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Calidad, Eficiencia y Competitividad en Innovación

El documento define la calidad, eficiencia y competitividad. La calidad se refiere a las propiedades de un producto o servicio que satisfacen las necesidades y expectativas de los consumidores. La eficiencia significa lograr la mayor producción con los menores insumos. La competitividad es la capacidad de las empresas para mantener o aumentar su rentabilidad en el mercado. Estas características son importantes para la innovación porque favorecen el crecimiento empresarial y la capacidad para controlar y usar efectivamente los recursos, lo que define el grado de

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Calidad, Eficiencia y Competitividad en Innovación

El documento define la calidad, eficiencia y competitividad. La calidad se refiere a las propiedades de un producto o servicio que satisfacen las necesidades y expectativas de los consumidores. La eficiencia significa lograr la mayor producción con los menores insumos. La competitividad es la capacidad de las empresas para mantener o aumentar su rentabilidad en el mercado. Estas características son importantes para la innovación porque favorecen el crecimiento empresarial y la capacidad para controlar y usar efectivamente los recursos, lo que define el grado de

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FORO 2 – CREATIVIDAD

1. ¿Qué es calidad?

Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le


confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con
expectativas en el consumidor. Tales propiedades o características podrían estar referidas
a los insumos utilizados, el diseño, la presentación, la estética, la conservación, la
durabilidad, el servicio al cliente, el servicio de postventa, etc.

La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una
cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el
producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en esta
definición.

2. ¿Qué es eficiencia?

La eficiencia significa un nivel de rendimiento de un proceso el cual utiliza la menor


cantidad de entradas o insumos para crear la mayor cantidad de productos o
resultados. La eficiencia se relaciona con el uso de todos los insumos en la producción de
cualquier producto, incluyendo el tiempo personal y la energía. La eficiencia es un
concepto medible que puede determinarse determinando la relación entre el rendimiento
útil y el total. Minimiza el desperdicio de recursos tales como materiales físicos, energía y
tiempo, mientras que consigue con éxito la salida deseada.

3. ¿Qué es  competividad?

Según MARTINEZ, 2007, “La competitividad es la capacidad por parte de las empresas
para mantener o aumentar su rentabilidad en las condiciones que prevalecen en el
mercado. El hecho de que la ganancia de cuota de mercado, por parte de una empresa,
deba ser necesariamente a costa de las demás empresas que operan en el mismo sector
otorga a la idea de competitividad empresarial la connotación habitual de rivalidad en el
logro de unos determinados resultados económicos. “

¿Porque estas tres características son importantes en la innovación?

Estas características son importantes en la innovación porque favorecen al crecimiento de


una empresa, generando gran valor y haciendo que esta sea más competitiva. Además, la
capacidad para controlar y hacer uso efectivo de los 3 elementos en función de un mismo
proceso define el grado de innovación de las empresas
Fuentes
Martínez, E. R., & Mas, M. (2007). Competitividad, crecimiento y capitalización de las
regiones españolas. Bilbao, España: Fundación BBVA.

Calidad. [Link]. [Link]

Komiya, Alberto. (2011). Concepto de calidad. CreceNegocios, Recuperado de:


[Link]

Fundacionbankinter. (2019). ¿Qué es la innovación?, Definición y Características,


Recueperado de: [Link]
innovacion-definicion-y-caracteristicas/

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