Título de la tarea: El ciclo de desarrollo de un sistema de información.
Nombre Alumno: Alvaro Donoso
Nombre Asignatura: Sistemas de información
Instituto IACC
03/08/2020
Desarrollo
1- En base a la mejora que se le ha realizado al sistema de ventas, se determinará el
siguiente criterio para así determinar la funcionalidad de nuestro sistema, tanto el
tiempo que tardo en desarrollar el sistema y la funcionalidad del mismo, de esta
manera entregar una información transparente de acuerdo a su evaluación, a
continuación, se describirá cada criterio de evaluación de la operación:
- Evaluación operacional: En base a las mejoras que nuestro sistema ha realizado en
la empresa de ventas computacionales, nos enfocaremos en evaluar el funcionamiento
del sistema lo que incluye la facilidad de su uso, su nivel de utilidad y progreso
mostrado en los procesos finales, ante esto , cabe destacar que nuestro sistema cuenta
con una gran cantidad de módulos los cuales facilitan de manera significativa el
progreso y la proyección de la empresa con el fin de facilitar las tareas tanto al
personal como al cliente, a continuación se detallara los criterios de la evaluación
operacional enfocadas en cada área o módulo de nuestro sistema.
- Módulo de Ventas: En este modulo se basa principalmente entre la interacción del
cliente con nuestro vendedor, el cual posee distintas opciones para realizar la venta, a
diferencia del antiguo sistema que se manejaba solamente a escritos, en base a esto se
determina el tipo de producto el cual el cliente desea adquirir, el método de pago,
boleta o factura, todo de manera digital y evidentemente más eficiente y el cual
cuenta con un registro de la venta en base al código del producto, lo que nos beneficia
al efectuar un inventario.
- Modulo Mantención de clientes: Este modulo esta enfocado a resguardar la
información de cada cliente que adquiere un producto en nuestra empresa, el cual
genera una copia de la información personal del cliente a diferencia del sistema
anterior que si bien podían guardar la información, no era tan fácil buscar un registro
de algún cliente en especifico por lo cual es una mejora considerable al momento de
la atención al cliente, de tal manera que podremos buscar modificar y borrar la
información.
- Modulo de Control de inventario: es fundamental para obtener información de lo que
se ha vendido y lo que tenemos en stock para prontamente reabastecerse en caso de
falta de algún producto ya que nuestro sistema nos avisara al momento que el stock se
encuentre bajo lanzando una alerta de bajo stock para poder reponerlo en el momento
adecuado la mejora de este modulo es considerable y muy importante para evitar
perdida de ingresos a la empresa por falta de stock ya que nos permitirá saber cuándo
será el momento indicado para reabastecer nuestros insumos.
- Modulo de control de caja: Permite hacer la apertura y el cierre de la caja de tal
manera que el dinero recaudado coincida con lo que nos guarda el sistema y de esta
manera evitaremos perdidas en los ingresos a la empresa dejando un registro de la
hora, fecha y vendedor que abre y cierra caja y el dinero al principio del día y al final
con el cierre de caja.
- Modulo mantenedor de proveedor: Este módulo ahora nos permite agregar modificar
o borrar datos de proveedores de la empresa, un modulo bastante importante a la hora
de gestionar o crear vínculos con proveedores nuevos y elevar la eficiencia de la
información almacenada a través de búsquedas datos personales de proveedores etc.
- Modulo mantenedor de productos: La mejora en este proceso es que nos permite
saber que productos o cuantos son los vendidos a través de cada venta al generarse un
registro del producto vendido por lo cual tendremos mas control y sabremos cual es lo
que mas prefiere el cliente de tal manera que nos ayudara a la visión de nuestra
empresa y enfocarse en dar un mejor servicio y mas completo ya que resguardara toda
la información del producto y cantidad vendida.
- Modulo mantenedor de usuarios: En este modulo ahora generamos ventas
personalizadas debido a que cada vendedor tiene su perfil privado en el cual se
registran todas sus ventas y clientes a los cuales se le realizan las ventas, este proceso
genera un tipo de personalización especial y de fácil uso a través de un usuario y
contraseña personal en cada uno de nuestros vendedores.
- Modulo de reportes: Este modulo nos facilita la salida de información registrada
tanto en ventas como cotización de nuestros clientes, ya que nos brinda datos
específicos de adquisición de productos con nuestros proveedores, ventas hacia
nuestros clientes y también cotizaciones realizadas por clientes.
- Impacto Organizacional: El impacto organizacional su principal función será
identificar y medir los beneficios que pudo adquirir la empresa en base al nuevo
sistema y cambio rotundo en el sistema de ventas debido a las grandes modificaciones
que sufrió el sistema manual a sistema digital, si bien los modulos siguen siendo los
mismos utilizados anterior al nuevo sistema, las mejoras son evidentes en términos de
rapidez, fiabilidad y resguardo de información importante de la organización
almacenada en servidores y no en documentos manuales lo cual nos ayuda
considerablemente al momento de realizar búsquedas, agregar , modificar y eliminar
información. A continuación, señalare ciertos aspectos del sistema que nos brindaran
beneficios a la organización.
- Aumento de potenciales clientes: Este termino se basa en indicadores comerciales,
ya que aumenta la facilidad de obtener clientes en un sistema que resguarda la
información del personal que adquiere nuestros productos lo cual amplia nuestro
margen de crecimiento y a simple vista saber que poseemos un servicio mas
personalizado y que brinda mayor atención y seguridad en términos de compras nos
posiciona de mejor manera en el mercado y una mejor visión de los clientes hacia
nosotros.
- Nivel competitivo: A través del software el crecimiento en la organización será
evidentemente de manera exponencial, lo cual desde el momento de su utilización en
adelante estaremos dentro de un mercado a nivel mas tecnológico y mejor visto desde
fuera lo cual nos traerá grandes beneficios a la empresa en términos de negociación
con clientes y proveedores.
- Eficiencia laboral: Con el nuevo sistema la rapidez en entregar y obtener
información facilita el trabajo del personal de ventas mejorando considerablemente
los tiempos de ejecución de las labores diarias y generando un registro digital de los
movimientos diarios de la empresa.
- Desempeño del Desarrollo de Software: El desempeño del desarrollo de software
indica la evaluación de los procesos anteriormente desarrollados para determinar la
calidad del mismo, donde podemos observar distintos criterios como por ejemplo el
tiempo y dedicación en el desarrollo del producto para que este sea acorde al
presupuesto. En la siguiente tabla se mostrará el tiempo estimado de ejecución del
desarrollo establecido para el sistema identificando el tiempo invertido en cada
módulo en su creación.
Modulo Tiempo Estimado
Ventas 1 semana (10 días hábiles)
Mantención clientes 1 semana (10 días hábiles)
Control de inventario 1 semana (10 días hábiles)
Control de caja 1 semana (10 días hábiles)
Mantenedor de proveedor 1 semana (10 días hábiles)
Mantenedor de productos 1 semana (10 días hábiles)
Mantenedor de Usuario 1 semana (10 días hábiles)
2. Desarrollar el borrador del plan de capacitación y el plan de mantenimiento.
Borrador del Plan de Capacitación
PLAN DE CAPACITACION DEL SISTEMA DE VENTAS COMPUTACIONALES
El plan de capacitación esta definido de forma que los trabajadores comprendan adecuadamente
el funcionamiento de la nueva plataforma que se compone por vendedores.
Curso de uso del Sistema de Ventas, Vendedores
Personal dedicado al ingreso de la plataforma para
efectuar ventas de insumos computacionales asignados por
Perfil Vendedores usuarios y contraseñas personalizadas a cada vendedor.
Prerrequisitos Conocimiento computacional nivel básico
N° Participantes por curso 5
Duración 2.55 horas
Contenido del Curso
Temas Duración (horas)
Introducción al sistema 0.5
Como acceder al sistema 0.5
Mantenedor de clientes
Agregar clientes 0.15
Modificar clientes 0.15
Mantenedor de productos
Agregar producto 0.15
Modificar producto 0.15
Mantenedor de proveedores
Agregar proveedor 0.15
Modificar proveedor 0.15
Control de caja
Apertura diaria 0.15
Cierre diario 0.15
Reportes
Emisión de reporte de ventas 0.15
Cotizaciones 0.15
Control de inventario
Acceso al stock 0.15
Total Horas 2.55
Borrador del Plan de Mantenimiento de Software
DESCRIPCION DEL SISTEMA DE VENTAS
El Sistema de ventas su principal objetivo es facilitar tanto a los trabajadores como a la
empresa llevando su información a una plataforma digital de fácil acceso en términos de
búsquedas, cotizaciones y mejor feedback con los clientes.
1.2. HARDWARE Y SOFTWARE SOBRE EL CUAL OPERA EL SISTEMA
1.2.1. HARDWARE
- Equipos de ventas 8GB de RAM.
- Servidor de base de datos 16GB de RAM.
1.2.2. SOFTWARE
- Sistema Operativo: Microsoft Windows 10
- Sistema de Administración de base de datos: MySQL.
- Lenguaje de desarrollo: Visual .NET
[Link] DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Este proceso de mantención se iniciará cuando un usuario reporte, a través de formulario
correspondiente, alguna falla en algún módulo del sistema. Se analizará y resolverá el problema
y se llevará registro de cada actividad realizada.
3. PROCESO DE MANTENIMIENTO PERFECTIVO
Este proceso de mantención se iniciará cuando un usuario reporte, a través de formulario
correspondiente, un nuevo requerimiento que se quiera implementar en el sistema de
información. Se analizará y resolverá el requerimiento, se llevará registro de cada actividad
realizada.
Bibliografía
Material de estudio IACC Semana 8.
