fecha :
cañas
Subproceso: Corte
Proceso: Corte Página :
manual

OBJETO

Es el proceso por el cual se cortan las piezas para los forros y para las capelladas

ALCANCE

Aplica desde la solicitud de materiales a la entrega de las piezas cortadas en costura

POLÍTICAS

Política de Calidad

Aplicar permanentemente, los instructivos de corte, cuantificando los defectos presentados

para su análisis correspondiente.

Objetivos

Obtener piezas cortadas de óptima calidad.

189
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:
Producto: Piezas de
Área: CALZADO forro capelladas y Fecha :
cañas
Subproceso: Corte
Proceso: Corte Página :
manual

2. PROCEDIMIENTOS

B. PROCEDIMIENTO PARA CORTE MANUAL

Pre operación:

C. El Líder encargado de la sección, recibe del jefe de producción la orden de producción,

guía de fabricación y las requisiciones para retirar la materia prima
D. El líder de corte analiza la orden de producción y distribuye el trabajo a los operarios de
su sección
Operación:

El operador designado debe:

Recibir materiales y documentación

Seleccionar los moldes del forro a cortar, en el archivo de modelos
Clasificar los moldes por tallas
Colocar el cuero en la mesa de corte
Buscar las fallas en el cuero banda por banda y de los dos lados, para l
cual debe señalar con una mina de plata los siguientes:
Rasguños
Marcas de fuego
Agujeros
Garrapatas
Zonas flojas

190
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:
Producto: Piezas de
Área: CALZADO forro capelladas y Fecha :
cañas
Subproceso: Corte
Proceso: Corte Página :
manual

Señalar con un crayón las zonas de estiramiento, en el lado de la carnaza

Cortar los forros empezando con la talla mayor y siguiendo con las tallas menores, de la
siguiente manera:
· Colocar los moldes en el cuero de acuerdo al estiramiento y evitando los defectos de la
piel
· Cortar presionando el molde al cuero de tal manera que no se mueva, para obtener un
corte exacto
· Verificar la calidad y cantidad de las piezas cortadas
· Ordenar las piezas cortadas por tallas
· Numerar las piezas
· Empacar las piezas según la orden de producción
· Llenar documentación
· Entregar piezas cortadas y documentación en costura

191
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Proceso : Corte Situación :
Subproceso : Corte bota tiwinza Fecha última revisión :
Diagrama de flujo Página : 1/1
Bodega 1 funcional
Archivo de moldes Mesa de corte Costura

Inicio

Recibir materiales y
Seleccionar moldes
documentación

2
1
Clasificar moldes por Colocar el material en la
tallas troqueladora

Buscar fallas del cuero y

señalarlas con una mina
de plata 10

Señalar con un crayón

las zonas de
Ordenar las piezas por
estiramiento
tallas

Colocar los moldes sobre

el material cortar Numerar y empacar las
piezas

Verificar calidad y
cantidad de las piezas
cortadas

2
1

Sí ¿Hay piezas
faltantes o con Registrar la producción Entregar piezas cortadas
defectos? en la bitácora Y documentación

No 3 2
1

10 Documentos:
Fin 1.- Guia de Fabricación

192
193
194
195
196
197
198
199
200
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:
Área: CALZ Producto: Piezas de
forro capelladas y Fecha :
ADO cañas

Proceso: aparado Subproceso: aparado Página :

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

SUBPROCESO DE APARADO

Ø OBJETO

Ø ALCANCE

Ø POLITICAS

Ø DIAGRAMAS DE FLUJO (Adjunto)

Ø PROCEDIMIENTOS

201
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:
Producto: Piezas de
Área: CALZADO forro capelladas y Fecha :
cañas

Proceso: Aparado Subproceso: Aparado Página :

OBJETO

Es el proceso por el cual se unen las piezas que conforman la bota tiwinza

ALCANCE

Aplica desde la solicitud de materiales a la entrega de las piezas unidas en costura

POLÍTICAS

Política de Calidad

Aplicar permanentemente, los instructivos de aparado cuantificando los defectos

presentados para su análisis correspondiente.

VII. Objetivos

Obtener la unión de piezas por medio de costuras de óptima calidad.

202
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:
Producto: Piezas de
Area: CALZADO forro capelladas y Fecha :
cañas

Proceso: Aparado Subproceso: Aparado Página :

1. PROCEDIMIENTOS

A. PROCEDIMIENTO PARA LA SECCIÓN APARADO

Pre operación:

1) El Líder encargado de la sección aparado, recibe de el jefe de producción, las

requisiciones para bodega
2) El Líder encargado de la sección aparado, recibe del Líder encargado de la sección
de corte, la guía de fabricación.
3) El líder de aparado analiza la orden de producción y distribuye el trabajo a los
operarios de su sección
Operación:

El operador designado debe:

· Recibir materiales y documentación

· Retira los cortes de las perchas según la talla.
· Empaqueta los cortes y pinta los filos
· Entrega los cortes tinturados para ser desbastados (destalladora FORTCHRITI)
· Coloca pega en la base de capellada y en la base del forro
· Dejar secar ( min) y unir capellada y forro
· Marca las cañas de cuero en la maquina numeradora WSK, (numero de guía, semana y
año).
· Recibe cañas para unir en máquina SIG-SAG DURKOPP ADLER
.

203
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:
Producto: Piezas de
Área: CALZADO forro capelladas y Fecha :
cañas

Proceso: Aparado Subproceso: Aparado Página :

· Costura las partes de la caña en la maquina zigzag maquina DURKOPP ADLER.

· Costura las tiras de cuero en la parte posterior de caña maquina SINGER.
· Costura los talones de cuero primera costura maquina DURKOPP ADLER.
· Costura los talones de cuero segunda costura maquina DURKOPP ADLER.
· Coloca las pegas en las bocas de cuero y deja secar.
· Pega las bocas en las partes laterales de la caña MESA1.
· Costura el expandible del collarín en la parte superior de caña maquina SINGER.
· Coloca la pega en la esponja o abullanado y deja secar.
· Coloca la pega en la parte superior de la caña y deja secar.
· Pega el abullanado con las cañas y realiza el figurado de las cañas MESA 2.
· Costura el collarín de la caña maquina SEIKO.
· Costura el fuelle y la caña maquina PFAFF.
· Costura y recorta sobrantes del pegado entre capellada fuelle y caña maquina PFAFF de
poste y cuchilla.
· Costura o remata los costados de la caña y capellada maquina SEIKO – PFAFF.
· Perfora y coloca ojalillos según la talla de las botas maquina USM.
· Clasifica y revisa por pares los cortes aparados según la guía de fabricación y entrega al
líder del siguiente subproceso de ARMADO.

204
 Elaborado por :
Macroproceso : Producción Fecha de elaboración :
Proceso : aparado Situación :
Subproceso : aparado bota tiwinza Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional

Preparado Destalladora A1 Marcadora A3 Máquina SIG-SAG

Bodega de materiales Mesa 1
Inicio

Solicitar materiales de Destallar de acuerdo al

apoyo según el modelo modelo y al espesor del
cuero

Recibe cortes y
Entrega de materiales forrasen piezas según
de apoyo orden de produccion

Empaquetar piezas Marcar al calor la Cosido de partes y

numeración número de piezas de cuero de la
guía semana y año caña
Contar las piezas
recibidas y verificar la
calidad

Solicitar reposición de
piezas faltantes o con Recortar los hilos
Hay piezas falla sobrantes
faltantes o
con falla

Colocar pega sobre la

base de la capellada
Pintar los filos de
piezas sobrepuestas o
al canto

Pegar la gabardina
sobre la capellada
Quemar los filos de las
piezas o al canto

205
 Elaborado por :
Macroproceso : Producción Fecha de elaboración :
Proceso : aparado Situación :
Subproceso : aparado bota tiwinza Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional

Maq plana 2agujas Mesa 2

Maq plana 2agujas Maq plana 1 aguja Mesa 1

Coser las tiras en las Coser los talones en las Coser el material Poner pegamento en Poner pega en los filos
cañas cañas expandible en la caña los refuerzos de caña para collarin

Poner a secar Poner pega en el

pegamento de los abullanado del collarin
refuerzos

Pegar los refuerzos pegar el abullanado

con la caña

Poner pegamento en la
base de la capellada Embolsar el collarin

Pegar la capellada con

la gabardina

206
 Elaborado por :
Macroproceso : Producción Fecha de elaboración : 2
Proceso : aparado Situación :
Subproceso : aparado bota tiwinza Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional

Maq plana 1 aguja Maq columna 2 agujas ojalilladora armado

Maq plana 2 agujas Maq columna 1 aguja

coser la capellada con

el fuelle

Recortar el sobrante Coser el collarin en la Coser la capellada con Coser o remartar la Colocar ojalillos de Entregar la bota
del cosido caña la caña y en fuelle caña con la capellada metal aparada con su
en sus partes laterales documentación

Recortar el sobrante
del enbolsado
FIN

207
208
MOENUS

209
WSK
MOENU

210
DURKOPP 00905

211
MARCA: PFAFF
A 15

212
A 16

213
MARCA: A9
PFAFF

214
MARCA:
PFAFF A 10

215
216
MARCA: A 13
PFAFF PFAFF

217
218
MARCA:
PFAFF A 12

219
220
MARCA:
SEIKO
A 32

221
MARCA:
SEIKO A 20

222
MARCA: A 21
PFAFF

223
MARCA: A 32
PFAFF

224
 A 24
PFAFF

225
 00045
PFAFF

226
PFAFF 00046

227
USM 00908

228
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:

Producto: botas
Área: CALZADO Fecha :
aparadas

Proceso: Armado Subproceso: Armado Página :

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

SUBPROCESO DE ARMADO

Ø OBJETO

Ø ALCANCE

Ø POLITICAS

Ø DIAGRAMAS DE FLUJO (Adjunto)

Ø PROCEDIMIENTOS

229
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:

Producto: botas
Área: CALZADO Fecha :
armadas

Proceso: Armado Subproceso: Armado Página :

OBJETO

Es el proceso por el cual se arman las botas aparadas

ALCANCE

Aplica desde la solicitud de materiales a la entrega de botas armadas

POLÍTICAS

Política de Calidad

Aplicar permanentemente, los instructivos de armado, cuantificando los defectos

presentados para su análisis correspondiente.

Objetivos

Obtener botas armadas de óptima calidad.

230
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:

Producto :botas
Área: CALZADO Fecha :
armadas

Proceso :Armado Subproceso: armado Página :

1. PROCEDIMIENTOS

A. PROCEDIMIENTO PARA ARMADO

Pre operación:

1) El Líder encargado de la sección, recibe del jefe de producción las requisiciones

de bodega para retirar la materia prima y del líder de aparado las guías de
fabricación
2) El líder de armado analiza la orden de producción y distribuye el trabajo a los
operarios de su sección
Operación:

El operador designado debe:

· Retirar las hormas de bodega de armado según el número

.
· Transporta las hormas hasta la máquina clavadora.
· Recibe del líder las plantillas de salpa
· Parea las hormas.
· Clava las plantillas a la horma en la máquina SCHON
· Recorta las plantillas en los bordes de la horma tratando de que no sobresalgan.
· Coloca las hormas plantilladas en los coches de transporte en pares de 20.
· Traslada por las rieles hacia la armadora de punteras
· Coloca pega en la parte interior del cuero del talón
· Coloca pega en el contrafuerte y en forro del talón
· Coloca en canastos y deja secar (15 min.)
· Lleva hacia la Preformadora de talones

231
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:

Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
ARMADAS

Subproceso:
Producto :ARMADO Página :
ARMADO

· Una vez seco procede a pegar el forro, el contrafuerte y el cuero del talón.
· Plancha el talón en la talonera de calor maquina GIOVI
· Plancha el talón en la talonera de frió máquina GIOVI
· Ubica las botas planchadas en canastos
· Recibe para la colocación de punteras.
· Coloca pega en la parte interior de la capellada sin ensuciar los bordes.
· Coloca pega en una cara de la puntera y ubica en el sitio indicado de la
capellada.
· Coloca pega sobre la puntera y pega el forro o liencillo.
· Ubica las botas con contrafuertes en canastos y lleva a la armadora de punteras.
· Recibe las botas y coloca cerca de la máquina humectadota
· Humecta las capelladas por 60 seg. Por par a 120 a.C.
· Revisa que las botas y las hormas sean de la misma numeración y lado correcto
de acuerdo al os respiraderos.
· Coloca sobre la horma la bota aparada y arma la puntera en la máquina armadora
USM.
· Revisa que el pegado sea uniforme y coloca en los coches de las rieles de
transporte.
· Recibe las botas con las punteras armadas.
· Humecta los talones de la botas por 30 segundos por par.
· Coloca en forma recta la bota y arma los costados y talones maquina armadora
de costados USM.
· Revisa que el pegado sea el correcto.

232
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:

Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
ARMADAS

Subproceso:
Proceso: ARMADO Página :
ARMADO

· Monta sobre los coches de las rieles hacia el recortado de sobrantes.

· Recibe las botas armadas y verifica el armado como el cuero estén en buenas
condiciones .
· Recorta sobrantes de cuero o residuos del armado.
· Revisa que los bordes que no presenten grumos si los hay los martilla.
· pasa por el horno caliente o por el mechero si cree conveniente maquina
SCHON.
· Recibe los cortes saneados y pasa a la cardadora.
· Carda o raspa la base de cuero de la bota uniformemente maquina BIMA.
· Revisa que el cardado vaya por el filo de la horma armada.
· Pasa por el túnel de frió maquina CHILL MASTER.
· Recibe la bota y saca los clavos manualmente.
· Corrige con pega las partes que se han despegado por acción del cardado.
· Coloca las botas en los coches respectivos para la colocación de cambriones.
· Coloca los cambriones sobre la base de la bota en la plantilla del armado con
clavos (chinches).
· Revisa parea y ubica en los coches de transporte.
· Verifica que los pares estén de acuerdo a la guía de fabricación y entrega las
botas armadas al subproceso de INYECCION

233
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : Armado de Bota Tiwinza Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
Troqueladora Preparado mesa 1

Inicio

Recibir
20
documentación y
capelladas 2
1
Poner pegamento en
la parte exterior del
Revisar orden de
contrafuerte
prod. y materiales

Revizar si hay en Poner pegamento en Poner pegamento en la

bodega las hormas el talón de la capellada y en el forro
requeridas capellada

Pegar la puntera en la
Pegar el contrafuerte capellada
Al talon

Sí ¿Hay
10 Poner pegamento en la
hormas?
Poner pegamento en puntera
el interior del
contrafuerte
No
Pegar la puntera y el
forro
Esperar a que se
desocupen las
Poner pegamento en
hormas
el forro

Pegar el forro al
Sí contrafuerte
¿Hay Clasificar las capelladas
20
contrafuertes? y colocarlas en el
volantín, para que seque
Dejar secar la parte el pegamento
No del talón

Entregar los Solicitar contrafuertes

contrafuertes a prefabricados Conformar el talón

30

234
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : Armado de Bota Tiwinza Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
MAQ CLAVADORA BODEGA DE HORMAS RECORTADORA CARRUSEL VAPORIZADOR ARMADORA PUNTERAS VAPORIZADOR

50

ESTIRAR LAPUNTA
Recibir las capelladas Escoger hormas DEL ZAPATO
MANUALMENTE

ARMAR LA PUNTA
DEL ZAPATO EN LA
MÁQUINA

Clavar la plantilla en la Recortar plantillas a ras Ordenar las hormas de

horma de la horma mayor a menor
NO

¿ESTA BIEN
ARMADA
LA PUNTA?
Colocar la capellada junto Recibir hormas y
a la horma capelladas
correspondiente

SI

Reactivar las capelladas COLOCARLOS

en el vaporizador ESRITAR LAPUNTA ZAPAPTOS EN EL
DEL ZAPATO VAPORIZADOR
MANUALMENTE

Colocar la capellada en la VAPORIZA

horma LOSZAPATOS
ARMAR LA PUNTA
DEL ZAPPATO Y
COLOCAR EN EL
CARRUSEL

235 50 60
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : Armado de Bota Tiwinza Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional Página : 3/6
Armadora lados y talones Recorte manual Horno transportador cardadora Tunel de Frío Deshormadora Pie de metal

60

BAJAR EL TALÓN Y PASSAR POR EL

ALINEAR EL FORRO 70 TUNEL DE FRÍO
LOS ZAPATOS
LIJADOS

SACAR LOS CLAVOS

MANUALMENTE
ARMAR EL TALÓN RETIRAR LOS ZAPATOS PASAR POR EL CARDAR LA FLOR
EN LA MÁQUINA DE LOS COCHES HORNO LOS DE LA BASE DE
ZAPAPTOS LOS ZAPATOS
SANEADOS

VERIFICAR EL RECORTAR LOS ASENTAR LOS DESHORMAR LOS

ARMADO DEL SOBRANTES DE LOS BORDES DE LOS ZAPAPTOS Y
TALÓN ZAPATOS DEJADOS POR ZAPATOS PARA CLASIFICAR
MÁQUINAS ADELGAZARLOS
ARMADORAS

COLOCAR LOS
NO ZAPAPTOS EN EL PONER PEGA EN LOS COLOCAR
COCHE FILOS DESPEGADOS CAMBRIONES CON
¿ESTA CLAVOS
BIEN
ARMADO
EL
TALÓN?

SI
ESPERAR QUE SEQUE ENTREGAR
LA PEGA ZAPATOS Y
70 DOCUMENTACIÓN

FIN
236
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : Armado de Bota patuca Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
Troqueladora Preparado mesa 1

Inicio

Recibir
20
documentación y
capelladas 2
1
Poner pegamento en
la parte exterior del
Revisar orden de
contrafuerte
prod. y materiales

Revizar si hay en Poner pegamento en Poner pegamento en la

bodega las hormas el talón de la capellada y en el forro
requeridas capellada

Pegar la puntera en la
Pegar el contrafuerte capellada
Al talon

Sí ¿Hay
10 Poner pegamento en la
hormas?
Poner pegamento en puntera
el interior del
contrafuerte
No
Pegar la puntera y el
forro
Esperar a que se
desocupen las
Poner pegamento en
hormas
el forro

Pegar el forro al
Sí contrafuerte
¿Hay Clasificar las capelladas
20
contrafuertes? y colocarlas en el
volantín, para que seque
Dejar secar la parte el pegamento
No del talón

Entregar los Solicitar contrafuertes

contrafuertes a prefabricados Conformar el talón

237 30
238
00051

239
GINEV 00052

240
241
242
GIOVI R 26

243
244
245
R5

246
USM R6

247
R7

248
R8

249
R 13

250
R 15

251
R 16

252
00071

253
254
255
256
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:

Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
ARMADAS

Subproceso:
Proceso: INYECCION Página :
INYECCION

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

SUBPROCESO DE INYECCION

Ø OBJETO

Ø ALCANCE

Ø POLITICAS

Ø DIAGRAMAS DE FLUJO (Adjunto)

Ø PROCEDIMIENTOS

257
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:

Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
ARMADAS

Subproceso:
Proceso: INYECCION Página :
INYECCION

OBJETO

Es el proceso por el cual se realiza la colocación de plantas en las botas armadas.

ALCANCE

Aplica desde la solicitud de materiales a la entrega de las botas con plantas inyectadas

POLÍTICAS

Política de Calidad

Aplicar permanentemente, los instructivos de Inyección de plantas, cuantificando los

defectos presentados para su análisis correspondiente.

Objetivos

Obtener botas con plantas de óptima calidad.

258
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:

Producto: BOTAS
Área: CALZADO Fecha :
ARMADAS

Subproceso:
Proceso: INYECCION Página :
INYECCION

A. PROCEDIMIENTOS

E. PROCEDIMIENTO PARA INYECCION

Preparación:

F. El Líder encargado de la sección, recibe del jefe de producción las requisiciones

para retirar la materia prima de bodega y del líder de la sección de armado las guías
de fabricación
G. El líder de INYECCION analiza la orden de producción y distribuye el trabajo a los
operarios de su sección
Operación:

El operador designado debe:

· Recibe las botas armadas con su respectiva guía de fabricación.

· Coloca las botas en la mesa adecuada cuenta y ubica por lados en pares de 20.
· Coloca pega en la base de bota revisando que la pega no se salga del borde de la
plantilla de armado.
· Deja secar por 30 minutos.
· Coloca las botas en los coches de transporte ubicándolos por lados (izquierdos y
derechos).
· Transporta hacia la maquina inyectora DESMA.
· Ubica las botas en su respectiva estación (20 pares por estación).

259
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:
Producto: Piezas de
Área: Corte forro capelladas y Fecha :
cañas
Subproceso: Corte
Proceso: Corte Página :
manual

· Una vez revisada la inyectora con sus respectivos tiempos y temperaturas ubica las
botas armadas en los moldes según el número.
· Inyecta el PVC o caucho en la estación respectiva.
· Espera que gire las estaciones de la maquina en los tiempos preestablecidos y saca la
bota inyectada.

· Recorta los sobrantes del PVC o caucho y sanea la bota.

· Tintura los filos de las orejas de caña.
· Parea y revisa que las botas no presenten defectos y ubica en las perchas.
· Deja enfriar las botas que por acción de la inyección quedan calientes ( 4 horas de
reposo).
· Revisa que los pares estén de acuerdo a la guía de fabricación y entrega al siguiente
subproceso de ACABADOS.

260
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : INYECCIÓN BOTA TIWINZA Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
ARMADO MESA DE PEGAS INYECTORA MESA 2 PERCHAS SEGUNDEADORA ACABADOS

INICIO

VERIFICAR LA
RESIVE LOS NUMERACION Y PONER LAS BOTAS
ZAPATOS PAREO DE 20 EN LA
ARMADOS Y UNIDADES POR PLATAFORMA DE
DOCUMENTACION LADO LA INYECTORA

PONER PEGA EN LA INYECTAR EL PVC RESIVE LOS COLOCA LOS SEGUNDEAR O ENTREGAR
BASE DEL ZAPATO DEJAR SECAR Y ZAPATOS ZAPATOS EN LAS COSER LA ZAPATOS Y
DESMOLDAR INYECTADOS Y PERCHAS DE PLANTA DOCUMENTACION
RECORTA ACUERDO A LA INYECTADA
SOBRANTE DE PVC NUMERACION

PONER LOS
ZAPATOS
PEREADOS EN EL
COCHE DE PINTA LOS FILOS FIN
DE LAS OREJAS COLOCAR EN LOS
TRANSPORTE
DEL ZAPATO COCHES DE
TRANSPORTE Y
LLEVAR A LA
SEGUNDEADORA

TRANSPORTAR
HACIA LA
INYECTORA

261
262
263
15079

264
265
266
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:

Producto: botas
Área: CALZADO Fecha :
plantadas

Proceso: acabados Subproceso: acabados Página :

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL

SUBPROCESO DE ACABADOS

Ø OBJETO

Ø ALCANCE

Ø POLITICAS

Ø DIAGRAMAS DE FLUJO (Adjunto)

Ø PROCEDIMIENTOS

267
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:

Producto: botas
Área: CALZADO Fecha :
plantadas

Proceso: acabados Subproceso: acabados Página :

OBJETO

Es el proceso por el cual se realiza el acabado de la bota.

ALCANCE

Aplica desde la solicitud de materiales a la entrega a las bodegas respectivas.

POLÍTICAS

Política de Calidad

Aplicar permanentemente, los instructivos de acabados, cuantificando los defectos

presentados para su análisis correspondiente.

Objetivos

Obtener de botas acabadas de óptima calidad.

268
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:
Producto: botas
Área: CALZADO Fecha :
plantadas

Proceso: acabados Subproceso: acabados Página :

1 PROCEDIMIENTOS

A. PROCEDIMIENTO PARA ACABADOS

Pre operación:

1) El Líder encargado de la sección, recibe del jefe de producción las requisiciones

para retirar la materia prima
2) El líder de acabados analiza la orden de producción y distribuye el trabajo a los
operarios de su sección
Operación:

El operador designado debe:

· Recibe las botas con plantas del subproceso de GOOD YEAR de acuerdo a las
guías de fabricación.

· Revisa que no exista daños o defectos en la parte interna y externa de la bota.

· Coloca las plantillas con pega de acuerdo al número de bota.

· Quema los hilos sobrantes dejados en el subproceso de aparado.

· Limpia ligeramente el polvo existente en las plantas

· Limpia pegamentos dejados en el subproceso de armado e inyectado.

· Pinta los filos de las orejas.

· Lustra las botas en la maquina abrillantadora de cepillos.

· Parea las botas y revisa que la numeración sea la misma.

269
 MACROPROCESO: Producción Tiwinza Código:
Producto: Piezas de
Área: CALZADO forro capelladas y Fecha :
cañas
Subproceso: Corte
Proceso: Corte Página :
manual

· Laca las botas suavemente en sentido horizontal.

· Pasa por pares a la mesa para la ubicación de cordones.

· Empaqueta o embala en cajas de cartón en pares de diez.

· Ensuncha la caja.

· Codifica la caja con marcador en la que consta número de guía número de las botas
y cantidad embalada.

· Apila las cajas con un número máximo de cinco cajas por bloque.

· Revisa que las guías estén en conformidad con el producto acabado.

· Entrega a bodega de producto terminado con las respectivas guías de fabricación.

· Recibe respaldo de conformidad de la entrega.

270
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : ACABADOS Y EMBALAJE BOTA TIWINZA Fecha última revisión :
Diagram de flujo funcional
PREPARACIÓN MESA 2 MECHERO A GAS MESA 2

INICIO

RESIVE ZAPATOS Y
DOCUMENTACION

REVISAR ORDEN CORTAR LOS HILOS

DEPRODUCCION Y SOBRANTES DEL
MATERIALES SEGUNDEADO

COLOCAR PLANTILLAS QUEMAR LOS HILOS SACAR PEGAS

INTERNAS DE ACUERDO AL SOBRANTES DE LA BOTA SOBRANTES
NUMERO (APARADO) (ARMADO)

10

271
 Elaborado por :
Fecha de elaboración :
Macroproceso : Producción
Situación :
Proceso : ACABADOS Y EMBALAJE BOTA TIWINZA Fecha última revisión :
Diagrama de flujo funcional
ABRILLANTADORA LACADORA MESA 3 EMBALAJE

10

SACAR LAS PEGAS DE

LOS FILOS DE LA
PLANTA (INYECCION)
PAREA LAS BOTAS EN SU COLOCAR LAS BOTAS
RESPECTIVA NUMERACION EN LAS CAJAS DE
CARTON Y ENSUNCHAR

PASAR TINTA Y LUSTRAR LACAR MUY SUAVEMENTE

CON EL CEPILLO LOS LAS BOTAS PARA OBTENER COLOCAR LOS CORDONES MARCAR EN LA
ZAPATOS UN LACADO PAREJO EN LOS PARES CAJALA TALLA DE
LABOTA NUMERO DE
GUIA Y NOMBRE DE
LAS BOTAS

ENTREGAR A BODEGA
DE PRODUCTO
TERMINADO CON SU
DOCUMENTACION

FIN

272
G 11

273
274
275
LANDIS 00085

276
LANDIS 00085

277
00963

278
279
280
281
 MEJORAMIENTO CONTINUO

La importancia del mejoramiento continuo dentro de la Planta de

Calzado indica en su aplicación que permite mejorar las debilidades que
se haya encontrado en su proceso y afianzar las fortalezas que tiene esta
línea.
El objetivo de esta Reingeniería y a través de esta técnica
queremos ser mas productivos y competitivos en el mercado, mediante el
crecimiento en el mercado hasta llegar al liderazgo de este sector.
Se está consciente de que dentro este mejoramiento nos
encontramos con ventajas y desventajas en lo que respecta en la
concentración de esfuerzos, en los plazos que son cortos y la visibilidad
de los resultados, así como también en la reducción de los productos por
diferentes causas, la adaptabilidad de los procesos en base de actual y
futura tecnología, pero también tenemos que en la depuración de los
procesos se permite eliminar lo que son repetitivos, el cambio de toda la
organización en muchas ocasiones da lugar a las resistencias
conservadoras de todo nivel, las inversiones son muy importantes lo que
también genera rechazo al cambio según Hamington (1987) “En el
Mercado de los compradores de hoy el cliente es el Rey” eso es lo que
impulsa al cambio y los empleados deben trabajar en función de las
necesidades y deseos de estos.
Al asumir este reto su progreso debe ser continuo donde todos los
niveles deben involucrarse para que por medio de este medio
desarrollemos en forma eficaz los cambios positivos que permitirá
entregar productos de calidad a los clientes en menor precio.
Siguiendo las actividades de mejoramiento que propone Hamington
(1987) comprometemos a la cúpula de la empresa para que esta apoye
en este cambio y giro radical que va a dar la línea de calzado y dentro de
este compromiso involucramos a la parte directiva, administrativa, ventas,

282
marketing, logística, operativa, talento humano, el personal de obreros,
proveedores, sistemas, procesos, finanzas, etc.
La contribución que cada uno de estos departamentos entregue al
proceso permitirá el éxito en el mejoramiento del mismo y en cambio si
no existe la voluntad de triunfo el proceso de mejoramiento está destinado
al fracaso.
Se debe comprender que antes de implantar el proceso de
mejoramiento continuo, los especialistas deben realizar los estudios
necesarios para calcular; los ahorros potenciales que se va a tener.
Después de este análisis minucioso se podrá dar el paso hacia una
planificación exitosa,
La planificación exitosa mediante esta técnica debe estar basada en
el establecimiento adecuado de una buena calidad, estas políticas deben
ser el norte a seguir para llegar a la excelencia del producto final.
Además para la implantación de esta política todos los empleados
deben tener los conocimientos necesarios para conocer las exigencias del
cliente para de esta manera desarrollar el producto acorde con los deseos
del “Rey” que en ocasiones podrán exceder las expectativas del
consumidor.

PASOS PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO

(Según el Ing. Luis Gómez Bravo)

Primer paso.- Selección de los problemas (oportunidad de

mejoramiento). El trabajo que se realiza en este paso se identifica y se
escogió los problemas sobre la calidad y producción de la línea de
calzado mediante la aplicación de lluvia de ideas; de igual forma
preseleccionamos las oportunidades de mejora y así como se llegó a
concentrar la atención del grupo en los problemas de calidad y
productividad, listar los problemas mediante la teoría de consenso rápido
en grupo.

283
 En este paso debe dedicarse el tiempo suficiente hasta que el grupo
haya asimilado totalmente el objetivo propuesto.
Segundo paso.- Cuantificación y subdivisión del problema. En
este paso se definió el problema, se los cuantificó y los que eran factibles
se los subdividió.
Se estableció indicadores para identificar más claramente los
problemas y así se pudo verificar si los problemas respondían a estos
indicadores en algunos casos se redefinió el problema en otros el
indicador.
También se vio la frecuencia con que se repetían los defectos en el
producto.
Las técnicas de fusión utilizadas para sacar los datos fueron: Hoja
de recolección de datos, Matriz de selección de causas, diagrama de
procesos.
Tercer paso.- Análisis de las causas raíces específicas .Se
cumplió con el objetivo de este paso al identificar y verificar las causas,
raíces específicas del problema y se fue eliminando aquellos que no
recurrían en el mismo problema.
Igual que en el anterior paso fue necesario añadir el impacto o
influencia de la causa a través de indicadores que den cuenta de la
misma y es así como se pudo superar algunos problemas.
Cuarto paso.- Establecimiento del nivel de desempeño exigido
Las expectativas del cliente nos permitió desarrollar el nivel de
desempeño que nosotros pondremos como metas (valores, políticas,
objetivos, etc.) fijadas por los estudios realizadas al proceso y por la
situación de los competidores.
Quinto paso.- Diseño y Programación de soluciones. Las
soluciones encontradas que se identificó en este paso fueron las que más
incidieron significativamente en la eliminación de las causas, raíces.
En algunos casos surgieron muchas soluciones pero a esta se las
fue jerarquizando hasta desechar las que estaban incluidas en las otras.

284
 Para analizar, comparar y seleccionar las soluciones alternativas se
utilizó criterios que nos permitieron depurarlos en base a: factibilidad,
costo, impacto, responsabilidad, facilidad, etc.
Se implantó las soluciones de acuerdo al plan: qué, por qué,
cuando, donde, quien, como con el respectivo cronograma de actividades
para irla cumpliendo sistemáticamente; también se revolvió el tiempo en
que se va a desarrollar y las personas que lo ejecutarán.
Sexto paso.- Implantación de soluciones. Con este paso
verificaremos si las soluciones dadas fueron efectivas o era necesario
algunos ajustes como en efecto se dio en el desarrollo del proceso,
especialmente en la asimilación por parte de los empleados de cómo
realizar o ejecutar las soluciones.
A esta altura del mejoramiento ya implementado se verifica que
comienza a mejorar resultados en beneficio de la empresa, pero es
necesario el reajuste y el replanteamiento de las metas.
Séptimo paso.- Establecimiento de acciones de garantía. Un
paso muy importante es este porque exige que aseguremos el nuevo nivel
de desempeño alcanzado.
De este paso dependerá la estabilidad en los resultados y la
acumulación de aprendizaje para profundizar el proceso.
Se debe quedar asignadas las responsabilidades de seguimiento y
determinarse frecuencia y distribución de los reportes de desempeño. Así
como el diseño de acciones de garantía contra el retroceso, en los
resultados; los cuales serán útiles para llevar adelante las acciones de
mantenimiento.
El autor de Mejoramiento Continuo nos indica algunas:
Ø Normalización de procedimientos, métodos o prácticas
operativas
Ø Entrenamiento y desarrollo del personal en las normas y
prácticas implantadas

285
 Ø Incorporación de los nuevos niveles de desempeño, al
proceso de control de la gestión de la unidad
Ø Documentación y difusión de la historia del proceso de
mejoramiento

Esta técnica de Mejoramiento continuo puesto en práctica en la

línea de calzado permitirá el buen manejo de los procesos de esta planta,
además permitirá que sea eficiente y competitiva, para poder cumplir con
la misión de ser líderes en el campo de la producción de calzado.

286
 GLOSARIO

Ø Abrir costuras.- Proceso por medio del cual la costura de dos

pieles es alisada, para que en la unión tenga el espesor que la piel
original
Ø Armado de puntas.- Proceso por el cual se arma la parte
delantera del zapato sobre la horma
Ø Asentado de clavos.- Es la actividad por la cual por medio de
un martillo la cabeza de los clavos es alisada de tal forma que no
se note desnivel
Ø Asentar bordes.- Actividad posterior al recorte de forros, en la
que se elimina los bordes gruesos por medio de martillado
Ø Cambrado.- Es un proceso por medio del cual una superficie
plana, se le da la forma para tener una tercera dimensión es decir
volumen, este proceso puede ser mecánico o por medio de diseño
Ø Cambrell.- Material sintético que se utiliza como forro para
calzado
Ø Cambrión.- Lámina de acero que se coloca en la parte de atrás
del zapato, para dar refuerzo a la parte que está entre el tacón y la
planta
Ø Caña.- Parte de la bota que va desde el tobillo hasta la parte alta
de la pierna
Ø Capellada.- Pieza o conjunto de piezas cosidas que forman la
parte superior del zapato, esto incluye el cuero y el forro
Ø Cardado.- Proceso de retirar la flor del cuero y también de los
materiales que se van a pegar para que la pega tenga un firme
agarre
Ø Cerrado de talones.- Actividad por medio de la cual se cose con
una costura invisible la parte posterior de la capellada
Ø Conformado.- Actividad que se realiza sobre la capellada en el
momento de colocar el contrafuerte en la capellada

287
Ø Contrafuerte.- Pieza de refuerzo de materiales resistentes para
dar dureza suficiente al talón del calzado
Ø Cosido.- Coser la suela al zapato por medio de una máquina
llamada segunde adora
Ø Cuello.- Parte superior del zapato o boca del calzado por la que
se introduce el pie en el mismo
Ø Destallado.- Actividad por medio de la cual se rebaja la piel de
acuerdo al requerimiento del trabajo
Ø Dividido del cuero.- Actividad por medio de la cual se divide la
piel de acuerdo con el espesor necesario, esta división es en el
espesor de la piel por igual
Ø Empalme.- Actividad por medio de la cual se unen dos piezas de
cuero por medio de una costura, sobreponiendo una o la otra en
una porción de 8 o 10 milímetros
Ø Flor.- Parte del cuero que tiene el pelo del animal, que
queda visible al momento del curtido
Ø Grupón.- Parte del cuero que es la parte posterior trasera del
animal que es la mejor parte para la producción de calzado
Ø Horma.- Cuerpo que asimila la forma del pie y que se utiliza para
fabricar el calzado, esta puede ser madera plástico o cualquier otro
material
Ø Pala.- Pieza o conjunto de piezas cosidas que forman la
parte superior del zapato, esto incluye el cuero y el forro
Ø Pespunte.- Costura de dos piezas de cuero
Ø Piquetes.- Pequeños cortes que se hacen en el forro para permitir
un perfecto acoplamiento de este con la piel de la capellada
Ø Plantilla de Armado.- Plantilla que es fijada sobre la horma y
que permite que sobre estas se monte la capellada de tal forma
que permite la formación de la cavidad donde se introduce el pie
Ø Punteras.- Material flexible y de alta memoria tal que impida que
la punta del calzado se deforme por cualquier fuerza aplicada

288
 externamente, aquí es recomendable el uso de materiales
termoplásticos
Ø Quemado de los hilos.- Proceso de quema de los sobrantes de
hilos en la sección de costuras.
Ø Remate.- Proceso de coser de 4 o 5 puntadas sobre el final de
la costura para impedir que esta se descosa.
Ø Salpa.- Material aglomerado de cuero que se utiliza para la
fabricación de la plantilla de armado.
Ø Tumbado.- Rebajado de la piel en la parte donde se van a
empalmar piezas o se va a aplicar una costura, este trabajo se
realiza por medio de una máquina des talladora o desbastadora.

289
 BIBLIOGRAFIA

Ø Harrington H. James (1993). Mejoramiento de los Procesos

de la Empresa. McGraw-Hill Santafé Bogotá
Ø Ballé Michael (1998). Reingeniería de Procesos de la
Empresa Ediciones
Ø Norma ISO 9000 2000, Norma Ecuatoriana INEN
Ø Oscar Barros V. (1994). Reingeniería de Procesos de
Negocios. Dolmen Ediciones
Ø Reingeniería: Como aplicarla con éxito en los Negocios.
(1994). Mc Graw Hill.
Ø Hammer Michael & Champy James Reingeniería (1994). Ed.
Norma
Ø Reingeniería de Procesos. (2004)- Mauricio Sercovich
Ø Benoit Grouard y Francis Neston (1995). Reingeniería del
cambio.
Ø Schuldt, J. (1998). Reingeniería de procesos

290
ANEXOS

291
 ANEXO 1
COMPLEJO INDUSTRIAL FABRILFAME S.A.
LINEA DE CALZADO
PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACION, MAPEO DE RIESGOS Y CONTROL DE RIESGOS

ELABORADO POR: RESPONSABLE DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

APROBADO POR: GERENTE GENERAL

1. ANTECEDENTES

El Complejo Industrial Fabrilfame dispone de tres Línea de Producción,

dentro de la cual la Línea de calzado anteriormente denominada
CALZADOS INDUSTRIALES S. A.
Esta Planta, fábrica calzado escolar, industrial y militar, siendo éste el
principal producto de esta Línea. Esta planta de producción, en donde
funcionan sus oficinas principales, se encuentra ubicada en la Autopista
General Rumiñahui, junto a la nueva ESPE.
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS por medio del
Departamento de Riesgos del Trabajo y de acuerdo con el Código del
Trabajo Título IV Capítulo del I al V y el Reglamento de Seguridad y Salud
de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo,
Decreto Ejecutivo 2393 del 17 de noviembre de 1986 exigen al
COMPLEJO INDUSTRIAL. contar con un Plan de Seguridad y Salud
Ocupacional, que es uno de los requerimientos para con la empresa.

292
2. OBJETIVO
Precautelar la integridad física y mental del recurso humano y proteger el
recurso físico, cumplir la normativa nacional en materia de seguridad y
salud.
Mejorar el Ambiente de Trabajo en el que se desenvuelve el trabajador,
con el fin de mejorar la productividad, evitar: accidentes, pérdidas
económicas, enfermedades ocupacionales y profesionales, y daños al
medio ambiente.
En la planta de producción de calzado, se utilizan y manipulan productos
químicos, solventes orgánicos que son altamente inflamables y dañinos
para la salud, que requieren de un tratamiento adecuado en su utilización.
Con el objetivo de prevenir enfermedades ocupacionales y profesionales,
accidentes de trabajo, cualquier eventualidad de siniestro y con el fin de
minimizar sus efectos, se ha desarrollado el siguiente Plan de Seguridad y
Salud Ocupacional, el mismo que contempla:

Ø Elaboración del Plan de Emergencia y Evacuación.

Ø Determinación de zonas de mayor riesgo e identificación de los
factores de riesgo por puesto de trabajo.
Ø Control de Riesgos.

293
3.- PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACION

SI DETECTA UN INCENDIO:

Si usted es la persona que detecta un INCENDIO y no suena la señal de

emergencia, rompa el cristal del “botón de emergencia” para activar el
sistema de alarma, ubicado junto a la puerta de Planta – Bodega de
Materia Prima y luego comuníquelo inmediatamente a los guardias de la
Prevención, al centro de información, a su jefe inmediato y al brigadista de
comunicaciones (quienes ya deben estar sobre aviso por el sonido de la
alarma), y a quienes informará detalladamente el tipo de siniestro o de
emergencia.

TOQUES DE SIRENA
Esta planta está equipada con dos señales de toque de sirena, como un
método de comunicación general contra siniestros.
Ø Toque de sirena continuo es la señal de emergencia o de alerta,
esta sonará si se activo algún sensor de los ubicados en las
bodegas como lo muestra el plano adjunto, o si se ha activado el
botón de emergencia (ubicado junto a la Puerta Planta operativa –
Bodega de Materia Prima) por algún siniestro originado dentro de
la empresa. Esta sirena se escuchará dentro y fuera de la Planta
de Calzado.
Ø Toque de sirena intermitente es la señal de evacuación general
que ordena la salida de todo el personal por las puertas de
emergencia. Esta sirena será activada únicamente por medio del
botón de evacuación, ubicado junto a la Puerta Planta operativa –
Bodega de Materia Prima, la misma que se escuchará en el interior
de la empresa.

294
AL ESCUCHAR LA SEÑAL DE EMERGENCIA SE HARA LO
SIGUIENTE:

Si el personal administrativo y operativo se encuentra laborando:

Si el incendio se produce cuando el personal administrativo y operativo se
encuentra laborando y se escuche el toque de sirena de emergencia
(sonido continuo) de la planta, se deberá realizar lo siguiente:
Ø Al escuchar el toque de sirena de la señal de emergencia el
personal de la prevención, la Brigada de Comunicaciones, y, el
responsable del centro de información, deben comunicarse
inmediatamente con el Cuerpo de Bomberos de Sangolquí a los
teléfonos de emergencia (102 2330402 2330021 2330022).
Ø Al escuchar el toque de sirena de emergencia el personal
administrativo y operativo debe apagar y desconectar máquinas y
equipos (en lo posible). Este toque de sirena es para alertar al
personal que se está produciendo un incendio en alguna área de la
empresa y debe prepararse para una posible evacuación, que se
realizará solo si se escucha el segundo toque de sirena (sonido
intermitente) que es la señal de evacuación general.
Ø Al escuchar el toque de sirena de emergencia los Brigadistas de
Extinción de Incendios deben dirigirse inmediatamente a recoger el
extintor del cual son responsables, concurrir hacia la zona
siniestrada y tratar de combatir el fuego trabajando en equipo. Si
no se detecta el lugar siniestrado se reunirán en un lugar acordado
(Puerta exterior de Bodega de Materia Prima) con el Jefe de la
Brigada de Extinción que es la persona que tendrá conocimiento de
la zona de incendio y luego dirigirse hacia ella a combatir el fuego.
(Los brigadistas de extinción de incendios deben estar preparados
con la capacitación adecuada y los extintores con el respectivo

295
 mantenimiento). El Jefe de la Brigada de Extinción es el
encargado de entregar al Jefe de Brigadas de Emergencia el
documento denominado Informe de Incendio.
Ø El Jefe de Brigada de Evacuación es el encargado de constatar si
es necesario que el personal administrativo y operativo abandone
la empresa, y es quien activará el botón de evacuación (deberá
romper el cristal), que está ubicado junto a la Puerta Planta-
Bodega de Materia Prima y junto a la Puerta Planta-Edificio
Administrativo, que es la señal para evacuar al personal en el
menor tiempo posible, dirigidos por los facilitadores de sección.
Ø Las Brigadas de Mantenimiento acudirán a desconectar el fluido
eléctrico y en lo posible a sacar tanques de combustibles (gasolina,
diesel, GLP, oxígeno, acetileno, etc.) de las instalaciones hacia un
lugar seguro.

Si el personal administrativo y operativo NO se encuentra laborando:

Si el incendio se produce cuando el personal administrativo y operativo no
se encuentra laborando (en las noches, fines de semana o feriados), se
escuchará un toque de sirena de emergencia exterior a la empresa y un
zumbador colocado en la Prevención con el objeto de alertar al personal
de la prevención para que inmediatamente se comunique primero con el
Cuerpo de Bomberos de Sangolquí a los Teléfonos de Emergencia (102
2330402 2330021 2330022) y luego con el personal administrativo de la
empresa, a los teléfonos que constan en el Registro de Teléfonos de
Emergencia anexo.

296
AL ESCUCHAR LA SEÑAL DE EVACUACION SE HARA LO
SIGUIENTE:
Si el personal administrativo y operativo se encuentra laborando:
El personal que se encuentre laborando debe cumplir los siguientes pasos
al escuchar la señal de evacuación general:

Ø Los facilitadores, el Jefe de Seguridad Industrial, se convierten

desde ese momento en Jefes de Evacuación en cada área de
trabajo.
Ø El Jefe de Evacuación de cada área de trabajo, organizará al
personal para que evacúe en forma rápida y ordenada (EVITE
CORRER).
Ø Los Jefes de Evacuación deben dirigir al Personal Administrativo y
Operativo por las rutas de evacuación preestablecidas (salidas de
emergencia):
PUERTA No. 1 Salida junto a las gradas para descender a la planta
LÍNEA DE CALZADO: para evacuación del personal
administrativo.
PUERTA No. 2 Salida Puerta Lanfor Grande de la Planta: para
evacuación del personal de Corte, Aparado, Armado,
Good Year e Inyectado.
PUERTA No. 3 Salida de bodega de Materia Prima: para evacuación
del personal si fuere necesario.
Ø Los Jefes de Evacuación deben dirigir al personal al campo de
evacuación determinado, de acuerdo a la salida de emergencia
que se haya utilizado y según sea el lugar de siniestro, para luego
reunirse en el Campo de Evacuación No. 1 (Sitio de concentración
de todo el personal).

297
CAMPO DE EVACUACIÓN No. 1 Parqueadero Principal de Vehículos
CAMPO DE EVACUACIÓN No. 2 Parqueadero Secundario de Vehículos
CAMPO DE EVACUACIÓN No.3 Espacios verdes ubicado frente a la
puerta lanfort de la nave
Ø Los Jefes de Evacuación nunca y por ningún concepto permita que
las personas regresen a su área de trabajo hasta que la
emergencia haya terminado.
Ø Todos los trabajadores tienen la obligación de cumplir las órdenes
del Jefe de Evacuación del área.
Ø Al escuchar las señales de Emergencia y Evacuación el Personal
Administrativo y Operativo debe tomar las siguientes medidas
personales:
· Mantener la calma al máximo, no crear intranquilidad.
· Mantener controlados los efectos emocionales del grupo.
· Abandonar ordenadamente su puesto de trabajo, guiados por
los facilitadores (Jefes de evacuación del área).
· Escuchar únicamente las órdenes de evacuación sin alarmarse.
· Evacuar en forma rápida y ordenada, hacia el campo de
evacuación más cercano y luego dirigirse al sitio de
concentración de todo el personal Campo de Evacuación No. 1
(Parqueadero Principal).
· Pasar la voz de alarma a todas las demás áreas de trabajo,
como talleres, cuartos de aseo, baños, etc.
· Siempre acuérdese del compañero que estuvo a su lado, y
verifique su presencia en el campo de evacuación, si no
estuviere presente, informar al su facilitador (Jefe de
evacuación del área).
· Toda visita que se encuentre dentro de las instalaciones en el
momento del siniestro debe sujetarse a las disposiciones del
Jefe de Evacuación del área donde se encuentra. El Jefe de

298
 Evacuación de cada área es responsable también del personal
contratista, practicantes o visitas.
· Si el siniestro se produce por la noche, y no se cuenta con
alumbrado, el personal que se encuentre laborando, se guiará
por medio de paredes, arrimándose en ellas hasta llegar a las
salidas de emergencia, una vez en el campo de evacuación
manténgase reunido con sus compañeros del área de trabajo.
· En caso de sentirse mal, comunique al Jefe de Brigadas de
Emergencia para tomar medidas necesarias.

REINGRESO A LOS PUESTOS DE TRABAJO

Ø Los brigadistas de extinción comunican al Jefe de Brigadas de

Emergencia que el siniestro está controlado.

Ø Con esta información el Jefe de Brigadas de Emergencia podrá

hacer un reconocimiento del área o áreas siniestradas para poder
ordenar el reingreso a los puestos de trabajo.

EN CASO DE SIMULACRO

En caso de simulacros avisados o no, el comportamiento tanto de los

brigadistas, como del resto del personal, deberá ser llevado con seriedad
y responsabilidad.
El Jefe de Evacuación de cada área deberá registrar los datos solicitados
en el formulario de evaluación de la evacuación y entregarlo al Jefe de
Brigadas de Emergencia, al terminar la misma lo más rápido posible.

299
FUGAS DE GAS

Se debe tomar en consideración dos posibilidades fundamentalmente:

Ø Si se percibe un olor a gas, avisar al Jefe inmediato y apagar los
mecheros.
Ø Si la fuga de gas es de gran magnitud se debe: cerrar la conexión
del gas, en lo posible apagar la fuente de incendio, evacuar
inmediatamente evitando correr, y, avisar al Jefe inmediato y a
Mantenimiento.

EN CASO DE SINIESTROS (TERREMOTO – TEMBLORES):

Ø Si es personal de planta evacúe inmediatamente la misma.

Ø Si esta bajo Techo, ubíquese junto a una columna sólida, bajo la
cornisa de una puerta, una mesa, o una estructura fuerte. Aléjese
de las ventanas o puertas de vidrio.
Ø Si esta al aire libre, manténgase lejos de edificios, árboles, líneas
eléctricas, telefónicas y postes.
Ø Si esta en pisos superiores, no corra ni baje gradas, debe
protegerse bajo escritorios o mesas.
Ø Después del siniestro (terremoto – temblores):
· Realizar evacuación general en lo posible utilizando zapatos
fuertes, evitando lastimarse con vidrios y objetos cortantes.
· Localice heridos, si conoce primeros auxilios aplíquelos.
· Inspeccionar el área: cortocircuitos, desconecte la energía
eléctrica, detecte si hay escapes de gas orientándose a través
del olor, no debe encender fósforos o artefactos que produzcan
chispas.

300
· Atienda el parlante, y escuche las instrucciones a seguir.
· No use el teléfono excepto, para una real emergencia.
· Se debe preparar para temblores posteriores.

301
LISTADO DE LA BRIGADA DE EMERGENCIA
Jefe de Brigadas de Emergencia ...........Ing. Oswaldo Calderón
BRIGADA DE MANTENIMIENTO

Jefe de Mantenimiento ............................Ing. Oswaldo Calderón

Eléctrico ..................................................Tlgo. Jaime Asimbaya
Mecánico .................................................Sr. Julio Soria
BRIGADA DE EXTINCION DE INCENDIOS

Jefe de Brigada Contra Incendios ......Sr. Marco Guayasamín (bodega)

Brigadista de Extinción 1 ....................Sr. Sandro Ñacato (aparado)
Brigadista de Extinción 2 ....................Sr. Angel Valdivieso (bodega)
Brigadista de Extinción 3 ....................Sr. Luisiño Paucar (corte)
Brigadista de Extinción 4 ....................Sr. Victor Altamirano (bodega)
Brigadista de Extinción 5 ....................Sr. José Alava (bodega)
Brigadista de Extinción 6 ....................Sr. Segundo López (acabado)
Brigadista de Extinción 7 ....................Sr. Oscar Pala (segundeadora)
Brigadista de Extinción 8 ....................Sr. Fausto Pavón (good year)
Brigadista de Extinción 9 ....................Sr. Jorge Pallango (aparado)
Brigadista de Extinción 10 ..................Sr. Fabián Crisanto (armado)
BRIGADA DE COMUNICACIONES

Brigadista de Comunicaciones .......... Ing. Milton Toapanta

Brigadista de Comunicaciones ...........Sr. Diego Valdivieso
BRIGADA DE EVACUACION

Jefe de Brigada de Evacuación ......... Sr. Patricio Vega

Principal 1 Facilitador Administrativo Ing. Milton Toapanta
Suplente 1 .......................................... Srta. Lucía Valdivieso
Principal 2 Facilitador Corte y Aparado Sr. Julio Yagos
Suplente 2 ........................................... Sr. Mauro Cuzco
Principal 2 Facilitador de Armado Sr. José Gualotuña
Suplente 2 .......................................... Sr. Miltón LLerena
Principal 2 Facilitador de Good Year Sr. Luis Marcillo
Suplente 2 ........................................... Sr. Luis Ñacato

302
REGISTRO DE TELÉFONOS DE EMERGENCIA

CUERPO DE BOMBEROS DE SANGOLQUÍ . ………………..102 2330402

CENTRAL DE RADIO PATRULLA. POLICIA ..................... 101

CRUZ ROJA ECUATORIANA – AMBULANCIA ................ 131

INFORMACION TELEFÓNICA ............................................ 104

INTENDENCIA DE POLICIA DE SANGOLQUÍ .................. 2330190 2331439

EMPRESA ELECTRICA .......................................................... 28546105 2546706

DEFENSA CIVIL ...................................................................... 28439433 2455441

HOSPITAL DE SANGOLQUÍ ........................................ 2330975

HOSPITAL MILITAR ............................................................... 2520463 2239078

CLINICA “VILLAFLORA” ...................................................... 2614671

GOE ............................................................................................ 2432265

CRNL. CARLOS PROCEL ......................................................... 098373082

CRNL. EDUARDO VERGARA ............................................. 098354496

ING. MILTON TOAPANTA .................................................... 098565991 2660606

ING. OSWALDO CALDERÓN ................................................ 098520622 2531214

TLGO. JAIME ASIMBAYA ...................................................... 098324657 2732942

303
MAPEO DE RIESGOS

SITUACION ACTUAL

PLANTA DE CALZADO Y OFICINAS PRINCIPALES

Dentro del proceso de producción, se emplean productos tales como
pegantes, solventes orgánicos, halogenantes, PVC, caucho, cartones,
etc., constituye un riesgo potencial para la salud de los trabajadores, así
como existe el riesgo de incendio para la empresa.
En la parte administrativa existen riesgos ergonómicos, todas las oficinas
existe equipo eléctrico y/o electrónico, que constituyen un riesgo de
incendio por cortocircuito.

Ø AREAS DE MAYOR RIESGO

· BODEGAS DE MATERIA PRIMA

Se almacenan plantas de caucho, materia prima e insumos para
PVC, esponjas, pegantes, halogenantes, cartones, etc.
· BODEGAS DE PRODUCTO TERMINADO
Espacios cerrados y que pasan completamente llenos de
cartones con calzado durante la mayor parte del año. Al
momento no existe una adecuada distribución de las cajas ni
una señalización de áreas de acceso ni de escape, como
tampoco hay la disponibilidad del equipo adecuado contra
incendios.
· SECCION DE ACABADO Y EMBALAJE
Es una área cerrada que maneja plantas de caucho, además
esta rodeada de cartones, lo que imposibilitaría la evacuación
inmediata de las personas en caso de algún flagelo.
· MECANICA CALZADO
En esta sección se encuentran tanques de oxígeno y acetileno.

304
ANALISIS DE LOS FACTORES DE RIESGO POR PUESTO DE TRABAJO
PUESTO DE FACTORES DE RIESGO
SECCION
TRABAJO MECANICO NO MECANICO QUIMICO BIOLOGICO ERGONOMICO SICOSOCIAL
Supervisor CORTE Y APARADO Máquinas y Ruido, ventilación.
herramientas.
Troqueladores CORTE Máquinas, Ruido, vibración, Estrés, fatiga,
herramientas y Microclima, ventila- Monotonía
superficies de ción.
trabajo.
Troquelador de Puente CORTE Máquinas, Ruido, vibración, Estrés, fatiga,
herramientas y Microclima, ventila- Monotonía
superficies de ción.
trabajo.
Desbastador CORTE Máquina y Ruido, vibración. Polvo del
superficies de desbastado
trabajo.
Pegadores CORTE Ruido, vibración. Solventes Nivel alto de
orgánicos ácido hipúrico
Operadores de Máquinas de APARADO Máquinas. Ruido, ventilación.
Aparar
Pegadores APARADO Ruido, ventilación.
Ojalillador APARADO Máquinas. Ruido, ventilación,
vibración
Clavador ARMADO Máquinas y Ruido, ventilación,
herramientas. vibración
Pegadores ARMADO Ruido, vibración. Solventes Nivel alto de
orgánicos ácido hipúrico
Conformador de talones ARMADO Ruido, vibración, Solventes Nivel alto de
Microclima, ventila- orgánicos ácido hipúrico
ción.
Conformador de puntas ARMADO Máquina. Ruido, vibración,
Microclima, ventila-
ción.
Conformador de lados y ARMADO Máquina. Ruido, vibración,
talones Microclima, ventila-
ción.
Supervisor ARMADO Máquina. Ruido, vibración, Solventes Nivel alto de
Microclima, ventila- orgánicos ácido hipúrico
ción.
Jefe de Planta PRODUCCION Máquina. Ruido, Microclima, Solventes Nivel alto de
ventilación. orgánicos ácido hipúrico
Supervisor GOOD YEAR Máquinas. Ruido, vibración. Polvo de
caucho
Pegadores de suela GOOD YEAR Máquina. Ruido, vibración. Polvo de
caucho
Deshormador GOOD YEAR Máquina. Ruido, vibración. Polvo de
caucho
Operadores de Inyectora INYECCION Máquinas, Ruido, Microclima, Solventes Nivel alto de
herramientas y ventilación. orgánicos ácido hipúrico
superficies de
trabajo.
Acabado EMBALAJE Ruido, vibración. Polvo de
caucho
Bodeguero Materia Prima BODEGAS Superficies de Iluminación. Levantamiento de
trabajo. pesos.
Bodeguero Producto Term. BODEGAS Superficies de Iluminación. Levantamiento de
trabajo. pesos.
Bodeguero Repuestos BODEGAS Superficies de Iluminación. Levantamiento de
trabajo. pesos.
Jefe de Mantenimiento MANTENIMIENTO Superficies de Ventilación, ruido.
trabajo.
Supervisor MANTENIMIENTO Máquinas, Ruido, vibraciones, Polvo de
herramientas y microclima, ventila- caucho
superficies de ción, eléctricos.
trabajo.
Mecánicos MANTENIMIENTO Máquinas, Ruido, vibraciones, Polvo de
herramientas y microclima, ventila- caucho
superficies de ción, eléctricos.
trabajo.

305
CONTROL DE RIESGOS

DISPONIBILIDAD DE EQUIPO Y AUXILIO EN CASO DE INCENDIO

Ø 7 Extintores de polvo químico tipo ABC de entre 17 y 22 lbs, para

todo tipo de material.
Ø 2 Extintores de Dióxido de Carbono (CO2) de 5 lbs., para el área
administrativa donde exista equipo electrónico como
computadoras, calculadoras, servidores, etc.
Ø 2 Extintores de Agua (H2O) de 2,5 gal., para bodegas que exista
material como papel, cartón, madera, etc.
Ø Apoyo del Cuerpo de Bomberos de la Cía. Cañadas
(2330402/022/021), 10 MINUTOS luego de comunicado el siniestro

Responsables: MANTENIMIENTO Y SEG. INDUSTRIAL

DISPONIBILIDAD DE ALARMA DE EMERGENCIA Y EVACUACION

Ø 14 Sensores de Humo (distribuidas en las bodegas de la empresa

para detectar lo más pronto un incendio).
Ø 2 Sirenas de Emergencia (colocadas en el interior y exterior de la
nave, para alertar al personal administrativo y operativo).
Ø 2 Sirenas de Evacuación (colocadas en el interior y exterior de la
nave, para evacuar al personal administrativo y operativo).
Ø 1 Botón de emergencia (ubicado junto a la puerta Planta – Bodega
de Materia Prima, para activar la sirena de emergencia).
Ø 1 Botón de evacuación (ubicado junto a la puerta Planta – Bodega
de Materia Prima, para activar la sirena de evacuación).

306
 Ø 1 Zumbador de alerta (ubicado en el tablero de control de la
prevención, para alertar al personal de la prevención y tome las
medidas necesarias recomendadas).
Ø 4 Relay Modulares No. 490 (para circuito de control)
Ø Implementos (para el tablero de control).

Responsables: MANTENIMIENTO Y SEG. INDUSTRIAL

DISTRIBUCION DE EXTINTORES

Se adjuntan planos de la Planta de Calzado, indicando la ubicación de los

equipos.
Responsable: MANTENIMIENTO Y SEG. INDUSTRIAL

BODEGA DE PRODUCTO TERMINADO EN PLANTA BAJA

En Planta de Calzado: Señalización de un pasillo y reubicación

separada por cada columna, de los cartones de producto terminado.

Responsables: PRODUCCION
MANTENIMIENTO Y SEG. INDUSTRIAL

REUBICACIÓN O SEÑALIZACIÓN

Para el producto terminado que se almacena temporalmente en la sección

de acabado y embalaje, para facilitar la circulación de las personas por
esta área, en cualquier momento.
Responsables: PRODUCCION
MANTENIMIENTO Y SEG. INDUSTRIAL

307
CONFORMACIÓN DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL

Se levanta un acta declarando la conformación del Comité de Seguridad y

Salud Ocupacional que consta de 3 personas de la parte administrativa y
3 personas de la parte operativa con sus respectivos suplentes.
Responsables: MANTENIMIENTO Y SEG. INDUSTRIAL

Conformación de brigadas contra incendios

Ø Capacitación a la brigada contra incendios.

Asisten: 11 personas para la planta de Calzado y
8 personas para la Planta de Curtición.
Duración: 2 Horas teoría + 1 Hora de práctica.
Equipo utilizado: Extintores de la empresa.
Actividad primordial: Asignación de Responsabilidades para
cada miembro.
Ø Nombramiento formal a cada miembro de la Brigada contra
incendios, por parte del RESPONSABLE DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL.
Ø Realización de un Simulacro programado y notificado
Ø Realización de un Simulacro programado, no avisado.

Responsables: RECURSOS HUMANOS

MANTENIMIENTO Y SEG. INDUSTRIAL

308
DISPOSICION DE MEDIDAS DE PREVENCION

Al finalizar cada jornada de trabajo, se debe:

Cada Empleado:
· Verificar que sus equipos se encuentren completamente
apagados.

Personal de Mantenimiento:

Realizar la verificación, de:

· Tableros de distribución eléctrica,
· Conexiones eléctricas,
· Conexiones de gas,
· Máquinas completamente apagadas,
· Compresores.
· Bombas de agua.

Responsables: LIDERES - TECNICOS - MECANICOS

Actividades Preventivas:

Ø Plano de Distribución de extintores y de Señalización de salidas de

emergencia.
Ø Se ha elaborado un LISTADO DE TELEFONOS EMERGENTES,
con los números telefónicos de emergencia de LÍNEA DE
CALZADO, el que incluirá los números de:
· Cuerpo de Bomberos de Sangolquí, Intendencia de Policía
de Sangolquí, Cruz Roja Ecuatoriana, Emergencia, 911,
Hospitales, entre otros.
· Gerencia General,
· Jefatura de Producción,

309
 · Responsable de Comercialización,
· Responsable de Mantenimiento,
Ø Se ha entregado copias de este Listado de teléfonos emergentes, a
la Garita de la Prevención del Complejo Industrial HOLDING DINE.
Ø Instalación de un Sistema de Alarma Contra Incendios empleando
Sensores de Humo, colocados tanto en las bodegas de materia
prima como en las de producto terminado.
Ø Coordinación con el Departamento de Seguridad del Complejo
Industrial DINE, a fin de conectar este sistema de sensores a un
tablero en la Garita de Prevención del Complejo Industrial, para
que, en caso de detectarse HUMO en cualquiera de las bodegas,
dará una señal para que se active un zumbador en la Garita de
Prevención y éstos puedan comunicarse con las agencias de
auxilio, indicadas en el Listado de teléfonos emergentes de LÍNEA
DE CALZADO S.A..
Responsables: RECURSOS HUMANOS
MANTENIMIENTO Y SEG. INDUSTRIAL

310
 IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL A UTILIZAR
SECCION AREA No. PERSONAS IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD

CORTE Troquelado 3 Respirador para partículas

Tapón auditivo
Desbastado 2 Respirador para partículas
Tapón auditivo
Pegado 3 Respirador para partículas y olores
Tapón auditivo

APARADO Aparado 15 Respirador para partículas

Tapón auditivo
Pegado 3 Respirador para partículas y olores
Tapón auditivo

ARMADO Clavado 1 Respirador para partículas y olores

Gafas de seguridad
Tapón auditivo
Pegado 2 Respirador para partículas y olores
Tapón auditivo
Conformado 3 Respirador para partículas
Tapón auditivo
Pegado suela 3 Respirador para partículas y olores
Tapón auditivo
Deshormado 1 Respirador para partículas y olores
Tapón auditivo

INYECCION Inyectado 3 Respirador para partículas

Tapón auditivo

GOOD YEAR Acabado 11 Respirador para partículas y olores

Tapón auditivo
Gafas de seguridad

MANTENIMIENTO 4 Cinturon ergonómico de protección

lumbar
Guantes
Respirador para partículas y olores

BODEGAS 4 Cinturón de protección lumbar.

Guantes

311
TÉRMINOS Y DEFINICIONES:
Aerosol:
Es una suspensión de partículas de un sólido o un líquido en un gas
comúnmente Freón, contenidos en un recipiente desechable, equipado
con una válvula manual que permite aspersión del contenido por la
expansión de la mezcla a presión.
Agente extintor:
Agente en estado sólido liquido o gaseoso, que en contacto con el fuego
en la cantidad adecuada, apaga a éste.
Agentes Extinguidores:
Agua simple o mezclada con aditivos o mezcla de productos químicos
cuya acción provoca la extinción del fuego. Por enfriamiento o por su
aislamiento de oxigeno del aire.
Aislamiento Térmico:
Propiedad de un material o de un elemento de construcción de dificultar la
transmisión del calor generalmente por ser malos conductores del mismo
o por poseer alta capacidad de reflejarlo.
Alcance:
Distancia mínima horizontal a la cual llega el agente extintor sobre el
material de prueba.
Arder:
Encontrarse en estado de combustión con la presencia da luz y calor.
Arrestader de flama:
Dispositivo mecánico para impedir la propagación de la flama hacia el
interior de depósitos o ductos que contengan materiales inflamables.
Autocombustión:
Combustión espontánea que se produce cuando ciertas substancias que
son malas conductoras del calor, se calientan en su interior por algún
fenómeno físico, químico o bacteriológico originando su ignición
espontánea.

312
Autopropagación de la llama:
La propagación de un frente de llama, a lo largo de un sólido o liquido sin
aporte externo de calor.
Bióxido de Carbono:
Agente extintor en forma de gas a presión y/o licuado cuya acción
provoca la extinción de fuegos de las clases B y C por desplazamiento
explosivo del oxígeno del aíre y por enfriamiento de la flama.
Barra de pánico:
Es un dispositivo en forma de barra que al aplicar una fuerza libera el
picaporte y permite la apertura de la puerta en el sentido de la salida.
Calamina:
Oxido que se forma en la superficie de las piezas metálicas tratadas con
temperaturas elevadas en presencia de aire.
Capacidad Nominal:
La correspondiente al volumen de diseño establecido por el fabricante en
el cuerpo del contenedor, expresada en dm3 o en kilogramos de agente
extintor.
Carbonizar:
Reducir a carbón más o menos puro un cuerpo orgánico por la acción de
una combustión incompleta.
Carga Calorífica (carga de fuego):
Energía calorífica de la totalidad de los materiales combustibles,
contenidos en un recinto, incluyendo los revestimientos, muros, suelos y
techos.
Cenizas:
Residuo orgánico pulverulento resultante de una combustión completa.
Combustibles:
Son los materiales sólidos, líquidos o gaseosos que arden al combinarse
con un comburente y en contacto con una fuente interna de calor.

313
Construcción resistente el fuego:
Tipo de construcción en la cual las partes estructurales, muros de carga,
columnas, trabes, losas, incluyendo muros, divisiones y canceles son de
materiales no combustibles con grado de resistencia al fuego de 3 a 4
horas para elementos estructurales en edificios de más de un piso y de 2
a 3 horas para elementos estructurales en edificios de un piso.
Combustión:
Reacción exotérmica de una sustancia llamada combustible, con un
oxidante, llamado comburente: el fenómeno viene acompañado
generalmente por una emisión lumínica en forma de llamas o
incandescencia con desprendimiento de productos volátiles y/o humos, y
puede dejar un residuo de cenizas.
Combustión Espontánea (autoinflamación):
Combustión que comienza sin aporte externo de calor.
Combustión Incandescente (braza):
Combustión sin llamas de un material con emisión de luz emanada en la
zona de combustión.
Combustión Incandescente Residual:
Persistencia de una combustión incandescente de un material, después
de ser retirada la fuente de incendio, se reconoce también como un fuego
arraigado.
Conato de Incendio:
Inicio de fuego confinado en una área no mayor de 4 m2. , que puede ser
controlado con la utilización de extintores portátiles, agua simple o por
ahogamiento con sólidos.
Contenido Neto:
Es la masa o volumen expresado en kilogramos del agente extinguido
especificada en la placa de datos del contenedor.

314
Comportamiento al Fuego:
Conjunto de las transformaciones físicas y químicas de un material o de
un elemento de construcción, sometido a la acción destructiva del fuego.
Comportamiento Térmofusible:
Características de ciertos materiales sólidos de reblandecerse y/o fundirse
bajo la influencia del calor.
Cortafuego (estanquidad al fuego):
Propiedad de un elemento de construcción, componente, equipo o
estructura, de evitar la propagación del fuego y la no-emisión de gases
inflamables por un determinado período y aplicable a los elementos de
separación.
Curva Temperatura-Tiempo:
Variación convencional de la temperatura en relación con el tiempo
durante los ensayos experimentales de resistencia al fuego.
Chamuscar:
Modificar la superficie de un material por una carbonización limitada,
producida por el calor, se presenta en casos de combustión incipiente o
incompleta.
Deflagración (flash over):
Cambio súbito a un estado de combustión generalizada en la superficie
del conjunto combustibles en un recinto.
Deformación Elástica:
Variación en forma y dimensiones de una pieza sujeta a una fuerza que
desaparece que la provoca.
Deformación Permanente:
Deformación que se conserva después de retirar la fuerza que la
provoque.
Densidad del Agente Extintor:
Relación de la masa por unidad de volumen expresada en kg/m3 en
condiciones de carga del contenedor.

315
Densidad de Carga Calorífica:
Carga calorífica por unidad de superficie.
Densidad de Empacado:
Compactación que adquiere el polvo químico seco después de haber sido
sometido a condiciones de vibración durante su manejo, transporte y
almacenamiento, expresada en masa por unidad de volumen.
Detonación:
Explosión que se propaga a velocidad supersónica y que lleva asociada
una onda de choque.
Dispositivo de Relevo de Presión:
Mecanismo diseñado para emitir la liberación de sobre presiones en un
contenedor, se reconoce también como válvula de seguridad de alivio.
Efecto Mecha:
La transmisión de un líquido por capilaridad a través de un material
aglomerado o fibroso, permitiendo y favoreciendo con ello el incendio y
combustión del mismo.
Encender:
Iniciar una combustión.
Equipo contra incendio:
Conjunto de aparatos y dispositivos que se utilizan para la perversión,
control y combate de incendios.
Equipo eléctrico a prueba de explosión:
Equipo requerido para emplearse en las áreas peligrosas clasificadas en
las normas para
Instalaciones Eléctricas.
Explosión:
Expansión violenta de gases que se producen por una reacción química,
por ignición o por calentamiento de algunos materiales que dan lugar a
fenómenos acústicos, térmicos y mecánicos; cuando ocurre dentro de un
recipiente existe la posibilidad de ruptura por el aumento de presión.

316
Explosivos:
Las materias que por reacción química, por ignición o calentamiento,
producen una explosión.
Extintor portátil o móvil:
Es el equipo portable para combatir conatos de incendios, que contiene
un agente extintor que es expulsado por la acción de una presión interna
y que por sus características es recargable, con o sin ruedas dependiendo
de su peso bruto.
Escoria:
Aglomerado sólido de residuos producidos por una combustión total o
parcial, que puede resultar de una fusión parcial o completa del material o
los residuos.
Espécimen:
Cada uno de los artículos y/o elementos que deben ser sometidos a
pruebas para determinar sus especificaciones.
Espuma:
Agente extintor del fuego por aislamiento del oxígeno mediante la
generación de una masa de burbujas de tipo acuoso, proteínico, químico
o por medios mecánicos, se aplica como preventivo en fuegos tipo Ay B.
Estabilidad al Fuego:
Aptitud de un elemento estructural cargado o no, de resistir el colapso
bajo la acción del fuego por un determinado período de tiempo.
Estable al Fuego:
Propiedad de un material o de un elemento de construcción, componente,
equipo o estructura, de asegurar la estabilidad al fuego.
Estanco al Fuego.
Propiedad de un elemento de construcción, componente, equipo o
estructura, de asegurar la estanquidad al fuego.

317
Estanquidad al Fuego:
Aptitud de un elemento de construcción de impedir el paso de llamas o
gases calientes a través de él, por un determinado periodo.
Explosión:
Expansión violenta de gases que se producen por una reacción química,
por ignición o por calentamiento de algunos materiales que dan lugar a
fenómenos acústicos, térmicos y mecánicos: cuando esto ocurre dentro
de un recipiente o recinto, existe la posibilidad de ruptura por el aumento
de presión.
Extintor:
Es el aparato indicado para combatir conatos de incendio, que contiene
un agente extintor que es expulsado por la acción de una presión interna.
Extintor de presión Contenida:
Extintor en el que el gas impulsor es almacenado con el agente extintor
en el interior del recipiente, estando este presurizado.
Extintor Móvil:
Es el extintor que se diseña para ser transportado y operado sobre
ruedas, sin locomoción propia, cuya masa es superior a 20 kg. (Tipo II).
Extintor Portátil:
Es el extintor que se diseña para ser transportado u operado
manualmente, y en condiciones de funcionamiento. tiene una masa total
que no excede de 20kg (Tipo I).
Facilidad de Encendido:
La facilidad con que puede encenderse un material bajo condiciones
determinadas de ensayo.
Flamear:
Aplicación controlada de una llama pana fin determinado.

318
Fuegos Clase A, B, C y D:
Fuego clase A:
Son los fuegos de materiales sólidos de tipo orgánico, cuya combustión
tiene lugar normalmente con formación de brazas, como madera, telas,
papel, hule, plásticos y similares.
Fuego clase B:
Son los fuegos en materiales combustibles derivados de los hidrocarburos
y en líquidos y gases inflamables como: aceites, grasas, ceras, pinturas
base aceite (base disolvente), lacas. alquitrán, butano, propano,
hidrógeno, etc.
Fuego clase C:
Son los fuegos en los que intervienen equipos eléctricos energizados en
donde es de importancia la no-conductividad eléctrica del agente extintor.
Cuando el equipo eléctrico no tenga carga, los extintores para caso A y B
se pueden utilizar con seguridad.
Fuego clase D:
Son los fuegos en metales combustibles tales como: magnesio, titanio,
zirconio, sodio, litio y potasio
Fuego Latente:
Combustión lenta de un material sin poder apreciar luz, generalmente
revela fuego.
Gas.
Cantidad de materia que en condiciones normales de presión y
temperatura no tiene volumen ni forma definida, adoptando la forma del
recipiente que los contenga.
Gas Inerte:
Es el gas que no reacciona químicamente con ningún otro elemento. Se
considera gas inerte al nitrógeno, dióxido de carbono y gases raros.

319
Cases de Combustión:
Son los productos de la combustión efectuada a sus temperaturas
normales y que permanecen en el aire.
Halón:
Hidrocarburo halogenado que se usa como agente para extinguir
incendios. Para identificarlos se use la palabra halón, seguida de un
número usualmente de cuatro dígitos que corresponde al número de
átomos de los elementos que lo componen. El primer dígito corresponde a
los átomos de carbono, el segundo al flúor, el tercero al cloro y el cuarto al
bromo, respectivamente: los ceros como terminal se omiten.
Hollín:
Residuo pulverulento rico en carbono que resulta de una combustión
incompleta de material orgánico.
Humo:
Conjunto visible de partículas sólidas y/o líquidas en suspensión en el
aire, o en los productos volátiles, resultantes de una combustión
incompleta.
Ignífugo:
Sustancia que tiene la cualidad de suprimir, disminuir o retardar la
combustión de ciertos materiales.
Incendiado:
Estado de un conjunto de materiales combustibles en combustión viva
generalizada.
Incendio:
Fuego que se desarrolla sin control en el tiempo y el espacio.
Inflamable:
Se asigna a un material líquido o gaseoso que tenga un punto de
Inflamación menor de 37.8

320
Incombustible:
No susceptible de arder, bajo condiciones de ensayo determinadas.
Índice de Oxígeno:
Es la cantidad mínima de oxígeno expresada en tanto por ciento en
volumen de una mezcla de oxigeno y nitrógeno que mantiene la
combustión de una probeta, bajo condiciones de ensayo determinadas.
Inflamable:
Material combustible que llega fácilmente a su punto de ignición y arde
fácilmente teniendo una gran velocidad de propagación de la flama.
Límite de Inflamabilidad:
Son las concentraciones comprendidas de mezcla combustible-aire,
susceptibles de entrar en combustión.
Límite Inferior de Inflamabilidad:
Delimita el % mínimo de combustible en mezcla combustible-aire, en el
cual dicha mezcla es inflamable.
Límite Superior de Inflamabilidad:
Delimita el % máximo de combustible en mezcla combustible-aire, en el
cual dicha mezcla es inflamable.
Líquido:
Cualquier material que tiene una fluidez mayor a 300 penetraciones en
Asfalto.
Líquido Inflamable:
Es un liquido que tiene un punto de inflamación abajo de 37.8 C y una
presión de vapor no mayor de 2068.6 mm Hg (275 kPa) a 37.8 C
(310,8K).
Líquido Combustible:
Es aquel cuyo punto de inflamación es igual o superior a 310,8.K (37.8 C).
Llama (flama):
Zona de combustión en fase gaseosa con emisión de luz y calor.

321
Llama Persistente:
Llama que subsiste en un material, bajo condiciones de ensayo
determinadas después que la fuente de calor ha sido retirada.
Material resistente al fuego:
Se asigna a un material no combustible que sujeto a la acción del fuego,
no lo transmite ni genera humos o vapores tóxicos, ni falla
mecánicamente por un período de dos a cuatro horas, según los
esfuerzos a los que es sometido.
Mercancía:
Combinación de productos, materiales de empaque, embalaje y/o
contenedores.
Marchamo o Precinto.
Ligadura o fleje que se pone en torno a la válvula del extintor.
Pirofóricos:
Son todos aquellos materiales sólidos, líquidos o gaseosos que en
contacto con el aire o la humedad del mismo, reaccionan violentamente
con desprendimiento de grandes cantidades de luz y calor.
Pirolisis:
Descomposición química irreversible de un material, debido
exclusivamente al calor, generalmente en ausencia de oxigeno.
Poder Calorífico:
Energía calorífica que la unidad de masa de un material, compuesto o no,
es capaz de desprender durante su combustión y es medido en
kilocalorías.
Polvo Químico Seco:
Mezcla de productos químicos cuya acción provoca la extinción de los
fuegos A, B o C.

322
Presión Máxima de Trabajo:
Presión máxima a la que puede operar un recipiente o instalación sin
sufrir deformaciones permanentes.
Presión Nominal:
Presión de operación máxima de un recipiente o instalación, indicada en
la etiquetan placa de datos
Presión de Prueba:
Es la presión a la que se somete el recipiente del extintor o instalación
para verificar la seguridad de su operación.
Presión de Ruptura.
Es la presión a la cual se inicia la ruptura de un recipiente o instalación.
Presión de Trabajo:
Rango de presiones a las cuales está operando un recipiente o instalación
y que se señala en el manómetro indicador.
Probeta:
Es la parte del espécimen con forma y dimensiones definidas, destinada a
ser sometida a prueba para verticales características de su material.
Productos Volátiles de Combustión:
Conjunto de materia sólida, líquida y gaseosa, suspendida en el aire,
generada por combustión o pirolisis
Propagación de Flama:
Desplazamiento del frente de una llama.
Pirofóricos:
Son todos aquellos que en contacto con el aire reaccionan violentamente
con desprendimiento de grandes cantidades de luz y calor.
Punto de ebullición:
Es el punto en donde un líquido empieza a hervir.

323
Punto de inflamación:
Temperatura a la cual, bajo condiciones definidas, la concentración de
gases emitidos por un sólido o por un líquido combustible es tal, que se
alcanza el límite de inflamación, en el caso de los líquidos se clasifican
en:
Extremadamente inflamables : Inferior a 0C
Altamente inflamables : De 0C a 21C
Inflamables : De 21C a 55C
Quemar:
Destruir por combustión o pirolisis.
Radiación:
La transmisión de calor a partir de una fuente irradiante en forma de
ondas electromagnéticas.
Reacción en Cadena:
Es el proceso mediante el cual progresa la reacción en el caso de la
mezcla comburente combustible.
Recipiente de Aerosol:
Es el recipiente no reutilizable de metal, vidrio o plástico provisto de un
dispositivo que permite la expulsión del agente aerosol en forma de
partículas sólidas o líquidas, en suspensión en un gas bajo forma de
espuma, pasta, polvo o en estado líquido.
Resistencia a la Resignación:
Capacidad de un agente extintor de privar o empobrecer de oxígeno la
atmósfera que rodea al combustible afectado por un incendio.
Resistencia al Fuego:
Aptitud de un elemento de construcción, componente equipo o estructura
de conservar durante un tiempo determinado la estabilidad, el aislamiento
térmico requerido y la no-emisión de gases inflamables, especificados en
los ensayos de resistencia al fuego.

324
Retardador de Llama o Combustión:
Producto o tratamiento aplicado a un material que tiene la propiedad de
retardar la propagación de la llama o combustión.
Salida de emergencia:
Salida independiente de las de uso normal que se emplea para evacuar al
personal en caso de peligro.
Sólidos altamente combustibles:
Son aquellos que por su forma o composición, pueden arder sin un
calentamiento apreciable.
Superficie Dañada:
Suma de las superficies de un material, afectadas permanente por
fenómenos térmicos, pérdida de material, contracción, reblandecimiento,
fusión, carbonización, combustión pirolisis.
Superficie Quemada:
Superficie de un material destruido por combustión o pirolisis, excluyendo
cualquier zona dañada por contracción del mismo.
Temperatura de Autoflamación:
Es la temperatura mínima en C a 101,33 KPa (760mm de mercurio) a la
que una mezcla combustible aire arde instantáneamente sin requerir de
una energía de activación externa.
Temperatura de Inflamación:
Es la temperatura mínima en C a 101,33 kph (750 mm de mercurio) a la
que una mezcla
Combustible aire, alcanza su límite de inflamabilidad.
Tiempo de Combustión Incandescente Residual:
Tiempo durante el cual un material continúa en combustión incandescente
después de la desaparición de las llamas o de ser retirada la fuente de
calor.

325
Tiempo de Encendido:
Tiempo mínimo de exposición de un material a una fuente de calor para
obtener su combustión persistente, bajo las condiciones determinadas de
ensayo.
Tiempo de exposición:
Tiempo durante el cual se expone un material a una llama o a una fuente
de calor.
a) Sistemas fijos para extinción de fuegos:
Se definen como instalaciones permanentes de operación manual o
automática, las que cuentan con dispositivos para la detección del fuego y
señales de alarma para denunciarlo y un contenedor cargado con un
agente extintor de fuegos que sea expedido bajo la presión de un gas o
por presión hidrostática con el propósito de extinguirlo.
Tiempo de Funcionamiento (descarga):
Tiempo durante el cual tiene lugar la descarga del agente extintor sin que
haya alguna interrupción, estando la válvula totalmente abierta y sin
considerar el tiempo de la descarga del gas residual.
Tiempo de Resistencia al Fuego:
Propiedad que ofrecen algunos materiales que sometidos a temperaturas
elevadas, su estructura no es alterada durante un tiempo determinado.
Tiempo de Persistencia de Llama:
Tiempo durante el cual el material continúa con llama, bajo condiciones
determinadas de ensayo, después de que la fuente de calor ha sido
retirada.
Tiempo de Propagación de Llama:
Tiempo que tarda un frente de llamas, para propagarse a una distancia
determinada, sobre un material en combustión
Válvula de Descarga:
Dispositivo mecánico empleado para permitir el recipiente o instalación.

326
Vapor
Fase intermedia entre el estado líquido y gaseoso con características
semejantes a los gases, sin seguir los gases perfectos.
Velocidad de Desprendimiento de Calor:
Cantidad de calor emitido por un material en estado
Velocidad de Propagación de la Llama:
Distancia recorrida en la unidad de tiempo por un frente de llama durante
su propagación, bajo condiciones determinadas de ensayo.
Velocidad Lineal de Combustión:
Longitud quemada de un material por unidad de tiempo, bajo condiciones
determinadas de ensayo.
Velocidad Máxima de Combustión:
Pérdida de masa por combustión en la unidad de tiempo, bajo
condiciones determinadas de ensayo.
Velocidad Superficial de Combustión:
Superficie quemada de un material por unidad de tiempo bajo condiciones
determinadas de ensayo.
Ruta de Salida:
Es una ruta continua libre de obstrucciones hacia la salida desde
cualquier punto de un edificio hacia las vías públicas, consiste de tres
partes distintas:

A) Acceso a la salida.
B) La salida propiamente dicha.
C) La descarga de la salida que comprende las vías horizontales y
verticales, corredores, pasillos, rampas, escaleras, lobbies y
patios.

327
 ANEXO 2
Encuesta
La presente encuesta debe ser llenada únicamente por personas que han
utilizado calzado militar manufacturado por el Complejo Fabril FAME S.A.
Estimado cliente el Complejo Fabril FAME S.A. se encuentra realizando un
estudio con la finalidad de conocer el nivel de satisfacción de sus productos.
Agradeceré a usted colaborar colocando una X en la respuesta que este de
acuerdo a su criterio y realizando una pequeña explicación en las preguntas
que así lo requieran.

1. Sexo

Femenino
Masculino
Talla de calzado

2. Unidad a la que pertenece:

PRODUCTO – BOTAS MILITARES

3. Al evaluar la calidad de las botas que usa en su uniforme militar, que

tan importante es para usted cada uno de los siguientes aspectos.

1. Nada Importante
2. Poco Importante
3. Medianamente Importante
4. Importante
5. Muy Importante

NI MI
1 2 3 4 5
Que sean de cuero
Tipo de planta
Disponibilidad de tallas
Durabilidad
Comodidad
Terminados
Forro interno

328
4. Y de los mismos aspectos antes analizados, qué tan satisfecho se
encuentra usted con cada uno de ellos en relación al producto
(botas) que le ofrece FAME (Utilice la escala de la pregunta 3)

NS MS
1 2 3 4 5
Que sean de cuero
Tipo de planta
Disponibilidad de tallas
Durabilidad
Comodidad
Terminados
Forro interno

5. Ha tenido algún problema en sus pies, generado por la bota que le

ofrece FAME?

SI PASE PREGUNTA 6
NO PASE PREGUNTA 7

6. Que problemas le han generado?

______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
_______________

7. La bota que usted usa se ajusta a la horma de su pie?

SI PASE PREGUNTA 9
NO PASE PREGUNTA 8

8. Por qué no se ajusta y que recomendaría?

______________________________________________________
______________________________________________________
_______________________________________

9. Una vez que le entregaron las botas ha tenido que hacer algún
arreglo?

SI PASE PREGUNTA 10
NO PASE PREGUNTA 11

329
10. Qué tipo de arreglo tuvo que realizar?
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_________________

11. Qué sugerencias podría hacer usted a FAME para mejorar la calidad
de las botas con relación a:

1. Suelas
2. Diseño de las Botas
3. Materiales Utilizados
4. Comodidad
5. Duración de la Bota
6. Otros (Especifique)
______________________________________________________
______________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________
______________________________________________________

14. Cada cuanto tiempo hace usted la reposición de las botas?

a) Cada tres meses

b) Cada seis meses
c) Cada año
d) otro, cada_____________________

15. Cuantos pares de botas compra usted al año?

______________________________________________________
_____________________________________________
______________________________________________________
_______________________

16. En el caso que usted requiera adquirir botas para su uniforme

optaría por comprarlos en FAME?

SI
NO

17. Por qué?

______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________

330
COMPARACION COMPETENCIA

18. Usted donde compra sus botas?

1. ________________
2. ________________
3. ________________

19. Prefiere botas de otra marca?

SI
NO

331
 ANEXO 3
FORMATOS DE CONTROL DE CALIDAD
EN EL PROCESO DE PRODUCCION

332
 INFORME DE CONFORMIDAD
FECHA:
PRODUCTO: CANTIDAD:
PROVEEDOR: FACTURA No.
INSPECCIONA: LOTE INGRESO:

No DIMENSIONES COLOR APARIENCIA OXIDACIO

SI NO
1 OJALILLOS NEGRO
ALTO : 6.2 mm.
DIAMETRO MAYOR: 12 mm.
DIAMETRO MENOR: 6.5 mm.
MATERIAL: Base ferroso cobre-zing
2 RESPIRADEROS NEGRO
ALTO : 6.4 mm.
DIAMETRO MAYOR: 11 mm.
DIAMETRO MENOR: 5.6 mm.

CARACTERISTICA ESPECIFICACION METODO RESULTADOS

UNIDAD MINIMO MAXIMO DE ENSAYO
OJALILLOS
RESISTENCIA A LA CORROSION No debe presentar
INEN 1918
DE ELEMENTOS METALICOS evidencia de corrosión
DIAMETRO CABEZA mm 10 12,1 DIMENSIONAL
DIAMETRO MENOR mm 5.90 6,60 DIMENSIONAL
ALTO mm 5,9 6,60 DIMENSIONAL
MATERIAL ..... ..... ..... .....

RESPIRADEROS
RESISTENCIA A LA CORROSION No debe presentar
INEN 1918
DE ELEMENTOS METALICOS evidencia de corrosión
DIAMETRO CABEZA mm 11,0 11,2 DIMENSIONAL
DIAMETRO MENOR mm 5,4 5,6 DIMENSIONAL
ALTO mm 5,9 6,40 DIMENSIONAL
MATERIAL ..... ..... ..... .....

OBSERVACIONES:

CONCLUSIONES

APRUEBA:
RESPONSABLE DE CALIDAD
REV. 02/24/02/2003

333
 INFORME DE CONFORMIDAD

FECHA:
PRODUCTO: CANTIDAD:
PROVEEDOR: FACTURA No.
INSPECCIONA: LOTE INGRESO:

ENSAYO MECANICO NUMERO MATERIAL

No. CARACTERISTICA Carga Estiramiento DE O
Kg f cm HEBRAS PROCESO
Longitud 140 cm
Tiene 16 almas de
poliester.

PROMEDIOS:

CARACTERISTICA ESPECIFICACION METODO RESULTADOS

UNIDAD MINIMO MAXIMO DE ENSAYO
Cordón de 140cm.
Resistencia a la Tracción Kgf 61 ,,,,,,, CALINCEN
Alargamiento % 30 ,,,,,,, CALINCEN

OBSERVACIONES:

CONCLUSIONES:

APRUEBA:

REV. 02/24/02/2003

334
 INFORME DE CONFORMIDAD
FECHA:
PRODUCTO:
PROVEEDOR: FACTURA No.
CANTIDAD: PAQUETE No:
BANDA: LOTE INGRESO:

CARACTERISTICA ESPECIFICACION METODO

RESULTADOS
UNIDADMINIMOMAXIMO DE ENSAYO
Resistencia a la Tracción Mpa 19,6 ---- (L) (T)
INEN 1061
Alargamiento a la ruptura % 50 ---- (L) (T)
Resistencia al desgarre N/mm 30 ---- INEN 561 (L) (T)
Flexibilidad Flexiones 50.000 ----- INEN 1807
Aprovechamiento de la piel Según Norma INEN 1810 - Tabla 2
Lastómetro mm. 7 ----- IUP 9

OBSERVACIONES:
- El promedio de la resistencia a la tracción es de: Mpa.
- El promedio del alargamiento a la ruptura es de: %
- El promedio de la resistencia al desgarre es de: N/mm
- El análisis de flexibilidad no presento problema de rotura de flor.
- El promedio de lastómetro es de: mm.
- En su promedio el espesor es de mm.

CONCLUSIONES:

APRUEBA:
RESPONS. DE CONTROL DE CALIDAD

REV. 02
/24/02/2003

335
 INFORME DE CONFORMIDAD

FECHA:
PRODUCTO: CANTIDAD:
PROVEEDOR: FACTURA No.
INSPECCIONA: LOTE INGRESO:

CARACTERISTICA OBSERVACIONES
Producto.
Cantidad.
Dimensiones.
Proceso
Esperor.

OBSERVACIONES:

CONCLUSIONES

APRUEBA:
RESPONSABLE DE CALIDAD

336
 INFORME DE CONFORMIDAD

FECHA:
PRODUCTO: CANTIDAD:
PROVEEDOR: FACTURA No.
INSPECCIONA: LOTE INGRESO:

ANCHO DE LA UÑA TIEMPO DE REPOSO

30 mm. 72 HORAS

ENSAYO TALLA PUNTA (daN) TALON (daN) OBSERVACIONES

No: IZQ DER IZQ DER
1
2
3
4
5

CARGAS PROMEDIO:

CARACTERISTICA ESPECIFICACION METODO RESULTADOS

UNIDAD MINIMO MAXIMO DE ENSAYO
Resistencia de unión en punta daN 0,80 ,,,, INEN 1919 Izq() Der()

Resistencia de unión en talón daN 0,80 ,,,, INEN 1919 Izq() Der()

OBSERVACIONES:
- El promedio de la resistencia de unión en punta : daN.
- El promedio del resistencia de unión en punta : daN.

CONCLUSIONES:

APRUEBA:

REV. 02/24/02/2003

337
 INFORME DE CONFORMIDAD
FECHA:
PRODUCTO: CANTIDAD:
PROVEEDOR: FACTURA No.
INSPECCIONA: LOTE INGRESO:

CARACTERISTICA OBSERVACIONES
Aplicación en puntas
Aplicación en talodes
Resultados
Condiciones de uso.
Proceso

OBSERVACIONES:

CONCLUSIONES

APRUEBA:
RESPONSABLE DE CALIDAD

338
 INFORME DE CONFORMIDAD
FECHA:
PRODUCTO: CANTIDAD:
PROVEEDOR: FACTURA No.
INSPECCIONA: LOTE INGRESO:

MASA VOLUMEN MASA VOLUMEN DUREZA DENSIDA DESGAST

No INICIAL INICIAL FINAL FINAL (Shore A) (gr/cm3) MASICO VOLUMET
3 3 3
(gr) (cm ) (gr) (cm ) (gr) (mm )
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
PROMEDIO

CICLOS OBSERVACIONES
50.000
150.000
200.000

RES ISTENCIA A HIDROCARBUROS N/A

VOLUMEN VOLUMEN INCREMENTO METODO TIPO DE HIDROCARBURO:

No INICIAL FINAL EN VOLUMEN DE
3 3
(cm ) (cm ) % ENSAYO GASOLINA
1
2 CALINCEN TIEMPO DE INMERSION:
3
PROMEDIO 48 HORAS

CARACTERISTICA ESPECIFICACION METODO RESULTADOS

UNIDAD MINIMO MAXIMO DE ENSAYO
Abrasión de la Planta mm3 ------ 200 INEN 1924
Flexibilidad Ciclos 200.000 ----- -----
Dureza Shore A 63 68 -----
Increm.en vo lumen (cau.nitrilo) % ----- 30 -----
Densidad relativa del caucho ----- ----- 1,5 -----

OBSERVACIO NES:

CONCLUSIONES:

APRUEBA:
RESPONSABLE DE CALI DAD REV. 02/24/ 02/2003

339
 INFORME DE CONFORMIDAD
F ECHA:
P RO DUCTO : CANTIDAD:
P RO VEEDOR: FACT URA No.
INSPECCIONA: LOTE ING RESO:

CARACTERISTICA OBSERVACIONES
Producto.
Cantidad.
Dimensiones.
Proceso
Esperor.

OBSERVACIONES:

CONCLUSION ES

APRUEBA:
RESPONSABLE DE CALIDAD

340
 INFORME DE CONFORMIDAD
FECHA:

PRODUCTO: CANTIDAD:
PROVEEDOR: FACTURA No.
INSPECCIONA: LOTE INGRESO:

ESPECIFICACION METODO DE
CARACTERISTICA RESULTADOS
UNIDAD MINIMO MAXIMO ENSAYO
Resistencia a la compresión
mm 20 ----- INEN 1922
altura libre
Resistencia al impacto
mm 20 ----- INEN 1923
altura libre
(Sobre la puntera de seguridad)

OBSERVACIONES:

CONCLUSIONES:

APRUEBA:
RESPONSABLE DE CALIDAD
REV. 02/24/02/2003

341
 AUTORIZACION DE PUBLICACION

Autorizo al Instituto de Altos Estudios Nacionales la publicación de esta

Tesis, de su bibliografía y anexos, como artículo de la Revista o como
*
artículo para lectura seleccionada o fuente de investigación.

Quito, febrero, 2009

FIRMA DEL CURSANTE

NOMBRE DEL CURSANTE

Dilon Obber De La Rosa Molina

*
Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, sin que
se cite los datos del autor. Documento sujeto al Registro Nacional de los Derechos
Conexos del Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual. (IEPI)

342