Scribd
Cargar
543 vistas2 páginas

Mapa Procesos 1

El documento presenta dos mapas de procesos. El primero es el mapa de procesos de Teleperformance que incluye procesos estratégicos, procesos clave como tecnologías de la información y calidad de servicio al cliente, y procesos de apoyo como gestión de recursos humanos y financiera. El segundo mapa presenta los procesos de recursos humanos de Teleperformance, dividiéndolos en procesos estratégicos, procesos clave como reclutamiento, selección e inducción y capacitación, y procesos de

Cargado por

YPAOCA
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
543 vistas2 páginas

Mapa Procesos 1

El documento presenta dos mapas de procesos. El primero es el mapa de procesos de Teleperformance que incluye procesos estratégicos, procesos clave como tecnologías de la información y calidad de servicio al cliente, y procesos de apoyo como gestión de recursos humanos y financiera. El segundo mapa presenta los procesos de recursos humanos de Teleperformance, dividiéndolos en procesos estratégicos, procesos clave como reclutamiento, selección e inducción y capacitación, y procesos de

Cargado por

YPAOCA
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

MAPA DE PROCESOS DE TELEPERFORMANCE

PROCESOS ESTRATÉGICOS
POLÍTICAS CORPORATIVAS
PLAN DE NEGOCIOS CORPORATIVO

PROCESOS CLAVES
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
PLANEAMIENTO DE MARKETING Y VENTAS
CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO DE VENTA Y POS-VENTA

PROCESOS DE APOYO
GESTIÓN DE LOGÍSTICA
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
GESTIÓN DE FINANZAS

MAPA DE PROCESOS DE RRHH TELEPERFORMANCE


PROCESOS ESTRATÉGICOS
GESTIÓN DE POLÍTICAS DE RR. HH
REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
PROCESOS CLAVES
RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
DESARROLLO DE PERSONAL: EVALUACIÓN Y DESMPEÑO
BIENESTAR SOCIAL
GESTIÓN DE CLIMA Y CULTURA
COMUNICACIÓN
PROCESOS DE APOYO

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO


SERVICIOS GENERALES: CONTRATACIONES
REGISTRO DE NÓMINAS, PLANILLA.

También podría gustarte