AREA: EDUCACION PARA EL TRABAJO
PROFESOR: RICARDO FLORES CRUZ
GRADO Y SECCION: 2do A-B
FECHA: 17/08/20
SESION 18: Mi modelo de negocios Lean Canvas (parte 3)
PROPOSITO: formular hipótesis en el lienzo del modelo de negocio lean canvas
Estimados (as) estudiantes, a continuación se presenta una Ficha adaptada de “Aprendo en casa”. En tu cuaderno solo
deberás anotar el nombre de la sesión, la fecha y desarrollar las actividades dadas en esta ficha.
Actividad: Comprendemos las estrategias para la captación y retención de clientes en el bloque canales
Actividad: Formulamos las hipótesis del bloque canales
QUE HAREMOS:
En esta guía comprenderás las estrategias que puedes utilizar para captar y conseguir que tus clientes
accedan al tipo de canal de ventas que utilizarás. Luego, aprenderás qué estrategias emplear para
retenerlos o fidelizarlos. En la primera actividad, comprenderás las estrategias para la captación y retención de clientes en el
bloque canales. En la segunda actividad, tu reto será formular la hipótesis del bloque canales, en el marco de tu contexto y de
tu proyecto.
ACTIVIDAD
Comprendemos el bloque canales del lienzo Lean Canvas
Nos informamos
(Puedes leer o escuchar la siguiente situación)
Hasta hace aproximadamente 20 años, se comprendía que un producto era un objeto físico que se podía tocar, como los libros,
los lapiceros, los artículos para el hogar u otros. Estos productos se hacían llegar a los clientes a través de un canal de venta
físico: tiendas o vendedores que visitaban a los clientes o clientes que visitaban a las tiendas. A este tipo de distribución, en el
lienzo Lean Canvas, se le llama “canal físico”. Por los años de la década de 1970, el software o programa de computadora
comenzó a venderse como producto digital. Los softwares comenzaron a volverse una industria pujante y se distribuían
inicialmente a los clientes a través de tiendas especializadas en informática al por menor; hoy se comercializan a través de
plataformas digitales: un producto comercializado digitalmente. Apareció entonces un nuevo canal de ventas: el “canal web”.
Este nuevo canal de ventas produjo una alteración enorme en el mundo de la distribución física, las personas pueden adquirir
productos físicos “visitando” tiendas virtuales, catálogos virtuales y pagando las compras que realizan mediante tarjetas y
pagos electrónicos, todo desde la comodidad de su casa, sin necesidad de ir de compras “físicamente”. Los productos
adquiridos, cuando son productos físicos, llegan al domicilio del cliente mediante mensajería.
Luego de lo leído o escuchado:
• Elabora un cuadro comparativo entre lo que has entendido por “canal físico” y por “canal web”.
Escribe o graba en un audio la siguiente respuesta:
• ¿Para qué crees que te sirve lo que has aprendido? ¿Por qué?
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¡Muy bien! Anota o registra la actividad realizada, que luego colocarás en tu portafolio. Estos insumos te ayudarán para realizar
la siguiente actividad y las que irás desarrollando en los siguientes encuentros.
ACTIVIDAD Analizamos los canales físicos y canales web del bloque Canales
¡TÚ MISMA/O ERES!
Acomódate en el espacio de tu casa asignado para realizar con tranquilidad tus actividades. Recuerda lavarte las manos y
desinfectar los útiles que utilizarás.
Nos informamos
Durante los últimos años, en el mundo y en nuestro país ha ido en aumento el uso del “canal web” para la distribución de
productos o servicios; en algunos casos, el producto es físico y el canal web, pero en otros casos, tanto el producto como el
canal no son físicos, solo existen en forma digital. Por ejemplo, los denominados “motores de búsqueda”, como Google, solo
existen en web, no existen “físicamente”. Para la distribución y venta de sus productos, en el país, muchos negocios, que antes
de la pandemia presente solo usaban canales físicos, ahora están incursionando a vender a través de canales web. El caso más
importante, por el valor comercial que representa para el país, es el caso del emporio comercial “Gamarra” que se ha subido a
la ola de canal web, lanzando su tienda on-line y su app. Este emporio, que representa a cerca de 30.000 negocios, ha entrado
en operaciones mediante su plataforma digital desde junio de este año, buscando convertirse en la plataforma on-line más
grande de moda del Perú. En este caso, comercializa y distribuye productos físicos como ropa, telas, elásticos, agujas,
maquinarias y otros; a la vez, “Gamarra” mantiene sus tiendas para vender “físicamente”. Esta ola de subirse al comercio
virtual, también se está dando con negocios pequeños, en este caso por las redes sociales, se ha empezado a utilizar Facebook,
Instagram, WhatsApp, entre otros. Ahora, realiza el siguiente reto: • Diferencia, clasifica y relaciona los negocios de tu contexto
que utilizan canales físicos o canales web. Para ello, puedes utilizar organizadores como cuadros comparativos, listados u otros
Escribe o graba en un audio la siguiente respuesta:
• Del resultado obtenido a través de los organizadores que empleaste, ¿a qué conclusiones puedes llegar?
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¡Excelente trabajo!, has comenzado a aplicar el lienzo del modelo de negocios Lean Canvas a tu proyecto de emprendimiento.
Reflexiona Para tu proyecto de emprendimiento:
• ¿Decidirías optar solo por el canal físico? ¿Por qué?
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• ¿Decidirías optar solo por el canal web? ¿Por qué?
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• ¿Decidirías optar por ambos canales (canal físico y canal web)? ¿Por qué?
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Recuerda las ideas clave que aprendiste en esta guía
- Antes solo se comercializaba “productos físicos”, hoy se comercializa también “productos digitales” como software.
- Los negocios que antes solo utilizaban canales físicos están ahora incluyendo, para su comercialización y distribución
de productos, canales web.
- Existe una tendencia, aun en los negocios pequeños, a utilizar el canal web para la comercialización y distribución de
sus productos.
RECUERDA
Sé creativa/o y organiza lo elaborado utilizando el material que tengas a tu alcance. Asimismo, comparte tu producción
final con tu familia. ¡No te olvides de guardar tu producción en el portafolio!
