AMERICAN AIRLINE
Factor critico de éxito peso
OPORTUNIDADES
Lograr alianzas con la aereolina de europa
0.15
British Airways
incentivar y fomentar la lealtad de los
0.06
pasajeros de American Airlines
Obtencion de jets regionales para mayor
0.09
comidad y recorte de tiempo en sus vuelos
Aumentar su covertura de vuelos con
distintos aeropuertos con los que la 0.1
empresa tiene convenios
Aumento de sus vuelos de negocio debido
a su gran demanda por parte de sus 0.08
clientes
AMENAZAS
Grandes perdidas financieras por parte de
la industria de las aerolineas inclyendo 0.12
american airlines
Competencia con otras empresas de
trasporte como automoviles, sistemas 0.1
ferroviario etc
Aumento de costo de seguridad de las
aerolineas por lo tanto mayor inversion y 0.1
tiempo
Gran competencia entre lineas aereas lo
que lleva a una poco rentabilidad de la 0.1
industria
pasajeros sensibles a los precios de los
vuelos debido ala gran competencia entre 0.1
aerolineas
TOTAL 1
DETERMINANDO QUE LA PUNTUACION ES DE 2.72 ESTO N
ARRIBA DEL PROMEDIO ESTO NOS INDICA QUE SE LE D
FACOTRES DE ÉXITO Y LA RESPUESTA A ESTOS FACTOR
MEJORAR MAS
DETERMINANDO QUE LA PUNTUACION ES DE 2.72 ESTO N
ARRIBA DEL PROMEDIO ESTO NOS INDICA QUE SE LE D
FACOTRES DE ÉXITO Y LA RESPUESTA A ESTOS FACTOR
MEJORAR MAS
RICAN AIRLINES
Clasificacion puntuacion
OPORTUNIDADES
4 0.6
3 0.18
4 0.36
4 0.4
3 0.24
AMENAZAS
2 0.24
2 0.2
1 0.1
2 0.2
2 0.2
2.72
N ES DE 2.72 ESTO NOS INDICA QUE SE ENCUANTRA
INDICA QUE SE LE DA GRAN IMPORTACIA A LOS
A A ESTOS FACTORES ES BUENA PERO SE PUEDE
MEJORAR MAS
AMERICAN AIRLINES
MATRIZ EFI
Factor critico de éxito peso
FORTALEZAS
Es una de las empresas con mayor
0.1
capacidad de carga del mundo
Vende créditos en millas y otros
servicios para que participen en el 0.06
programa Aadvantage
Posee una estrategia de comercio
0.12
electrónico que es su página web
se encuentra a la vanguardia de la 0.08
tecnologia para sus servicios
Capacitación y actualización constante
0.13
del capital humano.
DEBILIDADES
Reducción del número de vuelos y
0.1
capacidad de estos
poca comodidad y satisfaccion de los
0.08
clientes en vuelos
Recortes de salarios debido a la 0.1
rentabilidad de las aereolineas
poca estabilidad laboral debido al
despido de una gran cantidad de 0.15
empleados
Retiro de algunos aviones y por lo
tanto menor prestacion de servicios 0.08
TOTAL 1
VIENDO QUE EL VALOR TOTAL DE 2,66 INDICA QUE LA EMPRESA M
QUE ESTA SE ENCUENTRA POR ENCIMA DEL PROMEDIO Y SUS LAS F
SE LES ESTA DANDO UNA RESPUESTA MEDIA A CADA OPORTUN
RICAN AIRLINES
MATRIZ EFI
Clasificacion puntuacion
FORTALEZAS
4 0.4
3 0.18
4 0.48
3 0.24
4 0.52
DEBILIDADES
2 0.2
1 0.08
1 0.1
2 0.3
2 0.16
2.66
A QUE LA EMPRESA MUESTRA UNA FORTALEZA INTERNA, YA
ROMEDIO Y SUS LAS FUERZAS INTERNAS SON FAVORABLES Y
DIA A CADA OPORTUNIDAD Y AMENAZA DE LA EMPRESA
MATRIZ DE PERFIL C
AMERICAN AIRLIN
Factor critico de éxito peso Clasificacion
Ubicación de centros y enlaces de
0.2 4
operaciones
Relaciones en alianzas mundiales 0.15 3
Capacidad de asientos disponibles por
0.1 1
milla
participacion en el mercado(trafico) 0.2 4
posicion financiera
0.2 4
(ingresos operativos)
habilidad y estrategias de publiicidad 0.15 4
TOTAL 1
PODEMOS OBSERVAR QUE EL PUNTAJE DE VALOR TOTAL DEL COM
ESTE COMPETIDOR ES MÁS DEBIL RESPECTO A AMERICAN AIRLIN
QUE DICHA AEROLINIA TIENE MAYOR RESPU
TRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
AMERICAN AIRLINES UNITED AIRLINES
Clasificacion puntuacion Clasificacion puntuacion
4 0.8 3 0.6
3 0.45 4 0.6
1 0.1 2 0.2
4 0.8 3 0.6
4 0.8 3 0.6
4 0.6 3 0.45
3.55 3.05
DE VALOR TOTAL DEL COMPETIDOR UNITED AIRLINES ES 3,05, ESTO INDICA QUE
CTO A AMERICAN AIRLINES QUE OBTUBO UN PUNTAJE DE 3,55 INDICANDO ASI
NIA TIENE MAYOR RESPUESTA A LOS FACOTRES DE EXITO
A OPORTUNIDADES
Brindar nuevos servicios que atraigan al cliente como
.
N la obtencion de jets regionales
.Incetivar la lealtad de sus pasajeros con
A programas,promociones etc.
.Aumento de vuelos con buena rentabilidad como
L vuelos de carga que ayuden a cubrir otros gastos
I reducir
.lograr alianzas con disitintas aerolineas y asi poder
cosotos
S .Aumentar su covertura de vuelos y poder asi
ser mas flexibe con precios de estos
I
S
E
X
T AMENAZAS . perdidas financieras por parte de
E [Link]
industria de las aerolineas
con otras empresas de trasporte como
R automoviles, sistemas ferroviario etc
.Aumento de costo de seguridad de las aerolineas por
X
T AMENAZAS . perdidas financieras por parte de
E [Link]
industria de las aerolineas
con otras empresas de trasporte como
R automoviles, sistemas ferroviario etc
.Aumento de costo de seguridad de las aerolineas por
N lo tanto mayor inversion y tiempo
.Gran competencia entre lineas aereas lo que lleva
O a una poco rentabilidad de la industria
.pasajeros sensibles a los precios de los vuelos
debido ala gran competencia entre aerolineas
MATRIZ FOD
POSITIVOS
A FORTALEZAS
N .demanda
Aumentos de vuelos en otros secotres con mayor
A ocupar otras
. prestacion de servicios tecnologicos para
necesidades que no se encuentren
L disponibles .capacitacion y actualizacion constante
I de su personal .estrategia de marketing usando su
apgina web como comercio electronico para un
S mayor aceptacion y mayores ingresos.
.aperturas y obotencion de
I nuevos aviones con la auyada de Las aLianzas
realizadas con otras aerolineas
S
I
. N
al cliente como
T
os con E [Link]
Aprovechamiento de los contactos que ya
para seguir estableciendo alianza y
ntabilidad como R códigos compartidos.
otros gastos 2. Seguir estableciendo
neas y asi poder N programas para brindar nuevos servicios
os y poder asi O (diferencia entre pasajeros que viajan por
recreación y aquellos que lo hacen por
negocios.
as por parte de
trasporte como
as aerolineas por 1. Implementación de servicios adicionales que
1. Implementación de servicios adicionales que
hagan diferenciar a la empresa para que sea
elegida, evitando asi la constante guerra de
precios.
2. Seguir fortaleciendo la
mplementación del programa de ahorro para
bajar los costos fijos.
MATRIZ FODA
NEGATIVOS
DEBILIDADES
.Reducción del número de vuelos y su capacidad
.poca comodidad y satisfaccion de los clientes en
vuelos
.poca estabilidad laboral debido al despido de una
gran cantidad de empleados
.Retiro de algunos aviones y por lo tanto
menor prestacion de servicios
.Recortes de salarios debido a la rentabilidad
de las aereolineas
[Link]ón para llegar a nuevos destinos que
permitan estabilizar las pérdidas que se han
visualizado el último tiempo.
2. Fortalecer el negocio de los jets con
convenios con empresas con las cuales tenga
alianza.
1. Manejar eficazmente la herramienta del
1. Manejar eficazmente la herramienta del
internet en la empresa.
2. Hacer ver a los pasajeros que el
aumento de un pequeño porcentaje en sus
pasajes es por su propia seguridad (100%
confiable).
