Puesta en valor del Patrimonio de San Pedro Cholula a través de rutas turísticas culturales 169
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El contenido de este capítulo engloba la apreciación obtenida, conclusiones y
recomendaciones detectadas que, en un futuro puedan servir a otras investigaciones. Se cierra
esta investigación, no solo con la propuesta de rutas turísticas culturales en San Pedro Cholula
enfocadas a distintos turistas de acuerdo a sus intereses y duración de estadía en el lugar, si no,
también se cierra con los siguientes puntos que son clave en la posible aplicación de esta tesis
o en variaciones de la misma.
5.1. Conclusiones
San Pedro Cholula es una ciudad que tras el triste deterioro de sus calles, esconde una
riqueza arquitectónica, histórica y cultural indudable. Las iglesias, museos, zona arqueológica
en conjunto con San Andrés, celebraciones religiosas, artesanías y sobretodo ese bello toque
mexicano puro que tiene, están ahí con mucha paciencia esperando a ser compartidos con el
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turista nacional y el mundo. Las autoridades gubernamentales y turísticas no pueden dejar de
ver el potencial turístico cultural que este lugar tiene para ofrecer, y todo es cuestión de
consolidar lo que ya existe, para que todos los pobladores se sientan orgullosos de su hogar, se
sientan parte esencial de el, y entonces el turismo arrive a compartir este orgullo.
El patrimonio histórico-cultural tangible e intangible en San Pedro, ha permanecido
durante generaciones y no ha perdido su magnificencia, sin embargo, la identidad de las
personas es la que se ha ido modificando, ya sea por cuestiones de inmigración o por
cuestiones de globalización; generalizar sería un grave error, pero es algo que está latente.
Independientemente del tema turismo, se necesita un arduo trabajo en el amor a lo nuestro,
orgullo de las raíces, cuidado conciente del patrimonio, identidad nacional y apertura para
entonces, poder hablar de turismo.
De la actividad turística puede derivarse una gama de posibilidades de explotación y
uso benéfico de las manifestaciones culturales, proponerlo como detonador de fuentes de
empleo, promoción, inversiones y en general, beneficios para la sociedad. Sin embargo, este
estudio sirvió para comprender que ese no es el primer paso, el turismo debe ser visto como
consecuencia, el trabajo tiene un trasfondo mucho más grande, se está hablando de transmitir a
los pobladores de San Pedro orgullo de lo que poseen, solo así el lugar será un punto feliz para
visitar, y solo así la propuesta de esta tesis podrá llevarse a cabo.
El potencial del que se está hablando, requiere de trabajo en equipo entre la comunidad
y autoridades tanto públicas como privadas, pues son ellos quienes deben determinar los
cuidados que se deben tener son lo suyo, las limitaciones, mejoras y reglas que se deben
seguir. Como ya se dijo antes, haciendo de San Pedro Cholula un lugar perfecto para quienes
viven en el, el turismo será casi una consecuencia, pero esto no significa que no se planee nada
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con enfoques meramente turísticos, es por ello que en el transcurso de esta sección se dan
algunas recomendaciones con este carácter.
Se deben considerar no solo los aspectos culturales y los beneficios económicos y
sociales, si no, también con qué lograrlos, como los recursos económicos, el recurso humano,
el factor tiempo, y siempre ser muy realistas.
De cara a una demanda turística tan diversificada, como se vio en el análisis de
llegadas turísticas en el 2002, resulta primordial adecuar la oferta a las necesidades del
consumidor, sin modificar ni agredir a la gente de San Pedro. Se requiere flexibilidad y
mejoramiento a los productos y servicios para cubrir las expectativas del turista cultural. De
ser posible la superación de lo esperado, es mejor llevarlo a cabo, pero siempre bajo los límites
que las autoridades y la gente pongan, para no romper la armonía entre la comunidad local y la
visitante.
Esta armonía de la que se habla, se logrará también después de comprender el
segmento turístico que visitará esta zona y recorrerá las rutas propuestas. Las motivaciones
para viajar a San Pedro son tan distintas de persona a persona, las cuales fueron detectadas
durante la encuesta, que fue un poco difícil establecer los segmentos de mercado a los cuales
dirigir el producto San Pedro Cholula como destino cultural, sin embargo no fue imposible.
Para la ciudad se detectaron dos segmentos principales deseados: el primero es el
turista nacional que en su mayoría es excursionista, va a San Pedro por su tranquilidad, oferta
gastronómica, posibilidad de paseos familiares y manifestaciones religiosas, por lo tanto
respetan el entorno; no son una fuente económica destacada, pero tampoco producen pérdidas
ni gastos. El segundo, es el turista internacional, que se asombra con la belleza de las iglesias,
se interesa por la información en los museos que existen, es un visitante de tipo cultural que no
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solo desea ver, si no, vivir el lugar, las tradiciones, forma de vida, no es turismo masivo y por
lo tanto respeta y no deteriora, tiene un alto nivel cultural y finalmente se extasía de cada cosa
que experimenta, por lo que paga cualquier cantidad por tener éstas vivencias.
En cuanto a datos específicos, teóricamente de acuerdo a los resultados obtenidos, el
perfil comprendería que el 37% de la muestra del cuestionario aplicado a turistas tuvo de 18 a
25 años, el 33% son empleados con un grado de estudios de licenciatura (39%) y el 42% no
percibe ingresos.
Así mismo se deberán desarrollar estrategias de mercadotecnia específicas que
promocionen todos los atractivos del territorio y que a su vez atraigan a esos nichos de
mercado que se desea cautivar.
El punto que surge aquí, es que para lograr todo lo mencionado, se requiere de un
programa de rescate cultural y protección del mismo, impulsar acciones para la preservación
de las tradiciones y costumbres y para mejorar la calidad de vida de la comunidad. Hay mucho
para ver, recorrer, experimentar, comprar y aprender; es demasiada riqueza para ser
desperdiciada o poco apreciada como hasta ahora.
A través de este estudio, no solo se vislumbró la posibilidad de integrar los territorios
en rutas turísticas; se hizo todo un análisis bibliográfico, consultas a expertos, consultas a
turistas, evaluación de observación directa y consideraciones personales para proponer tres
rutas turísticas culturales enfocadas al turista nacional o extranjero de acuerdo a sus intereses y
a su tiempo disponible. Son rutas placenteras y accesibles, con ciertas limitantes que están
fuera del alcance de este estudio, pero con soluciones muy factibles y 100% reales. Debido a
este ensamble que se trató desde los primeros capítulos, no solo el turista, si no también la
gente de San Pedro Cholula, percibirá el espacio como un territorio cultural que en niveles
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sencillos, muy digno de conocer y ser promocionado, un importante destino realmente
mexicano.
Fue una experiencia maravillosa, ayudar a recuperar patrimonio mexicano y soñar con
la implementación de esta investigación.
5.2. Recomendaciones
Para este apartado, se hará referencia a algunos puntos tratados en el panel, ya que es
de ahí de donde surgieron varios.
ß Realizar un estudio etnográfico que permita conocer la situación actual de
organización y significado de patrimonio intangible (fiestas, trajes, participación
femenina, reflexión e interacción cultural).
ß Exaltar la promoción de artesanía local, por ejemplo, los niños Dios tallados a mano en
madera, para dejar de vender artesanía de otros estados y darle identidad.
ß Buscar la manera de conciliar las necesidades locales con las turísticas.
ß Al hacer un plan de mejoramiento de la zona, no modificar, sino consolidar.
ß Promover cursos de capacitación a guías turísticos. Esto puede ser una propuesta de
Servicio Social.
ß Se puede hacer otro estudio o tesis de una Ruta de Contrastes entre San Andrés y San
Pedro Cholula.
A nivel personal, se propone que futuros estudios de este tipo sean realizados en
conjunto con personas del área de arquitectura, diseño, antropología o historia; esto con la
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finalidad de enriquecer los resultados y ampliar las posibilidades de estudio, ya que se
tuvieron varias limitantes que con ayuda de otras áreas quizá no hubieran existido.
Debido a que se recorrieron personalmente las rutas propuestas, la recomendación más
importante, es el urgente mejoramiento del estado de las calles. Se considera que ese es el
mayor problema porque dificulta el recorrido y lo vuelve desagradable por tanto polvo. Se está
consiente de que esto requiere una inversión muy grande, pero las autoridades deben ver que
la inversión se recuperará con creces, por el bien de la comunidad y del turismo. Siguiendo las
recomendaciones dirigidas a las autoridades, en necesario también para este estudio,
conformar un horario de apertura de las iglesias que sea accesible al visitante, ya que quizá
hay bellos altares, retablos y pinturas, pero las iglesias casi siempre están cerradas, y no se
trata de recorrer una ruta de fachadas.
Al inicio de este estudio, mientras se especificaban los objetivos específicos de la tesis,
se proponía no solo el diseño de la ruta, si no, el diseño de folletería y página web que
impulsará la promoción de la misma, así que otra recomendación es dar seguimiento a este
estudio, lanzando un tríptico, página web o el medio que sea mejor, y publicitar las rutas
creadas y las fiestas importantes del año. La información histórica y fotográfica que esta
investigación contiene, puede servir de base.
Los siguientes puntos, son recomendaciones obtenidas de boca del turista extranjero, el
cual cabe recordar que es el que más derrama económica representa. Se trata de implementar
un medio de información turística personalizado, podría ser un stand o pequeña oficina en la
Plaza de la Concordia, que se considera punto de reunión, con personas capacitadas para
recomendar recorridos, puntos de hospedaje y alimentos, e incluso que proporcione el servicio
de guía turístico.
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El diseño de un mejor mapa de bolsillo. Los turistas se sienten un poco perdidos y se
quejan de la falta de un mapa pequeño, sencillo, a color y con información básica.
Por último, se recomienda el mejoramiento de los señalamientos en general, tanto de
calles como de nombres de monumentos, agregando a este punto, la posibilidad de poner el
nombre no solo en español, si no, también en inglés, no en primer lugar, pero sí en pequeño
por debajo del nombre original; finalmente el inglés es idioma universal y es una atención al
turista.
