MANEJO DE OBJECCIONES
Objección Manejo Manejo opción 2
Nosotros como empresa diseñamos programas de
lealtad hacia las empresas públicas y privadas donde le
garantizamos el aumento de clientes, trabajamos con
De donde sacaron mis datos empresas como cadenas hoteleras, universidades,
seminarios de capacitación, donde usted en algún Actualmente nos encontramos en diferentes centros
momento manejo los servicio de ellos, y comerciales y trabajamos con muchos establecimientos
automáticamente ellos generan referenciados para comerciales a nivel nacional estos establecimientos se
hacerles llegar las diferentes cortesías que tenemos encargan de referenciar a su mejores clientes para
para usted a nivel nacional generar este portafolio …..Como le venía diciendo
No hay ningún inconveniente, sabemos que usted es
No tengo mi Tarjeta aquí una persona bastante organizada entonces busque un
No se preocupe valla búsquela y yo la espero en la extracto bancario, ese recibo que el banco le envía
línea mensualmente.
Lo entiendo perfectamente señor ____ y está bien sentir
miedo le explico toda la llamada está siendo grabada y
monitoreada y nosotros como empresa legalmente
Lo entiendo perfectamente sr. Le recuerdo que todo lo constituida tenemos que cumplir con unos estándares
Me da miedo dar los datos demi tarjeta por teléfono que usted y yo estamos hablando esta siendo grabado de seguridad y calidad ante los entes que nos regula,
y monitoreado para cumplir con los estándares de para realizar este tipo transacciones no presenciales,
calidad y como soporte a su entidad en caso que usted usted como cliente de su entidad financiera tiene un
lo requiera, usted está respaldado bajo la protección de monitoreo donde le llegan los mensajes de texto de
habeas data, adicional somos una empresa que tiene la transacciones que usted realice, esa misma aprobación
autorización de las franquicias Visa, Mastercard, Diners, se la voy a entregar yo, para que nos dé un voto de
Amex, para realizar transacciones no presenciales en confianza y se va a dar cuenta que el proceso es claro y
línea por esta razón solo vamos a verificar….. transparente … entonces por su visa o mastercard?
Lo entiendo perfectamente sr____por que varias
personas como usted de su alto perfil tienen varias
alternativas al momento de viajar, pero nuestra empresa
Estoy afiliado a otra empresa
tiene varias ventajas viajes, salud, educación, que están
cuidando su bolsillo y que no solo va dirigido a usted si
no a su grupo familiar entonces se lo hago llegar a su
casa u oficina?
Entiendo perfectamente sr. ___ y permítame felicitarlo
Lo entiendo perfectamente señor ____ y permítame se nota la excelente comunicación que tiene con su
Tengo que consultarlo con mi esposo felicitarlo por primero pensar en su esposa o tomar las esposa y le propongo algo, imagínese que usted le da
mejores decisiones con su familia, eso me da a la oportunidad y la sorpresa a su familia de viajar sin
entender que le preocupa el pasar tiempo con lo más tener que cancelar el alojamiento y con ese dinero que
importante los seres que amamos se lo hago llegar a su usted va a gastar en el hospeda lo aprovecha para
casa u oficina … conocer y hacer tour y otras actividades CIERRE
Lo entiendo perfectamente sr____ compromiso seria si
le estuviera hablando un valor de $ 11.000.000 donde
muchas veces lo han contactado a usted, para
No quiero compromisos entregarle beneficios de alojamiento, yo acá le estoy
hablando de beneficios en el área de salud, protección,
educación y recreación, donde estamos cuidando su
bolsillo, el compromiso económico no es con nosotros
es con su familia por que los ama
Lo entiendo señor _______, cuenteme porque no esta
interesado? :
No estoy interesado Dinero: el valor es lo de menos porque sé que es
muy inteligente y sabe que este beneficio al convertirlo Tiempo: nosotros le estamos entregando amor, tiempo,
en pesos, está por encima de los $ 6.000.000 y lo único felicidad, para que usted le abra ese espacio a su
que cancela es un valor minino de $ 22.000 o las cuotas familia y sobre todo usted que se lo merece después de
que usted decida para un total nada mas de $799.000 tanto trabajo
Hace años por medio de un estudio que se realizó en Usted también dirá porque me cobran este valor $$$,
compañía de varias empresas privadas nos dimos nosotros al ser un equipo de servicio al cliente donde se
cuenta que los colombianos no viajan y si viajan lo realiza un trabajo administrativos de logística
Porqué estan haciendo esto? hacen donde un familiar o un conocido, por eso documentos e impuestos es lo único que usted
buscamos el respaldo y la credibilidad de empresas y cancelar, por eso es el valor irrisorio y único que
marcas que patrocinaran este proyecto y se creó la cancela usted y para que no le entregue dinero a nadie
membresía , donde viaja, estudia y cuida su salud se hace a través de las franquicias y aun mejor a cuotas
también al mismo tiempo cuida su bolsillo para su comodidad.
Entiendo perfectamente ______no hay ningún
inconveniente, subimos toda la información al sistema y
Voy a cancelar mi tarjeta de crédito usted toma la decisión directamente con su entidad
financiera, en lo personal me parece que no debería
hacerlo porque usted sabe que el dinero plástico es muy
práctico en un imprevisto y adicionalmente un buen
comportamiento con ella puede contar con grandes
créditos ya sea hipotecario o de vehículo cierre
Lo entiendo perfectamente (hacer sondeo, del cupo), en
este momento vamos a subir toda la información al
sistema si la franquicia le genera código de aprobación
No tengo cupo en mi tarjeta automáticamente le daremos orden de despacho, de lo
contrario lo dejamos para la fecha que usted nos
indique la transacción, para que no pierda el beneficio y
quede activo en el sistema a partir de este momento y
sostenerle los beneficios y el valor CIERRE me indica la
fecha de vencimiento
