CUESTIONARIO
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE EDUCACIÓN CONTINUA - PREGRADO
ADMINISTRACIÓN SALUD OCUPACIONAL
TECN EDUCATI SALUD OCUPACIONAL
SEMESTRE
VILLAVICENCIO
CUESTIONARIO
JULIAN ENRIQUE MAHECHA BARAHONA
DOCENTE
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE EDUCACIÓN CONTINUA - PREGRADO
ADMINISTRACIÓN SALUD OCUPACIONAL
TECN EDUCATI SALUD OCUPACIONAL
SEMESTRE
VILLAVICENCIO
CUESTIONARIO
1. ¿Por qué la evaluación de necesidades es un importante paso preliminar para cualquier
programa de capacitación?
Respuesta: Porque permite establecer un diagnóstico de problemas actuales y de los desafíos
ambientales que es necesario enfrentar mediante el desarrollo a largo plazo.
Podemos también contar con:
Objetivos de capacitación y desarrollo
Criterios de evaluación
Contenido del programa
Principios pedagógicos y de aprendizaje
Habilidades
Conocimientos
2. ¿Qué se entiende por técnicas de capacitación? ¿qué quiere decir la expresión
“obsolescencia” de capacitación de los conocimientos del personal?
Respuesta: Se entiende que la capacitación optimiza el aprendizaje de la manera más eficiente y
eficaz posible estas también se clasifican con base a su utilización – tiempo y lugar de
aplicación, para dar a conocer un mensaje.
Respuesta: Proceso que sufre un individuo o grupo que se retrasa en adquirir nuevos
conocimientos o habilidades necesarias para desempeñar con éxito.
3. ¿Qué sugerencias tendría sobre la técnica de capacitación que mejor se adopta a este
contexto?
Respuesta: Mi sugerencia seria por la técnica de participación total del facilitador y del
capacitado, ya que este consiste en aplicar un método para obtener ideas de un grupo de personas
de personas sobre un tema determinado, esto hace que la capacitación sea más productiva y se
obtenga un aprendizaje claro en el cual el capacitado tenga grandes conocimientos y los pueda
aplicar en el diario vivir.
4. ¿Qué técnicas de capacitación recomienda para cada una de las siguientes ocupaciones?
Respuesta:
a) Cajera de un supermercado: Sería una capacitación en el mismo puesto de trabajo,
utilizando ayudas visuales, entrega de folletos o fuera del turno de trabajo.
b) Soldador de metales: Seria una capacitación dictada por un profesional del área, fuera
de su área de confort y en lugar de trabajo.
c) Supervisor de personal de ventas de mostrador, sin experiencia previa: Su
capacitación seria vender en el mostrador, con enfoque sobre atención al cliente de una
manera didáctica.
5. En el curso de una reunión usted explica a la gerencia de la empresa metalmecánicos su
programa de capacitación para un grupo de torneros. El objetivo del curso es ilustrar las
actividades globales de la corporación e identificar el potencial de supervisión que existe en
el grupo. Un supervisor de otra área de la compañía.
Respuesta:
El programa de capacitación debe orientarse a la prevención y promoción, con propósito de
evitar accidentes de trabajo y posibles enfermedades de tipo laboral.
6. El departamento de bomberos de la ciudad de Mazatlán, Sinaloa, acababa de adquirir nuevo
equipo contra incendios que consiste en extintores de uso de algo complejo contra todo tipo
de fuego y en uniformes de faena pesada que protegen a los bomberos contra temperaturas
muy altas, pero requieren técnicas especiales para ponérselos en pocos segundos.
Respuesta:
Con base al contexto, se debe cumplir con el tema de gestión al cambio, evaluar la adquisición,
capacitar y reentrenar al personal, que va hacer uso de los elementos o equipos, con el propósito
de evitar accidentes laborales.
7. ¿Qué datos recabaría antes de diseñar un programa de capacitación? ¿Cómo combinaría usted
no menos de cuatro principios de aprendizaje? ¿En qué forma podría medirse la eficacia del
programa?
Respuesta:
Antes de diseñar el programa de capacitación, tendría en cuenta los siguientes factores:
Peligros, Riesgos, antecedentes de Accidentalidad y Enfermedades Laborales, Orígenes de las
Incapacidades…etc
La eficacia del programa son los resultados positivos que minimizan un impacto negativo.
8. ¿Qué orden de prioridades daría usted a las peticiones?
Respuesta: Podrían en primer lugar la petición (A) porque para una empresa de estas se necesita
primeramente la habilidad de desarrollar las actividades que tengan que ver con el
mantenimiento en el que están enfocados en este caso hay un nuevo modelo mixto de
mantenimiento y el cual está a punto de entrar al mercado, entonces la empresa se ve en la
necesidad de capacitar a sus trabajadores en esta área para que esta empresa tenga mayor
afluencia de personas que buscan este tipo de mantenimiento para sus vehículos.
En segundo lugar, tendría en cuenta la petición (B) puesto que le da la oportunidad al cliente de
involucrar en el mantenimiento del vehículo teniendo en cuenta que, pues para eso se tiene un
personal que se encarga de esa parte, sin embargo, esta este taller serviría como campo de
practica a esas personas que no están capacitadas para que vallan teniendo una experiencia en el
campo.
En tercer lugar, pondría la petición (D) ya que hay que darles la oportunidad a aquellas personas
que laboran en este lugar y que se quieren capacitar de manera intelectual, ingresando a terminar
o comenzar sus estudios académicos y también darles la oportunidad de ingresar un instituto o
universidad para llevar más alto eso que les apasiona.
Por último, la petición (C) pues toque no están necesario pagar un grupo musical para este tipo
de trabajos, aparte que le genera gastos adicionales a para el que está en ejecutando esa actividad.
Caso de estudio 9-1
1. ¿De qué forma consideras que beneficia a las empresas el tener programas de reclutamiento
con políticas de diversidad e inclusión?
Respuesta: A una empresa que está dispuesta a recibir personal diverso e incluyente hace que la
empresa tenga una visión de un mundo actual teniendo en cuenta que se le debe dar la
oportunidad a aquellas personas que hasta ahora salen de la universidad que son jóvenes y
también contar con personal adulto que en otras empresas son rechazados por su edad, estas
empresas demuestran que sin importar la raza, idioma, sexto, color de piel todos somos iguales y
tenemos las mismas oportunidades de demostrar nuestras capacidades.
2. ¿Qué ventajas se puede obtener al tener programas enfocados al desarrollo y crecimiento de
la mujer en las organizaciones?
Respuesta: Hoy en día la mujer juega un papel fundamental en el desarrollo de la sociedad
teniendo en cuenta esto podemos deducir que estos programas ayudan en las organizaciones a
tener un control del mismo y donde ellas son mediadoras de una u otra forma que no solo ayuda
al crecimiento de las organizaciones, sino que también estas mujeres se empoderan más y son
más seguras de ejecutar actividades que eran netamente masculinas.
3. ¿Cuáles son los factores de éxito del Grupo PepsiCo para retener el talento?
Respuesta: Radica en el compromiso de sus colaboradores con el trabajo que realizan para dar
excelentes resultados; invierten en el desarrollo de los trabajadores con el fin de establecer
condiciones necesarias para que los asociados sean exitosos y desarrollen habilidades que
impulse su crecimiento y el de la empresa; buscan el equilibrio en las necesidades de la
compañía y el trabajador estableciendo políticas y programas de salud, de sueldos, de
prestaciones; cultivando un ambiente diverso y fluyente.
Caso de estudio 9-2
1. ¿Cuál es la relación que existe entre capacitación y productividad?
Respuesta: La relación entre la capacitación y productividad es importante ya que
mientras más capacitado este un empleado mejor sabrá manejar los recursos con los que
cuenta.
La capacitación como aprendizaje continuo es un proceso sistemático para enseñar u
optimizar las habilidades de las personas en todos los niveles de la empresa.
2. ¿Cuáles son las mejores prácticas de detención de necesidades de capacitación?
Respuesta:
Realizar análisis periódicos de los resultados obtenidos en temas de
productividad, para detectar posibles fallas o falencias en determinados
departamentos de la empresa en los cuales se deban implementar programas de
capacitación.
Determinar los programas de capacitación con base en los perfiles de cada
empleado y priorizar las áreas o necesidades a entrenar con mayor frecuencia.
Evaluar competencias mediante la realización de test específicos y profesionales.
Saber cuántos de sus empleados rinden por encima de la media y cuantos no,
pudiendo así planificar programas de aprendizaje y entrenamiento para aquellos
que no llegan al nivel.
3. ¿De qué forma se relaciona la capacitación y la motivación de los colaboradores?
Respuesta: La capacitación y la motivación trabajan paralelamente ya que, para que una persona
o un grupo estén en constantes capacitaciones es porque los mueve un fin, una meta, como lo
sería el ascender laboralmente, el de adquirir nuevos conocimientos para ponerlos en práctica y
así mismo trasmitirlos a los demás. Cuando la persona se encuentra motivada realiza las labores
de manera más dinámica, más alegre y por ende la información recibida es aprovechada al
máximo.
4. ¿Cómo se relaciona la capacitación y el desarrollo con los planes de vida y carrera?
Respuesta: La capacitación y el desarrollo se relacionan porque ambos van encaminados en el
mejoramiento de calidad de vida de la persona, donde la persona que quiere avanzar
económicamente, laboralmente y en brindar una mejor calidad de vida a la familia, debe de estar
más alerta a cualquier información que le sirva para mejorar su perfil y su rendimiento laboral.
5. ¿La capacitación y el desarrollo de qué forma beneficia a la organización?
Respuesta: La capacitación y el desarrollo benefician enormemente a la organización ya que al
tener un equipo de trabajo organizado, con valores, con buenos conocimientos y sobre todo con
la motivación de aprender y mejorar cada vez más, pues representan una buena producción para
la organización.
