Conflictos sociales
Introducción
La historia del hombre ha estado ligada a la reflexión acerca de sus actos, siendo la paz, la
guerra y por tanto el conflicto los putos centrales de este análisis. Como partes de
un sistema social, la comunicación y la convivencia entre los seres humanos, es
indispensable para el desarrollo intelectual e individual de cada ente social, sin embargo;
debido a este contacto social natural de los hombres, y a su evolución constante; surgen
diferencias que desencadenan los denominados conflictos sociales.
Concepto
¿Y qué es un conflicto social?
Un conflicto social se refiere o se entiende a la contradicción que surge debido a una posición de
intereses entre dos o más partes. Sin embargo recurriremos a la cita de algunos sociólogos, por ejemplo:
Lewis coser: El conflicto social es una lucha con respecto a valores y derechos sobre
estatus, poderes y recursos escasos; lucha en la cual el propósito es neutralizar, dañar o
eliminar a los rivales
Joseph Fichter: Es la forma de interacción por la que dos o más personas tratan de
excluirse mutuamente, bien sea aniquilando una parte a la otra o bien reduciéndola a la
inacción
Clasificación de los conflictos
- Conflicto latente: No se da frente a frente, sino que las partes en conflicto actúan en forma
encubierta, clandestinamente.
- Conflicto manifiesto: Estalla abiertamente y las partes adoptan una actitud hostil.
- Conflicto directo: Las personas se oponen, luchan y se destruyen mutuamente para
alcanzar un fin. El conflicto actúa como medio.
- Conflicto indirecto: Las partes enfrentadas tratan de conseguir sus objetivos impidiendo
que otros consigan esos mismos objetivos.
- Conflicto no violento: No se utiliza la fuerza ni la violencia, sino que las partes tienen
conflictos de ideas, valores, normas, etc.
- Conflicto violento: Las partes recurren al uso de la fuerza y la violencia para eliminar o
destruir al adversario.
Rol del trabajador social
El Trabajo Social disciplinar y profesional posee un objeto de estudio y un objeto de intervención.
Su objeto de estudio son los problemas sociales con los cuales tiene relación cotidianamente, con
la diferencia de que al explicar las relaciones de causa efecto en los mismos, así como el concurso
de variables determinantes, es capaz de plantear acciones alternativas de solución, mismas que se
convierten en proyecto de intervención. Este proceso de intervención puede promover cambios
sustanciales en las relaciones sociales existentes, que generan conflictos de intereses y por lo
tanto se establecen relaciones de poder de dominación de unos sobre otros.
El trabajador social influye mucho y plantea una disciplina, en consecuencia por tener
como un objeto de intervención en el conflicto social, el Trabajo Social, contribuye a la
resolución de problemas y conflictos que se originan por la falta de satisfacción de las
necesidades de las personas individuales, grupos y comunidades, asimismo los generados
por la falta de resolución de problemas sociales estructurales e históricos, de esta manera se
gestiona y se promueve la resolución de los conflictos y produce cambios en las relaciones
entre las personas, grupos y comunidades buscando con ello mejorar el nivel de bienestar y
calidad de vida de las personas; La mediación agota su actuación en gestión y resolución de
los conflictos que aborda y el bienestar de las personas solo es un efecto colateral del
mismo.
Consiste en tratar de comprender a cada una de las partes en disputa y hacer que cada una de
ellas comprenda el punto de vista y la perspectiva del otro.
Para manejar los conflictos se necesitan varias habilidades:
1. La habilidad de comprender sus propios sentimientos hacia el conflicto.
Esto significa reconocer la causa del conflicto, o sea, las palabras o acciones que
inmediatamente provocan en usted una reacción emocional como el enojo o la ira.
Una vez reconocida la causa del conflicto será más fácil controlar las emociones.
2. La habilidad de escuchar atentamente. Se debe tratar de comprender lo
que la otra persona está diciendo.
Escuche con todo cuidado en lugar de pensar en lo que deberá decir usted
después. Escuchar atentamente requiere concentración y lenguaje corporal que
indique que usted está prestando atención.
3. La habilidad de brindar opciones para resolver el conflicto.
Muchas personas sólo pueden concebir dos maneras de manejar el conflicto –
pelear o evitar el problema. Asegúrese de que sus datos son los correctos, explore
todas las ideas que pueden ayudarle a resolver la discusión y debata los pros, los
contras y las consecuencias.
Cinco formas de resolver un conflicto social:
1. Competición: Distributiva (ganar-perder) regateo. Satisfacer sus necesidades
es importante; satisfacer las necesidades de los demás no es importante para
usted.
2. Colaboración: Integrativa (ganar-ganar). Satisfacer las necesidades tanto
suyas y las de su contraparte es importante.
3. Compromiso: Satisfacer las necesidades suyas y las de su contraparte es
moderadamente importante.
4. Evitar: Usted es indiferente tanto a sus necesidades como a las de
Los demás: no actúa gustosamente.
5. Acomodar:
Simplemente rendirse o conformarse (no es problema para usted y es problema
de la otra persona).
La prevención del conflicto social
Una evidente incapacidad de este y otros gobiernos es que no han sido hábiles en la
prevención ni en la solución pacífica de los conflictos sociales que estallan frecuentemente en
nuestra sociedad, a veces por causas muy simples que pudieron ser gestionadas con
voluntad, conciencia o un ordenamiento de los recursos financieros o de reservas o gastos
superfluos del Estado. Los conflictos pueden ser prevenidos si se atienden y se eliminan con
eficacia las causas latentes que los originan, cuando se hacen las previsiones pertinentes y se
gestionan los intangibles que los provocan.
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https://es.slideshare.net/johannabaez/resolucion-de-conflictos-40436269
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https://www.elnuevodiario.com.ni/opinion/290012-prevencion-conflicto-social/
http://www.monografias.com/trabajos97/estrategias-resolver-conflicto/estrategias-
resolver-conflicto.shtml
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