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Examen sobre Omnicanalidad y Retail

Este documento presenta 10 preguntas de opción múltiple sobre conceptos relacionados con el comercio minorista digital y omnicanal. Las preguntas cubren temas como el futuro de las tiendas físicas, la transformación de las tiendas en espacios de experiencia para los clientes, los elementos clave de la omnicanalidad, sus beneficios para los clientes, y términos como webrooming y showrooming.

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Examen sobre Omnicanalidad y Retail

Este documento presenta 10 preguntas de opción múltiple sobre conceptos relacionados con el comercio minorista digital y omnicanal. Las preguntas cubren temas como el futuro de las tiendas físicas, la transformación de las tiendas en espacios de experiencia para los clientes, los elementos clave de la omnicanalidad, sus beneficios para los clientes, y términos como webrooming y showrooming.

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Productos Digitales – Examen Clase 6

Pregunta 1
El retail ha muerto y estamos en un proceso que derivará en el fin de las tiendas
físicas. 
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.

Pregunta 2
Las tienda físicas se están transformando en espacios de encuentro con el cliente
en el que hacer pruebas de sus productos y tener experiencias directas con las
marcas. Con este objetivo, las tiendas físicas consiguen conocimiento del usuario
y estimular su decisión de compra desde el plano emocional. Este concepto es
clave en la omnicanalidad.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.

Pregunta 3
Son elementos de la omnicanalidad. Señala la falsa.
Seleccione una:
a. Envío gratuito a domicilio.
b. CRM.
c. Tiendas online.
d. Tiendas físicas.

Pregunta 4
La omnicanalidad:
Seleccione una:
a. Todas son falsas.
b. Afecta a todos los departamentos de la empresa.
c. Es la estrategia más vanguardista de los departamentos de marketing digital.
d. Es una optimización de la experiencia móvil de compra.
Pregunta 5
Ventajas de la omnicanalidad para el cliente:
Seleccione una:
a. Control de sus compras.
b. Productos personalizados.
c. Todas verdaderas.
d. Ahorro de tiempo.

Pregunta 6
El webrooming es…
Seleccione una:
a. Research Offline Purchase Offline.
b. Research Offline Purchase Online.
c. Research Online Purchase Offline.
d. Research Online Purchase Online.

Pregunta 7
La integración de sistemas de información es la clave de la omnicanalidad.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.

Pregunta 8
Según Statista, ¿Qué ha crecido más en porcentaje en las ventas globales de
retail?
Seleccione una:
a. Las ventas físicas.
b. Todas por igual.
c. Retail en general.
d. Retail ecommerce.
Pregunta 9
Para la generación Z, el driver principal de compra es el precio.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.

Pregunta 10
Showrooming es:
Seleccione una:
a. Research Offline Purchase Online.
b. Research Offline Purchase Offline.
c. Research Online Purchase Online.
d. Research Online Purchase Offline.

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